销售个人总结:服装销售年度总结范文 【篇1】800字
拒绝是推销的开始
刚到雅格尔的专卖店,负责接待我们的公司主管已经等在店里了,他亲切的接待了我们,问了我们实践的目的与想法,并简要介绍了卖场工作的技巧,使我们受益颇多。紧接着,店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带,看她三下两下就打出了漂亮的领带,本以为是很简单的事,但到我们自己打时,才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了,但那形状实在是称不上好看啊,只能说“会打”,却不是“打好”。但我们没有轻易放弃,一次又一次,我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫,西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士,这真的很考验记忆力,我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着,对顾客说:“欢迎光临雅格尔”。我们很累,但更多的是快乐,因为我们学到了以前所不知道的知识,也体会到了赚钱的艰辛,最重要的是,我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
微笑,耐心是成功开始销售的关键
——迎来成功的销售
雅戈尔卖场实习的第二天,我们终于收到了员工的服装,换上的一瞬间,感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦,远远好于昨天的销售状况,我们卖出了一套西服和一些t恤,以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了,便迎了上去,我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服,当他需要别的码子时,马上就去换。其实当时是有些不耐的,但我还是努力保持脸上的微笑,耐心的为顾客服务,终于,第一笔生意成功了,我们卖出了一件衬衫。当时,一直站立的疲惫感消失了,第一天销售为零的挫败感也烟消云散了,真的很有成就感。
通过这两天的销售经历,我明白了很多也学到了很多:做事要一定要有耐心,还要保持良好的心态,保持你的微笑,去面对,这样才把事情做好,对任何事都不能心存轻视,要认真对待每一项工作。
篇1书写经验112人觉得有启发
写总结这事,说起来简单,做起来其实挺费劲。尤其是像服装销售这种涉及面广的工作,既要涵盖业绩,又要体现能力,还得展望未来,这可不是随便堆砌几句话就行的。
一开始得先把全年的情况梳理清楚,哪些月份卖得好,哪些款式最受欢迎,这些都是关键点。比如说上半年某款连衣裙销量特别高,可能跟季节有关,也可能是因为宣传到位。但要是到了下半年,同样的裙子就没人问津了,这就得想想是不是款式过时了,或者竞争对手推出了类似产品。把这些情况理清楚,才能让领导明白你的工作重点在哪。
接着就是具体的数据分析,这个不能含糊。销售额是多少,比去年增长了多少,库存周转率怎么样,这些都是硬指标。有时候数字看起来光鲜亮丽,但背后可能是促销力度太大导致利润下滑,这点也得交代明白。还有客户反馈也要提一提,正面的表扬当然好,但负面的意见同样重要,毕竟改进的空间往往就在那些地方。
再就是团队合作的部分,别忘了提到同事间的配合。比如某个大单子的成功,可能不是靠一个人搞定的,而是多个部门协作的结果。这种时候,多夸夸队友,既能展现自己的大局观,也能营造团结向上的氛围。
至于未来的规划,不能光喊口号,得结合实际情况来。比如根据市场调研,明年流行趋势是什么,咱们能不能提前备货抢占先机。还有就是内部培训,员工技能提升也是个大事,如果能在这方面有所突破,对长远发展肯定有好处。
写总结的时候也会遇到一些小状况。比如有时候想表达的意思明明很清楚,但写着写着就跑偏了,结果前后不搭调。还有些话明明记得很清楚,一到纸上就乱了顺序,搞得逻辑有点混乱。这种时候就需要反复检查,最好找同事帮忙看看,说不定他们一眼就能看出问题所在。
最后别忘了附上一些图表啥的,直观地展示成果会更有说服力。不过千万别为了凑热闹把什么都往里面塞,挑最重要的放进去就行。要是觉得纸面上的东西还不够,还可以补充些案例,这样既生动又接地气,能让总结更有看头。
服装销售员个人年度工作总结范文 【篇2】 3900字
服装销售员个人年度工作总结
服装销售个人年度工作总结1
我从____进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。特此,制定我的____年工作计划,以此激励自我,取得列好的成绩:
第一, 在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二,热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
第三,熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周 ,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装销售个人年度工作总结2
时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。
虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。
现将今年的工作总结作如下汇报:
一、 顾客方面:
我把进店的顾客分为两种:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
二、销售技巧方面:
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
三、地理位置方面:
我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。
也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。
以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。 我今后的努力方向:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极:积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情。用更加积极的`心态去工作。
服装销售个人年度工作总结3
时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首去年年这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。
第一关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案。在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭吉负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货, 而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了。
第二关:学会了与人沟通 我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果。在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关:授之以渔,而非授之以鱼 在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
第四关:宏观把握问题的能力。最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!
齐心协力,努力把工作做得更好。
篇2书写经验138人觉得有启发
服装销售员个人年度工作总结该怎么写?平时咱们做销售,每天忙忙碌碌,月末、年底一算账,才发现好多事没好好整理。总结,可不是为了应付上级检查,而是给自己一个复盘的机会,看看这一年到底干得怎么样。
先说说准备阶段吧。手里得有数据,比如销售额、客户数量、回款情况啥的,这些都是硬指标。当然,光有数字不够,还得结合自己的观察,想想哪些客户特别好打交道,哪些产品卖得最火。记得有一次,我统计完数据才发现,上半年业绩最好的时候,正好赶上新品上市,这事就值得琢磨一下,是不是应该多推点类似的新品?
写的时候,别一开始就想着面面俱到,先挑几个重点写。比如,今年最大的成绩是什么,是销售额突破了某个关口,还是成功开发了一批新客户?接着就是遇到的问题,像有些客户的反馈没及时处理,导致后续合作受影响,这就是个教训。还有一次,我记错了发货时间,结果客户投诉,这事让我明白,日常管理上得多留个心眼。
细节也很重要。比如促销活动,哪些效果好,哪些白做了。去年搞了个打折季,刚开始挺热闹,但后来发现库存积压了不少,这说明活动方案需要更细致地规划。还有就是团队协作,要是跟同事配合得好,很多事情会事半功倍。不过有时候沟通不到位,就会出现误会,这就得靠平时多交流。
写总结的时候,千万别忘了写点感想。不是那种空洞的感慨,而是实实在在的体会。比如通过这一年的工作,学会了什么新技能,或者对这个行业有了更深的理解。我刚入行那会儿,总觉得服装销售就是卖衣服,后来才明白,这里面学问大着,不仅要懂款式,还要懂流行趋势,更要懂顾客心理。
最后一点,总结不是写完了就完事了,还得有点行动方向。下一年的目标是什么,打算怎么改进工作方法,这些都得提前想好。比如今年发现线上销售增长快,那就得花更多精力研究电商渠道,争取明年在这方面再上一个台阶。
总结写起来确实费劲,但只要静下心来慢慢梳理,肯定能理出个头绪。毕竟,只有回头看清楚了路,才能走得更远。
2025年服装销售经理年度个人工作总结四范文 【篇3】 450字
____已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
篇3书写经验118人觉得有启发
____年服装销售经理年度个人工作总结四怎么写
作为服装销售经理,年终写总结这事每年都要干。一开始得理清思路,不然东拉西扯没重点。去年的业绩情况肯定得说清楚,比如销售额、利润额,还有客户反馈啥的。要是有新开了几家店,也要提一嘴,这都是工作成果。
在分析问题的时候,得把遇到的困难摆出来,像是市场竞争太激烈,或者是供应链出了点状况。这些问题咋解决的,用了啥办法,效果如何,都得详细写。比如说库存积压,当时想了各种促销活动,最后总算清理掉一部分,虽然没完全解决,但至少缓解了压力。
团队管理这块也不能忽略。今年招了几个人,培训流程有没有改进,员工流失率怎么样,这些都是关键点。记得有个新来的销售员,刚来时业绩一般,后来经过针对性辅导,慢慢上道了,这个例子就可以拿出来讲讲。
至于明年计划,得结合今年的情况来定。如果发现线上销售增长快,那就要加大线上渠道投入,可能还要找专业公司优化一下电商平台。还有就是产品结构调整,哪些款式卖得好,哪些不好,都得研究透彻。
有时候写总结会碰到一些小麻烦,比如想表达的意思一时找不到合适的词,或者句子写得有点啰嗦。我有一次写到一半觉得不满意,就重写了好几遍才满意。其实也没必要太纠结,先把想法写下来再说,写完再慢慢修改就行。
书写注意事项:
总结里涉及到的数据最好能核实一下,别凭记忆写,容易出错。我记得去年有段时间忙糊涂了,写总结时随便填了个数字,后来发现和财务报表对不上,好在及时改过来了。所以平时养成记录的习惯很重要,像每周的销售报表、会议纪要啥的,都得留着,到时候用起来方便。
写总结的时候,还有一点需要注意,就是语气要真诚,别光顾着吹自己有多厉害。该表扬同事的地方还是要表扬,毕竟大家一块儿努力才有成绩。要是有做得不到位的地方,也得敢于承认,这样领导才会觉得你靠谱。
总结写完了,别急着交上去,最好找个时间自己再看看,看看有没有遗漏的地方。有时候写着写着思路就乱了,回头一看才发现漏掉了一些重要的事情。还有,如果部门里有老同事,也可以让他们帮忙看看,听听他们的意见,说不定能发现些自己没注意到的问题。
服装销售经理的年度个人工作总结范文 【篇4】 500字
服装销售经理的年度个人工作总结范文
____已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的.技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
篇4书写经验95人觉得有启发
服装销售经理的年度个人工作总结怎么写
每年到了这个时候,很多服装销售经理就开始头疼了。写总结这事,听起来简单,真动手的时候就不是那么回事了。特别是对于那些平时忙得脚不沾地的人来说,这简直是个大挑战。
先说个事,很多人觉得总结就是把这一年干过的活儿罗列一遍,其实这样不对劲。总结可不是流水账,它得有点深度,能反映出你的思考。比如,你今年做了哪些事,为啥要做这些事,效果怎么样,这些问题都得想清楚。当然,写的时候不能太死板,得让人看起来舒服,不然领导看了皱眉,同事看了也懵。
说到材料收集,这是个关键环节。你得把全年的工作记录翻出来,看看哪些事做得好,哪些地方还有提升空间。记不清也没关系,找个同事帮忙回忆一下,或者直接从公司的系统里导出数据。不过有时候会漏掉一些细节,这时候就得靠自己的记忆去补全了。要是实在想不起来,也不用太着急,大概有个印象就行。
写总结的时候,别光顾着堆砌数据。数据确实重要,但更重要的是通过数据看到背后的东西。比如说销售额增长了多少,这是好事,但你得想想为啥会增长,是因为产品设计更好了,还是因为促销活动搞得好?这些才是值得深挖的地方。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语言表达。有些话听起来挺专业的,但说出来可能让人摸不着头脑。比如“优化资源配置”,这话说得没错,但最好换成“合理分配人力物力资源”,这样大家都能听明白。还有一次我写总结,不小心把“市场调研”写成了“市场调查”,虽然意思差不多,但总觉得差点意思。
总结里头还得提到团队合作。毕竟一个人再厉害,也离不开团队的支持。你可以夸夸团队成员的优点,比如某人特别擅长跟客户打交道,某人对数据分析很有一套。但话说回来,表扬归表扬,也不能太过头,否则给人感觉是在拍马屁,反而适得其反。
最后一点,写总结的时候要诚实。有什么问题就直说,别藏着掖着。比如今年的库存积压情况,该承认就得承认,然后说明下回打算怎么改进。要是遮遮掩掩的,反而会让领导对你产生怀疑。
总结写完后,记得多检查几遍。有时候一个小小的标点符号错了,都会影响整体效果。还有,别以为检查一遍就够了,最好隔几天再看一遍,说不定能发现新的问题。
服装销售个人年度工作总结范文 【篇5】 1950字
近期业绩明显下滑,现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址,对于门店能否盈利至关重要,专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中亲和力,以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营,既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售,现对该区域的情况总结如下:
金峰基本情况:辖区面积29.88平方公里,常住人口7.2万人。____晋升为福州市超一流经济强镇,xx全镇工业总产值近59亿元,上缴税收近9000万元。草根工业”发源地,福州市超一流经济强镇。____完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元,财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达,现有各类商业网点3500多家,消费人群近30万人,日客流量5万人,社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前,正全力打造空港工业区金峰园区,正大力进行旧城改造和市政新区建设,旧城改造总规划面积700亩,首期42亩已进入建设阶段。
所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中,由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费,同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用,当然,年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物,我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。
消费特征及市场需求分析:将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口,20-50岁人群定义为消费人口,并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据,25-29岁、35-45岁人群具备的衣着消费需求,由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异,农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群,其收入绝对值与城镇中等收入人群相当,但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符,反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低,而且这一比值不会无限地缩小或者扩大,证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说,服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说,服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程,大致都会经历:制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段,服装行业即将进入下一个黄金十年。那么,服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间,目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。
竞争对手及价格分析:
cabben:cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度,有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态,服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤,装修布局宽敞整洁;价格区间:[299-399]u[399-459]在价格上不具备竞争优势。
美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段,陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求,推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处,同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折,折扣价格有较大的吸引力,价格较实惠,质量一般也有保证,则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格,价格区间:[49-79]u[89-119]
不足之处:
1.周边没有明显标志建筑物,广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰,像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。
2.牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖,对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。
3.销售人员态度消极缺乏热情,亟待改进。
4.缺少相应的活动,相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。
计划:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务,主动积极
积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系,善待员工,稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
篇5书写经验234人觉得有启发
做服装销售这一行,每年年底写总结都得花点心思。不是说非要写得多花哨,关键是得把这一年干的事交代清楚,还得让领导觉得你工作认真负责。开头,就简单说下自己的基本情况,比如负责哪个区域、卖什么品类的衣服之类。接着就说今年的目标完成了没,要是没完成,得分析原因,是市场变化太快,还是自己努力不够。
销售,数据很重要。像销售额、利润率这些数字,最好都能写进去,这样显得你做事有条理。还可以把一些重要的活动列出来,比如参加了几次促销活动,每次活动的效果如何。要是做了新尝试,比如搞了个线上直播带货,也得提一下,哪怕效果一般,也能看出你在积极找新的路子。
跟客户打交道的时候,总会遇到各种各样的情况。可以挑几个典型的案例写写,比如有个大客户突然取消订单,你是怎么处理的;或者有个客户对衣服不满意,你是怎么沟通解决的。这些事情能体现你的应变能力和服务意识。
至于工作中的不足,不用藏着掖着,但也不能说得太直白。比如,可能有时候忙起来会忽略客户的反馈,这个得改进。还有,有时候对新款上市的宣传力度不够,下次得提前做好准备。另外,库存管理这块儿,有时候把握得不太准,导致有些款式积压,这事得想办法优化。
其实写总结的时候,最重要的是实事求是。不要光想着吹自己多厉害,也要承认自己的短板。领导看总结,不只是看你写了什么,更想知道你有没有反思,有没有进步的空间。写完后最好自己多看看,别有明显的错别字,不然显得不够专业。
有时候写总结,会碰到一些纠结的地方,比如该不该写进一些比较敏感的事情。像去年有个同事因为业绩不好被调岗了,这事要不要写进去提醒自己?我觉得还是得写,但话要说得委婉点,比如说“面对竞争压力,我意识到团队协作的重要性”。这样既说了问题,又不会显得太负面。
总结,关键是要让自己满意,也让领导觉得靠谱。要是能顺便给自己理清思路,想想明年该怎么干,那就更好了。当然,写总结这种事情,每个人都有自己的方法,找到适合自己的就行。
2025年度服装销售个人工作总结范文 【篇6】 1300字
时间飞逝,转眼间又是一个年头,回首____年这一个年头,可以跟自己稍微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的一年。
____年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭,负责matalan的跟单,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,带着一颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯三关。
第一关,批量大货关。
作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂,保证大货交期。
还记得客人在____年4月8号下了一大批订单,有几百个之多,因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单)如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再加上跟老员工的交接也是在很短的时间内完成,很多东西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总﹑bobby、karen的指导,后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。
跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通,跟着karen学习跟客人的交流,心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期跟工厂纠纷过,甚至因为找不到its的测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多,让自己明白了一点:无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就ok了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解:无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇定,才能解局中之危。
第二关:处理危机能力
如果是仅仅的接到订单,安排给工厂,然后出货,那么外贸每天也就没有什么故事发生了。
一次qa验货到工厂验货,下周一要进仓了,结果工厂说没订衣架,等给工厂从别的工厂掉来衣架,qa验出贴纸工厂弄丢,工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商),发现后,第一时间给工厂订,将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中,要事先通过邮件,电话等方式跟他们沟通,不能过于相信工厂,更不能拖延,从而避免一些不必要的事情发生。
第三关,宏观把握问题的能力。
最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测,提交产前样,大货样,到订舱等等,这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的框架,一定要把每一个点做好。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同仁齐心协力,努力让自己的工作做得更好。
篇6书写经验288人觉得有启发
做年度总结的时候,很多人会纠结于怎么把事情说清楚又显得专业。其实总结并不复杂,关键是要把这一年的工作梳理得明明白白。比如服装销售这一块儿,得先把销售额列出来,看看哪些款式卖得好,哪些不太好。这一步很重要,就像做饭一样,先把材料都摆好,心里就有底了。
记得去年我刚接手服装部的时候,就发现有些单品销量一直上不去。当时我就想是不是价格定得不合理,还是款式设计有问题。后来通过对比竞品,才发现是我们忽略了目标客户的需求。其实,有时候问题就藏在细节里,比如吊牌上的描述太笼统,顾客看了不知道具体材质是什么,这就影响购买欲。所以后来我们调整了一下文案,把面料成分、洗涤方式都写清楚,结果销量慢慢就起来了。
除了数据和分析,总结里还得提到一些具体的措施。比如,为了提升业绩,我们组织了几场员工培训,教大家怎么更好地推荐商品。培训后效果挺明显的,同事们的销售技巧确实提高了。当然,也不能光顾着内部培训,对外也要多做活动。我记得去年圣诞节那会儿,搞了个满减促销,还送了一些小礼品,结果当天营业额翻了一番。
不过有时候也会遇到突发状况,像今年上半年因为疫情原因,线下客流减少了,我们就把重点转到了线上平台。刚开始没啥经验,好多订单处理得慢,客户抱怨不少。后来我们优化了流程,增加了客服人数,情况才有所改善。现在想想,这种危机反而成了个机会,让我们学到了不少东西。
总结,就是要把这些点都串起来,让别人一看就知道这一年干了些什么。当然,写的时候也别太死板,适当的数字和例子能让总结更有说服力。要是能配上几张图表就更好了,直观又清晰。不过要注意的是,写总结的时候别太啰嗦,该省的地方就得省,不然给人的感觉就像是在凑字数。
服装销售人员个人年度工作总结范文 【篇7】 4050字
1.服装销售人员个人年度工作总结
通过一段时间的学习,我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对这段时间的经验总结如下:
1.在服装销售过程中
销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受,比如:有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,然顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
2.注意重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计,功能,质量,价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开)。
3.不足之处
店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。
以后我将会带领店员深刻总结,将我们做的不好的地方及时改正,做得好的地方继续发扬,为以后的工作做铺垫。
2.服装销售人员个人年度工作总结
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。其中,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
1.工作方面:
1)、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2)、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3)、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到*并要求及时安排。
4)、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
2.工作中存在的问题
1)、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2)、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3)、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
3.自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
4.下一步工作规划
1)、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2)、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3)、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4)、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
3.服装销售人员个人年度工作总结
一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1.销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2.沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3.工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4.对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5.因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
____年工作计划:
1.销售目标:今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2.提高团队团结和配合:提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以____工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3.要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的产品工艺,并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析及产品介绍。
篇7书写经验40人觉得有启发
服装销售的工作总结每年都要写,这不仅是对过去一年工作的回顾,也是对自己职业成长的一种记录。很多人写总结的时候不知道从哪儿下手,其实只要掌握方法,就能写出一份不错的总结。
写总结前得先整理好自己的工作资料,比如每个月的销售数据、客户反馈、遇到的问题及解决办法等。把这些东西都列出来,心里就有底了。不过有些人在整理资料的时候可能会忽略掉一些细节,比如某次促销活动的具体效果,或者某个客户的特殊需求,这些小遗漏可能会影响到总结的质量。
写总结时可以分几个部分,先说说自己这一年的工作情况,包括销量、目标完成度之类的。这部分需要结合具体的数据来说话,这样显得真实可信。比如说今年的销售额比去年增长了多少百分比,这个增长是怎么实现的,是不是因为开发了新的市场或者调整了销售策略。
接着要说一下工作中遇到的主要问题,这些问题可能是客观环境造成的,也可能是自身能力不足导致的。对于这些问题,要有针对性地分析原因,并提出相应的改进措施。这里需要注意的是,写问题的时候不要一味地抱怨外界因素,要把重点放在如何解决问题上。
还有就是要注意总结中的语言表达,尽量做到简洁明了。有些人写总结喜欢用一些复杂的句子,结果反而让人看不明白到底想表达什么。当然,偶尔也会有人在写总结的时候不小心用错了词,比如把“提升”写成“提高”,虽然意思差不多,但还是会影响阅读体验。
小编友情提醒:
写总结的时候要实事求是,既不要夸大成绩,也不要回避问题。如果能结合自己的工作经验和专业技能,写出一些有深度的内容,那这份总结就更有价值了。不过,有的人在写总结的时候可能会陷入一种误区,就是过分追求形式上的完美,而忽略了内容的实际意义。
服装销售工作年度个人总结范文 【篇8】 2050字
在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产,先说销售:由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻。
以我西单77street店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会08年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候,就要充分的加以搭配如:运动鞋 牛仔裤 休闲运动上衣组合。我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levi's,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战。不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用。
比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利。
在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男t恤的销售份额占到了40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男t恤40%,女t恤 20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女t恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性。
在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。
另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面,
在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产。
在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说,这一个星期,男t恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点:
1、节假日的促销
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点:提高销售,降低库存。促销的缺点:品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题。买货方面:
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面:要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。
让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面:要尽量的精益求精,程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
篇8书写经验103人觉得有启发
服装销售工作年度个人总结怎么写
做服装销售这一行,年关总结是必不可少的环节。说起来,这总结既是对过去一年工作的回顾,也是为下一年的工作铺路。虽说总结看起来简单,但要想写出点门道来,还真得花些心思。
首先要弄清楚总结的核心是什么。总结不是流水账,也不是简单的罗列业绩数字,而是要能反映出你的工作思路、成绩亮点以及遇到的问题。比如,这一年里,你是怎么提升销售额的?是不是通过调整货品陈列方式,还是优化了客户跟进机制?这些具体的做法都应该写进去。当然,这里有个小地方需要注意,有些人在写总结的时候,会把重点放在“做了什么”上,却忽略了“为什么这么做”。如果只是一味地堆砌事实,那总结就失去了意义。
其次,总结里可以适当加入一些专业术语。比如,你在分析库存周转率的时候,可以用“动销率”这样的词来体现专业性。不过,这里有个小细节容易被忽略,就是有些术语可能大家理解起来不太一致。比如,某位同事提到的“爆款策略”,他可能是指某个单品销量特别好,而另一位同事可能指的是整个系列的搭配效果。所以,在用术语的时候,最好能稍微解释一下背景,这样读者才能明白你的意思。
还有个关键点是关于数据的应用。总结里离不开数据支撑,但数据不能只是冷冰冰的数字堆砌。你可以试着用图表或者趋势图来展示数据变化,这样不仅直观,还能让人一眼看出成绩。举个例子,如果你发现某个月份的销售额明显下滑,那就要深入分析背后的原因,是市场环境变化,还是内部管理出了问题。不过,这里有个小问题,有些人写总结时,只顾着列出一堆数据,却忘了结合实际情况去解读这些数据,这就有点本末倒置了。
书写注意事项:
总结里还可以提一下团队协作的情况。毕竟服装销售不是一个人的事,需要大家齐心协力才能完成目标。你可以写一写自己在团队合作中的角色,比如你是如何带动团队士气的,或者是在面对困难时是如何跟同事沟通协调的。当然,这里有个小地方需要注意,有些人在写这部分时,容易把功劳都往自己身上揽,反而忽视了团队的贡献。这样写出来的总结难免让人觉得有点偏颇。
小编友情提醒:
总结写完后,记得多检查几遍。因为写总结的时候,人容易陷入自我陶醉的状态,结果就会出现一些小纰漏。比如,有的人在写总结时,可能会把“季度”写成“季度”,虽然不影响整体理解,但仔细一看就会发现不对劲。还有的人在叙述过程中,句子结构突然变得复杂,读起来费劲不说,还容易让人抓不住重点。