实用的员工年终个人工作总结范文 【篇1】2250字
员工年终个人工作总结
自从xx来到xx单位工作以来,已经有一年的时间了,在这一年中,加强学习,努力适应工作的需要,经过一年的学习和工作,已能胜任现在的工作岗位,现将一年来的工作表现总结如下:
____年,在本人的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了xxx这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和两位大姐共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里,遇到各类活动和接待,我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高
记得局长每次开会都说:“固步自封,夜郎自大”这个成语,虽然这只有八个字,但所表达的意思却是深远的,要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应景区未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务
为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。
2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。
5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己,时刻警醒
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
五、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。
2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
员工年终个人工作总结
篇1书写经验236人觉得有启发
写总结这类东西,得看具体的情况。要是刚进公司那会儿,啥都不懂,就照着老员工的样子来。先把这一年干了哪些事列出来,这叫罗列事项。别小看这一步,好多人都觉得简单,其实不然。比如,有的人光记了个大概,结果到后来找材料的时候才发现漏了好些细节。
写总结时,得把重点放在成绩上。当然,成绩不是说瞎编的,得有依据。像我有个同事,他去年负责的那个项目,成果挺不错的,客户那边反馈也挺好,他就把这些情况写进去。不过,也不能光写成绩,还得提点存在的问题。就像我在做市场调研的时候,遇到过一个难题,就是数据收集不够全面,这个就得提出来,不然领导会觉得你没发现问题。
书写注意事项:
总结,最好能跟公司的目标结合起来。比如公司今年的目标是扩大市场份额,那你总结的时候就得看看自己做了哪些事情有助于实现这个目标。要是能找到具体的例子就更好了,像我有一次参加了一个行业展会,不仅增加了不少客户资源,还学到了同行的一些新做法。
还有个关键点,就是语言要简洁明了。有些人在写总结的时候喜欢用一些复杂的句子,想显得自己很专业,结果反而让人看不懂。我以前有个朋友就是这样,他的总结写得又长又绕,最后领导都没太明白他到底干了什么。所以,写总结的时候,该直白的地方就得直白,别搞得太花哨。
再说了,总结不是一蹴而就的事,得慢慢琢磨。有时候写着写着就会发现,原来自己对某些事情的理解更深了。记得我第一次写总结的时候,只想着把事情交代清楚就行,后来写多了,才知道总结还能帮助自己理清思路。当然,也不是说每次写总结都能写出亮点,有时候写得平平淡淡也是正常的。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意一点,就是别忘了附上相关的数据。像财务部门的总结,没有数据支撑的话,那基本等于没写。数据,不仅能体现工作量,还能证明工作的成效。我就见过一个同事,他每次写总结都附上详细的表格,领导看了特别满意,说这样一看就知道他在部门里贡献有多大。
企业销售员工2025年终个人工作总结范文 【篇2】 900字
回顾一年来的工作,自己作为一名xxx的销售员,在领导的指示下,不断的向着更稿的地方攀升。在工作中,也经历了不少的事情。忙碌的工作中,指尖也抓不住时间的流沙,转眼间,这一年已经成为了过去!
现在新的一年开始了,看着过去一年经历和留下的成绩,尽管感到有些不舍,但是我们还是要继续前进。但是在此之前,我要对自己这一年来的经历做一个工作总结,希望通过自己的总结,能更好的完成自己在下一年的任务。我的个人工作总结如下:
一、明确发展路线,紧跟公司发展
近年来,公司正处于高速发展的道路上。为此,对作为销售员的我么,也在不断的提高要求,提高工作目标。为了能更好的在过去这一年里完成工作,我在工作中严谨的学习领导讲话,认真吸取公司的发展方向,和目标,并在领导安排的培训中努力的发展自己,提升自己的工作能力,提升个人的工作成绩。
在期间,我还结合自己的优势,积极的转变自己的工作方式。为此,我在工作内外都积极的提升自己的,并向优秀的同事看齐。在于同事们的交谈学习中,我吸取了很多的优秀经验,并通过不断的实践锻炼,将适合的经验和方法带入自己的工作,提升个人的工作能力。
二、积极的扩展自己,提升个人的能力和认识
在工作外,我努力的通过各种方式提升自己的销售能力,除了参加培训,以及和同事们的讨论。我还养成了写总结的好习惯,将自己的不足和优势都记录总结,提升个人的认识,并积极的去发展或改正。
此外,我还积极的去了解我们公司产品的详细情况,对产品的生产和效果有了更深的了解,这不仅仅是为了在推销的`时候能有更多的说法,也是为了让自己更加的了解我们的产品,增加自己的信心。同时,我还不忘去学习业界同行的产品,互相对比,找到自己的优势和不足,为自己的推销工作做好计划。
三、个人的不足
反思一年来的情况,自己最大的问题就是在顾客的维护中没能做细。自己一心放在产品和自己的身上却没能做好客户的维护,这对销售来说是非常不应该的!为了能在销售路线上更有突破,我必须改正自己的错误!
四、总结
时间过去的很快,作为销售人员,我必须更加努力的抓紧时间,去提升自己,让自己进步!这样才能在激烈的市场竞争中取得自己的一席之地。
篇2书写经验82人觉得有启发
企业销售员工____年终个人工作总结怎么写
到了年底,做一份个人工作总结是件大事。这不仅是对自己一年工作的回顾,也是为来年工作打基础的重要步骤。写好总结不容易,得好好琢磨一下。先从整体入手,把这一年的工作情况梳理清楚,哪些做得好,哪些还有提升空间,心里得有个数。
开头部分可以直接点明主题,说说自己在____年的主要工作内容。比如负责了哪些区域的销售任务,参与了哪些大型项目,这些都可以列出来。记得要具体,别光说大话,把一些关键的数据也带上,像销售额、客户数量之类的,这样显得真实可信。
接着可以详细讲讲具体的业绩成果。这一块儿特别重要,毕竟业绩是衡量工作成效的关键指标。比如,今年完成的订单量比去年增加了多少,新开发了多少客户,这些数字能让人直观感受到你的工作成绩。当然,除了业绩,还得提到工作过程中遇到的问题以及解决办法。这些问题可能是市场竞争激烈,也可能是内部协调不顺畅,不管怎样,都要分析原因,找出应对策略。
然后就是经验和教训的部分。这部分比较主观,主要是总结自己在这一年里学到的东西。比如在处理客户关系时有哪些技巧,面对困难时是如何调整心态的,这些都能给以后的工作提供参考。这里需要注意的是,经验教训不能太笼统,得结合实际情况来说,这样才能让人信服。
书写注意事项:
关于明年的工作计划也很有必要提一提。可以谈谈对未来的展望,比如希望拓展新的市场领域,提高团队合作效率之类的目标。不过,目标设定不能太虚,最好能细化到具体的行动方案,这样才更有操作性。
写总结的时候,语言要平实,不用追求华丽的辞藻。毕竟这是工作汇报,重点在于清晰地表达自己的想法。如果觉得写起来有点难度,不妨多看看同行是怎么写的,从中吸取灵感。但千万别照搬别人的格式,还是要根据自己的实际情况来调整。
有时候写总结会遇到时间紧张的情况,这时候就得多挤时间,哪怕每天抽出半小时专门用来整理思路也好。要是实在找不到头绪,也可以先列个大纲,把想说的重点都记下来,然后再慢慢填充具体内容。
小编友情提醒:
检查一下总结有没有遗漏的地方,尤其是那些重要的数据和事实。写完后最好能放一放,过几天再拿出来重新审视一遍,说不定还能发现一些之前忽略的小细节。当然,检查的时候也要注意语法问题,虽然偶尔出现几个小错误也没关系,但太多的话就会影响整体效果了。
酒店员工个人年终总结范文 【篇3】 1000字
时光飞逝,进入公司工作也已两个多月了。经过在这几个月的工作锻炼中,得到了很多。在领导和同事的帮助和指导下,在自身的努力下, 不断克服自己的弱点, 摆正自己的位置,在工作中有明显的进步。我深知,领导对我提出了很高的要求,岗位职责也要求我高一格、严一档,来不得半点马虎、出不得半点差错,只有兢兢业业、扎扎实实,才能做到优质高效。
一、人力的合理安排和运用
作为食品公司的仓库管理员,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,使每一作业尽量不受影响做到有条不紊。
二、人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及领导对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
三、货物的管理
要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
a:易拿,易放,易看,易点的堆积方式。
b:货物堆放不要超高堆放,要注意距离。
c:货物入出时做好记录。
d:对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异 。
e:保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅
四、卫生工作
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
五、自我学习和总结
每天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
这也要求我们不断的学习,提升,学习业务知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取他们的经验;学习仓储保管,货物记帐等业务知识,这是我还有所欠缺的。
总的来说,由于本人工作经验不多,能力还有欠缺。虽然敢打敢拼,能胜任本职 工作,但主要还是由于“强将手下无弱兵”,受益于身处这样一个优秀的团队,在鞭策中得到了磨砺;今后在工作中,需要进一步增强开拓创新精神,磨练意志,提高执行力,生活上更严格自律,学习上加强财经专业素养,在上级的正确领导下,坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
篇3书写经验192人觉得有启发
写总结这事说起来挺重要,尤其是酒店员工年底要交总结的时候。这类总结得把一年的工作情况交代清楚,还得让人看到进步。不过写总结可不是件轻松的事,特别是刚入行的新手,常常会有点摸不着头脑。
一开始,得先把这一年干过的活儿都捋一遍,像是接待了多少客人、处理了多少投诉之类的。这些数字很重要,能证明你做了不少事。记得要把那些亮点挑出来,比如有没有遇到特别棘手的问题还能圆满解决。要是有数据支撑就更好了,比如服务满意率提高了多少个百分点。
接着,就得琢磨下这一年学到了什么。比如学会用新系统管理房间预订,或者掌握了一套更高效的客房清洁流程。这些东西写进去能让领导觉得你成长了不少。不过有时候写总结,容易把学到的东西说得太笼统,像“我学到了很多东西”这样一句话就打发了,其实应该具体点,说清楚是哪方面的技能提升了。
总结里头最好提一下接下来的打算。比如明年想提升外语水平,争取能更好地服务外国客人。这表明你有目标,不是混日子的态度。但有时候写总结会忽略这一点,只顾着回顾过去,忘了展望未来。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语气,别写得太随意,也不能太夸张。有些同事可能喜欢用一些大词儿,像是“卓有成效地完成了各项工作任务”这样的句子,听着倒是挺正式,但其实稍微简洁点更好。不过有时候写着写着就容易把句子写得过长,读起来费劲。
酒店员工个人工作年终总结范文 【篇4】 1300字
酒店员工个人工作年终总结范文
____年即将过去。
____年里发生了许多重大的事件。年初的南方冰雪大灾害,5月12日的汶川大地震,8月的北京奥林匹克运动会会,以及现在的经济危机。尽管这一年里困难重重,但是我们还是顶住压力,共同努力,使得我们的营业成绩还是有较大的提升。
____年是酒店改革的一年。在此期间,我们全力合作,努力创建绿色饭店,取得银叶级绿色饭店称号。通过磁卡钥匙代替了原来的普通钥匙,方便了客人,提升了酒店的档次。同时,每一个楼层都安装了宽带,满足了商务客人的需求。在我们取得成绩的'同时,也体现了我们工作中的很多不足。
我在前厅的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。
通过认真反思,总结( 提供更多总结)了以下几点:
一、工作时工作怠慢,热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。
二、对自己的本职工作操作机械化,不创新求异。
三、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调。
四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低。
五、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理。
六、自身调节力差,情绪化严重。
七、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位。
针对以上的在工作中出现的问题,我会通过反思积极的改正,并立志做到以下几点:
一、加强业务训练,提升自身素质。
在酒店的门面前工作,个人的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务标准和管理水平,因此平时对自己严格要求,积极掌握业务,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、加强销售意识和销售技巧,提高入住率。
根据客人的需求,调配好房间,推出客房促销方案,让每一位进到酒店的客人,都有可能住下来,争取更高的入住率。
三、加强协调工作。
酒店是一个复杂的大家庭。前台是大家庭的核心。加强与客人的沟通,了解客人的需求,进而满足。加强与楼层的沟通,协调好前后台关系。加强与公关销售部的关系,提前了解并做好入住接待的准备工作。
四、加强微机数据和报表管理。
根据公安系统的要求,认真填写入住登记表,并及时的输入电脑,确保客人的安全和酒店的操作。积极建立各类表格,实施表格化管理。对于各类报表,要细微化,严谨化,对比化。
五、加强主人翁精神。
以身作则,在工作中起到积极的带头作用,做好榜样。让领导放心把事情交到自己手中去完成。积极配合领导的工作,比如在忙的时候,要为领导解忧。接待大小型会议的时候,提前做好准备工作。
做好以上几点,那么自己的工作在新的一年中会有一个进步。但是在我们积极工作的时候,我也有几点建议:
一、酒店机器老化。前台的复印机,传真机,验钞机都存在问题,不能很好的为客人服务,经常引起客人投诉,减少了酒店的收入。希望领导能够考虑更新机器。
二、创建绿色饭店主张“开源节流,增收节支”。总台的各类灯具在开餐高峰期的时候,希望不要太限制。每一个部门都有自己的记录表,防止推脱责任。
三、微机联网的应用还是没有普及。希望在09年能够程序化。
四、多加强一些业务技能的培训,提高岗位操作能力。
五、稳定员工队伍,减少流动量。培养忠诚度。
新的一年即将开始,我会以新的精神面貌和实际行动来想宾客提供最优质的服务。
篇4书写经验195人觉得有启发
年底到了,不少酒店员工开始着手准备个人工作总结。写好总结不仅能反映一年的工作情况,还能为未来的工作规划提供参考。不过,很多人对如何写出一份合格的总结感到困惑,今天就来聊聊这个话题。
写总结前,得先理清思路。比如,你这一年干了哪些事,完成了什么目标,有哪些亮点和不足。把这些想清楚后,就可以动笔了。开头部分可以简要介绍自己的岗位职责,接着重点描述工作成果。比如,接待了多少重要客户,处理了多少投诉,有没有完成预定的服务质量提升计划。这些具体的事例能让总结更有说服力。
在写过程中,有些细节需要特别留意。像数字这类客观事实,最好能精确到个位数,这样显得更专业。还有,对于取得的成绩,可以用些积极向上的表达,比如“超额完成任务”“获得客户好评”。当然,成绩背后的努力也不能忽视,要适当提到工作中的付出和挑战。比如面对突发状况时,你是怎么应对的,有没有采取有效措施解决问题。
有时候,写总结难免会遇到一些困难。像是回忆起某个项目时,可能一时想不起具体的完成时间,这时候可以根据印象大致估算下,毕竟不是所有的细节都需要精确到天。另外,语言表达上也要注意,尽量避免太口语化,多用书面语会让总结看起来更正式。不过,有时候为了突出某些重点,适当加入一些生动的描述也未尝不可。
写总结时,还可以结合公司的考核标准来写。比如公司强调服务质量,那你在总结里就可以着重写提高服务质量的具体做法。如果公司注重团队协作,也可以提一下自己在团队合作中的表现。这样不仅能让总结更贴合实际情况,也能体现出你的职业素养。
公司新员工年终个人总结范文 【篇5】 1250字
时光飞逝,转眼已经毕业一年了,我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变,思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时,我的心里装满浓浓的感念,是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞,将使我受用终生。
第一次迈入企业的大门,我的内心是茫然的,这呈现在眼前的陌生的一切,不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我,领导的叮咛安抚了我,我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子,如同亲人一样接纳我的这个人群,令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的,许多东西要学要把握,而我学的是英文专业,与办公室的业务毫不相干,怎样才能干好它干一行爱一行,领导是这么教诲我的,师傅们是这么说的。只要工夫深,铁杵磨成针。我积极努力地工作着,不懂就问,不会就学,不好就练。以一个战斗者的姿态,迎接着这种全新的挑战。
文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来,总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数,我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料,按照领导的要求反复修改,直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹,树立企业形象,我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责,一年上报信息35条,在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起来感到越发得心应手了。
此外,我还认真抓好人事、劳资工作,负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等,这对我来说是全新的领域,而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此,我在业余找来相关的书籍进行学习,并向有经验的人请教,将理论实际紧密结合,认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作,及时编报人事、劳资报表并立卷归档,在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精,圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评,大家称我是信得过的好管家。
我积极参与工会的各项工作,包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等,并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动,如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等,受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作,在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。
在完成好本职工作的同时,我还积极发挥年轻人的优势,热情帮助其他同事解决工作中的困难,如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中,我负责打印五百多名退休职工的名单,并逐一电话通知领取,受到了大家的好评,这使我越来越感到帮助别人的乐趣。
回首往日,我觉得可以用几个词来形容我心中的感受,第一个便是收获。是的,我只作了我应该做的,却收获了太多东西。在我有限付出的同时,我收获了成果,收获了成长,收获了大家的信任,收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的,也是激励我迅速成长的源泉。
篇5书写经验176人觉得有启发
年终总结对于刚入职的新员工来说,是个梳理工作、反思不足的好机会。写总结时,最重要的是结合自己的实际情况,把过去一年的工作条理清楚地展现出来。比如,可以从年初的目标说起,回顾一下自己当时定下的计划是什么,再看看现在完成得怎么样了。
有些人在写总结的时候,可能会纠结于如何分配篇幅。其实,重点应该放在那些对公司贡献较大的事情上,而不是事无巨细地罗列每一件小事。比如,如果你参与了一个项目,哪怕只是其中一小部分,只要这个项目对公司发展有帮助,就可以详细描述你的角色和成果。不过,这里有个需要注意的地方,就是不要只顾着夸自己,忽略了团队合作的重要性。毕竟,任何成绩都不是一个人能完成的。
在写总结的时候,最好能用一些专业术语来体现你的业务水平。比如,如果你从事销售工作,可以提到“客户开发率”“成交转化率”这样的指标,这样会让领导觉得你很专业。当然,数字不是唯一的衡量标准,有时候即使没有特别亮眼的数据,只要工作态度积极,也能给同事留下好印象。
还有个容易被忽略的小细节,那就是格式问题。很多人可能觉得随便排版就行,但其实整洁的文档更能给人留下好印象。字体大小、行间距这些看似不起眼的小事,实际上会影响阅读体验。另外,如果总结里涉及到具体的事件,记得标注时间,这样能让整个故事更加清晰。
写总结的时候,还有一个常见问题是语言过于空泛。比如,有些人喜欢用“努力工作”“认真负责”这样的词,但实际上这些并不能证明什么。与其这样,不如具体点,比如“为了按时完成任务,我加班到晚上九点,最终确保了项目的顺利推进”。这样的表达既实在又生动。
证券公司员工个人年终总结模板范文 【篇6】 900字
进入信达证券已有一年多了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:
1、对证券行业有了初步了解
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。
2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使信达服务真正的深入人心。
3、工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、。
在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。
2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。
3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前几个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要这样做:
1、发传单
进入信达证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。
2、有效利用银行资源
在银行驻点已有一年多了,业绩十分不理想。银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们信达来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己努力来做。
篇6书写经验84人觉得有启发
在写总结的时候,很多人会纠结于开头怎么起。其实,总结的开头不必太复杂,简明扼要地概述一下工作情况就行。比如,“过去的一年里,我在证券公司的日常工作中积累了不少经验。”这样既点题又不至于啰嗦。
接着,就要开始详细叙述具体的工作内容了。这部分需要结合自己的实际情况来写,不能太笼统。像是说,“参与了多个项目的推进工作”,这个说法就显得比较空泛。如果能具体到,“参与了某项目的客户沟通环节,协助完成了项目初期的数据收集”,这样描述就会更有针对性。
书写注意事项:
对于取得的成绩也不能忽略。这里不是单纯地罗列数字,而是要突出成绩背后的努力。比如,“通过优化流程,使某项业务效率提升了xx%”,这就能体现出你的贡献。不过有时候,写作者可能会因为记忆模糊,把一些细节搞混,导致描述稍显模糊,但只要大致正确,影响也不大。
在提到不足之处时,态度要诚恳。不能一味地强调困难,而应该提出具体的改进措施。例如,“在面对突发状况时反应速度有待提高,计划通过加强培训来提升这方面的能力。”这样的表达方式既体现了自我反省,也展示了积极的态度。
总结里涉及到的数据和事实一定要准确。毕竟这是对自己工作的回顾,一旦出错,就可能引发不必要的误解。当然,偶尔也会出现因为资料查找不全,导致某个数据引用不太精准的情况,但这通常不会对整体评估造成太大影响。
小编友情提醒:
总结的语言风格可以根据所在单位的文化来调整。如果是偏向正式的场合,那么措辞就应该更加严谨;如果是内部交流,则可以稍微轻松一点。不过要注意的是,无论哪种风格,都要保持真实,避免过度修饰。
关于员工年终个人工作总结锦集范文 【篇7】 900字
关于员工年终个人工作总结锦集
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编帮大家整理的员工年终个人工作总结,欢迎阅读与收藏。
员工年终个人工作总结
蓦然回首,发现已经在公司工作了半年多,最大的一个感受便是发现自己每天都在和时间赛跑。从一大早上班忙到天黑下班,从月初忙到月末,时间在飞速的流逝,脑袋在飞速的运转,在忙忙碌碌的工作中,发现工作很辛苦同时也很充实。以下,是我的个人工作总结报告:
我从学习装订第一本凭证到学习根据原始凭证手写会计科目,从学习做现金银行账到学习自己做成本,做好____上半年会计工作总结及计划,从学习申报增值税,营业税,个税到做所得税汇算清缴,在这短短3个多月的时间里,我的会计实务能力在以一种我意想不到的速度飞速地提升。同时也让我深刻地明白了会计理论与会计实务的区别,理论学得好的人并不一定能把账做漂亮了,做帐的学问在帐外而不是理论本身,但是想要在财务上有所突破的话扎实的理论知识却是必要条件。
第二个感受便是发现自己遇见了一个非常优秀和出色的老师,在过去的100多个日子里,每天都在飞速的成长,这全都归功于老师的悉心指导,教一个会计实务零基础的学生应该是一件很辛苦的事情,在此表示深深地感谢,除了佩服你的会计实务知识以外,更佩服你个人的做人做事原则,虽然从来不公开叫一声老师,但在我心中你永远是我会计实务的启蒙老师,在以后的日子里一定会更加努力的学习,不给你丢脸。
第三个感受便是发现自己还远远不够优秀,特别是作为一个专业的咨询顾问,无论是在帐务的处理上,还是在与客户的沟通上,都还需极大改进与提高。同时得到一个重要的感悟,不管是做事还是做人,责任心很重要。做每一件事情的时候,都必须认真想想我们要对谁负责,除了客户,我们更需对公司对自己负责,这样才能更好的完成每一项工作。
以上是我的____年上半年工作总结,也是对自己工作的阶段总结,同时,我也会做好____下半年工作计划, 并希望在以后的日子里能继续与公司一起飞速成长。
员工年终个人工作总结
篇7书写经验87人觉得有启发
写总结这事,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要把事情理清楚,不能乱七八糟堆一堆。开头得有个大致方向,比如这一年干了什么,目标完成没完成,过程中遇到了啥问题。要是写得太模糊,别人看了也不知道你到底做了什么。
比如说部门业绩这块,数字得实打实摆出来。去年销售额是多少,今年达到了多少,增长了多少个百分点。这些具体数据能让人一眼看出成绩。要是只写“我们部门表现不错”,这种话空洞得很,没人会信。当然,有时候数字可能不太好统计,但至少得有个大致估算,不然给人的感觉就是糊弄事。
书写注意事项:
写总结的时候,经验教训这部分不能省略。光写成绩不提问题,这总结就显得不全面。问题是什么,为啥会出现这些问题,以后该怎么改进,都得想明白。比如某次项目延期,是不是因为沟通出了问题,还是资源配置不合理,这些问题得分析透彻。有时候写总结,容易忽略这一块,觉得只要成绩漂亮就行,但其实经验教训才是总结的核心价值所在。
总结里最好带点专业术语,这样显得更有深度。比如人力资源管理方面的总结,可以提到“绩效考核机制优化”“团队协作能力提升”之类的词。不过用术语得适度,别为了炫技堆太多,不然反而让人看不懂。像“绩效考核机制优化”这样的说法,既专业又接地气,既能体现工作水平,也不会太拗口。
再就是格式方面,虽然不用太死板,但条理得清晰。可以按时间顺序写,也可以按任务类别写,关键是让人看明白。要是写成一团乱麻,谁看了都会头疼。有时候写总结,容易出现段落之间衔接不顺的问题,这就需要多检查几遍,确保上下文连贯。
写总结还有一点要注意,那就是态度得诚恳。不能为了吹牛,把功劳全往自己身上揽,该归团队的就得归团队。如果团队合作得好,这点得明确说出来。要是遇到问题,也不要藏着掖着,勇敢承认错误,同时提出解决方案,这才是成熟的表现。
小编友情提醒:
总结写完后,最好找个同事帮忙看看。有时候自己写的东西,自己看不出来问题,旁观者清嘛。要是同事指出某些地方表述不清,那就得认真修改。毕竟总结不是给自己看的,是给领导和同事看的,得让他们觉得靠谱才行。
中国农业银行员工的个人年终工作总结范文 【篇8】 1150字
中国农业银行员工的个人年终工作总结
20**年是我工作的第二个年头,回想起来,在工作中有苦也有甜。我在农行支行从事柜员,也许有人会说,普通的柜员没什么出路,详细内容请看下文中国农业银行员工个人年终工作总结。
卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的第一个起点。作为一名农行员工,我深切可以感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚待人,以自己热情的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的热情服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,我为自己的岗位而感到自豪。为此,我严格要求自己做到:一要掌握过硬的业务本领、时刻不放松;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规:;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是认真的认识自我,胜不骄、败不馁的性格。
至参加工作以来,我立足于本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,思想汇报专题向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的.真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快、准、高效率,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
篇8书写经验248人觉得有启发
中国农业银行员工的个人年终工作总结怎么写
在年末的时候,很多同事都会开始准备个人的年终总结。作为一个已经在农行工作了几年的老员工,我觉得有必要给大家分享一些自己的经验和想法。
写总结的时候,首先要明确一个方向。比如,这一年里你在工作中遇到了哪些挑战?这些问题是怎么解决的?还有那些做得不错的地方,能不能总结出一些经验?这些问题都是需要提前想清楚的。如果一开始就乱写一通,最后很可能就会变成流水账,没有重点。
然后就是具体的细节部分。每个项目或者任务的具体情况都要写清楚。记得去年我写总结的时候,因为时间紧,就把几个项目的成果混在一起写了,结果领导看了后说不太明白具体做了什么。所以这次我就吸取教训,把每个项目的进展都单独列出来,包括开始的时间、遇到的问题、采取的措施,最后达到的效果。这样一来,不仅领导看得明白,自己也能清楚地看到自己的成长。
还有一个需要注意的就是数据。特别是涉及到业绩的部分,一定要有具体的数字支持。比如今年新增了多少客户,完成的贷款金额是多少,这些都不能含糊。但有时候也会遇到一些特殊情况,比如有些数据确实没法马上统计出来,这时候就要尽量估算,或者注明“待后续确认”。
书写注意事项:
关于个人能力提升的部分也很重要。这一年里有没有参加过培训?学到了什么新技能?这些都可以写进去。我记得去年有次培训,学到了一个新的风险管理方法,回来后就试着应用到实际工作中,效果还不错。这样的例子能很好地展示你的学习能力和实践能力。
写总结的时候也别忘了提到团队合作的情况。毕竟一个人的力量再大,也离不开团队的支持。可以写一下这一年里跟同事们一起完成的重要项目,大家是如何分工协作的,过程中有没有发生什么有趣的事情。这样不仅能体现团队精神,还能让人觉得你这个人很有人情味。
小编友情提醒:
总结写完之后最好找个时间自己多读几遍。有时候写着写着,难免会有一些地方表达得不太清晰,或者顺序有点乱。这个时候就需要静下心来仔细检查一遍,看看是不是有什么地方可以改进。像我之前就有一次差点把“贷款审批流程”写成“贷款发放流程”,幸好后来发现了及时改过来。
希望以上的建议能对大家有所帮助。写好年终总结其实并不难,只要用心去整理思路,把该说的话都说清楚就行。大家加油吧!