2025年销售经理年终工作总结报告范文 【篇1】2300字
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的____年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。____年对于白酒界是个多事之秋，虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个09年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。
1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;
2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;
3、泗水：同滕州
4、峄城：尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：
1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;
2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜：
1、管理办事处化，业务人员本土化;
2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;
4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;
2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”;
4、注重品牌形象的塑造。
总之____年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的____年，站在10年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。
篇1书写经验209人觉得有启发
年终总结对于一个销售经理来说，是一份重要的文件。它不仅是对自己过去一年工作的梳理，也是对未来规划的初步思考。在写这份总结时，需要考虑几个关键点。
首先，要明确总结的目的。是为了向上级汇报工作成果，还是为了自我反思提升？不同的目的决定了总结的侧重点。如果是为了汇报成果，那么应该突出业绩数字、市场占有率变化以及客户反馈等。如果是自我反思，则可以更多地关注个人能力的不足之处及改进计划。
接着，要注意总结的内容组织方式。通常会从几个主要方面入手，比如销售额的增长情况、团队管理的经验教训、新市场的开拓进展等。每个部分都要有具体的数据支撑，这样能让总结显得更加真实可信。同时，也可以加入一些图表或图片来辅助说明，使阅读者更容易理解。
书写注意事项：
语言表达上也要注意恰当。既要保持专业性，又不能过于生硬。可以尝试用一些生动的例子来阐述观点，这样不仅增加了趣味性，也能更好地吸引读者的注意力。不过有时候在描述复杂的情况时，可能会不小心遗漏了一些细节，导致叙述不够完整。
时间线的把握也很重要。一个好的总结应该能够清晰地反映出整个年度的发展脉络。可以从年初的目标设定开始讲起，逐步过渡到中间阶段遇到的问题以及解决措施，最后落到年末取得的成绩上。当然，在这个过程中，可能会因为急于完成而忽略了一些重要的时间节点，从而影响了总结的整体连贯性。
小编友情提醒：
记得检查一下文档格式是否符合公司要求。包括字体大小、行间距、页边距等方面都要仔细核对一遍。毕竟，一份整洁规范的总结更能给人留下良好的印象。只是偶尔会在调整格式的时候，忘记更新某些地方的内容，导致前后信息不一致。
以上就是关于如何撰写一份高质量销售经理年终总结的一些技巧分享。希望对你有所帮助。
销售经理个人年终工作总结报告范文 【篇2】 2150字
工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面：
1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。探索作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能给予我的帮助，指引我向正确的方面去发展。
流年似水，转眼到*联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养。
篇2书写经验151人觉得有启发
销售经理做年终总结的时候，这个总结得能反映自己的工作成绩，也能找出不足的地方。写之前最好先把全年的工作情况理一理，像每个月做了哪些事，哪些做得好，哪些没达到预期目标之类的。还有就是业绩完成情况，比如销售额、客户开发数量这些关键指标。
平时要注意积累数据，像每个月的销售报表、会议记录都得保存好，这样写总结的时候就有东西可写了。当然了，不能光列数字，还得分析一下为什么能完成或者没完成，是市场变化影响了，还是团队配合出了问题。
在写总结的时候，可以先列出几个大的方面，像市场开拓、团队管理、客户维护之类，每个部分都要有具体的事例支撑。比如说在市场开拓上，要是成功签下了一个大客户，就要说清楚是怎么谈下来的，用了什么策略。
有时候写着写着会发现有些地方表述得不太清晰，这就需要反复修改。有的时候为了表达某个意思，可能会用词不当，比如把“提升”写成“提高”，其实差别不大，但仔细看会觉得别扭。
总结里还可以提一些明年的工作计划，比如说打算拓展新的市场区域，或者加强员工培训之类的。不过计划得具体可行，不能太笼统，像是“争取明年业绩翻倍”这样的口号就没什么实际意义。
写总结的时候还有一点需要注意，就是不要只说自己干得好，也要客观地评价下团队的表现。如果团队里有人特别突出，不妨表扬一下，这样能增强团队凝聚力。当然，也不能一味夸奖，该指出的问题还是要指出来，毕竟总结的目的就是为了改进。
销售经理年度个人工作总结报告范文 【篇3】 650字
增强为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
篇3书写经验150人觉得有启发
做销售经理一年下来，各种事务堆积如山，最后写总结的时候，得好好整理一下思路。写总结不是为了应付检查，而是对自己工作的梳理，也是对未来工作的参考。一开始就得明确，总结应该包含业绩完成情况、团队管理心得、市场变化应对策略这三块内容。
先说业绩完成情况吧。这一年销售额是多少，比去年增长了多少，哪些产品卖得好，哪些区域表现不佳，这些问题都要清楚。最好能用数据说话，比如销售额同比增长了百分之多少，具体到每个季度的增长幅度。如果某些月份特别突出，比如十一月冲刺阶段超额完成了任务，这部分可以重点提一提。不过有时候写的时候会忘记一些细节，比如具体哪天开了个关键会议，推动了某项业务进展，这类小插曲最好也能补进去，显得更真实。
再说团队管理方面。这一年来，团队成员有没有什么成长变化，新人加入后如何快速融入，老员工的激励措施是否到位，这些都是需要反思的地方。比如，上半年新招了几位销售代表，当时培训力度可能不够大，导致他们前期业绩不太理想，后来调整了培训计划，效果才慢慢显现出来。还有一次团队士气低落，因为连续两个月没有达成目标，后来组织了一次户外拓展活动，大家重新找回了干劲。这类事情可以多写写，既体现了自己的管理能力，也展示了团队的成长轨迹。
最后是市场变化应对策略。这一年市场波动挺大的，竞争对手推出了新产品，客户需求也发生了变化。面对这些挑战，公司采取了哪些措施，比如调整定价策略、优化产品线、加强售后服务等。记得去年某个大客户突然流失，原因是对我们的服务不满意，后来经过分析，发现主要是响应速度慢，于是今年在这方面下了很大功夫，果然挽回了不少客户。类似的经验教训值得总结，毕竟市场环境复杂多变，只有不断调整才能站稳脚跟。
写总结的时候也会遇到一些小麻烦。比如有时候记不清具体的数据，需要翻阅之前的报表；有时候想表达的意思一时找不到合适的词，写出来的句子就有点啰嗦或者不够清晰。这种时候不妨先简单记下大概内容，过两天再回头修改。还有就是，总结最好能保持客观，既不要一味夸大成绩，也不要回避存在的问题。毕竟总结的目的不是炫耀，而是为了改进。
书写注意事项：
写总结的时候要注意格式。开头简单介绍下背景，中间分点阐述业绩、管理和市场应对，结尾可以展望下未来的工作方向。不用太拘泥于形式，只要条理清晰就行。要是觉得手头资料太多，可以先列出大纲，把重要事项罗列出来，再逐步填充具体内容。这样既能保证重点突出，也不会遗漏重要的信息。
销售经理2025销售年底总结报告范文 【篇4】 1250字
我于xx____进入市场部，并于____4月xxx营业部开业后被任命客户经理主管，和公司一起度过了三年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报。
我市场部主要是以销售业务为主、银行网点为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过在我们这里开户，我们的服务赢得他们的信任，取得下次客户介绍客户的机会。就像新乡营业部开业后，我部门员工将工作开展的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。____的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和的方式来解决。
这半年在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的半年。
过去的已经过去。每一天都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面和社区活动，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学，多跑。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出卓越的团队”为己任，要站在之前所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这今年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领“天天涨”团队全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。今天，“天天涨”团队因为在此工作而骄傲；明天，“天天涨”团队部会让公司因为我们的工作而自豪！
篇4书写经验117人觉得有启发
销售经理在写年底总结报告的时候，得好好琢磨一下怎么下笔。毕竟，这不仅仅是把一年里的事情罗列出来那么简单。要是想写出一份能让领导眼前一亮的总结，就得先理清楚思路。比如，要把全年的工作成绩摆出来，哪些做得好，哪些还有提升空间，这些都是必须交代清楚的。
先从整体入手，别急着写具体细节。可以先把几个关键点拎出来，像是销售额的增长情况，市场占有率的变化，还有客户反馈的整体趋势。把这些核心的东西弄明白了，后面的展开就容易多了。不过这里头有个小地方需要注意，就是千万别光顾着夸自己的成绩，忽视了存在的问题。不然的话，总结看起来就会显得空洞无物。
接着就是具体的业务部分了。每个项目的情况都要详细描述，尤其是那些重点项目的进展。这里有一个小陷阱，就是有些人在写的时候会忽略掉一些重要的数据。比如某个月份的销售数据明明波动很大，却一笔带过，这样就可能影响到整个总结的可信度。所以写的时候一定要把数据都核对清楚，该有的图表也别省略。
还有一个容易被忽略的地方，就是团队建设这一块。销售工作离不开团队配合，所以总结里也应该提到团队的成长和协作情况。当然了，写这部分的时候要注意语气，既要体现团队的努力，也不能过分夸大个人的作用。如果写得太过头，反而会让领导觉得你有炫耀之嫌。
小编友情提醒：
别忘了把明年的工作计划写进去。总结不是单纯的回顾，而是为了更好地规划未来。在这里，可以针对今年遇到的问题提出改进措施，同时也要结合公司整体的战略目标，制定出切实可行的目标。不过，这个环节里有一点需要特别留意，就是目标定得不能太虚。要是目标太笼统，比如只是说要提高业绩，却没有具体的量化指标，这样的计划就没什么意义了。
公司销售经理个人总结报告范文 【篇5】 3650字
作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：
职责阐述：
1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。
2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。
3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。
4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。
5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。
6.货款回收管理。
7.促销计划执行管理。
8.审定并组建销售分部。
9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。
10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。
11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。
近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。
那么，以下对这几个月的工作做一个小结。
一．培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面！
我代表公司感谢你们！
二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来！
三：敢于摸索，胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。
1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难！在这样的情况下，销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。
3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡！
众人捧柴火焰高！
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究
随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。
执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上，
首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》 ，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障。”
第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高了工作效率。
制度是标准，执行力是保障！
力德船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来！
虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重失职。
五、“3个无”的问题有待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1．无透明的过程
虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，销售人员没有形成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣。
2．无互动的沟通
销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3．无开放的心态
同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。
4.无规划的开发
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
六、6条建议仅供参考
1．重塑销售部的角色职能定位。
在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2．坚定不移的用我们自己的方式来做市场
在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广，门店销售，赶集宣传，会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。
3．原则不能动，销售人员不能充当送货员
销售人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收款，甚至还充当搬运，为提高工作效率；降低货款风险；希望大家在以后的工作中，在适当的时候坚持原则。
4、经销商产品流量流向的控制
很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况，究竟产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思考，所以，今后的工作中，销售部会出相对的表格，来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制，从而保障我们销售计划的准确度。
5、开发新客户的意识一定要上一个台阶
某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护不过来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没理想化布局，就一定要有建立健络的思想，不断的开发新客户。
6、目标达成率的提高
这几个月，没有一个月能完成预定销售目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，一定会和大家多沟通，但是，和大家沟通后，所定的销售目标一定要完成，否则，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款。
七、总结
“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。
同时，市场也是的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验”。
我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品！我们一定能在目前疲软的行业里建功立业！
我们现在的确困难，但我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来！
篇5书写经验95人觉得有启发
写总结不是一件轻松的事，尤其对于刚接触的人来说，可能觉得无从下手。其实总结也不是那么复杂，只要掌握方法，写起来就顺手了。公司销售经理写个人总结，既要反映工作情况，又要体现个人能力，还得有数据支撑。
开头怎么写？
得开门见山，把自己的工作职责简明扼要地交代清楚。比如“今年负责华东区域市场开发”，这句就把负责的范围给点出来了。接着可以聊聊这一年的主要成绩，比如销售额增长了多少百分比，新开拓了几家客户之类的。这部分要注意的是，数字最好具体些，能让领导一眼看出你的贡献。
中间部分可以详细描述一下工作中的亮点，比如成功拿下某个大客户的过程。记得要把关键步骤写出来，像前期做了哪些调研，谈判过程中遇到什么困难又是如何解决的。这部分如果能加上一些细节就更好了，比如某次谈判时对方提出的刁钻条件，你是怎么化解的。这样不仅显得真实，还能突出你的应变能力。
还有就是工作中的一些创新做法也可以提一提，像为了提高销量搞了个促销活动，结果销量提升了多少。这些创新点往往能给人留下深刻印象。当然，如果有团队合作的情况，也要适当提及队友的作用，毕竟独木难支，大家齐心协力才会有好结果。
结尾怎么写？
可以对未来的工作做个简单的展望，比如希望明年能进一步扩大市场份额，或者提升团队的整体业务水平。不过这里别太笼统，最好能列出几个具体的计划，像是打算组织几次培训，或者增加多少个新渠道之类的。
需要注意的是，写总结的时候，语言要简洁明了，别啰嗦。还有就是态度要诚恳，既不能自吹自擂，也不能过于谦虚。要是觉得自己表达能力有限，不妨多看看同事的总结，学习他们的写法。毕竟同行的经验是最直接有效的借鉴。
销售经理个人年度总结报告范文 【篇6】 2800字
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己____年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0*年12月24日，0*年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
（一）市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。
六、____年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据____年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。
（二）、____年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
（三）____自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
（一）____销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
（二）____应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）____应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
（四）考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
（五）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，0*年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年，我们公司的业绩因为全球金融危机的影响，没有出现很大的增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力！
希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！
篇6书写经验204人觉得有启发
做销售经理这行，写总结报告是个绕不开的事。不少同行觉得总结难写，其实只要掌握方法就行。先说材料收集，平时工作里头的数据、客户反馈啥的都得留着，不然到年底想写的时候手忙脚乱。比如某天有个大单子谈成了，当时没记下来，过段时间就忘光了，这就麻烦了。
整理材料的时候要注意分类，把业绩、问题、改进措施分成几块儿。业绩这部分最好能有具体数字，像销售额提升了百分之多少，新客户增加了几个。问题部分就要实事求是，别怕暴露短板，关键是怎么解决。比如说去年有个客户投诉产品有问题，后来查出来是运输环节出了岔子，今年就得想办法优化物流流程。
写总结的时候，开头最好简单介绍下这一年的工作情况，像是整体目标完成得怎么样之类的。接着详细写业绩，把那些亮眼的成绩摆出来，让领导看到你的能力。不过有些话要说清楚，有些人喜欢用一些含糊不清的表达，比如“大概提高了百分之三十”，这种说法就很不严谨，最好改成具体的数字。
至于问题部分，一定要直面问题，别藏着掖着。像我之前有个同事，他总结里提到客户流失率偏高，但没分析原因，也没提解决方案，这样的总结就显得很空洞。建议大家在写问题的时候，不仅要指出问题是什么，还要结合实际情况给出改进建议，这样才更有说服力。
还有就是经验分享这一块儿，可以写写自己在工作中摸索出来的门道。比如我发现，跟客户沟通的时候，耐心很重要，有时候客户的问题看似琐碎，但耐心解答能拉近关系。当然，这里边也可能存在一些小问题，比如有时候写着写着思路就乱了，结果一段话啰嗦得让人看不明白，这就是需要注意的地方。
2025年酒店销售经理总结报告范文 【篇7】 1750字
１。坚持以经济发展为主线，着力提高经济增长质量和效益
发展是硬道理，是解决我店所有问题的关键，必须使酒店经济保持较快的发展速度。发展必须有新思路，有市尝有效益的速度，才是真正的、健康的发展。我们注意把各方面主要精力引导到提高经济增长质量和效益上来，努力实现速度与质量、效益相统一。提高产品质量是兴店之道，也是提高经济效益和竞争力的根本之策。我们通过采用国际标准，推广先进技术，加强认证认可工作，强化质量管理，使本店服务质量不断提高。
２。坚持把解决“客户不稳定”问题放在突出位置，
巩固和加强开拓客户群问题，关系我店未来国际化建设全局，任何时候都不能忽视和放松。近一个月，客户开发上了一个大台阶，有力地支持了凯瑞的发展和稳定。我们要坚持把加强全员销售、发展各楼经济、增加酒店收入，作为经济
工作的重中之重，下大功夫。这是一项长期而艰巨的任务，需要坚持不懈的努力。
３。坚持全面提高对外开放，积极参与北京酒店市场竞争
在经济全球化深入发展、国际竞争日趋激烈的情况下，只有顺应世界发展潮流，坚持扩大对外开放，才能更好地利用国内市尝加快发展壮大自己。面对严峻的北京经济环境，我们必须积极应对，趋利避害，变挑战为机遇，开创对外开放的新局面。
４。坚持实施科教兴店战略，提高科技创新能力和员工素质
发展科技、教育，是实现经济振兴和酒店现代化的根本大计。未来，我们要始终把实施科教兴店战略作为极其重要的任务，主要从增加投入、深化改革、完善政策等方面采取一系列措施。建立凯瑞员工阅览室，及网吧。
完善酒店科技评价体系和奖励制度，制定技术和管理参与分配的政策，奖励有突出贡献的经营管理人员。鼓励拔尖创新人才成长。这些措施会有效激发广大员工的积极性。
实施人才强店战略，把培养、吸引和用好人才作为一项重大任务。制定和实施全店人才队伍建设规划纲要和未来三年计划相结合，加强经营管理人才和专业技术人才队伍建设，完善培养、引进和使用人才的制度与措施，努力营造人尽其才、人才辈出的良好环境。深化人事制度改革，推行员工考试录用、竞争上岗、轮岗交流与培训制度。
５。坚持全力维护酒店稳定，为改革和发展创造良好环境
我们坚持贯彻稳定压倒一切的方针，十分注意处理好发展稳定的关系，在取得重大进展、经济加快发展的同时，有力地维护酒店稳定。一是坚持把改革的力度、发展的速度 与酒店可承受的程度统一起来。每项重要改革方案的制定和实施，都充分考虑酒店财政、和员工的承受能力，把握出台的时机、节奏和力度，并根据实施过程中出现的新情况、新问题，及时加以调整和完善。重大改革措施坚持先行试行，取得经验后再逐步推开。努力保持经济稳定较快增长，避免出现大的波动。二是始终关心员工的切身利益，特别是努力解决困难员工生活中的实际问题。三是正确处理新形势下的酒店内部矛盾。妥善处理突发性、群体性事件，努力把矛盾和纠纷解决在基层，消除在萌芽状态。四是加强酒店治安综合治理。依法严厉打击各种严重违反店规活动和经济犯罪活动，重点整治治安混乱的突出问题。
６。坚持转变质检部职能，努力建设廉洁勤政务实高效质检部
建立和完善xxx店规店制转变质检部职能，转变工作方式和工作作风。这一个月，我们在加强质检部自身建设方面取得很大进展。首先对提成制的严格把关。有效的激励了员工订餐。
在凯瑞经济发展条件下，质检部职能主要是经济调节、部门监管、员工管理和公共服务。质检部该管的事一定要管好，不该管的事坚决不管。要协调好决策、执行和监督的职能。
本店十分重视管理队伍和作风建设。从一开始就对质检部工作人员提出“廉洁、勤政、务实、高效”的要求。强调牢记自己是员工公仆，全心全意为大家服务；恪尽职守，敢说真话；从严治政，不怕得罪人；清正廉洁，惩治腐败；勤奋学习，刻苦工作。这有力地促进了廉政建设，提高了政务效率，密切了上层与员工的联系。我深切体会到，只有不断加强质检部自身建设，才能更好地适应凯瑞建设的新形势，使各级部门成为员工真心拥护和满意的质检部！
一年来，我店各方面的成就确实来之不易。这些成就，是以董事长xxx____第一代领导集体正确领导和决策的结果，是大家齐心协力、艰苦奋斗的结果。这里，我表示崇高的敬意！向大家对我的信任和支持，表示衷心的感谢！向关心与支持凯瑞建设的各位战友，表示诚挚的谢意！
篇7书写经验187人觉得有启发
酒店销售经理在年终撰写总结报告时，确实需要下一番功夫。这不仅是对自己一年工作的梳理，也是对未来规划的重要参考。开头部分可以从整体业绩入手，比如说今年酒店的销售额比去年增长了多少百分比，这个数字能直观反映工作成效。当然，除了销售额，还得提到一些具体项目的情况，像团队合作完成的大客户活动，这类活动往往能带来额外收益。
接着可以谈谈具体的策略调整。比如针对淡季采取了哪些促销手段，是否有效果。这里可以提到某个时间段内推出的特别优惠套餐，结果是入住率提升了几个百分点。不过这里有个小细节需要注意，就是描述时尽量用具体的数据支撑观点，这样更有说服力。比如说是“五月份的入住率从原来的60%提高到了75%”，而不是模糊地说“提高了不少”。
在谈到问题时，不妨举几个例子。比如说某个月份因为天气原因导致客流量减少，当时采取的补救措施是什么，效果又如何。这部分可以稍微详细一点，把背景、应对方案和最终结果都说清楚。记得要避免笼统地抱怨环境不好，而是要突出解决问题的过程。
至于未来展望，可以结合当前市场趋势提出设想。例如现在越来越多的人倾向于线上预订，那么明年是否应该加强这方面的工作，比如优化官网的功能，增加移动端的操作便捷性。这里可以提到一些初步的想法，但不必太过具体，毕竟计划赶不上变化。
还有个需要注意的地方，就是语言表达上要符合专业规范，但也不要过于死板。比如在提到客户反馈时，可以用比较亲切的方式描述，比如说“有客人提到我们的早餐种类还可以更丰富些，这给了我们新的启发”。这样的叙述方式显得真实且人性化。
书写注意事项：
总结报告里少不了图表的支持。像是一些关键指标的柱状图或者饼状图，能让阅读者一目了然地看到数据的变化趋势。不过制作这些图表的时候，一定要确保数据准确无误，不然会给别人留下不专业的印象。
小编友情提醒：
报告完成后最好自己多读几遍，看看有没有表述不清的地方。有时候可能因为疏忽，会出现一些小问题，比如某句话读起来不太通顺，或者某个数字前后不一致。这些问题虽然不大，但也会影响整体质量。所以检查的时候要仔细一点，确保每一段话都清晰明了。
房地产销售经理年终工作总结报告范文 【篇8】 1250字
好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。
首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。
然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式
最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。
如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。
篇8书写经验222人觉得有启发
做房地产销售经理，年终总结确实挺重要的。一方面能给领导有个交代，另一方面也能让自己回顾一下这一年干了什么。写总结的时候得先把全年的工作梳理一遍，特别是那些关键项目，哪个卖得好，哪个差点意思，都得心中有数。
先从销售额说起，今年我们团队完成的业绩比去年多了不少，这跟市场回暖有很大关系。记得年初的时候，因为政策调整，很多人都在观望，那时候压力特别大。后来政府出台了一些刺激措施，大家的信心慢慢回来了。不过也有点遗憾，有几个重点楼盘因为工期延误，没能在旺季前开盘，损失了不少潜在客户。这个教训得记着，以后遇到类似情况，一定要提前做好预案。
还有就是客户维护这块，我觉得做得还不错。平时没事就约老客户出来喝茶聊天，顺便聊聊新盘的情况。这招挺管用的，很多老客户都会介绍朋友过来买。不过有时候也得注意分寸，不能太刻意推销，不然容易让人觉得烦。印象最深的是有个客户，一开始对我们的房子没啥兴趣，后来我带他去工地看了几次，还详细讲解了设计细节和周边配套，这才打动了他。
团队管理也是个大事。今年新招了好几个年轻人，他们活力十足，但经验不足。我就经常组织培训，教他们如何跟客户沟通，怎么挖掘客户需求。不过有时候也会遇到一些问题，比如有的员工太过急功近利，为了冲业绩胡乱承诺，结果惹恼了客户。这种事情发生过两次，我都严肃处理了，也提醒大家要以诚信为本。
再说说营销策略吧。今年我们尝试了几种新的推广方式，比如短视频平台宣传，效果还不错。有个同事想了个创意，在抖音上拍了一组“买房攻略”的短视频，没想到点击量很高，直接带来了好几单成交。不过也得承认，这种方式需要投入不少时间和精力，不是每个人都能玩转的。所以还得根据团队实际情况来定，不能盲目跟风。
最后就是个人提升这部分。这一年我也参加了好几个专业培训，学了不少新东西。比如最新的房产税政策，还有大数据分析在销售中的应用。说实话，刚开始接触这些东西的时候有点吃力，但慢慢就习惯了。现在感觉自己的视野开阔了很多，看待问题的角度也更全面了。
写总结的时候，别忘了多用数据说话。比如今年一共卖了多少套房，平均单价是多少，市场占有率排第几之类的。这样能让领导一眼看出成绩来。当然，也不能光报喜不报忧，该反思的问题还是要写清楚，毕竟总结的意义就在于发现问题、改进工作嘛。
