保险公司工作总结样本怎么写 【篇1】3050字
工作总结是一年工作成果的体现，以下是小编收集的工作总结，仅供大家阅读参考!
保险公司工作总结
半年来，财产保险青岛分公司在总、分公司总经理室的正确领导下，依靠分公司干部员工的不懈努力，克服困难，凝聚力量，业务取得了突破性进展，圆了全体同仁“会师蒙山顶”的愿望，完成了分公司总经理室的奋斗目标，实现了时间过半任务过半的发展要求，保费收入突破二千万元大关。这是我们青岛分公司的一个特大的喜讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热情，也为下半年各项工作顺利发展，奠定了基础，这是伙伴们在总经理室的英明领导下取得的一个大胜利。
下面结合各级领导交给我的具体工作任务，向各位领导、伙伴们汇报一下下半年来我的工作情况，和大家一起分享我的工作成绩，也真诚的希望大家一起帮助我改进工作中存在缺点与不足，下半年我的工作主要有从以下几个方面做起的。
一、工作中率先垂范，当好服务员，宣传员，战斗员。
积极贯彻总、分公司关于公司发展的一系列重要指示，勤奋工作，务实求效，率先垂范，努力做好本职工作，和客服部的伙伴们日夜坚守在工作岗位上，为公司的业务发展服好务，紧紧围绕“十大价值观、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中，创造性的
开展工作，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化理赔为业务服务，协助业务部门到一线洽谈业务，搞好客户服务，理顺理赔人员工作流程，主动举办各类学习班，自制学习课件二十余个，为伙伴们鼓舞斗志，理顺工作流程，提高岗位技能做出了我一个普通员工应该做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内掌握人伤查勘调查，财产损失查勘流程，意健险的查勘流程。规范了现场查勘流程，大案查勘报告，庭审技巧、调查技巧、拆检技巧、定损核价技巧、开展了多元化的培训，利用qq群，查勘途中，晚上等时间，为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险知识，理赔流程，保险案例，法律法规，经营合规，商务礼议，展业技巧，团结协作等方面的知识，为青岛分公司的持续发展，做出了我应尽的贡献。半年来，我一直把培养客服人员的业务素质作为客服建设的一项重要内容来抓，实施有针对性的培训计划，提高了伙伴们的岗位技能，加强了理赔队伍的建设。
为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相关内容，在分公司各个部门的领导帮助下，我认真学习条款和管理规定，很快结合自己的工作经验加以融合，举一反三，全方面加强学习，努力提高自身业务素质和服务水平。我作为一名保险行业的工作者，肩负着上级领导赋予的重要职责与使命，公司的伙伴们也需要我去传、帮、带，公司的流程需要继续规范，需要我去带头贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和自身的技能的提高。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和履岗能力，用真诚和包容赢得伙伴们的认同。
二、充分发挥执业技能，为伙伴们做好宣传，做好朋友，服好务。
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条，为公司的发展做出我应该做的工作。我负责督导客服部承保岗，档案管理，协调归档;牵头大案的跟踪调查;医疗核损;车险人、财物的核损;人伤调查;非车险的查勘;组织培训;诉讼庭审;客户投诉等工作。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见成效。为此我主要做了以下几方面的工作
1、服从分公司的领导，圆满完成总经理室安排给我的工作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们认真学习。制定工作计划时本着实事求是的原则、根据各个伙伴们的特点、技能的不足分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、情况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺利完成，创造性的去开展工作。
2、作为客服部的工作特性我十分注重为各个业务部室提供后援支持，只要我能做到的，我都会积极去做，并协助业务部室的领导们洽谈业务，培训员工，解决困难，尽全力为各位领导服务，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。关注业务部门的需求，用阳光的心态，积极向上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线服务，得到了业务部门的好评。我多次协助业务部门组织业务动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，强素质。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等知识上，为公司的持续、稳定发展做出我应该做的贡献。
3、在总经理室的领导下，不断夯实客服部基础管理工作。建立规范一人多岗的管理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清晰化、仪表统一化、工作标准化“四化”目标，全面推进客服体制的转变。初步倡导积极向上，工作主动，作风严谨，衔接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的氛围，出现了衍鹏、少丽、伟凯等同志的敬业、爱岗、奉献的精神风貌，出现了德惠、传彬、世粱等同志的废寝忘食、艰苦奋斗、打假减损，迎难而上的优秀查勘队伍，他们都是我的学习榜样。我也带动他们、鼓舞他们、感动他们、向更高的目标和要求迈进，用敢为人先的霸气、永不言败的勇气、相互鼓励的志气先后查获并拒赔意健险特大案件一起，拒赔无证驾驶案件一起，努力挽回一起特大车险案件的责任分成合计挽回损失近50多万，这是总公司、分公司英明领导的结果，是客服部全体伙伴们分工协作的结果。
三、从点滴做起、从小事做起、为公司发展贡献我的力量
由于卫生间水管老化，阀门灵敏度不够，导致水哗哗的流，每次听到后我马上跑去关闭;楼道的灯一下班我主动去关;今天的工作没有完成我常常加班到凌晨，通过言传身教，也影响、带动德惠、传彬、衍鹏等同志工作的主动性，完不成任务决不休息的责任心，也让我有他们这样的队友而感动和自豪。
四、工作中存在的不足
由于客服工作的不确定，案件千变万化。加上我分管的业务工作较多，也非常繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例如有时请示不及时，沟通不到位;有时工作有急躁情绪，急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时有时过于激进，脾气急躁，耐心周到不足。这些都是我在下半年的工作中有待于改进、有待继续向同志们学习、有待于总结教训，继续完善提高的。
半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高认识，行动上用严格的制度规范，在我的言传身教带领下，分公司总经理室的领导下，客服部的伙伴们努力下，各部门的协助下，客服部全体同仁以不断学习，提高服务水平为己任，
以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为服务宗旨。锐意改革，不断创新，规范运作，内强素质，外树形象，以饱满的激情去应对每一天的胜利。
下半年已经到来，保险市场的竞争将更加激烈，客服部是服务业务、服务客户的先锋官，是公司继续保持较好的发展态势的护航员，所以要进一步解放思想，干事创业，更新观念，突破自我，创造性的开展工作。我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，确保全年结案率达到86.5%(总公司标准83.5%);预估偏差率7%(总公司8.6%);综合赔付率58%(总公司61%);客户满意度不断提高，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在总经理室的带领下，在全体伙伴们的共同努力下，客服部上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们青岛分公司一定能够创造出更加辉煌的业绩，从胜利走向胜利!
保险公司工作总结。
篇1书写经验175人觉得有启发
在保险行业，写好一份总结是很多人的困扰。这事说起来简单，做起来就有点复杂了。一方面得把工作上的事交代清楚，另一方面还要显得专业点。其实，总结，关键是要抓住重点，把事情说得明明白白。
开头怎么写？
开头不用太花哨，直接点明这段时间的工作内容就行。比如，“上半年，我司在业务拓展方面取得了一定成绩。”接着就该详细讲讲具体做了哪些事。像什么市场调研，客户开发，还有产品优化之类的。这里要注意的是，别光顾着罗列数字，最好能结合实际情况讲讲背后的故事。比如，某个项目为什么成功了，中间遇到了啥困难，又是怎么克服的。这样写出来的总结才更有说服力。
说到细节，有些地方确实需要多留意。比如，描述数据的时候，要确保准确无误。要是数据错了，那整个总结的可信度就大打折扣了。另外，用词方面也得小心，有些词可能看起来差不多，但用错了会闹笑话。像“保费收入”就不能随便换成别的词，不然专业人士一眼就能看出不对劲儿。
还有一点容易被忽略的就是时间线。总结，肯定是要回顾过去一段时间的工作情况。所以，每个项目的时间节点都要搞清楚，不然前后顺序乱了，别人看着也费劲。当然了，如果实在记不太清，可以翻翻之前的记录，或者找同事帮忙核对一下。
再来说说结尾部分，这部分不用太长，主要是对未来工作的展望。可以提提接下来的重点方向，比如加强团队建设，提升服务质量之类的。不过，这些计划不能太空泛，最好能结合实际情况，列出几个具体的措施。比如，“预计下季度将增加两个销售网点，进一步扩大市场份额。”
写总结的时候，心态也很重要。有时候写着写着就会觉得枯燥，甚至想敷衍了事。但这样的话，总结的质量肯定会大打折扣。所以，写的时候不妨提醒自己，这是展示工作成果的机会，认真对待总没错。
最后一点，也是比较重要的，就是格式问题。虽然内容是重点，但排版整洁也能给阅读者留下好印象。字体大小、行间距这些都得注意，别搞得密密麻麻的，让人一看就头疼。如果公司有统一的模板，那就照着来呗，省得自己瞎琢磨。
保险公司寒假实习总结参考怎么写 【篇2】 950字
保险公司寒假实习总结参考
在工作期间我明白到，服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。因此，我从未放松过对服务质量的要求和服务技能的提高。按照总公司“统一标识、统一柜面、统一形象”的要求。使客户来办理业务时感觉到更专业、更方便、更温馨，全面提升了服务质量和公司的形象。我坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关。
我在做好服务的同时，严格按照上级公司有关规定，结合自身实际，引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列行之有效的规章制度和考核办法。在制订各种考核办法时，始终遵循突出效益和长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力调整险种结构，使之从规模型向效益型转变。同时加大了对赔付率和费用指标的'考核力度，努力降低经营成本，在日常管理中，严格执行《财务管理规定》、《单证管理办法》、《核保实务》等一系列规章、办法，严格把关，认真审核。
在这期间无论在办理业务还是其它的工作中，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，立足岗位，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
工作上能和同事和睦相处，互帮互助，认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的老员工请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，虚心接纳听取。
实习以来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外人到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我会表现得更出色！
在实习的过程中，我们能感受到我们所学的知识东西的确很浅的，并没有很深入的去学习，所以我们只有亲身的去实践后才知道的。因此，我们必须认真的、细心的、仔细的更要有耐心的去学才有可能学到更多的东西。
篇2书写经验197人觉得有启发
在撰写总结的时候，很多人会感到头疼，特别是那些没多少经验的人。其实总结和平时的工作报告有些类似，但又不太一样。它需要把整个事情的过程梳理清楚，同时还得提炼出一些关键点，这样别人才能看明白你在说什么。
比如你做过一个项目，这个项目的背景是什么，过程中遇到了哪些问题，这些问题你是怎么解决的，最后取得了什么样的成果，这些都是需要写进去的。要是只写了表面的东西，别人看了还是搞不清楚情况。比如说某个活动办得怎么样，不能光说活动很成功，而是要具体讲讲活动策划的过程，包括前期准备、执行细节，还有后期的一些反馈，这样才能让人觉得你的总结是有价值的。
写总结的时候，也要注意语言的表达方式。有些人喜欢用比较复杂的大词，其实这不一定好。用简单直白的话把事情说清楚，反而更容易让人理解。比如说你做了一个市场调查，结果发现消费者更倾向于选择某种产品，那就直接写出来呗，没必要绕圈子说一堆让人摸不着头脑的话。
有时候，写总结也会遇到一些小麻烦。比如时间久了，可能记不清某些细节了，这时候就要尽量回忆，实在想不起来就去翻翻当时的记录。另外，如果总结涉及到了数据，最好能核对一下准确性，毕竟数据错了会影响整个总结的质量。
再就是格式方面，虽然不用太死板，但基本的条理还是要有的。你可以按照事情发展的顺序来写，先说背景，再说做法，最后谈效果。不过，有时候顺序也会根据实际情况调整，比如如果你觉得某个部分特别重要，也可以把它放在前面先说。但不管怎么排，都要确保各部分内容相互联系，这样才不会显得杂乱无章。
还有个小窍门，就是在写总结的时候，多想想读者的感受。你写的东西是不是他们关心的？能不能让他们快速抓住重点？要是写得太啰嗦，别人看了也没耐心看完。所以，写总结的时候要适当地控制篇幅，该省略的地方就省略，该突出的重点就得突出。
保险公司实习报告：保险公司实习报告总结怎么写 【篇3】 1150字
保险公司实习报告：保险公司实习报告总结
这是我自己写的试用期工作学习总结报告，希望能帮上忙。
时间一晃而过，到太保工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了太保“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为太保的一份子而惊喜万分。
在这一个月的时间里，领导对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周主要学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至三周则以实例案件学习为重心，理论联系实际，加强之前的理论学习，三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入，第四周则开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识。
记得初到太保时，在和领导的第一次谈话时就注意到，太保是一家非常重视员工感受的公司，公司的规章制度都非常的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是，这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司的理赔人员，对单个案件的处理的确只是基本技能，更重要的是对流程的把握，这也应该是自己工作学习的重心。
二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高。
在太保工作的前两周，领导并没有安排给我们具体的工作任务，而是要求我们学习公司的条款，学习保险法，学习相关的法律法规，学习总公司的人伤理赔指导手册，或许有的理论我们暂时并不会用上，但是，不懂战术的士兵不会是一个好兵，没有这些理论知识作为基础，今后在在遇到复杂一点理赔案例时，我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现，之前的理论并没有空学，很多案件都需要理论的支撑，扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想，理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。
根据岗位职责的要求，分公司人伤核损员的主要工作任务是（1）人伤案件的查勘工作；（2）人伤案件各项费用的审核；（3）人伤诉讼案件赔偿的建议；（4）分公司人伤理赔工作情况的分析；（5）领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触，但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着不足，案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏，在日常工作的同时，有针对性的学习了医学、法律专业知识，加强了对查勘流程的学习，加强了电话沟通的学习，目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损工作。
再展望一下今后的工作方。。。。。。
篇3书写经验63人觉得有启发
这次实习让我对保险公司的运作有了更深的认识。在实习期间，我参与了多个项目，包括客户资料整理、数据分析以及协助处理理赔案件。这些经历让我意识到，做好总结需要从多方面入手，不能只顾着记录表面的事情。
一开始我以为只要把每天的工作内容简单罗列就行，后来发现这样不仅枯燥乏味，还难以突出重点。后来我尝试把工作中的关键点提炼出来，比如某次参与的项目是如何帮助公司提升效率的，这比单纯记流水账更有意义。当然，这个过程中我也遇到过一些小问题，比如有时候会忘记标注具体的时间节点，导致后续查找起来比较麻烦。
书写注意事项：
我发现总结不能光靠记忆，得学会借助工具。比如用excel表格来记录数据变化趋势，用思维导图梳理业务流程，这样既能节省时间，又能让自己思路更清晰。不过有时候也会因为懒惰，觉得手写更方便，结果最后发现整理起来特别费劲。
还有一个需要注意的地方是，总结不能只是干巴巴的数据堆砌。比如在描述某个项目的成果时，除了列出数字，最好还能结合实际情况谈谈感受，比如通过这次合作，我们发现客户的反馈比预期更好，这也促使我们调整了后续的服务策略。
保险公司试用期的工作总结怎么写 【篇4】 1000字
保险公司试用期的工作总结
____年3月，我有幸来到公司工作。在这样一个有约舒适而又能充分发挥个人技能的环境中，不觉已经工作了将近四个月的时间。在这月个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，这对刚刚走上工作岗位的我来说，谁受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将试用期间的工作情况作以简单总结。
在思想上，我深刻地认识到，在工作中认真、负责，和团队的协作是提高自我和发展自我的主要因素，对我来说再这里是个良好的发展机遇，也是很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，进行了解和学习。
在工作上，我主要下哦那个是的是，机装，在这一工作岗位上，必须认真负责，名对小小的工作器件，我强化了工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求在焊接上不出现虚焊、漏焊以及器件焊反等等，以达到更好的焊接技术，刚进公司时，我从最基础的做起，首先是辅助同事工作，同时学习焊接，和了解个器件的型号，分类及作用，接着是做清洁，并检查产品是否有焊接上的失误，并且在工作不忙的时候，练习自己的焊接技术，力求更快的进入到工作状态。平时也对公司所需的.工作软件，进行了解和学习。
四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在，刚刚毕业初到公司，实践能力弱，焊接技术不好，尽管如初，我在很多方面得到了公司领导正确的指导和帮助，所以我在较短的时间能适应了这份工作，作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识，掌握新东西不够，自身也存在眼高手低，懒于动手的毛病，不能专注于学习，很多东西虽然了解但不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心的投入学习和工作，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。同时，我也将注重锻炼自己的动手能力、协调能力、沟通能力以及创造能力，同时对公司工作所需要工作软件进行学习和了解，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好的完成自己的本职工作。
以上是我四个月来工作的总结，说的不多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗克服自己的缺点，弥补不足，争取做得更好。
篇4书写经验266人觉得有启发
在保险公司试用期结束的时候，写一份工作总结是很重要的。这不仅是对自己这段时间工作的梳理，也是对未来工作规划的一种铺垫。试用期的工作总结和正式员工的有所不同，因为试用期更多地侧重于展示个人适应能力、学习能力和完成任务的效果。
首先，写总结的时候需要回顾整个试用期间参与的所有项目。每个项目都有不同的挑战，把这些挑战记录下来很重要。比如，某个项目可能涉及到了客户沟通技巧的提升，而另一个项目则可能是关于如何更好地处理理赔流程。这些具体的例子能够帮助突出个人的成长点。不过有时候在描述过程中，可能会不小心遗漏掉一些关键细节，这就需要反复检查，确保没有重要的事项被忽略。
其次，对于工作中遇到的问题，也应该坦诚地写出来。问题是成长的机会，试用期就是一个发现问题、解决问题的过程。如果在某项工作中遇到了困难，比如时间管理上的问题，那么可以反思一下是什么原因导致的，是任务分配不合理还是自身效率不高？这样的分析有助于找到改进的方向。当然，在叙述这些问题的时候，偶尔会出现表述稍显模糊的情况，但这并不影响整体的表达效果。
书写注意事项：
团队合作也是试用期工作总结中不可忽视的一部分。在保险公司的日常运营中，团队协作至关重要。试用期内，通过与同事的合作，是否学会了新的技能？又或者是增强了原有的某些能力？这些都是值得提出来的。有时候，由于急于表现，可能会在措辞上显得有些急促，但只要逻辑清晰，就不会影响到内容的真实性和实用性。
小编友情提醒：
不要忘了展望未来。试用期结束后，无论是否转正，都应该对自己的职业发展有一个初步的计划。这个计划可以包括短期目标，如掌握更多专业技能，也可以是长期目标，比如成为某一领域的专家。制定这样的计划时，有时会因为过于理想化而显得不太现实，但只要方向正确，逐步调整就好。
保险公司实习第一周总结怎么写 【篇5】 1350字
从对于中国出口信用保险公司一无所知，到全面了解后对于中国信保的工作心生向往，再到得偿所愿加入中国信保南昌营管部开始实习之旅，我不得不感念自己的幸运。然而感念之余，更感肩负责任之巨。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
实习小记
一
周一，报到日。
上午十时赶到海关大楼八楼中国出口信用保险公司南昌营业管理部的办公地点，原以为公司九点上班而我十点到达的点钟非常合理，然而到达之后公司却空无一人，才发现原来全公司正在会议室开晨会，另一位新同事早已到达，自觉汗颜，不禁感到自己稍晚于上班时间报到的安排实在有些自作主张，尽管似乎并未有人特别在意我的迟到，但是凡事赶早总归是更好的。
会后徐良斌先带我安顿了办公座位，我有幸被分到廖志斌处长负责的业务一处。之后徐良斌便引见我与另一位新同事严宽一起与前辈领导一一照面，尽管多数人的身影都略显忙碌，但是稍作观察，便知整个公司的气氛是严肃活泼的，同事们的状态都尽显亲和与活力。
会见完公司诸同仁，我便回到自己的座位上，开始翻看被发予的业务书籍。中午跟随廖处前往了午餐的地点。餐后，同事们在活动室里玩台球，我不擅此道，还待学习，因此便在一旁聊当看客。下午，我则继续在忙碌的处室中闹中取静，浏览手边的业务书籍，初出茅庐，静观慎言，总不会有错。就这样，度过了实习的第一日。
二
周二，早晨大雨倾盆，上班路上的道路积水着实给我带来了不小的麻烦。原本计算充裕的时间，因此而显得局促，接近九点我方才到达办公地点。
一进门办公室只有寥寥两三人而且也即将动身离开，原来今天同办公室的同事都要外出或出差，不久办公室便只留下我一人。因为并未被安排具体工作，我于是计划继续学习业务书籍。不得不说，尽管曾为了面试对公司进行了一番调查，然则我对于中国信保工作所知无异于管中窥豹，周一刚来时列席的晨会，诚然我其实听得是云里雾里。
信保的工作需要的专业和细致要求颇高，因此，刚来工作一两日便想承担任何具体工作其实都是一种天真的想法，我想这也是人事部实习安排的用意，尽快建立对业务的印象才是当务之急。基础知识，具体合同条例，客户经理手册等等众多业务书籍手册摆在桌前，囫囵基础知识以建立初步概念无疑该摆在首位。而学习基础知识的书籍主要则是由公司自主编撰的《出口信用保险——操作流程与案例》一书。全书共七章，我大致罗列了一个计划，本周实习的主要任务，便是读完这本书。我给自己的要求并不高，我知道出口信用保险工作要求的专业知识面颇广，单凭阅读一本书绝然不能满足日后的业务需要，而一本书更不是一遍学习就能完全吸收，而我现阶段的目标，也仅仅旨在让自己能在听到同事领导谈论业务时，不至于不知其所云。然而，在真正上手学习的时候，没有接触过保险和外贸知识的我还是倍感吃力，书籍之于我艰涩难懂，特别是外贸方面的有关知识我几乎一无所知，只有待日后补强，否则势必是无法很好地为企业客户提供专业的服务。所谓“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”，放在此刻也不显得过分。
三
周三上午坐定办公室，大多同事依旧外出不在案。先浏览了一会《信用管理》杂志，按原定计划翻看基础知识书籍不久，便被通知前去总经理室会见周明总经理。会见总经理，心中着实有些惶恐。然而，周总优雅的气质和诚恳而随和的谈话态度很快地打消了我的顾忌。
篇5书写经验168人觉得有启发
刚进保险公司实习，很多人会纠结如何写好第一周的总结。写总结不是简单地把每天做了什么罗列出来，得有点门道。一开始可以想想这周学到了什么，比如跟客户沟通时学到的技巧，或者对公司业务流程有了哪些初步了解。还有就是碰到的问题，像处理理赔单据时不太明白的地方，可以记下来，以后慢慢解决。
写总结的时候，最好能结合自己的观察。比如，你注意到公司里的同事在接待客户时特别注重细节，这可能就是他们的工作习惯。把这些细节记录下来，对自己也是种启发。当然，有时候写的时候会因为赶时间，就随便写几句应付了事，但这肯定不行。要认真对待，不然总结就失去了意义。
总结里可以适当提一下未来计划，比如打算下周重点学习哪方面的知识。不过别写得太笼统，得具体点，像想深入了解车险理赔的具体操作步骤之类的。这样显得有目标感，也能让领导看到你的积极性。
有时候写总结会遇到瓶颈，不知道从哪里下手。这时可以试着先列个大纲，把想到的关键点都写上去，然后再整理成通顺的话。要是实在写不好，也可以借鉴一下同事的总结，看看人家是怎么组织语言的，但千万别照搬照抄。
书写注意事项：
写总结时要注意语气，既然是给领导看的，就不能太随意。用词要恰当，表达要清晰。偶尔也会因为疏忽，把一些数字写错，这种情况得注意改正。写完后最好多检查几遍，确保没有明显的错误。
保险公司内勤转正工作总结怎么写 【篇6】 1200字
保险公司内勤转正总结范文
我是____年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个____年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。
首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的'专业性很强，要求也很严格。具体说来:
(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。
(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。
(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。
第二是财务方面
(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。
(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。
(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。
第三是行政方面
(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。
(二)服务部日常必需品的购买。
(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。
(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。
(五)积极配合产说会、创说会等活动。
(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。
综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!
篇6书写经验209人觉得有启发
在撰写保险公司内勤转正工作总结时，需要明确几个关键点。这类总结主要是为了反映个人的工作成果及能力提升情况，因此在内容上要突出专业性。开头部分可以直接提到这段时间的工作目标，比如“入职以来，主要负责处理客户资料归档、日常事务协调以及协助团队完成季度业绩统计”。接着可以详细描述具体任务，例如“每月定期整理客户投保信息，确保数据完整无误”，这里需要注意的是，如果遇到特殊情况，比如某个月份因为系统故障导致数据丢失，应如实记录下当时的解决办法，“当时采取手动比对上月存档的方式补全了缺失的部分”。
对于工作成效，可以用一些具体的数字来体现，“累计归档客户资料超过千份，准确率达到99%以上”，这样的表述既直观又真实。另外，还可以提及工作中遇到的一些挑战，如“面对突如其来的大量理赔申请，通过优化流程减少了处理时间”，这表明了个人解决问题的能力。
至于经验总结这部分，可以结合实际案例展开。“有一次在审核客户资料时，发现一份合同条款存在歧义，及时与法务部门沟通后进行了修正，避免了后续可能产生的纠纷。”这样的叙述不仅展示了专业素养，也体现了团队协作的重要性。
小编友情提醒：
关于未来规划，可以简要提及下一步的努力方向，“计划进一步深入学习保险法律法规，提高自身业务水平，为客户提供更加优质的服务”。整个文档应该保持语言平实，用词恰当，尽量避免过于复杂难懂的专业术语，这样能让阅读者更容易理解你的工作内容和成果。
保险公司综合内勤实习期工作总结怎么写 【篇7】 550字
转眼间我已经加入新华保险半年了，现于市区本部担任综合内勤一职。在这半年的实习过程中，我在各级领导的悉心教导下，在各位同事的热情帮助下，较好的完成了各项工作任务，在工作和思想方面取得了长足的进步，政治觉悟和业务素质都得到了较好的提升，同时也看清了自己很多缺点和不足。现将实习期工作总结如下：
一个根本。客户服务柜面，做为企业品牌形象的一个窗口，公司着力打造客户服务中心硬件设备的建立和完善体系，更好的展示了新华人寿做为世界500强企业的形象。我本人也紧紧围绕着市区本部业务管理的运转，服务于市区业务人员。在大量学习老人的经验基础之上，结合新华公司当前市场竞争的挑战和实际需求，内勤根据不同事务的侧重点，协调工作。为进一步成长积累实践经验。
两单齐上。市区本部同步开展收单录单工作，工作中要时刻保持认真细致的品质，一丝不苟，在初审差错方面要从业务员和自身抓起，加强对业务员规范填写投保书的宣导，自身在审核投保书时要严谨。争取初审差错越来越低。在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处。每周报写对近期工作情况和业绩情况进行分析，及时确定下周活动安排。
后援服务是公司经营生命之树长青的根基，内勤作为后援服务的代表，因此在从业务人员进入公司的伊始就牢牢树立诚信经营、合规管理的观念。
篇7书写经验152人觉得有启发
在写保险公司综合内勤实习期工作总结的时候，得先搞清楚总结的主要目的。简单说，就是要把这段时间里的工作情况梳理一遍，哪些地方做得好，哪些地方还有改进的空间。不是写心得体会，也不是写范例，而是实实在在的工作记录。
开始写之前，得理清思路。比如，先列出这段时间参与的主要项目或者任务，这很重要。像我刚实习那会儿，主要负责整理客户档案、协助处理理赔申请，还帮忙做一些数据统计。这些都是日常工作的一部分，但具体怎么做的，就得详细描述一下了。记得当时每天都要面对一堆文件，分类归档是个不小的挑战，尤其是遇到一些资料不全的情况，需要反复跟同事确认信息。
还有就是，总结里最好能提到一些具体的数字。比如处理了多少份理赔单子，提高了多少工作效率之类的。这不仅显得专业，还能体现你的工作成果。像我们部门的理赔效率从原来的平均三天缩短到两天半，这就是一个不错的成绩。不过有时候也会因为沟通不到位，导致个别案件处理时间延长，这种情况就需要反思了。
书写注意事项：
团队协作也很关键。在保险公司这种地方，一个人的力量毕竟有限，很多事情都需要大家一起完成。所以，总结里可以提一下自己是如何与同事配合的，有没有遇到什么困难，又是怎么解决的。像有一次，有个紧急的理赔案子，大家都忙得不可开交，最后是靠几个同事一起加班才搞定的。虽然累点，但看到客户满意的样子，觉得挺值得。
写总结的时候也要注意格式。开头简单介绍一下自己的岗位职责，然后分条列出主要工作内容，接着再谈一谈遇到的问题和解决办法，最后可以展望一下未来的工作计划。别忘了，语言要简洁明了，避免啰嗦。像我之前写总结的时候，就曾经犯过一个毛病，写着写着就把重点给带偏了，结果写了好几页都没说到正题上。
其实总结不光是为了上级看的，也是给自己留个记录。特别是对于刚入行的人来说，通过总结可以发现自己有哪些不足之处，以后就能有针对性地提升自己。像我在实习期间学到的东西，很多都是在总结过程中慢慢领悟到的。比如处理客户投诉时的态度特别重要，有时候一句话没说好，可能就会引发不必要的麻烦。这一点，我到现在都记得很清楚。
保险公司315运动总结怎么写 【篇8】 1100字
保险公司315运动总结范文
为深入贯彻《中国保监会办公厅关于做好____年“3.15”期间保险花费者权益掩护工作的看护》(保监厅发 [201x]18号)及全国保险监督工作会议精神，进一步维护保险花费者正当权益，建立紫金保险优质的客户办事形象，无锡分公司认真落实____年“3·15”保险花费者权益掩护系列运动。
现就“3.15”期间保险花费者权益掩护相关运动总结如下：
一是认真组织学习相关文件精神，并且依照要求，做好“3.15”期间的相关工作。
二是积极介入无锡市消委会组织的“3·15”广场鼓吹运动。
为纪念____年“3.15”国际花费者权益日，强化企业的自律意识、办事意识和品牌意识，紫金保险无锡分公司应邀参加无锡消委会举办的“3.15”保险鼓吹咨询广场办事运动。无锡分公司高度看重此次鼓吹运动，精心组织、积极介入。总司理助理赵梓涵亲临运动现场，客服部、个渠营销部、团渠营销部、路救办、人事行政部派员到现场进行运动鼓吹，积极鼓吹公司的客户微信自助查勘、手机移动定损、人伤简略单纯快处等小额快赔特色办事项目，展示公司品牌形象。分公司在指定区域设置了鼓吹展示板，指定专人负责鼓吹、咨询、受理工作，设立理赔应急小组;严格包管办事时效，共发放鼓吹资料200余份，保险咨询50余人次，未接到投诉案件。
三是通过多种形式有序开展职场日常鼓吹，认真做好现有客户后续办事。在营业场所设置鼓吹栏、散发鼓吹折页，有效遍及保险理念。要求职场情况设施结构合理，办事标识规范夺目。员工举止仪表整洁大方，款待客户专业周到，诚信办事。业务流程明确，单证填写示范明晰，投诉渠道包管通顺，首问责任贯彻到位，体现“以客户为中心”的人文关心。
四是主动组织公司员工、客户参加由中国保监会消保局主办、《中国保险报》协办的保险知识有奖角逐运动，共填写答卷120份。
五是通顺保险投诉渠道及诉求反馈机制。“3·15”期间，包管信访、电、网等投诉渠道通顺，做好信访投诉工作;做好问题排查工作。通过款待日运动认真听撤花费者诉求。做好硬件反省、人员培训、业务监督等相关工作，确保来电有接听、投诉有着落。
六是积极开展总司理款待日运动。“3·15”期间，依据____年度支配，在3月10日积极开展总司理款待日运动。通过总司理款待日运动妥善处置惩罚初信初访，督匆匆解决，给保险花费者明确回复。
七是做好“3·15”期间客服理赔工作：设立理赔应急小组;严格包管办事时效;妥善处置惩罚理赔投诉;增强未决案件治理;落实现场查勘时效;精确处置惩罚媒体关系;严格责任追究制度。
无锡分公司将以本次专项运动为契机，认真贯彻落实《中国保监会办公厅关于做好____年“3.15”期间保险花费者权益掩护工作的看护》，着力拓展无锡保险市场，逐步进步市场份额，切实抓好售后理赔办事，尽力打造公司优越形象。
篇8书写经验252人觉得有启发
保险公司每年的315运动总结都挺重要的，这不仅是对过去工作的回顾，也是对未来工作的指导。写这类总结的时候，得先把整个活动的基本情况搞清楚，包括活动的时间、地点、参与人员、目标完成情况等。像这次活动的主要目的是提高客户满意度，那就要看看具体做了哪些工作，比如有没有开展客户回访、有没有组织专题培训之类的。
接着就是把活动中取得的成绩列出来，这里要注意的是，成绩不是随便说说就行的，得有具体的数字支撑。比如，通过这次活动，公司收到了多少客户的正面反馈，投诉量比去年同期下降了多少百分比。如果能有一些典型的案例就更好了，这样能让总结更有说服力。
在写总结的时候，也要提一下遇到的问题和挑战。比如，可能有些部门配合不够默契，导致某些环节出现了延误；或者是由于预算限制，一些计划好的活动没能顺利进行。这些问题的提出不是为了找借口，而是为了让以后的工作做得更好。
写总结的时候千万别忘了提到下一步的打算。比如针对这次活动中发现的问题，接下来要采取什么措施来改进。同时也可以规划一下下一次类似活动的大致方向，这样能让总结看起来更有延续性和前瞻性。
写总结的时候，语言要尽量正式一点，毕竟这是给上级看的材料。不过，也不能太死板，适当的口语化表达能让总结显得亲切些。比如在描述某个成功案例时，可以用稍微轻松点的语言，这样更容易引起读者的兴趣。
书写注意事项：
写总结的时候最好能把相关的数据整理好，做成表格或者图表的形式附在后面。这样不仅能让总结看起来更加直观，也能节省不少文字描述的时间。当然，这些数据得保证准确无误，要是数据错了，那总结的可信度就大打折扣了。
小编友情提醒：
写完总结后，最好找个同事帮忙检查一下，特别是那些专业术语，确保没有用错。有时候写作者可能会不小心写错字，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。所以多一个人校对总是好的。
