2025年度年终工作总结报告范文 【篇1】1150字
班班主任工作，本班共70人，男生45人，女生25人，参加理工类高考共66人，体育理3人，艺术1人。学校结合高二期末考试成绩给本班下达b级指标17人，c级指标23人。结合本班学生基础知识薄弱，学习习惯差，信心不足的现状及学校下达的目标，从以下方面入手，并取得了一定的成绩。
一、增强学生的信心，培养学生阳光般的心态
快乐是通向成功的必经之路。要想学生快乐必须对自己充满信心。记得斯宾塞·约翰逊曾说：永远要记住，在某个高度上，就没有风雨云层，如果你生命中的云层遮住了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。在你生命的天空中，难免会有云遮雾障的日子，但不是每一片乌云都下雨。只要你不再盯着那片云朵，埋怨那片云朵，而是通过自我努力超越那片云朵，你就会沐浴在灿烂的阳光下。帮助学生找到使他们上升到云层之上的途径，拥有那里永远是碧蓝的的天空。经常读一些有关励志的故事，讲一些原来学生成功的例子，谈一谈自己奋斗的经历，同时还建立学生档案，对于学习和生活中的每一点进步及时的给予表扬。通过师生的共同努力，学生确定了自己的奋斗目标并付出了行动。很有一部分同学得到了很大的发展。如刘洋同学有分班时班上的51名上升为前15名，李芳，李剑等进入了c级，班上消除了200分以下的同学。
二、加强集体荣誉感，确定班级明确的奋斗目标
刚进入高三(6)班，我们共同宣誓力争每月完成学校下达的任务，并在力所能及的条件下向b级20人c级30人奋进和文明班级。通过大家齐心协力的奋斗，本班每月都评为文明班级，完成了学校下达的任务并每次都超额。同时男生公寓406，408，409寝室多次评为文明寝室。
三、保证两读、晚辅导、晚四等自支时间的纪律
在自支时间里采用班主任抽查，学生干部值日，普通学生监督的形式全面保证纪律，要求早晨书声朗朗，平时寂静无声，以创造良好的班风和学风。
四、实行培优辅差措施，确保工作层面学生整体上升
九月确定了工作层面，针对工作层面学生规定补弱时至少请教老师二到三次，每月找老师分析月考试卷，找出问题，及时的给以解决。同时学生每月总结该学科的得与失，老师跟踪辅导，提高辅导的成功率。
五、建立后进生成长档案。
对于后进生充分利用足够的耐心，饱满的热情和集体的力量，给予集体的温暖，及时的奖励同时不断地结合实际提出纪律要求，让他们慢慢的融入班集体中。
六、班会有规划。
高考是学生人生中的一件大事，针对学生不同时期的不同心态及表现，适时的给予引导和鼓励，让学生始终能够应付生活中的棘手问题。针对学生的学习状况，给予方法上的指导，读一些优美的有深意的文章，让学生自觉感悟生活的真谛，更好的生活。
七、完成高考报名工作，评语录入工作。
通过大家的共同努力，获得了比较喜人的成绩，在未来的日子里我们会再接再厉，力争在明年的高考中创下辉煌的业绩。
篇1书写经验144人觉得有启发
年终总结报告对于个人或者团队来说都是梳理过去一年工作的重要环节。这类总结既不是单纯的心得体会，也不是简单的成绩罗列，而是要通过回顾工作中的得失，提炼经验，为未来提供指导。
在开始动笔前，先明确总结的目的和对象。如果是针对某个项目，那就要聚焦于项目的进展、遇到的问题以及解决方案；如果是个体总结，则需要从自己的职责出发，展现个人的成长轨迹。当然，这并不意味着只关注成果，还应该适当提及过程中的一些不足之处。比如去年部门负责的那个大型活动筹备工作，前期计划确实做得比较周密，但后期执行时因为沟通不畅导致细节把控不到位，最终影响了部分环节的效果。不过事后团队及时调整策略，总算圆满完成了任务。
写总结时，建议先列出提纲，把想表达的内容大致分类整理一下。这样既能保证思路清晰，又能防止遗漏重要事项。比如销售部门的年度总结，可以从销售额变化趋势入手，接着分析客户群体的变化，然后谈谈内部管理上的改进措施，最后简要展望下一年的目标。需要注意的是，这里的每一部分都要有具体的例子支撑，而不能只是泛泛而谈。例如提到销售额增长时，可以具体指出哪个季度增长幅度最大，背后的原因是什么，是市场推广力度加大还是产品线优化带来的结果。
关于格式方面，没有绝对的标准，但通常会包括标题、正文和署名三部分。标题要简明扼要，能反映出总结的核心内容，正文则可以根据实际情况自由安排结构。有的时候为了便于阅读，可以在每个主要部分前面加上小标题。另外，语言上尽量做到客观公正，既不夸大成绩也不回避问题。比如在描述某项新业务的开展情况时，既要肯定取得的成绩，也要承认初期存在的一些困难，这样才能给读者留下真实可信的印象。
数据的运用也是总结中不可忽视的一环。恰当的数据引用能够增强说服力，但前提是必须确保数据的真实性和准确性。如果手头有详细的统计资料，不妨多用一些图表来辅助说明，这样不仅直观还能节省文字篇幅。例如人力资源部在做年度总结的时候，可以通过柱状图展示员工流动率的变化曲线，结合文字阐述背后的原因，比如是因为薪资待遇调整还是职业发展路径不够清晰。
药品采购员年终采购总结报告范文 【篇2】 1450字
首先感谢领导对我的信任，将我调到采购部这个如此重要的位置，给我个学习的机会，让我从对采购一无所知道认识更多的人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多见识！在刘经理的工作指导之下，经过四个月的采购，也积累了一些工作经验，同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续去完善的，继续去提高的，在这一年里，我没有做出轰轰烈烈的事，但对每一件事我都会用心去想，用头脑去思考，用行动去做事。我每天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方法去迎接____的到来。
我们主要采购的供货商来自 “太华、九州通、东龙、汇康源、华辰等”我们所购进药品的质优价廉，关系到采购成本的高低，直接影响到整体效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部门沟通！经过这几个月的采购，深知并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司现在的采购数量是以开票处订的数量为准，个人认为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数量的情况下，我们要采取价格策略，与供货商业务员联系，尽量降低药品的成本，为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到及时退货。今后我们要更注重保质优价廉 ，货比多家，我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验，改进工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“质优价廉”降低成本。____里我主要从以下方面去做：
1. 认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到及时通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求！
2. 报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3. 采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低成本的最终目的。
4. 对已知涨价的畅销品种，要尽快的调查原因，根据市场，和部门领导商讨应该涨到什么价，对于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提供大概价格，采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。
5. 对于业务员提供的新品种，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或流行病因要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。
6. 对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入完库，查清楚原因，以免做重复计划。
自从进入采购部以来，让我更明白总成本的优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。，在这里，感谢领导这几个月来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过去，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全面提高综合素质，更完美地完成新一年的采购工作。
篇2书写经验114人觉得有启发
药品采购员年终采购总结报告怎么写
药品采购工作涉及到很多环节，从计划到执行再到反馈，每一个步骤都需要认真对待。写年终采购总结的时候，最重要的是要把这一年的工作情况梳理清楚，既要反映成绩，也要指出不足，这样有助于下一年的工作改进。
先说说成绩部分吧。成绩这部分应该详细列出这一年里完成的主要任务，比如采购了多少批次的药品，是否按时完成了任务，有没有遇到什么困难，又是如何克服的。这里可以举一些具体的例子，比如某个供应商的供货质量提高了，或者某次紧急采购快速到位，保证了医院的需求。这些具体的案例能增加总结的真实感和说服力。
在写不足之处时，要实事求是，不能回避问题。比如，今年在库存管理上可能出现了偏差，导致某些药品积压或者短缺。这些问题的原因是什么？是采购计划制定得不够科学，还是市场预测出了偏差？这些问题都需要深入分析，找出根源。如果能找到解决办法，就更好了，这不仅能展示自己的专业能力，也能为以后的工作提供参考。
书写注意事项：
采购工作不仅仅是买进卖出这么简单，还需要关注成本控制。这一年里，是否实现了成本节约？如果有，具体是怎么做到的？是不是通过优化供应链，减少了中间环节的成本？或者是找到了性价比更高的供应商？这些都可以作为总结的一部分。
还要提到团队协作的重要性。药品采购不是一个人的事情，需要和其他部门密切配合。这一年里，和其他部门的合作是否顺畅？有没有遇到过矛盾？是如何化解的？这些内容也能体现一个采购员的沟通能力和协调水平。
不过，写总结的时候要注意语言表达。有时候会因为赶时间或者其他原因，写出来的句子不太通顺。例如，“我们通过多方联系，最终找到了一家新的供应商，这家供应商提供的产品价格合理且质量稳定。”这句话看着没什么大问题，但如果仔细推敲，就会发现“价格合理且质量稳定”有点啰嗦，可以直接改为“价格合理，质量稳定”。这样的小调整能让句子更加简洁明了。
总结里提到的数据一定要准确。如果不确定某些数字，最好核实一下再写上去。不然一旦发现错误，会影响整个总结的可信度。比如，说全年采购金额是100万，结果查账后发现是98万，虽然只差2万，但也会让人觉得不够严谨。
小编友情提醒：
写总结的时候，不要忘了附上相关的图表或者数据表格。这些辅助材料可以帮助领导更直观地了解这一年的工作成果和存在的问题。当然，如果公司有统一的模板格式，那就按照模板来，这样显得更有条理，也方便归档保存。
初三班主任年终工作总结报告范文 【篇3】 3050字
随着中考的结束，一学期的班主任工作终于接近尾声。回首半年中，忙碌而充实，紧张而兴奋，疲惫又乐在其中。因为面临着毕业，面临着中考，学生和教师所承担的压力都非常大，看着自己的学生，平安快乐地走出校园，奔向新的起点，几许欣慰，几许失落。
在这一学期中，我按照学校工作计划，坚持以思想道德教育为核心，以教学为中心，开展班级管理工作。切实做到以德育人，全面发展，努力使全体同学在初中的最后一个学期内学有所成，学有所获。
一、抓好学生的思想政治工作，力求学习的目标明确
本学期时间短，任务重。因此在开学之初，我就着力抓好学生的思想工作，和他们一起算时间，算任务，及时稳定了全班学生的心理，使每个同学都明白自己的奋斗目标，在心中有了一个大略的计划。在随后的几个月里，我都及时注意学生的思想动向，和学生谈心，了解他们的想法，做好他们的思想稳定工作。出现了人心思稳，人人向上的可喜局面。自开学至今，流失的学生极少，不少学生的成绩都有了较大幅度的提高，同学们对前途有信心，学习有干劲。
二、面向全体，不对每一个学生轻言放弃
初三年级是初中的最后一年，对于每一个学生来说，都是人生的关键。高中虽不是的道路，但中考的成败却会影响到他们今后的人生。面对中考，他们或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自弃，或随波逐流，因此最重要的是要点燃他们心中的希望，相信自己，我能行。学期初的每一次班会，我告诉他们，只要努力，每一个人都能顺利升入高中，实现自己的梦想。当然高中的大门只会为勤奋的人打开，天下没有免费的午餐，因此在学期初一定要制定自己的学习计划，并且一定要坚持到底，永不放弃。每次月考之后，针对学生中的进步、懈怠，及时激励先进、鞭策后进，让每一次考试都成为一针强心剂，一个加油站。
三、指导学习，采用全场盯防战略
毋庸回避，现在学生的自我管理能力很差，也许，他们都想努力学习，但很少有人能靠自己的毅力来坚持，所以就要采取一定的措施，才能保证学生的学习时间和学习质量。首先，制定详细的时间表，合理安排学生的学习、活动、休息时间；然后，全程监控，不给学生放纵自己的机会。也许，这样做不利于学生的自我管理能力的提高，但是没办法，非常时期，就得有非常策略。
四、温馨教室的创建
一个班级的文化环境对学生的熏陶是潜移默化的，对学生的成长起到了举足轻重的作用。“近朱者赤，近墨者黑”这句话告诉我们文化氛围对一个人的影响总是无形的，但又无时无刻不影响着每个人的思想和行为。因此，营造一个温馨、和谐的文化氛围对一个班级来说是十分重要的。因此在接手这个班级之后，我做的第一件事就是开诚布公地告诉学生我对他们的要求，让他们明白什么该做，什么不可以，错了要接受惩罚。对教室的改造，首先进行的是“净化”教室，要求教室内的门窗橱无积灰、地面无垃圾、课桌摆整齐、物品放规范。为此我安排了值日表，分工到人，同时在平时的教学中，在课前课后，看到问题，先自己动手打扫，再提示学生注意，言传身教，以身作则。然后“教育化”教室，利用教室中原有的版面，结合学生的实际，门口的一块为“常规栏”，内张贴了学生的一日常规、作息时间、各人岗位安排等。重点改建后面的“成长园地”，张贴学生的学期目标、有关的名言警句、对学生的批评与表扬，以及我从报刊上摘录的初三学生的心理疏导的文章。本学期的“温馨教室”的创建，我则发动每个学生动手动脑，提供意见。这样的布置促进了班级文化建设和班集体建设，为学生的学习生活营造舒适、温馨的环境。在这样温馨、和谐的环境中学习，我相信每一位同学都会感到开心而又愉快。
五、尊重理解，让每一个学生参与班级管理
初三年级学生的自我意识已经很强，对事情有自己的判断和理解，有强烈的表达自己观点的欲望，所以在班级管理中，必须充分发扬民主，尊重理解每一个学生的愿望。班干部选举、参加运动会、班级各种制度的制定，都采用民主讨论，少数服从多数的方法，得到了全班同学的一致认同。
六、抓好学生日常行为规范，及时发现并解决问题
初三年级，许多学生开始在思想上出现较大的变化。不少学生已经进入“青春反叛期”，他们常常自认为已经长大，对条条框框的限制约束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痹松懈。作为班主任，我适时让学生交流体会遵规守纪的重要性，从思想上给学生深刻的认识。我们对班级的每一个同学都以《中学生行为规范》严格要求，加强道德规范宣传教育，从小事做起、从自我教育做起，从对自己负责做起，养成爱他人、爱集体、爱学习、爱劳动、爱护公共财物的良好行为习惯，做一个遵纪守法的好公民。
在实际工作中，狠抓日常学习生活中不守纪律的现象。如打架骂人，不做作业，顶撞老师等行为。让学生“换位”思考，并积极教育引导。尤其针对初三年级学生的思想复杂偏激、情绪多变的特点，及时发现存在的问题，同学生交流谈心，排解问题。同时多观察，多调查，抓住事情的苗头，防微杜渐，防患于未燃。
七、鼓励鞭策，抓好后进生转化工作
后进生大致分成三种类型：一是学习差生，表现为无心向学，沉闷寡欢。二是思想品德差生，表现为沾染上不良风气，违反校纪班规，随心所欲，难以自控。三是“二合一”的双差生，人数不多，但负面影响很大。而这样的学生又以留守学生居多，家庭隔代教育不力，往往导致这些学生任意放纵。并且在大多时候又很难取得家庭与学校教育配合统一，对待这些学生更需要班主任倾注心血和爱心，使其转化。
我在差生转化工作中从以下几个方面做起：
1、争取家长配合，发挥家庭教育作用。采取家访，召开家长会等形式，汇报学生在校的表现，争取家长支持配合。
2、对差生分层次、分类别教育。对待特殊的学生提出特殊的要求，并通过开展各类有益活动，发挥特长，转移兴趣。
3、尊重并激励后进生。尊重后进生的人格，以表扬为主，发现挖掘后进生的闪光点，增强他们学习的信心。
4、致力学风建设，充分发挥先进群体对后进生的感染作用。
八、培养良好的学习态度和习惯
1、化被动学习为自主学习。到了初三年级，面对毕业升学考试，学生已经逐步摆脱幼稚和盲目，学习目的日渐明晰。班主任可以乘势开发学生求知上进的内在动力，分析形势，明确任务。引导学生自觉确定学习目标，制定学习计划，选择学习方法，教育学生要学会自我监控，自我指导，自我强化，自觉主动的钻研知识。只有化被动学习为自主学习，学生才能积极拓展提升自己，取得长足的进步。
2、鼓励竞争，积极进取。没有竞争机制，集体便没有活力，个人便没有危机感，班主任应在班集体创造出强有力的竞争局面，用竞争激发学生昂扬的斗志，挖掘学生巨大的潜能。通过竞争，提高学习积极性，增强完成任务的紧迫感，有效提升学习效率，从而改掉学生拖拉懒散的作风。
3、让学生学会“会学”。“未来社会的文盲是没有掌握获取知识方法的人”，因此，我在日常工作中引导学生真正认识“会学”的意义，认识自学能力的重要性，用身边同学的成功经验启发学生，用自己亲身体会告知学生，利用班会和恰当时机，经常渗透学习方法指导。在学法指导上我既有整体上的指导，又注意个别指导，同时也创造条件进行学习方法交流，让成功学生谈经验体会，让学生在交流中吸收借鉴他人经验，改进完善自己的学习方法。
4、防止偏科，全面发展。时刻关注学生各学科的均衡发展，保持与各学科老师密切联系，随时把握偏科学生学习情况，和科任教师一起为他们出谋划策，排解困难，并利用课余时间个别辅导，以学生能更多地升入高一级学校为目标，引导学生不断强化薄弱学科，突破重点，帮助偏科学生建立自信，提升兴趣，促进学生全面发展。
篇3书写经验207人觉得有启发
初三班主任的工作总结报告，说起来还挺复杂的。这事得从平时的观察开始，每天跟学生打交道，看他们上课的表现、作业完成情况，还有课外活动里的表现，这些都得记下来。有时候光靠脑子记不太清，就得拿个小本子，随时记录一些重要的事。比如说某位同学最近成绩突然下滑了，背后可能有原因，像家庭问题或者身体不舒服之类的，这些都是需要了解的情况。
写总结的时候，得先把这段时间的大事件梳理一下。像班级里举办过哪些活动，学生们的参与度怎么样，这些都能体现一个班的整体氛围。如果学校组织了什么比赛，学生们表现如何，这也能作为总结的一部分。当然，不能光写好的方面，也要提提不足之处，比如纪律管理上存在的一些漏洞，或者是个别学生的行为习惯不太好，这些问题都需要认真对待。
说到具体的方法，其实可以借鉴其他老师的办法。有些老师喜欢用表格的形式，把每个学生的进步和问题都列出来，这样看起来一目了然。不过这种方法也不是绝对的好，因为太死板的话，可能会忽略掉一些细节。所以我觉得最好还是结合自己的方式，把看到的东西用自己的话表达出来。有时候写得太正式反而不好，毕竟总结不是论文，它更注重的是真实性和实用性。
书写注意事项：
写总结的时候还得考虑到领导的想法。他们最关心的可能是学生成绩的变化，特别是那些成绩波动较大的学生。所以这部分内容一定要写得详细点，最好能给出具体的改进措施。比如说通过家访了解到某个学生家里出了状况，导致成绩下降，那么就可以建议学校多关注这类家庭背景的学生，给予一定的心理辅导和支持。
写总结的时候也别忘了表扬一下表现突出的学生。这不仅能激励他们继续保持好状态，也能带动其他同学的积极性。不过表扬的时候要注意分寸，不能太过夸张，不然会让其他同学觉得不公平。最好的做法是列举具体的例子，比如某个学生在某次考试中进步明显，或者是在某项活动中发挥了重要作用，这样会显得更有说服力。
有时候写总结也会遇到一些麻烦，比如时间久了，有些事情记不太清楚了。这就需要平时养成良好的习惯，定期整理资料。要是等到年底才匆匆忙忙地找资料，很容易遗漏重要信息。而且每次开完班会或者处理完突发事件后，最好能及时记录下来，这样既省事又不会忘掉关键点。
新人个人年终总结报告范文 【篇4】 4600字
我于____年x月x日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报：
因为防盗门是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习，9月份在公司为其15天的学习，对产品有了一定的了解，在实践工作中，我不断改进、努力做到最好。我主要的职责是销售渠道。通过三个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有最好，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。
一.平时工作总结
1.九月份。在结束完为其15天的学习。对公司产品，公司制度的有了初步了解。便在公司销售部经理的帮助带领下。经过同事的共同奋斗努力，就四川门业市场进行了初步调查，主要走访了遂宁、达州、南充等地区。共走访50多地区，就目前各大防盗门品牌终端销售情况以及四川地区防盗门市场基本状况进行了市场调查，分析市场防盗门的基本情况，为下阶段富象门业在四川地区“富国 富家 富象门 全新富象招商大会”做针对性准备，同时为销售决策提供依据。并对所走访的160家左右经销商，进行经销商市场调查表整理并制表存档，并筛选出50家左右实力经销商参加公司招商大会。
2.十月份。为公司“富国 富家 富象门 全新富象招商大会”做准备，并对公司推出的新产品做出全面的了解与熟悉。协助邀请参会经销商与购买大会需要的物质准备。并在招商大会期间负责接待工作，在工作中严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位参会嘉宾，并将嘉宾送至酒店，28日上午负责安排参会嘉宾到工厂考察，下午准备大会物资协助商务洽谈，晚上也全力洽谈，在当天共洽谈7人。5人签单与我厂合作。
3.十一月份上旬。就贵州市场做市场调查，共走访毕节、六盘水、遵义地区。共走访16个地区，100家左右经销商，在接下来的工作，主要是把走访的经销商筛选，按星级划分，以及配合协助公司把贵阳招商大会做好。
在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事.沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。学到更多的待人待物，服务礼仪等相关知识，积累了很多经验。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
二.存在问题及对其改进方法
在整个工作过程中。我 以为自己工作比较认真、负责。具有较强的责任心和进取心，能完成领导交付的工作，并积极学习新知识，新技能来提高自己的综合素质。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够细心，干练。对工作的专业性还不够。主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。我会在以后的工作中，不断的通过学习来提升自己。
在此，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现做一个全面的考量。同时也非常感谢各级领导对我信任与帮助，希望能给予更多的机会锻炼和提升。在富象公司茁壮成长，同时，我一定会更加努力!努力!!再努力!!!
篇4书写经验257人觉得有启发
写一份高质量的个人年终总结报告，对于新人来说是个不小的挑战。这类总结不同于日常的工作汇报，它需要兼顾专业性和个人成长展示。总结的目的是让上级了解你在过去一年里的表现，同时体现你的思考深度和工作能力。
在开始动笔前，建议先梳理一下全年的工作内容。可以将重要项目列出来，用简短的语言概括每个项目的成果和遇到的问题。比如，某项任务完成得特别出色，可以用具体数字来说明，像“超额完成了30%的目标”。如果某些项目进展不太顺利，也要坦诚地写下来，这不仅能体现你的诚实态度，还能为后续改进提供依据。
接下来，可以尝试从几个角度切入总结。首先是技能提升方面，你可以回顾这一年里学到了哪些新知识，尤其是那些能直接应用到工作中去的知识点。例如，“通过参加培训，掌握了数据分析的基本方法，这让我能够更高效地处理客户反馈。”其次是团队协作，这部分可以谈谈自己是如何融入团队的，有没有主动承担过额外的责任。比如，“作为新人，我努力适应了团队的工作节奏，并主动协助同事整理会议纪要。”
除了上述两点，还可以提到一些个人感悟。这些感悟不一定非得高大上，只要是真实感受就行。比如，“刚开始接手项目的时候，总觉得时间不够用，后来发现合理规划时间后效率提高了不少。”这样的表述既接地气又显得真诚。
不过要注意的是，在描述成绩时要适度，别太过夸张。如果觉得自己贡献不大，也可以直接表明，“这一年主要是熟悉业务流程，为未来打基础。”这样既真实又有说服力。
书写注意事项：
格式也很关键。一般来说，正文部分最好分成几个小节，每个小节围绕一个主题展开。字体大小保持一致，段落间空一行，方便阅读。如果有可能的话，配上图表会更好，因为直观的数据往往比冗长的文字更有冲击力。
旅行社年终总结工作报告范文 【篇5】 2900字
各位领导、同事：
大家好！
转眼间一年就这样过去了，在过去的一年中，我们旅行社的业绩有了质的飞跃，业绩比去年同比增长的一倍多，这是我们全体员工的集体努力换来的，这是需要我们继续按照这个方针工作下去的根本。
虽然今年在全球金融危机的影响下，我们国家的经济受到了巨大的影响，可是我们旅行社却在这种经济困难的情况下实现了旅游业绩大大发展，逆势而行，这不能不说是一种奇迹。而这种奇迹就是建立在我们全体员工辛勤努力的情况下实现的，这是十分值得我们总结的地方。
我们的旅行社是____10月成立的，真正的做业务是从____4月15日开始至今已有三年半有余，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造xx旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立xx旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：
一．敢于承担责任，取得组团社及来承游客的信任，更好的开展旅游业务。
在旅游业务过程中，最让人怵头的事就是游客对旅游过程中某个环节的投诉，“一票否决”，从不在责任问题上推诿，互相指责，而是敢于承担责任，不给组团社找麻烦，深刻的认识到组团社与地接社间“责任”与“利益”的一致性，用诚信架起了友谊的桥梁，巩固了业务合作成果，人脉，人气不断上升！
我们注意到旅行社企业需要赢利，但忽略过程中的某一环节，甚至于急功近利“一槌子买卖”势必是搬起石头砸自己的脚，只注重结果，而不注重过程的办法是不可取的。
二.立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。
保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。
目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑，不给xx丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金xx—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议10余次，发放各类旅游宣传品xx0余份。业务的良性开展为形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很好的保障作用。
三．充分利用网络媒体，积极开展电子商务。
随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。
我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。
四．抓思想教育，业务培训经常化。
导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自己的责任重大，谁也不愿成为第一个被投诉的导游员，设立委屈奖，鼓励优质服务标兵，奖罚分明，例如：凡我社导游员获得客人表扬信者，免除此导游员所带旅游团的全部人头费，以此作为奖励，让导游和旅行社利益双收、风险共担。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则，结合客人当时的心理变化分析出最周到有效的解决办法，以供大家分享，从而使得每个导游员可以在别人实战带团中，汲取工作经验，为今后更好的为客人服务、巩固与组团社间互信的关系，都奠定了良好的基础。在导游业务培训过程中，不光要突出讲解内容精彩，更要强调对《旅游心理学》、《市场营销》、《旅行社管理概论》、《公关礼仪》相关知识的培训，因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待能力，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开，从根本上避免了因导游员不了解旅行社业务原因，造成客人投诉或为我社砸掉老客户等事情的发生。每次培训时间不少于20天，使所掌握的知识能够更好的应用于实际工作中，同时也激发了我社导游员的学习热情，更为来年工作的展开，提供了思想上的保障。年终组织优秀导游员外出旅游，既作为奖励，又作为一次与异地同仁学习交流的好机会。
五．建立长期有效的合作机制，保证通道畅通无阻。
与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察，听取游客的意见和建议保质保量的为游客提供服务。旅行社总经理和各协作部门经理经常往来了解情况，我社通过举办“xxxx旅游联谊会”的形式，一方面可以巩固加强与相关单位的合作关系，对旺季的工作做出总结，另一方面也可以使我社各部门外联过程中的工作透明化，从根本上杜绝了计调吃房差，导游吃餐差现象的发生。让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度，不过分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象，使协作单位领会xx文化，融入绿色通道，为游客提供绿色优质服务。
在即将迎来的一年里，我们还是要继续发扬我们的精神，虽然金融危机的影响还在继续，我们的业绩提高有难度，可是旅游对扩大内需有巨大的帮助，多愿意国家会在政策方面给我们优惠，我们会实现来年业绩的再发展的。
只要我们认真学习科学发展观，认真的将我们之前制定的工作计划实行，认真的学习今年是如何使我们的业绩出现大发展的，我们公司的更大发展还在以后，希望全体员工都要做好准备，迎接我们公司来年业务的繁忙，有业务我们才能发展，我期待着我们旅行社的来年大发展！
谢谢大家！
篇5书写经验108人觉得有启发
旅行社年终总结工作报告怎么写
做这类总结前，得先把全年的工作情况梳理清楚。这包括每个月的重点任务、完成情况还有遇到的问题。像我们单位，每年都会有个大致的计划，但实际执行过程中总会有些变化。比如年初定的目标是增加国内游线路，结果年中发现国外游需求上升，就得调整策略。所以总结的时候，要把这些调整说清楚。
接着就是数据的部分了。数字能直观反映工作成果，像接待游客数量、收入总额、利润率之类的。这些数据最好能跟去年做个对比，这样能看出增长或者下滑的趋势。不过有时候数据来源可能不太一致，像有的部门报上来的数字可能算错了，这就需要仔细核对。要是发现确实有出入，就要及时修正，不然会影响整体评估。
人员管理也是个重点。每个季度都有新人入职培训，也有老员工离职的情况。总结里要提到培训的效果怎么样，有没有达到预期目标。另外，员工满意度调查也得提一下，看看大家对公司福利、工作环境等方面的意见。当然，这里可能会有一些主观评价，不一定完全客观，但能反映出一些问题。
市场推广这部分也不能忽略。这一年我们尝试了不少新渠道，像短视频平台、社交媒体广告之类。有些效果不错，有些则不尽如人意。总结时要分析原因，是投放时间不对，还是内容不够吸引人。不过有时候文案写得挺用心的，但点击率一直不高，这也可能是受众群体定位不准造成的。
最后别忘了提到客户反馈。毕竟服务行业，客户的感受是最直接的指标。我们每个月都会收集客户的评价，汇总后发现有几个问题比较集中，像是行程安排不合理、导游服务态度差之类的。针对这些问题，公司也采取了一些改进措施，总结里要详细说明具体做法。
写总结的时候，格式可以灵活一点，不用拘泥于固定的模板。段落长短也可以根据内容调整，只要条理清晰就行。有时候写着写着可能会跑题，写到其他不相关的事情上去，这时就需要回过头来看看是不是偏离主题了。还有，有时候写得匆忙，可能会漏掉重要的细节，写完后最好能多检查几遍。
银行营业员个人年终总结报告范文 【篇6】 1250字
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，____年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将____工作情况汇报如下：
一、 ____年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学 习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增 加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信 息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来 储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突 破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客 户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各 方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日 常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰 地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调 查，资料及时提交审查及归档。____，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润 的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
篇6书写经验200人觉得有启发
银行营业员做年终总结的时候，这活儿得认真对待，毕竟一年到头的工作成果都在这儿了。总结不是流水账，也不是随便写写应付差事的事。开头，得先把这一年干过的活儿理清楚，哪些是常规工作，哪些是额外的任务。比如说接待客户，处理业务，这些都是日常，但要是碰到特殊情况，像紧急调款或者解决投诉这种事，就得特别提一下。
写总结的时候，最好把数字带上，具体一点。像是处理了多少笔业务，服务了多少客户，客户满意度达到多少，这些都能让人一眼看出成绩。不过，光有数字还不够，还得说说为啥能完成这么多，是不是团队配合得好，还是自己业务能力提升了。这部分就有点像回顾自己的成长经历，把学到的东西写进去，比如学会了新的操作流程，提高了工作效率啥的。
说到提高效率，这里面学问可大了。有的时候方法不对劲，效率就会低。比如以前总觉得多接电话就能多办业务，结果忙得团团转还出了不少差错。后来慢慢摸索出来，其实合理安排时间更重要，该集中精力的时候别分心，该休息的时候也别硬撑着。这个道理听着简单，但真要在工作中做到还挺不容易。
总结里不能只说自己干得好，也要反思一下不足的地方。像有时候面对情绪激动的客户，自己控制不住脾气，说话就不那么客气了。这种地方得承认，不然总结就显得太片面了。当然，承认问题不是为了找借口，而是为了让以后做得更好。可以想想怎么改进，是需要加强沟通技巧，还是需要提升心理素质。
总结写完后，最好能让同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己觉得挺好的东西，别人一眼就能看出问题。而且同事的意见往往很实用，因为他们也在同样的环境里工作，知道哪些点最重要。不过，这意见也不能全盘接受，还是要结合自己的实际情况来调整。
小编友情提醒：
写总结的时候字迹得工整，格式也得整齐，不然看起来乱糟糟的，领导看了也会头疼。要是手写的话，尽量别涂改太多，要是用电脑打的话，段落分得清楚点，别一大块密密麻麻的字堆在一起。这样做不仅是对领导负责，也是对自己工作的尊重。
保险公司内勤年终工作总结报告范文 【篇7】 1200字
我是____年11月初来到xx这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个____年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。
首先是运营方面。
这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具体说来：
（一）新契约。
岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。
（二）保全。
审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。
（三）理赔。
受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。
（四）调查（契约/理赔）。
联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。
第二是财务方面：
（一）现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。
（二）费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。
（三）仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。
第三是行政方面：
（一）行销用品的购买与领用，留存好领料单。
（二）服务部日常必需品的购买。
（三）提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。
（四）仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。
（五）积极配合产说会、创说会等活动。
（六）内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。
综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。
在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好！
篇7书写经验123人觉得有启发
保险公司内勤年终工作总结报告怎么写
年底到了，每个公司都要做总结，内勤工作虽然不像业务员那样在外面跑，但一样需要好好总结一年的工作情况。内勤工作杂事多，涉及面广，既要处理日常事务，又要配合其他部门完成任务，所以总结的时候得把工作重点理清楚。
先说说怎么整理资料吧。平时工作中肯定有不少文件、表格之类的，这些都是宝贵的素材。可以把这些材料分类归档，看看哪些是做得比较好的，哪些地方还有提升空间。比如我去年就发现有些报销单据填写得不太规范，今年就特别留意这方面的问题了。不过有时候因为事情太多，难免会有遗漏，比如说有一份客户反馈单子没及时录入系统，结果后来查起来费了不少劲。
再来说说工作的成效。这一年下来，内勤工作肯定有不少成绩，像接待了多少来访客户，处理了多少件投诉，这些都可以具体列出来。比如我们部门今年接待了大概五百多位客户，其中大部分都是咨询保险产品细节的，还有一些是关于理赔流程的疑问。通过分析这些数据，就能看出哪方面的服务还需要改进。
书写注意事项：
团队合作也很重要。内勤工作不是一个人的事情，很多时候需要和其他部门协调配合。比如说理赔部门遇到复杂案件，就需要内勤帮忙核实客户的资料。我觉得在这方面，我们部门做得还不错，基本上都能按时完成任务，但也有几次因为沟通不到位，导致工作效率降低。有一次就是因为一个同事忘记通知我某个会议时间变更，结果我差点耽误了后续的工作安排。
除了日常工作，还可以回顾一下参加过的培训或者学习活动。今年我们部门组织了好几次内部培训，主要集中在办公软件使用和客户服务技巧上。通过这些培训，大家的技能都有所提高，特别是在excel表格制作方面，现在都能快速生成各种统计报表了。不过说实话，有时候培训结束后，有些人可能就没太坚持练习，导致学到的东西用得不多。
小编友情提醒：
写总结的时候还要结合公司的整体目标。毕竟内勤工作最终还是要服务于公司的发展战略。比如我们公司今年的重点是优化客户体验，那内勤工作就应该围绕这个目标展开，看看有没有做到位。当然，有时候目标设定得太高，实际执行起来就会遇到困难，比如年初定的目标是每月减少5%的客户投诉率，但实际操作中发现难度很大，主要是因为客户诉求越来越多样化。
年终工作总结报告及述职报告写作技巧范文 【篇8】 1150字
总结及述职是指担任领导职务的干部或单位负责人，根据制度规定或工作需要，定期或不定期向选举或任命机构、上级领导机关、主管部门以及本单位的干部职工，陈述本人或单位在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。述职报告，按时间可分为年度报告、阶段报告和任期报告;按内容可分为个人报告、集体报告。
1.首部。主要包括标题、主送机关或称谓等内容。
(1)标题。报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为报告，也可以在报告前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成，副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括，副标题与单标题的构成大体相似。
(2)主送机关或称谓。标题之下第一行顶格写主送机关或称谓。向上级机关呈送的报告，应写明收文机关;向领导和本单位干部职工作报告，则应写明称谓。
2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。
(1)导言。包括两方面内容:一是任职介绍，说明自己的任职时间、担任职务和主要职责，简要交代述职的内容和范围;二是任职评价，扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分力求简洁明了。
(2)主体。这是报告的核心，主要陈述履行职务的情况，包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况，取得的主要工作成绩;二是存在的问题及经验教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。
(3)结尾。一般要求用格式化的习惯语来结束全文，采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。
3.落款。包括署名、成文或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。
在写作报告时，要实事求是，严肃认真，客观公正。要注意论断准确，重点突出，有针对性，既不要脱离自己的职责范围和工作目标，又要分析概括，不能写成流水帐；既要突出政绩，又要评价正确、适当，不能故意夸大或缩小；缺点和不足的地方也要说够、说充分。
1.标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作，尤其要体现出个人的作用，不能写成工作总结。
2.内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩，又要讲失误;既要讲优点，又要讲不足;既不能夸大成绩，也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况，才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。
3.重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作，对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔，力求详尽具体，对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁，略作介绍即可。
4.个性要鲜明o不同的岗位，有着不同的职责要求，即使是相同的岗位，也由于述职者个人的个性差异，其工作方法、工作业绩也不相同。因此，报告要突出个性特点，展示述职者个人风格和魄力，切忌千人一面。
5.语言要庄重。行文语言要朴实，评价要中肯，措词要严谨，语气要谦恭，尽量以陈述为主，也可写一些工作的感想和启示，但不得描写、抒情，更不能使用夸张的语言。
篇8书写经验159人觉得有启发
年终工作总结报告和述职报告的撰写确实是一项技术活儿，尤其是对那些需要定期提交这类材料的人来说。今天就来说说如何写出一份既专业又实用的工作总结。
先说说工作内容梳理这部分吧。很多人在写的时候容易忽略掉一些关键点，比如具体做了哪些事情，成果怎么样。这里建议大家把这一年的工作分成几个大的板块，每个板块都列出具体的项目，这样能让人一眼看出你的工作范围。记得要把重点放在结果上，而不是过程，毕竟领导更关心的是你干了什么、带来了什么样的效益。
接着是数据部分。数据是最直观的表现形式，也是最有力的支持材料。无论是销售额的增长率，还是客户满意度的提升百分比，都要尽可能地量化。当然，数字不能乱编，得确保真实可靠。如果实在找不到确切的数据，可以用趋势图或者对比表来展示变化情况，这也能起到很好的辅助作用。
再就是问题分析这块。工作中难免会遇到各种各样的难题，重要的是如何去解决它们。写这部分的时候，不要只顾着抱怨困难多大，而是要详细描述当时的情况，然后说明采取了哪些措施，最终达到了怎样的效果。这样不仅能体现个人能力，还能给后续的工作提供参考。
书写注意事项：
关于语言表达，我觉得保持简洁明了很重要。尽量避免使用过于复杂的句子结构，用最简单的语言把事情讲清楚就行。有时候一个简单的例子胜过一大段空洞的描述。不过有时候人们在赶稿子的时候，可能会不小心遗漏某些细节，比如忘了提到某个重要的时间节点，或者没有把某项任务的结果交代完整，这就需要注意一下。
还有就是格式问题啦。不同的公司可能有不同的要求，但一般来说，标题要醒目，正文要条理清晰。如果是述职报告的话，最好还能加上一点对未来工作的设想，表明自己接下来的努力方向。当然，有些人可能会忘记检查一遍文档，导致里面出现了一些不该有的小错误，所以写完后一定要仔细校对几遍。
