2025年总结工作格式怎么写 【篇1】3350字
一、解放思想,与时俱进,实现社区经济与楼宇跨跃式发展
1、主要经济工作目标和任务:认真完成上级下达委托代征工作任务。争取突破____年的房产税额。
主要举措:增加宣传力度、增强办事效率,增近社区与企业之间关系,强化为企业服务的思想意识,深入企业做好调研,为企业服好务。
2、协助楼宇大厦加大招商引资力度,带动社区经济发展。(一)是充分发挥辖区及大厦内支柱企业外联优势,广泛吸纳资金、技术、人才,重点搞好招商引资,以多种合作形式为企业服务。(二)是利用好社区楼宇党建基础设施成果,构筑社区“资源共用、利益共享”的共建格局,抓住联谊引线,向社区单位延伸,借用、依托驻街单位优势,找到双方的结合点,互惠互利,走联合开发的发展之路。(三)是充分发挥和利用地缘、人缘优势,收集各类信息,以多种所有制形式创办社区实体,为改善社区环境和面貌做出贡献。
3、突出特色'三抓'、'三增'加快社区服务发展步伐。(一)是抓规模,拓领域,增实力。以红旗大街服务中心为基础,向社区各街路延伸,扩大服务网络化,把社区单位物业管理、下岗职工再就业等利民服务内容开展起来,不断增强社区渗透力与凝聚力。(二)是抓管理、上水平、增效益。按照社区服务体系网络化、管理规范化的要求,不断充实加强社区服务机构。突出社区的特点,把福利型服务、公益性服务、便民服务和组织志愿者服务结合起来。促社区服务业的发展,为提高社区经济效益而努力。(三)是抓服务、保质量、增速度。在现阶段的社会生活中,高质量、全方位的服务是社区服务的前提和任务。
4、在优化发展环境上实现新跨越。发展环境是居民生活的保障,是财富,是生产力。为此要优化好发展环境。重点是积极协调有关部门为社区民营个体经济提供优质服务,为民营企业创造一个良好的外部环境,同时做好民营企业的咨询服务工作,为他们排忧解难,进一步维护好投资者合法权益。
二、加强社区党建,拓展五大工程
1、强化夯实社区党建组织基础,巩固和扩展阵地工程
(一)是拓展社区党组织的工作领域,使党的基层组织在社区不断延伸。在整合社区资源的基础上,完善社区党建工作协调机制,建立覆盖社区党建工作网络化,增强党的工作在社区的影响力和渗透力。进一步发挥社区党组织对驻区单位的协调作用。加大楼宇党建工作力度,增强互联共建活动,组织引导社区单位、党员共同参与群众性、公益性活动,推动社区建设有序、健康发展,切实做到保证和改善党对社区建设的领导地位,充分发挥社区党建的整体效应。(二)是加强党委班子、社区总支和楼宇支部建设,筑牢与时俱进的基层组织战斗堡垒作用。按照“优化班子、增强合力、发挥优势、服务居民”的原则,狠抓先进支部的巩固提高,提高基层支部整体素质,不断增强党组织凝聚力、战斗力。(三)是抓好建章立制,实施规范化建设。基层党组织做到“三化”“七有”,即:开展工作制度化、学教内容系统化、活动形式多样化;有公章、有标牌、有党旗、有办公场所、有工作制度、有活动阵地、有基础资料。(四)是完善党建带群团组织的工作,健全社区工、青、妇组织和活动制度。五是加强社区居委会政治民主建设,不断完善居民代表会和社区民主协商议事会,搞好民主监督,坚持“事务、财务”公开制。
2、强化用'三个代表'武装全党这个根本,坚持不懈抓好党员干部的思想政治建设。
(一)是坚持灌输与引导相结合的原则,以楼宇大厦为依托,采取多种形式有计划开展对全色回去党员干部进行xx大精神的学习贯彻。不断加强党员队伍思想建设,用“三个代表”重要思想武装头脑,规范行为,以良好的形象赢得居民及企业的信任与爱戴,从而使党的根基在社区筑牢。(二)是依托社区,加强党员分类教育和管理,充分发挥党员在社区建设模范带头作用,不断提升党在社区影响力,增强党的阶级基础和扩大党的群众基础。
3、强化作用建设,抓好两转变、三服务,密切党群关系。
围绕保持党同人民群众血肉联系这个核心,树立正确的权力观,增强执政兴国的使命感和为民谋利的紧迫感,转变工作方法和工作作风,使基层工作从上级指令型向群众利益型转变,提高工作效益,不断满足基层和居民需要。为基层、为群众、为特困群众排忧解难,搞好服务。
4、强化思想政治工作,以开展创建文明城市活动为扒手,扩展社区工作全面化。
坚持以人为本,围绕洁净如家,创设丰富多彩的活动载体,占领主阵地,唱响主旋律。抓典型引路,通过实施抓好出发点--突出社区阵地建设;抓好着力点--办好事、实事;抓好支撑点--开展丰富多彩的社区活动;抓好落脚点--切实为居民分忧解难,使社区思想政治工作经常化、制度化,更加展示社区党的形象风采。
5、强化党风廉政建设。
(一)是认真落实党风廉政建设责任制,规范从政行为,艰苦创业。从源头预防和杜绝腐败,进一步健全和完善监督制约和管理程序,搞好政务、财务公开。(二)是社区教育工作计划中的重点内容:坚持教育、预防为主方针,强化色社区干部廉洁自律,警钟长鸣。狠抓党性、党风、党纪教育和警示教育活动,做到抗腐蚀、拒诱惑、守清廉。
三、强化安全生产意识,坚持'安全第一,预防为主'的方针
按属地管理原则,严格落实安全生产责任制和责任追究制度,未雨绸缪,加强监控,抓好重点部位、场所的安全隐患,排查治理,确保辖区无重大安全责任事故发生。
四、全力做好上访和稳定工作,努力创造安居乐业的社区环境
首先建立完善“五大体系”,构筑维护社会稳定的第一道防线。一是构筑法制宣传教育体系。二是构筑矛盾纠纷排查治理体系。三是构筑法律服务网络体系。四是构筑安置帮教体系。五是构筑信息反馈体系,解决好上访问题,促进社会稳定。
其次本着“五加强,不出事,保稳定”的原则,极力做好综治、信访、安全生产工作。一是加强安全生产责任制,做到人员责任到位,健全社区群防、群治联防网络;二是加强排查工作,把握工作主动权,做到知情在先,防范在前,矛盾化解在基层,形成集排查、防范、梳理、调处、化解为一体的工作布局;三是建立安检管理网络体系,消除事故隐患。四是加强对“flg“动态防控,做好教育转化;五是加强社区民情走访,完善办信工作制,力求化解妥善处理问题,杜绝上访。
五、巩固提高计划生育成果
继续围绕稳定低生育水平,促进社会经济协调发展这一中心,不断完善和探索现居住地管理的经验方法,提高信息管理水平,本着“以服务为主导,以宣传为引线,以组织为基础,以综治为保障“的工作思路,发挥社区整体资源优势,启动居民自觉参与的主动性,努力在社区逐渐形成一种协调、互动、自治、统一的工作格局。
(一)是突出一个重点,抓牢两个环节,坚持三个经常,不断规范现居住地管理秩序。即:突出生殖健康服务这一重点,发挥基层协会组织作用,把握好引导群众自治和行风形象建设这两个环节,坚持流动人口清理经常、入户摸底经常、宣传教育经常。(二)是以《人口法》和新《条例》的宣传为引线,以零距离宣传服务为载体,把握群众的需求脉络,生动宣教形式,充分发挥社区的基础优势,营造一种健康、温馨的生育文化氛围,实现计生管理的干群互动。(三)是加强对计生干部队伍的业务培训和素质提高,形成一支能干事、会干事、干实事、干成事的基层计生干部队伍,以过硬的作风,实现群众满意度的提高。
六、加强社区管理,提高居民生活质量,创造管理有序、安宁、和谐、优美的社区环境
1、强化社区功能,确保做好以老年人、残疾人、优抚对象、特殊群众、下岗职工为重点的社会保障工作。(一)是动态做好最低生活保障和救助弱势群体。广泛开展助残、扶弱、济困、救助为主的帮扶救助送温暖活动。(二)是关爱优抚对象,深入开展拥军优属、军民共建的献爱心活动。(三)落实再就业,为下岗职工提供服务。
2、加强城管工作,大力深化、绿化和美化社区环境,争创洁净如家。
(一)是巩固完善网络化管理工程,推行生活垃圾袋装化,加强消毒除害工作。(二)是搞好居民小区和单位庭院绿化,逐步改造建设新的庭院绿,超额完成各项绿化种植任务。(三)是抓好小街巷改造和下水道清淤工作;确保亮化工程和加强对社区乱搭建的整洁,努力营造洁、齐、美、亮的社区环境。
七、加强社区队伍建设,利用社区对口单位资源,改善社区工作环境
1、社区干部的素质高低决定社区工作的好坏,在新一年里,希望上级加强对社区干部的培训,考核和管理,提高社区干部素质,以适应新形势的需要。
篇1书写经验206人觉得有启发
写总结的时候,得把事情说清楚,不能含糊其辞。先整理好自己的思路,把想表达的内容分门别类,这样条理会清晰一些。要是事情太多,可以用序号标注出来,这样看起来方便,也便于检查有没有遗漏。
比如工作上的事,先把完成的任务列出来,接着把遇到的问题记下来,最后看看有没有改进的地方。任务部分要具体,不能只是说做了什么,最好能写出成果,比如完成了多少目标,解决了哪些难题。问题部分得实话实说,不能藏着掖着,不然下次还会犯同样的错。改进的部分也很关键,这关系到以后的工作能不能做得更好。
不过有些细节容易忽略,像时间久了,可能记不清具体的数字,这时候可以翻看之前的记录,找找相关的资料,这样能保证内容的真实性和准确性。还有就是语言要简洁明了,避免啰嗦,毕竟总结不是写小说,重点在于传递信息。
写的时候要注意格式,标题要醒目,正文排版整齐。如果涉及专业术语,最好解释一下,让别人也能明白你在说什么。另外,别忘了检查一遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候忙起来,容易写错字,像是把“完成”写成“成完”,虽然意思差不多,但看起来就不够专业。
总结不只是为了交差,更是为了让自己和别人看到工作的成效。所以写的时候要认真对待,用心去写,这样才能起到应有的作用。
药师年度工作总结报告格式怎么写 【篇2】 2050字
刘xx,男,**年*月出生,**年/8月参加工作,中专文化,中共正式党员,现任xx县计划生育服务站主管中药师。
个人自**年1月被聘任为主管中药师以来,紧紧围绕计划生育工作重点,认真学习和执行《______人口与计划生育法》、《计划生育技术管理条例》、《医疗事故处理条例》以及有关医药法规,不断加强自身医德修养,始终坚持以全心全意为广大育龄群众服务为宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责,对技术精益求精,刻苦钻研业务技术,努力提高业务技术水平,圆满地完成了各项工作任务。
自任职以来,始终坚持工作质量第一,服务质量第一。工作中,严格按照《药品管理法》的规定,加强对药品质量的控制把关,严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时,做好毒、麻、剧等特殊药品的管理,确保临床用药安全有效,防止舞避现象的发生;积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后指定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》、《药品发放工作制度》等管理制度,使单位的药品管理趋于制度化、规范化,避免了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进展,积累了较多的工作经验,提高了自己的业务技能,较好地完成了本职工作。以医药法规为准则,时刻以高标准要求自己,坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风,使本人的政治素质与业务素质达到了主管药师的水平。工作中,明确自己的职责,兢兢业业,较好地完成了各项工作与任务指标,认真做好缺药登记、效期登记,认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作,严格遵守处方调配制度,认真按照“三查七对”处方审查制度,严格操作,发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错,能及时与医生联系,准确调配,认真复核,近五年来,发放药品32300张处方,未出现任何差错事故,为群众提供了快捷、准确、优良的药学服务。同时,积极主动地向服务对象宣传计划生育、避孕节育和生殖保键知识,医学教,育网|搜集整理协助医生做好计划生育技术指导、咨询以及有关的临床医疗服务,工作中,严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“精神药品”管理办法以及特殊管理的有关发规。熟练掌握药品的微机化管理技术,在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性,做到微机化价,操作熟练、迅速,尽可能减少病人化价等候时间,对发放到病人手中的药品,能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项,尤其对孕产妇用药注意事项作耐心解答,使病人在服药时良好地遵守医嘱。积极参加本专业的各项活动,加强药学基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,了解和掌握药学界的学术新动向,熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识指导临床合理用药。
随着医药改革的不断深入,药学事业的迅速发展,药师职能的转变,积极参加临床药学药物咨询和新制剂、新剂型的研究工作,不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法,了解和掌握药品的新动向,及时向临床提供有价值的药物信息资料,并与有关临床医护人员共同探讨治疗方案,促进合理用药,同时开展新药咨询和药物监测工作,建立不论不良反应报告制度,使临床用药更科学、更合理,以适应计划生育工作的需要;在学术方面,医学教,育网|搜集整理能够虚心向老同志请教,吸取他人之长。丰富个人知识,同时加强基础理论知识学习,先后自学了《药学》、《药理学》、《中药学》等医学专著及文献,做读书笔记近30万字。每年还订阅一定数量的医学刊物如《中国药学杂志》、《中国医院药学杂志》、《中国药房》等,及时了解和掌握药学新进展、新动向,积极探索新理论,研究新方法。近几年来,利用中医药理论,采用中西医结合的方法,治疗先兆流产65例,取得了满意医疗效果。能力钻研、刻苦学习不断提高药品新知识水平,注意加强医药信息沟通。任职以来,先后有近论文在省、市学术会议上宣读交流,其中分别在《中华新医学》、《宜春学院学报》、《中华临床新医学》上发表;199x年9月参加了xx省中医学院药剂专业学习,通过一年半的刻苦学习,取得了大专专业证书,从而使工作和理论有了系统性的提高。
任职以来,积极培养指导下级人员开展专业技术工作,自1996年以来,长期担任大、中专实习生进修生及乡镇计生服务站人员的临床实习带教工作,先后在县乡组织的业务培训班上担负《药学》、《药理学》授课任务,为全县计生系统培养了近百名合格的业务技术人员,他们都在各自的工作岗位上发挥着骨干作用。
在领导和同志们的大力支持热情关怀下,经过个人的积极努力,先后于1997、2000、____年三次被县评为先进工作者。____年9月,受计生局指派到xx镇计划生育服务站帮助指导工作,在六个月的时间里,先后对站内业务人员进行了系统的业务培训,进一步充实和完善了各项管理制度,使管理更加科学,各项工作上了新台阶,在____年度评比中名列前茅。本资料权属文秘资源网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料通过近几年的刻苦努力,个人在专业技术等方面已具备副主任药师资格,在今后的工作中,我将更加刻苦学习,创新开展工作,力争把专业技术水平再提高,更好地为广大人民群众服务。
篇2书写经验50人觉得有启发
做总结这事,得从实际出发。像药师这份工作,日常接触药品、患者,还有各种规章制度,总结起来就得把这些都涵盖进去。开头,先说下这一年干了什么,比如说参与了多少次培训,处理过哪些突发情况。培训这事挺重要,尤其是新药上市的时候,必须得掌握其适应症、不良反应啥的,不然一不小心开错了药,麻烦就大了。
接着聊聊日常工作中的亮点,像有没有优化流程,提高工作效率。举个例子,以前发药时总有人搞不清药品摆放位置,后来自己琢磨着画了个简易地图贴墙上,结果效率确实提高了。当然,这中间也遇到些小问题,比如刚开始图设计得有点复杂,大家看着费劲,后来简化了一下才好使。
再来说说跟同事的合作情况。药师不是单打独斗的职业,很多时候需要和其他科室配合。像遇到特殊病例时,得跟医生沟通用药方案,有时候意见不合,就需要耐心解释。有回有个患者病情比较复杂,医生想用某种药,但我觉得风险较大,最后通过反复讨论,找到了折中的办法,总算解决了问题。
关于患者的反馈也不能忽略。平时会收集一些患者的用药体验,好的地方继续保持,不妥的地方及时调整。记得有位老年患者记不住服药时间,我就建议他买个带闹钟的药盒,效果不错,他还专门写了感谢信表扬我,这让我觉得挺有成就感的。
总结这部分最好还能提到下一年的计划,像是继续参加专业培训,提升自己的业务水平。毕竟医药行业发展快,新药层出不穷,不能掉队。另外,也可以计划下如何进一步改善服务,比如开设线上咨询窗口之类的,方便更多患者。
物业客服年度工作总结格式怎么写 【篇3】 2700字
我从____年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高。1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询 155件,意见建议 43件,住户投诉 69 件,公共维修 752件,居家维修 740件,其它服务 626 件,表扬 23 件。
5.办理小区id门禁卡4571张,车卡 380张,非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计 23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达 740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、,制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据51本,已上交42本,正使用4本,备用5本。上交现金共计:50031.70元,其中*制卡为11236.00元,维修费5509.00元,自缴物业费23910.7元,管理费9178.00元,垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计:437376.85元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“____年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表 份,收回 份,总体对物业管理满意度为 ,其中客服满意度为 ,清洁满意度为 ,维修满意度为 。
经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作,也暴露了自身存在的问题和缺陷,如在设备管理上比较薄弱,与上层沟通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改进和学习。同时,希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更多的技能,提高自身的专业水平,多与同行进行横向联系。
新的一年,即将来到,决心在岗位上,投入更多的时间,更大的热情,完成上级布置的各项工作,不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜和超越,更好的发挥团队精神,以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标,让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步,而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业,加油!!!”
篇3书写经验191人觉得有启发
做物业客服工作久了,写总结这种事就免不了。每年年底,大家都会被这个任务缠住,尤其是那些刚入行没多久的同事,总觉得无从下手。其实总结,说难也难,说简单,还真不算太复杂。关键是要理清思路,知道该写什么,怎么组织语言。
写总结前,得先把这一年的主要工作列出来。比如接待了多少业主,处理了多少投诉,参与了哪些活动。这些都是日常工作的一部分。记得有个同事去年写总结时,只顾着夸奖自己的成绩,结果忘了提团队合作的重要性,后来领导提醒才补上。这事提醒我们,写总结时不能光顾着自己表现,还得兼顾整体情况。
书写注意事项:
写总结的时候要注意条理清晰。可以按时间顺序写,也可以按事情类型分类写。像我去年就尝试过按月份来写,每个月都记录下当时遇到的大事小情。这样做的好处是能清楚看到整个年度工作的进展脉络。不过也有个小小的疏漏,就是有些月份的工作描述显得有点啰嗦,后来改了好多遍才满意。
总结里最好带上一些具体的数据。比如今年总共接待了多少户业主,投诉率比去年下降了多少个百分点。数字最能说明问题,也能让领导一眼看出你的工作成效。当然,数据也不能乱编,不然被查出来可就麻烦了。有一次有个同事为了显得自己业绩好,把数据弄虚作假,结果被发现后挨了不少批评。
除了数据,还要注意总结的语言要正式一点。毕竟这是给领导看的,不是写日记。要用一些专业的词汇,像“服务满意度提升”、“客户反馈机制优化”之类的。不过有时候也会不小心用错词,比如说成“满意度提升了百分之十”,其实应该是“提升了10%”。这种小问题虽然不影响理解,但看起来总归不够专业。
小编友情提醒:
写完总结别急着交上去,多检查几遍是必要的。尤其是标点符号和语法方面,很容易出错。比如我曾经把“他们”写成“她们”,虽然意思差不多,但还是被细心的同事发现了。这种事情虽小,却会影响整体印象。所以写完后最好放一放,隔几天再看看,说不定就能发现之前忽略的问题。
家具销售实习总结ppt格式怎么写 【篇4】 1100字
为了较早适应社会生活,本人于____三月毕业之前进入广东一家家具销售商场实习,实习内容为家具销售。销售工作初看起来简单,就是将产品推销给客户,但做起来却感觉里面的学问很大,下面将本人做家具销售实习报告做如下汇总:
做一行精一行很重要。家具虽然在日常生活中每天都要接触,其实对它们的了解却很少。开始做销售工作,才知道家具有实木的、板式的等,实木的从材质上又分好多种,红木的,榉木的,水曲柳的等等,红木的大多都是高端产品,一般都是用来收藏观赏。这些还只是简单的分类,细分起来,更是不胜枚举。掌握了这些家具行业的基本知识,接待客户才能应对自如,也才能更容易说服客户。如果客户问起家具知识,销售人员回答不出来,不但会让客人怀疑家具的品质,还会影响销售业绩。刚开始时,本人曾遇到过这种情况,客人询问一款核桃木餐桌,由于只知道该款家具材质是核桃木的,对核桃木品质特性,如何保养却知之甚少,让客户很是不满,幸好门店负责人对家具知识了如指掌,才让客户满意。有了此次教训,我开始留心有关家具的知识,通过各种途径学习,最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉,再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分,做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档,价格上自然也有差别,价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现,消费高端产品的客户很少会留意中档产品,既使观看也是浏览式的,不会细究,对高档产品却是品鉴式的,他们对产品的了解甚至比销售人员还深入,在这类客户面前切忌卖弄,否则有可能是班门弄斧,贻笑大方。中端产品的消费客户对中高端产品都会细细研究,客户对价格会很敏感,作为销售人员此时不能表现出因价格高客户不能接受产品的意思,不然客户可能因自尊原因拒绝消费。的方法是向客户介绍产品的优缺点,让客户自行选择。客户分很多种,一个出色的销售人员,不但要学会揣摸客户心理,还要有足够的耐心。
实习体会
家具实习时间虽短,收获却颇多,都是课堂上所学不到的。营销的理论知识无论多么丰富,也比不上实际销售过程中所学。学校里的人际关系相对简单,离社会生活较远,销售工作中要面对形形色色人等,在应对过程中,大大提高了人际关系交往能力。也让本人更深切体会到,学无止境,社会才是真正大学堂。
销售是一项很辛苦的工作,不只是劳动强度大,因为一般情况下销售人员都要站立面对客户,一个工作日站下来,对行业新人来说,在体力上是一种考验,而接下来要面对各色人等,则是对心理上的考验。能够坚持下来,相信心智毅力都是出色的,日后无论从事什么工作,销售工作都会是一种值得记忆的宝贵经历。
篇4书写经验145人觉得有启发
做总结的时候,很多人觉得没啥技术含量,其实不然。特别是对于刚入行的人来说,总结得体面、专业,能让领导对你刮目相看。就拿家具销售实习来说,写个ppt总结
先说内容,得把这段时间学到的东西全放进去,尤其是那些具体的数字,像销售额、客户转化率啥的。这些东西能直观反映你的工作成果。不过有时候数字太多也容易乱套,记得分门别类地整理好。比如这个月的销售额是15万,下个月涨到20万,就直接列出来,不用费劲去解释为啥涨了。当然,要是有特别的原因,比如搞了个促销活动之类的,那得稍微提一下。
再就是关于经验部分,这得结合实际案例来写。比如说有一次接待了一个特别挑剔的客户,从选材到款式都纠结得不行。最后是怎么搞定的?可以写清楚整个流程,包括怎么沟通、怎么推荐产品,还有最后促成交易的关键点。这样写既真实又有说服力。
不过有个小细节要注意,有些同事可能喜欢往总结里塞一堆大道理,什么“努力拼搏”、“团队合作”之类的话。虽然听着挺好听,但老板不一定买账。毕竟他们更关心的是具体的数据和成果。
书写注意事项:
配图也很重要。一张清晰的产品图片比一大段文字描述有用得多。但这里有个小陷阱,就是有时候找来的图片分辨率太低,看起来模糊不清,这就有点尴尬了。所以提前检查一下图片质量,确保每张图都够清晰。
至于排版,ppt的页面布局要简洁大方。不要一股脑儿把所有内容堆在一个页面上,那样看着累。最好分成几个板块,每个板块重点突出一点。比如一个板块讲业绩,另一个讲经验,还有一个讲遇到的问题和解决办法。颜色搭配上也得注意,尽量保持统一,不要一会儿红一会儿蓝,弄得眼花缭乱。
还有个小提醒,写总结的时候千万别偷懒,该做的调研和分析一步都不能少。要是随便应付了事,不仅浪费时间,还可能给自己的职业发展埋雷。
一年级班主任年度总结格式2025怎么写 【篇5】 1300字
一年级下学期工作接近尾声了,回顾班级中的点点滴滴,所付出的辛苦没有白费。孩子们已经是真正的小学生,是校园生活中的一个起步阶段,很多的习惯都在将来的学习生活中起到无足轻重的作用。回首一学期的工作,有成绩亦有不足。就本学期工作的开展谈一谈:
一、重视培养孩子们的行为习惯
各种习惯的养成是形成良好班风班貌的基础,一年级则是良好习惯养成的最初时期。我觉得培养良好的习惯关键是要培养学生的习惯意识,使他们做到老师在与不在一个样。如果一个班级形成了良好的班风,学生会在各方面得到提升。对于这一点,我一直在努力中。因为我觉得孩子们要做到这点,真的很难。多数小孩都有这样或那样的问题。我根据一年级孩子的特点,采用各种比赛来巩固学生的良好习惯。用得最多的是——奖小星星和红心,坐姿好的,上课表现积极的,路队走得好的,站的直的,爱劳动的,讲卫生等等我都用奖小星星激励学生,五颗小星星换一颗红心,五颗红心换一本本,效果很好。每周一次统计奖数,评出班级前10名,每月一次总评,评出月前10名。我们班的**同学进步是巨大的,一个学期下来,一下子长大了很多,懂事了很多,现在还是老师的好帮手,学习成绩名列前茅。各种比赛和满分的奖状,我都在班级的金牌榜里贴上,让他们成为其他孩子的榜样,以这种方式来促进其他孩子的进步。
二、关心孩子
我们班有61名学生,我作为班主任就像他们的父母一样,爱他们的孩子。爱是无声的语言,是教师沟通学生思想和感情最有效的手段,想要管理好班级,必须关心、了解每一位学生。低年级的孩子会经常围着老师转,我也借机把孩子叫到身边,和他们聊聊天:告诉他们这几天天气冷,要多穿衣服,防止感冒;学习用品够不够用;有什么开心与不开心和老师分享等等;还告诉他们这几天进步了!今天和同学吵架是不应该的……在这种轻松的聊天氛围下,把握好时机的,自然而然地提出对他们的一些要求,感觉这样的效果还不错。我班的**同学是进步的一个,上个学期他连走 路都会自己摔倒,总是冲跑,控制不了自己的脚,还因为冲跑的事与其他班的小孩子撞到一起,门牙撞出血来了,经过那次以后,我发现他有所好转,现在他已经能够自我保护了,也不再冲跑了,学习也比以前认真了。
三、表扬孩子
对于一年级的孩子来说,表扬的效果是非常好的。平时,我会在跟他们聊天的时候告诉他们:“你又进步了”,“你的字越写越漂亮了”;课堂上经常对他们说:“你真棒”!“你学得真快”!“你说的真好”!……当我和家长交流时,经常听他们说起,孩子们回家说老师又表扬他什么了,又奖励他奖卡了,一脸兴奋,然后那几天表现就会特别好。**同学就是这样的孩子,特别好的时候一定是老师表扬多的时候,只要老师说你有进步了,他就表现得比谁都好,上进心也很强。
四、加强与家长间的交流
良好的学习习惯需要和家庭教育结合起来,我常常会通过短信平台与家长们交流,遇到节假日,我还会发短信祝福他们,跟家长就向朋友一样,做起工作来也方便很多。我们班还有几个孩子的家长都在国外,他们在父母的关爱中得到的较少,对于他们我也经常与其谈心,多送温暖,家长们从国外打来电话,言语里充满了感激。
篇5书写经验165人觉得有启发
做为一名一年级班主任,写年度总结其实挺重要的,它能帮助自己回顾这一年的工作情况,也能让领导了解班级管理成果。我这些年带班,也摸索出一些门道,今天就分享给大家。
一开始得先把这一年做的主要工作列出来,像是开学初制定的班规,日常课堂纪律维持,还有家校沟通的情况。这些事例要具体,别光说做了什么,最好能带上细节,比如说某个孩子进步特别大,是怎么鼓励他的,家长配合得怎么样。这能让总结显得更有说服力。
接着要说说取得的成绩,这个成绩不一定非得是集体荣誉啥的,也可以是个人方面的。比如有几个孩子在数学竞赛里拿了奖,或者有位同学在书法比赛中得了优秀奖。要是没拿到什么大奖也没关系,只要能证明孩子们有所成长就行。
在讲到成绩的时候,可能有人会忍不住夸自己带得好,这没问题,但记得适可而止。毕竟总结不是自吹自擂的地方,适当表达下自己的努力就够了。比如可以说“经过我和孩子们的共同努力,大家的学习习惯有了明显改善”。
然后就是对工作中不足之处的反思了。这里要注意,不能光是挑毛病,还要提改进建议。比如我觉得自己在跟个别家长交流时还不够耐心,下次打算多花点时间去倾听他们的想法。这样既承认了自己的短板,又表明了改进态度。
写总结的时候,有些地方可能会出现不太通顺的地方,比如句子结构有点乱,或者词语搭配不太恰当。比如“学生们在老师指导下积极参加各种活动”,这里“积极参加”和“指导”有点不搭调,但只要不影响理解就好,不用特意修改。
书写注意事项:
写总结时千万别忘了附上一些数据支撑,像学生们的考试平均分,班级获奖次数之类的信息。这些数字能直观反映工作成效,给总结增色不少。
小编友情提醒:
检查一遍有没有错别字或者标点符号用错的地方。当然,有时候忙起来难免会有疏漏,比如把“表扬”写成“表杨”,只要不影响整体阅读就没关系。
2025销售工作总结格式怎么写 【篇6】 4300字
一、xx____工作总结
(一)个人成长
xx____7月2日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己。眼看xx____即将成为过去,回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇多。
我是今年6月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海。来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终都因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧,当时我对销售没有多少好感。
可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售,还是销售选择了我,最后我还是来到了中技,再次回归到销售的第一线。来中技的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个问题,但我回答的都很不好,特别是让我用英语做自我介绍时,我支吾了半天也没表达清楚,结果出乎意料的是,胡总还是给了我一次机会,让我能在这里与中技一起成长。
刚开始接触国际物流,什么都不懂,对dhl、ups等国际知名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六都在会议室讨论一周以来的成绩与问题,当各位同事分析渠道优势与劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进公司的时候,正好上一批的系统培训已经结束,胡总和郭经理让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟悉一下相关知识,由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,开始了学打电话,那时候一天打70多个电话,但效果不是很理想,也经常遇到客户的刁难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧,不知道是继续坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话,给我鼓励。结果,在7月份的最后一天,终于开单了,接到了我来中技的第一票货。接下来的几个月里,我陆续新增了一些客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了很多。
在中技的这半年,是很充实的半年。在这里,我不仅仅是单纯的做业务,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里,我有一种求知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的,是我在这里工作的价值。物流行业,特别是国际物流,从来都是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在中技的这半年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我的收获。艰难困苦,玉汝于成。虽然我目前的业绩还不是很理想,但我相信后面的路程我会走的更好。
(二)业绩增长与客户分析
我分析了一下从7月份到现在每月业绩的增长情况。7月是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫长,因为开单比较迟,整个月才出了一票货,利润150元。8月份新增3个客户,其中利纳服饰公司只走了0.5kg的普货就再也没有合作过,可能是因为清关问题延误了很久的缘故,这个月总业绩813元。9月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电两个客户支撑,总业绩3063元。10月份新增3个小客户,货量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也减少,整个月业绩低迷,才1766元。11月份新增5个客户,月业绩7046元,但由于一票报关件原因,盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目的地,估计以后合作的可能性不大。虽然11月份货量有所增长,但客户量还是偏少,常走货客户单一,总有一种危机感,所以以后还是要把开发新客户放在第一位,只有有充足的客户资源做支撑,货量才有保障。
我的客户量不多,下面我对现有的客户做一简略分析。
义乌市康柏进出口有限公司,是我进公司开发的第一个客户,由于当时急于开单,给他报的价格比较低,现在都很难把利润加上去。该公司是由老板自己发货,对价格相当敏感,而且喜欢比价格,最近在我这里走货很少。
丹阳市威胜体育用品有限公司,是我的一个优质客户,我给他的价格也不高,现在快递基本全部由我在做,部分海运也是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处于旺季,相对而言,出货量比较可观。
上海盛丽光电科技有限公司,这也是我在8月份开发的客户。该客户主要生产led灯具,主要出口英、德等西欧地区。前期合作比较愉快,很有开发潜力,但11月份因为一票报关件出了问题,弄得很不愉快,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮助处理,但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解,该公司目前所有的报关件都是直接交给dhl官方,不敢交给代理走。估计以后合作的可能性不大,等问题处理结束后,我准备再到那边拜访一下,争取挽回。
鑫丰泰科技有限公司,是张玉军离职时转给我的,该客户发货类型单一,都是纯电池。考虑到该公司位于深圳,竞争激烈,利润一般。但该客户付款喜欢延误,总是以各种理由延迟付款,以后如有发货,必须严格做到先付款再发货。
元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近一直保持联系,但对方货量不多,偶尔发些小样品之类的,但自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相看。
利纳服饰,是较早开发的一个客户,第一票到罗马尼亚的货因为清关问题延误了十几天,虽然客户一直很理解很配合,但后来很少找我询价,也一直没出过货。于汝江,是一个私人客户,经常往返于宁波、广州、深圳三地,货量不稳定,11月份连续发了4票到沙特的货,之后又没有什么音讯。
翱云体育、英特玛电器、爱生太阳能科技都是最近新建客户,货量还不是很大,我一直在保持联系,尽量争取其更多的订单。
(三)工作中的不足与改进
跟其他同事相比,在中技,我所取得的成绩是微不足道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、来到公司这么长时间,一共才开发了14个客户,这是很失败的,在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。好不容易打电话留下几个qq,因为没有及时去跟踪与联络,让他们一直处于沉睡状态,或许这是我开发客户速度缓慢的原因之一。
2、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。
3、在客户询价方面,没有引导客户去看报价表。自己在这方面也存在很大惰性,没有根据客户类型,制作具有针对性的报价表,而是过分依赖现有的apl系统,每次都要花很多时间在跟客户讨价还价上。
4、客户询价之后,没有及时跟进。经常是客户一个星期或更长时间之前询价,由于没有整理这些记录,结果客户要出货都不知道,没有及时主动联系客户,这样就跟很多机会失之交臂。
5、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的电话量,放下很多原来计划好的工作,结果预定的工作没完成,电话效果又不好。在这一点上,感觉是在被动的工作。
针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:
首先,加强与客户的沟通与联系。电话量还是要继续保持,但也要抽出一部分时间联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离。针对有过询价的客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流。
其次,尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于电话,还可以尝试网络推广,或者是通过扫楼等方式。
再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划。在上一份工作的时候,公司要求我们每天都要写工作总结,其中有一项就涉及“昨日计划完成状况”和“明日计划”,这样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪。
第四,针对不同客户类型,制作一份合理的价格表,引导客户自己查价格。这样一来方便客户,也节省了我们自己很多时间。
最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。
二、xx____工作规划
凡事预则立,不预则废。xx____马上就要到来,应公司及个人发展的需要,我对自己在新的一年的目标和任务做了详细的规划。
(一)业绩规划
xx____元月份,国外圣诞节刚结束,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品还有发展的空间,估计还可以赶上年底最后一波出货高峰,这个月要积极寻找货源,争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务也渐渐进入淡季,业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的,应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户,每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个),每月业绩至少增加1000元。8月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增加与客户之间的沟通与联系,尽努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润达到12000以上。11-12月份国外又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右。
考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将xx____的各项指标分解到每个月中,如下表所示:(略)
随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司发展方向,xx____我们不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的,而且还有很大的发展空间。
到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上,可以参加公司组织的系统培训,多向领导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储备有进一步提升。
(二)自我实现规划
除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。xx____,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。
篇6书写经验135人觉得有启发
关于____年销售工作总结该怎么写,这确实是个需要认真对待的问题。很多人在写总结的时候容易忽略细节,结果写出来的总结既没有重点,又缺乏说服力。其实,写好销售工作总结并不是件难事,只要掌握一些技巧,就能写出一份让人满意的总结。
先说说开头部分吧。开头得开门见山,直接点明这一年的工作情况,比如销售额完成多少,目标达成率是多少,这样能立刻抓住读者的注意力。记得要把关键数据放前面,让领导一眼就看到成果。不过有时候,有些人会因为急于表达,把一些无关紧要的事情放在前面,这就显得头重脚轻了。还有,有些人可能为了显得谦虚,故意贬低自己的成绩,这就不太好,毕竟总结不是诉苦的地方。
接着就是具体工作的描述了。这部分要详细列出这一年做过的主要工作,包括市场开拓的情况、客户维护的成效、团队管理的经验等等。这里有个小建议,就是不要只罗列事情,最好还能分析一下成功的原因或者失败的教训。比如某次促销活动取得了不错的成绩,就可以深入探讨一下成功的因素,是产品本身质量过硬,还是营销策略得当。但有时候,人们会因为想表现得很全面,就把各种零散的小事都写进去,这样反而会让总结显得杂乱无章。
还有一个容易被忽视的环节,就是对问题的反思。每个销售人员在工作中都会遇到各种各样的难题,把这些困难记录下来,并且提出解决方案,这不仅能帮助自己提升,也能给后来者提供参考。当然,有时候人们会因为害怕暴露短板,选择性地忽略这些问题,这样其实不利于长远发展。
最后别忘了提到未来的计划。总结不只是回顾过去,更重要的是展望未来。可以结合当前的市场环境和个人能力,制定下一阶段的目标和行动方案。只是有时候,大家会因为对未来充满期待,而把目标定得过高,导致难以实现。所以合理评估自身条件,设定切实可行的目标是很重要的。
公司综合治理工作总结格式怎么写 【篇7】 2600字
x____以来,中心综治工作开局良好,在公司的正确领导和有关部门的精心指导下,认真贯彻全国社会治安综合治理工作会议精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以保持共产党员先进性教育活动为动力,以维护社会和中心的稳定为根本,按照“ 巩固、完善、规范、提高” 的要求,不断加强对综治工作的领导,全面落实综治各项措施,做了大量扎实有效的工作,推动社会治安综合治理各项工作深入发展,确保了政治、治安和员工的思想稳定。
现将中心上半年度综治工作的具体开展情况总结如下:
一、领导重视,健全机制,确保综治工作顺利开展
在工作中,中心以领导责任制为龙头、以目标管理为核心、以争先进位为动力、以一票否决为保证,始终把把社会治安综合治理摆在中心工作的首要位置来抓,明确规定了社会治安综合治理工作实行目标管理,实行量化考核,将综合治理与经营管理工作同部署、同检查、同考核;确保了综治工作的“四落实”(时间、内容、人员、效果)。并将综治工作与经营管理工作有机结合,详尽分解,进一步细化到每个中心环节,真正实现了中心工作不忘综治,综治工作服务中心,形成了整体上全面推进的发展态势。根据实际,中心建立和充实了“安全生产”、“三防”及综治本资料权属转载网络放上鼠标按照提示查看转载网络工作领导小组,正确处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系,积极开展创建综治合格单位活动;综合治理目标管理从领导拓展到科室、班组,全年自上而下层层签订责任状,在中心上下形成一把手负总责,分管领导具体负责,员工在分工范围内相应负责的责任体系,责任状签订率达到了100%;日常管理做到每月一检查、每季一例会研究和部署综治安全工作,并针对存在问题采取有效措施防范整改,同时加大了综合治理考核力度,严格考核,奖惩兑现,切实做到了“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”,有效地促进了综治工作的开展,有力地维护了中心的稳定,
二、宣传教育,强化培训,确保队伍素质全面提高
中心始终以“三个代表”重要思想为指导,开展经常性和针对性的法制教育,有计划地组织员工学习上级的有关文件精神和《安全生产法》、《公路法》、《劳动法》、《消防法》、《保密法》、《道路交通安全法》等与公路安全和监控工作相关的法律法规,突出学习的针对性和实效性,不断提高各类岗位人员的法制观念和管理素质,加强对综治工作的深刻理解,提高全体员工的参与意识,形成了自觉遵纪守法,自觉维护中心工作和生活秩序的良好氛围。引导全体员工树立正确的宗教信仰观,坚决不参与非法宗教活动,坚决严厉打击黄、赌、毒的各类丑恶现象和违法犯罪活动,扎实推进“四五”普法,全面推动综治工作的进程。
为了能牢固竖立“安全生产无小事”的观念,不断强化各设备使用单位安全管理的效率和效力,中心定期组织各设备运行维护工作岗位人员学习安全生产的有关文件知识、操作规范、安全手册,加大员工综合素质的培训和考核,把提升员工的素质作为提高设备管理水平面的治本工程来抓。*月*日,中心请来**火灾报警设备的专业人员进行现场的维护、检测、安装、调试的培训;*月*日,邀请西克小麦哈克(北京)仪器有限公司上海办事处工程技术人员进行联隧道一氧化碳检测仪、隧道风速风向仪的维护、维修培训;*月*日*至*日,中心组织设备维护管理科、**分中心、**隧道所、**隧到**参加浙大中控隧道系统设备运行维护培训,期间组织参加培训的人员到**隧道进行参观和交流,使员工熟练掌握设备运行维护、维修、安全、消防等知识和各种防范手段,建设了一支观念鲜明、工作高效、服务到位的高素质的员工队伍,充分发挥高速公路科技“主力军”的作用,为社会治安综合治理做好人才保障。
三、落实责任,防患未然,确保综治效果明显增加
在综治工作中,中心始终抓住“创安”这个载体,把住各个环节,坚持多管齐下,切实实行社会治安综合治理。制度建设是工作的前提,制度落实是工作的保证,领导经常指导督促各科室做好综治工作,大小会议上必讲安全成为惯例,启发大家警钟长鸣。并落实好无人值守机房的定期巡检工作,加强外场设备、电缆、光缆线路的巡查工作,进一步强化安全保卫措施,确保将不安全因素消除在萌芽状态。各科室人员平时根据各自的要害岗本资料权属转载网络放上鼠标按照提示查看转载网络位,严格落实安全岗位目标责任制,从防火、防盗、防抢劫等方面严格制度,一丝不苟,加强对财务室、微机室、现金票证、密级资料的安全保卫管理,认真做好中心内部防火、防盗、防破坏、防事故四防工作,全面落实人防、物防、技防、保密措施,并及时开展高密度、多层次、全方位、经常性的综治安全检查,切实消除“三违”现象,有效遏制各类案件和事故的发生,切实把综治工作做到了最基层,做到了每一个人身上。
“无事常如有事时,提防才可以意外之变;有事如无事时,镇定方可消局中之危“,以“积极预防、及时发现、快速反应、确保恢复”为原则,中心制定了各项应急处理预案,积极实行岗位练兵,今年3月、4月中心分别组织对**、**收费所进行了系统故障应急演练工作,提高对系统设备重大故障的应急处理能力,促进应急工作的规范化、制度化、保障**正常的营运工作。
认真贯彻执行《消防法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》,全面落实各科室和各岗位消防安全责任制,强化日常的消防检查和防范,确保中心区域的消防设施随时保持完好状态,预防和减少火灾事故的发生。*月*日组织全体员工进行消防器材使用、高层建筑火灾逃生、扑救火灾常识的培训,并按事先制定的方案进行了演练,使员工对应急疏散的程序、正确使用灭火器材的技能有了进一步的实际体验和提高,在今后面对突发事件时能做到从容应对、将损失减少到最低程度,正确的处理好安全与生产、安全与效益、安全与发展的关系,为社会治安综合治理奠定基层基础。
联合路政、巡查人员并与地方基层政府、派出所沟通协调并利用多种载体,加大宣传力度,发动群众进行护线活动;加强沿线设施日常维护、检查,将此项工作作为管理制度加强考核;同时采取对手孔井进行填封、增设监控摄像机、给电缆沟加盖、安装传感器等措施进一步加强对沿线电缆的保护,确保**营运的安全。
通过“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”,从完善各项制度到抓各项制度落实上,做到了既细又严,疏而不漏,确保了中心今年的生产安全、消防安全、保密安全、交通安全各阶段的专项整治活动,将“创安”活动不断引向深入,大大地提升了综治的效果。
四、与时俱进,开拓创新,确保综治工作跃上新台阶
篇7书写经验166人觉得有启发
写总结这类东西,说到底得看具体情况。每个单位的情况都不一样,但大致套路都差不多。先说说基本情况,这一块儿要简单明了,把时间、地点、人物这些基本信息交代清楚。比如这段时间做了啥事,涉及哪些部门,参与人数之类的。这部分要是写得太复杂,反而让人摸不着头脑。
接着就是主要工作情况了。这一步很关键,得把具体的工作内容列出来。比如说开展了几次培训,搞了几场活动,处理了多少件事情。每项工作都要简明扼要地写清楚,别啰嗦太多。有时候为了显得全面,有些人喜欢堆砌词藻,其实这样反而不好,重点突出就行。
还有个重要的部分就是存在的问题。每个阶段都会有问题,不能只报喜不报忧。把遇到的问题如实反映出来,但要注意措辞,别说得太绝对。比如说有些地方管理还不够完善,有些环节还需要改进之类的话。这里千万不能夸大其词,否则领导看了会担心。
下一步就是今后的努力方向。这个部分得结合前面提到的问题来写。不能光喊口号,得有具体的措施。像是加强人员培训,优化流程,提高工作效率之类的。写的时候要注意逻辑性,别前言不搭后语。有时候写的人心急,想到哪写到哪,结果前后矛盾,那就不好了。
最后就是一些数据支撑。总结,总得有点数字来证明成效。像完成的任务数量,解决问题的数量,还有取得的成绩排名之类的。不过这些数据得真实可信,千万别造假。有时候为了显得成绩好点,有人可能就会动点小心思,但这事风险太大,不值得冒。
写总结的时候,语言得朴实点。别老想着用那些高大上的词儿,反而显得不接地气。有时候简单的几句话就能把意思表达清楚。还有,格式也得注意,该有的标题、日期这些都不能少。有时候写的人图省事,把这些细节给忽略了,结果看起来就乱七八糟的。
实验室工作总结格式怎么写 【篇8】 1000字
实验室工作是一个繁琐的工作,每学期初制定初步工作计划,根据教师的教学进度表制定这一学期的分组实验和演示实验的安排表。利用时间认真钻研教材,明确教材中的每一个实验目的和要求、所用仪器、操作步骤,虚心向同行学习,及时总结改进实验,研究实验成败的原因。认真阅读实验杂志,取人之长,补己之短,不断扩展自己的视野,积累经验。根据大纲要求,能开足全部演示实验和分组实验,配合学校对学生加强素质教育,健全《仪器赔偿制度》、《学生实验守则》、《安全卫生制度》等。培养学生严警认真的实验态度,热爱学校、爱护公物的思想品德。面向全校学生开放实验室,使学生在实验室里充分施展其才能的空间,促使他们动手、动脑、活跃思维,并努力创造条件,使同学们课外的科研性实验,小制作等顺利开展。实验会考前全面开放实验室,利用课余时间对学生进行辅导。在初三全体任课教师的共同努力下,高标准的通过了实验会考。
认真学习现代教育教学技术,并运用于实验教学与实验管理上。各类台帐资料齐全,并每天填写实验日志,记录一天工作情况。订阅实验教学参考资料,并向学生开放查阅。定期对学生进行实验考核,发挥教学示范作用,指导其他学校开展实验教学。
年初,通阅教材中所有实验,估计全年所有实验所需药品及仪器的名称数量,加以统计,参考现有库存量,写出订购清单。当购置药品收到时,及时开列清单,送交总务处,并分类入帐,妥善存放。进一步改进工作方法,提高工作效率和实验室利用率。在本学期的工作中,为了提高学生化学实验能力,充分利用好现有的实验仪器、设备及药品,搞好化学实验教学,而努力为教学一线服务,本学期具体工作如下:
1、树立为教学服务意识,协助任课教师搞好演示实验和学生实验。
2、熟悉仪器、药品存放的位置,并把药品摆整齐,仪器擦干净。
3、准备好演示实验后,先进行试做,发现问题及时解决,并向教师说明实验中应注意的问题,确保实验安全。
4、有些现用制的液体或气体,课前准备好。
5、学生实验课,尽量跟班辅导,及时补充仪器、药品,协助任课教师搞好实验教学,学生完成实验后,及时检查仪器完好,卫生合格等再使学生离开,然后关好水电,门窗及排风扇。
6、注意上、下午第一节课的学生实验,提前10分钟开门做好准备。
7、保持实验室、准备室、药品柜、实验台的卫生。
8、认真对待每位教师的评议,不断提高工作水平。
篇8书写经验162人觉得有启发
实验室的工作总结该怎么写,这是很多人都关心的问题。总结,得把这段时间干的事都理清楚,既要说到点子上,又不能啰嗦个没完。开头部分,先说说这段时间的主要任务是什么,比如做了哪些实验项目,重点解决啥问题。要是能提到一些关键数据就更好了,这样显得更有说服力。
接着就是讲具体的工作情况啦。每个项目是怎么开展的,用了什么方法,结果怎么样,都要详细写出来。特别是那些遇到的困难,后来又是怎么克服的,这部分特别重要。还有就是团队合作的情况,大家怎么配合完成任务的,这也是总结里不能少的部分。记得要把自己的贡献写进去,但别太夸张,实事求是就好。
写总结的时候,时间线最好能清晰一点。比如说这个月月初开始搞某个实验,中间遇到了瓶颈,后来通过调整方案才顺利完成。这样的描述能让读者更容易理解整个过程。另外,要是能结合一些图表或者图片来辅助说明,效果会更好,毕竟直观的东西比单纯的文字好懂。
写总结不是单纯地堆砌事实。除了描述工作内容,还得有自己的思考。比如说这次工作的不足之处在哪里,下次再做类似的事情应该注意些什么。这部分不用写得太深奥,只要表达出自己的想法就行。比如在某个环节上可能效率不高,下回能不能换种方式试试看。
要注意的是,写总结的时候语气要诚恳,态度要端正。不能光顾着夸自己,忽略了别人的努力。团队成员的协作精神得表扬一下,不然显得不太和谐。而且,总结里涉及的专业术语一定要用对,不然会给外行人带来困扰,也让内行的人觉得你不专业。
小编友情提醒:
写完之后最好能找同事帮忙看看。有时候自己写的时候没发现的问题,旁人一眼就能看出来。比如有些地方表述得不清楚,或者逻辑上有点跳跃,让读者读起来费劲。不过这种小问题,自己检查的时候可能不容易注意到,所以多一个人审阅总是好的。