2025年度个人年终总结范文 【篇1】3150字
各位领导，各位同事：
六十华诞迎喜庆，万众一心战恶魔。枯木朽株齐努力，万紫千红满地春。正当我中华儿女踌躇满志地喜迎新中国成立六十花甲年之际，却遭来了令人忧心肿肿的甲型h1i1流感病毒的侵袭和世界金融风暴的冲击，同时还有来至国内直线上涨的住房价格（经济危机）的困扰。金猴奋起金酷棒，试看天下谁能敌！我勤劳勇敢智慧的中国人民岂能被这小小的困难所吓倒！在以胡锦涛____为首的____的坚强领导下，我秉承着坚持科学发展观，坚持以党的xx大xx大精神为指导的信念，运筹帷幄，抢抓机遇，乘风破浪，顽强拼搏，克服困难，战胜险阻，加强学习，提高技能，创新工作，最终圆满地完成了自己的本质工作。回顾一年来的工作业绩，我主要做到了以下几点，现总结如下。
一、严明号令，一切行动听指挥。一年来，对于领导部署的工作任务和临时号令我做到了绝对地服从和雷厉风行的执行。对于上级对下级的管理我做到了伟大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盘棋，上下一条心，政令畅通，号令严明。维护了政令的高度严肃性和一统性。如有几次领导寅时叫我打扫好卫生关好铁门，我当机立断地就执行了起来，而没有阳奉阴违暗渡成昌地拖到卯时去完成，再如领导通知我开会学习看电视，也从没有搪塞推脱借故不参。除此之外，在工作中我还常常用军事化的战略思想来规范自己，用三大纪律八项注意来约束自己。等等这些坚果行为都是马列主义毛泽东思想照耀我的结果啊！是改革开放政策温暖我的结果啊！是社会主义荣辱观滋蕴我的结果啊！
二、遵章守纪，以身作则扬法威。伟大领袖毛主席早就教导我们说，纪律是执行路线的保证。一个单位如果没有严格的纪律，就会出现一盘散沙的现象。因此一年来我坚持做到了不迟到，不早退，不矿工，不赌博，有事请假，重大事情及时向领导汇报。做到了对领导布置的工作任务不讨价还价，不搪塞推脱，不敷衍塞责，不阳奉阴违，不暗渡成昌。自觉遵守和维护了所里的一切规章制度。保障了所务工作的顺利开展，维护了中国共产党领导下的企业规章制度的绝对权威。请同志们别笑，遵章守纪绝非小事。从小的来说，他是对一个单位机制正常运转的维护，从大的来说，他是稳定，是安定团结。是对我国来之不易的安定团结的政治局面的稳定，是对中国特色社会主义建设大好形势的稳定，是对改革开放胜利成果的稳定。是对党的路线方针政策顺利推行的稳定。他是贯彻执行党的路线方针政策的重要手段。他是国家和人民走向繁荣富强的重要法宝。他是革命人民从一个胜利走向另一个胜利的自豪和娇娆。
三、爱岗敬业，恪尽职守创佳绩。一年来，在所党支部的正确英明领导下，我坚持坚守，恪尽职守，创新管理，发挥传统，优秀地履行了自己的工作职责。做到了坚持每天打扫周围的环境卫生和室内外的清洁卫生，对电动门做到了每星期一清洗，对车库做到了每月一保洁，对寝室和办公室做到了空气畅通，窗明几净，没有一点蜘蛛网。防止了疾病的传播，美化了工作环境；做到了每晚八点钟以前关电动门；做到了对车库车辆的责任管理；做到了对外来入院人员和车辆的盘查与登记，对身份不明的闲杂人等一律进行了驱敢和拦截，保障了院内职工的财产和生命的安全；对来访的信访人员做到了以礼相待，微笑服务，说话和气；对来办案的刑侦人员和交警做到了彬彬有礼，热情服务，不厌其烦。如有几个晚上半夜三更，交警同志说要到监控室里查看肇事车辆，我的睡意立刻就消失了，毫不犹豫地起床为他们开了门，再如刑侦人员要到监控室查看犯罪车辆的踪迹，我二话不说就给他们指明了去处，匆忙之际我还和刑警同志谈了一下监控对破案的重要性；对于随地在大门口及大门口旁侧拉尿和丢东西的旅行者进行了严厉地苛斥和批评；对公司和上级来的检查团做到了火一般的热情和尊重；对90%以上的职工做到了有春天般的温暖和热情。对院内花草树木做到了特别的呵护和关爱。对公共财产做到了一贯性的爱护和谨用。做到了随时迎接公司和所里的工作检查，而不是三天打鱼两天晒网突击应付。对于树上的鸟儿我也做到了尽量的保护，别看它们很讨嫌，经常拉屎到我的摩托车上，但是它们也是大自然的一员，是我们人类的好朋友，你还别说，就它们那悦耳动听的声音也可让我们多活好几年的。此外，我还做到了不玩忽职守，不以权谋私，不徇情枉法，不徇私枉法，不贪脏枉法。做到了不收取他人的小恩小惠，廉洁自律。做到了安全保卫的综合管理，群防群治。做到了勤俭节约，艰苦朴素，克勤克俭，不铺张浪费，空调非极热极冷时不打开使用。另外，今年4月份我还参加了省高管局举办的运动会（象棋赛），并顺利地进入了决赛，虽然在决赛中因为没有发挥好只获得了一个第六名，但也是在运动会的闭幕式上是念了名的，至于后来为什么没有奖品了，那就不是我的事情了。总之，我的工作赢德了各级领导和社会各界的广泛好评，加速推进了中国特色社会主义的和谐进程。
四、厉兵秣马，创新手段保朝岗。孔夫子先生说过，学如逆水行舟不进则退。那么在金融危机的今天，在竞争如潮的今天，在忧患重重的今天呢？争先保岗自然就成了例行的加强职责了。因此在打扫卫生保清洁锁好大门保安全的同时，我还做到了三伏酷暑不离岗，三九严寒照扫雪，一年四季风雨无，老当益壮更如铁。艰难险阻脚下踩，辛酸苦辣心中埋，只要岗位不弃我，脏活累活我都来。难事苦事抢着揽，好事易事让人干，不耻下问虚心学，披荆斩棘战强顽。唯有牺牲多奉献，才有岗位好划船。由于有了这样的信念和忧患意识，我就更加有理由去珍惜和热爱我的岗位了。在坐的只要是老同志都知道我的岗位是怎么来的，不访告诉大家，我的岗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出来的，在当时的情况下是没有竞争对手的。如今则不同了，就连外面的几只癞克马也在鲫鱼我的位置。因此为了保住岗位求生存，以岗为纲谋发展，我就不得不通过加强学习提素质，厉兵秣马创手段了。在工作中坚持以人为本，改革创新。如，在工作和为人方面，我就做到了坚持向徐黎学习，学习徐黎的工作一丝不苟，兢兢业业，业务熟练，学习徐黎的不畏强暴，诚恳待人，乐于助人。在事业方面，我就做到了坚持向航空专家吴大观学习，孜孜不倦，与时俱进，无限创新。在生活方面，我就做到了向好八连学习，艰苦奋斗，勤俭创业。在精神文明方面，我就做到了坚持向白求恩同志学习，毫不利己，专门利人。在信仰方面，我就做到了向王瑛学习，坚持原则，排除万难，秉公执法。在自我建设方面，我就做到了每天坚持锻炼身体，强壮体魄，体重现在已经达到了82公斤。此外，我还做到了每星期坚持学习毛主席著作，学鲁迅文选和尖端物理。做到了加强纪律性，革命无不胜，敢于正视歪风邪气。做到了和广大的贫下中农心连心，同心同德干四化。做到了虚心接受贫下中农的监督和批评。
五、团结协作，共克时艰奏华章。所谓协作就是部门与部门之间的横向联合，工作上的原则性和灵活性的灵活运用。协作之一，经常到费亭里协调解决矛盾，虽然有时候话语不多，但默沉沉的脸铁沉沉的拳也是对对手的一种威慑。有道是，费亭走一走，不抖也得抖，费亭站一站，不颤也要颤。为解决矛盾化解矛盾作出了一定的贡献。协作之二，甘愿做一线人员和收费人员的铺路石和老黄牛。因为只有这样做了，收费人员才更有心情和动力去收好费服好务，最终达到所兴我兴的共同目标。如有收费员叫我把门关实，在不到半分种的时间内我就关实了。协作三，积极配合所里的一切工作。做到了积极参加公司和所里举办的各种活动，做到了一人有难八方支援助人为乐的奉献精神，做到了不因小事与人斤斤计较，不因大事玩世不恭违法乱纪。人生是美好的，未来是美好的。做到了用正确的人生观和世界观来武装头脑。做到了用残酷的事实来击溃思想上遗留下来的顽渍。做到了与同志们团结一致，齐心协力，不勾心斗角，不尔愚我咋，不斤斤计较，高风亮节，虚怀若谷，共创未来之伟大创举。
篇1书写经验76人觉得有启发
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于你要清楚总结的目的，是为了给领导看，还是为了给自己看？如果是为了汇报工作，那得把事情说得明明白白，不能含糊其辞。要是写给自己看，那就随意些，主要是梳理思路。
开头怎么写？
得先把背景交代一下。比如说这一年干了什么，有什么大的项目或者任务。这里头有几个点要注意，一是别光顾着堆砌数字，得把事说透。二是别忘了提提遇到的困难，这能显得真实。当然，有时候写着写着就容易跑题，写着写着就忘了初衷，这个情况很常见。所以写的时候得时不时停下来想想，是不是偏离轨道了。
接着就是具体的工作内容了。这部分最好按时间顺序来，不然容易乱。每个阶段做了什么，取得了哪些成果，都得详细记录。但这里有个小问题需要注意，有时候人们会倾向于夸大成绩，而对不足之处避而不谈，这就不太好。实事求是才是正道，成绩归成绩，问题归问题，分开来说才显得靠谱。
然后就是总结经验教训这部分。经验，就是从成功里提炼出来的规律；教训，就是从失败中学到的东西。写的时候不要只写表面现象，得深挖背后的原因。比如为啥某个项目超期了？是因为人手不足，还是计划不当？找到原因才能避免下次重蹈覆辙。
写总结的时候，最好能把数据拿出来做支撑。像是销售额提升了多少，客户满意度提高了几个百分点之类的。这些硬指标能让总结更有说服力。不过，有时候数据可能会不太好看，比如某些指标没完成，这个时候就得好好分析原因，而不是简单地一笔带过。
小编友情提醒：
写完后别急着交稿，多检查几遍。看看有没有错别字，句子通不通顺，逻辑有没有问题。有时候写着写着就会出现一些小瑕疵，像用词不当，语序混乱，这类情况挺常见的。检查的时候多留意这些细节，确保整篇文章看起来顺畅自然。
2025年度幼儿园班主任个人年终工作总结报告范文 【篇2】 3200字
时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期，忙碌而愉快的工作在我班两位老师的团结协作下，取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作，积极完成园里布置的各项任务。回顾忙碌、紧张的一学期，那点点滴滴，都记录着我们大二班这一个学期来，所有的欢笑，所有的快乐，以及所有为了执著而付出的努力。让我们重拾那走过的每一程,在本学期学习生活过程中，幼儿在各个方面有了很大的进步，在某些方面还存在着不足,以下是我对本班这学期的工作总结：
一、安全工作
1、把安全教育融入幼儿的日常生活中
加强对幼儿的安全教育，提高他们的安全意识。幼儿年纪小，还不能很好地辨别是非，要确保幼儿的安全，光靠老师的整天提醒，肯定是不够的，针对大班幼儿的年龄特点，我们开展了相关活动，并在活动中渗透有关的安全知识，如让幼儿知道110、120、119紧急呼叫电话的号码和用途，遇到紧急情况，能呼叫求救，懂得不玩耍尖利的物品，拿尖的物品时尖的那头要朝地面等，使幼儿掌握一些自我保护的技能；在游戏活动前，向他们提出明确的活动要求，活动时，进行适时的提醒。提高幼儿的保护能力。平时，还注意认真检查幼儿有无携带不安全物品，如：别针，小珠子，项链等之类的物品。发现后我们及时妥善处理，排除一切不安全因素。
我们通过幼儿在实际生活中碰到的、见到的、听到的，并通过各种途径搜集一些有关安全方面的信息、图片资料等，让孩子们观察讨论，谈谈自己的看法，讨论并总结应当注意些什么。写字时，有的孩子不知不觉会把铅笔咬在嘴里。我们在提醒幼儿不把铅笔咬在嘴里玩的同时，给幼儿说明铅笔的作用并教给他们正确使用铅笔的方法。孩子在生活中，经常会碰上突如其来的事情，除了稳定他们的情绪外，我们还即时教会孩子紧急处理事情的办法，杜绝安全隐患，让幼儿信赖老师。
2、为幼儿提供轻松愉快的安全环境。
幼儿的安全和健康是关系到家庭幸福的大事，作为班主任，就要从保护孩子生命的高度出发，提高自己岗位的安全意识和应对能力，力求以每桩小事做起，耐心细致周到，及时发现不安全隐患，做到防患于未然，为孩子创设一个安全和健康的发展环境，做好幼儿的每日生活。
开学初，我们就对教室的每个角落进行了全面检查，彻底排除不安全因素。平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住，以免幼儿用手触摸，发生危险；把平时常用的插头、插座告知幼儿，并提醒幼儿不玩它们；把平时常用的尖锐的钉子等物，摆放在幼儿够不到的地方；把幼儿平时经常使用的各种工具（剪刀等）摆放在教师与幼儿都能看到的地方，以便教师观察控制。对教室里物品的摆放，我们都会先考虑到是否安全，做到科学合理地摆放，为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。
3、把安全教育融入到教学活动中，牢固树立幼儿的安全意识。
我们依据学期安全教育计划，通过事例，让幼儿了解同小猫小狗相处的危险性，知道小猫小狗会伤人，不能随便逗撩它们，并且教孩子自我保护的方法，以及被小动物伤害后的一些简单的解救办法。在教学活动中我们充分考虑到幼儿的年龄特点，采用幼儿喜欢的游戏、观察讨论、模仿等方法，让幼儿在轻松、愉快的氛围中树立牢固的安全意识。
4、家园沟通，确保幼儿园外安全。
本学期，我们利用节假日来临前，及时提醒家长确保幼儿在家与外出、来园与离园时的安全。
卫生工作：这个学期h1n1流感肆虐，幼儿园也相继出现了手足口病、水痘等传染病，虽然不可怕，但还是比较棘手，孩子年龄小抵抗力差，容易感染和传播。所以，我们结合幼儿园的实际情况，向孩子进行防治各种传染病的知识宣传，督促孩子养成良好的卫生习惯，每天做好晨检工作的同时，加强了班级的卫生消毒工作。每天用施康消毒液稀释后给桌面、地面、卫生间进行消毒。按要求进行清洗、消毒。还利用午睡的时间对教室用紫外线进行消毒，如有太阳尽可能地为每位孩子晒被子，并且在感冒流行的一段时间内每天起床后给孩子吃大蒜，以增强孩子的抵抗力。每天对班级内环境进行打扫，让孩子生活在一个干净、整洁的学习、生活好处所。
1，做好生病幼儿的护理工作，每日定时喂药，降低生病率，坚决杜绝传染病流行。本学期，班级无一例传染病，班级幼儿的出勤率一直较高。
2，积极带领幼儿锻炼身体，开展了丰富多采的游戏活动，增强幼儿的体质。
3，夏季午睡时，提醒幼儿穿适量的衣物，为幼儿勤擦汗，即时更换汗湿的衣服，为体弱孩子调整床位。教育幼儿睡前将脱下的衣服叠整齐，并迅速入睡。
4，冬季。。。。。。。。。。
5，进餐：进餐时，向幼儿介绍食谱，促进幼儿的食欲，保证每名幼儿吃饱、吃好。培养幼儿良好的进餐习惯，吃饭时不掉米粒、不剩饭菜，吃完后能自觉地将餐具收拾好，每天教育幼儿细嚼慢咽，保证孩子30分钟的进餐时间。对于吃得快的孩子，老师不断提醒，要求孩子慢点儿吃，嚼烂了再吞。让幼儿克服“边吃饭边讲话边玩”的不良习惯。
6， 离园活动：要求幼儿不追逐、不吵闹，将自己的东西整理好，等父母来接。
（二）教育教学方面：
1、认真钻研教材，优化教学活动，让幼儿在学习中获得快乐。
认真学习《纲要》精神，切实从幼儿现有水平出发，我们班组织幼儿开展了形式多样、丰富多彩的活动，并利用多种教学手段促进幼儿更好地发展。我们通过与同组老师交流、探讨及对工作的反思，认真制定修改计划、教学活动，从幼儿兴趣出发，实施各项活动，根据主题及时增添区域活动材料，引导幼儿主动探索，让幼儿在探索中获得快乐，在探索中获得知识。现在，孩子们的动手能力、观察能力、合作水平都有了很大程度的提高。
2、给幼儿创设宽松、愉快的环境，让幼儿学习的自主性得到发展。
幼儿的活动是离不开环境的，的教育家蒙台梭利说过：“环境对于儿童来说是利用环境改变自身”，可见环境对幼儿发展的重要性。
首先，给幼儿营造了和谐、安全的心理环境，让幼儿在这个大集体中感到温馨、自由，乐于与同伴、老师交谈。其次，加强创设活动环境，促进幼儿各方面能力的发展。我们以幼儿为主体，创设了与幼儿发展相适应的环境，提供了充足的活动材料，让幼儿大胆地选择材料进行创设，让他们去感受美的乐趣。
3、培养孩子的上进心，形成良好的学习习惯
在开学初，我们便设置了红花栏，在孩子的标志上贴上小红花。而小红花也便使幼儿有了上进心，无论是上课、游戏、户外活动。而小朋友也每天去自己的标志上看，有时侯，一些红花少的幼儿便会对着自己的标志说：“我的红花比他的少，我要做的更好了。”他们便说到做到，做事情也便认真了。同时，我们也开展了“共同进步”的活动。比如在上语言课时，对于一些能力差的幼儿，我便请能力好的幼儿对其进行帮助，这样不仅拉紧了幼儿之间的关系，而且还能让幼儿共同进步、友好相处，真是一举两得呀！同时，我们也用各种办法进行奖励，鼓励他们上进。现在，我在组织幼儿活动，上课都觉的比以前得心应手多了，小朋友的自觉、学习、行为、集体意识都比以前增强了，他们也会有意识得抑制自己的不良行为。
二、家园工作方面：
家园共育是扩展教育时空发挥各种教育资源的一种有效手段，对此我们一直很重视，注重沟通的实效性和针对性。利用早晨来园和下午离园这短暂的时间，和家长互相交流孩子在园、在家的情况，并有针对性的进行指导。当问题出现，第一时间与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视,对幼儿发展很在意。
鼓励家长积极参与幼儿园和班级活动
⑴鼓励家长积极参与家教指导活动，促进家庭之间、家园之间的多向交流。
⑵正确发挥家长的作用，激发家长的参与意识，提高家长主动参与幼儿园活动的积极性，发挥好父母的教育工作。
⑶鼓励家长积极参加节日表演等同乐活动，加深亲子的情感交流。
为了我们的孩子更快乐、更健康地发展，在互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持的基础上，让家长真实、近距离地了解孩子的学习状况，帮助家长了解科学的育儿知识，这些工作得到了家长们的支持、配合和充分的肯定，融洽了家与园关系，与家长们也成了亲密的朋友，这将激励我更好的开展家园工作和教育教学工作。
篇2书写经验93人觉得有启发
撰写一份合格的幼儿园班主任个人年终工作总结报告，关键在于如何把一年的工作情况梳理清楚，既全面又具体。一开始得想好从哪些方面入手，像是日常教学、家园互动、安全管理和自身成长这些大方向都是绕不开的。当然，这里头有些细节可能不太好把握，比如在记录日常工作时，既要突出重点，又要避免遗漏重要事项。
日常教学这块，应该把主要活动安排、课程设计以及孩子的发展变化都涵盖进去。记得有一次我整理资料的时候，就差点忘记把那次户外亲子活动的情况补进去了，后来还是同事提醒才想起来补全。这部分内容最好能结合一些具体的例子，像某个小朋友的进步故事，这样能让总结更有说服力。不过在描述这些案例时，文字表达上有时候会显得啰嗦，比如写“经过多次尝试和鼓励，孩子终于能够独立完成任务了”，其实可以直接说“通过努力，孩子学会了独立完成任务”。
家园互动也很重要，这一年里开过的家长会次数不少，每次会议的主题、参与人数以及取得的效果都要记得写明。还有就是平时跟家长沟通的方式，是通过微信群还是电话联系，效果怎么样，这些都是值得记录的点。有时写这些内容时，容易把对话内容原封不动地搬进来，这就显得不太专业了，比如“家长说‘我们家孩子最近进步很大’”，完全可以改成“家长反馈孩子近期进步明显”。
安全管理方面，这一年的安全检查记录、突发事件处理流程以及孩子们的安全意识培养情况都要交代清楚。特别是那些意外事故的预防措施，比如有一次地板有点滑，结果有个小朋友摔倒了，后来我们就特别注意地面清洁问题。这部分内容需要注意条理性，避免因为记叙顺序混乱而让读者摸不着头脑。
至于自身成长，这一年参加过哪些培训、学到的新技能以及对工作的反思都很有必要提及。例如我去年学了一些新的手工制作技巧，就试着教给班上的小朋友，效果还不错。不过在写这部分内容时，有时候会无意间夸大自己的贡献，比如写“通过我的努力，班级的整体水平有了质的飞跃”，这种说法就有点言过其实了。
小编友情提醒：
别忘了检查一下格式是否整齐，字体大小有没有统一。有时候为了追求美观，把标题字号调得太大，正文反而显得太小，影响阅读体验。另外，数字的使用也要准确，比如“全年共组织活动20次”就不能写成“全年组织活动二十次”。
信用社年终个人年度总结800字范文 【篇3】 750字
信用社年终个人年度总结800字
在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他。工作中，坚持“五无”“六相符”，做到日清月结。
保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的'每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象。
经过____多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：
1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
篇3书写经验154人觉得有启发
写总结这事，说起来简单，真做起还真得花点心思。尤其是像信用社这种地方，每天都有忙不完的事，年底了还得写总结，这可不是闹着玩的。先说个关键点，总结得有重点，不能什么都往一块堆，就像吃饭一样，得一碗碗来，别一口吃成胖子。
写总结的时候，得先搞清楚这一年都干了些什么，业绩如何，这叫梳理成绩。当然，成绩不是光靠嘴说的，得有数据支撑，比如贷款回收率提高了多少个百分点，存款任务完成了没。要是成绩说不清楚，领导心里也没底。还有，总结里头不能只顾着夸自己，也得提提遇到的问题，比如风控方面有没有漏洞，服务态度上是不是还有改进空间。这些问题得实打实地摆出来，不然显得不诚恳。
写总结的时候，字得好好写，别看是电子版的，但格式也得讲究，段落分明，条理清晰。要是段落太长，看起来累眼睛，人家看的时候就容易走神。不过有时候写着写着，可能就把这个给忘了，写到后来段落变得特别长，这就有点不妥了。所以写之前最好先列个小提纲，这样思路能跟着走。
书写注意事项：
总结里头还得带点自己的想法，不能光是流水账。比如，下一年打算怎么提高工作效率，怎么加强团队协作。要是想得不够深入，总结就显得单薄，领导看了也不知道下一步该怎么安排。有时候写着写着，可能会忘记这一点，写到最后变成了一篇普通的报告，这就不太好了。
写总结还有一点需要注意，就是不能东拉西扯，跟主题无关的事就别写了。像是单位组织的团建活动，虽然挺有意思的，但跟工作业绩没啥关系，写进去反而显得多余。有时候写着写着，可能会忍不住把一些和工作无关的事情掺杂进来，这就需要及时调整方向。
小编友情提醒：
写总结的时候，态度得端正，不能敷衍了事。要是草草了事，既对不起自己，也对不起同事和领导。有时候写着写着，可能会因为赶时间，或者觉得反正没人细看，就随便应付一下，这可不行。总结不是为了交差，而是为了总结经验，为接下来的工作做准备。
2025年度武警部队个人年终总结范文 【篇4】 1200字
本人廖启勇，1989年4月出生于四川广汉，中共党员，____年12月入伍，原服役于陕西省公安消防总队铜川支队耀州中队，____年考入南京消防士官学校火场文书专业，系三大队七中队学员。
根据学校教学工作和实习计划安排，____年6月，经过申请和考核，我留校实习并担任学校训练处基础教研室实习教学训练员。光阴荏苒，转眼半年实习时间已经结束，我就半年实习情况作如下总结：
一、加强政治学习，不断提升自己的党性
留校实习期间，作为一名党员，我抓住每次学习的机会，和教员、战友们共同探讨学习政治理论知识，继续学习“三个代表”、科学发展观等重要思想的精神实质，深入学习胡锦涛____三句话总要求，认真学习模范人物的先进事迹。特别是在直招士官入警培训期间，我走进每一堂政治教育课，接受党性对心灵的洗涤，仿佛自己又走了一遍新兵路，对自己的服役态度以及核心价值观也起到了良好端正。
二、夯实专业知识，努力实现由“学”到“教”的转变
作为一名既学又教的实习教学训练员，我深知“打铁还得自身硬”的道理。留校实习期间，在教研室和示教队的关心帮助下，我对上一学年的基础知识进行了再次学习和巩固，并对各项实践技能进行了强化训练。我旁听每一堂建筑消防设施课，但是“三分理论七分实践”，在课上我重点学习了建筑消防设施的理论知识，在课后我对照实物进行细致分析、实践操作。在七、八中队的建筑消防设施实训课上，我担任小教员为大家讲解示范消防设施的操作与巡查知识。此外，我还自购建筑消防设施的安装、维护等书籍进行自学，并及时向教员请教探讨新问题。在教研室的帮助下，在自身的不断努力下，我的专业知识得以大大加强，实习期间，我跟课、授课达100余课时，实现了由一名学员到一名教员的合格转变。
三、牢记职责和校训，圆满完成各项工作任务
在“忠诚、敬业、创新、和谐”校训的教育激励下，我牢记部队宗旨和当兵使命，一切以服从和工作为第一己任，领导交予的任务抓紧办、好好办。留校实习期间，我除了完成担任的教学训练任务外，还完成了____级学员、直招士官、高级士官、示教队等共计1300余人证件照的拍摄制作;完成了中级、高级士官晋级考核、装备技师竞赛、学校地震应急救援拉练、直招士官公开课、元旦文艺汇演等长达70余小时的摄像任务;拍摄、编辑“校园新闻”视频共计5期;协助总队拍摄制作《消防监督教育片》;撰写各类公文、新闻稿件10余篇;协助示教队文书搞好各类台账工作，得到了学校领导、教研室和示教队的一致好评。
四、存在不足
留校实习期间，在学校和教研室的教育帮助下，在示教队的正确领导下，我取得了一些成绩，特别是个人的专业知识、技能得到了大大提升。但也存在一些不足：由于环境和身份的转变，产生了一些惰性心理;军事、体育训练上还需加大力度。
五、本学期目标和方向
本学期在对新课程学习的同时，还要对去年的知识进行巩固和学习，真正使两年的知识融会贯通、学以致用，为即将毕业回部队工作打下坚实基础。
篇4书写经验235人觉得有启发
武警部队年终总结，很多人都觉得是个麻烦事。其实，写好这样的总结，关键在于把事情理清楚，该说的都说全了。开头部分得先把这一年干过的事做个大概交代，别上来就直接堆业绩，这显得没头没脑。比如先提一下年初接到的任务目标，再简单回顾下完成的过程，这部分不用太啰嗦，点到为止就行。
接着就是重头戏了，要把具体的工作成果摆出来。这一步得讲究条理性，不然看着乱糟糟的。可以按类别来分，像是训练任务完成情况，执勤工作中的亮点，还有参加各类比武竞赛的成绩啥的。这里头有个小窍门，就是用数字说话。比如，“全年累计组织了30次实战演练”，“成功处置突发事件20起”，这样一看就知道干得不错。
说到处置突发事件，这里面肯定有不少经验教训。这部分很重要，得好好总结一下。不仅要讲当时是怎么处理的，还得反思下有没有更好的办法。比如说某次行动中，因为通信设备临时故障差点影响了整个计划，那就可以提出改进意见，比如加强日常检查维护之类的。不过呀，写的时候得注意语气，别光顾着挑毛病，要体现出积极的态度。
除了成绩和问题，个人成长也是总结里不可少的一部分。这一年学到了什么新技能，提升了哪些能力，这些都得写进去。尤其是那些跟本职工作密切相关的专业技能，比如射击技术、战术指挥啥的。要是有机会参与了培训或者集训，也要提一提，这表明你在不断进步嘛。
写总结的时候容易忽略一些细节。比如，有些同志可能觉得自己的工作没啥特别突出的地方，就随便应付了事。这就不太妥当了。哪怕是很普通的工作内容，只要用心去做，也能找到闪光点。比如日常巡逻看似简单，但要是能发现隐患并及时排除，这就是贡献。
小编友情提醒：
总结得有个收尾。可以展望下明年的工作方向，比如说打算进一步提升哪方面的业务能力，或者希望在团队协作上有新的突破。不过，这一部分别写得太笼统，得结合实际情况来说。像“争取明年各项工作再上新台阶”这样的话就太泛泛了，得具体点才行。
高校2025年度辅导员个人年终工作总结报告范文 【篇5】 1350字
一学年的辅导员助理工作即将过去，初次担任辅导员工作，我感到责任也很重大。也在实际工作中发现了自己的很多不足。自从担任07级艺术设计1班的辅导员助理以来，根据辅导员的各项安排组织配合好辅导员的工作，首先从本班学生的学习，思想特点入手，加强思想教育，并积极组织参加各项院校活动，发挥本班特长，以勤补拙，班级各项工作收到一定成效，也存在很多不足。现将本学期辅导员助理工作从班风建设，学风建设和组织参加活动三个方面总结如下：
(一) 班级的班风建设
针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己，生活比较节俭，思想上都积极要求进步的特点，从入学伊始，就提出了团结，紧张，活泼，共进的班风口号。班风建设的措施如下：
⑴抓好学生的思想教育工作，开学伊始就在班集体中形成了良好的奋进，团结的氛围，努力帮助他们树立正确地人生观，价值观，寻找制定适合自己的人生目标，重新树立学习的自信心。举行了新老生经验交流会，以自身的经历现身说法，帮助学生正确认识自己的学习，思想水平及能力，以更好的树立个人的目标。举办了“职业生涯规划”为主题班会，帮助学生正确认识现在的人才需求形势。
⑵组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我学习，自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。
⑶利用多种机会有班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖，但家庭贫困的学生，帮助他申请了勤工俭学的岗位，其工作和学习得到了各位老师的认可；对于对专业没有兴趣的，打算换专业的学生，耐心疏导，讲明道理，帮助他认识到认真学习也可以实现自己的目标。
⑷建立了班级量化管理细则，对于同学们的行为形成约束。
㈡班级的学风建设
针对本班学生入学成绩水平比较集中，高分学生少，中低分学生较多，性格偏内向，不善于表现自己的特点，狠抓班级学风建设。措施如下；
⑴严格考勤制度和晚自习制度，辅导员和辅导员助理不定期抽查。对于无故缺课的同学，决不姑息。凡是无故缺课的同学一律向全班同学做检查，起到很好效果。
⑵召开学习经验交流会等主题班会，让学习成绩优越的同学将自己的学习经验与大家交流，提高全班学习水平。
㈢班级活动组织参加情况：
⑴坚持每周班会制度，每次主题不同，增进了与学生们的感情。鼓励学生们用自己的视角去看待社会事件，培养他们独立思考问题的能力。
⑵能认真参加学校的各项活动，以学校活动带动本班活动的开展和进行。克服了本班文艺，体育骨干少的客观因素，辅导员多下功夫，在各项问题活动中取得了一定的成绩。积极参加了学校组织的设计、摄影大塞；十佳歌手大赛中都取得的很好的成绩。
⑶针对本班学生性格偏内向，不善于表现自己的特点，由班委会组织，我协助开展了一些学生们喜闻乐见的课外活动，如班级联谊晚会，进一步增强了与学生之间的感情交流，丰富了大家的课余生活，增强了班级凝聚力。
⑷考虑到学生大部分是外地来阜，尽量关心他们的日常生活，更注意关心贫困学生的衣食住行，尽全力想办法，为他们提供可能的勤工助学岗位。
篇5书写经验154人觉得有启发
高校辅导员的工作总结，很多人觉得难写，其实只要抓住几个关键点就行。平时工作里遇到的问题、解决办法、取得的成绩，这些都是总结里需要包含的。当然了，不能光写成绩，也要说说自己在工作中有哪些不足。像是学生的思想教育这块，得具体说说你是怎么做的，用了什么方法，效果怎么样。
比如说学生管理这一块，今年重点抓的就是宿舍纪律，开始的时候有些同学不太配合，后来通过班会、个别谈话等方式慢慢改善了。再比如学生活动组织，这学期组织了不少活动，像演讲比赛、志愿者服务啥的，这些都增强了学生的集体意识。还有就是跟家长沟通这块，今年尝试了微信群定期汇报制度，效果还不错，家长们反馈挺积极。
不过有时候写总结容易忽略细节，像一些具体的数据就漏掉了。像我之前写总结的时候，就把某次活动参与人数写错了，本来是50人，写成了40人，这个就不太好。还有就是语言表达上，有时候会用词不当，比如把“提高”写成“提升”，虽然差不多，但仔细看还是能看出差别。
书写注意事项：
总结里提到的问题部分也很重要，不能一笔带过。比如学生的学习态度问题，这个问题一直存在，虽然采取了一些措施，但成效有限。像这样具体的例子能体现你的工作深度，也能让领导看到你的反思能力。
还有一点需要注意，总结不是流水账，得有条理。像我第一次写的时候，就有点乱，东一句西一句的，后来才发现这样不行。后来调整了一下顺序，先把主要成绩列出来，再讲遇到的问题，最后简单提下未来的打算，这样看起来就清晰多了。
总结里最好还能加入一些自己的感悟，不过别太多，点到为止就行。像我有一次写总结，感慨了一大堆，结果领导说这部分可以再简练些，毕竟总结还是要以事实为主。所以写的时候得把握好分寸，别让自己写的太啰嗦。
2025年度小学德育年终个人工作总结范文 【篇6】 2900字
一、指导思想
以学校工作计划为指导，针对我校实际情况，创新性地开展德育工作，使学校德育工作与学生实际情况相结合，探索更适合学生年龄与身心特点、更适合社会发展规律的新举措，使德育工作真正落实到学生的学习生活中。坚持以爱国主义教育为主线，以强化行为规范养成教育为重点，不断增强德育工作的主动性、实效性，形成全员、全方位、全过程参与的德育模式，力争使德育工作形成我校特色。
二、工作目标
1、强化学生行为习惯养成教育，提高学生自我管理能力。
2、通过各种教育活动，使学生学做真人。
三、工作重点：
1、加强德育队伍建设，对班主任队伍，尤其是年轻班主任进行有针对性的培训，提高班主任老师的理论水平和管理水平。教会班主任科学、合法、合情、合理、有效的进行班级管理。
2、常规管理工作常抓不懈。
通过对学生日常行为规范的检查评比，促进班级建设。充分发挥全员育人的作用。利用班校会时间上好形式新颖、主题鲜明的班会课，德育处将抽查各班班会情况。
3、继续开展“文明礼仪”教育活动，寓教育于各项活动中。通过主题班会、演讲、广播、板报宣传及各种小型文体活动，培养学生的集体荣誉感和团结、进取的精神及审美意识。
4、通过形式不同的家访，促进老师、家长、学生之间的相互理解，架起一座理解的桥梁。利用社区资源对学生进行教育，办好家长学校，形成教育的合力。
四、具体工作
（一）加强德育队伍的建设，营造全员育人氛围。
1、加强校园德育环境建设。要花大力气建设好一支坚强有力的班主任队伍和全员抓德育的工作队伍，要求人人都是德育工作者。本学期将继续实行值周领导、值周教师和值周学生的检查制度，做到随时、随地、随人、随事地对学生进行教育。
2、加强班主任队伍建设。
树立责任意识。班主任是班级工作的第一责任人，本学期实行班主任培训制，健全和完善班主任岗位职责、工作条例、班主任工作考核评估激励机制，坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班主任工作，鼓励班主任主动认真地开展工作。针对存在的问题和取得的成绩及时提出批评或表扬。本学期将开展班级管理经验交流会，达到相互学习、相互促进的目的。
3．充分发挥团队工作的作用，扩大班干部的影响。团员、班干部在学生中的影响是不可低估的，他们应该是同学的榜样。要定期对团员、班干部进行培训，充分发挥他们的积极性，使他们带动更多的同学一起进步。
（二）常规教育常抓不懈
1、抓好行为规范教育。开学第一个月，各班要利用班会组织学生认真学习贯彻《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》，教导处和团队组织将利用不同形式进行检查。通过对学生集中进行行为规范系列教育，强化训练，培养学生自我约束、自我管理的能力。通过具体的强化训练，充分发挥学生的主体作用，让学生自主组织活动、管理评价，逐步使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”，使良好的行为习惯内化为自觉的行动，重视良好学习习惯的养成教育，让学生终身受益。以德育处、年级、班级管理为一体，形成一个良好的校风。加强值班领导、值班教师和值周学生常规检查反馈、督促作用，使常规管理达到精细化。
（三）抓好文明礼仪教育、爱国主义教育、感恩教育。
1、以校园礼仪为重点，上好“文明礼仪第一课”。通过举行校园礼仪风采展示、”手拉手、一帮一”等一系列的主题教育活动，加强学生文明礼仪规范教育。从平时的一点一滴做起，培养学生文明礼貌的习惯，传承中华民族的美德。
2、进一步规范学校升降旗制度，利用清明节、劳动节等重大节日对学生进行爱国主义、革命传统教育、中华传统美德教育。
3、感恩教育。本学期继续开展感恩教育活动，感恩就是要从爱父母，爱老师、爱同学、爱身边的人开始，对给予自己关怀和帮助过的人应抱有感激之心。通过主题班会等形式对学生进行教育，使学生学会关心、学会做人。
（四）根据学生年龄特点，抓好各年级学生管理。
学生在不同的年龄阶段，有不同的心理和生理的特点，根据学生的特点，抓好学生不同阶段的管理和教育，有利于学生的健康发展。因此，本学期要求各年级要根据学生的特点，合理安排活动，制定循序渐进的德育养成程序，以培养学生的竞争及诚信自立的意识。
（五）加强班级建设。
1、要求班主任老师根据年级、班级的具体情况，充分利用每一节班会课，认真设计班会内容，写好教案，多讲身边人，身边事。教导处要利用主题班会、推门班会课等形式进行检查，并把评比结果列入对班主任的评价中。
2、加强班级文化建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色。
3、以活动为载体，在班级、年级中开展丰富多彩的德育教育活动，在活动中培养学生的荣誉感、集体感。在班级中开展做文明事、说文明话、争当文明中学生的活动。活动中要给更多的学生参与的机会，培养学生的责任感和主人翁意识。
（六）提高学科德育渗透功能。
继续开展学科德育渗透教育活动，充分发挥各学科自身的特点，做到传授科学文化知识与加强学生思想修养相统一，灵活随机地对学生进行思想教育，引导学生树立崇尚科学，追求真理的科学态度，提高他们识别真善美的能力，逐步形成理想与信念，进而转化为发愤学习，积极向上的内在动力。
（七）抓好“三结合”教育，促进学生全面健康地发展
重视家庭、社会与学校教育的配合，利用校外德育教育基地，进一步形成德育教育的合力，举办家长学校讲座，定期召开形式多样的家长会。通过家教征文等活动，开展家教交流。班主任要做好家访工作，和家长一道做好学生深入细致的思想工作。利用不同形式，沟通学生在校和家庭情况，提出学生在家、在校的学习常规要求，使学生在教师、家长的指导下，利用一切资源对学生进行全方位的素质教育。
（八）加强问题学生的教育与转化
问题学生转化工作做到有计划，有措施，勤总结，重在落实，班主任要填写好问题学生档案。要求教师耐心细致地做好后进生的思想教育工作，做到不讲过头话，少批评、多鼓励，少指责，多帮助。
（九）法制教育紧抓不放，重点做好教育防范工作。
充分利用法制教育报告会、政治课、班会课、校会、国旗下讲话等进行普法教育，增强法律意识和法制观念，使学生知法、懂法、守法。
（十）加强心理健康教育，使学生形成健全人格
心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容，要开展好学生的心理健康教育、青春期教育。做好学生心理的疏导，教师要积极创设良好的课堂氛围和保证学生心理健康发展的人文环境。充分利用学校的心理健康教育咨询室，保证心理健康教育活动的正常化、规范化，促进学生身心全面健康地发展。
（十一）重视科技教育
科普活动，旨在培养和提高学生的科学文化素养，以培养学生创新精神和实践能力为重点，将科技教育与学校各项教育教学工作有机地结合起来，促进学生全面发展。
（十二）继续抓实体育卫生工作。
坚持阳光体育活动，通过活动促进学生的身心健康。对课间操和眼保健操要加强检查。做好传染病的预防宣传工作，坚持晨午检制度,坚持每天一次卫生扫除，设定每周五为校园清洁日。
（十三）安全教育
通过学生自我教育、自我管理，使学生树立安全意识，教育和引导学生不参与有害身心健康的电子游戏、不到网吧上网，重视学生的交通安全教育，加强防范意识教育，创建安全文明的校园。
篇6书写经验114人觉得有启发
写总结的时候，得先把工作里的关键事情理清楚。比如小学德育这一块儿，从开学到年底，学校组织过哪些活动，学生们的反应怎么样，这些都是要点。先把这些事情列出来，就像记流水账似的，把时间、地点、参与人数都写上，这样方便后续整理。
然后，得琢磨一下这些活动的效果如何。比如说某次主题班会，孩子们的表现是不是积极主动，有没有达到预期的目标。如果目标没完全实现，那可能就得分析原因了。像是老师在讲解时是不是太啰嗦，还是说活动形式不够吸引人。这部分内容得具体点，别光说好或者不好，得给出具体的例子。
还有就是，平时工作中遇到的问题也要提一提。比如有的孩子纪律性差，这可能是家庭教育的问题，也可能是学校的管理方式需要调整。这种时候就得结合实际情况，看看能不能找到解决办法。比如加强家校沟通，或者改进教学方法。
写总结的时候，有时候会因为赶时间，就把一些细节忽略了。比如某个活动的具体流程，本来应该详细描述的，结果就写了大概情况。这样的总结看起来就显得比较空洞。所以写的时候一定要耐心一点，把每个环节都交代清楚。
书写注意事项：
总结里最好能带上一些数据。像这次主题活动覆盖了多少班级，有多少学生参加，家长反馈怎么样之类的。有了数据支撑，总结就更有说服力了。不过有时候数据不好统计，这时候可以估算一下，但得保证大致靠谱。
有时候写总结，容易把重点搞混。明明是要总结德育工作的成效，却花太多笔墨在日常琐事上。这样不仅浪费时间，还会影响总结的质量。所以写之前最好有个大纲，把主要的内容规划好，这样就不会跑题了。
小编友情提醒：
写总结的时候，语气得诚恳。毕竟这是对自己工作的回顾，态度认真一点，写出来的总结也会更有价值。要是写得太敷衍，别人看了也提不起兴趣。而且，写完之后最好能找个同事帮忙看看，听听他们的意见，说不定能发现一些自己忽略的地方。
13年度物业客服年终个人工作总结模板范文 【篇7】 1750字
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！
从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。you are never to old to learn为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1．肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”
2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
3．有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4．要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！5．建立顾客群。在和老客户建立好关系的同时也别忘了客户的转介绍。
6．坚持不懈。短暂的失败，我学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一份心血一份财，心血不到财不来。”
7．吸收别人的优点为己用。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为强者，学习别人的优点也是最快的方法
8．树立良好的个人形象。工作你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工作服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
篇7书写经验108人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结是什么东西。总结就是把一年里干的事情理清楚，看看做了哪些事，效果怎么样。物业客服这行，平时接触的人多，事情杂，总结起来就更需要条理。
先说说怎么开头。开头这部分很重要，得让领导一眼就明白你这一年都在忙什么。比如，今年公司接了多少投诉，处理了多少，这个数字一出来，领导就知道你在认真干活了。不过，有些人在写这部分的时候会忘记写具体数字，光说个大概，这样就不太好。比如我有一次看到有人写“全年处理了很多投诉”，这就有点模糊不清了，不如写成“全年共处理投诉案件327件”。
接着说说中间这部分。这部分要讲具体的成果，像客户满意度提高了多少，服务效率提升了多少个百分点。这里有个小技巧，就是用对比法。比如说去年客户满意度是85%，今年达到了92%，这样一比，成绩就很明显了。但有时候人们会忘了这个对比法，直接写“客户满意度提高”，这样的表达就显得平淡无奇。
最后再说说存在的问题。每个工作都有不足之处，写总结的时候不能只报喜不报忧。比如有的客服人员因为沟通技巧不够好，导致客户不满意的情况发生。但有些人写到这里就会一笔带过，甚至直接跳过，这样反而显得不够诚恳。
书写注意事项：
写总结的时候，格式也很重要。每个部分都要分得清清楚楚，别混在一起。有些人写总结时，前面讲的是工作成绩，后面突然又开始讲明年的计划，这样就很乱。还有字体大小什么的也要注意，不能一会儿大一会儿小，看起来特别不整齐。
写总结不是一天两天就能学会的，得慢慢琢磨。有时候写着写着，可能会发现自己漏掉了些重要的事情，这时候就得回头再补充一下。比如我在写上半年总结的时候，就差点忘了提到一个特别大的项目，后来同事提醒我才想起来补上去的。
总结写得好不好，直接影响到别人对你的看法。要是写得乱七八糟，领导看了心里肯定不舒服。所以，写总结的时候一定要用心，别敷衍了事。
年度中班的个人年终总结范文 【篇8】 1000字
一、政治思想方面
本人遵守园内纪律，团结同事，态度端正，刻苦勤奋；班级工作认真负责，爱集体，服从分配，用爱心爱护每一位孩子。
二、保教工作
（一）、扎实抓好教育教学工作
1、积极组织并实施园本教研活动，以新《纲要》为指导，贴近幼儿的生活和年龄特征来选择幼儿园感兴趣的事物和问题，制定出切实可行的周计划，并认真组织好半日活动。在活动中，能恰当地选择和使用教具，重视教学内容的趣味性，增加幼儿的实践操作活动，以游戏为基本活动，使幼儿由被动学习转化为主动学习。
2、在教学中，我还不断地对自己的教育实践进行反思，找出问题的症结，改进教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
（二）、全身心地投入，保教结合，热爱尊重理解幼儿
本学期我担任中（2）班班主任，共有37名幼儿，女生居多，因此班里的幼儿显得较为活跃。抓好幼儿各项活动的常规就成了我们的首要任务。只有在建立良好常规的基础上，才能更好地有目的、有计划、有组织地开展各项活动。经过一个学期的锻炼，我班幼儿在各方面的常规已经有了较大的提高。孩子的健康状况也比较好，出勤率一直较高，身高、体重、血色素达标在85%以上。在我们的努力下，幼儿喜欢上幼儿园了，喜欢与小朋友一起上课、做游戏了，也结交了许多好朋友。
在保育方面，与配班老师合作，保证教室、午睡室等整洁、卫生，搞好幼儿毛巾、水杯的清洗及消毒，要求幼儿餐前便后洗手，并以主题活动等多种形式，培养
幼儿良好的卫生习惯，爱护环境卫生，不乱吐乱扔，用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。
三、家园工作
家园联系是保证。在工作中，我经常与家长保持联系，了解幼儿家庭教育情况，通过晨间接待时的谈话，及时与家长交流孩子在园的学习生活情况，反馈孩子在家的信息，使家长与老师之间相互沟通，共同促进孩子的成长。
四、钻研业务，悉心育人
作为一名教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要有扎实的业务水平和能力。为了提高自身素质，我不断给自己充电。
五、认识不足，努力进步
通过一年的努力，我很幸运学到了不少东西，业务上班也有所提高，但这远远不够。我将在新的一年继续多学、多思、多试！在保育方面，与配班老师合作，保证教室、午睡室等整洁、卫生，搞好幼儿毛巾、水杯的清洗及消毒，要求幼儿餐前便后洗手，并以主题活动等多种形式，培养幼儿良好的卫生习惯，爱护环境卫生，不乱吐乱扔，用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。
篇8书写经验266人觉得有启发
年终总结这个东西挺重要的，得好好琢磨怎么弄。先说说准备工作，平时记个流水账很重要，不然到了年底啥也想不起来。我有个同事就老忘事，每次写总结都是临时抱佛脚，东拼西凑，结果自己都看不下去。
写总结的时候，得先把工作分分类，比如教学啦、活动组织啦、跟家长沟通这些。别一股脑全堆上去，显得乱七八糟。我有一次写总结，把各种事情混着写，后来领导看了直摇头，说条理不清。
数字是很关键的，特别是成绩方面的，不能含糊。像我们班这学期进步了多少，具体到多少百分比，最好能有对比数据。但数字也不能瞎编，得实事求是，不然回头查出来就尴尬了。
还有就是得有点亮点，不能光说完成任务。比如说这次组织亲子活动，我觉得特别成功，家长反馈也很好，就得专门提一下。不过我当时写的时候，漏了个“好”字，变成“家长反馈也很好”，现在想想真是个小失误。
写总结时语气得诚恳，别太浮夸。我见过有些人写得天花乱坠，结果一看就是吹牛。比如说“班级整体水平显著提高”，听起来挺好，但要是没拿出实在证据，就显得空洞。
细节也很重要，不能光喊口号。比如提到学生进步，具体点说说哪个孩子进步大，是怎么进步的。我以前写总结，总是笼统地说“全体同学都有进步”，结果被领导批了，说不够具体。
结尾怎么写？
可以展望下下一年的工作计划，但别太长。我有一次写得太啰嗦，把整个计划写了一页多，后来自己都觉得没必要。总结，精炼点好，不然给人的感觉就像没重点。
