汽车销售工作总结报告模板范文 【篇1】850字
（1）切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售管理员，自己的岗位职责是：1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执上级交给的任务；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。
（2）明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成 （上个月的是任务是15台）这个月给销售团队定16台
为什么要这样定任务？
1、10进店量是x月份的2倍，很多买车的都是先看在买
2、虽然进店量接代印象型的客户有89组，但是还不只这么多。
3、x月回访和追踪74组，我们需要加强x月回访和追踪。
4、本月战败4组，但是也成功把1组战败的变成成交的客户，这点是张洪的功劳
5、我们的1037已经到贺，在考察看来，市场还需要大量的1037这类似的车型。
（3）对销售管理办法的几点建议
1、x年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的任务、考核、奖励，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
2、x年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围公司且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出销量计划。
（4）总结
每个员工要把公司当成自己的第二个家，不是有一句话“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
x月虽然销量很不错，但是相比____来说还有很大的差距，但是我们共同的努力，在谢经理的指导下，把销售提高一倍是完全有可能的。
x月有很多不足之处，
1、追踪不是很到位，
2、回访也不是很到位
3、接待客户的时候也不是很有激情（我的失职）
4、没带人去发传单
5、我们没有外拓都是0
以上几点是我们最简单的工作职责都没做好，在x月份，一定带领销售顾问出去跑市场，不要守株待兔。
3月份的工作
1、上面不足之处全部抓紧
2、星期6~7两人去发传单，
3、找几组外拓人员。
把销量提高20%
篇1书写经验124人觉得有启发
写总结的时候，得先把事情的来龙去脉搞清楚。比如做汽车销售这一块儿，就得从销量、客户反馈、市场动态这几方面下手。销量这部分，要把每个月卖出去多少车，什么车型最受欢迎，这些都列出来。客户反馈也很重要，哪些地方客户满意，哪些地方他们不满意，这些都是改进的方向。至于市场动态，竞争对手的动作、政策变化啥的，也得留意着。
接着就是把数据整理好，这一步很关键。数据要是乱糟糟的，后面总结起来就费劲了。记得把数字核对一遍，别把几百台车写成几千台，这种低级错误一不留神就犯了。不过有时候表格里的数字看着挺对的，仔细一看才发现单位弄错了，比如把“辆”写成了“台”。这种事情虽然不大，但影响可不小。
再来说说个人的经验吧。我之前做销售的时候，总觉得总结是个麻烦事，后来慢慢摸索出一些门道。比如把重点放在解决问题上，而不是单纯罗列事实。比如说某个时间段内，客户投诉特别多，那就要分析原因，是因为服务不到位还是产品本身有问题。然后针对这些问题想对策，这样总结才更有意义。
写总结的时候，语言得通俗易懂，别整那些花里胡哨的专业术语堆砌在一起。有些同事写总结，恨不得把所有的专业词汇都塞进去，结果别人看了半天也没明白到底说了什么。其实简单明了才是王道，该用直白的话就直白地说，别故作高深。
书写注意事项：
总结不能光靠回忆，还得翻翻之前的记录。尤其是销售这块儿，账本、报表这些东西都不能落下。不然凭记忆写出来的总结很可能漏洞百出。比如有一次我光凭记忆写总结，结果把一笔大单子给漏掉了，后来被领导发现后批评了一顿。这事给我提了个醒，以后写总结必须得查实数据。
小编友情提醒：
总结不是一蹴而就的，需要反复修改。有时候写着写着就会发现前面写的有些地方不对劲，这时候就得回去调整。修改的过程也是个重新审视的过程，说不定还能发现新的问题。当然，有时候写着写着思路突然断了，卡在那里半天动不了笔，这种情况也常有。不过这没关系，放一放，过段时间再看，说不定就有灵感了。
汽车销售员年终总结工作报告范文 【篇2】 3150字
一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在____年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
____年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态 加强自身竞争实力
对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。
在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司（xx）对员工进行了如何提高团队精神的培训，进
一步强化了全体员工的服务意识和理念。
____年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，分公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的____年，分公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司____年经营工作的顺利完成。
篇2书写经验101人觉得有启发
汽车销售员年终总结工作报告怎么写，这确实是个挺关键的事。一年到头，工作干了不少，业绩也有起伏，得好好整理一下。开头，先说说这一年的大背景，比如市场环境怎么样，政策有没有什么变化，这些都是要考虑进去的。
接着就该聊聊自己的工作了。比如，今年总共卖了多少辆车，这个数字很重要，能直观反映成绩。还有就是客户群体，哪类客户更容易成交，他们的需求是什么，这些问题得弄清楚。工作中肯定也遇到过一些难题，像是竞争太激烈，客户砍价厉害之类的，这些情况都要提一提，毕竟销售，总是会碰到各种状况。
再来说说方法吧。销售这行光靠努力还不够，得讲究技巧。像跟客户沟通的时候，怎么开场白，怎么介绍车型，怎么应对客户的疑问，这些都是门道。还有就是促销活动，哪些活动效果好，哪些不太好，都值得记录下来。有时候可能尝试了一些新办法，比如线上直播卖车，结果发现还挺受欢迎，这也算个亮点。
书写注意事项：
团队合作也很重要。要是你们是一个团队一起奋斗的话，就得提到团队的作用。谁帮过忙，谁给过建议，大家是怎么互相配合的，这些都能体现凝聚力。当然，工作中难免会有摩擦，比如说意见不合啥的，但只要最后解决问题就行，别老纠结那些小矛盾。
财务方面也不能落下。销售额、利润额这些具体数字得算清楚，最好做个对比，看看比去年是多了还是少了。如果超额完成了任务，那得分析下原因，是不是市场机会抓得好，还是个人能力提升了。要是没完成，也别灰心，找出问题所在，比如是不是推广不到位，还是客户资源开发不足。
最后这部分，就是对未来的想法了。明年打算怎么做，目标定多少，准备采取哪些措施，这些都是需要提前规划的。可以多留意行业动态，看看有没有新的趋势，这样心里就有底了。
整个报告写起来要注意条理清晰，该重点的地方得突出。不过，有时候写着写着可能会忘记检查一下，导致有些地方啰嗦了点，或者句子不通顺，但回头修改一下就行了。写总结不是为了应付差事，而是让自己回顾过去，明确未来，所以认真对待就好。
汽车销售年度工作总结ppt报告范文 【篇3】 1250字
春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，****厅的全体工作人员在**的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了****下达的销售任务。在新春即将来临之际将05年的工作情况做如下总结汇报：
一、销售情况 ****____年销售891台，各车型销量分别为富康331台；**161台；**3台；**2台；**394台。其中**销售351台。****销量497台较04年增长45(04年私家车销售342台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。____年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动1xxxx，刊登报纸硬广告3、软文、报花5xxxx、电台广播140xxxx次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在____年9月正式提升任命***同志为****厅营销经理。工作期间***同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到****公司日后对本公司的审计和****的验收，为能很好的完成此项工作，____年5月任命***同志为信息报表员，进行对**公司的报表工作，在工作期间***同志任劳任怨按时准确的完成了**公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
____年为完善档案管理工作，特安排***同志为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报****公司等，工作期间***同志按照公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对____年各项工作做了简要总结。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作经验，取长补短，现对于____年的工作计划做如下安排：
1、详细了解学___**公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与****公司各部门的工作，争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会，了解车辆销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
4、销售人员的培训，每月定期xxxx课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。
7、根据****公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。
9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到来之际，请允许我代表****专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在____年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在____年新的一年当中我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
篇3书写经验209人觉得有启发
做汽车销售年度总结ppt，首先要搞清楚总结的目的，就是让领导知道这一年的成绩，也得让他们看到问题在哪里。通常来说，销售业绩这部分不能省，要列出每个月的销量对比，最好能用柱状图表现出来，这样直观。另外，客户群体也要分析一下，看看主要买主是谁，年龄层分布如何，这关系到未来市场定位。
库存管理这部分也很关键，要列出库存周转率，还有缺货情况，这些都能反映出运营效率。记得要把一些重要的销售数据，比如销售额增长率，平均单车利润等都列出来，这些都是硬指标。要是有做过促销活动的话，也要写进去，把活动效果做个评估，哪些活动效果好，哪些不太好，都要说清楚。
关于团队建设，不能只说招了多少人，还要提一下培训的情况，员工的满意度调查结果也得体现出来。如果这一年里有员工离职的情况，也需要简要说明原因，但别太详细，点到为止就好。其实销售工作，难免会遇到各种问题，比如说有些车型卖得不好，可能是因为价格定位不对，或者是竞品太强，这些问题都要提出来，给领导一个参考。
有时候总结里还会提到竞争对手的情况，主要是看他们的动作，比如有没有推出新的车型，定价策略有没有调整之类的。这一步很重要，因为知己知彼才能百战不殆。还有，售后服务这部分也不能忽略，客户反馈的意见，维修的及时率，投诉处理的速度，这些都会影响品牌的口碑。
当然了，制作ppt的时候要注意美观，颜色搭配要和谐，字体大小得合适，图表要用清晰的格式。有时候写总结可能会觉得数据太多，这时候就需要把重点突出，用简洁的语言表达出来，别让领导看着费劲。其实写总结的过程也是个反思的过程，通过回顾过去一年的工作，能发现不少平时没注意到的问题。
有时候总结里会涉及一些专业术语，像什么市场占有率，客户转化率之类的，这些术语能让总结看起来更有说服力。不过有时候写总结也会遇到一些小麻烦，比如数据统计不完整，或者资料收集不全，这就需要多花点时间去核实，确保信息准确。其实总结写得好不好，很大程度上取决于前期准备工作做得够不够扎实。
4s店汽车销售年度工作总结报告范文 【篇4】 1750字
转眼间，我来到4s店已经三个月了。这期间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是－平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点：
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
____年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我____年的工作计划：
1.继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个o类，多一个o类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3.努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4.对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
5.在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
6.在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
7.意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
每日工作
1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。
4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。
5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 每周工作
1.查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。
2.查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1.总结当月的客户成交量，客户战败原因。
2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3.制定下个月自己给自己的任务和工作计划。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
篇4书写经验176人觉得有启发
4s店汽车销售年度工作总结报告怎么写
做总结这活儿，不是一蹴而就的。尤其是汽车销售这份工作，头绪多得就像车库里堆满的车辆。开始写总结前，得先把这一年来的业绩报表、客户反馈单子、销售目标完成情况都翻出来，心里有个底儿。光有这些还不够，还得找几个老同事聊聊天，听听他们对这一年工作的看法，毕竟人多思路广。
回顾这一年，销量目标倒是达到了，但过程磕磕绊绊。记得有个客户，当时看中了一款车，犹豫了好久。为了促成这笔买卖，我们团队一起想办法，最后搞了个优惠套餐才搞定。这件事让我明白，销售不仅仅是卖车，还得会跟人打交道，这点很重要。
有时候写总结，容易忽略一些细节。比如，月初定的促销活动，效果怎么样？是不是真的吸引来了顾客？这些问题得仔细琢磨。还有那些没完成的任务，背后的原因也得挖一挖。要是只写成绩，那总结就显得空洞了。再比如，培训课程参加了不少，但学到的东西有没有真正用到工作中去，这也是个关键点。
公司里的制度调整，对销售的影响挺大。以前是按季度考核，现在改成月度了，这对我们的工作节奏影响不小。刚开始的时候，大家都觉得麻烦，后来慢慢适应了，反而觉得这样能更好地把控进度。这个变化值得记录下来，因为这是公司管理上的进步。
客户满意度这块儿，我觉得还有提升空间。虽然整体评分不错，但有几个客户的投诉还是让人头疼。主要是沟通上出了问题，有些话没说清楚，导致误会。这个问题得想办法解决，不然会影响长期的合作关系。
总结，不能光写表面功夫。比如，今年接待了多少客户，签了多少单，这些数字当然重要，但更重要的是从中提炼出的经验教训。像我之前提到的那个客户，就是因为前期准备不足差点丢了生意，所以以后遇到类似情况，就得提前做好预案。
说到经验教训，其实每个销售人员都有自己的套路。有的喜欢用数据分析，有的则靠直觉判断。我觉得两者结合最好，既能用数据说话，又能凭经验灵活应对。不过有时候也会出状况，比如有一次统计数据时，不小心把两个月份的数据搞混了，结果汇报上去闹了笑话。这种事情虽然不大，但提醒我们做事还是要细心。
总结，不是为了应付上级检查，而是为了让自己清楚下一步该怎么走。汽车销售这个行业竞争激烈，要想站稳脚跟，就得不断改进。希望接下来的一年，大家都能找到适合自己的方法，把工作做得更好。
应届毕业生汽车销售实习报告总结范文 【篇5】 1100字
应届毕业生汽车销售实习报告总结
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____年2月11日，我正式走进东风日产4s店专营店开始了实习工作。公司给我们安排的是销售部门，由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车，在基本的产品知识还不是很陌生，但对于日产的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必须的，如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。
但是我们开始实习的工作并不是了解产品知识，而是顶轮胎，就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来，再把轮胎擦干净，再把轮胎放在专门的垫板上，同时要求东风日产nissan的logo与地面平行，且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。刚开始做这项工作是很慢的，顶一个轮胎需要半小时，而一位熟练的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎，在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感触到的，对开始实习也是一个很好的思考，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开始介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在帮助别人，其实的是在帮助自己，中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是准备上牌用的。
销售的主要目的还是销售汽车，所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训，我们一起去的学生都是学汽车的，所以在培训的时候老师和我们都很轻松，但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机功率和扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆，在第三个月我们我们还培训了东风日产的了nssw九大销售流程，客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演练。
篇5书写经验90人觉得有启发
应届毕业生汽车销售实习报告总结怎么写
刚毕业就踏入社会工作，对于很多年轻人来说都是一个全新的挑战。尤其是汽车销售这样的行业，不仅需要掌握专业知识，还需要具备一定的沟通技巧和服务意识。作为一个应届毕业生，我在一家大型汽车销售公司完成了为期三个月的实习。这段时间让我学到了不少东西，也积累了一些关于如何撰写实习报告总结的经验。
在写总结的时候，首先要明确目标，就是要把自己的实习经历清晰地呈现出来。比如我实习期间参与了多次客户接待工作，从最初的紧张到后来能够熟练应对各种情况，这本身就是一种成长。我在记录这些内容时，尽量用具体事例来支撑，这样能让总结显得更加真实可信。比如说有一次接待一位外地来的客户，他对我们的一款新车特别感兴趣，但由于对配置不太了解，犹豫了很久。我当时详细介绍了车辆的各项性能参数，并结合他的需求给出了合理的建议。最终这位客户满意地签下了订单，这件事给我留下了深刻的印象。
书写注意事项：
总结中还要提到自己学到的知识点。我在实习过程中接触到了不少专业术语，像“发动机排量”、“变速箱类型”之类的东西。刚开始听起来很复杂，但通过不断向同事请教，慢慢也就掌握了。把这些知识点整理出来，既能体现自己的学习成果，也能为以后的工作打下基础。不过有时候记笔记的时候，难免会遗漏一些细节，导致某些地方描述得不够全面，但这并不影响整体的效果。
除了业务方面的内容，个人能力的提升也很重要。在销售岗位上，团队合作精神必不可少。记得有一次部门组织促销活动，大家分工协作，有的负责布置场地，有的负责宣传推广，还有的负责现场接待。整个过程虽然忙碌，但大家都干劲十足，最后活动取得了圆满成功。这次经历让我明白了团结的重要性，同时也锻炼了自己的协调能力。
总结里还可以加入一些感想。比如我对汽车行业未来发展趋势的看法，或者对未来职业规划的一些初步设想。我觉得这个行业前景广阔，随着新能源汽车的普及和技术的进步，肯定会有更多机会涌现出来。因此，我希望自己能在这个领域深耕细作，不断提升专业水平。
汽车销售实习报告：汽车销售实习总结范文 【篇6】 1350字
汽车销售实习报告：汽车销售实习总结
在杭州xx4s店短短一个月的实习期很快就结束了,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好.
刚去的时候,我满怀信念,我相信：既然有新的开始就会有新的收获.因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了张经理,接着就上了岗,于是我就跟着小贡开始了以后的工作.
每天早晨7：40到,下午6：00下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,每天骑着自己的爱车,载着自己疲惫的身躯回到学校,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉.可时间长了,我却接受了时间对我的考验.
店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是娟姐跟苏哥最逗了,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来.有时候擦车也特让我郁闷,北京现代的车最低的也有1.425米,而我的个子小,够不着车顶,每天只擦车身,不擦车顶,总是不能完整的擦完一辆车.
我的主要任务就是擦车和洗车,顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较腼腆的男孩子,有的时候虽然与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时小尹帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正.
工作人员也经常对我说：要想卖好车,就必须先学会擦车.这就像担子一样压在我的脊梁上,总让我不知道该如何是好,每天早上重复同样的动作,时间长了,我骑自行车越来越快,车擦的越来越好,越来越干净,原本从学校到公司用50分钟,而现在不到40分钟就到了,开句玩笑话,别的没学会,可车技却练了出来.实习总结
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了.
现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了.
在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流.通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你.
就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题.很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的.
一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去.
篇6书写经验142人觉得有启发
在撰写汽车销售实习总结时，需要将专业技能和实践经验融合起来。开头部分可以简述实习的时间地点，以及参与的主要项目。例如，这次实习是在某大型汽车4s店进行的，主要负责客户接待和车辆销售工作。通过这段经历，不仅熟悉了汽车的基本构造，还掌握了客户需求分析的方法。
接着，可以详细描述具体的工作内容。比如，在日常工作中，要准确记录客户的联系方式和购车偏好，这有助于后续跟进。另外，与同事间的协作也十分重要，大家常常会分享一些成功的销售案例。有一次，我遇到一位犹豫不决的客户，后来通过反复沟通，了解到对方对油耗特别在意，最终推荐了一款节能车型，成功促成交易。这样的例子还有很多，从中可以提炼出一些实用的技巧。
实习过程中也会遇到挑战。比如，有时面对多位客户同时咨询，难免顾此失彼。这时候就需要合理安排时间，优先处理紧急事项。还有一次，因为对一款新车的配置参数不太熟悉，导致回答客户提问时有些含糊，事后专门查阅资料补足了这部分知识盲区。这些教训都值得铭记。
此外，对于汽车销售来说，了解市场动态同样重要。可以通过阅读行业报告、参加厂家培训等方式获取最新资讯。记得有一次公司组织了一场关于新能源车政策解读的讲座，让我意识到未来汽车行业的发展方向。这方面的积累能为今后的职业规划提供更多可能性。
总结的时候，可以从个人成长的角度出发。通过这次实习，不仅提升了业务能力，还学会了如何更好地与人沟通交流。虽然偶尔会遇到棘手的情况，但每一次克服困难的经历都是宝贵的财富。希望未来能够将这些收获运用到实际工作中去，争取更大的进步。
小编友情提醒：
别忘了附上一些建议给即将开展类似实习的同学。比如多向资深员工请教经验，保持积极主动的态度，同时也要注重细节管理。毕竟，细节决定成败，一个小小的疏忽可能就会失去潜在客户。
汽车销售公司工作总结报告范文 【篇7】 1050字
汽车销售公司工作总结报告
xx集团全体员工同志们，大家下午好：
刚才，我们十个分公司的老总们，分别就各自所分管的企业去年的工作情况和明年的工作计划向大家一一做了总结汇报。总体来说，____我们较圆满的完成了年初所制订的工作计划和任务目标。
____，集团先后投资成立了中汽贸名车总汇、山西xx上通别克4s店、山西xx融通雪佛兰4s店、山西xx汇通朔州别克4s店，并对山姆士朝阳店，建南店、学府店的设备设施进行了投资改造，为我们明年的工作和企业的发展打下了良好的基础。
过去的一年，在各分公司领导的带领下，经过全体员工的共同努力，我们的每一个企业都取得了显著成绩，企业得到了一定的发展，这是值得我们欣慰的事情，但是我们也应该清醒地看到，与同业相比，我们还存在一定的差距，这个差距集中表现在管理的问题、商品的问题、服务意识的问题、员工工作情绪的问题等等。这些都是我们在今后的工作中应该重视和思考的问题。所以，针对这些问题我提出我们____的工作重点和工作计划：
一、加强培训学习，提升管理能力和管理水平; 向管理要效益，山姆士力求通过加强管理，销售增长10%;各4s店力争厂家各项考评进入前10%。
二、加强制度建设，使工作中的任何事情都要有章可循;用制度管人，按制度办事。
三、加大考评范围和考核力度，使各级管理人员能够真正以身作则，做好表率。
四、加强人才培养和管理人员选拔工作;给每一个有能力有进取心的优秀员工晋升渠道和发展的机会。明年我们计划在公司中选拔30名后备经理，调整、优化和充实到我们的管理团队。
五、提升员工收入水平;各公司人力资源部根据公司制定的绩效制度，制订公平合理的绩效考核办法，使人人绩效挂钩，做到在企业效益提升的同时员工收入相应提高，把员工收入的提升，作为衡量我们各级管理人员管理能力的一个重要部分。
六、提升全员服务意识和服务水平，使顾客满意就是我们永恒的'追求;
七、加强商品的优化和管理; 如山姆士应该在商品结构质量上下功夫，xx应该在库存周转率上做文章。
以上是我们____的工作重点，因为我们的企业分布在不同的行业和不同的领域，各家面对的主要问题和突出问题不尽相同，所以我对____的工作只做纲领性的部署，各公司相关负责人应该围绕以上工作重点，结合本公司实际情况，组织讨论，制订目标，拿出具体的工作方案和实施细则。
明年我们的发展计划是：1、山姆士再建一家门店;2、xx再开一个4s店;3、热点再开一家酒店。
新的一年马上就要到来了，在这里我衷心祝愿大家在新的一年里工作愉快，身体健康!明年能够多多拿上奖金，并能够得到提升。
篇7书写经验285人觉得有启发
汽车销售公司工作总结报告怎么写
写这种总结的时候，得先把全年的工作梳理清楚。像咱们做汽车销售的，每个月的销量、客户反馈、市场变化这些都得算清楚。有的时候数据多，难免会漏掉一些细节，但大方向不能错。记得要把每个季度的重点工作列出来，像是促销活动、新车型推广啥的，这都是亮点。
书写注意事项：
总结里头最好提到团队的表现。比如说某个月团队配合特别好，成功拿下大单子，这种事得夸一夸。还有就是遇到的问题也不能躲着，像客户投诉多、库存积压这些问题，得说清楚当时是怎么处理的。要是处理得好，比如通过调整价格策略解决了积压问题，这也算是一种成绩。
跟领导汇报的时候，数据得准确。像去年全年卖了多少辆车，今年比去年多了多少，这个数字得核对好几遍。有时候表格里的小数点可能点错了位置，这样出来的结果就差很多。还有就是客户满意度调查，分数要真实，不能为了好看随便填个高分。
沟通也很重要。跟厂家那边的对接，订单的跟进，这些都需要及时反馈。有时候邮件里头写着“尽快发货”，结果拖了几天，客户那边就不满意了。这种事不是故意的，但影响挺大的。所以日常的工作记录得做好，有什么特殊情况要及时报备。
再就是关于培训这块儿。销售人员的技能提升很重要，有时候新员工刚入职，对流程不熟悉，就会出些小状况。像报价算错这种事偶尔会发生，虽然不是大事，但也得提醒大家注意。老员工也要定期参加培训，了解最新的车型配置和优惠政策。
最后就是财务这块儿了。每一笔账都要清清楚楚，报销单据别忘了签字，不然月底对账的时候麻烦就大了。还有就是合同管理，得确保每份合同都有存档，万一以后有问题能查到原始资料。
2025汽车销售实习报告总结范文 【篇8】 2850字
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.
汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。
一. 实习目的：
1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流
2. 了解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能
3. 了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二. 时间：200*年6月4日——6月28日
三. 地点：北京现代
四. 公司组成：销售部 维修部 财务部 综合办公室
销售部职员：经理：xxx
销售顾问：xxx
信息员：xxx
五. 实习内容：
1. 掌握北京现代的销售流程
2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验
3. 学会运用相应的销售技巧
4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较
5. 真正了解“4s店”的含义
六. 汽车销售流程图：
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约成交——交车——售后跟踪
1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。
目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。
销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。
这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。
七. 北京现代旗下品牌：
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八. 车型主要配置：
....
九.实习总结：
短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代邢台京鹏店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。
而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。
有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞。对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”。看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。
通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。
篇8书写经验223人觉得有启发
对于刚入行的人来说，写总结这事挺让人头疼的，特别是像汽车销售这种既需要专业技能又得懂点心理学的行业。要想写出一份合格的实习报告总结，得从几个关键点入手。
先说内容的选择，不是啥都往里堆，要挑那些对你来说最有价值的东西。比如，你在店里实习时遇到过什么特别的客户，他们提出的难题你是怎么解决的，这个过程就值得写进去。还有就是，你自己总结出来的一些小技巧，像是怎么快速了解一款新车的配置，这都是能体现你能力的地方。不过有时候会有人想当然地觉得，只要是跟工作沾边的事都得写，结果反而显得啰嗦，甚至有点跑题。
写的时候要注意语言，别太随意，但也别太死板。比如，你可以说“有个客户特别纠结于油耗问题”，而不是“客户对油耗问题表现出极大的关注”。前者听起来更真实，后者虽然没错，但总觉得少了点人情味。再比如，有些话如果表达得太过直白，可能会让读者觉得你没深度。像“销量目标完成得不错”，可以换种说法，“这次月度目标达成率超出预期”。
还有就是格式问题，很多人容易忽略细节。比如时间线上的安排，如果你提到某个活动是在月初开展的，后面又说它是在月中结束的，这就有点矛盾了。当然，偶尔一两次这样的小失误其实没什么大不了，只要不影响整体理解就行。另外，数字最好核对清楚，像库存量、增长率之类的数据，要是写错了，会给你的专业性打折扣。
至于如何组织材料，可以尝试从几个不同的角度切入。比如，你可以先聊聊你学到的新东西，接着讲讲在实践中碰到的问题以及解决方案，最后再谈谈对未来工作的期待。不过记住，顺序可以灵活调整，没必要死板地照搬这个模式。有时候为了突出重点，也可以把解决问题的部分放在前面。
最后一点，千万别忘了检查一下有没有遗漏重要的细节。有时候我们写完后看一遍觉得没问题，但回头再仔细琢磨却发现少写了某个关键环节，比如某个重要的会议或者培训经历。这种时候就得重新审视自己的思路，确保没有疏漏。
