服装店的实习总结的范文 【篇1】2000字
有关服装店的实习总结的范文
在服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和——谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的`意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如:
a、服务技能培训。
b、商品知识与管理培训。
c、店务作业技能培训。
d、思想观念培训。
这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:
a、顾客的表情和反应,察言观色。
b、提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c、与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。
篇1书写经验168人觉得有启发
服装店的实习总结该怎么写?这事说起来,得从头说起。一开始去店里报到的时候,心里其实挺没底的,毕竟从来没接触过这种工作。不过好在有同事帮忙,慢慢就摸着门道了。
刚开始主要负责整理货架,把衣服分类摆放整齐。这个活儿看着简单,做起来才发现学问大了。比如,不同季节的衣服得分开放,颜色深浅也要讲究搭配,不然看起来乱七八糟。有一次我一时大意,把秋冬装跟夏装混在一起,结果被顾客挑花了眼,急得直问哪边才是冬天穿的。后来吸取教训,每次上货都特别小心,生怕再出岔子。
除了整理货品,还得招呼客人。有的顾客啥也不说就站在那里发呆,这时候就得主动上前问问需求,不然人家还以为你在偷懒。还有些顾客喜欢试穿好多件,试完又一件都不买,虽然有点沮丧,但也得笑脸相迎。记得有一天一个顾客试了十几件衣服,最后只买了一条围巾,当时我心里嘀咕了半天,但表面上还是得保持微笑,不能表现出来。
收银也是个技术活儿,得眼快手快。有一次因为太着急,把一笔账算错了,多找了客人五块钱。当时也没察觉,直到后来盘点才发现少了钱。后来才明白,干这行马虎不得,每一分钱都要清清楚楚。
男装服装店销售实习总结范文 【篇2】 700字
男装服装店销售实习总结范文
找了很久的工作都找不到满意的,后来就去了乔治爵士锻炼自己。
乔治爵士是一家男装服装店,主要销售男装。4月1号到月底我一直都在这里工作。在这里我学会了很多东西。
刚到店里的时候,店长和员工都是热情,店长交代了我一下日常的注意事项,教会了我服装的摆放,标价,促销活动是怎么做的,辨别真钱和假钱,教会了我怎么进货收货,取货。
在这里,我见识到了男士的豪爽大方,以及部分女士的斤斤计较,领会了砍价的博大精深。
在这里我曾经遇到过直接挑衣服埋单的豪客,遇到过为了一件衣服和员工讨价还价半个小时还不满意的客人。
我曾经对于一些很爱讨价还价的客人情绪化过,也很耐心过。
在这里我见识到了员工的辛酸与泪水,因为客人讨价还价最后买衣服还是好的;但是有一些客人在挑来挑去,换来换去,嫌弃这嫌弃那的,讨价还价,说了一大堆,很长时间,最后拍拍屁股走了,我们员工不仅要保持甜美的笑容,还要接受你的荼毒,跑来跑去为你找衣服,找码数,找颜色,为了介绍这介绍那的,和你讨论价格问题,最后你做了,我们还要把你们看过穿过试过的衣服一一收拾好,摆放好。
曾近我就遇到过这么一位客人,这位客人最后还是满意的`带走了自己看上的衣服,同事就说你耐心真好,要是我早就不理他了。我只能苦笑不说话,生活艰难啊。
虽然有时会遇到刁难的客人,但是工作还是比较轻松的,客人一般也不会故意刁难,我很崇拜这家店的店长,觉得她很厉害,因为她说,对于一些无理取闹的客人,我们尽最大的努力为他们服务,要是仍然苛刻的话,这种人的生意不做也罢,虽然顾客是上帝,但是我们员工也是人,我们有我们的尊严,没必要为了一张订单为卑微我们自己。
篇2书写经验163人觉得有启发
在写男装服装店销售实习总结的时候,得先把实习期间的工作内容理清楚。比如每天接待顾客、介绍产品、处理订单之类的,这些都是日常工作。还有就是库存管理这部分,可能得跟仓库那边多沟通,确保货品充足又不积压太多。这些事情看似简单,但要做到位其实挺费心思的。
有时候刚进店里,对商品还不太熟悉,客户问起来就有点慌。后来慢慢记住了款式、价格,还知道哪些卖得快哪些不太受欢迎。这中间也遇到过一些小插曲,像是某个型号的裤子断码了,结果顾客非要买这个尺码的,这就需要灵活应对,看看能不能从别的店调货过来。这种随机应变的能力还挺重要的。
关于销售技巧,一开始觉得只要热情就好,后来才发现光有热情还不够。得学会观察顾客的表情和动作,有时候他们只是随便看看,这时候就不能太死缠烂打。还有,对于那些犹豫不决的顾客,得找到他们的痛点,比如性价比高的款式,或者是适合他们体型的版型,这样成交率就会高不少。
库存这块,刚开始以为只要清点数量就行,后来发现还要关注销售趋势。有些季节性的衣服如果积压太久,打折也没人买,所以得提前规划好促销活动的时间节点。不过有时候也会因为信息不对称,比如总部的补货通知没及时传达到位,导致某款衣服缺货,这就影响了整体业绩。
跟同事的合作也很关键,尤其是高峰期的时候,一个人忙不过来。大家得互相帮忙,比如帮对方招呼顾客,或者一起整理货架。还有就是交接班的时候,要把当天的重点事项交代清楚,比如哪款货卖得特别好,或者有什么突发情况,这样接班的同事就能心里有数。
大学生暑假服装店促销实习报告总结范文 【篇3】 1200字
根据学校的实践活动要求,结合自己的实际情况,我利用假期去xx工作的“xx李宁服装店”进行了一日促销实习,活动也为自己提供了一次进一步接触了社会的机会。对我来说促销是个全新的领域,通过一天的实习,我深切地感受到自己社会经验的欠缺,也深刻体会到了促销工作的艰辛和专业,现将我的实习感受总结如下:
1、商店要有良好的卫生环境。xx带我进入服装店,作了简单的介绍后,便开始了一天的工作,首先被安排的任务便是打扫卫生,先拖地,然后擦拭、整理衣服货架。每次顾客走后,若地面脏乱也要整理,尤其是门口一带。良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象,是顾客愿意逗留、顺利购物的前提。反之,顾客很可能产生反感情绪甚至“拂袖而去”。
2、销售人员要有良好的精神面貌。销售人员如果拥有阳光向上、富有活力的精神面貌,便会影响到顾客,从而让顾客也感到自己情绪高昂,那么才能让顾客愿意主动与你交流。好的精神状态还表现在仪容仪表上,顾客们在看一个品牌时,销售人员就成为了这个品牌的“代言人”,具备良好的专业知识的销售人员,才能对服装品牌给出的诠释。精神状态好的销售者,成交的几率会大很多。
3、营业人员要有良好的身体素质。销售人员一整天都要在店里工作,忙碌时更要不停地走动,站立服务让我感到劳累。只有拥有良好的身体素质,才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作。强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫”。从这个角度来讲,做生意也是一种体力活。
4、销售人员要有良好的专业知识。专业知识自然是顺利销售商品的基础,我们在销售商品时要掌握相关专业知识,譬如32号是小号,34号是中号,36号是大号,而且我们看到顾客,就应当大致清楚他(她)应穿多大的衣服,我们也要清楚每种服装的价格,熟悉它们在仓库的位置,并熟悉商店的折扣情况,从而更好地为顾客服务。
5、销售人员要有良好的销售技巧。销售技巧是顺利销售货物的关键,作为销售人员,要善于察言观色,能够大致了解顾客的心思,判断顾客的态度。譬如从顾客说话的方式、走路的姿势等言谈举止,便能判断出顾客是漫无目的的闲逛,还是想要认真地挑选。当顾客试穿衣服时,要真诚地称赞顾客的优点,委婉地指出不足,注意措辞,当顾客临走时,亦可推荐顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情),正所谓“肥水不流外人田”。
6、销售人要有良好的营销心态。经过在服装店实习,我进一步认识了社会,一天的时间也接触到了形形色色的人。总体感觉作为销售人员,必须具备良好的心理状态,树立“顾客至上”的销售理念,无论顾客是何态度,都要用友好的态度耐心地为顾客服务,即使卖不出衣服也不可急躁。同时,长久的站立服务可能会感到枯燥、疲倦,销售人员应当具备顽强的毅力,才能坚持工作。
经过实习,我感受到了工作的辛苦、挣钱的不易,也丰富了一些社会阅历,并进一步拓宽了视野,同时也认识到了自己的不足,这都是一笔财富,为将来进入、融入社会积累了一些宝贵的经验。
篇3书写经验158人觉得有启发
对于刚刚开始尝试写总结的人来说,这确实是个挑战。尤其是像大学生暑期服装店促销实习这样的经历,既要体现专业性,又得真实反映自己的工作情况,还不能太过于形式化。写总结时,首先要搞清楚总结是什么,它不是简单的流水账,也不是个人感想,而是对一段时间内工作成果、问题和改进点的综合分析。
在整理材料的时候,可以从几个方面入手。一个是数据层面的,比如促销期间的销售额对比、顾客反馈数量统计等。另一个则是主观感受,像是自己在处理突发状况时学到的东西。这里要注意的是,数据部分最好用表格或者图表展示,这样直观明了,也能让领导一眼看出成效。不过有时候为了节省时间,可能只列出了一些关键数字,结果导致信息量不足,影响了总结的整体效果。
接着就是分析部分了。这个环节需要结合实际情况,找出成绩背后的原因以及存在的不足之处。比如说这次促销活动之所以成功,是因为团队协作得好,每个成员都发挥了各自的优势。但与此同时,也发现了一些问题,像库存管理不够精细,导致某些热销款断货,而滞销款却积压过多。这类问题如果能在总结中提前预判并提出解决办法,那对以后的工作肯定会有帮助。
还有就是对未来工作的展望。这部分不必太过笼统,可以具体到下一季度的计划,比如说针对这次活动中暴露的问题,可以尝试引入新的销售策略,或者加强员工培训,提高他们的业务水平。当然,有时候因为经验不足,可能提出的建议显得有些理想化,缺乏实际操作的可能性,但这没关系,毕竟总结的目的就在于发现问题并不断优化嘛。
书写注意事项:
写总结时语言表达也很重要。既要简洁明快,又要避免过于口语化。有时候为了追求简洁,可能会省略掉一些必要的连接词,结果句子看起来就有点跳跃,读起来不够顺畅。还有些时候,为了显得专业,用了不少专业术语,但用得多了反而会让人觉得晦涩难懂。所以,找到那个平衡点很重要,既能让别人看明白,又不失专业水准。
商场服装店员实习总结范文 【篇4】 950字
在商场的的店员实习共计六天,从一个行业转入服装行业,在这个对我来说全新的感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的`寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。二月份的杭州,这几天天气比较暖和,春装已经上市,在继倾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简单大方的风格。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
篇4书写经验69人觉得有启发
做商场服装店员实习的时候,写总结是很重要的一环。总结不能光是记录流水账,得有点深度。一开始要把自己的岗位职责理清楚,比如说每天接待顾客、整理货品、记录销售数据之类的。这些日常工作看似简单,但其实包含了技巧。比如跟顾客沟通时,要注意观察他们的穿着风格,然后推荐合适的款式。要是只顾着卖高价商品,而不管顾客的实际需求,那销量肯定上不去。
记得刚实习那会儿,有个同事老是想推销库存积压的商品,结果顾客总是不满意,回头率特别低。后来他调整了策略,开始留意顾客的喜好,慢慢就找到门道了。还有一次促销活动,我负责统计参与人数,本来以为只要记个大概就行,结果数据不对劲,仔细一查才发现是登记表填错了几个数字。这事让我明白,哪怕是小事,也不能马虎。
在总结里,除了工作细节,还得提提遇到的问题。比如高峰期人手不够,导致服务跟不上,这种情况该怎么应对。有时候货品摆放位置不当,影响了顾客浏览,这也算一个教训。解决办法,可以建议调整货架布局,把热销款放在显眼的位置。另外,培训的时候学到的销售技巧也要提一下,像怎样开口说话能拉近跟顾客的距离,这些都是经验。
总结里还可以加上一些个人感悟,比如通过这次实习学到了团队合作的重要性。有时候一个人忙不过来,其他同事就会主动帮忙。还有就是时间观念很重要,迟到早退不仅影响自己,还会拖累整个团队的工作节奏。要是总结里能结合具体事例,就更有说服力了。
写总结的时候,别忘了回顾一下整个实习期的表现。一开始可能有些紧张,到后来慢慢熟悉流程了,心态也放松不少。要是有机会的话,也可以聊聊对未来工作的期待,毕竟实习的目的不只是完成任务,还要为将来积累经验。写完之后最好检查一遍,看看有没有错别字或者语法问题。要是发现句子不通顺,稍微改改就好,不用太纠结。
大学生在服装店销售实习总结范文 【篇5】 1600字
在**服装店实习共计快一年,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:
在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服装陈列的很多学问,一个故事就是一组个性风格的陈列方式,直接把设计师的创意完全用产品展示出来,不失设计的原创,直接的让产品在顾客面前体现他的风格,让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来,让服装的陈列统一起来。
八月份的厦门,这几天天气比较暖和,只有了解产品知识和服装所体现的设计创意,把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来,同时把服装如何搭配告诉顾客,才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品,所以我很喜欢他的每一组故事,让卖服装成为卖故事,卖文化。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事,即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来,但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟,就更能抓住部分客户的心理。
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的`站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的内衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的内衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的内衣。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的内衣整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的内衣做出了一个很中肯的评价,然后将这件内衣如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
篇5书写经验142人觉得有启发
大学生在服装店销售实习总结怎么写,很多同学觉得总结就是把事情罗列一遍,其实不然,总结得有点技巧。
刚进服装店的时候,头几天就忙着熟悉环境,了解货品摆放的位置。那时候可真是手忙脚乱的,老是记不住哪件衣服放在哪个货架上。有一次,顾客问我要一件红色的毛衣,我找了半天才发现那件毛衣被放错了位置,害得顾客等了好一会儿。后来我就专门做了个小笔记,每天下班前都检查一下货品的位置,慢慢地就熟练了。
销售,最重要的是跟顾客打交道。刚开始的时候,总是担心自己说话不得体,怕得罪顾客。有一次接待一个女顾客,她想试穿一条裙子,我帮她拿过去后,她觉得颜色不太合适,我一时嘴快说了句“这个颜色确实不太衬您”,结果她当场就不高兴了。后来吸取教训,遇到类似情况就改说“这款可能不是您的首选,您可以看看其他款式”。虽然话多了一点,但顾客的态度明显好了不少。
还有一次,店里来了位顾客,他看中了一件外套,但尺码缺货。我赶紧联系附近的分店调货,还主动留下了他的联系方式。两天后货到了,我就第一时间通知他来取。他特别满意,还特意发短信感谢我。这件事让我明白,做好服务不只是完成基本的工作,还要多为顾客着想。
总结,不能光写工作流程,还得带上自己的感受和体会。比如,你学到什么新技能,遇到哪些挑战又怎么克服的。当然,也不能光顾着说自己,得提一提团队合作的重要性。毕竟,一个人再能干也离不开大家的支持。
写总结的时候,要注意条理清晰。要是事无巨细地堆在一起,别人看了也摸不着头脑。最好分几个部分,像工作内容、心得体会、改进方向之类的。不过呀,有时候写总结难免会有点啰嗦,尤其是描述具体事件的时候,容易把自己绕进去。这种情况就得自己多读几遍,把不必要的细节删掉,只留关键的部分。
书写注意事项:
总结里最好带点具体的数字啥的。比如接待了多少顾客,卖出了多少件衣服,销售额提升了多少。这些数字能让总结更有说服力,也能看出你的工作成果。
男装服装店销售实习总结格式范文 【篇6】 700字
找了很久的工作都找不到满意的,后来就去了乔治爵士锻炼自己。
乔治爵士是一家男装服装店,主要销售男装。4月1号到月底我一直都在这里工作。在这里我学会了很多东西。
刚到店里的时候,店长和员工都是热情,店长交代了我一下日常的注意事项,教会了我服装的摆放,标价,促销活动是怎么做的,辨别真钱和假钱,教会了我怎么进货收货,取货。
在这里,我见识到了男士的豪爽大方,以及部分女士的斤斤计较,领会了砍价的博大精深。
在这里我曾经遇到过直接挑衣服埋单的豪客,遇到过为了一件衣服和员工讨价还价半个小时还不满意的客人。
我曾经对于一些很爱讨价还价的客人情绪化过,也很耐心过。
在这里我见识到了员工的辛酸与泪水,因为客人讨价还价最后买衣服还是好的;但是有一些客人在挑来挑去,换来换去,嫌弃这嫌弃那的,讨价还价,说了一大堆,很长时间,最后拍拍*走了,我们员工不仅要保持甜美的笑容,还要接受你的荼毒,跑来跑去为你找衣服,找码数,找颜色,为了介绍这介绍那的,和你讨论价格问题,最后你做了,我们还要把你们看过穿过试过的衣服一一收拾好,摆放好。
曾近我就遇到过这么一位客人,这位客人最后还是满意的带走了自己看上的衣服,同事就说你耐心真好,要是我早就不理他了。我只能苦笑不说话,生活艰难啊。
虽然有时会遇到刁难的客人,但是工作还是比较轻松的,客人一般也不会故意刁难,我很崇拜这家店的店长,觉得她很厉害,因为她说,对于一些无理取闹的客人,我们尽的努力为他们服务,要是仍然苛刻的话,这种人的生意不做也罢,虽然顾客是上帝,但是我们员工也是人,我们有我们的尊严,没必要为了一张订单为卑微我们自己。
篇6书写经验253人觉得有启发
在做男装服装店销售实习的时候,总结这部分确实挺重要的。一开始可能觉得随便写写就行,但后来发现总结其实得花点心思。既然是总结,那肯定是要把这段时间学到的东西梳理清楚。比如每天遇到的各种情况,顾客的需求,货品摆放的问题呀,还有自己的销售技巧有没有提高之类的事情。
记得刚开始实习的时候,对各种事情都不太熟悉,比如库存管理这一块儿就有点懵。有一次清点货品,因为没有仔细核对,结果多记了一件衣服的库存量,这事当时没太在意,但后来盘点的时候才发现不对劲。这种事情提醒我们平时做事一定要细心,尤其是涉及到数字的地方,稍微马虎一点就会出问题。
另外就是跟顾客沟通这块儿。刚开始的时候总是担心说错话,导致说话特别拘谨。后来慢慢发现,其实只要用心去了解顾客的需求,交流起来就会顺畅很多。比如说有位顾客想买一套正装,但他对款式不太满意,我就试着推荐了几款不同风格的,最后他选中了一套自己满意的。这样的经历让我明白,销售不仅仅是卖东西,更重要的是站在顾客的角度帮他们找到适合的产品。
还有就是货品陈列这块儿,一开始觉得随便摆摆就行了,但后来发现摆放的位置真的会影响销量。比如有些颜色鲜艳的衣服如果放在不起眼的地方,可能根本不会引起顾客注意。所以后来调整了一下陈列方式,把一些主打商品放在显眼的位置,效果确实好了不少。
总结的时候可以先列出几个大方向,像工作内容、遇到的问题、解决方法之类的。然后针对每个方向详细展开,用具体的事例来支撑自己的观点。这样写出来的总结才会更有说服力。当然,写总结的时候也要注意条理清晰,别东一句西一句的,不然别人看了会很头疼。
有时候写着写着会发现自己漏掉了某些重要的细节,这就需要回头再去翻看记录或者问问同事。毕竟一个人的记忆有限,不可能一下子就把所有事情都记全了。而且在写的过程中,说不定还能想起一些之前忽略的小事,这对总结来说也是个不小的收获。
大学生服装店社会工作实习总结范文 【篇7】 1950字
在就业压力越来越大,就业形势越来越严重的今天,我们大学生应该走出校门到社会中去。磨练自己,提高自身的综合素质和社会适应能力,开拓视野,体验社会生活,为日后在社会立足打下基础。“社会实践”就给予了我们这样的一个机会,它让我们更好地体验到社会的真实性,更好地了解到社会的发展,以及社会对大学生的要求,使大学生更好认识自我,提高自我,充实自我。趁着暑假,我也到社会去体验了一下社会生活,从中得到了不少经验和体会,现将暑假社会报告如下。
本次社会实践在从化的一家叫狼迪奴的流行服装店做营销员,因为本人想提升个人的沟通能力,所以相到陌生的环境和关于营销的工作,更好地了解关于营销的手段和技巧!工作需要的技能不高,大致分为以下几点:(1)对工作要热心。(2)要刻苦耐劳。(3)要有一定的营销经验。(4)遵守纪律,认真学习。(5)对待顾客要热情,做好售后服务。工作场所很大。有三家店面,员工16人,以女生居多,大部分员工都是小学学历,店长也只是初中学历。但是他们的营销额确实惊人的,有的营销员一天能做1000元以上的单子,平均每人每天的营销额都有700元以上,而且最重要的顾客都集中在晚上的7:00到9:00。白天几乎是没事可做。能在这么短的时间没做出如此高的营销额,让初到的我感到惊讶又好奇,看来我是来对地方了。
万事开头难啊!对陌生环境的不适应,跟陌生人打交道的方式不熟练,让我刚开始工作举步维艰。随后心态的调整以及对工作环境的熟悉才慢慢走上轨道。可喜的还收到意想不到的喜悦!
上班伊始,没有培训,没有辅导店长叫了一个老员工(实际年龄只有十九岁)带我上班!但是老员工们的“团队”意识很强,所以刚上班我就被晾到一边,而他们三五成群有说有笑。没有辅导工作自然难以开展。所以第一天我的销售额为零。看着他们数单子时那得意的样子,内心有一种嫉妒,但我已经有了对策,因为在这一天我都在一旁观察他们的一举一动。白天他们喜欢聊天,吃零食,我就在一边听其所说,看其所吃。心里默默记下来。晚上是忙碌的时候,我也没闲下来。如何接待顾客,如何把握顾客的心理,如何快速促成交易,哪种顾客是真心想买东西,哪种只是试探行情……都要认真记下来,因为这必将会影响到我的时间工作是否能够顺利展开!有力仔细的观察现场与幕后的周密分析后,第二天我便开始实施了。投其所好,不耻下问。这让他们都感到十分惊讶,昨天还一声不吭,在墙角用求助的眼光看着他们开心的'小伙子,今天就判若两人了,有说有笑的!很快我便融入了这个队伍,发现他们都很友善与热情的。门是进了,但是”师傅领进门,修身靠自己“。虽然有了别人的指点,但缺乏实战经验的我也时时碰壁,加上我高估了自身的水平。所以在开始的几天自信心一再受挫,仿佛工作也要失去了动力!一时间找不到出口,犹如在一个密封的铁盒子里,尽管我如何挣扎都无法冲出着密封屏障!正当我寻寻觅觅找出路的时候,店长给予了我鼓励。她教我首先要有团队意识,与他们为朋友,这里是牵一发而动全身的,只要你与其中一位做朋友,那么你与其他人都做了朋友!不管你是否愿意,他们都把你当朋友啦!其次要以积极乐观开心的态度去面对着新的一天,还要用心去领会伙伴们每写一张单子的成功在哪里,失败又在哪?
店长的话意味深长,从此以后,我便慢慢体会,慢慢领悟。慢慢地我便对这种与顾客沟通的方式,业绩也慢慢的提升起来。同时得到了大家的认同,与其他员工的关系也融洽起来,工作之余,大家也一起玩。
短短的一个暑假工就这样结束了,但他们教我的远远超过了一个月所学的。现在将它们总结如下:(1)与人沟通不仅要技巧,更要真心的付出,诚心的相待。没有人愿意与骗子打交道。良好的沟通不仅让工作可以顺利开展,同时也营造了一个良好的工作环境,让自己有良好的心态去开展工作,甚至还可以结交到一群好朋友。(2)有了目标与计划,要敢于承诺,敢于实事,这样才可能成功。(3)良好的心态。心态影响着人的行动,控制着个人的发展。有良好的心态,将抗的心态使人精力充沛,充满活力,动力.(4)时刻抱着希望。希望是腊日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一个处于深渊的人积极寻找出路,希望可以让一个人茫茫沙海中邂逅绿洲!
这次在适合实践得到的感悟与知识,不仅仅来源于工作,也来源于对社会的观察与体会。在这次实践了,我学到了很多在书本难以学到的知识与技能,它们必将为我日后到社会立足提供良好的动力,让我可以更好更快地适应社会的生活,并从中受益。社会实践,它不仅可以风骨我们的假期,白可以为我们的父母减轻负担,不仅仅给了我们一个工作的机会,更给予了我们一次体验社会,体验生活的机会。虽然说突然从一个学生到社会工作比较受委屈,但是正所谓“宝剑锋从磨砺出,腊梅香自苦寒来“。暑期工是磨砺,也是苦寒。人生在世,所有都难以避免遇到荆刺。我告诉自己,往后的日子里,一个人奔波在外,我用自己的双手摸索人生路,用心去体会生活。
篇7书写经验235人觉得有启发
大学生在服装店做社会工作实习,写总结的时候得有点讲究。总结不是单纯地记流水账,而是要把学到的东西好好梳理一遍。开头得交代下实习背景,比如为什么去这家店实习,是学校安排的还是自己找的机会。接着就是具体工作内容了,像每天负责盘点库存、整理货架,或者接待顾客、处理退换货之类的具体活儿。
说到盘点库存,记得要提到数字的重要性,这个环节特别考验细心。要是数字不对,后面补救起来麻烦得很。还有就是整理货架,这活儿看似简单,其实挺费脑子的,得根据款式、颜色分类摆放,这样顾客找起来方便,也能多卖点货。接待顾客这部分也很关键,跟顾客沟通时要注意态度,不能急吼吼的,哪怕对方问的问题很傻,也得耐心解答。
实习期间肯定也会遇到些突发情况,像顾客突然投诉,或者店里来了大单生意。这种时候就得靠平时积累的经验了,比如面对投诉,先安抚顾客情绪,再想办法解决问题,千万别跟顾客硬碰硬。至于大单生意,记得跟同事配合好,别抢功劳,团队合作最重要。
除了日常工作,还得多观察老板和老员工是怎么管理店铺的。他们的一些小技巧可能对你以后的工作很有帮助。比如,老员工可能会告诉你哪些款式的衣服卖得快,哪些颜色更受欢迎,这些信息都很宝贵。
写总结的时候,最好能结合自己的感受。比如通过这次实习,觉得自己在人际交往能力上有了提升,或者学到了如何高效管理时间。不过,写这些感悟的时候别太虚,要实实在在的,不然显得空洞。要是能举个例子就更好了,比如有一次跟一个难缠的顾客打交道,最后成功化解矛盾,这件事对自己影响很大之类的。
小编友情提醒:
总结里的专业术语最好用得恰当。像“库存管理”、“客户满意度”这些词,该用的地方就得用上,显得专业。但也不要滥用,毕竟总结不是学术论文。要是能加上一点对未来的规划就更完美了,比如打算以后从事零售行业,这次实习给自己打下了基础。
服装店实习总结范文 【篇8】 800字
刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多。紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了,但那形状实在是称不上好看啊,只能说“会打”,却不是“打好”。但我们没有轻易放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着,对顾客说:“欢迎光临雅格尔”。我们很累,但更多的是快乐,因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
微笑,耐心是成功开始销售的关键
——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装,换上的一瞬间,感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦,远远好于昨天的销售状况,我们卖出了一套西服和一些t恤,以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换。其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬衫。当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了,真的很有成就感。
通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认真对待每一项工作。
篇8书写经验244人觉得有启发
服装店实习总结该怎么写?这事挺复杂的,得好好琢磨一下。
实习总结,说白了就是把这段时间学到的东西理清楚。要是写得太乱七八糟,别人看了也摸不着头脑。比如,一开始得想清楚自己的目标,实习的时候是不是达到了?没达到的话,为啥没达到,这个需要交代明白。还有,实习期间遇到的问题不少,这些问题怎么解决的,最后有没有效果,这些都是关键点。如果只是笼统地说“学到了很多”,那等于没说,别人不知道你具体学到了什么。
在服装店里实习,肯定得跟顾客打交道吧。顾客的需求五花八门,有时候一个小小的细节就可能影响销售。所以总结的时候,可以多提几个案例,比如有一次有个顾客看中了一件衣服,但尺码不合适,后来是怎么想办法给他找到合适的,这样写出来比较真实。还有,有时候自己推荐的衣服顾客不买账,这是为什么?可能是款式不对路,也可能是因为价格太高,这些问题都值得反思。
实习总结不是光写问题就行。还得把学到的技能写进去。比如学会了怎么搭配衣服,怎么给顾客推荐合适的商品,这些技能要是能用具体的例子表现出来就更好了。像某天来了个顾客,她身材偏瘦,本来想买宽松一点的外套,后来经过推荐,选了一件修身款,结果她特别满意,还介绍了好几个朋友来买,这样的例子就能证明自己的能力。
不过有时候写着写着会有点混乱,特别是涉及的时间线容易搞错。比如,记不清某件事发生在哪一天,就随便写了,这就会出问题。还有就是,有些事情觉得重要,但写的时候却忽略了,回头一看才发现漏掉了。其实呀,写总结的时候最好有个笔记本,随时记录重要的事情,这样就不会遗漏太多。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了带上自己的感受。毕竟实习不只是为了完成任务,还能学到不少东西。比如,通过这次实习,发现自己在沟通方面还有不足,以后得多加练习。还有就是,发现团队合作的重要性,一个人单打独斗很难做好工作,得学会跟同事配合才行。这些感受虽然不算专业,但能让总结更有温度。
总结这事说难也难,说简单也简单。只要把学到的东西、遇到的问题、解决的办法都写清楚,再带点个人感悟,基本上就能过关了。