收银员2025工作总结开头怎么写 【篇1】950字
不知不觉中我已在公司工作将近一年了，虽然工作的时间不算长，但是我经历了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建到现在的全部售出。
回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。
自从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，我认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有一定的失误和不足之处。根据一期经历总结以下几条：
1. 对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，立即和销售人员联系。
2. 对于特别优惠客户，要有优惠单(公司领导签字)方可优惠，否则以正常价出售。
3. 根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。
4. 为了保证公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。
5. 协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对财务工作制度、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
篇1书写经验146人觉得有启发
收银员____年工作总结该怎么开头，这事得好好琢磨。开头这部分挺关键的，既要交代背景，又要让领导明白你这一年干了什么。比如说开头可以这么写：“今年是特别不平凡的一年，咱们门店生意一直很忙，尤其是节假日那阵子，人多得像赶集似的。”这样的开头就不错，既说了工作环境，又带出了忙碌的状态。
写总结的时候，最好把自己这一年的工作经历理清楚。像我刚接触这份工作的时候，对各种商品的价格还不太熟，每次结账都得查半天价目表。后来慢慢熟悉了，效率才提高了不少。这个过程其实很重要，能体现个人的成长。不过刚开始写的时候可能有些地方会漏掉，比如忘了提某个月份搞促销的事，回头再看看草稿就能补上。
写总结的时候别光顾着说自己做了什么，也得说说遇到的问题。比如有一次系统突然卡住了，好几排顾客都在等着，当时真是急死了。后来还是同事帮忙才解决了，这事就值得记下来，能反映团队协作的重要性。不过有时候写着写着，可能会把时间顺序搞混，像把哪件事发生在今年初写成年底之类的，这种小地方得仔细检查一下。
收银工作，每天面对形形色色的顾客，有时候难免会有摩擦。记得有个顾客总觉得找零不对，跟我争了好一会儿，最后才发现是她自己数错了。这种事虽然不算大事，但也提醒我要更加耐心细致。当然，写总结的时候，可能会不小心把一些细节写得不够清楚，这就需要反复修改，确保每句话都说得明明白白。
开头部分要是能点出工作的特殊之处就更好了。像我们这边是连锁店，每个分店的情况都不一样，我所在的这家店位置比较偏，客流量相对少些，但也有自己的特点，就是老年顾客比较多。所以工作方式就不能完全照搬其他店的模式，得根据实际情况调整。写总结的时候，这一块要是没写到，就会显得有点空洞，好像缺了点什么。
百货收银员年终总结开头怎么写 【篇2】 1250字
____，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、xx公司经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结
二、xx工作总结
（1）安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
（2）实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作
（3）员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
篇2书写经验214人觉得有启发
百货收银员的年终总结，很多人觉得没啥好写的，其实不然。要想写得好，得先把思路理清楚，不能上来就乱写一通。比如，你这一年干了什么，有哪些成绩，遇到过什么问题，这些问题后来是怎么解决的，这些都是需要考虑的。
先说说成绩，这可不是自吹自擂的时候，而是对自己工作的肯定。比如，今年的销售额比去年提高了多少个百分点，顾客满意度有没有提升，这些具体的数据得列出来。不过有时候人会记不太清具体的数字，这时候可以翻翻之前的报表，这样写起来心里就有底了。
接着就是工作中遇到的问题，这个问题得实事求是地写。像是高峰期排队时间太长，收银速度慢，导致顾客抱怨之类的事情。但写的时候要注意方式方法，不能光说问题多严重，还得提提自己是怎么应对的。比如说通过优化流程，增加人手等方式改善了这些问题。
写总结的时候别忘了提到团队合作的重要性。毕竟一个人的力量有限，大家一起努力才能把事情做好。如果今年团队里有特别突出的表现，也可以提一下，这会让领导看到你的大局观。
不过有时候人在写总结的时候，容易忽略细节，这就不太好。比如你在描述某个活动的成功时，只写了活动效果不错，却没提具体的操作细节，这样就显得不够全面。所以平时工作的时候就要养成记录的习惯，这样才能在写总结的时候有话可说。
书写注意事项：
写总结的时候语言要朴实，不用追求华丽的辞藻。因为总结主要是为了反映实际情况，太过花哨反而会让人觉得不真实。而且要注意段落之间的衔接，不能前言不搭后语，这会让阅读者感到困惑。
小编友情提醒：
写总结的时候还要注意格式整洁，字迹清晰。要是写得乱七八糟，不仅影响自己的心情，也会让看的人头疼。要是能打印出来就更好了，这样看起来也更专业一些。
收银员年终总结开头及结尾怎么写 【篇3】 1800字
收银员年终总结开头及结尾
时光飞逝，____年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的完美时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，应对新的工作，我进取努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将____年的工作情景总结如下：
在____年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的主角，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应当用进取认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要坚持好的心态应对每一天，因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。可是作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，可是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。
每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是顾客至上。应对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客开心自我也舒心。我的岗位不仅仅是我履行自我职责的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自我加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自我的道德修养，不断提高自我的服务技巧。仅有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自我想要的一片天！工作中我刻苦学习业务知识，在收银台几位经理、主管的指导下，我们收银台的同事们努力工作，从理论知识到实际操作我们都扎实的掌握，不论到前台为客人进行应对面的服务，还是后期的清、盘、结算，都能做到精细、精准、精确，为公司做好财务方面的第一道防线。
在____年的工作中，我也曾有过失误，是部门的几位领导给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，感觉所有的苦、累都很值，同时，我又感到很大的压力，我想，我应努力工作，做好我应当做的职责，这对于我来说，又是一项新的挑战。因为我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才构成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自我走过的路程，这才是真正完整的人生。对我个人而言，这些经历具有很重要的意义，都会伴随我这一生，从一个不懂世事的单纯女孩，蜕变成为此刻能够独立应对一切困难和压力的坚强女孩，我很感激公司领导和各位同事给我的无私帮忙，在自我的工作岗位上实现自我的人生价值。
过去的成功与失败都已成为昨日，我们都不应当还站在昨日的成绩或失败当中炫耀或者悲伤，而应当调整好自我的心态去迎接未来的挑战，应对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们此刻学到的还远远不足，那么就更应当准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
最终，我不敢说我____年的工作做的多么优秀，但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛，收获过成功和喜悦，在____年的工作当中，我会继续付出着、收获着、提高着，我将更加努力，争取在未来的工作中取得更加优异的成绩。
篇3书写经验123人觉得有启发
写总结这事，说起来容易，做起来可得花点心思。尤其是收银员这份工作，每天面对各种各样的顾客，处理账单、找零，还要应对突发情况，真不是件轻松的事。所以，到了年底写总结的时候，就得好好梳理一下这一年的工作情况。
开头怎么写？
可以从自己的日常工作说起。比如，“今年我在收银台的工作经历让我收获不少”，这样开门见山地引出话题，接着可以具体说说自己负责的主要工作内容，像是每天处理多少笔交易，有没有遇到过什么特别棘手的问题等等。不过有时候可能会写成“今年我在收银台的工作经历让我收获蛮多”，这里“蛮多”这个词用得稍微口语化了一点，但也能表达出大致的意思。
接下来就是重点了，要把工作中的亮点展示出来。可以讲讲自己在服务顾客方面做得比较好的地方，比如耐心解答顾客疑问，或者是在高峰期保持冷静，确保每一笔交易都准确无误。当然，有时候会不小心把“无误”写成“无误的”，虽然不影响理解，但仔细看的话会发现少了个字，这种小问题偶尔会出现。
书写注意事项：
总结里还可以提提自己参与过的培训或者学到的新技能。像我去年就参加了公司组织的服务礼仪培训，学到了不少东西，这对我后来的工作帮助很大。不过有时候写总结的时候，可能会忘记加上具体的例子，只是一笔带过地说“参加了培训”，这样的话就显得有点空洞了。
结尾怎么写？
可以展望一下明年的工作目标。比如，“希望明年能继续保持良好的工作状态，不断提升自己的业务能力”，这就挺好的。不过有时候人们会习惯性地加上一句“争取做到更好”，这句其实有点多余，因为前面已经表达了类似的意思，没必要重复啰嗦。
收银员试用期工作总结开头怎么写 【篇4】 350字
收银员试用期工作总结开头
来到商场工作快三个月了，作为一名收银员，我总结了以下内容：
作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
篇4书写经验246人觉得有启发
收银员试用期工作总结开头该怎么弄？其实这个东西说难也不难，关键是看你平时是怎么工作的，要是没用心记的话，现在可能就有点儿懵了。不过这也不是什么大事，慢慢想肯定能捋顺。
头一件事得先把这段时间干过的事列出来，别看好像挺简单，但真到写的时候才发现脑袋空空的。比如说每天收了多少款，遇到过哪些特殊情况，处理得怎么样，这些都是要点。有时候事情多了，脑子一混就容易漏掉关键点，这就得靠平时多留意，不然到时候找都找不到。
写开头的时候，最好先简单介绍一下自己的基本情况，像你是新来的，刚来的时候啥都不太懂，然后慢慢熟悉流程。这部分不用写得太复杂，就几句话带过就行。记得要把工作环境也稍微提一下，毕竟每个地方规矩都不一样，这很重要。
还有哦，开头这部分千万不能啰嗦，直奔主题就好。要是开头写得太长，后面的重点内容反而显得不够突出。有些人可能觉得开头得显得特别正式，其实没必要，只要把该交代的事情交代清楚就行了。
有时候写着写着会发现自己漏掉了重要的细节，这时候就得停下来好好想想，是不是忽略了什么。比如有没有参加过培训，培训内容对日常工作有多大帮助，这些都值得提一下。不过有时候忙起来，这类细节很容易被忽略，所以平时做笔记是个不错的办法。
开头部分还有一点要注意，就是语气得诚恳，态度要端正。虽然只是试用期总结，但这也是给领导看的，得表现出自己对工作的重视。如果开头就给人敷衍的感觉，后面再怎么努力也很难弥补回来。
有时候写着写着会发现一些小问题，像是某个地方写得不太通顺，或者表达得不够清晰，这种时候就得反复琢磨。不过这些问题往往是在写完之后才会发现，所以写的时候就得留心，尽量做到语句通顺，条理分明。
前台收银员年终总结开头怎么写 【篇5】 450字
光阴似剑，时光如梭，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
作为一名收银员，我总结了以下内容：
一：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。
二：对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好。
篇5书写经验202人觉得有启发
年终总结对于前台收银员来说，是个梳理全年工作的好机会。既要回顾过去一年的成绩，也要找出存在的不足，这样才能为下一年的工作打下基础。开头部分很重要，它决定了整篇总结的基调。可以从总体感受入手，比如“经过一年的努力，感觉收获颇丰，但也存在不少需要改进的地方。”这样的表述既真实又贴合实际。
写开头的时候，要注意结合自己的实际情况。比如，可以提到今年接待了多少客户，处理了多少笔交易，这些数字能直观反映工作量。同时，也可以简单提及一些亮点，像是服务态度得到了客户的认可，或者是业务技能有了提升。但这里有个小细节需要注意，有些人在写数字时容易记混，尤其是大额数字，建议提前核对清楚。
书写注意事项：
开头还可以带入一些专业术语，体现工作的专业性。像“在日常工作中，我们始终遵循公司的服务准则，确保每一笔账目都清晰准确。”这样的话语不仅显得正式，还能让领导看到你的职业素养。不过有时候，因为平时忙于工作，可能会忽略一些细节，导致某些地方描述得不够全面，这需要在写总结前好好整理一下思路。
开头部分还应该留有余地，为后续的具体内容做铺垫。比如，“面对复杂多变的市场环境，我们在提高效率的同时，也遇到了一些挑战。”这样的句子既能引出后面的具体案例，又能给读者留下悬念，吸引他们继续往下看。当然，在叙述过程中，难免会有一些表述上的疏漏，但这属于正常现象，只要不影响整体表达就行。
商场收银员工作总结开头语怎么写 【篇6】 150字
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结：
篇6书写经验42人觉得有启发
写总结这事，说难也难，说简单也简单。要是想写好，得先把事情理清楚。商场收银员的工作总结，开头这一块就特别关键。开头要是没写好，后面的内容再精彩，也可能让人提不起兴趣。
先说说开头的基本原则吧。开头要开门见山，直奔主题。比如，“今年上半年，我们商场的收银工作总体还算顺利。”这句话就挺好，简单明了，一下子就点出了时间和工作的性质。不过，有时候写作者可能没注意，会把“上半年”写成“上一年”，这可不是个小问题，容易让人搞混时间概念。
接着就是要把重点事件拎出来。比如，“五一期间的促销活动特别多，收银台前总是排着长队。”这样的描述就很直观，能让读者一下子明白这段时间的工作压力有多大。但有时候，写作者可能会忘记交代背景，直接跳到具体操作上，这样会让读者摸不着头脑，不知道是在讲什么情况。
书写注意事项：
数据也是不可少的部分。像“单日最高销售额达到了xx万元”，这类数据能直观反映工作成果。不过，有时候写作者可能没注意到，数字后面忘了加单位，或者写错了小数点的位置，这都会影响总结的真实性和可信度。
总结开头最好带点感性的表达。比如，“每一位顾客的笑容都是对我们工作的最大肯定。”这样的句子能给枯燥的数据增添一些温度。但要注意，感性的表达不能太过夸张，不然就会显得不实在。就像有的写作者可能写着写着就跑偏了，把“笑容”写成“泪水”，这就有点画蛇添足了。
最后要说的是，写总结的时候，态度一定要诚恳。别老想着套话应付了事。如果连自己都觉得敷衍，别人看了也不会买账。所以，开头这部分一定要认真对待，这样才能为整篇总结定下一个好的基调。
前台收银员年度工作总结开头及结尾怎么写 【篇7】 1200字
前台收银员年度工作总结开头及结尾
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近一年的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这一年的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许xx的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!通过近一年的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不禁万分感动。
在这一年的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名xx的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。
在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短一年的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
篇7书写经验178人觉得有启发
前台收银员的工作需要细心对待每一天的账目，毕竟这关系到公司的资金安全和服务质量。每年到了年底，回顾过去一年的工作情况就显得尤为重要。写总结的时候，要先把全年的主要工作过一遍脑子，哪些事情做得好，哪些地方还有提升的空间，这些都是需要重点记录的内容。比如，我负责的这个柜台，每天接待的顾客数量不少，有时候还会遇到一些突发状况，像突然断电，系统卡顿，这些问题都需要及时处理。
记得去年有一次，由于现金找零不够，差点耽误了一位急着赶火车的顾客。当时我就想，如果能提前准备更多小额纸币就好了。类似这样的事情，都值得在总结里提一下，这样下次就能避免同样的问题发生。另外，总结里还可以写一些具体的数字，像是全年累计收款金额是多少，处理了多少笔退款业务等等，这些都能让总结看起来更有说服力。
写总结的时候，也不能光盯着自己的不足之处，那些平时得到表扬的地方也要提一提。比如，我被主管夸奖过几次服务态度特别好，客户满意度调查结果也不错。这些都是工作中值得肯定的部分，写进总结里能让整个报告看起来更加全面。
有时候写着写着，会发现自己漏掉了某些重要的细节。比如前阵子有个同事提醒我说，有一份客户投诉的记录没统计进去，其实那件事处理得还算顺利，但既然发生了就应该记下来。后来我赶紧补上了这一块内容，虽然补得很匆忙，但也算弥补了之前的疏忽。写总结的时候，遇到这种状况也是正常的，不用太紧张，只要最后确保所有重要的事情都没落下就行。
结尾怎么写？
可以简单地展望下新的一年。像说说自己计划怎么改进工作方法，或者打算参加哪些培训来提升专业能力之类的。
收银员个人工作总结开头怎么写 【篇8】 400字
在紧张忙碌的工作中，一年的时间很快地过去了。在这一年的工作当中，我严格遵照执行领导的要求，按时作息，努力工作，力求在工作上无过失，有进步，出成绩，提效率，以自己良好的工作形象为公司树形象，创效益!在这一年的工作当中，我从以下几个方面提高自己的工作：
1.培养对公司的感情，热爱自己的岗位。
2.坚持严格的作息制度，上班期间不干预工作无关的事情。
3. 对待顾客有礼貌，坚持微笑服务。
4.坚持向表现优秀的员工学习，努力提高自己的业务水平。
5.业余时间坚持自学业务知识，坚持时间考察，力求能在其它同行业的做法中吸取经验，为我所用。
一年的时间已经过去，在这一年当中尽管我努力做好自己份内的事情，但还是由于工作经验不足，工作当中仍旧存在着很多的问题。例如在业务高峰期显得急躁，对自己工作中的问题不能及时反思改正。相信在公司领导的指导下，我一定可以再接再厉，将自己的工作干得更加出色!
篇8书写经验199人觉得有启发
做收银员这份工作已经有一段时间了，这段时间里学到的东西还真不少。每天面对各种各样的顾客，从他们身上能学到很多东西。刚接手这份工作的时候，说实话心里也没底，毕竟这是个细致活儿，稍不留神就可能出错。不过慢慢摸索下来，也找到了一些门道。
收银这行讲究的就是一个细心，账目清清楚楚，钱款明明白白。每次交接班的时候，要把前一天的账核对清楚，有时候一忙起来就会忽略一些细节。比如说有一次，我发现一笔账对不上，折腾了半天才发现是自己记错了数字，其实也不是什么大问题，但确实挺让人懊恼的。
平时除了日常的收银工作，还要负责整理票据和报表。这些材料看起来不起眼，但都得保存好，万一哪天需要查账，那就是重要依据。记得有一次月底盘点，发现少了一张发票，急得满头大汗，后来仔细一找，原来是被压在一堆单据下面了。这件事让我意识到，做事一定要有条理，不然到时候找东西都会费劲。
和同事之间的配合也很关键，收银工作不是一个人的事。有时候遇到顾客多，排队排得很长，这时候就需要大家互相帮忙。有一次赶上促销活动，人特别多，我们几个分工合作，总算没耽误事。不过有时候也会因为沟通不畅出现点小误会，比如有人以为我漏掉了某位顾客的账单，其实只是暂时记错了位置。
写总结的时候，不能光顾着说自己做了什么，还得想想有什么地方可以改进。比如我觉得自己的速度还有提升空间，有时候顾客催得急，心里一慌就容易出错。所以接下来打算多练习一下，争取做到既快又准。另外，跟顾客打交道的时候也要注意态度，笑容和服务态度都很重要，有时候一个微笑就能化解不少矛盾。
总结，就是把这段时间的工作情况梳理一遍，看看哪些做得好，哪些还需要加强。别看只是简单的几页纸，其实背后反映的是整个工作的状态。如果能从中发现问题并及时调整，那这份总结就算是没白写。
