保险公司个人工作总结2025怎么写 【篇1】2800字
保险公司个人工作总结(一)
一年来,XX保险河东公司在省市公司正确领导下,依附我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了打破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面联合我的详细分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思维
积极贯彻省市公司对于公司发展的一系列重要唆使,与时俱进,勤恳工作,求实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧环绕“立足改革、加快发展、真挚服务、提高效益”这一核心,进一步改变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的XX保险市场,强化中心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为XX保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。
全方面加强学习,尽力进步本身业务素质水温和管理程度。作为一名领导干部,肩负着上级引导和全部员工赋予的主要职责与使命,公司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而,我非常重视保险实践的学习和管理能力的培育。留神用迷信的方式领导自己的工作,标准自己的言行,建立强烈的义务感和事业心,不断提高本人的业务能力和管理才能。
不断提高公司业务人员步队的整体素质水平。一年来,我始终把造就展业职员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训筹划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“不规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入一定会发生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完美各种管理制度和办法,并真正贯彻到行为中去,才干出成绩、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、依据市公司下达给咱们的全年销售义务,制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定打算时本着捕风捉影、根据各个险种特色、客户特点,部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。在目标肯定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过增强进程的治理跟监控,来确保各部室目的方案的顺利实现。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思惟和业务素质教导。一年来,我屡次组织局势发动会、业务研究会,发展业务培训运动,组织大家学常识、找教训,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上,并且强调对团队精力的培养。学习增进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的连续、稳固发展打下扎实的基础。
3、辅助经理室全面推动薪酬制度翻新,一直夯实公司基本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年,我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下,能进能出,可能充足激发员工踊跃性和发明性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务重要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先创办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供给了保险保障又增添了公司保费收入,真堪称两全其美。经由不懈努力,我部全年完成保费收入X元,其中车险保费X元,非车险业务X元,满期赔付率为X。成为公司发展的重要保障。
四、工作中的不足
因为工作千头万绪,加上分管业务较多,有时未免忙中犯错。例如有时服务不迭时,统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的意识,举动上用严厉的制度规范,在我的率领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,持重经营,价值为上,服务社会”为经营主旨,克意改革,不断立异,规范运作,获得了很大成就。
新的一年行将到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想持续坚持较好的发展态势,必需进一步解放思想,更新观点,冲破自我,逐步加大市场营销力度。新的一年我将以丰满的豪情、以百倍的信念,迎接将来的挑衅,使本职工作再上新台阶。我信任,在上级公司的准确领导下,在全体员工的独特努力下,高低二心,艰难斗争,风雨同舟,全力拼搏,我们公司必定可以创造出更加光辉的事迹。
保险公司个人工作总结(二)
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:
一、加强学习,提高素质.
首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。
此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,通过X经理和X经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,完成工作.
在公司工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三,X月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
篇1书写经验136人觉得有启发
做总结的时候,得先把自己这一年的业绩好好梳理一遍,哪些是重点,哪些是亮点,这很重要。像我们保险这一行,业绩就是命根子,没业绩的话,年终奖就别想了。我去年总结的时候,就把签单的数量、金额、客户满意度这些都列了出来,这样领导一眼就能看出你的成绩。
记得要多用一些专业术语,这样显得你很专业。比如,“促成率”、“续保率”、“交叉销售”之类的词,用多了会让人觉得你业务精通。不过有时候也会写得有点啰嗦,比如我把每个客户的反馈都写得很详细,结果整篇文章看起来就有点乱了,后来才意识到应该挑重要的写。
写总结的时候最好能和公司目标挂钩。比如说公司的年度目标是提升客户满意度,那你在总结的时候就可以说自己的做法是如何贴近这个目标的。像我今年就提到过几次,通过定期回访客户,不仅增加了客户粘性,还提高了续保率,虽然这部分写得有点太自我表扬了,但我觉得这也是工作的一部分嘛。
书写注意事项:
总结里可以提一下遇到的问题和解决办法。像我今年就遇到了几个棘手的客户,有的是嫌价格高,有的是对产品不理解。当时我采取的办法是先耐心解释产品优势,再根据他们的需求调整方案,最后成功签单。这部分写得还可以,但可能语气有点太自信了,好像所有问题都能轻易搞定似的。
写总结的时候,数据很重要,但也不能光靠数据说话。像我去年总结的时候,只列出了一堆数字,虽然看起来很直观,但缺少了一些人性化的描述。今年我就改了,除了数据,还加入了一些具体的案例,比如有个客户一开始很抗拒,后来因为一次意外事故得到了理赔,对我们的服务态度大为改观,这样的例子能让总结更有说服力。
最后一点,总结最好能有点前瞻性。写完过去的成绩和问题后,可以稍微展望一下明年的工作计划。像我今年就在总结里提到,打算加强线上推广力度,提高线上客户的转化率。虽然这部分写得有点笼统,但至少表达了一个积极的态度,希望明年能做得更好。
2025保险公司年终工作总结精选怎么写 【篇2】 7300字
1.____保险公司年终工作总结
____年x月份开始暂代业管经理一职,在总经理室的正确领导下,在同事们的共同努力下,我司于x月x日完成了分公司下达的全年任务,在分公司名据首位,在分公司也是第一个完成任务的三级机构,在这一年里充满了激情与挑战。
随着公司业务规模迅速发展,业务团队逐渐增加,保险监管部门的严格管理下,我的业务管理和专业技能都有了更多提高,现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、提高自我意识
自加xx公司以来,一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历,清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时,牢记各项核保政策,努力学习核保专业知识,调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。
公司在承保面对业务量的迅速增长,承保 过程中遇到的问题也与日俱增,我一直秉承着认真钻研,仔细调研,努力做到:不放走一个优质客户,不放进一笔不良业务,推动公司合规经营,降低风险努力做到规范化、专业化、标准化。
二、日常工作总结
每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单,每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入,每一次出单,都是和公司在半年完成全年任务的xx万密不可分的。看起来我的工作枯燥无味,但我深知,认真仔细的做好每一单业务,严格审核每一点信息,才能把风险拒之门外。
三、下一年计划
在下一年的工作中我会一如既往的,严格要求自己,在不断完善和细化自己工作的同时,还要带领部门员工,认真学习专业知识,夯实专业基础,做到理论和实际相结合,不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。
“从我做起,从点滴做起,从现在做起”,以公司荣为荣,为民安保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。
2.____保险公司年终工作总结
____年初加入_保险公司,从事_不熟悉的保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热心帮助下,我已经能够从一个保险门外汉独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上没有任何违法违规行为,与整个部门的员工共同努力,更好地完成领导和上级交办的各项任务。以下是我____年工作总结。
第一,努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动、文娱活动,无无故缺席;能坚持正确的政治方向,主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平,在思想政治上有所进步。
二、努力提高专业素质和服务水平
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质培训,不断提高业务操作技能和服务客户的基本技能,掌握应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练处理各种业务,了解公司经营的各种业务产品,进行有针对性的宣传和推广。
第三,严格执行各项规章制度
在过去的一年里,我们能够严格执行上级公司和分公司的规章制度、内部控制制度和服务规定,坚持使用文明用语,不越权,不以权谋私,没有受到客户投诉或其他违规行为。业余时间自律,不参加赌博,__等不良行为。
3.____保险公司年终工作总结
从近几年的自然灾害、全球金融危机的爆发,无一不给人们的生活带来了巨大的影响,此时保险的多种样式被更多的人所热捧。我做一份保险销售工作总结,来系统性的给大家展示保险销售的具体业务流程及近期的发展。
公司在复杂多变的环境下,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,勇于进取,业务取得了长足发展,业务规模创造了历史纪录,回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足。
一、个人业务取得突破性发展
业务的迅猛发展,一定要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司加大了队伍建设力度,重金聘请xx专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。主管也付出了辛勤的劳动,他们时刻关注着自己的组员,帮其解困、助其成长,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。
个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。我公司根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用“客户答谢会”、“产说会”等多种销售模式,抓住多个新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的果实。
二、奋勇拼搏,团体业务稳中有升
团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费xx万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了x个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。
三、服务社会主义新农村
公司全面落实“巩固城市、拓展两乡”战略,积极响应xx关于建设社会主义新农村的号召,我公司加深了对“两乡强则县域强,县域强则全省兴”的理解和认识,增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感。
四、雄踞市场主导
今年上半年,公司发出全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费xx万元,虽然这一成绩xx公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出历史新高。
五、以人为本,诚信服务
服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户所想,急客户所急。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期给付案件金额xx万元。
这次的保险销售工作总结,更系统、全面的展示了我们公司以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续努力,让更多的人有担保。
4.____保险公司年终工作总结
____年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年的工作纠结辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的____年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来,xxxx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理
根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
5.____保险公司年终工作总结
____年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。____年,我司实收毛保费****万元,同比增长*%,已赚净保费***万元,净利润***万元,赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
____年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务:
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在xxxx元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
**地区现有1xxxx(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现xxxx公司(大地产险)在我县争夺业务,而**地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长
我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以14xxxx的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,赔付,不断提高服务质量。
二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平。
三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息。
四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。
二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于10xxxx的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达10xxxx,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。
在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,***厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动脑筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。
三、以新的考核办法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,并逐步建立起全县企业信息网络,加强与保户的接触和沟通,提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司采用,《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。
四、存在的问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展,对理论学习和业务学习有所放松。
2、面对强大的市场竞争压力,有的同志出现畏难情绪,少部分员工有思想惰性,缺乏市场发展前瞻性,主动出击少,被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。
五、基本工作思路
随着市场变化和竞争的激烈,就**而言,要牢牢地把握市场的主动权,必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制,全面调动员工的积极性和主动性。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
五是针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
篇2书写经验92人觉得有启发
写总结的时候,很多人觉得这事挺麻烦的,其实总结无非就是把一年里的事情梳理一遍,把得失理清楚,给下一步工作做个铺垫。对于保险公司来说,总结不只是数字堆砌,而是要把业务发展、风险控制、团队建设这些方面都涵盖进去。
一开始得明确总结的目标,别光想着凑字数。比如说业务这块,重点不是列了多少单子,而是这些单子背后反映出的问题,像是客户流失率高不高,产品设计是否符合市场需求之类的。还有理赔这一块,不仅要回顾理赔金额,还要看看理赔效率怎么样,有没有因为流程复杂耽误了客户的事。
团队建设也是个大头,得说说这一年里员工培训搞了几场,效果如何。有些地方可能讲得不够细致,比如培训内容是不是有针对性,能不能真正提升员工能力。还有考核制度,是不是公平合理,有没有激励到员工的积极性。
至于风险控制,这个就得提到风控体系的完善程度了。有没有定期做风险评估,对潜在的风险点有没有提前防范措施。要是这方面没做好,那后果可就严重了,可能直接影响公司的运营安全。
写总结的时候,数据很重要,但也不能光靠数据说话。得结合实际情况去分析,不能只看表面数字,还得深入挖掘背后的原因。比如说某个月份的业绩特别好,是不是有什么特殊的市场活动推动了?如果只是偶然现象,那下一次可能就不会这么顺利了。
小编友情提醒:
总结里最好能提一下未来的工作计划。不是那种空洞的口号,而是具体可行的措施。比如接下来打算拓展哪些新业务,或者优化现有的服务流程。这样能让领导看到你的思路,也便于后续工作的开展。
写总结的时候,难免会遇到一些小状况,比如有的数据一时半会儿找不到,或者想表达的意思一时想不起来,这时候千万别急着乱编,实在不行就先搁置,回头再补充。另外,写完之后最好多检查几遍,尤其是那些专业术语,一定要确保用词准确,不然容易让人产生误解。
寒假保险公司实习总结怎么写 【篇3】 1350字
寒假保险公司实习总结
时间:____.01.17~~____.03.05
地点:重庆市黔江区
公司:中国太平洋人寿保险公司黔江中心支公司
人物:陈学宏、黄平、刘波兰、周瑜、罗勇、冉斌 等等
职责:跟着黄经理学习相关的营销经验和保险方面的知识
心得:
保险,保险这个词性,我记得在我前面的日记中有所提及,中国人谈保险就色变,我在一年之前也不例外。一致认为保险就是骗人的,给人的感觉就不好。暑假到保险公司实习后,回来学校里,别人问我暑假怎么过的,我说在实习,但不怎么情愿说是在保险公司实习,果然如预料的一样,他们一听说我在保险公司时,大都会惊讶到,你去卖保险啊!!!!当时,听到这里的时候,说真的,心里是有那么一点疙瘩,我就会认真地回答他们,我是实习文职工作的,不是卖保险的,貌似我自己要特意地将这两者分开一样,也不想和销售扯上关系。但是,渐渐地,当我深入了解到这个行业及其从业人员后,我至少能从客观的角度来进行分析和理解。暑假的工作总结中,我就大体将保险公司的岗位进行了大致的描述,保险公司分为内勤和外勤两大块,外勤就是我们听得最多的在外销售保险,内勤就是做一些相关的统计与追加工作。
寒假里,做的事情基本上和暑假时差不多,但是要清闲多了,不过一天三顿饭也得自己做。其实,我特佩服那些做外勤的工作人员,保险这个无形的产品,只有你相信了才能看得见。而其他的任何产品都是你看到了才相信。保险公司卖给客户的只是一种理念。就拿人们最关心的意外保险举例吧,当你在保险公司投保后,你就将自身的意外风险转移到保险公司了,由保险人来承担,而客户作为被保险人,只要发生在保障范围内的风险事故,则都由你所投保的保险公司埋单。当然,保险公司是不愿意看到被保险人发生之类的保险事故。这也是保险公司在和广大的客户进行一场赌博,就看出事的概率了。
中国人的保险意识真的是太落后了,目前就是一些素质很高的人群都对保险存在偏见,当然这其中也有保险公司的责任,比如就像每年层出不穷的销售误导,直接导致每年的消费者投诉非常之多。保险,这个东西,是你情我愿的,不会有人强迫客户购买,当然,在外勤做的业务员想要拥有好的业绩,就必须有良好的社会人际关系。好的人脉带给你的收益是你想象不到的。
以上是一些公事。。。再说说其他方面吧。
第一,寒假住在陈总的家里,。陈总,是黔江中心支公司的老总,分管黔江本部,酉阳。彭水和秀山四个机构。陈总无论是在为人还是处事上都游刃有余,经常在家里给我上政治课,讲一些道理。陈总就是那个我生命中的指路人。
第二,婆婆去世。1月31号凌晨两点突然接到幺姑的电话,幺姑在那头传来了这个令人悲痛欲绝的消息。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。我现在特怀念婆婆在我耳边唠叨属于她们那个年代的事情,喜欢听她老说毛主席的故事,如今而言,也变成了一种想象中的奢侈。当孙子的不孝,寒假放假都没能回家去陪陪她老说说话,。
第三,与某人产生了很深的误解,当然这样的结果也是我一手造成的,永远的痛与遗憾留在心中吧。
人这一辈子要是没有几件令自己痛苦和遗憾的事情带入棺材的话,那么就算是白活了,本来人生就是弹指一瞬间,一不小心,今天便也成了明天的回忆。
展望:
大三下学期要做的事情:驾照、六级、一周看一本书、练字,这些是必须要完成的任务。想去旅行,这是奢望中的事情。
篇3书写经验181人觉得有启发
寒假期间在保险公司实习,写总结的时候得注意不少事情。一开始要把实习期间的具体工作内容列出来,这样能让人清楚知道这段时间都干了什么。比如每天接待客户,帮他们解决保险相关的问题,或者是整理各种文件资料,这些细节都要写进去。
记得要把实习期间遇到的一些特殊情况也写下来,这能让总结更有深度。有一次我遇到了一个客户特别纠结,他觉得保险条款太复杂,一直在问各种问题。我当时虽然有点紧张,但也努力给他解答清楚,最后他还挺满意的。这种事例能体现你在实习中的成长和处理问题的能力。
书写注意事项:
写总结的时候别忘了加上自己的感受。比如,通过这次实习学到的东西,或者对保险行业的看法。实习的时候我发现保险其实挺有感触的,它不仅是买卖合同那么简单,背后还有很多人性的东西需要考虑。
有时候写总结会碰到一些小问题,像是想表达的意思没写清楚,或者不小心用错了词。像我有一次本来想写“客户反馈积极”,结果写成了“客户反映积极”,虽然意思差不多,但仔细看还是能看出区别。不过这种情况偶尔发生也没关系,只要不影响整体理解就行。
总结里还可以提一下自己未来的想法,比如希望在哪方面提升自己,或者打算如何继续深入这个领域。毕竟实习不仅仅是为了完成任务,更是为了给自己未来的路做准备。
保险公司营业工作总结怎么写 【篇4】 800字
保险公司营业工作总结
为有用打破营业成长瓶颈,进一步晋升非水险营业成长水平,**保险公司深切剖析营业经营情形,当真分解成长制约身分,研究制订有用成长行动,加速推进非水险营业成长。
**保险公司经由过程发卖费用、承保政策、查核政策、营业竞赛等多方位指导焦点营业的成长。截至今朝,***保险公司不仅平衡了今年的保费缺口,同时实现非水险业。
务同比增幅13.2%。具体行动有:
一是明晰成长方针,细化发卖政策。
公司明晰加速成长非水险及其焦点营业为20**年重点工作,在营业打算的下达、承保政策和发卖政策指导定见的拟定上,均遵循并浮现了政策向一线倾斜、向发卖倾斜、向优质营业倾斜的原则。在分公司下发的《发卖政策指导定见》中,针对具体险种、营业渠道进行了具体细化,实现了真正意义上的以政策来指导发卖。
二是经由过程营业竞赛,改善险种结构。
今年岁首,公司就精心筹谋和组织了3-10月份的.非车险和焦点营业专题竞赛勾当,以责任险等险种为竞赛对象,重点敦促非车险营业成长。竞赛时代,焦点营业增量较着,勾当竣事后分公司经由研究又再次开展了第二期非车险发卖竞赛,以进一步增强辖内机组成长非车险营业的抉择信念,提高焦点营业占比。
三是增强渠道培植,合理设置装备摆设资本,扩年夜发卖能力。
公司今年把渠道营业纳入查核系统,同时在承保政策、发卖政策上加年夜对渠道营业的撑持力度,指导和鼓舞激励辖内机构增强对渠道的剖析和取舍,整合伙源,斥地新兴渠道,实现非水险营业新的打破。截至今朝,公司银保渠道非水险营业获得迅猛成长,保费同比增幅达88.96%。
四是增强风险监测,强化合规培植,提高抗风险能力。
强化风险打点,对高风险营业实施严酷的查勘轨制;对防灾防损工作常抓不懈,经由过程这一系列行动,使公司整体营业质量优于去年。同时,成立应收保费打点长效机制,将应收保费管控指标纳入查核系统,按机构、按条线、按险种层层下达,令应收保费节制初见成效。
篇4书写经验124人觉得有启发
在保险公司营业工作总结这一块儿,很多人都觉得挺头疼的,总觉得得好好琢磨一下。其实,写总结的时候,最重要的就是把这段时间里的事情梳理清楚,尤其是那些重要的事,得给领导留下个好印象。
比如,你得先把这段时间的工作任务都过一遍,哪些完成了,哪些没完成,为什么没完成,这些问题得想清楚。有些时候,可能是因为人手不够,也可能是因为计划出了点偏差,这些都是需要说明的。要是能拿出具体的数字来证明,就更好了,比如销售额比去年增长了多少个百分点,客户满意度提高了多少之类的信息,都是很直观的证明。
再来说说工作中的难点,遇到困难的时候是怎么解决的,这个部分也很关键。有时候可能是遇到了竞争对手的强势进攻,也可能是内部流程出了点小问题,不管是什么情况,只要处理得当,都能成为亮点。可以把采取的措施详细地写出来,这样显得你很专业,领导看了也会觉得你有想法。
团队合作这方面也不能忽视。这段时间里,团队是不是配合得很默契,有没有出现什么摩擦,这些都要提一提。如果团队表现特别突出,比如成功完成了一个大项目,那一定要重点表扬一下,这不仅能增强团队凝聚力,还能让领导对你刮目相看。
书写注意事项:
写总结的时候,最好能把一些创新的做法也写进去。哪怕只是个小改进,比如优化了一下客户回访的流程,或者是设计了一种新的保险产品推广方案,这些都可以拿出来展示一下。毕竟,公司鼓励的就是创新,要是能提出些有价值的建议,说不定下次升职加薪就有你的份儿了。
不过,写总结的时候要注意分寸,别光顾着吹自己,该反思的地方还得反思。比如,工作中有没有什么地方做得不到位,以后怎么改进之类的,这些问题都需要认真思考。要是只报喜不报忧,恐怕会让领导觉得你不实事求是。
保险分公司xx年终总结怎么写 【篇5】 500字
与客户的接触,增进友谊,扩大共识;通过召开____度高峰会,开展“一人一万献礼高峰盛会,精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销团队创建活动,利用两级公司召开产品说明会的机会,掌控好发展节奏,使整个业务竞赛亮点频现,高潮迭起,确保一季度业务目标的实现。
三、强化支持,协同作战通过实施定点联系制度,加强业务追踪督导,强化后援支持保障措施,加大了考核力度。市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整,拿出三分之二的时间在基层现场解决问题,班子每名成员都拿出xx元进行抵押,与挂点单位完成任务情况进行挂勾,尤其是对业务发展相对滞后的基层单位,采取定点督办、长期驻办的方式,强化督促,靠前指挥,注重内外结合,将竞赛目标细化分解到每个阶段,落实到团队、个人。
通过抓细抓实,具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题,有效地推动了业务的发展。同时,规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务,加强业务追踪督导,保证了各项业务的持续、快速发展。
市公司工委根据分公司党委的要求,在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合,确保了业务发展的顺利进行。
篇5书写经验113人觉得有启发
写总结的时候,得先搞清楚总结是什么,它可不是简单的流水账。简单来说,总结就是把一年的工作情况整理出来,看看哪些做得好,哪些需要改进。开头这部分,最好能有个大致的概述,比如今年我们做了些什么,大概完成了多少任务之类的。
接着就该深入到具体工作了。比如,我们部门今年在业务拓展方面下了不少功夫,尤其是针对新客户的开发,这方面的成效还是很明显的。记得要把具体的数字拿出来,这样更有说服力,像是新增客户数量,销售额的增长比例啥的。不过有时候数字可能记不太准,比如我印象里好像是增长了三成左右,但具体是多少,还得回去查一下资料才能确定。
团队建设这部分也不能忽略。这一年里,我们组织了不少培训活动,主要是为了提升员工的专业技能。这些活动的效果还不错,至少大家在工作中遇到的问题少了很多。不过也有个小插曲,有一次因为场地安排出了点小问题,导致培训推迟了一天,当时大家都挺着急的,后来总算解决了。
书写注意事项:
关于财务这一块儿,得仔细核对一下收支情况。去年我们的预算超支了一些,主要原因是市场推广费用比预期高了不少。今年吸取教训后,控制得还算不错,总体来说盈亏平衡点把握得比较好。不过这里有个小地方需要注意,有时候在统计支出的时候,可能会漏掉一些小额的杂费,比如办公用品采购之类的,这些看似不起眼的小钱加起来也不少。
小编友情提醒:
总结里还应该提到未来的一些规划。毕竟总结不是为了单纯地回顾过去,更重要的是为接下来的工作指明方向。我们可以从现有的成绩出发,设定一些新的目标,比如下一年争取让客户满意度再提高几个百分点之类的。当然了,具体怎么实现这些目标,还需要进一步讨论和细化。
保险公司试用期的工作总结怎么写 【篇6】 1000字
保险公司试用期的工作总结
____年3月,我有幸来到公司工作。在这样一个有约舒适而又能充分发挥个人技能的环境中,不觉已经工作了将近四个月的时间。在这月个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,这对刚刚走上工作岗位的我来说,谁受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将试用期间的工作情况作以简单总结。
在思想上,我深刻地认识到,在工作中认真、负责,和团队的协作是提高自我和发展自我的主要因素,对我来说再这里是个良好的发展机遇,也是很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,进行了解和学习。
在工作上,我主要下哦那个是的是,机装,在这一工作岗位上,必须认真负责,名对小小的工作器件,我强化了工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求在焊接上不出现虚焊、漏焊以及器件焊反等等,以达到更好的焊接技术,刚进公司时,我从最基础的做起,首先是辅助同事工作,同时学习焊接,和了解个器件的型号,分类及作用,接着是做清洁,并检查产品是否有焊接上的失误,并且在工作不忙的时候,练习自己的焊接技术,力求更快的进入到工作状态。平时也对公司所需的.工作软件,进行了解和学习。
四个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在,刚刚毕业初到公司,实践能力弱,焊接技术不好,尽管如初,我在很多方面得到了公司领导正确的指导和帮助,所以我在较短的时间能适应了这份工作,作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识,掌握新东西不够,自身也存在眼高手低,懒于动手的毛病,不能专注于学习,很多东西虽然了解但不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心的投入学习和工作,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。同时,我也将注重锻炼自己的动手能力、协调能力、沟通能力以及创造能力,同时对公司工作所需要工作软件进行学习和了解,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好的完成自己的本职工作。
以上是我四个月来工作的总结,说的不多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将努力奋斗克服自己的缺点,弥补不足,争取做得更好。
篇6书写经验266人觉得有启发
在保险公司试用期结束的时候,写一份工作总结是很重要的。这不仅是对自己这段时间工作的梳理,也是对未来工作规划的一种铺垫。试用期的工作总结和正式员工的有所不同,因为试用期更多地侧重于展示个人适应能力、学习能力和完成任务的效果。
首先,写总结的时候需要回顾整个试用期间参与的所有项目。每个项目都有不同的挑战,把这些挑战记录下来很重要。比如,某个项目可能涉及到了客户沟通技巧的提升,而另一个项目则可能是关于如何更好地处理理赔流程。这些具体的例子能够帮助突出个人的成长点。不过有时候在描述过程中,可能会不小心遗漏掉一些关键细节,这就需要反复检查,确保没有重要的事项被忽略。
其次,对于工作中遇到的问题,也应该坦诚地写出来。问题是成长的机会,试用期就是一个发现问题、解决问题的过程。如果在某项工作中遇到了困难,比如时间管理上的问题,那么可以反思一下是什么原因导致的,是任务分配不合理还是自身效率不高?这样的分析有助于找到改进的方向。当然,在叙述这些问题的时候,偶尔会出现表述稍显模糊的情况,但这并不影响整体的表达效果。
书写注意事项:
团队合作也是试用期工作总结中不可忽视的一部分。在保险公司的日常运营中,团队协作至关重要。试用期内,通过与同事的合作,是否学会了新的技能?又或者是增强了原有的某些能力?这些都是值得提出来的。有时候,由于急于表现,可能会在措辞上显得有些急促,但只要逻辑清晰,就不会影响到内容的真实性和实用性。
小编友情提醒:
不要忘了展望未来。试用期结束后,无论是否转正,都应该对自己的职业发展有一个初步的计划。这个计划可以包括短期目标,如掌握更多专业技能,也可以是长期目标,比如成为某一领域的专家。制定这样的计划时,有时会因为过于理想化而显得不太现实,但只要方向正确,逐步调整就好。
保险公司315运动总结怎么写 【篇7】 1100字
保险公司315运动总结范文
为深入贯彻《中国保监会办公厅关于做好____年“3.15”期间保险花费者权益掩护工作的看护》(保监厅发 [201x]18号)及全国保险监督工作会议精神,进一步维护保险花费者正当权益,建立紫金保险优质的客户办事形象,无锡分公司认真落实____年“3·15”保险花费者权益掩护系列运动。
现就“3.15”期间保险花费者权益掩护相关运动总结如下:
一是认真组织学习相关文件精神,并且依照要求,做好“3.15”期间的相关工作。
二是积极介入无锡市消委会组织的“3·15”广场鼓吹运动。
为纪念____年“3.15”国际花费者权益日,强化企业的自律意识、办事意识和品牌意识,紫金保险无锡分公司应邀参加无锡消委会举办的“3.15”保险鼓吹咨询广场办事运动。无锡分公司高度看重此次鼓吹运动,精心组织、积极介入。总司理助理赵梓涵亲临运动现场,客服部、个渠营销部、团渠营销部、路救办、人事行政部派员到现场进行运动鼓吹,积极鼓吹公司的客户微信自助查勘、手机移动定损、人伤简略单纯快处等小额快赔特色办事项目,展示公司品牌形象。分公司在指定区域设置了鼓吹展示板,指定专人负责鼓吹、咨询、受理工作,设立理赔应急小组;严格包管办事时效,共发放鼓吹资料200余份,保险咨询50余人次,未接到投诉案件。
三是通过多种形式有序开展职场日常鼓吹,认真做好现有客户后续办事。在营业场所设置鼓吹栏、散发鼓吹折页,有效遍及保险理念。要求职场情况设施结构合理,办事标识规范夺目。员工举止仪表整洁大方,款待客户专业周到,诚信办事。业务流程明确,单证填写示范明晰,投诉渠道包管通顺,首问责任贯彻到位,体现“以客户为中心”的人文关心。
四是主动组织公司员工、客户参加由中国保监会消保局主办、《中国保险报》协办的保险知识有奖角逐运动,共填写答卷120份。
五是通顺保险投诉渠道及诉求反馈机制。“3·15”期间,包管信访、电、网等投诉渠道通顺,做好信访投诉工作;做好问题排查工作。通过款待日运动认真听撤花费者诉求。做好硬件反省、人员培训、业务监督等相关工作,确保来电有接听、投诉有着落。
六是积极开展总司理款待日运动。“3·15”期间,依据____年度支配,在3月10日积极开展总司理款待日运动。通过总司理款待日运动妥善处置惩罚初信初访,督匆匆解决,给保险花费者明确回复。
七是做好“3·15”期间客服理赔工作:设立理赔应急小组;严格包管办事时效;妥善处置惩罚理赔投诉;增强未决案件治理;落实现场查勘时效;精确处置惩罚媒体关系;严格责任追究制度。
无锡分公司将以本次专项运动为契机,认真贯彻落实《中国保监会办公厅关于做好____年“3.15”期间保险花费者权益掩护工作的看护》,着力拓展无锡保险市场,逐步进步市场份额,切实抓好售后理赔办事,尽力打造公司优越形象。
篇7书写经验252人觉得有启发
保险公司每年的315运动总结都挺重要的,这不仅是对过去工作的回顾,也是对未来工作的指导。写这类总结的时候,得先把整个活动的基本情况搞清楚,包括活动的时间、地点、参与人员、目标完成情况等。像这次活动的主要目的是提高客户满意度,那就要看看具体做了哪些工作,比如有没有开展客户回访、有没有组织专题培训之类的。
接着就是把活动中取得的成绩列出来,这里要注意的是,成绩不是随便说说就行的,得有具体的数字支撑。比如,通过这次活动,公司收到了多少客户的正面反馈,投诉量比去年同期下降了多少百分比。如果能有一些典型的案例就更好了,这样能让总结更有说服力。
在写总结的时候,也要提一下遇到的问题和挑战。比如,可能有些部门配合不够默契,导致某些环节出现了延误;或者是由于预算限制,一些计划好的活动没能顺利进行。这些问题的提出不是为了找借口,而是为了让以后的工作做得更好。
写总结的时候千万别忘了提到下一步的打算。比如针对这次活动中发现的问题,接下来要采取什么措施来改进。同时也可以规划一下下一次类似活动的大致方向,这样能让总结看起来更有延续性和前瞻性。
写总结的时候,语言要尽量正式一点,毕竟这是给上级看的材料。不过,也不能太死板,适当的口语化表达能让总结显得亲切些。比如在描述某个成功案例时,可以用稍微轻松点的语言,这样更容易引起读者的兴趣。
书写注意事项:
写总结的时候最好能把相关的数据整理好,做成表格或者图表的形式附在后面。这样不仅能让总结看起来更加直观,也能节省不少文字描述的时间。当然,这些数据得保证准确无误,要是数据错了,那总结的可信度就大打折扣了。
小编友情提醒:
写完总结后,最好找个同事帮忙检查一下,特别是那些专业术语,确保没有用错。有时候写作者可能会不小心写错字,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。所以多一个人校对总是好的。
2025年上半年保险公司群团工作总结怎么写 【篇8】 2600字
____上半年,我司群团工作在总公司工会、共青团委的指导下,围绕总公司“4234”工作部署及分公司“13333”中心工作,找准位置,发挥作用,体现价值,扎实开展创先争优活动,工会工作主要体现在在发挥工会桥梁和纽带作用,共青团工作着力在发挥团员青年生力军作用,现就上半年群团工作开展情况汇报
一、上半年群团工作回顾
____,是中国共产党建党90周年,是“xx”规划开局之年,也是公司成立5周年。根据新的形势和任务,上半年,xx分公司工会紧紧围绕公司经营方针,加强工会自身建设,切实履行“维护、参与、建设、教育”四项职能,关心、关爱员工,维护员工合法权益。共青团工作主要是启动各项筹备工作,具体来讲,上半年群团工作主要有以下几个方面亮点
1、关爱员工疾苦,体现人文关怀
今年,为体现公司对员工的人文关怀,分公司为全体会员办理了意外伤害保险,为员工提供了实实在在的关爱。
上半年,我司两起关爱员工的情况引起了公司内外的巨大反响,一则是徐州xx职工陆瑶同志于____2月9日突患爆发性肝炎住进徐州传染病院,抢救已花费5万元多元。院方已于2月10日下发病危通知,且仍在抢救之中,一方有难,八方支援,在得知陆瑶境况的第一时间,分公司从领导到普通员工,都紧急投身到爱心救助的行列,分公司工会迅捷发出《爱心捐款倡议书》,无论是朝夕相处的,还是素未谋面的,都纷纷伸出援助之手,演绎了一场与死神抢夺生命的爱心接力,从总经理到普通员工,组成一个爱心传递团队,同死神赛跑,谱写了一曲春天里的生命礼赞!点点爱心,汇聚成河,无私助人,温暖真情。经过2天募捐,共募集人民币近五万元,并第一时间送到了陆瑶的亲人手中,病魔无情,人间有爱,陆瑶最终还是离开了我们,但陆瑶是带着xxxx的一份真爱和温馨走的。另一则是理赔中心与秦淮支公司传递爱心倾情关注患病职工秦淮支公司查勘员邰彬彬的感人事迹,其中,许爱国捋袖献血的感人场面仍定格在人们的脑海里,我们有理由相信,xxxx这一支充满爱心和责任感的团队,一定能再次谱写和谐、奋进的华彩乐章! 为此,xx分公司工会制作了特刊宣导两则爱心救助的感人事迹,总公司《xx之声》也了相关报道,在xx系统内产生了热烈的反响。
2、围绕中心工作,掀起竞赛热潮
开展劳动竞赛,为党旗添光彩——是今年向建党90周年献礼的重要内容,分公司工会、共青团审时度势,动员团员青年积极投身公司改革与发展之中,主题就是“xx发展我发展,我为公司作贡献”,不断掀起“比、学、赶、帮、超”和争创先创优的热潮,先后参与分公司“首战开门红、幸福向前冲”和 “奋战五十天,实现双过半”的业务竞赛活动。镇江、徐州中支公司及秦淮支公司坚持发展就是硬道理,注重发挥工会、共青团组织的桥梁与纽带作用,不断激发广大职工的主人翁意识和创业热情,分别提前51天、36天和11天完成半年度经营目标任务,成为机构业务发展的标杆。
我司还深入开展形式多样的岗位练兵和技术比武活动,理赔中心还利用查勘理赔新系统上线的契机,开展技能培训,积极参加总公司组织的理赔服务劳动竞赛,不断提高理赔服务效能。
3、丰富员工生活,开展各类活动
我司各机构结合工会和共青团工作的特点,利用建党90周年之际,开展了丰富多彩的文娱活动,促进了工会与共青团工作健康、有序的开展。
6月30日,徐州中支公司工会小组利用晨会,召集全体员工集体唱红歌颂党恩,诗朗诵抒豪情,表达对党的热爱和对祖国的祝福。秦淮支公司在6月下旬组织全体员工观看了电影《建党伟业》,使员工的人生观、价值观得到了洗礼。为弘扬“半边天”精神,陶冶高尚情操,苏州中支组织女职工在“三.八”节开展赏梅花、采摘草莓等活动;镇江中支在4月份,组织全体员工去海南旅游,陶冶了员工的情操,增强了公司的向心力和凝聚力。5月7日,分公司理赔组织全体员工去安徽石台进行拓展训练,既放松了心情,也增进了同事间的感情沟通。
4,发挥青年作用,启动团的工作
团员青年是公司发展的生力军和主力军,为发挥共青团员的突击队作用,我们认真学习领会总公司《共青团工作指引》,密切联系团员青年,掌握团员青年的思想动态和现实需求,听取和反映他们的意见与建议,帮助他们解决实际困难,维护他们的合法权益,通过建立健全团组织、制定完善规章制度、健全规范团组织生活、强化教育活动,不断增强团员意识,努力培养青年骨干。上半年,我们共青团总支委员会筹备组已被总公司批复。
半年来,在局领导和科长的正确领导下,在同志的帮助下,认真学习党的xx届五中全会精神,深刻领会精神实质,认真学习县委关于开展‘素质提升年’和‘三治两促进’活动方案,按照全局‘稳定、创新、发展、提高’的总体要求,结合我科的工作...
我局财政工作在县委、县政府的领导下,始终坚持以“内强素质,外塑形象”为核心,以十八大、十八届三中全会精神为指导,大力开拓,务实创新,进一步健全和完善内部管理制度,充分调动全体职工的工作积极性、主动性,克服了工作中的各种困...
光阴似箭,实践如流水,转眼已入司半年之久。在这半年里从认识公司到了解熟悉融入公司仿佛是经历了一场小得战争。收获颇多。下面将近期工作汇报一、主要工作 在公司各位领导与老同志的教导帮助支持下,现在自己已顺利在大理市场上开...
同志们:根据会议安排,我就分管工作总结上半年、部署下半年。一、上半年各项工作开展情况(一)抓规划编制,谋划水利发展加快水利现代化规划编制进度,市水利现代化规划初稿基本完成,试点县xx县水利现代化规划已完成,近期即将组织审查...
新学期的第一个月又再一次这样流走了,这也是我在剩下的几个月的学生会生涯的又一次道别倒计时。其实在这里,我对我所带的几个部门是有一定的愧疚的,说实话,对于她们平时的日常工作我真的关注不是很多,在我个人的浅意识里,我是相信她...
司法局____上半年工作总结暨下半年工作思路 全市司法行政系统按照上级司法行政会议部署和市委第十二届六次全会精神,紧紧围绕深化四个全覆盖建设,争创“xx”普法全国先进市的目标,坚持服务大局,深化改革,夯实基础,创优争先...
为建立完善的经济户口信息平台,加强对经济户口的规范管理,我所认真贯彻县局工作会议精神,按照县局“大服务、大监管、大维权、大发展”的工作思路,紧紧围绕“经济户口”这一工作重心,在所辖范围内开展了经济户口普查整治工作,真正做...
今年上半年,我局在市委、政府和玉林市财政局的正确领导下,在税务部门的密切配合下,紧紧围绕年初确定的目标,以发展为主题,以改革为动力,强化税收征管,增收节支,优化支出结构,保证了重点需要,促进了我市的社会经济的稳定发展。
篇8书写经验176人觉得有启发
____年上半年保险公司群团工作总结怎么写
在撰写保险公司群团工作方面的总结时,需要考虑到这个领域的工作特点。群团工作涉及到团队协作、员工关怀以及活动组织等多个方面,因此总结的重点应该放在具体成果和细节上。首先,明确群团工作的核心目标是什么,例如提升团队凝聚力、促进员工交流等。接着,回顾上半年内开展的各项活动,比如团建活动、培训课程等,详细描述活动的效果如何,是否有达到预期目标。
对于具体的活动实施情况,可以提到一些关键环节。例如,某次户外拓展活动中,通过设置团队合作项目,有效增强了同事间的默契程度。又如,组织的健康讲座得到了员工们的积极反馈,大家普遍认为这样的活动有助于缓解工作压力。另外,还可以提及内部沟通机制的改善措施,如定期召开座谈会,倾听员工的意见和建议,从而调整后续工作方向。
在总结过程中,要注意结合实际情况来分析问题。比如,上半年由于时间安排紧凑,某些计划好的活动未能如期举行,这反映出在资源调配上的不足。面对这种情况,应当及时调整策略,确保下阶段的工作能够更加顺利地推进。此外,还应强调创新的重要性,鼓励尝试新的方式方法,比如利用线上平台举办互动性强的活动,这样既能节省成本,又能扩大参与面。
与此同时,也要关注到群团工作中的挑战。比如,部分员工可能因为工作任务繁重而缺乏参与积极性,这就需要采取激励措施,比如设立奖励机制,激发大家的热情。还有就是,随着公司规模不断扩大,管理难度也在增加,这就要求管理者不断提升自身的协调能力,合理分配任务,保证各项工作有序进行。