销售经理个人年终工作总结2000字范文 【篇1】3600字
时间如流水，很快14年也过去了，回顾x年，以下是我在担任销售经理这一年的总结：
一、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
(一)费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)
(二)费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：
(一)团队建设业绩回顾：
1、销售人员的“放牧式”现
员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析：
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析：
(一)运作回顾：
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析：
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题：
1、销售管理无数据：
一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理;二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着
眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知!所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到管理实效!
2、管理无层级：
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错，老板才是最终决策者!但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值;二、为公司解决问题;三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板!——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”!若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”!正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀!另外老板“一笔签”绝对正确!——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确!
而且，从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度(事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状)。管理的扁
平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣!就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用!老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”!
我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员(老板)来讲，最担心的还是“部件”的品质!——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”;第三方面，生产
出的“产品”很难达到“预期品质”;第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”!
3、管理无流程：
生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质!管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到!
当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做!有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事!简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理?的办法，上面注明给谁就交给谁!结果，几乎全部是由老板去处理!(直接从配料到灌装环节)
六、完善管理的建议：
无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：
1、执行力太差的问题：
无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步!
2、责任不与职权、利益挂钩
的问题：
有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍*就可以走人!打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责!而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢!
3、做事有始无终的问题：
篇1书写经验109人觉得有启发
做销售经理的年终总结，很多人会纠结怎么下手。其实总结，得从日常的工作开始梳理。先列个清单，把每个月的重点工作都记下来，哪些客户签了合同，哪些项目出了问题，这些问题又是怎么解决的，这些都是需要记录的。工作中遇到的一些突发情况也别忘了，比如突然接到大单子，或者团队成员离职带来的影响。
平时开会的时候，领导总会提到业绩目标，这个目标完成得怎么样，得好好分析一下。如果没达标，想想是不是因为市场调研不到位，还是内部沟通出了问题。要是超额完成了，那也要反思一下，是不是有些运气成分在里面，还是真的找到了新的突破口。
销售经理的总结，肯定离不开数据。销售额、回款率、客户满意度这些硬指标，得摆出来。这些数字不是冷冰冰的，它们背后藏着很多故事。比如，销售额增长了，是不是因为开发了新市场，还是老客户的订单增加了。这些都要详细写清楚，这样领导才能看到你的努力。
团队管理也是重点。这一年里，有没有新人加入，他们的成长情况怎么样，老员工的表现如何，这些都需要关注。有时候，一个员工突然表现下滑，可能是因为家里出了点事，也可能是因为对工作失去了热情。作为经理，得及时发现这些问题，想办法去帮助他们。
总结里少不了对未来的规划。明年有什么样的目标，是继续深耕现有的客户群体，还是开拓新的领域，这些都需要提前想好。计划要具体，不能太笼统。比如想提高销售额，不能只是说要增加客户数量，还得细化到每个季度的目标是多少。
有时候写总结会遇到瓶颈，不知道该怎么组织语言。这时候不妨换个思路，从问题入手。先把存在的问题列出来，再针对每个问题提出解决方案。这样写起来思路会清晰一些，也不会遗漏重要的内容。
写总结的时候，别忘了加上一些自己的见解。销售工作很多时候靠的是经验，把这些年积累的心得写进去，既能让领导看到你的专业性，也能为公司的发展提供参考。不过，见解这部分不宜太多，毕竟总结的重点还是在事实和数据上。
小编友情提醒：
总结写完后，最好找同事帮忙看看。有时候自己写的东西，会忽略掉一些细节，别人提出来后才发现原来还有改进的空间。而且多一个人看看，也能确保总结里的表达没有歧义。
写总结的时候，要注意语言的准确性。有些地方如果表达不清楚，可能会引起误会。比如描述某个项目的进展时，不能含糊地说“基本完成了”，而是要具体到完成了多少百分比，还存在哪些不足。这样既显得专业，又能让领导明白事情的真实情况。
有时候为了节省时间，可能会草草写完总结就交上去。这样做其实很不好，因为总结不仅是给领导看的，也是对自己一年工作的回顾。如果敷衍了事，不仅会让领导觉得你不够认真，也会让自己错过一次自我提升的机会。所以，哪怕时间紧张，也要尽量保证总结的质量。
总结里涉及到的数字和日期，一定要仔细核对。一个小小的错误，比如把____年写成____年，可能会让人觉得你不靠谱。这种低级错误虽然不会直接影响总结的效果，但会给别人留下不专业的印象。
销售经理年终个人的工作总结范文 【篇2】 1850字
销售经理年终个人的工作总结范文
转眼____年已经，为了更好的开展____年的工作，我就____年工作做一个全面而详实的总，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把明年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、完成的工作
1、销售指标的完成情况
____年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
____年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上产品为42°系列的'二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“**酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对____年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、工作打算
尽管在____年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
**市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
篇2书写经验245人觉得有启发
写销售经理的年终个人工作总结，得先弄清楚总结到底是个什么。总结不是简单的流水账，也不是随心所欲地乱写一通，它得有条理，能反映出你在这一年的业绩和成长。开头部分可以简单回顾一下这一年的工作情况，说说都干了些什么，比如负责的市场开拓，团队管理，客户维护之类的。
在写具体工作内容的时候，别光顾着堆砌数字和任务，最好能把关键事件拿出来讲讲。比如，有个大项目差点黄了，你是怎么力挽狂澜的，或者某个客户的投诉特别棘手，你是怎么处理的。这些具体的例子能让人觉得你的总结不是空话套话，而是实实在在的经历。不过有时候会忘记交代背景，比如提到某个项目的成功，却没说清楚当时的困难是什么，这就有点让人摸不着头脑了。
说到业绩，当然不能少了数据支持。销售额的增长百分比，新客户的开发数量，老客户的续约率等等，这些都是硬指标。不过有时候写到一半会突然忘了前面提到的数据，又重新提一遍，这就显得有些啰嗦了。
除了业绩，还得反思一下工作中遇到的问题。比如，有的客户反馈产品服务不到位，这是为什么？是不是流程出了问题，还是沟通环节存在漏洞？找到原因后，就要想想怎么改进。这里有个小问题，有时候反思的时候容易跑题，把注意力放到其他不太相关的事情上去了，这就偏离了总结的重点。
关于未来规划，可以结合公司的发展方向和个人的职业目标来谈。比如明年计划拓展新的市场区域，提升团队的专业技能，或者优化客户服务体系。不过有时候会把未来的设想说得太笼统，比如“争取更大的进步”，这样的表述就比较模糊，缺乏具体的行动计划。
书写注意事项：
总结的语言风格也很重要。如果是给上级看的，那就得正式一点，用一些专业的术语，像“市场占有率”、“客户满意度”之类的。要是给同事看，就可以稍微轻松些，多用些日常交流的语言。但有时候会不小心用错词，比如把“客户拜访”写成“客户访问”，虽然意思差不多，但看起来就不够专业了。
销售经理的年终个人工作总结范文 【篇3】 1300字
____年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概：
截止____年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为2000吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元（其中含运费：______元），回收资金：______元，资金回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责：
1、实习考察期：____年1-6月
1）管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3）开展crm系统进行初始化工作。
4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。
5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期：____年7-12月
下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度。
在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接近买主，当面沟通；推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。
下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货近50吨）开发成功，明年将能保持稳持续定供货。
同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。
到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。
篇3书写经验84人觉得有启发
销售经理年终个人工作总结怎么写，这确实是个需要认真对待的事情。写总结的时候，得先把这一年的工作梳理清楚，哪些事做得好，哪些地方还有不足，这都是总结的重点。
先从大的方向入手，把全年的主要工作罗列出来，像是销售额的增长情况，新客户的开发数量，这些都是关键指标。记得要把具体的数字写上去，这样看起来更有说服力。比如今年的销售额比去年增长了百分之多少，新客户增加了多少家之类的。不过有时候在写这些数字的时候，可能会因为粗心大意把单位写错，比如说把“万元”写成了“元”，虽然不会影响整体的理解，但还是要注意检查一下。
接着就是分析原因了，为什么能完成这样的业绩，是因为团队配合得好，还是市场环境有利。这里就需要结合实际情况去分析，不能光靠空想。有时候可能会忽略一些细节，比如说某次促销活动的成功，可能是因为某个同事的创意点子，而不是单纯的市场策略。要是没注意到这一点，总结起来就显得片面了。
再来说说遇到的问题，这一年肯定也会碰到不少困难，像竞争对手的挑战，内部资源分配不均之类的情况。把这些困难摆出来，然后谈谈自己是怎么解决的，或者是打算怎么解决。这里需要注意的是，解决问题的办法不能太笼统，得具体可行。比如说面对客户流失的问题，不能只是简单地说要加强服务，而是要明确具体的服务改进措施，这样才能让领导看到你的思路清晰。
最后就是明年的计划了，这个部分也很重要，得根据今年的经验教训来制定。比如明年要在哪些方面加大投入，是增加市场宣传的力度，还是优化现有的销售渠道。不过在写这部分的时候，可能会不小心把一些不太重要的事情写得太详细，反而忽略了重点，这就需要在写完之后多看几遍，看看有没有偏离主题的地方。
写总结的时候，除了上述几个方面，还有一些小技巧可以参考。比如说用图表辅助说明，能让数据更加直观；再比如多用一些专业术语，能让总结显得更有深度。当然了，写总结的时候也别忘了保持谦虚的态度，毕竟成绩是大家一起努力的结果，不是一个人的功劳。
销售经理助理年终个人总结范文 【篇4】 750字
初来北京时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。
一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。
三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
篇4书写经验234人觉得有启发
销售经理助理年终个人总结怎么写
销售经理助理的工作涉及很多细节，年终总结是对自己一年工作的回顾和梳理，也是向上级汇报工作成果的机会。写好总结需要认真对待，既要体现专业性，又要突出个人贡献。首先得明确总结的目的，是为了展示业绩，还是为了反思不足，或者是两者兼顾。
写总结前最好能整理好相关的数据资料，比如销售额、客户反馈、团队协作情况等等。这些数据能够直观反映你的工作成效。在组织材料的时候，可以先列出几个大的板块，像是市场开拓、客户服务、内部协调之类的，然后针对每个板块填充具体的事例。记得多用事实说话，少讲空话套话，这样更有说服力。
有时候在写总结的过程中，会遇到一些难以取舍的情况，比如想把所有的成绩都写进去，但篇幅有限。这时候就需要有所侧重，把最重要的部分放在前面。当然，也不能只顾着谈成绩，适当的提一下工作中遇到的问题以及解决办法，会让总结显得更加真实可信。
写总结时，语言要简洁明了，避免过于复杂难懂的表达。毕竟总结不是学术论文，它的目的是让别人快速了解你的工作成果。如果涉及到专业术语，也要确保大多数人都能理解。另外，数字和图表是很好的辅助工具，合理运用可以让总结更具吸引力。
其实总结的格式并不固定，可以根据自己的实际情况调整。有些人喜欢按照时间顺序来写，从年初到年末逐步展开；也有人习惯围绕不同的项目来组织内容。关键是要找到适合自己的方式，这样才能写出既符合要求又独具特色的作品。
有时候在描述具体事件时，可能会因为记忆模糊而记错某些细节。例如，将某个项目的完成日期记错了几天，或者把某位客户的名称拼写错误。这类小问题虽然不会影响整体效果，但还是应该尽量避免。平时养成良好的记录习惯，有助于减少这类疏漏。
总结写完后，最好能找同事帮忙审阅一下。他们可能会提出一些有价值的建议，帮助你改进文稿。同时，这也是一个锻炼沟通能力的好机会。如果条件允许的话，还可以请教一下有经验的前辈，听听他们的看法。
汽车销售经理个人年终工作总结范文 【篇5】 1150字
近期，x来到x车销售部，保险额下降，原因种种，据x询问销售员与分析最近x部与x部的销售车的情况(4月8日-4月12日)，总结原因如下：
一、销售淡季
据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，询问一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多，团购车自入保险
x部近来销售车少一些，所以网点提车少;x部网点提车多一些，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险一般不在x城入;另外四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系，自入保险。
三、修路造成近来x、x销车下降，客户减少
近来，x路整修，行车不便，客户减少，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户，保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析
在销售员销车过程中，x一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最后，客户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向客户介绍询问入保险具多，一般与车挂牌为由劝其入x保险：
1、客户有的入，x向客户介绍保险种类与计算保额后，很快入保;
2、有的想入一个月或三个月的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，所以，客户只能到车管所去办理，或是另想途径;
3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险公司都在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;
4、有的客户要挂x地方的牌子，只为省钱，所以不入x城保险;
5、有的客户嫌x保险贵一些，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有别的保险公司在争保险过程中，不合理降价所至;
6、有些客户也有目前不挂牌子的，保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
7、有些客户购完车后，说是暂时不用s公司去服务，等一段时间，再谈挂牌等事宜，保险这一块众人之争的业务，s想这也是一去不回头，再回s公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降，影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险提成有所下降，非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去与客户直接做业务时，遇到了客户非常反感保险业务这一块，有一次，竟然把x当成保险公司拉保险的了，态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。
根据以上原因种种，x提出对我的要求和一点见意：
一、保险业务能力要继续提高，多向x学习，不懂就问，多与销售员沟通，多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车，以增大保险客源。
二、做一下客户回访工作，看一下保险客户的客源多不多，如何去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个客户看车，销售员就写一下客户信息，事后，就向其客户购车事宜，保险客户是否也能留一下客户信息，打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更好的开展x部的保险业务。
xx-x
二oox年x月x日
篇5书写经验88人觉得有启发
汽车销售经理个人年终工作总结怎么写
写好一份个人年终工作总结，特别是针对汽车销售经理这个岗位，需要综合考虑工作内容、业绩数据、团队管理以及市场动态等多方面因素。这份总结不仅是对自己一年工作的梳理，也是对未来规划的重要参考。
在开始动笔前，建议先把全年的工作记录拿出来，包括每个月的销售数据、客户反馈、活动总结等，把这些资料分类整理好，这能帮助理清思路。不过，很多人可能觉得写总结就是简单罗列数字，其实不然。数字背后的故事更重要，比如为什么某个月份销量突然提升，或者为什么某款车的库存积压严重。这些都需要结合当时的市场情况去分析。
写总结的时候，可以先从整体入手，概述一下年度目标完成的情况，比如年度销售目标是多少台车，实际完成了多少，超额完成的部分是怎么做到的。这部分内容要客观真实，但也不能太枯燥。如果能用一些具体的案例来支撑，就更有说服力了。例如，今年我们通过举办几次大型车展活动，成功吸引了大量潜在客户，其中一次活动期间的成交量比平时高出近三成。当然，这里要注意不要过度夸大事实，毕竟真实的数据最能体现实力。
接着，可以把重点放在团队建设上。作为销售经理，带队伍是一门学问。这一年里，有没有发现新人的成长速度特别快？是不是有一些老员工的表现不如预期？这些都是值得深入探讨的问题。可以详细描述下采取了哪些措施来激励团队士气，比如组织定期培训、开展竞赛活动之类的。记得提到具体的效果，比如某次培训后，大家的沟通技巧明显提高，成交率也跟着上升了。
书写注意事项：
关于市场变化的应对策略也很关键。这一年里，汽车行业可能经历了不少挑战，比如供应链紧张导致部分车型供不应求，或者是竞争对手推出了更具吸引力的新产品。在这种情况下，你们是如何调整策略的？是加大促销力度还是优化库存管理？这些细节都可以写进去，这样能让读者感受到你的专业性和前瞻性。
在写总结的过程中，难免会出现一些疏漏。比如有时候会忘记标注某些重要的时间节点，或者在描述某个事件时措辞不太准确。这种情况其实很正常，只要不影响整体表达就没太大问题。写完初稿后，最好找同事帮忙看看，他们可能会指出一些你没注意到的小问题。
小编友情提醒：
记得检查一遍文档格式是否符合公司要求。有的公司喜欢用固定的模板，有的则允许自由发挥。不管怎样，确保字体大小、行距这些基本要素保持一致，这样看起来会更加专业。
销售经理个人年终工作总结报告范文 【篇6】 2150字
工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面：
1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。探索作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能给予我的帮助，指引我向正确的方面去发展。
流年似水，转眼到*联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养。
篇6书写经验174人觉得有启发
销售经理在年终写总结报告的时候，这可不是一件轻松的事情。既要回顾过去一年的工作情况，又要提炼出关键的经验教训，还得展望未来的发展方向。说起来容易，做起来难。不过要是掌握了方法，其实也不是那么复杂。
开头部分得先把全年的工作概览出来，像销售额的增长情况、市场拓展的效果这些都要提一下。比如今年咱们团队完成了多少目标，比去年提升了几个百分点，这些都是亮点。当然了，也不能只说好话，像遇到的一些困难，比如说某些区域的业绩下滑，还有客户流失的情况，也得坦诚地讲出来。不然的话，上级领导可能觉得你是在报喜不报忧。
接着就要深入分析原因了。为什么会出现这样的情况？是竞争对手太强，还是内部管理出了问题？这里就需要结合具体的数据来分析。比如，某个月份的销量突然下降，是不是因为那段时间正好赶上节假日，大家消费意愿降低？又或者是产品本身存在一些缺陷，导致客户不满意？这些问题都需要仔细琢磨。
在找问题的同时，也要看看有没有什么好的做法值得推广。比如某个销售员采取了一种新的沟通方式，结果成交率提高了不少，这种经验就可以总结出来，让大家借鉴。不过有时候在记录这些成功案例的时候，可能会不小心漏掉了一些细节，比如具体是怎么跟客户沟通的，这就需要事后多回忆一下当时的场景。
书写注意事项：
关于明年的工作计划，不能光喊口号，得有具体的措施。比如说针对目前存在的短板，打算采取哪些改进措施，比如加强培训，提高团队的专业能力，或者是优化客户服务体系。但有时候在制定计划的时候，可能会忽略掉一些小环节，比如新员工的入职培训时间安排，这都是需要注意的地方。
最后就是要注意格式的问题了。总结报告最好分章节写清楚，这样看起来条理清晰。不过有时候在排版的时候，可能会忘记调整字体大小，导致页面显得有些杂乱。虽然这不是大问题，但也会影响阅读体验。所以写完之后，最好能抽空检查一下，确保每个部分都整齐美观。
2025区域销售经理个人年终工作总结范文 【篇7】 2450字
____区域销售经理个人年终工作总结
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己____年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止____年xx月xx日，____年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。
岗位职责是职工的工作要求，小编也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：
1、市场需求分析：涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因xx抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过；可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，范文网关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
2、竞争对手及价格分析：这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。
六、____年销售经理工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
1、依据____年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点；二是发展好新的大客户，三是在某些区域采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。
2、____年首先要积极追要往年的欠款，并想办法将欠款及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。
3、____年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
七、对销售管理办法的几点建议
1、____年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
2、____年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
3、____年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，销售经理每周到公司1-2天办理事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到公司，以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
4、考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩提高上去，是公司的未来更加的美好！
____区域销售经理个人年终工作总结就介绍到这里，查看更多优质范文，请上小编
篇7书写经验79人觉得有启发
临近年底，作为区域销售经理，写好一份年终总结至关重要。这份总结不仅是对自己一年工作的梳理，也是向上级汇报工作成果的重要方式。写总结时，首先要明确总结的目标，是为了展示业绩，还是为了分析问题，或者是两者兼顾。如果目标不清晰，写出来的总结就可能东拼西凑，缺乏重点。
回顾过去一年的工作，可以从几个关键点入手。比如，年初制定的销售目标是否完成，有哪些突破性的进展。记得在描述业绩时，要用具体的数据说话，比如销售额增长了多少百分比，新客户数量增加了多少，这些都是能直观反映成绩的指标。不过有时候写总结时，可能会因为一时疏忽忘记核对数据来源，导致数据出现小误差，但这并不影响整体的表达效果。
除了展示成绩，总结中也要提到工作中遇到的问题和挑战。比如，某个季度的业绩下滑是怎么回事，是因为市场环境变化，还是内部管理出了问题。这里要注意，写问题时不要一味地推卸责任，而是要从实际情况出发，提出改进措施。当然，有时在起草总结时，可能会因为思路混乱而遗漏了一些重要问题，这需要反复检查才能发现。
在写总结的时候，还可以结合一些专业术语。例如，对于客户群体的分类，可以用“高净值客户”、“潜力客户”这样的表述，这样能让总结显得更加专业。另外，总结中最好能融入一些具体的案例，通过真实的故事来展现工作中的亮点。不过有时候，为了追求生动性，可能会不小心用词不当，比如把“案例”写成“例子”，但只要不影响理解，也无伤大雅。
小编友情提醒：
写总结时要特别注意语言的简洁明了。有些人在总结中喜欢堆砌华丽的辞藻，试图营造一种高端的感觉，但实际上这样反而会让人抓不住重点。写总结时，应该尽量用平实的语言，把复杂的事情说清楚。当然，偶尔也会因为措辞不当，导致句子显得啰嗦冗长，这就需要多修改几遍，直到语言精炼为止。
销售经理个人年终总结怎么写范文 【篇8】 1050字
____年6月以来，在人保财险阜阳分公司颍东支公司的正确领导下，作为营销业务四部一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：
一、个人基本情况和工作履历
我叫，男，1992年6月2日出生，xx____x月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业，大学本科文化。____年6月参加工作，先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作，后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。
三、认真工作，努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4s店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作，创造良好经营业绩
我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，其中____.06-____.06为110万元，____.06到____.06为110万元，____.07至今每个月实现业务收入xxx万元，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。
篇8书写经验67人觉得有启发
写销售经理个人年终总结的时候，关键是要把自己这一年的成绩说清楚，同时也要把存在的问题讲明白。先从年初开始说起，当时公司定了哪些目标，自己负责的是哪一部分，这部分的目标是什么，然后一步步回顾整个过程，哪些地方做得好，比如销售额提高了多少个百分点，客户满意度提升了多少，这些都是亮点，一定要写出来。
接着要说说遇到的问题，可能是在拓展新市场的时候遇到了阻力，或者是内部协调出现了点麻烦，这些问题怎么解决的，用了什么办法克服困难，这个过程很重要，能体现一个人的能力。比如有一次跟一个大客户谈合作，起初对方态度比较冷淡，后来通过多次拜访，深入了解客户需求，调整了方案才最终拿下订单。
还有就是团队管理方面的内容也不能少，这一年带了多少人，团队的整体表现如何，有没有培养新人，新人的成长情况怎么样，这些都是需要提及的。比如今年新招了几个大学生，刚开始业务不太熟练，经过系统培训后，现在都能独当一面了。
至于数据方面，数字是最直观的证明，比如全年完成销售额是多少，同比增长了多少，市场份额占到了多大比例，这些具体的数据能让总结更有说服力。另外，还可以提一下自己参与的重要项目，比如主导了一个大型促销活动，结果如何，达到了预期目标没有。
不过有时候在写总结的时候，可能会因为时间久了记不太清一些细节，这时候可以翻看之前的会议记录或者工作日志，里面会有详细的记载。还有就是，写总结的时候要注意语言表达，尽量做到条理清晰，避免啰嗦，该简练的地方就得简练。
写总结的时候，别忘了把明年的工作计划也写进去，这不仅是对自己未来工作的规划，也是给领导看的，表明自己有想法，有方向。比如说下一年打算开拓新的区域市场，或者加强线上销售渠道的建设，具体的措施也要列出来，这样显得有计划性和前瞻性。
最后一点提醒，写总结的时候，最好能把总结发给同事看看，听听他们的意见，有时候旁观者清，他们可能会发现一些你没注意到的问题，也能帮你完善总结的内容。
