2025年销售个人年度工作总结范文 【篇1】1950字
____年销售个人年度工作总结
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了年终工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是在这20__年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结：
一、工作完成情况
我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩百分之__，其中，完成重点产品电话销售工作百分之__。我们具体做好了以下几项工作：
(一)、强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，_月_日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)、更新系统。聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
(三)、细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。
在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
(四)、完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然在20__年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
1、呼入方面。咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
2、呼出方面。目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
3、有的仅凭感觉销售。对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。
4、团队氛围一度出现问题。业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。
三、下步打算
新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析。及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
3、积极研究发掘销售规律。以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
以上是我一年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。
在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快!
篇1书写经验128人觉得有启发
____年销售个人年度工作总结怎么写
每年到了这个时候，很多人都得开始着手准备年度总结了。这可不是一件轻松的事，尤其对于搞销售的人来说，既要回顾这一年来的成绩，还得找出不足的地方，说起来容易做起来难。
先说说准备工作吧。得先把这一年的客户资料拿出来好好看看，哪些客户成交了，哪些没成交，都要心中有数。要是能画个简单的表格，把每个客户的跟进情况、最终结果都列出来就更好了。不过有些人可能图省事，就把这些材料随手一放，到时候找起来费劲不说，还容易漏掉重要信息。
接着就是整理数据了。销售额是多少，比去年是涨了还是跌了，这个必须清楚。还有回款率、新客户开发数量，这些数字都不能马虎。有的人在写总结的时候，只顾着夸自己业绩好，却忘了提这些关键指标，这样看起来就不够专业了。当然，有时候忙起来确实容易忽略细节，比如有人可能会把某个月的销售额记错，明明是八万，写成八千了，这不是给自己挖坑嘛。
接下来就是写具体内容了。开头部分可以简单介绍一下自己的工作职责，然后重点放在具体的业务成果上。比如说某个大项目是怎么谈下来的，过程中遇到了什么困难又是怎么克服的。这样的例子会让总结更有说服力。不过有些同事喜欢长篇大论地讲理论，讲得天花乱坠，但实际案例却寥寥无几，这就有点舍本逐末了。
书写注意事项：
关于存在的问题这部分也不能少。比如市场开拓力度不够，团队协作还有提升空间之类的。但要注意措辞，别一上来就把自己贬得一无是处，这样领导看了心里也不舒服。有时候人一紧张，说话就容易跑偏，比如把“市场开拓”说成“市场开扩”，虽然听上去差不多，但总归不太对劲。
最后就是对未来工作的计划了。可以结合公司的发展方向和个人的职业规划来写。比如明年打算开发哪些新的区域，提高哪方面的业务技能之类。不过有的人写计划的时候，光想着怎么显得高大上，结果目标定得虚头巴脑的，根本没法落地实施。
写总结的时候，最好能多用一些专业的术语，比如“客户生命周期管理”、“精准营销策略”等等。这样不仅显得自己专业，也能让领导对你刮目相看。但也不要滥用这些词，不然就显得矫揉造作了，比如把“客户反馈”写成“客户回馈”，虽然意思差不多，但听起来就怪怪的。
销售管理人员个人年度总结范文 【篇2】 1600字
在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。____年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结
1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作：
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;
③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
(二)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;
(三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度，仔细审核;
(五)借物还货的及时处理;
(六)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;
最后，想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。
篇2书写经验100人觉得有启发
销售管理的工作千头万绪，每年到了这个时候，写总结就显得尤为重要。写好总结不仅是对自己一年工作的回顾，也是给领导交一份满意的答卷。开头部分得先把全年的情况大致说一下，比如今年销售额是多少，比去年增长了多少百分比，这都是关键点。当然，这里得提到几个重点项目，像某某项目的成功落地，对业绩的贡献有多大。
接着就要深入到具体工作上了。比如，这一年里为了提升团队效率，采取了哪些措施，有没有遇到什么困难。记得去年团队士气低落的时候，我试着调整了一下绩效考核办法，虽然当时心里也没底，但后来发现效果还不错，至少大家的积极性提高了不少。还有一次客户反馈产品有点问题，当时我们迅速反应，组织技术人员改进，这个事情后来也成了公司内部的一个案例。
接下来就是分析问题的部分了。有些地方做得确实不够好，比如对市场变化的预判能力还不够强，导致某些区域的销售目标没有完成。这个问题其实挺头疼的，毕竟市场瞬息万变，有时候想跟上节奏确实不容易。不过我觉得可以从加强数据分析入手，多研究竞争对手的策略，这样能更好地把握趋势。
书写注意事项：
还要提一下自己的不足之处。比如，有时候跟同事沟通时表达得不够清晰，结果导致误解，影响了合作进度。还有就是时间管理上也有欠缺，有时候手头事情太多，顾此失彼。这些问题都需要在未来的工作中逐步改善。
最后这部分可以稍微展望一下明年的工作方向。比如，希望能在拓展新客户方面取得突破，或者优化现有的销售流程，提高成交率。这些都是比较实际的目标，只要努力去做，相信会有收获。
写总结的时候，一定要结合实际情况，不要只讲好听的话。数据要真实，问题要坦诚，这样才能让总结更有说服力。要是总结写得虚头巴脑的，反而会让人觉得敷衍了事。而且要注意，总结不是单纯的罗列数字和事件，更重要的是从中提炼经验教训，为未来的工作指明方向。
销售业务员个人年度总结怎么写范文 【篇3】 1250字
销售业务员个人年度总结
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结：
一、____年销售情况
____年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的x牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。____年度老板给销售部定下x万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额x万元，产销率x%，货款回收率x%。
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达x财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在x市x科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。____年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以x本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在____年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好____年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
祝我们x科技有限公司在____年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。
篇3书写经验100人觉得有启发
销售业务员在年底的时候需要对自己的工作进行总结，这不仅是为了回顾过去一年的成绩，也是为了找到不足之处，为下一年的工作打下基础。写总结的时候，首先要列出自己完成的主要任务，比如销售额的增长情况、新客户的开发数量、老客户的维护状况等等。这些数据最好能具体到数字，这样能让总结显得更有说服力。
接着，可以谈谈自己在工作中遇到的问题以及解决办法。比如，在某个季度可能遇到了客户流失的情况，当时是怎么分析原因并采取措施挽回的。这部分内容需要结合实际情况来写，不能只是一些空洞的大话。有时候，可能还会涉及到一些复杂的业务流程，这时候就需要用到专业术语了，像市场调研、竞品分析之类的词，能让总结看起来更加专业。
书写注意事项：
还要提到自己的成长和进步。这一年里学到了哪些新的技能，比如学会了某种软件的操作，或者掌握了新的谈判技巧。这些都可以作为总结的一部分，但要注意，不能一味地夸耀自己，适当提及团队的帮助也是必要的，毕竟一个人的力量有限，团队协作才能取得更好的成绩。
在写总结的时候，可能会因为时间紧迫而忽略了一些细节。例如，某次重要的客户拜访由于准备不足导致效果不佳，当时没有及时记录下来，现在回想起来总觉得有些遗憾。还有一次参加培训的机会没抓住，觉得挺可惜的。这些都是真实的经历，写进总结里会让内容更加丰富真实。
有时候，总结写得过长反而会让人抓不住重点。所以，在叙述过程中，应该学会提炼关键点，避免啰嗦。比如，关于销售额增长的部分，可以直接说增长了多少个百分点，而不是详细描述每个月的具体变化。这样既能节省篇幅，又能突出重点。
小编友情提醒：
记得检查一下总结中的语法和拼写错误。虽然这是个基本的要求，但在实际操作中，很多人往往会因为赶时间而忽视这一点。例如，将“客户满意度”写成“客户满意感”，虽然差别不大，但还是会影响阅读体验。再比如，“成功案例”被误写成“成功案例子”，这样的小问题其实并不难发现，只要多花几分钟仔细校对一下就行。
服装销售经理的年度个人工作总结范文 【篇4】 500字
服装销售经理的年度个人工作总结范文
____已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的.技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
篇4书写经验95人觉得有启发
服装销售经理的年度个人工作总结怎么写
每年到了这个时候，很多服装销售经理就开始头疼了。写总结这事，听起来简单，真动手的时候就不是那么回事了。特别是对于那些平时忙得脚不沾地的人来说，这简直是个大挑战。
先说个事，很多人觉得总结就是把这一年干过的活儿罗列一遍，其实这样不对劲。总结可不是流水账，它得有点深度，能反映出你的思考。比如，你今年做了哪些事，为啥要做这些事，效果怎么样，这些问题都得想清楚。当然，写的时候不能太死板，得让人看起来舒服，不然领导看了皱眉，同事看了也懵。
说到材料收集，这是个关键环节。你得把全年的工作记录翻出来，看看哪些事做得好，哪些地方还有提升空间。记不清也没关系，找个同事帮忙回忆一下，或者直接从公司的系统里导出数据。不过有时候会漏掉一些细节，这时候就得靠自己的记忆去补全了。要是实在想不起来，也不用太着急，大概有个印象就行。
写总结的时候，别光顾着堆砌数据。数据确实重要，但更重要的是通过数据看到背后的东西。比如说销售额增长了多少，这是好事，但你得想想为啥会增长，是因为产品设计更好了，还是因为促销活动搞得好？这些才是值得深挖的地方。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语言表达。有些话听起来挺专业的，但说出来可能让人摸不着头脑。比如“优化资源配置”，这话说得没错，但最好换成“合理分配人力物力资源”，这样大家都能听明白。还有一次我写总结，不小心把“市场调研”写成了“市场调查”，虽然意思差不多，但总觉得差点意思。
总结里头还得提到团队合作。毕竟一个人再厉害，也离不开团队的支持。你可以夸夸团队成员的优点，比如某人特别擅长跟客户打交道，某人对数据分析很有一套。但话说回来，表扬归表扬，也不能太过头，否则给人感觉是在拍马屁，反而适得其反。
最后一点，写总结的时候要诚实。有什么问题就直说，别藏着掖着。比如今年的库存积压情况，该承认就得承认，然后说明下回打算怎么改进。要是遮遮掩掩的，反而会让领导对你产生怀疑。
总结写完后，记得多检查几遍。有时候一个小小的标点符号错了，都会影响整体效果。还有，别以为检查一遍就够了，最好隔几天再看一遍，说不定能发现新的问题。
xxxx年化妆品销售员年度个人工作总结范文 【篇5】 2050字
化妆品销售员年度个人工作总结【一】
卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.
一:店面的整体形象就是店铺的'脸面'，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。 四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。 暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
化妆品销售员年度个人工作总结【二】
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了____。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口的**超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。 要做好促销工作，我体会深刻有三点：
第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
____让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐。
篇5书写经验244人觉得有启发
化妆品销售员的年度个人工作总结该怎么写？这个问题估计不少人都会遇到。既然是总结，那得把一年的工作情况梳理清楚，得有点专业性，毕竟销售这行讲究的是业绩和经验。
一开始，先回顾一下全年的销售情况。比如，今年一共完成了多少单，销售额是多少，跟去年比是增加了还是减少了。这个部分得具体点，不能太笼统。记得把一些重要的数据罗列出来，像销售额的增长率、客户数量的变化之类的。不过有时候写的时候容易忘记统计某些细节，像是某个大客户的订单量没算进去，这就有点遗憾了。
接着，要分析一下销售过程中遇到的主要问题。比如，是不是有产品卖得不好？是价格太高还是宣传不到位？又或者是竞争对手太强？这些问题得深入想一想，不能光说个大概。有时候写着写着就容易忽略掉一些关键点，像是忽略了季节性因素对销量的影响。
然后就是总结一下成功的经验。这一年肯定也有做得好的地方，比如某次促销活动特别成功，或者开发了一个新的销售渠道。这些都值得好好记录下来，看看能不能在下一年继续用同样的方法。不过有时候写的时候容易漏掉一些细节，像是忘了提到团队合作的重要性。
书写注意事项：
别忘了提一下自己的成长。作为销售员，这一年是不是学到了新技能？比如学会了更好地跟客户沟通，或者掌握了更多关于产品的知识。这些东西对以后的工作都会很有帮助。有时候写着写着就会忘记强调这一点，觉得这些都是理所当然的。
小编友情提醒：
可以展望一下下一年的目标。设定一些具体的指标，像销售额要增长多少，客户数量要增加多少。目标得明确，不能太模糊。有时候写的时候会把目标定得太高，导致后面执行起来很困难。
会计年度总结：销售会计个人年度总结范文 【篇6】 1600字
毕业之后一直找不到合适的工作，总是这里不顺，那里也不顺，只能感叹自己的运气实在太差，总是错过种种机会。看到周围的人都陆陆续续找到自己工作，而自己还在彷徨中，就十分的苦闷。
不过我还是有这信心的，我大学毕业生不会真的找不到工作，我在失望中等待着希望，我知道，属于我的那一天就要来到，我会找到工作的。果不其然，我真的找到工作了！
____年，是我从事会计工作的第一年。这一年来，本人在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名会计行业，没有任何经验的新人，转变为煤炭销售会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导赋予的各项工作任务，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作总结如下：
1、工作敢于创新，提高工作效率。
本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序，做好财务部工作计划，简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时，一个订单一开，费时费力，发票使用很多，而且不易查找，本人和同事积极探索新的工作方法，按厂家、品种将发票合开，然后再打好明细附在上方，既节省了发票的使用张数，又提高了工作效率而且方便了查找。通过工作创新限度的给前来购煤的用户提供方便，提高了工作效率。
2、加强政治学习，注重提升个人修养。
对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习。通过学习，进一步提高了本人的思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。增强了在思想上、政治上同____保持高度一致的自觉性，提高了对发展是第一要务的认识，有效地增强了工作的系统性、预见性和创造性，为做好煤炭销售会计工作打下了坚实基础。
3、加强业务学习，提高工作能力。
我是一名半路出家、初出茅庐、没有任何经验的会计人员，我深知销售会计是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。同时，为了能熟练应用erp系统，我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一（之二）》、《erp财务与会计》、《兖矿集团有限公司财务管理与会计核算办法》、《现代营销学》、《计算机会计学》等书籍，提高了自己的业务水平，丰富了自己的营销理论知识，为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。
4、勤奋敬业，热情服务。
在销售会计工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对兴隆庄煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况，严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《兖州煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定，从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具，一般纳税人专用发票的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作，煤款返矿工作，银行账目的核对，用户现汇、承兑汇票的验收工作等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。及时准确地录入erp数据，建立客户档案，做好客户信息调查，了解客户的基本情况。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。此外，经常有外地客户，由于车辆等原因来到买煤时，我们早已过了下班时间，对于提前打电话的我就一直等到客户到来办理完业务再下班，对没有提前打招呼的客户，我无论是在家吃饭还是睡觉，都随叫随到，保持高度的自觉性，及时为客户办理业务，从不抱怨。真正做到了为客户服务零距离。优质文明的服务赢得了客户的信任和赞扬。
篇6书写经验68人觉得有启发
写好一份销售会计的年度总结，得从实际工作出发，结合具体的业务情况和数字说话。这一份总结不只是为了交差，而是为了让领导看到你的成绩，同时也能指出问题所在。在动笔前，得先把全年的销售数据整理出来，包括销售额、成本、利润等核心指标。这些数据最好能分月列出，这样便于看出全年走势。记得还要附上一些图表，比如柱状图、饼图啥的，直观展示效果会更好。
接着就是总结成绩了，这一步很关键。比如，今年的销售额比去年增长了多少百分比，成本控制得怎么样，有没有达到年初设定的目标。这里要注意的是，数据得真实，不能夸大其词。要是有一些特别突出的成绩，比如某个月份销量猛增，背后肯定有原因，这时候就得深挖一下，看看是不是市场推广策略奏效了，还是其他因素起了作用。
总结里也不能只谈成绩，问题同样重要。比如，某些产品的销售一直不理想，库存积压严重，这些问题得提出来，还得分析原因。可能是产品定位有问题，也可能是市场需求变化太快，没跟上节奏。针对这些问题，提出一些建议也很有必要，哪怕只是初步的想法也没关系，毕竟后续还需要进一步讨论。
在写总结的时候，语言要简练，避免啰嗦。有时候为了表达清楚，难免会写长句子，但最好能拆分成几个短句。另外，数字要用阿拉伯数字表示，单位也要标注清楚，比如万元、万元/年之类。要是涉及到汇率换算，记得标明换算日期，以免引起误会。
有时候，写总结时会遇到一些特殊情况，比如某个季度的数据缺失，这种情况就只能尽量用现有资料来推测。如果实在没法弥补，也得在总结里注明情况，不然会让领导觉得你不负责任。还有，不同公司可能有不同的格式要求，比如有些公司喜欢先写结论再展开，有些则希望看到详细的流程描述，这个就得根据具体要求来调整。
小编友情提醒：
检查一遍是非常必要的。有时候忙起来，难免会出现一些小问题，比如数字漏写、单位搞错之类的。这些问题看似不起眼，但会影响总结的整体质量。所以，写完后最好放一放，隔几天再看一遍，说不定就能发现一些之前忽略的小细节。
化妆品销售员工的年度个人工作总结范文 【篇7】 1050字
化妆品销售员工的年度个人工作总结
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了____年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口的**超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：
第一、始终保持良好的`心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
____年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!
篇7书写经验99人觉得有启发
化妆品销售员工的年度个人工作总结怎么写
做这份工作的人都知道，写总结这事挺费脑子的，尤其是年度总结。这可不是随便写写就行，得把一年里的事都好好梳理一遍，还得让人家看明白。我刚入行那会儿，总觉得自己干得不错，但真到写总结的时候就有点发蒙了，觉得没啥好说的，后来慢慢琢磨出点门道。
一开始，先把这一年的工作目标找出来很重要。比如，去年公司定的目标是销售额增长百分之二十，你得看看自己是不是完成了这个指标，要是超额完成，那就好好想想为啥能超，是不是开发了新客户，还是优化了老客户的维护工作。要是没完成，也别灰心，可以分析下原因，是市场环境不好，还是自己的销售技巧还有短板。
书写注意事项：
客户情况也要摸清楚。每个客户的需求都不一样，你得记着谁喜欢啥产品，谁对价格敏感，谁需要更多服务。比如有个老客户，他一直买高端系列，可能得时不时提醒他新品上市，而那些偶尔购买的客户，就得想办法让他们多回购几次。我在工作中就遇到过这样的情况，有个客户本来不常来，后来我发现他儿子用的产品他特别喜欢，我就给他推荐了适合青少年的产品，结果人家就变成固定客户了。
库存管理也很关键。化妆品更新换代快，过期的东西卖不出去就亏本。所以，每个月都要清点下库存，看看哪些产品积压，哪些畅销。有一次我忘了及时处理一批快要到期的产品，后来打折处理的时候亏了不少钱，后来我就养成了定期检查的习惯。
团队合作也不能忽视。销售不是一个人的事，大家互相帮忙才能把业绩提上去。有时候某个同事手头任务重，你可以主动分担一下，这样下次他也会帮你的忙。记得有次我负责的几个大客户突然下单量猛增，我自己忙不过来，幸好其他同事伸援手，这才顺利交货。
不过有时候写总结时会遇到些麻烦，比如有些事情想不起来具体时间，或者数字记不太准。这时候就得翻翻工作记录本，那里边有详细的日志，什么时间跟哪个客户谈的，哪天进了多少货，都能查到。要是没有记录本，那麻烦就大了，说不定就把重要的事给漏掉了。
小编友情提醒：
写总结的时候语言得体很重要。不能太随意，也不能太官方，得让人看着舒服又专业。比如不能光写“今年业绩挺好”，要说清楚是通过什么方法提升的，是拓宽了销售渠道，还是提升了服务质量。还有，总结里最好带点数字，这样更有说服力，比如“今年销售额比去年提高了十五个百分点”。
总结不是一两天就能写好的，得花点心思去整理思路，不然很容易遗漏重要信息。如果实在不知道从哪儿下手，可以先列个提纲，把主要的事情都写下来，再慢慢补充细节。
销售代表年度个人工作总结900字范文 【篇8】 1150字
时间过得真快，回望____的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给办事处带来的效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为明天的胜利做好铺垫。
1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于年年底圆满顺利完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多，学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400万，至今还有欠款800多万，因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使第二次计量还没有完成。
2、现在头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人互相协助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推荐，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的推荐下，不得不放弃与恒力通的合作。
看到势头不对，我跟办事处领导汇报并建议，我们是不是应该改变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格肯定不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下，决定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开始和业主部分领导进行沟通说服，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应该可以拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很不安，这也是没有办法的办法，希望能理解。
下一步还是打算继续往这方面发展，想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，绝对不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润化。
3、对办事处团队的看法：我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福，幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的，今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我)，但因为个人的利益，总是会发生一些矛盾，这是不能避免的，但应该思考的是，怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通，希望以后能多沟通。
篇8书写经验164人觉得有启发
做销售代表工作几年下来，每年年底写工作总结都是个大事。有些人觉得这不过是例行公事，随便写写就行，其实不然。要想写出一份有分量的年度总结，得从多个方面下功夫。
先说目标完成情况吧。这一年里，自己定的目标有没有达成？如果达成了，是怎么做到的？用数据说话很重要，比如销售额增长了多少百分比，客户数量增加了多少。要是没达成，也要分析原因，是市场变化太快，还是自身能力不足？这部分要具体，不能含糊其辞。
接着就是客户维护这块。跟客户的沟通技巧怎么样？是不是能及时解决客户的问题？有时候一个小小的疏忽就可能失去一个重要客户。记得有一次，因为回复客户邮件慢了点，结果客户转投别家了。这事给我敲了个警钟，以后再忙也不能忽视客户的反馈。
还有就是产品知识方面。销售代表必须对自己卖的产品了如指掌，这样才能给客户提供专业的建议。今年公司推出的新品不少，我花了不少时间去研究它们的功能和优势，这样才能在跟客户谈的时候游刃有余。不过有时候也会记混一些细节，比如把某个产品的参数搞错了，幸好同事及时提醒才没出大问题。
团队合作也很关键。销售不是一个人的事，需要和其他部门密切配合。比如跟市场部沟通活动方案，跟物流部确认发货时间。有时候大家意见不一致，就得耐心协调，找到大家都满意的办法。
最后就是自己的成长了。这一年学到了什么新东西？有哪些地方还可以改进？比如我发现自己在谈判时有时会太急躁，导致价格压得太低。后来慢慢学会控制节奏，效果就好多了。
写总结的时候，要注意条理清晰，内容实在。别光顾着罗列数字，还要结合自己的体会。当然，有时候写着写着思路会乱，写到后面忘了前面说了什么，这种情况也常有。但只要静下心来整理一下，就能捋顺了。
