
个人工作总结精选篇范文 【篇1】1700字
个人工作总结范文
时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。在对_肃然起敬的同时,也为我有机会成为_的一份子而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。现在_在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面
虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。
首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样可以开阔视野、学习管理理论。
其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。
第三,要做好后继人才的培养工作。成立十一年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。
第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。
篇1书写经验82人觉得有启发
写总结的时候,得先弄清楚总结的性质,是年度总结还是项目总结,这决定了你从哪方面入手。比如,年度总结一般会涉及全年的工作情况,包括业绩达成、遇到的问题以及解决方案,还有未来规划之类的。要是项目总结,那就要聚焦于某个项目的具体进展,包括前期准备、实施过程中的关键节点,还有最终成果。
开头怎么写?
不妨简单回顾一下整体工作情况,把主要的成绩摆出来,这样能让读者一目了然。记得要用数据说话,比如完成了多少任务,解决了哪些难题,这些数字能增加说服力。不过有时候人们会习惯性地堆砌一些无用的形容词,其实只要用事实支撑就好。
接着就该分析问题了,每个项目或者阶段都会有不足的地方,勇敢地指出来,这样才能为后续改进提供依据。这里有个小建议,别光说问题,最好还能附带一些具体的例子,这样显得更有深度。不过有时候在写这部分的时候,可能会不小心遗漏掉某些重要的细节,这就需要反复检查,确保覆盖全面。
然后就是对策环节,针对前面提到的问题提出解决办法。这里要注意,提出的方案必须切实可行,不能只是空谈理论。另外,有时候人们会倾向于给出一个笼统的答案,比如说加强管理,但具体怎么加强却没细说,这样的总结就显得比较空洞。
至于未来展望,可以根据当前的情况预测下一步的方向,同时也可以结合公司或者团队的整体目标来制定自己的小目标。这个部分可以稍微乐观一点,但也不能太过理想化,毕竟现实总是充满变数。
小编友情提醒:
别忘了检查一下全文有没有明显的语法错误或者拼写错误,有时候匆匆忙忙写完后,回头一看才发现一些低级的小问题,这些问题可能会影响整个总结的质量。
珠宝营业员个人工作总结范文 【篇2】 650字
光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下:
一、工作回顾
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在后三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
1.营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。
2.工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。
3.对客户心理把握不够。
三、今后努力方向
1.在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时改正。
2.不断加强素质培养,进一步提高业务水平。
3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
4.掌握客户心理、向先进的同事学习,向有经验的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。
篇2书写经验96人觉得有启发
做珠宝营业员,总结工作肯定少不了。这总结不是给领导看的花架子,而是给自己看的,能让自己知道这一阶段干了什么,哪好哪不好。说白了,总结就是个盘点,把事情理清楚。
写总结前得想清楚,自己的主要职责是什么。比如接待顾客,卖货,搞活动,这些都是基本功。然后想想每天、每周、每月都干了些什么,最好能记个流水账,不然到时候真想不起来。记得有个同事,说自己每个月都忙得团团转,但具体干了什么,到最后写总结的时候就稀里糊涂的,结果写出来的总结又空又泛,一看就知道没用心。
写的时候,可以按时间顺序来,也可以按事情类型来。比如先写销售业绩,这最直观,直接列数字就行。去年我负责的那家店,一季度销售额是**多少**,二季度涨到了**多少**,三季度又降了一点,四季度冲刺到**多少**。接着写客户情况,哪些客户是回头客,哪些是一次性的,回头客为啥回来的,这些都要琢磨一下。记得有一次,有个老顾客突然不来买了,后来一问才知道是我们新来的同事态度不太好,这事让我明白服务态度的重要性。
总结里得提提遇到的问题。比如有段时间我发现店里黄金饰品卖得特别慢,后来仔细分析才发现,原来款式太老气了。当时我就建议采购部门多进些新款,结果后面几个月销量明显好了。虽然这个建议不算啥大功劳,但至少证明我在认真观察。
写总结的时候,别光顾着写成绩,问题也得写出来。有些问题可能解决不了,没关系,只要写明了就好。像我们店里的装修风格一直是个老大难问题,每次跟总部申请调整,回复都是资金紧张。这种情况就得实事求是地写下来,让领导知道实际情况。
说到写总结,格式其实不用太死板。有些人喜欢分条列项,有些人喜欢写成一段话,随个人习惯就行。不过要注意一点,不要一个劲儿地堆砌数据,还得结合实际谈感受。比如销售业绩提升了,得想想是不是团队配合得好,或者是不是培训起了作用。如果只是单纯靠运气,那总结写得再漂亮也没意义。
总结写完后,最好自己先看看,看有没有漏掉重要的事。我有个朋友,写总结的时候总觉得差不多了,结果交上去后领导问他关于某次促销活动的具体细节,他愣是想不起来,只能回去补。这种事完全可以避免。
大学个人期末总结800字范文 【篇3】 950字
时光飞逝,转眼间又到一学期的最后阶段了。如今我也快是大二的学生了,在各位老师和同学们的关心、帮助下,通过自身不断的努力,各方面均取得了一定的进步。回顾一下过去,总结一下这个学期的各方面情况,现归纳以下几个要点:
一、学习上,比起大一有了些许退步。经过大一一年的适应,这个学期基本上都已习惯了日常的课程学习。课余时间,我还充分利用学校的图书馆资源,挤出时间阅读专业相关的书籍,以求拓宽自己的知识面。
二、在生活上,我能和同学们和睦相处,互帮互助。宿舍是一个大集体,六个人生活在同一个空间里面,这就需要大家互相理解和帮助,只有这样才能和好相处,为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。当然,我们宿舍的融洽和谐关系属于我们每一位舍友。正是有了他们的支持与帮助,我才能取得学习和工作上的成绩。
三、作为办公室的一名合格干事,我本着“全心全意为同学”服务的团学宗旨,在部长的带领办下全身心地投入各项活动之中,按规定的时间与程序办事,不断提高工作效能。在办公室内部,部长通过开展丰富的活动、让我们干事更多的、更丰富的锻炼机会,以及加强办公室成员感情等多种举措,维持了我们干事的积极性和热情,培养我们的工作能力和责任感,并着力在维护干事的利益不受到损害,使办公室成为了一个有凝聚力、有战斗力的团体。并且我希望明年可以继续为团学工作。
我始终在政治上要求进步,积极向党组织靠拢。不满足于中高级党校内入党积极分子培训所获得的基本知识,经过我的努力,我已成为了一名入党积极分子,在工作、学习和生活中增强自身的党性原则,按照新规定的党员标准来要求自己,虚心向身边的党员学习,争取早日成为一名合格的共产党员。按规定的时间与程序办事,不断提高工作效能。
纵上所述,虽然我在这个学期取得了一定的成绩,可是我仍然存在不少缺点,还有很多需要改进的问题。有时候交作业无法按时高质量的完成,利用周末的时间不是很合理。时间总是宝贵的,我不想成为虚度光阴的人,更不想自己在老的时候后悔自己浪费如今的学习时间。
在今后的学习、生活、工作中,我将以更高的要求,加倍努力学习。如果说这是对我的压力,到不如说是对我的考验,我一定会全力以赴,尽的努力为同学们服务。新的一学期里,我一定戒骄戒躁、再接再厉,争取获得更大的成绩。
篇3书写经验147人觉得有启发
期末总结对于大学生来说很重要,它不仅回顾了这一学期的学习成果,还能帮助规划未来的方向。写总结时得结合自己的实际情况,不能太虚。有些同学觉得总结就是把事情记下来就行,其实不然,总结需要提炼出重点。
先从专业课入手,把成绩好的科目好好总结一下,分析下为什么能学得好,是不是因为听课认真,笔记记得仔细,还是平时多做了习题。如果成绩不太理想,也得反思,看看是不是课堂上没听明白,还是复习不到位。不过成绩只是参考,关键是要找到背后的原因,这样才能改进。
再看课外活动,像是社团经历、比赛参与之类的,这些都是提升能力的好机会。在总结这部分时,要把自己学到的东西具体说出来,比如学会了团队合作,提升了沟通能力,而不是简单地说参加了什么活动。当然,参加活动的同时也要兼顾学业,不能本末倒置。
生活方面的总结也很重要,尤其是时间管理。有些同学可能发现自己总是拖延,作业经常赶在截止前才完成,这就得调整策略了。可以试试每天列出计划,把任务分解成小块,这样就不会觉得压力太大。还有就是宿舍关系,跟室友相处融洽对心情也有好处,要是有矛盾的话,得想办法解决。
至于写作风格,总结不是流水账,要言简意赅。有些人喜欢用大段文字堆砌,结果反而显得啰嗦。写的时候注意条理清晰,重要的地方突出一点。另外,别忘了检查一遍,有时候写完后会发现一些小问题,像标点符号用错之类的,虽然不影响理解,但还是改过来比较好。
小编友情提醒:
写总结时要真实,把自己内心的想法表达出来。有些人为了显得厉害,会夸大事实,这其实没必要。毕竟总结的目的在于自我提升,而不是给别人看的。要是实在不知道怎么写,可以找同学交流一下,互相启发也是个不错的方法。
2025企业个人工作总结范文 【篇4】 7950字
20xx企业个人工作总结范文(一)
____年,在xxx领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,本人始终坚持从我行发展的大局出发,以科学的发展观为指导,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将____年柜面工作总结如下:
一、爱岗敬业,创一流服务
在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。
在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
二、爱岗敬业,争创一流
(一)立足岗位,争创一流成绩
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。
在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有最好,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务最好的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
(二)扩宽客源,争创一流成绩
随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。
可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使VIP客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。
(三)当好帮手,争创一流成绩
在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容。
三、爱岗敬业,不断提升自我
(一)加强学习,提高自己的专业知识
“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习交通银行的规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。
(二)加强授权队伍建设,提升整体形象
交通银行各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权。
(三)加强合规意识,防范风险隐患
在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。
____年,是忙碌的一年,更是收获的一年。虽然在即将过去的一年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
20xx企业个人工作总结范文(二)
转眼间一年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。
不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!
我来公司虽然已将近x年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,对自己没有一个正确的认识,想赚钱,想有成就,所以盲目的在xx与xx之间徘徊。可是无论怎么徘徊,得到的结果,总是在希望中渐渐的失望。
找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门,跟着现任经理工作,才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够,总是受情绪的支配,思想很到位,但行动力却总是不到位。总是原谅自己,对自己太宽容,太喜欢为自己找借口。我也在改,也确实较过往有很大的改变,但跟某些人一比,就差远了。我会让自己一直处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步继续前进。
有些人把工作当作事业,有些人则把事业当作了工作!这里面的微妙我想就是:事业是拥有一种前赴后继的理想的载体,他是所从事人员的梦想和追求,是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落,即便是丢了什么,我们还是不应该丢了抱负和追求。
现就本年度重要工作情况总结如下:
一、主要经验和收获
在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。
二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(一)要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
四、下步的打算
针对____工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)进一步积极搞好与同事的关系;
(二)加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)提高自己的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。
在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严格要求自己,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,xx部的明天更美好!
20xx企业个人工作总结范文(三)
时间在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于____年02月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将____年的工作总结如下。
一、内勤日常工作
作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展;
1、日常业务衔接、客户服务、处理客户抱怨、客户咨询电话的接听及电话记录。
2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
3、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
4、做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)。
5、各种促销活动情况了解,统计费用报销等协助办理。
6、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。
7、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)。
二、存在的缺点
对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。____年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。
三、部门组织上面的一些小建议
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四、总结
一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
做了一年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!
20xx企业个人工作总结范文(四)
转眼间,我进xxx公司近一年了,在这期间,我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。
当初进入公司,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,没有实事求是、追根问题的精神,在操作上也没有做安全确认,这导致我进入公司不久后造成跑料事件,给公司造成很大的经济损失,同时也给领导、同事带来很大麻烦。领导及时对我说服教育,让我明白并养成了安全操作的意识和习惯。
从那以后,我认真吸取跑料事件的经验教训,坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,培养自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守厂部各项,完成了自己岗位的各项职责,回顾这一年来的工作,我在车间领导、师傅及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作思想、方式有了较大的改变,在这里将自己的思想、工作学习情况简要的总结如下:
一、在加强学习
不断提高自身素质,努力为公司、车间做出更大贡献.我们车间岗位比较多,在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。反应简单,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设备及反应过程情况必须熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的理论知识。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重领导和同事们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,宽以待人,向身边的先进学习
一年来,我在平时工作中,始终严格要求自己,遵守车间的各项,力求时刻严格要求自己,有条不紊地做好各项工作。我认真坚持厂里的制度,积极学习各种操作规程和方法,在思想觉悟和对岗位职责的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动,我的思想得到了净化,工作的责任心得到了加强。
三、对安全的理解与认识更加深刻
进入公司以来,从入厂安全教育、车间、班组安全教育上,学到很多知识,真正懂得人生安全和生产安全。公司还定期以发放简报、问卷的形式,宣传安全知识,提高员工安全意识。我深深感到,要保持生产的安全稳定运行,各级领导的重视和支持是基本条件,全体职工的积极参基本保证,安全资金的大力投入是物质基础,落实各级安全责任制是根本关键。而这些,我们公司做的很好,特别每次总结安全工作和案例时,我们清醒地看到安全上存在的不足,使我们在今后的工作中逐步加以改进。
四、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点,自我的总结和领导同事们的批评和指导,对我今后的提高是十分必要的,我的缺点与不足自己总结可有以下几点:
1、在工作过程中,细节上面处理的不够好,不会造成影响损失,细节处理不好就是隐患,还需继续努力。
2、与同事交流少,这直接影响大家经验交流和学习。
回顾这一段时间的工作,我在自己的岗位上能完成各项任务,这与领导的支持和师傅、同事们的帮助是分不开的,在此表示诚挚的谢意。
我的工作存在不足,我会努力改正,不断完善自己,坚持不懈地努力工作,争取为公司发展做出自己最大的贡献。
企业员工个人工作总结20xx(五)
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20XX年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:
一、学习业务知识,作好本职工作
学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,
冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。
我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
篇4书写经验231人觉得有启发
在撰写个人工作总结时,很多人会感到头疼,尤其是那些不太擅长文字表达的人。其实总结,关键在于条理清晰,能把自己的工作情况说清楚就行。一般来说,开头部分可以简单介绍一下自己的岗位职责,还有这一年干了哪些事情。这部分不需要太复杂,就是交代一下背景,让读者明白你是做什么工作的。
接下来就要进入正题了,要把重点放在具体的工作成果上。比如说完成了一个什么样的项目,这个项目带来了什么好处,有没有达到预期目标之类的。如果参与了多个项目,那就一条一条地列出来,这样看起来会更有条理。当然,这里要注意的是,别光说做了什么,还要讲讲是怎么做到的,用了什么方法,遇到了什么困难,又是怎么克服的。
书写注意事项:
对于一些数据或者成果,最好能够量化。比如销售额提升了百分之多少,客户满意度提高了多少百分点,这样能让别人一眼就看出你的成绩。不过有时候可能不太好统计具体数字,那也可以用对比的方式,比如说以前我们每个月只能处理十个客户的投诉,现在能处理二十个了,这也是一种进步。
在描述过程中,适当的加入一些专业术语会让总结显得更加专业。像是市场分析报告里提到的swot分析,或者是财务报表里的roi概念,这些都是很常用的术语。当然,术语不是越多越好,得看适不适合当前的情况。要是强行塞进去反而会显得生硬,甚至让人看不懂。
还有一个小技巧,就是多用动词开头。比如说“优化了流程”、“推动了合作”、“实现了突破”等等。这样的句子读起来更有力量感,也更能体现你的主动性和积极性。不过有时候可能会不小心用错词,比如把“推动”写成“推行”,虽然差别不大,但还是要注意一下。
小编友情提醒:
记得检查一下格式。总结一般是以文档的形式呈现,所以字体大小、行距这些都要统一。如果公司有固定的模板,那就按照模板来。如果没有的话,自己排版的时候也要保证整洁美观,不要弄得乱七八糟的。当然,偶尔可能会忘记检查某些细节,导致格式有点小问题,这也是正常的,不用太纠结。
2025公务员近三年个人工作总结范文 【篇5】 4650字
三年来,我始终热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律己,不断提高思想政治素质
我始终以提高自身素质为目标,坚持把学习放在首位,不断提高自身的思想政治素质和业务工作水平。一是平时认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及三个代表重要思想,认真学习贯彻党的十八届三中、四中、五中全会精神,站稳政治立场,严守政治纪律,牢记全心全意为人民服务的宗旨;二是采取集中学习与自学相结合的方式,积极参加局机关组织开展的各类政治、业务学习,坚持认真记笔记。通过这些学习不断提高了自身的政治理论水平,丰富了政治头脑,增强了政治敏锐性。
二、努力学习,不断提高业务知识水平
我始终把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口,认真学习中央、全省审计工作会议精神及《会计法》、《审计法》、《新审计准则》等一系列法律法规,做到在学习中提高,以实际需求增强学习的自觉性,不断提高业务理论水平,增强业务处理能力。平时工作中经常向单位业务强,经验丰富的同志学习,不懂就问,并坚持记工作笔记,不断总结工作中的成败得失,还通过各种途径来提高自己的学习热情,变被动学习为主动学习。经过一年的不懈努力,我的业务理论知识更加全面,在局机关组织的____年冬训活动中获得法规竞赛三等奖的好成绩,并一次性通过了审计署中级计算机考试。
三、求真务实,努力完成本职工作任务
进入xx审计局之后,我被分配到办公室工作,一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、脚勤:在接待被审计单位来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各科室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其科室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。另外,我不断学习加强公文写作能力,共撰写审计信息3,被市级以上报刊采用2,其中《中国审计报》采用,《新华日报》采用,通过这一年的学习,我的各方面能力都得到了提高,为以后更好的服务全局打好了坚实基础。
四、勤奋守法,严格遵守各项工作纪律
平时坚持按点上下班,严格执行请销假制度,严格遵守八制五不准,从没做过任何违规违纪的事情。工作中能够服从各级领导的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则,工作中不计较个人得失,尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
一年以来,我在工作中取得了一定的成绩,得到了领导和同志们的认可,但是也存在着许多缺点和不足。首先,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候还是较少。其次,工作经验不足,有时给工作带来了一定的影响。在今后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足,尽快成长。首先要继续学习理论知识和党的政策,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。二是继续提高自己的业务能力,提高公文写作能力。三是不断通过实践锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践中克服急躁情绪。总之,我一定会更加严格的要求自己,发奋工作,积极进取,把工作做得更好,为xx的发展做出自己最大的贡献。
篇5书写经验112人觉得有启发
写好一份总结,尤其是公务员三年来的个人工作经历,需要从多个角度入手。这不仅是对自己工作的回顾,也是对未来规划的重要参考。首先得明确总结的目的,是为了向上级汇报,还是为了自我提升?不同的目的决定了总结的方向。
开头部分可以简要概述整体情况,比如三年来的工作大致范围是什么,主要负责哪些项目。这部分不需要太过详细,点到为止即可。接着进入具体事项,可以根据不同的业务领域分类整理,比如行政管理、政策执行、社区服务等。每个领域的成绩和不足都要有所体现,尤其是一些关键节点上的突破,比如某个项目的完成时间比预期提前了多少天,或者在某次突发事件中采取了什么措施,效果如何。
在描述成绩时,除了列举数字外,还可以加入一些具体的例子。例如,在一次扶贫工作中,不仅帮助了几十户贫困户脱贫,还建立了长期跟踪机制,确保他们的生活持续改善。这样能让总结更有说服力。至于不足之处,则应该坦诚面对,比如在处理复杂问题时存在经验不足的问题,导致效率不高。这里不用过于自责,只需表明改进的决心即可。
对于未来规划,可以从目前存在的问题出发,提出针对性的解决方案。比如针对沟通协调能力较弱的情况,计划多参加相关培训,增强团队协作意识。另外,也可以结合当前的社会热点和发展趋势,谈谈自己未来的职业发展方向。
需要注意的是,在撰写过程中,语言要朴实无华,避免过度修饰。如果涉及到专业术语,尽量用通俗易懂的方式表达,便于理解。同时,要注意条理清晰,避免跳跃式叙述。如果时间允许的话,最好能请同事帮忙审阅一遍,看看是否有遗漏或者表述不清的地方。
写总结时,难免会遇到一些小麻烦,比如有时候想不起具体的数据,这时候可以通过翻阅之前的记录来找回记忆。还有时候可能会纠结于某些措辞,这时不妨换个角度思考,也许就能找到更合适的表达方式。
项目部施工员个人工作总结范文 【篇6】 1300字
一、履行岗位职责
作为项目部的管理人员,从毕业后学生到现在略有基础经验做出总结,在施工过程中我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作,狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方面说明:
1、工程质量管理。
针对北张项目的特殊性,故工程质量要求高标准、高起点。施工前期,注重对班组的技术交底,给班组人员在思想上给予重视,在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求,为后期施工奠定良好的基础。
严格要求木工、钢筋工、砼班组按图纸施工,并且预留下影象资料(照片等),要求其他分包的班组负责人上来观看,提出自己意见,确定样板,并且要求其他分包队伍按照样板的要求施工。此措施取得良好作用,也为了后期的施工质量带来的良好的效果。在各工序的质量管理上,达到监理单位验收,全部通过,取得建设单位和监理单位的好评。
2、班组的管理协调工作
(1)施工管理员是所内最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到,要求大家树立高质量的标准,所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加,注重过程控制,对一些质量通病控制的萌芽状态。
(2)关心同事:遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心,慰问,形成一种大家庭气氛。
(3)注重对各个班组长的培训,在每次的会议上,针对施工配合存在的问题,我尽量使每个同志至少占主导地位一次,以增加其经验,使每个同志都能独当一面,处理各种问题,使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。
3、安全管理工作
在工作过程中,主动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作。
4、与建设单位、监理单位的协调
作为一个施工管理人员,银座中心项目开工以来,我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作,针对建设单位和监理单位提出的好的建议,自己带头研究落实,取得了建设单位和监理单位的一致好评。
5、
在工作中,对施工技术要求更为严格,在工作的工程中,提出工作联系单,为工程的工期起了一定的作用。在工作上,遇到一些新的工作,我总是积极配合公司、项目部门。
三、出勤情况
,无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达,积极参加。
四、思想情况
为了使自己的思想认识,政治觉悟有更大的提高,我积极向党组织靠拢,认真学习党的精神,公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。
五、目前存在的问题和改进计划
在取得良好成绩的同时,本人在工作上也存在一些问题。例如:一些质量通病还是存在的。
为了提高工作效率和工作质量,本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面:
1、加强各种政治学习,提高个人修养
2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。
3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。
4、加强与科所之间的沟通,使领导的监督工作更为深入。
以上为我个人的工作总结,希望各位领导和同事给予指教,最后,再次感谢各位领导和同事。
篇6书写经验136人觉得有启发
项目部施工员个人工作总结怎么写
写施工总结这事,得先搞清楚总结是干什么的。它不是记流水账,也不是单纯汇报工作完成情况,而是要把工作中遇到的问题、解决办法以及经验教训都整理出来。简单说,就是把做过的事理顺了,把学到的东西说出来,好让自己以后干得更好。
第一步,要列出这段时间的主要工作内容。比如某段时间负责了几个工程节点,每个节点的关键点是什么,用了哪些方法去推进。这部分不用太复杂,但得能反映出你的主要职责和工作范围。记得把一些关键数据写进去,像工程量、进度计划完成率之类的,这能让领导一眼看出成果。不过这里有个小问题,有些人可能会觉得数据不好找,这就需要平时养成记录的习惯,不然到写总结的时候就抓瞎了。
第二步,就是分析问题。工作中难免会遇到各种状况,有的是技术上的,有的是管理上的,这些问题是怎么产生的,当时是怎么处理的,后续有没有改进措施。比如说某个工程因为材料供应不及时导致工期延误,当时是怎么协调资源的,后来有没有制定应急预案。这里有个需要注意的地方,就是不能光写问题,还得把解决方案也写清楚。要是只说问题,没提怎么解决,那总结就没什么意义了。
第三步,谈谈经验和教训。这部分比较主观,主要是从自己的实践中提炼出来的感悟。比如通过这次工程,明白了沟通的重要性,或者学到了某种新的施工工艺。但要注意,写经验教训的时候别太泛泛而谈,要具体一点,最好能结合实际案例来说。像以前我负责的那个项目,就是因为前期没有充分考虑天气因素,结果后期赶工特别被动。现在每次接手新项目,我都会提前把气候条件列入重点考量。
第四步,展望未来的工作方向。这个部分可以稍微宽泛些,比如接下来打算加强哪方面的学习,或者希望在哪些领域提升能力。当然了,这也得结合实际情况,不能天马行空地想当然。比如,如果公司近期有新项目启动,就可以把目标定为尽快熟悉新项目的管理模式和技术要求。
移动基站维护专业的个人总结范文 【篇7】 3150字
移动基站维护专业的个人总结
光阴似箭,岁月如梭。转眼一年又过去了,,在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下,本人认真对照自身工作职能,根据公司的工作安排,严格要求自己。同时坚定工作理念,加强专业知识学习,切实转变工作作风,认真履行工作职责,以实际行动精心维护基站,确保cdma、phs移动网络的畅通,积极为公司创收,最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务,聚焦客户需求,成就客户价值’经营理念,现将一年来做的工作简要总结于后:
一、努力锻造自我,养成良好的工作作风,掌握娴熟的专业技术技能自进入基站维护(移动维护)行业以来先后担任过基站维护员、渠道维护员、现业维护组组长、古蔺维护组组长、现业抢修组组长等。期间,完成全省移动资格认证(三级资格认证),先后接触了铜轴通信网络、光纤通信网络及整个ms/bts/bsc/msc之间的网络构成及链接。树立了完整的通信网概念,具备了较强的实践工作能力,并连续3年获得省优秀员工称号。
11月进入中国通信产业有限公司泸州分公司后,按照公司的要求和工作安排,组织人员对全市300多个c网基站进行基站基础资料创建及对联通划转站进行全面割接整治,后又将全市400多面单极化天线换为双极化天线。通过参加公司组织的培训课和自学后,使我了解了zte8800、ztei2等设备的传输与接收原理,掌握了中兴型主设备的维护及优化。能熟练地对基站及配套设备进行维护,并正规的学习了光电缆的接续、封焊。为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念,对cdma无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下,积极参加公司组织的内训,还常常组织班组人员轮流讲授本专业、本岗位的培训课,使班组成员对本专业的相关知识有了巩固与加深,了解和掌握新设备、新技术、新的操作要求与规范。
二、刻苦钻研技能,强化自身的工作能力,培养积极主动的工作意识
无线维护班成立以来,公司调整我到该班组工作,主要负责通信设备的维护。到的新的工作岗位后,我除保质保量完成份内工作以外,还带领班组人员全年累计更换或替换天线100余面,调整天线300多个扇区,搬迁基站10余个,在较短的时间内,把无线维护班打造成了一支综合素质高、战斗力强的'班组。全班成员心往一处想、劲向一处拧,精诚团结,通过合作,在做好全力以赴提高一体化、优质化服务的基础上,积极响应国家“走出去”战略,充分发挥公司一体化服务的优势,不断对外拓展业务增强企业的水平和能力,推动了主要业务的发展。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习,不断积累,我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,各种故障,保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、端正工作态度,弘扬爱岗敬业精神,牢固树立企业主人翁责任感
我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。众所周知,我原来是做g网基站维护,对c网简直可以说一窍不通,不过我在日常工作中,认真学习专业理论知识,努力提高专业技能。在与电信公司处于共管阶段的前提下,不管是基站基础维护工作还是网络优化工作都能积极完成。
我作风扎实,关心同事,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教,坚持不达目的决不罢休的精神。在常年累月的工作实践中,我发现大量划转站蓄电池长期处于不饱和状态,充不满电,电池放电时长越来越短,严重减少电池寿命,影响了全网的稳定运行。我翻阅了大量的资料和与同事们商议后,对开关电源监控模块部分进行了更改设置,并进行了多次充放电实验,将更改设置后的监控模块逐步运用到现场运行比较稳定,蓄电池寿命大大提高,从而减少人力,物力的支出。通过这次小的革新,使我受益非浅,充分体现了理论与实践的结合,技术能力得到了很大提高。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修,共同处理疑难故障,共同学习,共同提高。在班组只有我一个兼职驾驶员的情况下连续奋战一个多月,没有半句怨言。
四、狠抓安全管理,牢记防患于未然方针,有力推动安全生产
安全生产事关职工生命和企业财产安全、事关社会稳定,只有全员懂得安全知识,提高安全对生产要重性的认识,只有集中力量抓安全生产,坚持安全第一,使职工和管理人员都牢牢树立起安全意识,真正警醒起来,才能真正保障企业生产的安全运行。严格遵守安全生产责任制和安全操作规程。“安全生产责任重于泰山”,在企业内部,各部门、各班组也要按照各自分工坚守岗位,切实负起安全责任,并实行按制度奖罚分明,对检查出的隐患整改及时到位。实践证明,安全生产责任制能切实做到防患于未然,对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。为了做到生产,我坚持在每天早例会和每周的周会中,让班组全体员工及实习人员认真学习并严格遵守公司的安全生产制度,贯彻执行公司和部门对安全生产的指令和要求。平时坚持搞好安全生产设备、安全装备、消防设施及防护器具的检查维护工作,使其保持完好性能和正常运行。我还时常督促教育新员工正确合理使用劳保用品、工作器具、正确使用灭火器材。通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性,提高了全班维护人员的工作水平。
五、与时俱进,彰显“狼性”单兵作战与合作相结合,致力打造全能团队
在我看来充分利用每一个成员的能力,为同一个目的而努力,一来可以提高效率,二来团队效果大于单个人的效果之和。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。有一些同事,因为工作技术经验不足,不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们,和他们讲解工作中的各方面技术知识,让他们对日常的工作有新的认识和理解,能够很好地独立完成各个工作任务,不断提高工作效率。对新进员工更是耐心细致地教导,对自己知道的专业知识我毫不保留,在现场跟他们进行理论结合实际的系统讲解,因为我明白光靠我个人的力量是不够的,必须要靠大家团结一致的信念才能更好地把工作做好。
在这一年的工作中,我以一名退伍士兵和优秀维护人员的双重标准严格要求自己,得到了客户公司领导,公司领导及同事们的好评。但是,检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面:一是理论知识的学习还是欠缺,还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高,传帮带成绩还有更多提升空间。今后,我一定在公司领导及全体同事们的帮助下,加强学习,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
在以后的工作中我会更加的虚心请教,不懂就问。因为,我深知自己在工作中还存在着许多不足:专业知识还不够全面,有待更好的学习;需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术,认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务,认真的配合班组长,团结同事,尊重领导,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。
总结人:
篇7书写经验138人觉得有启发
移动基站维护专业的工作涉及很多细节,总结起来确实不容易。平时积累的资料和遇到的问题都需要整理一下,这样才能更好地为以后的工作打基础。
一开始写总结的时候,先把这段时间的主要工作列出来,比如巡检了哪些站点,处理了哪些故障。记得把每个任务的关键点都写清楚,特别是那些比较棘手的问题,是怎么解决的,用了什么方法。这样不仅能让自己回顾整个过程,还能给别人提供参考。
写的时候要注意格式,别太随意。标题要醒目,正文部分最好分段,每段讲一个重点。如果觉得有些地方不太好表达,可以试着换种说法,用通俗的话描述清楚就行。毕竟总结不是论文,主要目的是让别人能看明白。
有时候写着写着会发现自己漏掉了某些重要的事情,这时候可以停下来想一想,是不是还有别的需要补充的地方。比如某次抢修,可能当时没太在意,但事后想想还挺关键的。把这些补充进去会让总结更加全面。
还有就是数据很重要。如果涉及到设备运行的数据,比如温度、电压之类的,尽量写准确。要是实在记不太清,可以去查记录,确保数字无误。毕竟这关系到工作的可靠性,马虎不得。
有时候写总结会遇到瓶颈,不知道从何下手。这时不妨换个思路,从结果出发,看看最终达到了什么样的效果。比如说这次维护让某个基站的稳定性提升了多少,这就是个不错的切入点。
写完后最好检查一遍,看看有没有明显的错误。当然,有时候难免会有小问题,比如标点符号少了个逗号,或者是某个词用得不太恰当。这些小地方虽然不影响大局,但还是尽量修正比较好。
临床药师个人总结范文 【篇8】 3800字
临床药师个人总结篇1
今年7月份,我非常幸运地获得了医院批准到到广州某三甲医院学习临床药学,我也非常珍惜这难得的机会(因为听科室的前辈们说我们药剂科从来都没有人出去进修过!)。为了更快地进入学习状态,在去之前我就请教了前面去学习的同事关于广州某三甲医院进修的情况,得知广州某三甲医院的医生都是用商品名开医嘱和处方后,我收集了本院所有抗生素的说明书,总结对照了商品名和通用名称,并在网上查找了有关处方点评和抗菌药物合理应用之类的资料,以免因为自己对临床药学了解太少,去了之后不知从何学起。
初去几天,我便将我自己很好的融入到新的工作环境中去,她们大都很年轻,有什么问题大家也经常一起讨论、查找资料,一起去外面参加有关临床药学的学习班或者听专家讲座,慢慢的大家都相处得很熟了。
在这一个月的时间里,我首先接触的是各个病区第一季度药物合理应用情况的调查,期间我主要负责了疝气、甲状腺、乳腺、骨科、神经外科Ⅰ类手术过往病例用药调查,这些合理用药评价主要是针对围手术期抗菌药物的应用,对每一份被抽查的病例都必须填写调查表和临床药师的合理用药评价,总结核对无误后反馈给临床负责的医生。在进行这项工作的时候我发现他们的经验有几个非常可取的地方:①他们的调查表和评分表的制作非常规范,不仅包括了手术科室的,还包括了非手术科室的;②每一个评分的项目也非常的细化,从抗菌药物品种的选择、用药时机、抗菌药物品种的更换、预防用药疗程、抗生素的联合用药等多个方面进行评价;③上网检索有关药物的最新资料,并结合《临床抗菌药物应用指导原则》和各种疾病的临床路径给予医生合理化用药的建议。我想这些都是值得我院临床药学工作借鉴的地方。
除此之外就是学习处方点评、合理用药监测网报、静脉配置中心工作流程和制度等内容。这次我点评的是7月份当月的处方,抽查了差不多200张,因为有模板,评价起来相对比较容易。但通过他们医院和我们医院的处方点评对比,发现了一些共同点和不同点:相同的是抗生素的合理应用是处方点评的重点内容;不同的是处方点评表所包含的具体项目和处方分析总结项目不同,我们医院没有基本药物品种数及药品通用名称数等内容。
临床药师个人总结篇2
光阴如梭,XX年的工作转瞬又将成为历史,XX年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成XX年工作,扬长避短,现总结如下:
思想上,认真学习贯彻党的精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,提高自己的思想政治觉悟,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,“以病人为中心”,做好一线窗口及临床药学服务工作,荣获XX-XX年度院“优秀团员“称号。
在门诊药房工作期间,严格遵守处方调配制度,认真按照“四查十对”处方审查制度,发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错,及时与医生沟通。准确调配认真核对并发放处方7万余张,未出现任何差错事故。操作熟练、迅速,尽可能减少病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品,主动向患者讲解用药常识与注意事项,尤其对孕产妇及小儿用药注意事项作耐心交代,为群众提供快捷、准确、优良的药学服务。
在临床药学室工作期间,坚持每日参与新生儿科临床查房工作,一方面向医护人员学习临床一些知识,另一方面通过查看病历,监测、审核临床用药,及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面向医生及护士提供咨询和药物治疗服务信息。此外,积极配合并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨抗菌药物专项整治工作”的检查工作。
按照医院处方点评制度规定,组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块,提高处方点评效率。一年来,每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果,及时发现、纠正医生不合理用药现象。
学习上,加强药学和临床基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,积极阅读国内外文献,了解并掌握专业的学术新动向,熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能,利用药学专业知识更好地指导临床合理用药。,积极参加本专业的各项学术活动,参加省级年会1次,不定期参加培训班及学习班若干次,发表会议论文1篇。承担1名药学本科生的毕业实习的带教任务,使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。
作为一名临床药师,我认为自己做的远远不够,在专业上,我要更加认真努力的学习,提高专业素养,在工作中,应该提高沟通协调能力,和临床医生和护士更好的沟通,提高患者的合理用药情况。美好的XX即将开始,我会不断努力,不断突破,力争将自己的工作进入更高的层次,为我院合理用药的发展,做出贡献。
临床药师个人总结篇3
通过临床药学工作人员的不懈努力,圆满完成年初制定的各项工作任务。现将主要成绩、不足与明年工作计划向院领导做如下汇报。
一、制定了工作制度及年度工作目标
年初制定了《_______医院临床药学室各项工作职责与制度》并装订成书,同时制定了____年年度工作计划、工作目标,实行月工作小结。使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。
二、坚持下临床科室制度化
坚持下临床科室服务制度化,为医生、护士及患者提供用药咨询。实行每日临床科室交班查房制,每周院内科室大查房,每月处方点评用药分析,每季临床药讯编辑出版。做到各项工作形成程序化、条理化、制度化。
三、开展药品不良反应监测
年初调整了药品不良反应监测工作领导小组,制定了____年药品不良反应监测工作目标管理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以及时通报。7月份邀请市药品不良反应监测中心_______主任来我院做了药品不良反应监测学术报告讲座,收到了很好的临床效果。全年临床药学室上报国家药品不良反应中心药品不良反应60例,其中严重不良反应5例,新的不良反应6例。使我院药品不良反应监测工作不仅在数量上圆满完成,而且在上报质量上有所提升,获市药监局领导好评。同时制定了医院严重药品不良反应处理预案,对发生于我院的严重不良反应及时提出警戒,做出分析。提醒广大医务人员严格掌握适应证,并通告各临床科室,使用低分子右旋糖酐前应做皮试,同时避免同复方丹参等中药注射剂联合使用,使用时加强监护,防止严重不良反应的再次发生。
四、做好院内大查房记录
____年通过下临床科室,对科室重点、危重、疑难病人不合理用药在院内大查房时进行点评,分析指出用药中存在问题及改进措施。个别争议问题单独与科主任、临床医师私下交流、沟通,达到大家意见统一,求得相互理解,互相促进,共同发展。全年来书写了内一科、内二科、肿瘤科、普外科、骨外科、针灸科、妇儿科、肛肠科查房记录,并以药讯形式发放至各临床科室。
五、加强处方点评与不合理用药处罚力度
临床药学室每月抽查住院病历40份及门诊、住院处方各700张,对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析,每月点评一次,均以药讯形式发放至各临床科室。同时制定了《_______医院处方点评制度》、《_______医院关于临床合理用药管理规定》,对不严格规范执行处方的正确书写、配伍禁忌用药、超剂量用药、无适应证用药及抗菌药物的不合理应用现象在院周会上予以通报,并予以一定经济处罚,处罚到个人。其旨在确保医疗质量安全,提高临床疗效,促进药物的合理规范使用。
六、开展专题用药分析
临床药学室针对不同时期,不同科室,临床用药的不规范,对重点突出问题开展了专题、专科用药分析。____年_______月份开展了《抗感染药物不合理应用实例分析》,____年_______月份汇总了《上呼吸道系统疾病临床不合理用药实例分析》,____年_______月份进行了《抗肿瘤药物治疗中不合理处方用药分析》,____年_______月份针对普外科不合理用药进行了《普外科不合理用药分析点评》工作,_______月份就临床常见药物配伍禁忌与不合理联用进行了剖析,_______月份就消化内科常见不合理用药再次进行了实例分析,_______月份对我院慢性心力衰竭药物治疗进行了调查与分析,_______月份针对甲流做了如何选择中药治流感,_______月份就肺心病用药有讲究写了心得体会,_______月份针对痛风患者怎样合理选用药物做了分析。以上从临床突出问题、专科用药问题、用药细节问题入手,以处方实例分析形式进行剖析。从药物治疗指南、药效学、药动学、药物相互作用、药物不良反应进行详实的分析,极大地促进和规范了临床合理用药,受到临床医师的好评。
七、努力打造和营造学术氛围
临床药学室一直注重加强业务素质的培训和提高,虚心向老专家教授学习,刻苦钻研业务,努力打造和营造学术氛围,创建学习型科室。作为主编撰写了20万余字的《_______》教材书,____年_______月份由_______出版社出版发行。全年科室在国家级期刊杂志上发表论文_______篇,在国家级专业报刊《中国医药报》药学周刊·药师谈药栏目上发表专业文章_______篇。
八、存在的问题与不足
尽管临床药学工作取得了一定的成绩与进步,但仍处于初级阶段,许多项目未能开展运行起来,与全省、全国先进水平比较存在相当大的差距。具体表现在:
(1)、临床药学工作模式仍处于探索、摸索之中,各项工作有待进一步规范化、具体化,临床药师制有待进一步完善。
(2)、临床药师知识水平有限,缺乏临床实践工作经验和能力,对临床合理用药参与程度和水平还有待进一步提高。
(3)、临床药学人才奇缺,医院要加强这方面人才的引进和加大对在职临床药学人员的培训和继续教育工作。
(4)、临床药学室资料室、仪器室必备的基本建设有待医院解决。
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写总结的时候,得先把事情的来龙去脉搞清楚。比如临床药师这份工作,每天接触的事情不少,有病人的情况要记录,药方的事也得盯着,还有跟医生沟通交流也是日常工作的一部分。把这些事情一件件梳理好,心里有个底,写起来才不会乱。
写之前最好准备个笔记本,把重要事项都记下来。比如说某个病例用药后效果如何,有没有什么不良反应,这些问题都需要留意。有时候病人情况比较复杂,可能需要反复调整药量,这期间的调整过程也要详细记下。这样做的好处是,等到真正开始写总结的时候,手头有现成的材料,不至于抓瞎。
开头部分可以直接点题,说清楚这段时间的主要工作内容。像是“这段时间我在临床药学岗位上主要负责了xxx方面的事务”,接着就可以展开叙述。叙述的时候要注意条理清晰,别东一句西一句的。比如先说病人管理这部分,再讲药事管理,最后提一下团队协作,顺序上可以根据实际情况调整。
提到具体案例的时候,记得带上关键的数据。像某位患者的用药剂量是多少,治疗周期多久,最终疗效怎么样,这些都是重点。不过有些细节没必要太啰嗦,挑重要的讲就行。要是觉得某件事特别有意义,可以稍微多写几句,用事实说话,这样更有说服力。
写总结的时候,可能会遇到一些表达上的困难。比如想表达的意思很明确,但就是找不到合适的词来形容,这时候可以换个角度思考,或者参考以前写过的类似内容。有时候写着写着思路会突然中断,这很正常,停下来休息一下,喝口水,缓一缓再继续写。
总结写完后,最好能找同事帮忙看看。他们可能会从另一个角度看问题,指出一些自己没注意到的地方。当然,也不是非要改不可,主要是听听他们的意见,毕竟大家的经验都挺丰富的。如果同事提出的意见确实有道理,那就修改一下,让总结更加完善。
其实写总结这件事,熟能生巧。刚开始可能会觉得有点麻烦,但慢慢就会找到感觉。每次写完之后,不妨回头看看,想想下次能不能写得更好一点。时间久了,总结的质量自然就会上去了。










