药店实习工作总结报告范文 【篇1】2550字
本人自药房实习以来，在领导和同事的关怀下，通过自身的努力和经验的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。在实习期间内，本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边，理论联系实际，更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和工作水准，让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。
当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便患者能够放心使用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使用会留下后遗症和不良反应，要保证患者用药和身体安全。
在西药房实习期间内，我在领导和几位老师的带领下，从片剂方面开始实习，之后是针剂、精麻药一一实习，刚进去的时候因为不熟悉，会有不知所措之感，时间一长就轻车熟路了，检查药方，估价，取药。审药，发药，每个步骤都能一丝不苟的进行，坚决拒绝出现错误，得到了领导和带教老师的一致好评。
在西药房实习之后，我又来到了中药房，和西药房的感觉一样，刚开始很生疏，熟悉后就不会了。在中药方实习期间，主要是掌握中药材的性能和鉴别方法，以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法，性状，显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例，如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中，茎累中药药用部位为木本植物茎藤的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草，通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点，双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列，幕布有明显的放射状纹理，中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散步，无髓部，如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药，叶类中药，花类中药，果实及种子中药，全草类中药，澡菌地依类中药，树脂类中药和矿物，动物类中药的性状鉴别。
再者就是中药的炮制加工等技术。例如：通过炮制可增强药疗效，改变和缓解药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂，增强药物疗效。改变可缓解药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性和副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌，川乌，附子用浸、漂、蒸，煮加辅料等方法可降低毒性;商陆，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。
中医药学具有数千年的历史，使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分，对于中华民族的繁衍昌盛做出了巨大贡献，，其又是世界医学的重要组成部分，对于世界医学的发展产生了很大影响;迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用，我本人更是感同身受。
从小体弱多病的我，医院几乎成了我每周必进的地方，感冒发烧事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后却是几幅中药给吃好了，从那时起我就特别佩服中药，也想以后再中药学方面有所建树，实习期间在中药房的时间也比较长，更是觉得中药必西药甚是有趣。
首先是中药的分类比较繁多，很多东西都可入药，例如明代的李时珍编《本草纲目》一书，分类方法始有重大的发展，他采用了根据以前本草的分类方法略加修改，把药物分为水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、虫、鳞、介。禽、兽、人等十六部外，又把各部的药物按照其生态及性质分为六十类。例如草部分为山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、杂草等。而且他还往往把亲缘想进或相同科属的植物排在一起，例如草部之四，隰草类中的53种药物中，有21种属于菊科，而且其中10种是排在一起的。这种分类方法有助于药材原植物(或动物)的辨认于采收，对于澄清当时许多药材的混乱情况起来很大作用。现在记载中草药的教科书所采用的分类方法，根据其目的与重点有所不同，主要有以下四种：1安药物功能分类——如解毒药、理气药、活血化瘀药等。按药用部分分类——如根类、叶类、花类、皮类等。3按有效成分分类——如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。4按自然属性和亲缘关系分类——先把中草药分成植物药，动物药和矿物药。如麻黄科，木兰科，毛良科等等。
上述各种分类方法各有优缺点，究竟以采用哪种分类方法比较适宜，主要取决于我们的目的与要求。
总而言之，在药房实习的这段期间，我以认真的工作态度、热情的服务态度，得到了领导和带教老师的一致好评。在以后的工作中，本人会更加努力，遵守职业道德，以更加饱满的热情投入工作当中，为我国的医药事业奉献自己的一份微薄之力。
本人自药房实习以来，在领导和同事的关怀下，通过自身的努力和经验的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。在实习期间内，本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边，理论联系实际，更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和工作水准，让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。
当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便患者能够放心使用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，有些要含有重金属，如长期使用会留下后遗症和不良反应，要保证患者用药和身体安全。
在西药房实习期间内，我在领导和几位老师的带领下，从片剂方面开始实习，之后是针剂、精麻药一一实习，刚进去的时候因为不熟悉，会有不知所措之感，时间一长就轻车熟路了，检查药方，估价，取药。审药，发药，每个步骤都能一丝不苟的进行，坚决拒绝出现错误，得到了领导和带教老师的一致好评。
药店实习工作总结
篇1书写经验170人觉得有启发
在撰写药店实习工作总结报告的时候，首先要明确这份报告的主要目的是向相关负责人展示自己的工作表现、学到的知识以及存在的不足之处。这不仅有助于个人的成长，也是对自己这段时间工作的梳理。
开头部分可以简要概述实习期间的工作环境、岗位职责，还有参与的主要项目。比如提到自己是在某大型连锁药店实习，主要负责药品陈列、顾客咨询以及协助店员完成销售任务等。这部分内容不用太复杂，简单介绍就好，毕竟重点不是讲背景，而是讲收获。
接着就可以详细描述具体的实习经历。比如，在日常工作中，我学会了如何快速找到货架上的药品位置，这对于提升工作效率很有帮助。另外，还学会了根据不同季节调整商品布局，比如夏天多摆放一些防暑降温的产品，冬天则增加保暖用品的陈列比例。这些都是通过观察前辈的操作慢慢掌握的技巧。
在实习过程中也遇到了不少挑战。有一次，一位顾客急需某种特殊药品，但由于库存不足，我没能及时解决他的问题。事后我意识到，平时应该更加熟悉库存情况，这样才能更好地应对突发状况。这样的反思对于未来的职业发展非常重要。
书写注意事项：
团队合作也是不可忽视的一环。记得有一次搞促销活动，整个团队分工明确，有人负责宣传海报的设计制作，有人负责现场布置，还有人专门负责接待顾客。正是大家齐心协力，才使得这次活动取得了不错的成绩。从中我也学到了沟通协调的重要性。
除了业务能力，服务态度同样关键。每次面对顾客时，我都尽力保持微笑，耐心解答他们的问题。尽管有时会遇到态度不太友好的顾客，但还是努力控制情绪，用专业的态度去对待每一个人。这种坚持让我明白，良好的服务意识能为公司赢得更多回头客。
小编友情提醒：
别忘了对未来的规划做个简单的展望。比如希望通过这次实习积累的经验，未来能够成为一名优秀的药剂师，为更多的患者提供专业的用药建议。同时，也希望有机会继续深造，进一步提高自身的专业水平。
医药学药店实习报告总结2000字范文 【篇2】 1850字
很荣幸我们xx级药学与经营管理的全体学生于____年来到郑州市xx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个月的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢九州通医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个月的实习报告总结如下：
一：实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从20xx.xx.xx至20xx.xx.xx。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。
二：实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三：加强自身学习，提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。
四：存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。
五：建议
通过这二个月的实习和工作，使我们大致的了解了xx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：
一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。
二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。
三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法
篇2书写经验207人觉得有启发
做为一名医药学专业的学生，在药店实习的经历可以说是理论联系实际的重要环节。这次实习让我学到不少书本上学不到的东西，比如如何应对顾客的各种需求，如何快速找到药品位置，还有就是如何填写各种记录表单。
刚开始的时候，确实有点手忙脚乱。记得有一次，一位顾客过来问感冒药，我一时没反应过来，翻了半天才找到。后来慢慢熟悉了，就熟练多了。每天上班前都要检查货架上的药品是否齐全，要是缺货了得及时补货。这个过程挺繁琐的，但也很锻炼人。
记得有一天晚上，店里突然来了个急症病人，需要某种急救药物。当时库存刚好告罄，幸好同事提前预判到了情况，已经联系供应商补货了。这件事让我意识到，作为药店工作人员，不仅要熟悉药品摆放，还得学会未雨绸缪。
记录工作日志也是一项重要任务。每天卖出去什么药，卖给谁，什么时候卖的，都要详细登记。这不仅是为了公司管理方便，也是为了日后可能出现的问题能有个参考依据。有时候会因为疏忽漏记一些细节，导致后期查账时麻烦重重。
在跟老员工学习的过程中，我发现他们处理事情的方式特别讲究效率。比如接待顾客时，他们会一边询问病情，一边迅速判断所需药品种类，整个过程一气呵成。相比之下，我刚开始的时候总是慢半拍，需要反复确认好几次才能完成交易。
书写注意事项：
还要学会跟不同性格的顾客打交道。有些人脾气比较急躁，这时候就需要耐心安抚；有些人则喜欢刨根问底，这就考验你的专业知识储备了。有时候回答得不够清楚，对方就会觉得不满意，所以平时得多积累点知识。
药品陈列也有讲究，不是随便摆一摆就行。比如说退烧药一般放在显眼的位置，方便顾客选购。还有些特殊药品，比如激素类药物，必须严格按照规定存放，以免发生意外。刚开始时，我对这些细节不太注意，结果被领导批评了好几次。
大学生药店实习报告总结范文 【篇3】 1050字
时间过得真快，一转眼，我在xxx就工作一年多了。回想这一年多的种种，天天的工作，跟同事们的和睦相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感慨最深的一些说说吧。
通过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，（或其他）您好！”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“谢谢”等，我会较合理的应用在不同的场合中。
在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员，收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注重，加强规范和电脑学习，严格按照工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得基本上做得很好了。当然，还是有些不足的地方，这还要自己在今后的工作当中不断学习﹑不断进龋在这同时，还要改正发生过的错误，从中吸取教训，不要在同一个地方因同一原因发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。
我热爱现在这项工作，因为这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，治理较合理的工作，与同事之间感情不错。总的来说，我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做，有时候觉得很不公平，但是有些不是我份内的事，我为什么就要去做呢？想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作氛围创造得更好，不是能做得更开心。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，责任心强的人。
工作之时，不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见，解决意见；还要处理我们每一个员工发生的事情，教育批评我们。虽然有时讲话很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到现在只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧，有的是被调走，有的是自己另有发展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素质水平基本差不多，但因个人性格不同，家庭教育不同，难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮助﹑沟通﹑引导，及公司能进行更合理的，更有针对性的培训和教育。
在今后的日子里，我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自己。同时，也希望公司能够更健步如飞的发展壮大。
篇3书写经验242人觉得有启发
大学生在药店实习期间，需要对整个工作流程进行全面梳理和归纳，这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来职业规划的重要参考。写总结的时候，要从实际出发，把每天的工作情况记录下来，包括销售药品的经验、与顾客沟通的技巧、处理特殊情况的方法等等。
刚开始写总结时，可能有些同学会感到无从下手，不知道该写些什么。这时候可以从简单的日常事务开始，比如每天接待了多少位顾客，解答了哪些常见问题，遇到过什么突发状况。把这些事情一件件列出来，然后逐步提炼出其中的关键点。比如某天顾客问到了一种药的副作用，当时没有完全掌握相关信息，回去查阅资料后才弄清楚，这样的经历就可以作为总结的一部分。
在整理材料的时候，要注意分类归纳。可以将学到的知识分成几个大类，如药品分类知识、销售技巧、服务态度等。每一类下面再细分具体的小项。例如药品分类知识这部分，可以细分为中药、西药、保健品等类别，每个类别下又列出相应的注意事项和使用方法。这样做的好处是可以让读者一目了然地看到你在实习中学到了哪些东西。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些个人感悟。毕竟实习不仅仅是学技能的过程，也是一个自我成长的机会。可以谈谈自己在这段时间里的变化，比如变得更加细心了，对待顾客的态度也更加耐心了。不过这里需要注意的是，感悟部分不宜过多，占整个总结的比例要适中，以免喧宾夺主。
写总结的时候也要注意格式整洁。如果总结很长的话，建议分章节书写，每章一个小标题，这样既方便阅读，也能突出重点。标题的选择要简明扼要，能够概括这一部分内容的核心内容。比如“实习期间学到的药品分类知识”、“与顾客沟通的技巧”之类的标题就比较合适。
还有一点很重要，就是语言表达要真实自然。不要刻意追求华丽辞藻，而是要用平实的语言描述自己的经历和体会。比如描述一次成功的销售案例时，可以说“那天我成功推荐了一款感冒药给一位顾客，他很满意，后来还特意回来感谢我”，而不是说“那次销售堪称完美，赢得了顾客的高度赞扬”。前者更接地气，也更能体现真实性。
至于具体的字数控制，可以根据实际情况灵活调整。如果是交给老师检查的作业，通常会有明确的要求，按照要求来就好。如果没有特别规定，一般保持在千字左右即可，太短显得内容单薄，太长则容易冗余。
药店销售的实习报告总结范文 【篇4】 1150字
有关药店销售的实习报告总结
刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧。通过学校的参加学校的招聘会，我来到狮子坪万和药房实习。由于我是药学专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联，于是我选择到药房做药品销售。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
一、收获与认识
在店里店长与师傅的关怀与鼓励下，我认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的'东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。
三、对销售技巧的认识。
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求。
四、对人际关系的理解。
大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了。人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。
五、存在的不足与努力方向。
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。但这并不是阻碍，我会持之以恒，欲穷千里目，得更上一层楼嘛!
有关药店销售的实习报告总结
篇4书写经验73人觉得有启发
在写药店销售实习报告总结的时候，得先把实习期间的主要工作内容梳理一下。比如说每天都要接待顾客，帮助他们挑选合适的药品，还要记下他们的需求反馈。有些顾客会问一些比较专业的问题，这就需要结合平时学到的知识去解答，如果一时答不上来，就记下来以后查资料补足。
实习过程中，还会接触到各种药品的陈列摆放，这可不是随便放的，得按照类别和用途分区，方便顾客寻找。记得有一次因为疏忽，把感冒药和退烧药混在一起摆了，结果一位顾客找错了药差点买错，好在及时发现纠正了。这种事提醒我们细节真的很重要，稍不注意就可能出问题。
有时候顾客会拿网上看到的信息来咨询，说这个药效果特别好，能不能买。这时候就需要根据实际情况判断，不能光听一面之词。有一次有个顾客非要买一种网传很火的保健品，但经过了解发现并不适合他目前的身体状况，耐心解释后顾客也理解了。
书写注意事项：
记账也是重要的一部分，每天的销售额、进货单据都得仔细核对。有一次统计时发现有一笔账少了十块钱，翻了半天才发现是自己抄写的时候漏掉了一个零，这种事情虽然不大，但反映出工作态度还需要更认真。
除了日常工作，还会参加一些培训，学习新药的相关知识。比如最近有一种治疗关节炎的新药上市，通过培训了解到它的适用人群和注意事项。把这些新知识应用到工作中，就能更好地服务顾客，也能增加自己的业务能力。
其实总结最重要的是真实反映整个实习过程，既要写出学到的东西，也要指出存在的不足。像我刚才提到的那些小问题，虽然不是大错，但也提醒自己在今后的工作中要更加谨慎。毕竟药店是个特殊的地方，关乎人们的健康，每一个环节都不能马虎。
2025年药店实习总结报告范文 【篇5】 1850字
药店实习总结报告
很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于____年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回顾这二个星期的实习，我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长 和各位中药老师傅们表示衷心的感谢，感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息服务部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：
一：实习的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作，实习时间从____.11.24至____12.07。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们能够慢慢适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。
二：实习阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，慢慢的融入了这个集体里，在店长的关怀下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断提高了自己的专业知识和水平，以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药，了解药的分类，用途和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次基础上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，谨慎。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去接受患者的咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用途和用法及注意事项，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三：加强自身学习，提高专业知识水平和认识
通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经验。但是还是使我们认识到自己的学识，能力和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识，更好的把知识带到现实中，服务大众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要熟练的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。
四：存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时打扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心偷盗，注意刻意的人。
五：建议
通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：
一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗现象。
二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。
三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四：领导要与店员之间常沟通，了解店员的想法
篇5书写经验32人觉得有启发
实习总结报告对于一个即将结束实习的人来说很重要，它不仅帮助整理自己的思路，还能为今后的工作积累经验。写好一份总结报告需要结合专业知识和实践经验，但很多人在写的时候会遇到一些问题。
一开始，要明确总结的主要内容是什么，是工作中的成绩还是遇到的困难，这得根据个人情况来定。比如，我在实习期间负责药品销售，就得重点写如何提高销售额，还有就是如何应对顾客提出的各种问题。记得有一次，一位顾客问起某种药的效果，当时我有点慌，后来查了资料才回答上来，这件事让我明白平时多积累知识的重要性。
接着，要把这些内容组织起来，最好能有个大致的框架，这样写起来不会乱。我习惯先列出几个大点，每个点下面再细分小点，这样条理清晰。不过有时候写着写着就会跑题，写到别的事情上去，这时候就需要停下来调整一下思路。
在具体写的时候，要注意用词准确，避免模糊不清的表达。比如，“销售额提升了”，不如说“销售额提升了百分之十”。另外，数字和事实能增强说服力，像我那次活动后销售额增长的具体数值就很有说服价值。
写总结的时候也可能出现一些小状况。比如有一次我写得太急，结果漏掉了几个重要的细节，后来不得不重新修改。还有的时候，可能因为时间紧张，匆匆忙忙就交稿了，回头看看总觉得哪里不对劲。
小编友情提醒：
写完后最好能找同事或者指导老师帮忙看看，听听他们的意见。他们可能会提出一些你没注意到的问题，这样能让总结更加完善。记得有一次我的指导老师指出我写的某些地方过于简略，建议补充更多细节，这才让报告更有深度。
药店实习报告总结2000字范文 【篇6】 1050字
一、实习单位简介
1.实习单位：xx药店连锁店xx分店
2.实习岗位：实习营业员.保管员.制单员.养护员.营业员兼收银员.值班经理
二、实习概况
1.来到xxx先在xx分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc药品，及时介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相关知识，保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制度；西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无差错事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺情况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。
2.一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天根据办公室打印的各店配送单，给各店进行配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向一致，绝对禁止出现液体倒置等现象。之后又在仓储部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反馈。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要详细统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反馈要详细记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进行有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。
3.在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入xx路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值班经理，负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药咨询负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用药品。
三、实习感想
通过近一年的实习，我对自己的能力有了一个更深的了解。
看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才能够更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。
篇6书写经验98人觉得有启发
写药店实习报告总结的时候，有些地方需要注意。先说选材，要把重点放在实习期间学到的实际技能和经验上。比如学会了如何正确摆放药品，怎样快速找到顾客需要的药，这些都是很实用的东西。记得把一些具体的例子写进去，这样能让总结更有说服力。
还有就是要注意总结里的逻辑顺序。可以先描述一下实习的整体情况，比如时间、地点、参与的活动等基本信息。接着再深入讲具体的操作流程，像是收银时需要注意的事项，或是盘点药品时的方法。这部分内容最好能结合自己的感受来写，比如刚开始觉得有点难，后来慢慢熟练了，这样的表达会显得真实。
在写总结的时候，也要关注细节。比如说记下一些特殊的病例处理方法，或者是遇到的一些棘手问题以及解决的办法。这些都是实习过程中宝贵的经验积累。不过有时候写作者可能会因为疏忽，把某些数字记错，比如日期写成了前两天，实际上应该是上周五，这类小问题在所难免。
书写注意事项：
总结里还可以提到团队合作的重要性。实习期间和同事们的相处方式，大家是如何互相帮助完成工作的，这些都能反映出你在工作环境中的适应能力。当然，写总结的时候要注意措辞得当，避免使用太过口语化的表达，毕竟这是正式的总结报告。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档格式。标题要醒目，正文部分的排版要整齐，确保没有遗漏重要的信息点。有时候写总结时，可能会因为赶时间忘记检查，导致一些小错误，比如标点符号没打全之类的，这些问题平时多留心就能避免。
药店收银员个人年终工作总结报告范文 【篇7】 450字
光阴似剑，时光如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
作为一名收银员，我总结了以下内容：
一：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好。
篇7书写经验84人觉得有启发
药店收银员个人年终工作总结报告怎么写，这确实是个挺实际的问题。作为收银员，日常的工作琐碎又重要，既要面对顾客，又要处理账目，所以总结起来需要点技巧。
平时工作时，得留心记录每天的销售额，还有那些特殊情况，比如促销活动期间的销售情况。记得有一次月底盘点，因为单子太多，一时没理清，结果后面花了好几天才弄明白。这种情况在总结里就得提一下，说说自己是怎么克服的，比如后来用了excel表格分类统计，这才慢慢好起来。
书写注意事项：
跟同事的合作也很关键。像我跟隔壁柜台的小李，他负责的是药品分区，我就负责收银，很多时候我们得互相配合。有一次他那边缺人手，我就主动帮忙核对了几份订单，这样既减轻了他的负担，也让自己熟悉了更多业务流程。这种团队协作的经历，在总结里也可以适当写写。
至于顾客服务这块，我觉得特别需要注意态度。有些顾客可能对价格有疑问，这时候就要耐心解释，有时候还需要查历史记录。有一次一位老奶奶买药，她说上次买的比现在便宜，我就翻出她之前的购买记录给她看，结果她就明白了。类似这样的事例，总结的时候可以提一提，重点讲讲自己是如何通过细心和耐心赢得顾客信任的。
还有就是财务方面的细节，这可是收银工作的核心。每次交接班都要仔细核对现金和票据，确保没有差错。要是碰上系统故障，那更是考验人的时刻。去年有一次系统崩溃，导致半天的交易数据丢失，当时真是急坏了。后来公司组织了培训，教大家如何应对这种情况，从那以后，我就养成了随时备份的习惯。
总结报告，其实就是要把自己这一年的工作情况梳理清楚。不仅要列出成绩，还要反思不足，比如有时候忙起来就会忽略一些细节，像检查零钱箱时偶尔会漏掉几枚硬币。这些都是需要注意改进的地方。当然，也不能光写问题，还得结合实际提出解决方案，这样才能让领导看到你的成长和进步。
药店实习报告总结3000字范文 【篇8】 2700字
通过药店实习，大家可以提高自己的药学知识，将理论知识运用到实际中。以下是药店实习报告总结3000字，欢迎阅览!
药店实习报告总结3000字
一、实习目的与任务
1、通过本次实习，是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来，对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、熟悉处方格式、内容及正确的书写方法，了解各种处方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成审方，划分、配方、发药等工作。
4、熟悉毒、麻药品的种类及管理办法。
5、了解调剂过程中的差错及处理办法。
6、掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应，药物的相互作用及配伍禁忌等。
二、实习过程及内容(时间、内容)
我从____年7月14日至____年4月14日，作为xxx的一名药学实习生，我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动，认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。经过了5个月的实习生活，内心真是感慨万端，回想实习的这段时间，我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习，一直到参加院内活动，熟悉温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，同其他学校的实习生和老师们建立了良好的关系，这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。5个月的实习生活，使我成熟、进步了许多，现将我在中大附一院实习成果的总结如下：
第一个科室外科药房
通过学校对我们实习生的推荐，____年7月14日我迈进了实习生涯中的第一个科室外科药房。初到科室，老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律，然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药，刚开始不熟悉，且有点粗心，常常拿错药(如同一药品不同规格，同一药品不同商品名，同一药品不同剂型等常弄错)，错了老师都会指出并叫我们要注意，后来渐渐的熟悉了这个环境，熟悉了工作情况，差错也减少，有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。
第二个科室中药房
一走进中药房就充满中药味，由于刚到什么都不懂，老师简单介绍下中药房的工作流程，及有关药品的摆放规律，然后分配到跟一个中药师，老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格，在相应的编号位置捡药，分发到托盘里，然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号，拿到前台发药的老师进行核对。
在中药房工作也是挺忙的，有时处方打印机没停过，处方单积累到长长，忙得不可开交，中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识，娴熟灵活的动手能力，药师在拿到处方时需要验方，检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药，而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提高效率还要记住规格及位置，在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解，能感受到中医文化的博大精深，精巧聪慧。药房的老师也是很资深的老师,它不仅教会了我中医方面的很多知识,而且教会了我人生的很多道理,这是将要踏入社会的我最需要汲取的营养。
第三个科室内科药房
由于刚上医院的药房的升级改造，在内科实习时头两个星期在旧的药房后
两个星期在新的药房，新药房比旧的大很多，而且还装了气动物流系统，少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统直接快速的送到所需的病房，非常方便，但对于每天大批量的药房发药，这个系统还是帮不上忙的，在我的药房主要工作是捡药，拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对，核对完另一个老师又核对装箱，再经送药的大叔送去所在科室，中午时也要帮忙拆包药机的药，其余就用空余时间，在此期间我主要熟悉了一些常用药物，熟悉了常用药物的用法用量及药理性质等情况，遇到不懂的还经常请教老师，还可以跟其他学校的实习生吹水聊天，增进彼此的了解。
第四个科室静配中心
静配中心无菌操作对环境的要求比较高，我们进去要换鞋子及带帽子跟口罩，刚到静配中心什么都不懂还觉得很神秘的感觉，老师向我们讲解了静配中心的运转情况及相关规则，还向我们介绍了静配中心的洁净度的要求及空气、气压、温度等情况。处方从各个科室发过来，有药师负责处方的审核，看看有没配伍禁忌，溶媒有没选对，用量合不合理，没通过审核的打回科室核实。出来的各个处方另外集中汇总成一张单，老师就叫我去在架子上捡相应的药，然后交给老师在溶媒上贴上处方单并选出药物分框装好交给另外一个药师核对，再统一推进配方室进行配置，配置完再拿出，老师再核对盖章最后统一分发到不同科室的小箱由专人送去科室，整个流程下来要不同老师核对四次，非常的严格，但听说有时也有出错。在工作空余我都会拿一些药品说明书来看了解有关药物的药理性质、注意事项等。还跟其他学校的实习生和其他医院的实习人员交流，了解一些其他学校以及医院的情况。
第五个科室西药房
西药房也叫门诊药房，门诊药房是非常忙的，来拿药的病人每次都排得长长的队，几乎每天都有病人插队而爆发口角冲突，我们都是忙的不可开交。由于刚赶上药房的升级改造，我们也很有幸能了解上刚装上的自动发药的工作原理及流程，我也可了解最前沿的药师是怎么工作的，例如，按照处方抓药、面对病人怎样下医嘱、怎样管理药品、怎样应对药房突发情况等。也学会了医院药房对于特殊药品的特殊管理办法.门诊老师都和蔼可亲，非常乐意与人交谈,将医院相关制度按条给我们讲解,使我们获益匪浅,总而言之,在门诊药房的一个月,使我对药师这个职业有了更深入的认识,也使我对药师有了改观,心中萌生了无限的憧憬。
三、实习心得与体会
5个月的实习生涯已告一段落，回顾这些日子的情形，有我们拿着处方在捡药的身影，有跟老师交流传授知识与经验的情形，有跟其他学校的实习生说笑聊天的快乐情景，有跟老师在篮球场上飞洒青春的热情，有在老师的运动会上观摩老师们挥洒青春的激情。实习虽然结束了，但带给我的一切还是让我觉那么的真实，能让我真实体验人际关系，如药师和护士的关系，药师和药师之间的关系，药师和病人及家属的关系，下级药师和上级药师的关系。这些对于刚步入社会的我们来说是一笔宝贵财产。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，如所学的知识不够完善不够扎实不能很好的用在实践上。信心不过，对所学知识不太敢肯定。缺少药品的临床知识跟经验。总而言之，实践才刚刚起步，经验还需要很大程度的慢慢积累，技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次实习过程中对自己学习成果的总结，对学做一名合格药师的体会，也含有一些对医药学事业的瞻望。我想，这样充实的实习生活，将会成为我人生中最难忘的时光。
药店实习报告总结3000字。
篇8书写经验162人觉得有启发
在写药店实习报告总结的时候，先得明确总结的目的，主要是为了梳理整个实习期间学到的东西，包括专业技能、沟通技巧以及对行业的一些初步认识。开头部分可以简单回顾一下实习的时间、地点和大致内容，这样能让读者有个大概了解。比如，“这段时间我在某大型连锁药店实习，主要负责柜台销售和顾客咨询。”
接着，就该谈谈具体收获了。这部分要结合实际工作来写，像是学会了哪些药品的相关知识，比如感冒药、抗生素之类的分类和适应症。还有，跟顾客交流的经验也很重要，怎么判断他们的需求，用什么方式推荐产品，这都是实践中积累下来的宝贵经验。这里可以稍微详细描述几个具体的例子，像有一次遇到一个顾客，说自己嗓子疼，经过询问才知道他是过敏引起的，于是推荐了抗过敏药物，后来这位顾客反馈效果很好。
除了业务上的提升，团队合作也是不可忽视的一部分。实习期间，和其他同事一起处理紧急情况的经历让我明白，良好的团队协作是多么关键。记得有一天店里特别忙，好几个顾客同时进店，大家分工明确，有人负责接待，有人帮忙找药，很快就解决了问题。这种经历教会我如何在高压环境下保持冷静，并迅速找到解决方案。
书写注意事项：
对于行业现状和发展趋势的理解也不能落下。通过实习，我对医药行业有了更深的认识，了解到国家政策对药品定价的影响，以及线上购药平台兴起带来的挑战。这些都是需要关注的重点，毕竟作为从业者，必须紧跟行业发展步伐。
至于格式方面，建议保持简洁明了，分条列出各个方面的收获会比较清晰。不过需要注意的是，条理虽重要，但也不要过于死板，适当的灵活表达能让总结显得更有个性。比如，可以在每个小点后面加上一句简短的感受，这样既充实了内容，又增加了真实感。
小编友情提醒：
检查一遍总结稿子的时候，别忘了核对一下有没有拼写错误或者标点符号不当的地方。有时候一个小小的疏忽，可能就会让整句话的意思发生偏差。比如将“处方药”误写成“处放药”，虽然发音相似，但意义完全不同。这类问题虽然细小，但会影响整体的质量。
