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2025乡镇信访工作总结模板范文(精选8篇)

发布时间:2026-01-29 12:21:01 查看人数:94

2025乡镇信访工作总结模板

2025乡镇信访工作总结模板范文 【篇1】3550字

认真做好信访工作总结是各乡镇的一项重要工作。下面是小编为您整理的____乡镇信访工作总结模板。

____乡镇信访工作总结模板一

一、加强领导 提高认识 组建机构

党委、政府领导,充分认识到信访工作的重要性、敏感性和责任感,进一步加大了对信访工作的领导。

1、制定工作目标:年初,党委、政府以[20xx]17号文件精神,明确全年的信访工作目标,并将信访工作纳入____年综合目标考核,与经济工作同安排,同检查、同考核、同奖惩。认真听取信访工作汇报,及时召开信访工作办公会议,研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村,疑难问题不出镇的原则。

2、健全工作机构:成立了信访工作领导小组,组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道,成立了信访办和信访工作接待室,村(社区)、各单位配备了信访信息员,有条件的村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室,构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。

3、完善工作制度:进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查,来信来访登记,信息报送,结案回访。大胆地探索做好新形势下信访工作的新举措和新途径,正确引导群众依法合理诉求,使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。

二、采取有力措施 加强防控 依法处置

镇党委、政府积极采取有力措施,全面加强矛盾纠纷排查调处,准确摸清底数,及时掌握事态的发生、发展进程,全面了解信访当事人的合法诉求,做到事事有记录,件件有答复。

1、集中时间、集中人员、集中精力:今年初,根据市上安排,我镇对多年来的矛盾纠纷进行集中排查,认真开展自排,自查,自纠,自化,及时化解了一批多年来没有解决的突出问题,取得了较好的自查自纠成绩,有力地缓解了矛盾的上交上访。

2、认真开展信访大接待活动:根据市上安排,结合我镇实际情况,认真开展信访大排查,大接待,大化解活动,通过50天的信访大接待活动,排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素,化解了矛盾纠纷。设置了专职信访接待室,有领导带班,具体工作人员值班,明确每周二、周四为群众接待日,领导亲自接待群众来信来访,畅通了信访渠道,保障了信访工作顺利进行。

3、集中化解与平常解决相结合:对排查出来的不稳定因素,实行领导包案,相关工作人员配合,相关部门协助,进行集中化解和处置,平常发现的问题及时召开专题会议,对个案进行专门研究,分析案情,落实专人进行解决。

4、加大力度,及时调解民事纠纷,平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理,村上调解无果或调解不服的,村委会出据书面报告,由镇信访办和综治办联合进行调查处理。

三、着力构建信访稳定工作长效机制,加强信访信息网络建设

1、健全信息网络建设:巩固现有的市、镇、村(社区)信访工作信息新格局,进一步适应新形势下的信访工作新要求,坚持纵到底,横到边的调解新模式。

2进一步巩固完善信访诉求表达渠道,让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员牢固树立群众利益无小事的大局观念。

3、认真做好集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访,规范程序,在事要解决上做更多努力,减少集体上访、越级上访和重复上访,做好信访老户的息诉罢诉工作,维护正常信访秩序。

4、坚持排查与排解,自查与自纠相结合。实行一排二查三稳四化的工作思想,要排得出、稳得住、化得了,按照人要回来、事要解决 的原则,建立平时掌控,重点监控,依法处置,妥善化解的长效管理机制,坚持小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇的方针,积极变上访为下访,及时主动出击,将矛盾解决在基层,把苗头化解在萌芽状态。

四、存在的问题及建议

改革开放以来,我镇的矛盾纠纷问题逐步显露出来,特别是5.12地震后,经几次大排查大化解后,还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解,今后的信访工作更繁重、更艰巨,特别是涉及到基础设施的建设,以及农房重建和六进村工作,矛盾多难度大。

五、今后工作打算

一是加强对信访稳定工作的领导,努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度,努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是采取强有力的措施,依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺利开展,实现政治、经济、社会稳定。

____乡镇信访工作总结模板二

今年以来,xx镇认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作,确保社会稳定的一系列通知精神,从狠抓信访工作机制入手,加强对信访工作督办力度,取得了明显的成效。上半年共接待群众来访15次,处理信访案件8起,结案率达到100%,全镇未发生重大集体访,越级访案件,维护了社会的稳定。

一、加强信访工作的领导,强化责任意识

镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键,层层落实责任制。首先,镇党委成立了信访工作领导小组,由镇党委书记为组长,由主管党务的副书记为副组长,具体负责信访工作,把信访工作摆到重要的议事日程,定期调研解决重大信访案件,对各村实行村支书负责制,明确责任,此外,把信访工作纳入村级工作千分考核内容,按指标完成,制度落实情况进行定期考核,对完不成任务的实行评先一票否决,充分调动各村信访工作的积极性。其次,实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点,对镇领导班子成员实行了轮班值勤,发现群众上访及时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,限期解决,避免了矛盾的激化。第三,进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任,时限要求及责任追究。对处置不力,造成越级访的责任人给予党政纪处分。今年以来,全镇处理接待群众来访15次,未发生越级访现象。

二、健全信访各项工作制度,强化制度约束

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制,信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下派工作组制,矛盾纠纷排查制等五项信访工作制,对重点案件实行领导包案到底,各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。此外,加强信访档案的管理,对信访案件及时登记,并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面,我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心,做到了办公地点、人员、资金三到位,对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加规范化。

三、建立健全信访工作网络,细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾不出村,不出镇,我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员,建立起了上下贯通,左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任,村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任,镇信访办定期听取村级联络员的汇报,对排查出的信访隐患,及时组织人力进行处理,确保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾纠纷解决机制,搞好案件处理

第一,镇主要领导包案,对一些重点疑难案件,由镇党委书记或镇长亲自包案,亲自接访,亲自调度,拍板定案,促使老大难问题及时得到化解,例如xx明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件,由镇长刘福生同志亲自出面调解,在照顾双方利益的基础上,达成谅解协议,使这一多年矛盾纠纷得到解决。

第二,派驻工作组,对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件,镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度,平息群众情绪,另一方面便于在较短的时间,查清事实给群众一个明白。今年以来,共派驻工作组进村调查4次,使问题得到较好的解决。

第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度,镇每周召开一次信访工作调度会,由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况,对重点案件,集体协商,加大工作力度,确保案件的及时解决。

当前信访形势的分析:

对当前的信访形势,从总体来看不容乐观,主要原因是:今年是村委会换届年,许多村班子被调整或面临调整,隐藏多年的一些矛盾又有新抬头,在个别落后村变得更加突出。

主要表现是:一、信访总量持续上升,已对社会稳定构成影响,据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升25%。

二、集体访明显增加,且规模逐步扩大。有的村上访群众开着拖拉机、三马车到镇政府大院xx,摆出不达目标不罢休的架式,给政府的日常工作造成一定影响,如我镇寺后杨村因换届选举工作到镇政府集体访一事。

三、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有,想借机整垮班子以达到个人目的。

对此,我们认为针对这种形势,一方面必须切实加强对信访工作的领导,加大工作力度;另一方面,通过健全机制,落实责任,进一步加强基层组织建设,把信访工作解决在基层,解决在萌芽状态,确保社会稳定。

篇1书写经验136人觉得有启发

写总结的时候,得先弄清楚总结的目的,这是最基本的。目的明确了,材料才能有所侧重。如果是为了向上级汇报工作,那就要突出重点成果和存在的问题,尤其是那些需要解决但还没解决的问题。要是为了自身改进工作,那就要多关注过程中遇到的困难以及克服这些困难的方法。

写总结时,不能光顾着罗列数字和事件,还要把这些东西串起来,形成一个整体。比如,今年镇上的信访案件减少了三成,这背后可能是因为加强了普法宣传,也可能是因为调解机制更加完善了。这就得把原因找出来,不然只是摆数据,意义不大。

材料整理好之后,就得开始组织语言了。这里有个小窍门,就是先列出几个关键点,每个点下面再补充细节。比如信访工作的成效这一块,可以写到群众满意度提升了,具体体现在哪几方面?一个是接待效率提高了,另一个是处理结果得到了认可。这样条理就清晰了。

不过有时候会碰到一个问题,就是有些内容看起来很重要,但其实和总结的主题不太相关。这种情况就需要果断舍弃,哪怕它再吸引人也不能留着。就像去年镇上搞了个大型活动,虽然热闹,但如果跟信访工作没太大关系,那就别写了。

写总结的时候要注意语气。如果是给领导看的,语气得谦虚一点,表现出对工作的认真态度。要是写给自己团队看的,就可以稍微活泼些,让大家看到希望,增强信心。毕竟大家都想知道自己努力的方向是对的。

需要注意的是,总结里的数据一定要准确。如果发现某个数据记错了,改过来就行了,别想着凑合过去。因为一旦被发现数据不实,整个总结的可信度都会大打折扣。当然,这里说的“记错”不是指那种明显的小差错,而是真的不小心搞混了的情况。

小编友情提醒:

写总结的时候,最好能结合一些专业术语。比如信访工作里提到的“多元化解机制”,这个说法就很贴切,既能体现专业性,又能让读者明白具体指的是什么。要是用一些模糊不清的大白话,反而会让内容显得空洞无物。

2025年9月乡镇纪检监察信访工作总结范文 【篇2】 3100字

乡镇____年纪检监察信访工作总结

今年,乡纪委信访工作在县纪委、乡党委的正确领导及指导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局,认真贯彻落实省、市、县纪检工作会议精神,及时排查不安定因素,切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题,促进社会稳定。

一、建立健全信访工作机构和制度

今年来,我们结合中、省、市、县关于进一步加强农村基层党风廉政建设工作要求,重新修订和完善了信访工作制度和相关表册,结合乡党委、纪委换届工作,进一充实和加强了乡纪委队伍,确定了专职信访干部1名,并由1名委员具体负责信访工作,由乡纪委书记直接进行接访,进一步强化了我乡纪检监察信访工作。不断加强纪检监察干部信访工作素质,规定了9项信访工作基本要求和责任追究制度,从而在机构、人员、制度上保证了我乡的信访工作的有效运转。

二、认真做好信访接待工作

一年来,我们坚决要求信访接待干部认真做好日常接待工作,耐心做好上访人的思想工作,稳定上访人情绪,尽可能地把问题解决在基层,尽量不发生越级上访。及时将受理的信访件转给领导,让领导批示。今年全乡共受理业务内群众信访举报1件,还接待了大量业务外信访(来访),我们都及时与主管单位及所管辖部门联系,督促他们予以办理,最后反馈办理结果,这些业务外的信访件通过我们的督促,大部分问题都能得到及时妥善解决,群众对此很满意。

三、加强领导,切实做好纪检监察信访举报工作

今年乡党委、纪委高度重视信访工作,把信访工作作为纪检监察各项工作的基础来抓,亲自安排,具体过问。一是按照要求,于年初制定了年度信访工作计划,确立了“抓信访,保稳定,促经济发展”的工作思路。下发了马发[2xx]16号《关于印发〈马家台乡2____党风廉政建设和反腐败工作目标管理责任制的通知〉的通知》,建立了《信访工作责任追究办法》。二是每季度召开一次大信访工作联席会议,研究布置信访工作,听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题及时提出改进措施,及时发现各类问题并进行处理。三是坚持领导接访日制度,做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。四是结合每月的信访矛盾纠纷大排查大调处工作,及时了解各类有倾向性、苗头性的上访人员情况汇,做到有问题早知道,早预防,早处理。截止年底,没有发生越级上访人员。五是实行目标责任制。今年年初乡纪委把各村信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的,追究单位领导人的责任。

四、加强信访信息工作,提高信息质量

一是继续巩固完善乡、村、组信访信息员网络,健全乡、村级苗头排查制度,及时发现和掌握倾向性、苗头性问题,针对发现的问题及时解决处理,把矛盾消灭在基层。二是进一步做好信访信息工作。今年我们及时准确地向市纪委上报各种统计报表,并向党委、政府提供带有苗头性、倾向性问题的信访情况反映三次。三是提请乡党委会议研究,出台了《关于在全乡聘请党风廉政监督员的实施意见》,使每个村、组都有一名监督员具体负责党风廉政建设、反腐败和信访信息报告员,并在权限内参与乡纪委的各项调研和讨论工作,进一步扩大信访信息的渠道,加大查处力度,切实维护马家台乡“平安创建”工作。

五、发挥信访职能作用,加大信访案件的查办和督办力度

一是建立了领导包案制度,从信访案件的初核、立案到处理,一包到底,并参与其中,随时听取案件调查的情况汇报,亲自指挥和协调。二是加强纵向和横向协作办案。今年乡纪委除加强与村两委会的联系外,及时与曹坪派出所、县公安局经侦队、县计生局、人事局等部门联系,获取各类违纪线索。

六、充分发挥职能作用,做好信访监督工作

根据县纪委警示训诫工作的具体要求,今年我们对群众反映违纪情节轻微的1名党员干部下发了《警示训诫通知书》,让其说明情况,限期改正,起到了警示和教育的作用。

总之,今年我乡的信访工作取得了一些成绩,但也存在一些不足。一是深层次、高质量的信访信息少。二是解决信访问题的能力不足,查案力度不够。三是部分纪检监察干部的业务水平有待提高。

鉴于上述情况,明年我们将从以下工作着手,重点加强纪检信访工作。一是对照乡纪检信访目标逐一贯彻落实,以便更好地发挥信访作用。二是进一步发挥信访网络作用,及时发现问题,及时排查各类不稳定因素,确保“一控四无”大信访目标的再落实。三是及时办结上级部门转办的各类信访件,加强联系,做好解释稳定工作。四是加强县、乡联合办案力度,增强乡纪委解决信访问题的能力。五是进一步做好信访接待工作,突出直查快办职能。六是积极完成上级领导及本委领导交办的其他任务。

乡镇____年纪检监察信访工作总结

____年我市纪检监察信访举报工作以“三个代表”重要思想为指导,坚持立党为公、执政为民、与时俱进、开拓创新,不断拓宽和畅通信访举报渠道,依纪依法认真处理检举、控告和申诉,切实解决群众反映的信访举报问题,及时化解矛盾,为我市的党风廉政建设和维护社会稳定发挥了积极作用。

一、基本情况

今年共受理群众来信13xxxx,来访1xxxx,电话举报xxxx,其他方式xxxx,合计15xxxx(次)。其中属检举控告类的有 15xxxx(次),申诉类xxxx。从被反映对象的职级来看,反映乡科级以上的领导干部3xxxx,一般干部5xxxx,其他人员7xxxx;从反映的内容来看,违反政治纪律和组织人事纪律行为的xxxx,违反廉洁自律规定行为1xxxx,贪污贿赂行为3xxxx,破坏社会主义经济秩序行为2xxxx,违反财经纪律行为1xxxx,失职渎职行为xxxx,侵犯党员公民权利行为xxxx,违反社会主义道德和妨害社会管理秩序行为1xxxx,其它检控类 3xxxx。上述信访件按照“分级负责、归口办理”的原则都进行了认真处理,对转办和交办的信访件,我们都能及时进行督促,经过督促,大部分问题都能及时妥善解决,群众对此很满意,我们也为领导分了忧,解了难。

二、主要特点

1、信访形势趋于好转。从我市的纪检信访形势看,信访总量呈逐年下降势头,无论是信访总量还是反映乡科级干部信访件数量以及农村基层干部的信访数量,今年均比去年同期有所下降,降幅分别为10.xxxx,1xxxx和17.xxxx,且信访反映的质量也较低,有的信件并无实质内容。

2、党员干部贪污、受贿、挪用、违反财经纪律、违反廉洁自律规定等经济类方面的问题是信访举报的热点和重点。今年共受理此类方面的信访件9xxxx,占 57.xxxx。如今年根据举报查处的主要经济案件有:**镇党委委员、镇工业园区管委会主任孙**及其办公室工作人员翁**、管**、孙**、应**等 xxxx挪用公款窝案、**医院*科主任张**和*科主任马**受贿案、**街道**村党总支书记胡**挪用集体资金案等,上述人员已全部移送司法机关处理。

3、反映党员干部作风方面的问题比较突出。随着制度的健全、教育的强化和监督力度的不断加大,绝大多数党员干部对自己的要求也越来越严,但也有少数党员干部认为自己只要不贪污,不受贿,经济方面不出问题,其他方面都是次要的,因而自觉不自觉地在生活作风和工作作风上放松了对自己的要求,受到了组织上的处理。如今年根据群众举报查处的有:**街道原党委委员办事处副主任劳**因扰乱执法单位正常办公秩序受到全市通报批评,**镇政府综治办主任龚**、** 镇政府干部张**、**局干部夏**等人因通奸错误分别受到处理。

三、主要做法

1、加强领导,切实做好纪检监察信访举报工作。一是每次常委会都专题研究布置信访工作,听取信访工作汇报,对信访工作中存在的问题提出整改措施。二是坚持领导接访日制度。做到随接访随办理,使信访问题得到妥善处理。三是实行目标责任制。年初市纪委与各乡镇签订了目标责任书,把信访工作列入党风廉政建设责任的重要内容,年终与党风廉政建设一并检查考核,对群众反映的问题解决不力,达成越级访、集体访的追究单位领导人责任

篇2书写经验231人觉得有启发

乡镇纪检监察信访工作涉及面广,处理起来复杂多样,总结这类工作的经验对于提升工作效率至关重要。在写总结的时候,得先梳理好材料,把所有相关事件都过一遍脑子,这样能确保不遗漏重要事项。比如,某村近期有个村民因为土地纠纷反复上访,这事就该详细记录,包括起因、处理过程、结果,以及后续有没有类似情况发生。要是只记个大概,很容易忽略细节,而细节往往是解决问题的关键。

写总结的时候,要注意区分主要矛盾和次要矛盾。有些问题可能看起来不大,但如果长期得不到解决,就可能演变成大问题。比如某个乡镇干部在处理群众诉求时态度冷淡,虽然表面上只是服务态度的问题,但实际上会影响干群关系,这就需要在总结里特别提出来,提醒大家注意这类苗头性的问题。当然,不能光说问题,还得提出应对措施,比如加强培训,提高工作人员的服务意识。

书写注意事项:

总结里最好能反映出工作中的创新点。像有的地方尝试建立信访工作微信群,方便群众随时反映问题,这种方式就值得推广。不过,刚开始的时候可能会遇到一些小麻烦,比如有的人不会用微信群,或者消息太多容易漏掉,这些问题都需要逐步克服。写总结时要把这些试错的过程也写进去,让大家知道是怎么一步步改进的。

还有一点需要注意,就是总结里提到的数据一定要真实可靠。像今年上半年共收到信访件多少件,办结率是多少,这些问题都要核实清楚,不能凭记忆乱写。要是数据不准,不仅影响总结的质量,还可能误导领导决策。而且,数据背后的故事也很重要,比如某个信访件为什么拖了这么久才办结,这里面有没有深层次的原因,这些都是总结里应该深挖的内容。

有时候,写总结的时候会遇到一些棘手的问题,比如有些事情责任不清,不知道该归谁管。这时候就得仔细分析,看看是哪个环节出了问题。比如某镇有个项目引发了群众不满,但到底是规划不合理还是执行不到位,这就要深入调查。写总结的时候,要把调查的结果和分析的过程都写清楚,这样才能给上级部门提供有价值的参考。

2025年乡镇信访办个人工作总结范文 【篇3】 3050字

从5月2日召开全市动员大会至今,接近4个月的时间里,钦州大地已可感觉到天蓝地绿水干净、昂扬向上的崭新面貌,390多万各族人民深切感受到了清洁乡村的强劲脉动。

月许,活动得到社会各界最广泛关注。市直单位选派67个工作队联镇驻村包屯负责201个村屯的清洁活动、全市所有村镇启动“美丽之声”宣传工作、经济能人自发捐资出力……“清洁乡村”活动高位展开、高速推进。“活动开展得有声有色、卓有成效。”这是市委书记、市人大常委会主任、“美丽钦州·清洁乡村”活动领导小组组长肖莺子在“美丽钦州·清洁乡村”活动领导小组第一次会议上的精辟总结。同时,还提出更高的要求:“必须认识上再提高,任务上再明确,措施上再加强,以更大决心、更大力度、更大保障全力抓出成效。”

“党政一把手工程”作引子“凡事预则立,不预则废。”按照自治区党委、政府关于开展“美丽广西·清洁乡村”的部署,我市迅速行动,市委、市政府在第一时间内发出工作最强音——一定要站在贯彻落实党的十八大精神,提前全面建成小康社会的高度,充分认识开展清洁乡村活动的现实意义和长远意义,把思想和行动统一到自治区党委、政府和市委、市政府的决策部署上来,下大决心、花大力气、雷厉风行、脚踏实地地把这项活动抓紧抓好、抓出成效。

领导重视,各项工作自上而下迅速铺开。工作中明确四大任务,即“发动群众,依靠群众;因地制宜,分类推进;突出重点,典型示范;加大投入,确保实效。”上月初,成立了“美丽钦州·清洁乡村”活动领导小组,各县区也成立了相应的领导小组,明确要求把清洁乡村作为“党政一把手工程”来打造。一星期不到,“美丽办”机构完善,人员到位,工作计划出台。全市各部门职责逐步明确,并迅速行动。5月9日,67个工作队已经开赴村间田头,驻村包屯开展宣传发起、共同清洁等工作。

领导小组的建立仅是揭开了坚决落实部署的序幕,只有干群联动,才能将“清洁乡村”这曲交响乐奏好。市委书记、市人大常委会主任、“美丽钦州·清洁乡村”活动领导小组组长肖莺子,市长、“美丽钦州·清洁乡村”活动领导小组第一副组长李新元等市领导多次到各自联镇包村联系点,走家入户,亲自做群众动员工作,与一线干部群众一起动手扫垃圾、清淤泥。广大干部也走出机关,走向乡村一线。主要领导的亲力亲为,广大干群的一起动手,传递出一个明确的信息——“美丽钦州·清洁乡村”是一场声势浩大的大会战,更是一场任务艰巨的攻坚战,与全面建成小康社会是同步推进的,全面建成小康社会的目标实现的同时,乡村环境的面貌也要发生根本性的改变。

5月中旬,活动加快推进,市委、市政府改善钦州人居环境,为广大群众谋福祉的举措更是实在。28日,市四届人民政府21次常务会审议并原则通过《钦州市城市环境综合整治工作方案》,明确提出做好城市环境综合整治工作,是深入实施“美丽钦州·清洁乡村”具体举措。多措并举之下,全市上下逐渐形成了层层抓落实、各方齐抓共管的良好工作局面。

就更广泛发动群众,抓好各项工作落实,市委副书记、“美丽钦州·清洁乡村”活动领导小组常务副组长唐咸仅亲临一线,和市“美丽办”商讨工作,确保各项工作实现责任落实到位、舆论宣传到位、督查考评到位。一个月里,全市上下迅速完成了“召开动员会议、组织集中整治、建立一批党员清洁示范区、开展一次考评验收、评选一次清洁先进典型、曝光一批落后”等共同工作。据不完全统计,活动开展至今全市已发动群众超过100万人次。宣传发动是主旋律,群众参与是关键

清洁乡村主体是农民,要保持乡村清洁,培养农民爱卫生、讲卫生的意识十分关键。“各位父老乡亲,今天与大家谈六乱,六乱指的是村里乱倒、乱放、乱搭、乱建、乱摆……”上月中旬,记者来到浦北县北通镇清湖村,一阵洪亮的喇叭声传来,方园四五公里都能听得一清二楚。这样“美丽之声”目前响遍钦州的村村寨寨。

村民居住分散、信息不流畅,广播是最有效的宣传载体,也是城乡居民最乐于接受的传播形式。结合实际,我市启动“美丽之声”广播工程,在行政村一级普遍建立村级广播站,对清洁乡村活动不间断地宣传。一声声广播,成为群众最关注的声音。目前,村级广播站还作为督促清洁乡村活动的阵地,定期播出各个自然村的活动进度和存在的不足,大家互相监督,相互对比,形成“比学赶”的局面。

到群众中去,走群众路线,一直是开展群众性活动最有效的形式。全市市派出67个清洁乡村工作队驻镇入村,通过开会、讨论等方式,面对面宣传政策,走访农户,成为“美丽钦州”的先行者、宣传者和推动者。同时,各级党委政府和村党支部、村委在社会宣传方面也做足“功课”。据不完全统计,到目前为止,全市市及各县区在重点路段、公路干线制作大型宣传牌25块,悬挂横幅、宣传画4300多条(幅),印制19.8万份倡议书,张贴1.26万条标语。工作重点在村镇,突破点也在村镇

清洁乡村,这是一项与千百年不良习惯作斗争的工程,同时也是一场干部群众思想的大革命。不仅挑战农村千年陋习,也是对领导干部作风、能力的考验。工作重点在村镇,突破点也在村镇。着眼于此,市直层面派出的238名工作队员直接派驻到各个村屯。

共同的工作,有创新,才会有突破。全市在要求各职能部门、各乡镇在做好机构设置、器材配备等“规定动作”的同时,加强引导工作办法创新,加快建立一片示范点,摸索好的工作经验,切实把群众发起。

有突破,带来变化极为明显。“以前是村干部干得汗流浃背,群众站在一边看。”5月31日,驻灵山县佛子镇马肚塘村工作队队长黄武介绍,“现在有村规民约等办法,干部群众一起流汗搞清洁!”

下一步,在村镇工作中寻求突破成为重要任务。“美丽钦州·清洁乡村”活动领导小组第一次会议上所做的部署极为明确——务必强化领导,落实责任;务必发动群众、依靠群众;务必统筹兼顾,突出重点;务必着眼长效管理,建章立制。

结合工作推进,我市在城镇加快规划建设好一批农贸市场、停车场、垃圾处理场等基础设施。农村则要结合新农村建设,抓好新村规划建设,推进旧房改造、硬化道路、改水改厕、垃圾处理等工程,尽快改变农村卫生环境脏、乱、差的状况,切实改善农村人居环境。同时,建立健全一套科学的管理制度。以制度管人,以制度管事,靠制度来保障“美丽钦州·清洁乡村”活动的顺利实施。

4月25日下午,浦北县民政局先后组织召开了局党组会议和全体干部职工会议,集中学习传达浦北县委办县政府办转发自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅关于开展“美丽广西清洁乡村”活动方案的主要内容的通知精神,及4月23日浦北县四家班子联席会议关于开展“美丽浦北清洁乡村”活动的会议精神,对全体干部职工进行了开展“美丽广西清洁乡村”活动总动员,让全体干部职工统一了思想,凝聚了共识,明确了活动的目标意义、基本原则、主要任务和活动安排,增强了干部职工的责任意识和为民务实清廉宗旨意识,确保了活动要求和会议精神人人皆知。

会议要求全体干部职工特别是党员干部,要贯彻落实中央“八项规定”,密切联系群众,大兴调研之风,下基层访民情、解民忧、帮民富。要把“美丽广西清洁乡村”活动与新农村建设和浦北民政工作实际紧密结合,进村入户、深入发动、示范带动,采取召开村民会议、党员干部座谈会和走访慰问老党员、老村干、困难群众等方式,广泛宣传党的十八大精神、党的民政惠民政策和清洁乡村的意义与内容。要依靠村党组织和村民委员会,引导并广泛组织群众积极参与清洁家园、清洁水源、清洁田园活动,主动打造天蓝、地绿、水净洁美乡村。要贯彻落实党的各项民政惠民政策,加强对各镇福利院、敬老院、五保村等民政基础设施的建设管理和活动开展引导力度,让民政服务对象共享活动成果和改革发展红利,不断提升民政服务对象的生活水平和幸福指数。

篇3书写经验245人觉得有启发

____年乡镇信访办个人工作总结怎么写

信访工作涉及面广,情况复杂,需要处理的事情多且琐碎。今年的工作中,我主要负责日常接待、案件登记和协调解决等方面的事宜。刚开始接手这份工作的时候,说实话心里没底,毕竟刚接触这类事务,对流程和方法都不太熟悉。

每天上午八点半到办公室后,第一件事就是打开电脑查看前一天未处理完的事项。这一步很重要,因为有些事情需要及时跟进,如果拖太久可能会影响后续进展。接着就是整理当天需要处理的文件,包括群众来访记录、上级交办的任务单等。这些文件必须分类清楚,否则很容易搞混。例如有一次因为分类不清,差点将两份性质不同的材料弄错了顺序,好在同事帮忙发现了问题才得以纠正。

工作中遇到的最大挑战是如何平衡各方利益。有些诉求看似合理,但实际操作起来却存在困难。这就要求我们既要坚持原则,又要灵活应对。记得有一次,一位村民反映村里的自来水水质有问题,要求立即整改。经过调查发现,问题确实存在,但整改需要时间。为了安抚情绪,我们一方面向村民解释原因,另一方面积极联系相关部门加快进度。最终,在大家共同努力下,问题得到了妥善解决。

除了具体事务外,我还特别注重与同事之间的沟通协作。一个人的力量毕竟有限,很多情况下需要团队配合才能完成任务。因此,平时我会主动参与各种讨论会,听取大家的意见建议。这样不仅能集思广益,还能增进彼此了解,形成合力。

书写注意事项:

我觉得做好信访工作还需要一定的耐心和技巧。面对情绪激动的来访者,首先要保持冷静,不能急躁。可以通过倾听他们的诉说来缓解紧张气氛,然后再逐步引导他们理性表达诉求。当然,这并不是一件容易的事,有时候难免会出现沟通障碍。有一次接待一个老人,他说话断断续续,表达不清自己的想法。我当时有点着急,后来还是通过慢慢引导才弄明白他的诉求。

总体而言,这一年的工作让我收获颇丰。不仅积累了丰富的实践经验,也提升了自身的综合素质。当然,也有一些不足之处,比如有时候对某些政策理解得还不够透彻,在解答群众疑问时显得底气不足。今后我打算加强理论学习,不断提升专业水平,争取为群众提供更加优质的服务。

乡镇信访个人年终工作总结范文 【篇4】 1700字

乡镇信访工作是属于群众性工作,这里面涉及百姓切身利益问题特别多。如何维护群众利益,处理和解决各种错误复杂的矛盾和纠纷,为构建和谐社会服务,是我们基层干部工作中所面临的严峻课题。我认为做好乡镇信访工作,要从群众自身利益出发,以情感人,以理服人,达到协调为主,化解矛盾,稳定一方的效果。以下是我个人在工作中的一些想法,特此如下:

一、认真处理信访过程中的重要问题

信访过程中存在的重点、难点、热点问题,我们要认真进行梳理,分类编排,分清主次和轻重缓急。特别是涉及到群众根本利益的重大问题,要有“处理问题不过夜”的精神状态,采取重点问题重点解决。解决重点问题还要立足于一次性解决,不留“后遗症”,避免拖泥带水,注意重复反复。对那些事关经济发展、乡村稳定和谐、政策大局的重大信访案件,一定要认真对待,及时解决,要有政策、有办法、有措施,集中时间和精力,专题处理。

二、加强信访工作认识

在当前工作中,我们充分认识做好新形势下信访工作的重要性,增强责任感和紧迫感。抓信访就是抓发展。发展是第一要务,要发展必然面对这样那样的问题。跨省联合重组、公司制改造、用工分配制度改革等都有可能产生一些社会矛盾。只有解决好这些矛盾,才能更好更快推动工作。因此,抓发展就必须抓信访问题的解决,在解决问题中加快发展。抓信访就是抓民生。来信来访大多数反映的是上访人自身无力解决的实际困难和问题,涉及群众的具体利益。群众利益无小事。我们讲坚持以人为本、执政为民,就是要从事关群众切身利益的每件具体事情做起。抓信访问题的解决,就是为群众办实事、做好事,就是排民难、解民忧。抓信访就是抓稳定。促进社会公平正义,必须调动一切积极因素,妥善协调各方面的利益关系。信访问题是利益调整问题,是人民内部矛盾,这个矛盾解决不好,始终是社会不稳定的隐患。一些小的问题如不严肃对待、认真处理,就会拖成大事、酿成大祸,就会影响社会和谐、影响大局稳定。抓信访就是抓作风。信访反映的问题大多数是工作中的问题,信访问题的解决也是个工作问题。一般来说,哪里的干部工作扎实、作风务实,那里的信访就少,即使有了信访也能得到很好的解决。所以说,做好信访工作实质上是一个干部作风问题。掌握政策,把握分寸,是处理信访案件的关键。在具体实践过程中要做到“坚决”、“圆滑”、“灵巧”。所谓“坚决”是对那些政策不允许的或无理纠缠的上访者,要把话讲得“坚决”,不要留尾巴,使之死心。所谓“圆滑”,是对那些可能是因决策不当、决策失误或干部作风粗暴、违法乱纪等引发的矛盾,我们要设身处地地为当事人着想。理解上访群众的苦衷,热情接待。耐心细心地倾听他们的陈述。通过细致耐心地思想工作,想方设法把该解决、能解决的问题解决好。所谓“灵巧”,是对那些邻里之间、村组之间,因水、电、路、屋场等引发的纠纷,我们要在调查的基础上,辨证地、客观地向双方做好解释,把话讲灵巧,指出他们这样做会有什么后果,反之会有什么好处等等,使双方心平气和,愿意坐下来解决问题。

三、辨别信访工作中的真假问题

作为信访工作者,我们要在敏感、矛盾比较集中的时期,要高度警觉,去伪存真。如在村换届或干部调配比较集中时期,在改革和发展最快、最关键时期,会有个别人因私欲得不到满足,“红眼病”发作,私心膨胀,乱发信件。其目的是打击、搞臭别人,或想踩别人身上往上爬。对这种现象,作为领导干部要特别注意,防止让虚假信访干扰我们的工作,程序搞乱;防止让虚假信件模糊我们的“眼睛”,黑白颠倒;防止以反映干部的信件多少来定性、定论,处理差错。在工作中要认真区别真假,历史地、辨证地、主次分明地看干部的一贯表现,保护好真正过硬的干部,不让小人占便宜。并且信访案件,大量反映的是人民内部矛盾,是非抗性的矛盾。我们要在信访工作中坚持把大事化小、小事化了,没事。近年来,我们抓住集中处理信访突出问题及群体性事件的机遇,组织信访问题大排查,分别列出多个重点问题,责成驻村干部会同村支两委一起解决,取得了比较好的效果。同时,对这些社会问题,我们要强调及时解决。这类问题,大多是由于在初始阶段处置不当引起的,结果是没事搞成有事,小事搞成大事。所以,信访工作及时协调,在于防、在于疏,而不是单纯地去堵。

篇4书写经验165人觉得有启发

乡镇信访工作涉及面广,总结起来不容易。开头部分得交代一下全年工作的基本情况,比如接待了多少信访案件,处理了多少件,还有多少未结。这一步很重要,能给领导一个直观印象。记得要把数字写清楚,不能含糊其辞,比如“大概”、“可能”这样的词就别用了。

在具体做法这部分,要结合实际情况来写。可以写一些具体的案例,尤其是那些比较棘手的问题是怎么解决的。比如某个村民因为土地纠纷多次上访,后来通过协调相关部门,最终解决了问题。这里要注意,案例的选择要真实,不能虚构,不然会显得不专业。

接着就是成效部分了。这一块主要是汇报取得的成绩,包括信访数量有没有下降,群众满意度如何。如果有一些创新的做法,也可以提一下。比如说引入了新的调解机制,效果还不错。不过在描述成效时,语气不要太夸张,实事求是就好。

然后是存在的问题。这一步很关键,不能避重就轻。比如有些信访案件处理时间过长,影响了工作效率。这里不要急于给出解决方案,先客观地指出问题所在。要是能提到一些深层次的原因就更好了,这样显得更有深度。

最后就是下一年的工作打算。这部分要具体可行,不能泛泛而谈。可以计划加强队伍建设,提高业务水平,完善相关制度等。记得要把重点放在实际操作层面,避免空洞的口号。

整个总结写的时候要注意逻辑顺序,前后呼应。不能前面说了一件事,后面又突然跳到另一件事,让读者摸不着头脑。另外,用词要恰当,尽量选用正式的表达方式,避免口语化。要是能结合乡镇的具体情况,融入一些本地特色就更棒了。

写总结的时候,最好多查阅相关的政策文件,确保内容符合上级的要求。有时候写作者可能会疏忽大意,比如把某些关键数据搞错了,这就不太好。还有就是注意格式,标题、正文都要排版整齐,不能乱七八糟的。要是能提前找同事互相校对一下,效果会更好。

上半年信访工作总结(乡镇)范文 【篇5】 1600字

标题:上半年信访工作总结(乡镇)

xx镇认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作,确保社会稳定的一系列通知精神,从狠抓信访工作机制入手,加强对信访工作督办力度,取得了明显的成效。上半年共接待群众来访15次,处理信访案件8起,结案率达到100%,全镇未发生重大集体访,越级访案件,维护了社会的稳定。

一、加强信访工作的领导,强化责任意识

镇党委抓住镇村两级信访工作责任这一关键,层层落实责任制。首先,镇党委成立了信访工作领导小组,由镇党委书记为组长,由主管党务的副书记为副组长,具体负责信访工作,把信访工作摆到重要的议事日程,定期调研解决重大信访案件,对各村实行村支书负责制,明确责任,此外,把信访工作纳入村级工作千分考核内容,按指标完成,制度落实情况进行定期考核,对完不成任务的实行评先一票否决,充分调动各村信访工作的积极性。其次,实行镇班子成员每日值勤接待制。镇党委根据信访工作突发性的特点,对镇领导班子成员实行了轮班值勤,发现群众上访及时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,限期解决,避免了矛盾的激化。第三,进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任,时限要求及责任追究。对处置不力,造成越级访的责任人给予党政纪处分。全镇处理接待群众来访15次,未发生越级访现象。

二、健全信访各项工作制度,强化制度约束

为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道,我镇在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制,信访工作联络制,信访岗位责任追究制,下派工作组制,矛盾纠纷排查制等五项信访工作制,对重点案件实行领导包案到底,各部门协调联动的工作机制,使信访处理工作开展的更顺利,更及时。此外,加强信访档案的管理,对信访案件及时登记,并对处理过程和结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面,我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心,做到了办公地点、人员、资金三到位,对各项工作制度全部上墙,使这项工作更加规范化。

三、建立健全信访工作网络,细化矛盾排查

为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾不出村,不出镇,我镇在镇村两级组织设立镇专职信访员和村级联络员,建立起了上下贯通,左右衔接的排查网络。镇专职信访员由富有农村工作经验的同志担任,村级联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任,镇信访办定期听取村级联络员的汇报,对排查出的信访隐患,及时组织人力进行处理,确保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾纠纷解决机制,搞好案件处理

第一,镇主要领导包案,对一些重点疑难案件,由镇党委书记或镇长亲自包案,亲自接访,亲自调度,拍板定案,促使老大难问题及时得到化解,例如xx明星砖厂与洼里杨村民因树木所有权引发矛盾的案件,由镇长刘福生同志亲自出面调解,在照顾双方利益的基础上,达成谅解协议,使这一多年矛盾纠纷得到解决。

第二,派驻工作组,对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件,镇信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度,平息群众情绪,另一方面便于在较短的时间,查清事实给群众一个明白。共派驻工作组进村调查4次,使问题得到较好的解决。

第三,强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访工作督导力度,镇每周召开一次信访工作调度会,由主管信访的副书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况,对重点案件,集体协商,加大工作力度,确保案件的及时解决。

当前信访形势的分析:

对当前的信访形势,从总体来看不容乐观,主要原因是:今年是村委会换届年,许多村班子被调整或面临调整,隐藏多年的一些矛盾又有新抬头,在个别落后村变得更加突出。

主要表现是:一、信访总量持续上升,已对社会稳定构成影响,据统计今年我镇群众上访率比去年同期上升25%。

二、集体访明显增加,且规模逐步扩大。有的村上访群众

篇5书写经验209人觉得有启发

上半年信访工作总结(乡镇)怎么写

信访工作在乡镇层面算是比较繁琐的一项事务,说白了就是处理群众反映的各种问题。这事得从头说起,既要熟悉政策法规,又要懂得人情世故,不然的话,事情一多就容易乱套。最近这段时间,乡里的信访量有所增加,主要集中在土地纠纷和邻里矛盾这两块,所以得好好梳理一下前半年的工作情况。

一开始的时候,接到信访件,就得先分分类,看看是属于哪一类问题。有些事情其实很简单,就是村民之间闹点小别扭,电话沟通就能解决。但也有些问题复杂得很,涉及到土地确权之类的,那就必须得实地走访,弄清楚具体的情况。这期间,难免会遇到一些棘手的问题,比如说有的村民态度强硬,不愿意配合调查,这时候就需要耐心地做思想工作,有时候甚至得反复跑好几趟。

处理信访件的时候,要注意方式方法。有些事情公开处理反而不好,特别是涉及个人隐私的,就得私下里调解。另外,记录工作也得做好,每次接待来访人都要详细登记,包括时间、地点、当事人姓名,还有问题的具体描述。这些资料日后要是出了什么纠纷,都是重要的依据。不过有时候忙起来,就会忘记更新台账,这就麻烦了,容易漏掉一些重要信息。

乡里还成立了专门的信访小组,定期开会讨论案件进展。大家坐在一起交流经验,有时候能碰撞出新的思路。比如上次有个案子,因为证据不足一直悬着,后来有人提议找村里德高望重的老党员帮忙调解,结果还真奏效了。所以,团队协作很重要,一个人单打独斗肯定不行。

信访工作的难点还在后续的跟踪回访。有些问题解决了,不代表矛盾就彻底化解了,说不定过段时间又冒出来了。这就需要定期回访,了解当事人的想法,看看有没有新的诉求。但有时候因为人手不够,回访工作做得不到位,这就可能导致问题复发。所以说,后续的服务也很关键,千万不能虎头蛇尾。

2025年度乡镇计生办信访工作总结范文 【篇6】 950字

为做好新时期的人口和计划生育信访工作,在乡党委、政府的正确指导下,深入贯彻落实《信访条例》,始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访,解决问题、化解矛盾,为构建良好的人口与计划生育工作环境提供了保证。现将一年来的工作情况汇报

一、加强领导,完善组织网络

乡党委、政府始终把信访工作作为“一把手”工程来抓,进一步完善信访工作组织网络。一是党政主要领导率先垂范办理信访件,班子成员带头表率,明确村级组织责任,进一步加大部门之间的协调,形成了有关单位紧密配合的工作格局。二是建立健全乡、村、组三级信访工作网络,配齐配优乡、村信访干部和组信访民调员,同时在年初制定的全乡工作目标考核中将信访工作纳入其中,实行目标考核奖惩制度。三是深入开展领导干部信访值周和带案下村活动,扎实推进矛盾排查调处工作。九是切实加强对发案单位的“九查”:既查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。

二、强化责任,狠抓制度建设

为努力做好新时期的信访工作,我乡计生办坚持把做好信访工作与制度建设结合起来,进一步完善了《信访隐患排查预警机制》,建立了《信访工作过错责任追究制度》、《信访“回访”工作制度》,增强信访工作透明度,规范信访工作人员行为和信访人信访行为,同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实,并通过加强法制宣传和依法治访,对上访群众进行法制教育,引导群众依法、有序上访,客观公正地反映问题。通过制度的建设,有效地规范了全镇计划生育信访工作,进一步促进了信访工作的规范化、法制化。

三、锤炼素质,依法办理信访

组织乡、村计生专干参加学习培训活动,重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。在政治理论方面:重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等党的最新理论、党的xx大会议精神。在业务知识方面:重点学_____、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律,掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。

四、加大宣传,规范信访秩序

篇6书写经验181人觉得有启发

乡镇计生办每年都会处理不少信访工作,这是一项既复杂又细致的任务。信访工作涉及到群众的切身利益,也反映了社会的一些深层次问题。要想写出一份高质量的总结报告,就得从实际情况出发,把事情讲清楚。

开头部分要简明扼要地概述全年信访工作的基本情况。比如,今年共收到多少件信访事项,其中涉及哪些具体问题,这些问题主要集中在哪些方面。这部分内容得实事求是,不能夸大其词。有时候数字可能不是特别精准,但大致情况应该能反映出来。比如某月接到的投诉数量,可能因为统计口径不同,前后有些出入,但只要大体接近就行。

接下来就要分析信访的主要原因了。这里面得结合政策法规和当地实际情况进行深入探讨。比如计划生育政策的调整是否给某些家庭带来了困扰,相关服务措施有没有落实到位。这里可能会涉及到一些专业术语,像“优生优育指导”、“奖励扶助政策”之类的,都得用得恰到好处。有时候为了表达某个概念,可能会用词稍显啰嗦,但只要意思明确就好。例如,“针对群众提出的疑问,我们进行了耐心解答,这种解答不仅仅局限于口头上的回应,还包括书面形式的详细说明。”

在对策建议这一块儿,不能光喊口号,得提出切实可行的办法。可以参考以往的成功案例,也可以借鉴其他地区的先进经验。不过有时候会遇到一些特殊情况,比如某项新政策刚出台,大家还不太适应,这时候就需要因地制宜地制定临时性的应对方案。这类情况下的措辞可能不太严谨,但目的是为了让问题尽快得到解决。

总结信访工作的成效也不能含糊其辞。既要看到取得的成绩,也要正视存在的不足。比如,通过努力,群众满意度有所提升,但这并不意味着完全没有问题。有时在描述成果时,可能会略显夸张,比如“群众满意度达到了前所未有的高度”,实际上可能只是比去年提高了几个百分点而已。

整个过程中,沟通协调的作用不可忽视。信访工作不是一个人的事,需要多个部门协同配合。有时候由于信息传递不畅,可能会导致误解甚至矛盾升级。这就要求相关部门加强联系,及时反馈处理进展。在这个环节,可能会出现一些小瑕疵,比如沟通记录不够完整,但这不影响大局。

小编友情提醒:

记得附上相关的统计数据和典型案例。这些材料能为总结增添说服力。当然,数据的准确性至关重要,一旦出错就可能影响整体评价。比如表格里的数字如果填错了,虽然不至于颠覆全文,但至少会让读者对部分内容产生质疑。

乡镇医院信访工作总结范文 【篇7】 750字

____年我院在旗卫生局的正确领导和在信访业务的指导下,依据目前医疗行业的大环境和特殊性,以“三个代表”重要思想和科学的发展观为指导,紧紧围绕维护社会稳定和创建和谐医院为目标,认真落实信访工作条例,积极排查和消除不安定隐患,为促进额济纳旗的社会政治稳定和医院的发展做出了自己应有的努力,全年无一例上访事件发生。下面就一年的工作总结如下:

一、 统一思想,提高认识

医院领导班子本着“信访非小事,小事不上访”的理念,和抓学习、促提高的信访工作要求,为全院职工负责,对信访工作条例不但班子成员要学,同时组织全院职工进行学习,在学习的同时坚持联系实际,着眼于医院稳定,真心实意的树立宗旨意识、群众观念,只有把各项信访工作制度落实好,才能真正开展好医院的各项工作,排查不安定因素着手,促进信访各项制度的落实,真正从实践“三个代表”重要思想和科学发展观,从维护社会稳定的高度认识信访工作的重要性,才能够切实做好信访工作。

二、 机制完善,措施到位

为畅通信访渠道,方便信访人反映和诉求,我院门诊大厅设立了意见箱和投诉举报电话,对信访人的诉求能当面答

复的尽量给予当面回答,坚持实行信访工作“一把手”负责制,分管领导具体抓,主管人员具体做的工作机制,形成了人人重视信访工作的良好氛围。

三、坚持信访接待日制度

积极主动地排查和消除不安定因素,把工作做在前面,把矛盾化解萌芽状态。加大宣传力度,让职工明白信访基本程序,明白如何正确行使权利和履行义务,同时做到“三个到位”即对患者群众合理的诉求解决到位,对过高要求解释教育到位,对无理纠缠说服稳定到位,基本做到老问题不留后遗症,新问题就地化解。从而避免上访事件的发生,同时要求加强宣传力度,以求职工知法懂法正确反映问题。

医院信访工作总结

篇7书写经验115人觉得有启发

乡镇医院信访工作这一块,说起来挺复杂,但也得踏踏实实做。信访这事,跟群众关系特别大,乡镇医院又是基层服务的重要部分,所以信访工作得做好。这工作要是没个头绪,就容易乱套。

第一步,得把信访的事情分类清楚。有些是关于医疗质量的,有些是关于服务态度的,还有些可能是收费上的误会。分类的时候,不能光靠脑子想,得有个台账,记清楚哪天来的信,是谁反映的,反映的是啥问题。台账这个东西很重要,就像医生给病人建病历一样,不能漏掉一点细节。

第二步,处理信访的时候,态度要诚恳。有些人来信访,心里可能有点急,说话带情绪也是正常的。这个时候,不能急着反驳,得先听人家说完。听完了,还得琢磨琢磨,是不是确实存在问题。要是真有问题,就得想办法解决,不能推诿扯皮。要是没多大问题,也得耐心解释清楚,不然群众心里会更不痛快。

第三步,处理完信访后,得有个反馈机制。这就好比医生看病,看完之后还要回访一下,问问效果咋样。信访工作也一样,处理完事情后,得去问问反映问题的人,看看他们对结果满不满意。要是还不满意,就得继续沟通,直到大家都觉得合理为止。

第四步,得总结经验教训。每次信访处理完,都得好好想想,这次处理得好不好,有没有更好的办法。比如,是不是能从制度上改进一下,避免类似的问题再发生。如果总是同一个问题反复出现,那说明工作还有漏洞,得赶紧补上。

还有个小窍门,信访工作不能光靠一个人干,得团队配合。就像乡镇医院里,医生护士都得互相帮忙,信访工作也是一样。有时候一个人忙不过来,得找同事一起商量,集思广益才能找到更好的解决办法。

不过,有时候在处理信访的时候,可能会遇到一些棘手的情况。比如,有些问题涉及多个部门,协调起来比较麻烦。这时候就不能单打独斗,得去找相关部门一起商议。当然,有时候也会碰到个别群众特别较真的情况,这时候就需要更多的耐心了。

书写注意事项:

信访工作的记录也很重要。不能光靠印象办事,得把每次信访的情况都详细记录下来。这样不仅方便以后查阅,也能看出信访的趋势。要是发现某段时间信访量突然增加,就得警惕一下,看看是不是有什么特殊原因。

2025年上半年乡镇信访综治维稳工作总结范文 【篇8】 4350字

乡镇信访综治维稳工作总结范文

一年来,综治办在区综治委的具体指导下,紧紧围绕镇党委、政府的中心工作,认真贯彻落实市、区政法工作会议精神,坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,以维护人民利益为根本,以维护社会和谐稳定为目标,以维护社会公平正义为核心,深入开展平安创建,推进矛盾纠纷调处工作,切实解决突出问题,为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。半年来的工作总结如下:

一、严格落实制度,增强保平安的政治责任

我办严格落实社会治安综合治理各项制度,一是严格执行领导责任制,把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作,镇长为维护社会稳定第一责任人,并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制,在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制,对因信息掌握不准,矛盾纠纷排查不到位,调处工作乏力,措施不落实引发重大群体性事件甚至激化升级的,坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度,坚持每季度召开一次综治例会,分析形势、交流经验、通报情况、布置工作,努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。

二、加大矛调力度,全力维护社会稳定

针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群体性、综合性等新的牲和发展趋势,我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力。一是加强稳定形势的分析研判,牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次稳定形势分析,认真研究维稳工作面临的新情况新问题,并及时进行通报督办,切实把影响稳定的问题找准摸清,采取针对性措施预防在先。如今年以来的“两会”“冰灾”“奥运火炬通过”等特殊时期的维稳工作,在按要求做好排查和“零报告”的前提下,认真做好工作预案,确保一些影响稳定的倾向性、苗头性、突发性问题有措施有计划有人员有保障,重点人员稳控好,突发情况处理好。二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系,着力抓好矛调工作体系建设。并在红星村建立矛调室试点,延伸矛调网络到村组,形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局,充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用,积极预防和减少群体性事件的发生,及时协调督办重点矛盾纠纷,最大限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态。1—5月共排查调处矛盾纠纷27起,调处成功25起,调解成功率达92.6%。三是加大法制宣传教育力度,认真实施“五五”普法规划。成立普法领导小组,强化工作责任,发挥职能作用,深入开展法律“六进”活动,加强工作指导协调,提高全民法律素质。

三、深化创安建设,夯实治安综治、信访维稳工作措施

平安建设离不开日积月累的精耕细作,在立足当前现有条件的情况下,我办坚持做好宣传工作,完善“双向承诺”制,深化“群防群治”队伍建设,做好安置帮教减少重新犯罪,有力保障全镇的和谐平安。一是加大宣传力度,积极开展“综治宣传月”活动。充分结合当地特色(如仙娘庙会、集市等),利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段,紧紧围绕“突出践行科学发展观”的要求,以“法治、平安、和谐、服务”为宣传主题,宣传《江西省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规,增强群众法治意识和观念。二是完善“双向承诺”制,立足解决群众实际问题。全镇上下齐抓共管,树立危机意识、忧患意识、亲民意识,积极办理来信来访,以诚相待,换位思考,能调解的矛盾努力化解,能解决的问题积极解决,不能立即解决的认真做好解释工作。1—5月共受理来信32件来访16件,除个别老上访户重访缠访,95%以上的来访都得到了有效的解决,得到广大群众的认可和支持。三是深化“群防群治”队伍建设,延伸村组网络渠道。由镇综治委牵头加强“群防群治”工作指导,明确职责任务,积极落实人防(巡查队伍)、物防(小区安保)、技防(监控摄像)等措施和制度,最大限度的发挥网络触角作用,为掌控全镇稳定情况提供信息支持,为广大群众安居乐业提供一道平安防线。四是强化刑释解教人员安置帮教工作,成立帮教工作小组,定人定责加强监护、教育和管理,做到不漏管、不失控,预防和减少重复犯罪,做好维护妇女儿童权益工作,努力维护弱势群体的合法权益。

镇____年度综治维稳信访工作总结

____年,**镇综治维稳信访工作坚持“发展是第一要务,稳定是第一责任”的理念不动摇,突出社会矛盾化解、“六好六无”平安创建、创新网格化管理等三项重点工作,有效化解了大量社会矛盾纠纷,营造了安全、稳定的社会环境。半年来全镇未发生影响全县稳定的群体性事件、群体性越级上访事件、因调处不力引发的进京非访、民转刑案件,未发生重特大治安案件、重特大安全事故、暴力恐怖事件及个人极端事件。现将今年上半年工作总结如下:

一、____年目标责任制完成情况

1、健全工作机制,落实工作保障

(1)强化领导责任,落实组织保障。一是成立了由党委书记任组长的综治维稳信访工作领导小组,每月听取综治维稳信访工作汇报,已召开专题办公会11次。二是按照综治维稳信访中心建设的要求,明确了一名党委副书记主管、一名党委委员分管综治维稳信访工作,配备了两名专职综治信访干部。各村(居)成立治安综合管理领导小组,落实村(居)党支部书记、主任为主要责任人,保证人员到位。三是从农村老党员、老干部、具有一定威望的人员中选配了198个治调中心户长。并组织开展培训,提高基层维稳队伍基本素质。四是密织治安防控网络。目前,17个村(居)及水泥厂、楚林陶瓷、人福药业、大宏陶瓷、九林陶瓷等企业均建有警务室,落实了综治进企业各项制度、责任与人员。配备1名警务人员,1名专职治调主任,明确1名流动人口协管员、1名卫生监督员,组建一支7人治安巡逻队,成立了村(居)治安联防队。建立治安联防哨卡89处,同时强化群防群治队伍建设,村民参与群防群治参与人数达4720人,形成了镇村组户无缝联防联调组织。五是创新网格化管理。按全县网格化管理会议要求,选聘17名网格管理员、65名网格信息员。严格按照县网格化管理会议要求,落实村网格化管理软硬件和队伍建设。创建镇网格化管理群,对网格管理员实行动态化管理,普遍推行“双代服务”,取得良好效果。

(2)强化工作责任,落实制度保障。一是严格实行目标管理责任制、领导包案责任制、重大问题查究制、治安问责制、检查督办制、考核奖惩制。二是进一步完善领导接待日制度和实行24小时领导带班值班制度,实行党政领导每周一接访,每月第一周由镇委书记接访常态化。三是建立驻村干部协助各村排查不稳定因素制度。

(3)强化履职能力,落实基础保障。综治专项经费纳入财政预算,实行专款运作、专帐管理,其中安排农村治调中心户长年报酬300元/人,年底由村镇考核发放。财政预算综治维稳信访专项资金20万元,用于专项开支,镇综治维稳信访中心按照总人口17624人3元/人落实办公经费,其中综治和平安建设工作经费按总人口1元/人的标准予以保障,据实拨付;村按照2000元/年、社区5000元/年落实平安建设专项经费,实行年底考核专款拨付。

2、突出工作重点,加强社会管理

以抓治安隐患、矛盾纠纷、信访热点、群体性事件和重大灾害事故的排查治理为重点,以丰富多彩的宣传教育活动为载体,不断推进社会管理创新。一是专门邀请县政法委领导到镇开展了一次所有村所有干部、治调中心户、镇机关干部、镇直单位、企业负责人参加的网格化管理专题培训,培训取得了明显效果。二是充分利用巡逻队和矛盾纠纷调解组织,把不安定因素解决在萌芽状态,增强人民群众的安全感。三是落实干部包保稳控重点人员,特别是对168名“涉稳对象、涉毒人员、在逃人员、重大刑事犯罪前科、肇事肇祸精神病人、经常上访人员”的管控。四是广泛开展留守儿童帮扶活动,组织动员社会力量加强对未成年人的关爱,特别是加强对无业青少年的教育管理。四是深入开展普法教育,在“普法宣传日”搭建流动普法咨询点,增强全社会学法守法用法意识;在机关干部例行学习日,给机关干部上依法行政课,提高领导干部法治思维。

3、预防化解矛盾纠纷,切实维护社会稳定

上半年镇村共排查出各类矛盾24件,调处23件,调处率96%。镇综治维稳信访中心接访12件,按照信访条例认真接待和处理每一件信访件,认真作了答复和处理,其中11件已经解决,还有1件正在解决之中。县级领导批示件、信访等上级部门转交办件14件,已办结13件,办结率93%。通过电子信息平台诉求件,发生网络舆情及在线民声诉求2件,都按期回复、办结,并书面进行了上报。目前重点稳控人员2人,对每个对象落实了一名村干部进行责任包保,24小时监控。

4、全面深化平安建设,丰富工作载体

(1)切实拓展网格化管理服务。根据“信息网格惠万民”即光纤入户工作要求,按照统筹规划、分步实施、示范先行、整体推进的原则,推进村级光纤全覆盖,实现依托光纤互联网资建设村级电视平台,使村民足不出户即能享受法制宣传、村务公告、三农信息、远程教育和商务便民等服务。**镇确定**(60%光纤普及率任务112)、**201、**301、高楼295、慈化150、雷电103个村为示范村。

(2)切实加强治安保卫。认真贯彻落实《关于进一步加强单位内部治安保卫工作的意见》(**办发[____]32号),严格按照规定要求规范设置内保机构,配齐配强内保力量,健全完善内保制度,配置必要的安防设施和装备,视频监控全覆盖。5月22日镇召开了涉及内保工作的15个单位负责人会议,对此工作进行了安排部署,所涉单位已经落实到位。

(3)三是切实加强平安创建。认真开展反邪教、禁毒、重点整治、肇事肇祸精神病人的调查和管控(6.11市委到**对反邪教活动进行调研)。进一步做好一感二度二率半年测评(公众安全感、社会治安满意度、政法机关或政法队伍公正执法满意度、平安建设知晓率、参与率)。

(4)切实加强矛盾纠纷化解,开展阳光信访。按照县信访局的安排部署,做好阳光信访工作,6月25日前完成50件的录入工作任务,截至目前已完成47件。

二、下半年工作计划

后期工作主要是针对前期工作中存在的问题和不足,认真分析,科学研判,解决问题,消除不足,努力推动全镇综治信访工作实现新跨越。一是要认真排查化解矛盾纠纷,尽力将矛盾纠纷化解在基层,解决在萌芽状态,切实维护社会稳定。二是要做好上访人员的接待和调处,使之就地息诉罢访,确保实现零非访目标。三是开展“六好六无”村居创建活动。建立健全社会服务管理的长效机制,促进社会和谐稳定、保障和改善民生。四是打造特色、亮点工作,将**镇打造为**市“阳光信访”服务试点镇,将**村、**村打造为远安县网格化管理工作示范村。

在今后的工作中,我们将严格按照《社会管理综合治理信访目标管理责任制》开展工作,始终围绕“维护稳定,促进和谐”这一主线,全面深化社会治安综合管理,继续深入推进“六好六无”村(居)创建,创新网格化管理工作,加大矛盾纠纷排查化解力度,努力消除各类不稳定因素。为推进全镇经济社会发展、实现“四个**”宏伟目标创造良好的社会环境。

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____年上半年乡镇信访综治维稳工作总结怎么写

信访工作在乡镇层面一直是一项重要任务,涉及到社会稳定和群众利益保障。如何写出一份高质量的工作总结,需要从多个方面入手。首先要明确总结的目的,是为了向上级汇报工作情况,还是为了自我反思改进。其次,材料准备很关键,要把半年以来接访的数量、类别、处理结果等详细记录下来,这不仅是工作的体现,也是后续分析的基础。

在起草初稿的时候,建议先列出几个大的模块,像领导重视程度、部门协作情况、具体案例分析这样的分类。每个模块里再细化,比如领导重视部分可以写召开专题会议次数、主要领导批示情况;部门协作部分则关注联合行动次数、信息共享机制建立等。这样既条理清晰,也方便后期核对数据。

撰写过程中,要注意语言平实准确,避免过多修饰性的词语。比如有些同事喜欢用“显著提高”、“大幅提升”之类的表达,其实不如直接写明具体数字更有说服力。另外,对于一些复杂的事件处理过程,可以用图表辅助说明,这样直观易懂,也能节省文字篇幅。

关于格式方面,建议正文开头简要介绍总体情况,中间分块阐述各项工作的进展和成效,最后可以提及存在的不足之处及下一步打算。不过这里有个需要注意的地方,就是不要把问题说得太严重,以免给人留下消极印象。适当的乐观态度还是必要的,毕竟总结的核心目的是展示成绩。

在收集资料时,别忘了向同事请教,尤其是那些经常参与信访接待的老同志,他们经验丰富,能提供很多实用的信息。还有就是档案室里的历史资料也要充分利用起来,对比历年数据有助于发现变化趋势。

2025乡镇信访工作总结模板范文(精选8篇)

写总结的时候,得先弄清楚总结的目的,这是最基本的。目的明确了,材料才能有所侧重。如果是为了向上级汇报工作,那就要突出重点成果和存在的问题,尤其是那些需要解决但还没解决的问题。要是为了自身改进工作,那就要多关注过程中遇到的困难以及克服这些困难的方法。写总结时,不能光顾着
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