业务工作总结计划范文 【篇1】1350字
风雨中前进，关怀下成长：200x年度业务工作总结
一、回首去岁，成绩少许亦可喜
200x年，武汉医药零售市场处于一个“大躁动”和“大整合”时代：一方面，各路资本涌入医药零售市场，一批药店特别是平价药房和超市在竞争激烈的市场的风口浪尖不平静地开张营业；另一方面，随着gsp认证工作在零售行业中紧锣密鼓地开展和大型的初具规模的连锁药店的稳中求进，又一大批的单体小药店在一夜之间关门倒闭或转向经营。
200x年，以新药推广为主要任务的终端部，在公司指导和悉心关怀下，同样是历经风雨，终见彩虹：
1、打破了部门前期所遗留下来的混乱且薄弱的财务基础的“坚冰”，理顺了部门的财务管理；
2、回收了大量的具有安全隐患的应收账款，压缩了部门的整体应收款；
3、整体地提高了员工的工资福利待遇。稳定了员工的思想，增强了员工的营销战斗力；
4、新药销售回款1016万，实现了部门盈利（毛利152万，纯利100万），扭转了____年度部门亏损30万元的“负债局面”；
5、新开发普药配送客户45家，为公司新增普药回款860万
二、业绩成功源于基础扎实
终端部之所以能扭亏为盈，这个成绩离不开终端部以“十项注重”为原则，在方方面面所打下的扎实基础：
首先，注重部门的基础管理工作，实行“每天每周每月”三级跳的管理模式，每天晨会、每天小结；每周例会、每周讨论；每月总结、每月清算，及时发现、分析并解决业务问题，确保了部门日常工作紧张而有序地进行。
其次，注重调整部门的人员结构及岗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。规范了业务操作流程，实现了工作上的“计划---执行---监管”回路闭合。
第三，注重精简部门的操作品种。3月初，部门原有大小各类品种共50余个，通过筛选、转移，最后确定16个品规为部门常规供货品种，基本做到了“做一个，起效一个”，以适销对路的品种赢得了客户的青睐。
第四，注重完善零售终端客户网络。部门现有终端客户户头330个，其中连锁店26家，单店304家，门店累计700多家，终端网络拥有率达70%以上。
第五，注重应收账款的缩减，特别是降低了现款结算品种的应收款，没有以高额应收款作为高额回款的代价。
第六，注重从“上品规”中寻找“上量”的突破口，把品规尽量做齐全，不只是捡好卖的成熟品种来“送货”。
第七，注重促销手段和营销方式的更新，真正做好新品种的推广宣传工作，做真正的业务员，不做简单的送货员。
第八，注重减少送货数量增加送货批次，努力提高产品的流通和周转速度，一方面保证客户货源充足，另一方面避免了积压，和货款安全隐患。
第九，注重适时完善业务考核体系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了员工的工作激情和积极性。
第十，注重营造“务实、扎实、老实；少说空话、多做实事”的办事作风，杜绝了年轻人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不来的不端正的心态。
任重道远，知难前进：200x年度工作思路
200x年，终端部从发展战略上，依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络；推广新品种，配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源，新药是利润源泉，普药是合作桥梁。
一、指导思想
1、两手都要抓，两手都要硬。
两手抓：一手抓新药推广，一手抓普药配送
两手硬：新药推广：增加回款压缩应收确保毛利打出拳头
普药配送：扩大区域开发客户提升比重坚持原则
2、双重身份，双重考核
双重身份：既是新药推广人员，又是普药配送人员
篇1书写经验120人觉得有启发
写业务总结和工作计划的时候，很多人觉得挺麻烦的。其实掌握了方法后，写起来就顺手多了。开头，得把这段时间的工作做一个简单的回顾，这一步很重要。先列出做了哪些事，每个项目都简明扼要地写清楚，别啰嗦，把重点说透就行。像是完成的任务，取得的成绩，还有遇到的一些问题，都得涵盖到。
比如，前阵子负责的那个项目，从头到尾是怎么推进的，中间碰到了什么难题，又是怎么解决的，这些都要详细记录下来。当然，成绩也不能忽略，毕竟这是对自己工作的肯定。如果能附带一些数据就更好了，数字最有说服力，能让领导一眼看出你的贡献。
接着就是分析问题的部分，这一步特别关键。要是只报喜不报忧，那总结就没啥意义了。要冷静地看看工作中存在的不足，比如资源分配是不是合理，流程有没有改进的空间。这些问题找出来之后，才能有针对性地去改进。有时候，可能因为沟通不到位，导致进度拖延，这种事可不少见。要是能提前预见到这些问题，就能避免很多麻烦。
然后，就得想想接下来的计划了。新的阶段，肯定会有新目标，这个目标要具体明确，不能太笼统。比如提升销售额百分之二十，这个就比单纯说要增加收入好得多。制定计划的时候，还得结合实际情况，不能光凭想象。如果目标定得太高，实现不了，反而会打击士气。
书写注意事项：
写总结的时候，可能会不小心漏掉一些细节。比如时间记错了，或者数据写混了，这种事情偶尔会发生。还有些地方表达得不够清晰，读者看了可能有点懵。这种情况，最好多检查几遍，找同事帮忙看看也是个不错的选择。
外贸业务员月工作总结与计划范文 【篇2】 2600字
工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光逝世，不能报价”;“咱们有进出口权，什么都能够卖“等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚构的空间上交谈与结识，要害问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留心以下多少个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，假如公司以小范围发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情形下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到成果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无奈赢得客户信任的。
报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品格量和在国内同类产品属于哪个程度面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b. 报价表
公司以必定的数目为基本，提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的考虑。
报价应报得恰到利益，不能过低，也不能过高;好货色不能贱卖，一般的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来断定你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉水平;如果一个非常简单个别的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的老实性不够，你基础不懂这一行，造作而然客人不会对你再搭理。
摸清客户动机及诚意再报价，省得成为报价工具，浪费时光。
外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别留心服务和经常学习，避免出错。
2.公司(包含业务员)给客户的信念及信用度如何?
这是网络发展客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎么?信心和信誉是双向的。
工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光去世，不能报价”;“我们有进出口权，什么都可能卖“等问题，咱们作出如下月工作总结
以下是总结出应用互联网开拓业务几个症结问题：
因互联网是在虚构的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小范畴发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到后果。面向更多的产品经营，阵线拉得太长，从火线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完全体系与多位专业人士及专业常识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为商业公司最主要的优势是供给优质的服务，如这点做不到，是无奈赢得客户信任的。
报价并不是一个很简略的运动，它是企业与新客户沟通的切进口。要理解本行业出口量跟远景。本行业内各个企业报价的均匀水温和报价趋势。及本公司的产品德量和在海内同类产品属于哪个程度面(高中低)，本人的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的准确性，让客户查到公司晓得公司的重要经营产品及及产品上风与中心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为根本，供给一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。由于它决议了公司业务开辟的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经由细心和当真的斟酌。
报价应报得恰到好处，不能过低，也不能过高;好货色不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判定你的诚实性，并同时断定你对产品的熟习程度;如果一个无比简单普通的产品你报一个阔别市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你基本不懂这一行，天然而然客人不会对你再理睬。
摸清客户念头及诚意再报价，免得成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异样急烈，以目前中国市场合见是供大于求，要想异军崛起，特殊留神服务和时常学习，防止犯错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络发展客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎么?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富水平;业务员正确快捷的服务。(良好的与客沟通技能)
客户最想懂得的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品懂得多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价钱是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜查，收集，比较工作，在这个过程中要放松学习这类产品的专业常识。否则客户会对你不释怀。只有你能把该类产品讲的很清楚，技巧关键在那里，品质如何操纵，价格的定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你释怀和信赖。取得客户的信赖--很主要啊!
客户关注的多少个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技巧参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，跟哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会发生歪曲或含糊不清，业务职员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可?嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交友人和交换有价值的信息和见解。决大多数客户都有自己较牢固的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
个别来讲，从以下几个方面入手来博得客户：
1、做好品质营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就恳求企业一方面通过改良产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改进服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降落货泉和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入配合的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好翻新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
篇2书写经验45人觉得有启发
做外贸业务这一行，每个月都要做个总结和计划，这不仅是对自己的工作有个交代，也是为了下个月能有更好的方向。写总结的时候，得先把这个月做了哪些事理清楚，像是接了多少单子，谈成了几个合作，客户反馈怎么样，这些都得列出来。当然，不能光写表面的事，还得深挖一下背后的原因，比如说为什么这个客户没签合同，是不是我们的报价高了，还是服务不到位。
计划部分，就根据总结里的不足去调整。要是发现产品在某些地区的接受度不高，那下个月就可以多花点精力研究那边的需求。还有就是，每次跟客户交流后，都得记下来他们的关注点是什么，这样下次就能提前准备好了。不过有时候会漏掉一些细节，比如忘了记录某个客户的特殊要求，结果到下个月才发现，这就有点麻烦了。
写总结的时候，记得把数据带上，像成交额、成交量这些数字，能让领导一眼看出成绩。不过有些时候，表格里的数据可能填错了，比如把某个月的销售额写成了去年的数据，这种小问题得特别留意。还有，跟同事的沟通也很重要，要是团队配合不好，事情就会变得复杂。所以总结里最好提一提有没有遇到协作上的困难，以及怎么解决的。
做计划的时候，可以参考同行的做法，看看他们是怎么做的。但要注意，照搬别人的方案不一定适合自己，毕竟每个公司的情况都不一样。有时候会因为一时疏忽，把别人的经验完全套用过来，结果发现根本不对劲。所以，关键是要结合自己的实际情况，找到最适合自己的路子。
书写注意事项：
总结和计划最好分开写，这样看起来条理更清晰。写总结的时候，别光顾着说好话，该批评的地方还是要提出来，不然领导会觉得你敷衍了事。至于计划，重点放在具体的行动上，比如下个月要拜访哪几家客户，要参加什么展会，这些都要提前安排好。要是把目标定得太笼统，比如“提高业绩”，这样的计划就没法落地。
保险业务主管年总总结与计划范文 【篇3】 3350字
领导和同志们：
大家好!
我于年月任个人业务部经理，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江____的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。两年来业务
发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。⒊搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两此文来源于文墨星河年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。⒋亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月，我省第一期以自己的力量教学，为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自年月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于年月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功，
为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。
七、开好了两个大会。一是年的“双过半”和今年月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。
总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。
篇3书写经验35人觉得有启发
写总结的时候，得先把这一年的工作梳理清楚。先从年初说起，那时候刚接手这个团队，心里其实没底，毕竟新人，很多东西都不太熟悉。后来慢慢摸着石头过河，一边学一边干，总算没出什么大岔子。记得当时有个项目挺棘手的，客户那边的要求特别多，几乎每天都有新的变动。好在部门里的同事都很给力，大家一起熬夜加班，才把这个项目啃下来。
接下来就是日常的工作了，每个月都要处理不少理赔申请，有些单子看起来简单，但里面的小细节可不能马虎。比如说有一次，有个客户的材料缺了一张发票复印件，当时就想着算了，反正金额也不大，结果被上级领导发现了，说这样不行，必须补齐资料才能通过。这事让我明白，哪怕是一点小疏忽，也可能带来大麻烦。
还有个事也值得一提，就是培训新员工这块儿。今年招了好几个新人，刚进来的时候什么都不懂，连基本的流程都记不住。我就带着他们跑现场，教他们怎么跟客户沟通，怎么填写表格。现在看，有几个新人已经能独当一面了，这让我挺欣慰的。
至于明年的计划，我觉得还是要继续加强团队建设。一方面，得提高大家的专业水平，定期组织一些培训，让大家了解最新的政策法规。另一方面，也要注重客户关系管理，毕竟客户才是我们的衣食父母。明年打算多搞几次客户见面会，听听他们的意见和建议，这样不仅能提升服务质量，还能增加客户黏性。
书写注意事项：
关于业绩指标这块儿，我个人觉得可以稍微调整一下策略。过去一年我们主要抓的是数量，明年可能得把重心放在质量上。比如每个季度设定一个重点区域，集中力量去做市场推广，争取拿下几个大客户。当然，具体怎么做还得跟管理层商量一下，毕竟这关系到公司的整体布局。
说到这儿，其实总结和计划这两部分是相辅相成的。总结是为了回顾过去的成绩和不足，而计划则是为了明确未来的方向。不过写总结的时候，千万要注意条理清晰，别一股脑儿全堆在一起。要是能把关键点提炼出来，用简练的语言表达清楚，那就更好了。当然，有时候写着写着可能会跑题，写成了心得体会，这就不太好。还有，数字这部分得核实准确，别因为粗心弄错了数据，那样的话领导看了会很头疼的。
怎么写个人业务工作总结与计划范文 【篇4】 1700字
不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了，在这里的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，同时也结识了很多的良师益友，从中活的了很多的经验和教训，真的是有失有得啊!
回顾即将过去的一年，现在是时候给自己做个个人的年度总结了，也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向，不能在盲目的这样往下走了，希望各位同学朋友可以给我一些建议。
一.先来个工作总结:
从学校出来到现在也有一年了，在这期间也先后也进了几家公司，做的时间都不是很长，那时候的我们都很盲目，不清楚自己以后的路该怎么走，天天都想着加班赚钱，这样的生活虽然比较稳定，但是天天重复着一样的事，人的思想都会麻痹，根本无法成大器，因此不愿做的想法就来了。
为了证明自己的价值和能力，我便辞掉了在深圳的工作，来到了上有天堂下有苏杭的杭州，做了我自己喜欢的销售行业，我感觉很多老板都是从销售做起来的.在杭州的这半年虽然挣得钱不算多，但是却学到了很多的东西，各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的问题:
(1)由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售，而现在都是需要上门拜访的，所以不是很适应，沟通方面会遇到一些问题，同时对于我自己也是一个挑战;
(2)对业务也不是非常的熟悉，对产品也没有一个确切的了解和认识;
(3)在与客户的沟通当中还有所欠缺，有很多地方还需要进一步的加强完善和学习，比如:对自己所做行业缺乏了解和分析，对工作的定位认识也不足，工作中的流程认识不够，逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，加强自己对工作的认知能力，争取做到;
三.工作中的心得;
(1)在深圳的半年当中，我与同事之间的相处也比较和睦，在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性，在互相信任的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定的攻无不克，战无不胜的。上半年的很多工作都是大家一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大的提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去对待，在这种心态的指导下，有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩，工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求，我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己，认清自己的位置，也时常问自己到底付出了多少，时刻记得做事一定要用心，不要把个人的得失看的太重，要有责任心;
(3)在杭州的半年工作当中，经过实际的教训，深刻的理解到了做事一定要讲诚信，办事一定要有效率，与客户之间的谈判一定要准备充分，客户才会信任你对你放心，这样取胜的机率会比较大;
四.工作中的教训:
经过这一年的工作学习，我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距，主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方，仔细总结一下，自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想:
(1)工作条理不够清晰，没有分清主次和轻重缓急;
(2)对工作流程不够熟悉;
(3)工作不够细心;
(4)工作方式不是很灵活，没有找到好的方法;
(5)缺乏工作经验和阅历;
(6)做事的时候不够果断，拘泥细节，有点拖沓的感觉;(7)人有的时候比较懒惰;
五.____工作计划:
____工作的主要发展方向是:户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目。工作压力可能会不较大，一定要吃苦耐劳，勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的综合能力，尽快的成长和进步。
以下是本人____重点要提高的地方:
(1)要把工作的主动性提高，做事干脆果断，不拖泥带水;
(2)工作要看实际效果和结果，一切工作都围绕目标去完成;
(3)要提高以大局为重的观念，把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺;
(4)把握一切机会提高自己在销售上的能力，加强平时的工作总结;
(5)工作方式要精确化，用心去思考和实践;
工作中多余客户沟通交流，听听他们的一些经历，多学习他们好的方面，尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通，不论在什么样的环境下我都相信这样两点:一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
以上就是本人对自己年度的一个总结和下年的发展方向。欢迎各位给我提建议!
篇4书写经验243人觉得有启发
写总结的时候，很多人会纠结于开头怎么写，其实这并不是最重要的部分。关键是要先把这段时间的工作梳理清楚，哪些事情完成了，哪些没完成，中间遇到了什么问题，这些问题是怎么解决的，这些问题解决了以后又带来了什么新的情况，这些问题背后有没有深层次的原因。
像我之前做项目总结的时候，一开始也是不知道从哪里下手。后来我就想，既然搞不清楚头绪，那就先列个清单吧。把所有做过的事情都记下来，一件一件去核对，看看有没有遗漏的地方。这样做的好处就是不会漏掉重要的细节，而且还能理清思路。当然，列清单的时候也得有点技巧，不能胡子眉毛一把抓，要把相关联的事情放在一起，比如客户那边的需求对接、内部团队的沟通协调、还有技术实现的部分，这些最好能分门别类地整理出来。
接下来就是分析阶段了。这里就需要注意，不能光看表面的结果，还要深入挖掘背后的原因。比如说某个任务为什么延期了，是因为资源调配出了问题，还是因为对需求的理解不够透彻？如果是前者，那下次就要提前做好资源规划；如果是后者，那就要加强需求分析的能力。这个过程其实挺考验人的，有时候看起来很简单的事情，深究起来才发现里面学问大着呢。
至于写总结的时候用什么格式，我觉得倒不是特别重要。有些人喜欢用表格，有些人喜欢用文字叙述，我个人比较倾向于结合两者。表格的好处是可以直观地展示数据，比如完成的任务数量、耗时多久之类的；而文字叙述则可以补充一些细节，比如遇到的具体困难、采取的应对措施等。不过要注意的是，表格里的数据一定要准确无误，不然反而会误导别人。
写完总结之后，接着就要开始规划下一步的工作了。这一步也很关键，毕竟总结的目的不只是回顾过去，更重要的是为未来指明方向。首先要明确接下来的目标是什么，这个目标必须具体可行，不能太笼统。然后就是分解目标，把大目标拆分成若干个小目标，每个小目标都要有明确的时间节点和责任人。当然，计划也不是一成不变的，要根据实际情况灵活调整，但调整的前提是有足够的依据，不能凭空想象。
有时候在写总结的时候，可能会发现自己对某些领域的知识掌握得还不够扎实。这时候就需要主动学习，通过查阅资料、参加培训等方式提升自己的专业水平。学习的过程中也要注意积累，把学到的知识点记录下来，方便日后查阅。另外，多跟同事交流也是一个很好的途径，他们可能有不同的视角和经验，能够给你带来启发。
外贸业务员工作总结与计划表格范文 【篇5】 650字
在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议：
1. 对待资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!
2. 对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。
3. 对待来访客户。这一点只是细节，但是希望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都非常注意。
客户到访，无论客户是否下单，都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。
这些建议，只是我个人的看法，如果能改进的，希望公司尽力改进，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是—为我的目标而努力!
篇5书写经验123人觉得有启发
做外贸业务这一行，总结和计划这两块确实得好好琢磨琢磨。总结，不是简单的流水账，而是要把这几个月的工作给理清楚，哪些地方做得好，哪些地方还有提升空间，都要有个说法。
像我刚入行那会儿，老觉得总结就是把每个月的业绩罗列一下，其实这样不对劲。真正的总结得从客户那边入手，客户的需求有没有摸透？报价单是不是每次都做到位了？这些问题都得过一遍筛子。比如上个月有个印度客户，下单量一直不大，后来才发现是我们的样品寄过去后反馈太慢，人家等得不耐烦了，直接找别人合作去了。这种教训就得记牢，下次碰到类似情况就得提前跟客户沟通好进度。
计划这块也挺关键。有些同事做计划就爱空想，目标定得天花乱坠，结果执行起来一塌糊涂。我觉得计划得结合实际情况来，比如上个月开发的新产品效果不错，这个月就可以加大推广力度。但也要留点余地，毕竟市场变化快，万一哪个环节出了岔子，也能及时调整方向。
表格，这个东西很实用，但也不是越复杂越好。像我常用的就三列：日期、事项、完成情况。每天下班前花个十分钟填一下，月底一看就知道这段时间忙了些什么。不过有时候填的时候会漏掉几项，这就得提醒自己养成随手记录的习惯。
还有一个要注意的地方，就是不要光盯着数字看。比如销售额涨了，背后的原因是什么？是因为市场行情变好了，还是因为自己跑客户跑得多？如果是后者，那下个月还得继续努力。有时候我会忘记这一点，只顾着看业绩数字，忽略了背后的细节，后来才发现这样不对。
书写注意事项：
跟团队的合作也很重要。总结的时候不妨听听同事的看法，他们可能会发现你没注意到的问题。记得有一次，一个同事提醒我说，我发邮件给客户的语气太强硬了，虽然客户没说什么，但可能心里不太舒服。这事让我意识到，跟客户打交道不光是专业技能的事，沟通方式也很关键。
小编友情提醒：
写总结和计划的时候，最好能有个参照物。比如，去年这个时候咱们是怎么做的，今年又该怎么改进。当然，有时候写着写着思路会乱，这时候不妨停下来喝口水，等脑子清醒了再接着写。
白酒业务员工作总结与计划范例范文 【篇6】 900字
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
**市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
一是要进一步扩大生产规模，重点是扩大白酒生产规模;
二是要做好市场销售，首要的工作是全力做好白酒的销售工作;
三是要提高公司员工的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要;
四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司，主要是销售精英;
五是要搞好安全生产，确保员工和企业的合法权益;
六是要以“以人为本、服务企业”为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力，
篇6书写经验240人觉得有启发
在白酒销售这一行干了几年，总结经验很重要。每次年底做总结的时候，总觉得脑袋空空，不知从何说起。其实总结无非就是把这一年干的事理清楚，哪些做得好，哪些做得差，还有哪些地方没顾得上。
一开始得先把业绩列出来，这个月卖了多少箱，那个月又卖了多少箱，还有大客户的情况也要记下来。有时候账本上的数字看多了会有点晕，这时候最好找个表格整理一下，不然脑子乱糟糟的。记得有个同事就老是把去年的数据抄到今年的总结里去了，结果被经理一眼看穿，好尴尬。
除了业绩，还得看看自己的工作方法有没有问题。比如拜访客户的时候是不是太随意了，有没有认真记录客户需求。我有一次去拜访一个大客户，聊着聊着就把产品价格说漏嘴了，结果对方马上压价，害得我们损失了一笔生意。这种事要是提前想清楚就好了。
跟客户的关系也很关键。有些客户一年到头都没啥变化，但有些客户突然就不买了，这背后肯定有原因。得抽时间多问问他们，是不是产品质量出了问题，还是竞争对手给的好处更多。我有次因为懒得跟进，结果眼睁睁看着一个大客户跑掉了，想起来挺后悔的。
接下来就是计划了。明年打算开发哪些新市场，重点推广哪款产品，这些都是需要提前想好的。前几天我看到一份计划书，里面提到要在一季度举办一场品鉴会，但具体怎么组织活动却一笔带过，这样不行啊。活动细节得细化到场地布置、邀请名单、预算分配，不然到时候手忙脚乱。
还有就是团队管理的问题。手下有几个新人，培训得怎么样了？销售技巧够不够熟练？有时候我会觉得他们进步太慢，但转念一想，可能是我的指导方式不对。有个新人刚入职的时候，我只教了他怎么打电话，结果他天天打，客户都烦了，这事让我意识到沟通技巧的重要性。
业务员年终工作总结和计划范文 【篇7】 1950字
即将过去的____年，我的感触感染颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感应xx之蓬焕发展的热气和xx人之拼搏的精力。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的本质，高标准的要求自己。在高本质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
在较高等级领导的带领和各部门的大力配合下，____年的销售额与上年相比取患了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与较高等级领导的支持!
销售员如何做一个有深度、有价值的销售月年终工作总结报告?一般情况下，一个完善的销售月年终工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：大众健康网
(1)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期;
(3)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的年终工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员年终工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待年终工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。业务员月年终工作总结
今天是____年四月三十号了，我已经做了整整一个月的业务，但还没有签过一次单。心里急啊急啊但有什么办法呢?
不要说我没有努力，我几乎天天在报价。我现在都不敢报价了，送样也送麻木了。尊敬的客户大人，您到底是怎么想的?
阿里虽好，但为何不能带给我财富?看到里面的求购信息，为什么要有诚信通的人才能报价并联系对方呢?
我没有诚信通，做我这行的又不能天天到外面去跑市场，难道我只能坐在电脑前等客户上门吗?
我手上现在有四、五家潜在客户，但我对此没点希望，其中两家和我一样都是新手上路，自己都没拿到单，肯定是不会有单给我的。
确良其中还有一个朋友，经常弄些东东让我报价，我都一一照做，可是也是每报一次都无后文。我知道他是好心想帮我，我非常感谢他。
感谢阿里，因为它我们而相识，并成为好朋友。因为它我也经历了许多
我也反省过，我也思考过是我的价格高吗?还是我没找准客户呢?我问我的客户，如果我报的价您觉得高的话，请一定要跟我说，但哪有人不嫌价格高的啊?
各方业务高手们，请不啬赐教吧，怎么样做才能找到准客户并让我在下个月开次锅啊?
我专业做徽章，标牌，铭牌，颁章，各种小饰品等
____年工作计划及个人要求：
1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户瓜葛，以取得更好的销售成绩;
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘东南亚区域目前还没有合作瓜葛往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;
4.加强多方面知识进修，拓宽视野，丰富知识，采取多样化情势，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;
5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;
6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。
有关建议：
1.建公司售货员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水安然平静实力;
2.适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每一个月开发1款(1个系列)新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间;业务员月年终工作总结
跟着公司和市场不断快速发展，可以预料我们此后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加努力进修，提高文化本质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。
业务员年终工作总结和计划
篇7书写经验121人觉得有启发
年终到了，业务员们都要写工作总结和计划，这事挺重要，得好好准备。工作干了一年，业绩有高有低，有些事做得不错，有些可能没那么理想。总结的时候，要把成绩说清楚，也要把不足的地方点出来，这样领导才能知道你这一年到底是怎么回事。
比如，销售这块，今年比去年多了多少单，销售额提升了多少百分比，这些都是关键数字。记得要把具体项目列出来，哪些客户签了大单，哪些区域市场表现好，这些都是亮点。还有就是团队合作情况，大家配合得怎么样，有没有什么特别的案例能体现团队精神。要是有啥特别的经验，也别忘了提一下，说不定对明年的工作会有帮助。
不过有时候写总结会遇到一些麻烦，比如，有些事情明明记得很清楚，但写的时候却想不起具体的细节。这种时候可以翻翻之前的记录，特别是那些会议纪要或者邮件往来，能帮上忙。还有，有些数据可能记错了，比如把某个客户的订单金额写少了，这种小问题最好及时调整，不然会影响总结的真实度。
说到计划，下一年的目标得定得明确些。比如销售额要提升多少，新客户开发的数量要有多少个。目标不能太模糊，像“争取提高销量”这种话就太笼统了。可以细化到每个月的任务，比如每个月要拜访多少家客户，参加几次行业展会之类的。另外，还得想想怎么提升自己的专业能力，多学点东西总是没错的。
写计划的时候也会有一些小状况。有时候想着这个月要完成的事很多，结果写着写着就把其他月份的事情也混进去了，这就有点乱套了。所以写的时候得先把时间线理清楚，每个月的任务分开写，这样看起来才不会显得杂乱无章。
公司业务员2025年个人工作总结及计划范文 【篇8】 1250字
工作总结做好了，才能更好的开展以后的工作，如果你只是敷衍了事，即使做了工作总结，也是浪费时间，因为它对你毫无意义。所以我们在写工作总结时，应该适当的注重质量，你想写好的工作总结，就到瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编和大家分享的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，可以收藏本站(ctrl d即可)。
来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作，喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
篇8书写经验204人觉得有启发
写总结的时候，得先搞清楚总结是什么。简单来说，总结就是把你做过的事情做个梳理，看看哪些做得好，哪些还有改进的空间。当然，这可不是随便写写就能交差的事，得有点技巧才行。
比如，你得从头到尾过一遍这一年的工作。先想想你都干了些什么，目标定得怎么样，有没有完成。要是能拿出具体的数字就更好了，比如销售额增长了多少百分比，客户满意度提升了几个点之类的。这样看起来更有说服力，也显得你这人做事有条理。
接着，就要琢磨琢磨那些没做好的地方。别光顾着挑毛病，还得分析原因。是因为方法不对头，还是资源不够？找到原因才能对症下药。比如去年你负责的那个项目失败了，不是因为你能力不行，而是因为团队配合出了问题。那今年就可以提出来，希望增加团队协作培训啥的。
写总结的时候，行业里的专业术语最好带上。毕竟，领导看总结的时候，也是带着专业眼光来的。像我们做业务的，提到客户转化率、市场占有率这些词，人家一听就知道你在说什么。要是用一些大白话，可能领导还以为你工作不深入呢。
不过有时候，写总结也会遇到些小麻烦。比如有时候想表达的意思很多，但又怕写得太啰嗦，这时候就得学会取舍。只挑最重要的写就行，没必要面面俱到。像我有一次写总结，把每个客户的反馈都写了进去，结果洋洋洒洒写了七八页，领导看了都皱眉头。
对于未来的计划，也不能光喊口号。比如你说明年要提高业绩，但没说具体怎么做，这就等于没说。最好是列出几个关键点，比如加强线上推广，扩大销售渠道之类。这样既显得你有想法，也方便领导评估你的工作方向。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合公司的整体战略。如果你的个人目标跟公司的发展方向一致，那就更容易得到认可。比如公司今年的重点是开拓海外市场，那你就可以在总结里提到自己在这方面做了哪些尝试，哪怕只是初步的探索，也能给领导留下好印象。
最后一点，写总结的时候，心态也很重要。别想着应付了事，毕竟总结是对过去工作的回顾，也是对未来工作的规划。认真对待，不仅能提升自己的职业素养，还能让领导对你刮目相看。
