个人业务工作总结-总结报告范文 【篇1】850字
我局按照《xx省国家公务员考核实施暂行办法》和《xx省事业单位工作人员考核实施暂行办法》规定，根据县人事局年度考核工作安排，结合xx系统实际，制定了年度考核实施方案，成立由局长xxx任组长的年度考核工作领导小组，由政工股具体负责考评工作的实施。
在局党组的领导下,根据x组人联字（____）x号《关于做好____年度考核工作的通知》的精神，各股室、局属各单位、各乡镇xx所全体干部职工，于____年12月x日前将个人年度考核表上交到局政工股；各股室、局属各单位和各乡镇xx所对本单位的责任制进行自查，并对照局机关目标管理责任书和乡镇xx所目标管理责任书，认真负责地提供与之相关的考核资料。按照领导和群众考核相结合、定性和定量考核相结合、年度考核和目标管理责任制考核及年终评奖一并进行的原则，局考核领导小组统一对县xx局、xx局、县xx中心、县xx局各股室xx名、乡镇xx所xxx名在职人员(含内退人员)进行考核。
____年x月x日上午召开全局干部职工大会，学习x组人联字（____）x号文件，局领导通报各股室责任制考核情况，并进行民主评议,每人推荐局机关优秀候选人员不少于x名（不含局长），紧接着开局考核领导小组会议，根据民意测评，推荐优秀候选人名单x名，其中在职领导限x名，然后再召开全体干部职工大会，采取无记名投票方式推荐优秀对象x名，其中局领导x名。如果县局获全县____年度双文明一等奖，则优秀对象按县局总人数的15％即x名确定（含局领导x名），根据投票结果，最后由局考核领导小组确定。
____年x月x日召开各股室、局属各单位负责人会议，审核各股室、局属各单位和各乡镇财政所目标管理责任制评分，以及乡xx所优秀人员名单（其中推荐xx、x优秀xx员x人，优秀所长x人，优秀xxx人，优秀xxx员x人，由县xx局提供）。随后召开局考核领导小组会议，确定优秀人员xx人，申报记功人员x人和嘉奖人员xx人。优秀、称职、基本称职人员确定后，根据分管领导写出的评语及等次意见，局考核领导小组根据考核政策规定研究确定后，写出具体的等次意见，并由局长签出考核等次意见，然后进行材料归档，总结上报县人事局验收。
篇1书写经验253人觉得有启发
写总结的时候，得明白总结不是简单的罗列事情，而是要把工作里的关键点提炼出来。比如，你要先把这一阶段的工作内容大致过一遍，哪些是重点，哪些是难点，心里得有个谱。这就好比整理房间一样，先把东西分类，哪些该留，哪些该扔，总结也得这样，把重要的信息筛选出来。
有些人在写总结时，喜欢把所有的事情都写进去，结果反而显得杂乱无章。其实，关键在于抓住核心，那些对后续工作有指导意义的部分才是重点。就像做菜一样，配料太多反而会盖住主料的味道。所以，写总结的时候，要学会挑重点，不要眉毛胡子一把抓。
写总结的时候，最好能结合一些数据。数字是最直观的表达方式，它能让别人一眼就看出你的工作成果。比如，这个季度销售额增长了多少，客户满意度提高了几个百分点之类的。不过，如果只用数字说话也不行，还得结合实际情况去分析原因，这样才能让人信服。
有时候，写总结会遇到这样的情况，明明记得很清楚某件事做了，可就是一时想不起具体细节了。这时候，不妨翻翻之前的记录，比如会议纪要、邮件往来之类的，说不定就能找到线索。当然，平时养成记笔记的习惯很重要，这样就不会因为一时遗忘而手足无措。
另外一点要注意的是，写总结的时候，语气得诚恳，态度得端正。毕竟总结不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的铺垫。如果写得敷衍了事，不仅会让领导失望，对自己也没有好处。所以，不管是成绩还是不足，都要实事求是地反映出来。
最后要说的是，写总结时别忘了多角度思考。除了从自己的角度看问题，还可以听听同事的意见，看看他们是怎么看待同一项工作的。这样不仅能拓宽思路，还能发现自己忽略的地方。毕竟一个人的视野总是有限的，集思广益才能把总结写得更全面。
商场业务部个人工作总结范文 【篇2】 1600字
____年是不寻常的的一年，注定是记忆深刻的一年。这一年中，我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的的高速发展，伴随着公司的发展壮大，我自身也得到了很大提高。现就____年度个人的工作总结如下：
一、主要工作情况
1、从超市理货员到网管的岗位调整
公司拥有先进的erp管理系统，保证公司的高效运营，这就对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手该工作后，我对公司所有计算机设备特别是机房服务器和交换机设备进行了逐个检查，掌握所有设备的信息，并和泰安电信公司建立密切联系，以便在网络出现紧急状况时能快速专业的解决。在这一年中，公司网络始终保持顺畅，为公司各项工作高效开展提供了保障。此外，公司的网站维护工作也有条不紊。开业至今，泰安店网站共接到顾客投诉4起，招商信息11条，全部在第一时间转交到相关同事处，并跟踪结果，第一时间回复；共发布行业新闻193条，店面动态81条，促销信息31条，每周集团对各门店的网站维护工作进行考核，泰安店无一次不合格。
2、泰安店改造前的清场工作
公司下达撤场通知后，我每天在商场内巡场多次，了解撤场进度，做好记录，向领导汇报。但是部分商户拒不配合商场撤场，在沟通无果后，公司决定对该部分摊位进行强制拆除。强制拆除工作可谓艰难，拆除工作主要是在夜里进行，每天从晚上到第二天早上，摊位内的样品及杂物一件一件打包，一件一件装车，拉到仓库后又一件一件卸下，更有些大件的家具考验着我们的体力。就这样，我们连续奋战，不分昼夜，将强制拆除工作完成，保证了商场重装的顺利进行。这段时间每天夜里，何总、郭经理等领导全部奋战在第一线，亲自动手搬卸货物，我们累并感动着，并充实着。
3、泰安店改造后的招商工作和筹备开业工作
很多老商户对居然之家的经营模式比较认可，并对居然得前景充满信心，所以泰安店一楼招商工作可选品牌比较充足。但是在位置、面积等方面各品牌争执不下，瓷砖区尤为严重，导致瓷砖区商户进场装修较晚；另外，洁具区的位置面积安排可谓一波三折，经过多次调整才最终敲定。这就对工期造成了很大影响，催促商户赶在9月5日前装修完毕，就成了最重要的工作内容。每天忙碌着给商户办理装修手续，为商户摊位测量尺寸，催促装修进度，动员商户夜里加班施工并现场落实到深夜。每天都是一副灰头土脸的样子，每天下班都累得倒床上就睡着。开业前一天的晚上，还忙碌到后半夜3点多。好在经过努力，一楼绝大部分商户都在9月5日前装修完毕，达到开业状态。至9月5日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率超过90%。看到商场从当初的一片狼藉到开业时的富丽堂皇，我感到前期的辛苦很值得。
4、泰安店开业后的的市场管理和费用收缴工作
9月5日商场正式开业，各项工作逐步正规，楼层日常管理工作有序展开。一楼共有61个营业摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家。共有营业员112名。对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等。从开业至今，我共接到顾客投诉6起，其中洁具5起，地板1起。全部及时处理完毕，消费者和商户均对处理结果表示认同。截止12月26日，一楼商户共实现销售净额9636274元，平米效益1213元。截止该日，一楼各项费用应收4969910元，实收4387162元。未收金额中牵涉到补偿商户的费用32万元。
二、工作中的不足之处
1、与部分商户欠缺沟通，缺乏了解。
2、处理客诉经验不足。不能够快速准确的把握顾客的心理。在组织顾客与商户协调时，没能掌握主动。
三、下年度工作计划
1、努力学习业务知识，提高业务技能，更加熟练掌握erp系统知识。
2、加强对营业员的管理和培训。严格执行营业员手册的各项要求，提高营业员的销售能力。
3、加强与商户的沟通工作，建立更加良好的关系，以便各项工作的开展。
总之，在____年的工作中，我会更加努力的做好每项工作，严格要求自己，努力提升自己，为居然之家的发展贡献力量。我相信，居然的明天会更美好。
篇2书写经验52人觉得有启发
商场业务部的总结写起来其实并不复杂，关键是要抓住几个重点。先把这段时间的工作内容梳理清楚，哪些事情完成了，哪些还没完成，得有个大致印象。比如上个月搞的那个促销活动，具体效果怎么样，销售额有没有达到预期目标，这些都是需要记录下来的。
写的时候，最好能按照时间顺序来排列，这样看起来会比较清晰。比如说月初做了什么，月中又调整了策略，月底结果如何，这些都要说清楚。当然，除了写明做了什么，还得分析一下为什么这么做，背后的原因是什么。要是活动效果不理想，就得想想是不是宣传不到位，还是产品本身有问题。
书写注意事项：
同事之间的配合也很重要。如果跟其他部门协作过程中出现了什么问题，也得提一提。比如跟物流对接的时候，因为沟通不畅导致货物延误，这就得反思一下，以后怎么避免类似情况发生。还有就是，领导交代的任务有没有按时完成，如果有偏差，也要如实反映出来。
不过有时候人多手杂，难免会出现一些小状况。比如说数据统计的时候，可能因为粗心把数字抄错了，这在所难免。但只要不是原则性错误，大家都能理解。写总结的时候，这类细节也可以适当提一下，表明自己已经意识到这个问题，并且会在今后的工作中更加仔细。
还有一点需要注意，就是尽量用数据说话。比如这个季度的销售额比上个季度增长了多少百分比，客户满意度调查的结果是多少分，这些都是很直观的指标。如果能用图表的形式展示出来就更好了，能让别人一眼看出变化趋势。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了提一下自己的收获。学到了哪些新技能，积累了什么样的经验，对未来工作有什么启发，这些都可以写进去。毕竟，总结不仅仅是对过去工作的回顾，也是对自己成长的一次梳理。
公司业务内勤个人工作的总结范文 【篇3】 2700字
公司业务内勤个人工作总结
在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
篇3书写经验169人觉得有启发
做内勤工作，其实总结起来挺不容易的。尤其是要把自己的工作情况说得清清楚楚，又不失条理，这需要花点心思。我一般会先想一想这段时间都做了些什么事，比如收发文件、整理资料之类的，然后再把这些事情一件件列出来。
比如这次总结，我就先回忆了一下最近的工作重点。一个是处理客户投诉，这个很重要，因为客户满意了，生意才能长久。另一个就是协助部门开会，这得提前准备好会议材料，还要记好会议纪要。这两块内容就占了我不少时间。
工作中也会遇到一些突发状况。比如说有一次突然来了很多文件要归档，时间又特别紧，当时就有点手忙脚乱。后来慢慢调整了一下，先把重要的文件挑出来，其他的稍微往后放放，这才应付过去。
还有就是跟同事之间的沟通也很关键。有时候一个小小的疏忽，可能就会导致整个流程出问题。记得上次有个同事忘了告诉我某份合同需要修改的地方，结果差点耽误了签约时间。所以平时多留意一下周围的情况，别让自己陷入被动。
书写注意事项：
我觉得总结的时候，最好能带上一点数字。这样显得更有说服力。比如这个月一共处理了多少份文件，参与了多少次培训，这些都能体现你的工作量。不过，数字太多的话也容易显得枯燥，适当点缀一下就好。
总结，最重要的是实事求是。不要夸大其词，也不要刻意隐瞒。该表扬的地方就表扬，该改进的地方也得提出来。毕竟领导看总结，也是为了了解实际情况，好做出下一步的安排。
其实总结也不是一蹴而就的，有时候需要反复修改几次。一开始可能觉得写得很完整了，但回头一看，总觉得少了点什么。这时候就需要静下心来仔细琢磨，看看有没有遗漏的重要事项。要是实在想不起来，也可以问问其他同事，说不定他们还记得一些你没注意到的小细节。
家装公司业务部个人总结范文 【篇4】 1700字
xx____在公司两位总经理的带领下，经受了磨练和成长。我们选择了两个关键词“规范管理”和“品牌建设”作为xx____工作的两条主线，基本完成了每个客户的认可。我们靠着天人人一直坚持的原则团结合作 努力创新 不怕困难 无私奉献的精神，在新____年我们天人将永远站在xx家装市场的最前列.
以下是本人对公司近一年的回顾和总结，对____的工作重点提出展望。
一：规范管理 品牌建设
1 公司业务部业绩持续稳定发展，人员不断扩大，对人员的要求非常严格。
2 社会美誉提升，xxxx公司被评为“消费者最信赖的装饰公司”
3 公司制度明显提升，管理更加严格。制度建设”是规范管理的重要任务。一年来，为建立健全公司制度体系，各职能部门切合实际认真总结，对公司各级制度框架进行了有效的补充和丰富。
4“立足长远发展，注重品牌建设”是10年我们的区域市场发展的主旋律。扩大区域市场宣传，树立企业品牌形象。
5 xx____公司在材料商，供应商的大力支持下，组建了几次大型的家装建材采集会，使公司的形象在xx人的心目中更加深刻。
6 公司在工程管理方面新增了两位工程部监理，对工地进行监督，材料的检测，让每一个客户都能放心安全的用到环保材料。
7“细节控制”决定了规范管理的成败。制度确定的是企业的“高压线”和“工作边界”，细节控制代表的是“执行力”，“细节决定成败”成为行为准则。
二 勇于创新 追求可持续发展
1 在过去的一年里公司经历了困难和波折，也使我们清醒的认识到：一切差距和不足，执行力度不够，各部门之间的配合有带提高。
2 业务部信息渠道狭窄，市场拓展能力比较缓慢。人员的个人自控能力比较低，个人能力还需提高，人才的缺乏对公司的发展有着严重的影响。信息跟踪比较简单，方法老套。
三.
坚持品牌战略、打造效益天人
根据公司发展规划和今年经营情况，确定____年的工作重点。
1. 整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，丰富风尚品牌形象。去年，通过不懈的努力，我们已经成功构建了一个高起点的网络品牌宣传平台，但是，整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，还任重道远！我们需要立足企业文化的培育，提升企业文化的内涵，不断锤炼和丰富“天人品牌”形象。
2. 提升管理水平，发掘地方资源，大力发展区域市场。群雄并起，不进则退，发展才是硬道理！我们急需提高自身管理素养，充分发掘地方资源，大力发展区域市场，拓展品牌成长空间。一方面，我们要在热点市场，鼓励做大做强，保持品牌强势；另一方面，我们要在新兴市场，加大扶持力度，培育品牌成长
3. 加强人才战略储备和员工在岗培训，实现可持续发展。人才，代表的是企业核心竞争力，代表的是企业明天的财富！人才战略储备已成为品牌战略的重中之重！走向未来的企业，需要的是懂技术，会管理，善营销的复合型人才，我们要充分发挥地域优势，搭建人力资源共享平台，促进技术交流和人才流动；需要我们坚持不懈，立足企业文化，培育人才沃土，制定长效机制,实现企业的可持续发展。
4. 工程管理部：服务与管理并行，合理调配公司资源；量化考核工程质量、安全巡查，强化工程合同管理，严格工期成本控制，监控材料采购流程；监督检查、完善工程资料，提高工程款追收和工程结算能力。强化部门职能，落实量化考核；扩大监控范围，加大质量、安全监控力度，落实巡查报告，整改情况；
5. 设计部：积极拓展设计业务渠道；加强设计队伍建设，培育精英班底，打造“天人设计”品牌；开展专题讲座、研讨会，紧密联系现场，树立成本意识，加快向服务工程的角色转化。设计师做报价要需加强理论学习和技术交流，提高专业素养；深入施工现场，认真钻研工艺，服务工程经济；加强市场研究，提高成本核算能力；严格执行工作流程和审核程序，杜绝错算漏报。
6. 业务部：组织系统专业培训，增强综合业务技能，提高单兵作战能力；积极拓展业务范围，丰富信息渠道，集中优势兵力，踏准市场节奏；大力发展区域市场，积极拓展二、三级市场，实现有效突破；搭建信息资源合作平台，与合作伙伴分享成长；继续依托社会资源，大力发展战略伙
伴。
xx____，是天人人努力拼搏奋进、美誉度提高、业绩稳定发展的一年；____年，我们将不断完善企业治理，坚持品牌发展战略，致力打造效益天人！我们的经营目标是：继续保持天人在xx市场的最前列，产值日益增长。
篇4书写经验151人觉得有启发
在家装公司业务部工作一段时间后，总结工作成果和个人成长是个重要环节。写总结时，既要涵盖专业领域内的关键事项，也要体现个人的实际经验和感悟。一开始得明确总结的目的，是为了汇报业绩、分析问题，还是为未来制定计划。如果目标模糊，总结可能流于表面。
业务部的工作离不开市场调研和客户沟通，这部分内容必须具体。例如，列出近期参与的主要项目，包括项目的规模、客户背景以及达成的效果。在描述过程中，要注意结合实际案例，避免空泛。比如提到某次成功的合作时，可以说“通过细致的客户需求分析，最终定制了既实用又美观的设计方案”，这样会显得真实可信。
除了具体成果，还应反思工作中遇到的问题。这不仅是对自己负责，也是给团队提供参考。比如，曾经因为对接环节信息传递不到位，导致工期延误。当时采取的措施是建立详细的进度表，并指定专人跟进每个环节。当然，这里可以稍显随意些，“事情后来总算处理妥当，但中间确实费了不少劲儿。”这样的表述会让文章显得更有人情味。
对于未来规划，总结里最好能包含一些可行的想法。可以围绕提升效率或拓展市场提出建议。比如“希望接下来能加强与设计部门的协作，进一步缩短方案确认时间”，这样的表达比较务实。同时，也可以提一些具体的行动步骤，像是“计划参加几个行业展会，拓宽人脉资源”。
写总结时，数字和数据是很好的支撑材料。像“去年销售额同比增长了20%”或“上半年累计完成订单量达30单”，这些都能增强说服力。不过，在使用数据时也得注意准确性，否则会影响总结的权威性。
书写注意事项：
语言风格可以根据自己的习惯调整，但要保证符合业务部的专业氛围。如果平时交流比较随和，总结里偶尔用些轻松的措辞也未尝不可。比如“有时候客户的预期跟现实差距较大，这时候就需要耐心解释，慢慢磨合”。
业务员个人半年工作总结范文 【篇5】 850字
业务员个人半年工作总结范文
20__年过去了记得初来本公司时，由于行业的区别，还有工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事们的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。
一、个人工作不足：
我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。
1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。
3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。
二、明年工作计划：
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
1、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户拜访量。
2、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
3、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容。
篇5书写经验114人觉得有启发
业务员个人半年工作总结怎么写
写总结这事，说起来简单，真做起来就有点讲究了。特别是业务员这份工作，平时跑市场、拉客户，忙得脚不沾地，到了总结的时候，脑子一懵，啥都想不起来了。其实总结不是单纯把事情记下来就行，得有条理，还得能体现自己的成长。
先从记录开始，平时手里那本笔记本别光顾着记账单，客户的反馈、遇到的问题、解决的办法，都随手记一下。这些零散的东西，到了写总结时就是宝贝疙瘩。不过有些人可能就懒在这一步，觉得记了也白记，到最后还是抓瞎。这就好比种庄稼，不下种子，哪来的收成？
写总结时，最好能有个大致框架。比如先说一下这段时间的主要工作情况，这个部分得具体，比如谈成了几个大单子，开发了多少新客户，这些数字最好精确到个位数，显得靠谱。接着再聊聊工作中遇到的困难，比如某个大客户一直拖着不签合同，当时是怎么想的，又是怎么处理的，把思路和行动都说清楚。
总结里头不能光说自己干了多少活，还得分点讲讲学到的经验。比如这次和某客户谈判，发现自己在报价策略上存在不足，回去后特意查了不少资料，调整了自己的方法。这种自我反思很重要，能让领导看到你的进步劲头。
写总结时容易犯点小错，比如数字搞混了，或者把时间写错了。这就需要多检查几遍，不然给领导看了闹笑话。有时候因为赶时间，草草写完交上去，回头发现这里少写了，那里又写重复了，这就挺尴尬的。
书写注意事项：
总结里的语言得符合业务员的身份。要是用一堆花里胡哨的词儿，反而显得不实在。比如说客户满意度提升了，就直白地说提高了多少个百分点，这样领导一眼就能看明白。要是东绕西绕，最后还留个悬念，那就不合适了。
小编友情提醒：
总结别写得太长，领导没那么多时间看。重点突出，条理清晰就行。要是自己觉得写得不满意，可以找个同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们可能会指出一些你没注意到的问题。
业务员出差工作总结,个人总结范文 【篇6】 1000字
业务员出差工作总结
经过历时两个多月的出差，我们拓展部分别对山东、辽宁、山西、江西、广西等城市作了深入的了解及开发，收集市场的重要信息。从中我们在山西和辽宁两个地区开展了冬季的订货招商会，从招商会的开展情况及各个市场开发过程中我们各有不同的收获也从中了解到工作中的不足之处，下面以本人从以上走访的几个市场总结以下几点：
一、市场分析：
1、从总体市场上存的压力分为几个方面：各品牌与品牌之间的劲争压力、店铺费用的不断提升所造成的费用压力、物价上涨所造成的通货压力等等的一些因素造成大多数的客户对投资信心下降，所我们对市场开发的压力随之增大。
2、随着市场的不断发展现今在市场上的店铺资原也满足不了现状，就好以这次我们出差的几个省下面比较好的地区的店铺资原都非常的有限。出现一店难求的情况。
3、有某些地区客户对我们的品牌的价位和产品之关的差距不太能接受，比如说他们会拿一些大众休闲品牌作对比，当然我们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析，我们的品牌的优势在哪里，有什么好的政策从而引导他走进我们的品牌，用心去了解我们的品牌。
二、存在的问题：
1、工作安排的合理性及有效性，就好以这次我们所开展的冬季订货招商会在山西站我们的工作就安排得很不到位导致招商会的效果远远达不到理想的目标，所以工作合理安排也是一个成功的关键。
2、工作计划与实行性不强，做好工作计划我们之后的工作就是按照计划开展工作在要修正时对计划进行调整修正，但很多时候就会把计划省略掉。这样工作就没有了计划性和目的性，后期就很难把工作做好也难以得到理想的效果。
3、工作中团队之关的合理沟通，作为一个团队我们应该相互间进行有目的沟通，从沟通中相互吸收对方的优点从而提升自我的工作效率。我们团队在工作中就少了这种相互间沟通学习，我们有时分组在不同的市场工作会撞到不同的问题，我们在沟通中就可以相互了解不同市场的情况及学习不同的工作方式。
三、自我总结和下一步的工作
1、加强学习型组织的建立，做从好团队组织的假设。结合实际工作的经验，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作亲密无间、所向披靡的团队。
2、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。
在此感谢上级领导工作上给予关心及帮助。
篇6书写经验163人觉得有启发
业务员出差工作总结
业务员出差总结写起来不算复杂，但也得下点功夫。每次出差回来，总得把事情理清楚，不然过段时间就忘了。其实总结，就是把做过的事、遇到的问题、学到的东西都整理出来。比如这次出差去了几个地方，每个地方的情况都不一样，去了之后做了哪些事，这些事的效果怎么样，都得好好想想。
记得有一次去某地谈合作，一开始挺顺利的，客户也表现出兴趣，但后来因为一些细节没处理好，结果没谈成。当时就觉得挺懊恼的，回来后就想着下次得注意了。现在想来，当时要是能多准备些资料，或者提前跟对方确认一下需求，可能就不会这样了。所以，出差前一定要做好充分准备，尤其是对客户的背景情况要了解透彻。
书写注意事项：
出差期间难免会遇到各种突发状况，比如行程延误、沟通不畅之类的。这些情况虽然让人头疼，但也是一种锻炼。比如那次飞机晚点，本来约好的时间全被打乱了，最后只能临时调整计划。当时感觉很狼狈，但现在回头看看，倒也是积累了不少经验。以后遇到类似情况，心里就有底了。
还有就是，出差的时候要注意观察，多跟同事交流。有时候一些看似不起眼的小事，其实蕴含着不少门道。比如有个老业务员，每次出差都会带个小本子，把遇到的情况都记下来。刚开始觉得他太较真了，后来才发现，他总结出来的那些东西特别实用。我也试着这样做了一次，确实发现了不少平时忽略的地方。
写总结的时候也不能太死板。有些东西可以直接写下来，有些则需要稍微加工一下。比如说某个项目进展不错，就可以详细描述一下具体做法；如果某个地方出了问题，就要分析原因，找出解决办法。这样写出来的总结才更有价值，也能给领导一个清晰的印象。
有时候写总结会遇到一些麻烦，特别是涉及到数据的时候。比如这次出差签了几份合同，具体的金额数字记得不太清了。这种情况下，最好的办法就是回去查记录，千万别凭印象写。毕竟数字，差一点就可能出大问题。还有就是，写总结的时候尽量保持条理清晰，别东一句西一句的，这样不仅自己看着费劲，别人看了也会晕头转向。
药品销售业务员个人工作总结范文 【篇7】 3450字
药品销售业务员个人工作总结1
一、目前的医药市场情况
全国都正在进行着医药行业的整改阶段，目前。但只是一个刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下，市场过于凌乱。要在整改之前把现有的企业规模做大做强，才干立足于行业的大潮之中。
但我应该有一个明确的发展方向。现在各医药公司对待新产品上，现在各地区的医药公司和零售企业较多。不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是有一个特点就是要么做医院的品种买的好，要么就是同类品种上价格极低，这样才干稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。
各地区没有一个统一的销售价格，现在医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱。同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心，认同感和依赖性。
各自做各自的业务，以前各地区之间穿插。业务员对相连的区域销售情况不是很了解，势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。药品的销售价格方面，同等比例条件下，利润和销货数量是成正比的也就是说销量和利润是息息相关。
二、____工作总结
可以说是自己的学习阶段，总结这一年。和给了这个机会，单位大家都当我一个小老弟，给予了相当大的厚爱，这里道一声谢谢。
可以说和把这两个非常好的销售区域给了对我有相当大的期望，自从做业务以来负责和地区。可是对于我来说却是一个相当大的考验。这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止，自己的口才得到锻炼，自己的胆量得到很大的提升。
自己对自己都不是很满意，可以说自己在这一年中。首先没能给公司发明很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场信息。这些都是要在XX年的工作中首先要改进的新的开端，____。既然把、五个大的销售区域交到手上也可以看出和下了很大的决心，因为这些地区都是根据地。为我公司的发展打下了坚实的基础。
三、下面是对下一年工作的想法
1.对于老客户。要经常坚持联系，有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。包括货站的基本信息。
2.拥有老客户的同时还要不时从各种媒体获得客户信息，开拓视野。
3.要有好业绩就得加强业务学习。丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、各地区的综合情况
1、都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，地区商业公司较多。现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要的大力协助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。
2、还有一些个人，地区现有的客户中除几家商业外。
个人做药中，各地区都没有开发出大量的做药个人，这些小客户其实能给我发明相当大的利润。应该经药店等周边找寻新的客户资源，常的当地的货站。争取把各地区的客户资源都逾越百名以上。
3、货物的价格相对来说较低，地区距离xx较进。
只有经常的和老客户沟通，才知道现有的商品价格。这样才干一直的拉拢老客户。新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比方，还有就是方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧，看牢。
药品销售业务员个人工作总结2
本人____年12月10日接到市场业绩不太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方，今年我将一如既往的按照公司的要求，在去年的基础上，本着“多沟通、多动脑、多请教、多学习积极主动的开展工作，确立目标全面开展____年的工作，现制定工作总结如下：
一、对于老客户要经常保持联系，沟通，有时间和条件的情况下送些小礼物或宴请客户(根据个人喜好因人而异)，
二、在维护老客户的同时要不断从开发新客户(尽一切努力找到统方)。
三、不断学习丰富自己，加强业务能力。
四、今年对自己有以下要求：
1、每周要拜访6个以上的客户，科主任每周两次。
2、一周一小结，每月一大结，一季度再一大结，一年一总结，一年一总结。找出工作中的失误和不足，及时纠正并记录避免下次再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
4、严于律己，学习亮剑精神，不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网多查阅相关资料，与同行们交流向他们学习更好的方式方法。
5、加强对客户的服务意识，为公司树立良好的形象。
以上是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会多向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司作出自己最大的贡献。
药品销售业务员个人工作总结3
一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况，与主管探讨目标客户销售增长机会
(1)医院产品覆盖率及新客户开发
(2)目标科室选择及发展
(3)处方医生选择及发展
(4)开发新的用药点
(5)学术推广活动带来的效应
(6)竞争对手情况
(7)政策和活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(1)了解公司销售和市场策略，本地区销售策略
(2)确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生
5、制定行动总结和相应的工作总结，并定期回顾
二、行程管理
1、制定月/周拜访行程总结
(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准
(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(3)将大型学术会议、科内会纳入总结
2、按总结实施
三、日常拜访
1、拜访总结：按不同级别的客户设定拜访频率，按照工作总结制定每月工作重点和每月、每周拜访总结
2、访前准备
(1)回顾以往拜访情况，对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况，与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医生
(1)按总结拜访目标科室、目标医生，了解本公司产品应用情况，向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识，熟练使用销售技巧
(3)了解医生对产品的疑义，及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
(5)按总结拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房)，以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员
A、了解产品库存和进货情况
B、了解医院政策管理动向
C、了解竞争产品信息
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
(3)制定改进方案(SMART)和根据工作总结
四、客户管理
1、目标医院
(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系，确保公司产品在医院内渠道畅通。
(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系，获得学术支持，了解客户学术专长，与公司共同培养学术讲者。
(3)与目标科室主任建立良好关系，确保业务活动受到他们的支持。
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用。
2、目标医生
(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和总结。
(2)根据总结开展科室和医生的增量活动。
(3)根据总结拓展医院、科室和目标。
五、市场及推广活动
1、及时认真和了解公司市场销售策略，如市场部活动季报等。
2、举行科内会。
(1)按科室、产品制定科内会覆盖总结。
(2)按总结举行科内会，熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的。
(3)每月回顾科内会执行效果。
3、执行大型学术会议
(1)按科室、产品制定学术活动覆盖总结。
(2)按照覆盖总结邀请客户。
(3)会前准备、总结、分工。
(4)按照分工担任相应会议组织职责。
(5)保证被邀请客户到会率90%以上。
(6)会后总结、评估会议效果，提出改进建议和总结。
(7)按大型会议主题，与目标医生进行会前预热和会后的相关科会。
六、更新专业知识，练习小型学术会议演讲技巧
1、熟练掌握公司产品知识，相关疾病知识和临床背景知识，与目标客户做专业的学术沟通。
2、练习演讲技巧，独立组织小型学术会议。
3、认真学习，熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料。
4、认真学习理解公司提供的Q&A资料，及时与目标医生沟通。
5、将目标医生的问题及时反馈给公司，并追踪答复。
七、档案管理
1、掌握医院基本信息，建立医院档案，并定时更新(每月)。
2、建立目标医生档案系统。
3、及时(每月)掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况。
4、建立科室销量跟踪系统。
5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的总结和统计档案。
6、及时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣传方法、销量等)。
八、销售会议
1、周会：递交周工作总结和总结，拜访行程等，及时反馈市场信息并积极参与讨论。
2、月会、季度会：有数据支持及分析的业务回顾和工作总结。
(1)销售数据回顾
(2)业务活动总结回顾
(3)竞争产品信息
(4)阶段销售总结
(5)经验分享
篇7书写经验72人觉得有启发
做药品销售这一行，得把工作中的事情好好总结一下。每个销售员都得知道怎么把自己的业绩、经验整理出来，这很重要。有些人觉得总结就是写个流水账，其实不是这样。总结要能反映你的工作成果，还得体现你对市场的理解。
一开始得把这段时间的主要工作列出来，比如拜访了多少客户，签了多少单子。记得要把重点放在那些关键项目上，比如某次大客户谈判，或者某个新产品的推广情况。数字要准，不能含糊其辞，像“大概”、“好像”这样的词就别用了。要是记不清具体数字，可以翻翻之前的记录，别凭感觉写。
接着就是分析这部分了。要看看自己的销售策略有没有问题，哪些地方做得好，哪些地方需要改进。比如，某种药的销量一直提不上去，就得想想是不是定价太高，或者宣传不到位。还有，客户反馈也要重视，有些话可能听着刺耳，但对提升业绩真有用。
有时候会遇到一些特殊情况，比如市场突然变化，竞争对手出了新产品。这种时候，总结里就得提到你是怎么应对的，采取了什么措施。要是没处理好，也别藏着掖着，就说说当时的想法，后来又做了什么调整。
跟团队的合作也很重要。如果跟同事配合得不好，会影响整个项目的进展。总结的时候可以聊聊自己在这方面的感悟，比如学会了怎么沟通，或者明白了团队协作的重要性。不过，话说回来，有时候总结里写得太具体，反而会让领导觉得你在推卸责任，所以得把握好分寸。
小编友情提醒：
总结里还可以加上一些个人规划。下阶段的工作目标是什么，想达到什么样的业绩，这些都要提前想清楚。但别写得太虚，像“争取做到最好”这种话就没意义了。最好是结合实际情况，定几个具体的指标，比如月销售额增长百分之几，或者开发多少个新客户。
精选业务经理个人月度工作总结范文 【篇8】 900字
近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务能力进步很快。现将两个月的工作总结如下：
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：
(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作，总结如下：
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心，做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
篇8书写经验194人觉得有启发
业务经理的月度总结写起来确实是个技术活儿，既要展示成绩，又得反映问题，还得提出下个月的计划。要是写得不好，领导看了可能觉得敷衍了事，同事看了也可能觉得没什么干货。所以今天就来聊聊怎么写出一份高质量的月度总结。
月初的时候，手头的工作忙得焦头烂额，好不容易到了月底，坐下来准备写总结，才发现脑子一片空白。其实总结不是为了应付差事，而是对自己工作的梳理和反思。一开始可以先从几个方面入手，比如本月的销售目标完成情况如何？有没有遇到什么突发状况？团队协作上有没有需要改进的地方？
记得上个月，我负责的那个大客户突然取消订单，当时真是措手不及。后来经过一番分析，发现是竞争对手的价格策略出了问题。这件事让我意识到，除了关注内部流程，外部市场动态也得时刻留意。这次经历让我在后续的项目跟进中更加谨慎，也学会了提前预判风险。
还有一次，团队里的新人小李因为经验不足，在跟客户沟通时出了点小纰漏。当时我直接把他叫到办公室谈话，结果反而让他紧张得不知所措。后来我调整了方式，私下找他聊天，耐心指导他如何处理类似情况。现在小李已经能独当一面了，这让我明白，管理不只是下达指令，还需要多一些包容和理解。
写总结的时候，数据很重要。比如销售额的增长幅度是多少？客户满意度调查结果怎么样？这些具体数字能让领导看到你的工作成果。不过有时候数据太多反而显得啰嗦，关键是要提炼出重点。比如，这个月销售额比上个月增长了15%，其中线上渠道贡献了60%的份额，这就比单纯列出一堆数字更有说服力。
总结也不能光报喜不报忧。如果这个月出现了什么问题，比如某个项目的进度延误，最好能分析一下原因，是人力调配不合理，还是资源分配出了问题？然后提出具体的解决办法。这样既显示了责任心，也能给领导留下深刻印象。
