电力公司工作总结及2025年工作计划怎么写 【篇1】4850字
电力公司年终工作总结及____年工作计划
____年度,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一,能够紧紧围绕集团公司“1336”工作思路,准确判断市场形势,立足长远练好内功,创新发展举措,凝聚发展合力,全面提高经营管理水平。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生,安全生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。
一、____年主要工作回顾
市场开发成效显著,夯实公司发展基础。一年来,我们把市场开发作为全年工作的重点,巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系,全面进军国内外电建市场,不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂2330mw机组、甘肃发电厂2600mw#2机组、东方k厂2600mw机组、户县二电厂吹管技术服务、s厂运行手册编制、大唐韩城第二发电有限责任公司升压站改造、电厂2300mw机组工程2机组调试、国电电厂2600mw机组扩建、华能电厂1600mw机组扩建工程等调试合同9份。
在建工程顺利推进,品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行“品质成就未来”企业核心理念,做到服务理念追求真诚,服务内容追求规范,服务形象追求品牌,服务品质追求一流,全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组,设计变更多,新技术应用多,新疆冬季严寒大风施工难度大等特点,克服重重困难,以调试促安装、土建,理顺各阶段应具备条件,积极参与到设备单体调试当中去,以优质服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂2300mw机组工程是地区最大容量的循环流化床机组,同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主知识产权锅炉,这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场,他们坚持“今天的现场就是明天的市场”理念,在项目经理王俊洋的带领下,深入现场研究和分析每一个技术难题,认真消缺,确保按期移交生产投入营运。彬长矿区煤矸石资源综合利用2200mw发电工程,是东锅厂首台自主开发的200mw循环流化床锅炉,技术难度大,现场条件复杂,项目经理郭萌带领现场员工,在循环流化床机组甩负荷试验中实现了新突破,为调试公司在循环流化床调试方面积累了宝贵的经验。印尼南望电厂(2300mw)机组得到了印尼国家电力公司pln及相关单位的充分肯定、苏娜拉亚电厂首次进行了海水淡化制水。陕北洁能(洁净煤)电厂机组是陕西省最大的焦炉煤气发电项目,调试公司在焦炉煤气发电调试中实现新突破。截止目前,陕西蒲城发电厂技改工程(2330mw)1号机组、陕西彬长矿区煤矸石资源综合利用(2200mw)机组、神华神东电力发电厂2300mw循环流化床机组、神华新疆2300mw煤矸石热电厂、国电大武口热电有限公司2330mw机组1号机组、青铜峡铝业自备电厂2330mw机组1号机组、发电集团热电厂2330mw热电联产、中水集团发电有限责任公司一期(2660mw)工程2机组调试、神木洁能电厂250mw调试工程等9项工程,机组均通过了有关部门168(72 24)小时满负荷试运后的质量检验工作,已顺利移交生产投入营运。印尼南望电厂(2300mw)燃煤发电机组调试工程、印尼苏娜拉亚(1600mw)燃煤发电机组调试工程、国电第二发电厂(2600mw)机组调试工程、balco(4330mw)机组调试工程等4项工程顺利推进,受到中外业主的高度评价。涌现出了李琳、陈念重、王俊洋、张波等一批“忠诚企业、服务业主、奉献精品、赢得市场”先进典型,使“电建”调试品牌的影响力不断得到提升。
以“依法治企年”活动为契机,不断提高经营管理水平。结合“依法治企年”活动和“小金库”专项治理工作,严格按照“三标一体”管理体系的要求,不断提高公司标准化管理水平。认真梳理完善相关管理和控制制度,对公司原有各项规章制度进行逐一审核、修订、增加或删改,使制度更合理、更具有操作性,并统一编辑装订成册,形成公司规章制度体系。同时自查公司存在的管理漏洞和经营风险,提高公司依法治企水平。制定了调试公司三年规划,为公司长远发展指明方向。参与编写了火电标准化建设委员会的《达标投产规程》和《火电建设质量管理规程》,编辑《调试手册》,修改完善各个机组调试大纲、制定收资调研控制程序,初步建立循环流化床、海水淡化、电网安评、脱硝技术、水电调试和节能环保等调试规范,加强对工程项目的规范化和调试过程的标准化管理。开展“让业主满意”劳动竞赛和“青年文明号”活动,以活动促进公司管理水平不提高。今年先后有论文在《电力建设》和《清洗世界》发表,有论文获得省公司系统优秀论文,员工的专业技术水平不断提高,公司的影响力也不断扩大。
坚持以人为本,关心员工生活。一年来,我们一直把服务重点放在一线,坚持以 “一线为重点、立足一线、服务一线”的理念。坚持党建带团建、促工建,特别是今年工作任务重,员工在现场工作时间长,环境差的情况下,我们更加注重关心员工生活,多为员工办实事、办好事。先后到工程现场对员工进行慰问,对员工及家属的喜、病、丧事宜及时组织慰问、探视。加大小家建设力度,春节期间,印尼南望项目部,组织现场员工贴对联、放鞭炮,举行篮
球比赛。组织员工为青海玉树地震灾区踊跃捐款。开展“导师带头”和青年突击队活动,在海水淡化、循环流化床等新技术方面为公司培养专业人才,使生力军队伍不断得到壮大。通过开展形式多样的活动,营造了和谐、团结、向上的良好氛围。
重视员工思想教育,努力建设一支高素质的员工队伍。结合公司现场工程点多,人员分散的特点,以调试公司qq群、邮箱等网络平台为载体,学习文件,介绍工程情况,布置工作,组织开展网络交流与讨论,统一员工的思想和行动。针对全年工作特点,教育员工树立大局意识,在集体利益与个人利益发生冲突时能“舍小家,为大家”。卢正阳、李琳、王俊洋、张润军等同志虽然是所领导,但他们分别兼任项目经理,他们敢于负责,勇挑重担,身先士卒,一直坚持战斗在调试现场第一线,以实际行动为员工当好表率。王俊洋同志的双胞胎儿子,春节前都生病住院,时值电厂调试正处在紧张阶段,妻子一人毫无怨言地承担起照顾两个孩子的义务,以实际行动支持他的工作,默默地为小家做出奉献。他始终坚守在工程一线,没有向组织提出任何要求。国庆节期间,张波同志不满2岁的孩子得肺炎住进了医院,而他却在热电厂锅炉点火吹管中紧张工作着,直到现场吹管合格后,才连夜坐火车赶回家照顾孩子。刘晓鹏同志孩子患病住院,他让父母和岳父母帮忙陪伴,坚持在现场准备相关资料,全身心投入到调试工作中,孩子快出院才赶回西安。一些同志新婚燕尔不要说渡蜜月,连蜜周都没有渡完就又赶赴现场。调试公司正是因为有这样一支忠诚企业,默默奉献的员工队伍,使调试公司从一个辉煌走向又一个辉煌,这里浸透了大家无数的汗水和心血。
二、存在的主要问题和不足
1、主营业务单一,拓展新的业务领域迫在眉睫。虽然在调试方面我们占有绝对的优势,今年在循环流化床及焦炉煤气发电等项目上有所突破,但随着业主要求越来越高,在调试招标方面多为综合招标,既包括调试又含有性能试验及特殊试验,在性能试验及特殊试验方面我们还存在一定的不足,拓展新的业务领域迫在眉睫。
2、人员素质、技术水平、技术装备有待进一步提高。
由于电力施工企业工作条件艰苦,收入待遇较低,不仅人才引进比较困难,而且能力强、业务精的骨干跳槽,造成技术人才和高级管理人员严重短缺。近年来,我所新进人员较多,这些同志缺乏现场调试实践经验,特别是能够独当一面的专业骨干相对偏少,人员素质还不能满足工作需要,也制约了市场的开发力度,对于公司长远发展有一定的影响。但如新进人员太多又会影响到调试淡季人员窝工现像,所以配备合理的调试人员数量是一个及待解决的问题。随着我国经济的不断发展,电力高端技术不断涌现,机组装机容量、技术参数不断提高,需要仪器设备也不断更新,目前我所的技术装备还不能全面满足调试需求。特别是在拓宽调试范围上,我们要向性能试验和特殊试验方向发展,但这方面需要大量试验仪器设备,我所目前还是空白。另外配备性能试验及特殊试验的仪器设备需要大量资金,资金来源的问题也要提到议事日程上。
三、对形势和问题分析
____年我公司调试工作虽然很重,但面临最大的困难仍旧是调试市场竞争加剧,公司在调试的主导地位受到冲击。由于目前国家节能减排工作重点和加大投资风电、核电及其他类型电力工程,火电市场相对萎缩,另外电力调试市场竞争越来越激烈,调试队伍增多并在不规范的电建市场中无序竞争,一路拼杀下来,拼旧了设备,拼走了人才,几乎拼光了老本,拼的电建兄弟犹如战场上的仇敌,公司在调试的主导地位受到冲击,这些问题使队伍稳定和可持续发展受到了严峻的挑战,使我们压力巨大。
四、____年的工作打算
工作思路:坚持“一个中心”:以确保调试公司稳定发展为中心;实现“两个提高”:即提高工程项目调试管理水平,实现无形资产升值;提高抗击市场风险的能力,继续拓展新的调试领域。
重点工作:____年调试公司各项工作依然很重,面临的困难和市场压力更大,又是九个工程同时上马,十几台300mw以上的机组要求投产,我们要保证明年重点工程按期按质竣工。对此我们既要认清形势,增强危机感、紧迫感,又要坚定信心,提高工作能力和管理水平,强化安全管理,确保调试质量和安全处于受控状态,切实做好调试工作,努力保持调试公司经营业绩和基础管理工作持续稳定发展。
1、抓好在建工程。由于电力调试单位内部恶性竞争,经常导致低价中标,我们要以质量求生存。从调试质量、服务态度及人力资源配置各方面均要确保做好调试工作。要对调试质量、服务质量以及调试的深度和广度上进行总结,保证新项目在实施过程中进展顺利。只有这样,才能使调试水平更高,效益好大,后劲更足。要加大对技术装备的配置,特别是配置高精尖的测量设备,以满足调试的需要。
明年工程主要有:印尼南望电厂(2300mw)燃煤发电工程和苏娜拉亚(1600mw)燃煤发电工程、balco(4330mw)燃煤发电工程、国电第二发电厂(2600mw)燃煤发电工程、中国水电建设集团公司发电有限责任公司一期(2660mw)工程2机组调试、陕西榆横电厂(2600mw)燃煤发电工程、新疆哈密大南湖电厂(2300mw)燃煤发电工程、华能陕西发电有限公司电厂(2660mw)调试工程2号机组调试、华电新疆发电有限公司昌吉热电厂(2330mw)热电联产工程2号机组调试等9项工程要按照达标投产、创优质工程要求按质按期完成。
2、增强“三种”意识。要以转变观念为先导,增强市场意识、服务意识、质量意识,按照市场经济规律和企业自身的特点,打造企业自身的核心竞争力,以灵活的方式和手段,拓宽业务范围。立足调试行业,寻求多元化发展,突出主营业务奋发拓展市场,既要做强主营核心业务,又要多元化经营,力争在与调试相关或相邻的业务范围和领域,特别是性能试验、调试监理、电厂技术改造及生产技术服务等方面有所突破。“多条退”走路,既要做强做大国内市场,又要积极拓展国外市场,使企业发展得越来越好,越来越强。加强经营管理,继续扩大对外影响力。
3、建设“三支队伍”。全面提高职工素质是干好工作的基本保证。要针对大容量、高参数机组的不断出现,加快对高端人员的引进和培养教育的步伐,建设一支高精尖人才队伍;充分发挥各专业人员的潜能,采用多种形式的培训,加强对专业技术人员的培养,使他们能够及时应对处理各种现场问题,解决疑难技术难题,逐步造就一批忠诚企业、乐于奉献、技术精湛的专业带头人。加强对职工岗位技能培训,力求将每位职工培养成为具有较高反事故能力的专业技术人才,培养出一批责任心强、技术水平高的中青年专家。
4、建立完善自己的知识共享数据库。知识和经验的积累是有协同效应的,经过碰撞后可以产生升华。通过制度使大家的知识和经验相互分享,而不是仅仅只拘泥于一域,拓宽思路,共同成长。这样才能强化公司内部的技术和人才积累,使得公司的技术管理工作又好又快发展。
春风得意马蹄疾,政通人和双飞翼。____年的辉煌已作为历史载入史册,让我们在公司党委的正确领导下,发扬“永不满足,永攀高峰”的企业精神,以更加奋发向上的精神状态,更加强烈的责任感和使命感,在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上,化压力为动力、变挑战为机遇,沉着应对挑战,以求真务实的工作作风,创新的工作理念,再度谱写出调试公司新的篇章。
____年12月
篇1书写经验235人觉得有启发
电力公司的年度总结和工作计划对于企业内部管理和未来发展至关重要。这类总结需要结合具体的数据和实际情况,既要体现过去一年的工作成效,又要为未来规划提供方向。写好这样的总结,首先要确保数据真实可靠,不能凭空捏造。例如,某部门去年完成的供电量如果达到了某个数值,这个数字必须经过核实,不能随意夸大或缩小。
在撰写过程中,应该注重细节描述。比如,提到某项工程时,不仅要写出完成了多少公里的线路改造,还应简要说明采用了哪些新技术或者解决了哪些具体问题。这样做不仅能展示工作的专业性,也能让上级领导看到团队的努力成果。不过有时候,由于时间紧迫或者其他原因,可能会遗漏一些关键点,这就需要事后及时补充完善。
书写注意事项:
关于工作计划部分,建议从实际需求出发,避免空谈理论。比如针对今年可能出现的新挑战,如极端天气对电网的影响,可以提前制定应急预案。同时,也要考虑到资源分配的问题,合理安排人力物力。这里需要注意的是,有些计划可能因为预算限制暂时无法实施,这时就需要权衡轻重缓急,优先处理最迫切的需求。
在语言表达上,尽量保持简洁明了,避免冗长复杂的句子。一个常见的问题是,有些人喜欢用过多的修饰词来堆砌内容,结果反而让人难以抓住重点。因此,写总结的时候,应该学会提炼核心信息,用最精炼的语言传达最重要的内容。当然,偶尔也会出现措辞不当的情况,比如把“提升客户满意度”写成了“提高用户满意程度”,虽然差别不大,但还是要注意避免类似的小问题。
电力公司巡检值班员工作总结怎么写 【篇2】 1600字
电网巡检值班员200*年工作总结及200*工作计划
200*年,在领导的关心、同事们的帮助和自己的努力下,认真学习并贯彻落实南方电网安全生产电视电话会议精神,认真学习并贯彻落实200*年迎峰度夏及防风防汛各项工作。结合自己的实际认真学习并贯彻落实相关的规章制度。通过多种形式,认真学习,虚心请教,工作和学习取得了一定成绩。工作中,严格遵守各项规章制度,努力学习业务知识,把理论知识融入到实际工作中去,同时在政治上积极上进,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,坚决拥护____的英明领导,在思想和行动上以党员的标准严格要求自己。
在一年的巡检班值班员岗位工作中,深入的学习变电站的运行规程及各种规章制度,对变电运行工作有了更加清晰的认识和了解,对值班员的职责,日常巡视,运行记录,倒闸操作,“两票三制”以及一般事故的处理有了熟练的掌握。具备了较强的二次图纸和故障录波图的看读能力。坚持以安全生产为前提,注重安全教育和培训,加强设备管理。在实际工作中,坚持以人为本,科学工作,保持勇于进取、锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风,从本职工作和日常工作入手,从我做起、从身边的小事做起并持之以恒。在安全生产上下功夫,在规范管理上做文章,扎实完成各项工作,并取得了一定的成绩。为更好地做好今后的工作,现将200*年的主要工作总结
以贯彻“安全生产、预防为主”作为主线,以“防污闪”工作,加强“两票”管理工作为契机,围绕各项中心工作,积极参与各项规章制度的落实工作,加强安全思想教育及执行力。不断提高思想工作水平并紧密结合“预防为主,防误结合”的管理工作方针来指导自身工作,认真落实下达的各项工作。
一、通过安全思想教育,自觉将“安全”摆在首位,服从命令通力协作,严格执行“两票三制”等相关规章制度,正确运用劳动安全保护技术,保证施工安全,防止各类事故的发生。
1、认真学习上级关于安全生产的指令、文件、会议纪要等;及时了解安全生产情况,传递电力行业安全生产信息。遵章守纪,提高自我保护意识。
2、以安全生产为核心,积极参加以提高管理水平、实际操作能力为主题的培训,尤其是生产现场的实操培训。
二、贯彻落实安全生产责任制,明确了巡检员职责。严格执行“两票三制”,坚持不懈的与“违章,麻痹,不负责任”三大安全敌人作斗争,提高安全意识,从根本上杜绝误操作等人为责任事故的发生。
1、加强“两票三制”和“南网两票导则”的学习,参加“两票”规范填写的培训,加强“两票”现场的执行力。按照广东电网公司的规定认真执行操作票录音工作。20*年执行工作票、操作票合格率都是100%。
2、认真做好设备巡视维护工作,特别是定期进行特巡,红外测温,防小动物检查,防污闪检查等工作,还结合设备停电情况进行设备清抹,贯彻执行《设备缺陷管理制度》,确保电网安全稳定、设备健康运行。在缺陷处理过程中充分做好各项安全措施,做好现场监护,特别技改施工现场的安全监督管理工作,防止感应电触电伤亡,确保人身安全。
3、做到明确责任、明确任务、明确分工,使安全生产和安全管理有机地联系在一起,全面完成各项工作。认真参加班前、班后会,贯彻执行交接班制度。根据设备运行情况、重要的倒闸操作任务进行安全技术分析预测,并做好危险点分析和预控。并结合运行实际,有针对性地开展技术问答、事故预想和反事故演习。
三、认真参加每周开展一次的安全活动,认真学习上级安全方面的重要指示、简报、通报,吸取兄弟单位的事故教训和借鉴施工现场安全管理经验,结合本班实际提出并落实具体防范措施,防止同类事故的发生。参与开展了“人人都是安全员”活动,倡导监督与被监督,提倡相互提醒、互相帮助,实现一对一监护,使生产现场多了一层安全屏障。
结合夏季、秋季、元旦等例行的安全大检查、安全生产月活动、百日安全无事故活动、“两票三制”专项整治等活动,协助班长进行班组自查,发现问题及时整改。
四、积极参加岗位技能和安全技术培训。如:安全工器具管理,正压呼吸器使用,触电急救及
篇2书写经验120人觉得有启发
电力公司巡检值班员的工作总结该怎么写?这事挺关键的,得好好琢磨一下。总结,既要反映工作情况,又得体现个人能力,还得能让领导看到你的努力。先说说准备工作,巡检值班员的工作涉及面广,从设备运行状态到故障处理,方方面面都要顾及到。所以写总结前,先把这段时间内的工作笔记拿出来,好好梳理一遍,哪些做得好,哪些还有不足,心里得有个谱。
写的时候,得把重点放在具体任务上。比如说某次巡检发现了一个隐患,你是怎么发现的?又是怎么解决的?这类细节要写清楚。要是遇到过什么特别棘手的问题,比如某个设备突然跳闸,当时是怎么排查的,用了什么方法,最终的结果怎样,都得详细记录下来。毕竟领导看总结的时候,最关心的就是这些能体现专业水平的地方。
书写注意事项:
总结里头还可以提一提工作中学到的新知识。巡检值班员这份工作不是一成不变的,设备更新换代快,新规范也不断出台,所以平时得多留心,多学习。比如最近学了个新的故障诊断技术,或者掌握了某种仪器的高级功能,都可以写进去。这样既显得自己积极进取,又能为以后的工作打下基础。
不过有时候写总结会遇到点小麻烦,比如说想表达的意思有点复杂,结果句子就变得很长很绕口。这种情况最好拆开来说,一个意思分两句写,这样读起来顺畅些。还有就是数字,数据之类的,最好用具体的数字,而不是模糊的“很多”“不少”之类的话。比如某台变压器的负载率是多少,某条线路的故障次数是多少,这些具体的数据能让总结更有说服力。
总结不能光写成绩,问题也不能忽略。要是工作中确实存在一些短板,比如对某些设备的原理还不够熟悉,或者应急处理的速度还不够快,这都需要提出来。但提问题的时候别太悲观,后面得紧接着说下打算怎么改进,像是参加培训、请教同事之类的办法,让领导看到你解决问题的决心。
小编友情提醒:
写完总结后最好能找同事帮忙看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现你没注意到的问题,比如有些地方表述得不够清晰,或者有些细节漏掉了。要是有机会,还可以找有经验的老员工指点一下,他们往往能给出很有价值的建议。这样反复修改几次,总结的质量就能提高不少了。
电力公司纪检监察室年度工作总结怎么写 【篇3】 3350字
____年,公司纪检监察工作在南充电业局纪委的正确领导和局纪检部的具体指导下,以科学发展观为指导,坚持标本兼治、惩防并举、综合治理、注重预防的方针,以落实党风廉政建设责任制为龙头,以建立健全具有本土特色的惩治和预__败体系为主线,开拓创新,扎实工作,为企业改革发展提供了坚强保障。
一、扎实抓好党风廉政建设,确保全员政治安全
1.认真贯彻落实党风廉政建设责任制。 按照“党委统一领导,党政齐抓共管,纪检组织协调,部门各负其责,依靠职工参与监督”的党风廉政建设领导体制和工作制度,调整充实了党风廉政建设工作领导小组,健全了组织机构,明确了党委书记、经理对公司党风廉政建设和反腐败工作负总责,各部门、单位负责人为所在单位的第一责任人。年初,根据上级有关文件精神,结合公司年度目标任务,制定《企业党风廉政建设和反腐__工作要点》,召开党风廉政建设工作专题会议,并层层签订《党风廉政建设目标责任书》,将党风廉政责任进行了层层分解。在日常工作当中,我们按照市局要求,定期向公司党委报告工作,分析研究公司党风廉政建设工作形势,研究公司党风廉政建设风险点,制定整改的措施和办法;将部门和各基层单位廉政责任目标纳入年度目标考核,严格逗硬奖惩;对部门和基层单位负责人实行廉政风险抵押金考核(正职800元、副职700元),进一步增强了廉政意识,确保公司全员的政治安全。
2.深入开展党风党纪和廉政教育。一是认真抓好班子成员、中层负责人的廉政教育。充分利用班子成员中心小组学习、中干培训、中干会议、任职前廉政谈话、中干述职述廉等契机,及时传达贯彻中央、省、市、县有关党风廉政建设工作的文件、会议精神,增强了中高级管理人员廉洁自律的自觉性。二是抓好职工的政治思想教育。根据公司实际情况,因地制宜,充分利用组织学习、开会、下基层检查、各类人员培训等契机,对不同工作性质的员工进行开展法律法规教育、思想道德教育,增强学法守法的自觉性;三是组织关键岗们员工到省公司廉洁教育基地接受警示教育。4月20日,按照南充电业局纪检部安排,我司组织15名供电所长和部分部门负责人到南充“川中监狱”接受警示教育,通过参观监舍、聆听服刑人员现身说法和监狱部分领导的精彩报告等,参观人员感触很深,受益匪浅。纷纷表示,要珍惜本职岗位,抓好本单位的廉政建设,切实做到爱岗敬业。四是进一步更新了管理人员的“廉政档案”,定期分析廉政风险点,要求职低权实和重要岗位人员分别做出了廉政,大大降低了廉政风险。近两年来,公司职工未发生内查外查的违纪违法案件。
二、着力做好信访稳定工作,构和谐的内外部环境
今年以来,我们按照“抓信访,保稳定,谋发展,促和谐”的信访工作要求,突出抓好信访事项的受理、承办、转办、督办、答复等环节,切实提高信访案件的办理质量,全力维护社会稳定。一是强化领导。调整充实了信访工作领导小组,设置了专门的办事机构,负责接待、登记、查处、上报、回复等工作。二是实行目标责任制。按照属地管理的原则,年初签订了《信访工作目标责任书》,纳入各单位月度工作考核;明确了各基层单位负责人,为该单位信访工作的第一责任人,负责该单位的一般信访的接待、登记和查处工作,有效地减少了越级上访和群体性上访案件。三是认真接待和办理群众来信来访。按照“防、快、实、严”要求,及时进行了调查处理。____年,我们共办理群众来信来访35件次(含2件人大议案),这35件信访案件中,除2件正在办理外,其余33件均做到了息访息诉。
三、深入开展行风建设,营造浓厚的优质服务氛围
根据《南充电业局纠风和行风建设工作规划》和《营山县民主评议政风行风实施意见》等规定,我们将行风建设和优质服务工作纳入目标管理,与安全生产和经营管理工作同计划、同部署、同检查、同总结、同考核。工作中,为了广泛收集供电员工在营业管理、优质服务、办事效率、勤政廉洁等方面的情况,今年,我们面向全县52个乡镇、县城10个社区、县级各机关企事业单位和行风监督员共发放《行业作风问卷调查表》300余份,广泛征求用电客户意见,发现供用电管理工作中存在的问题和不足。通过问卷调查,共收集到用电客户意见和建议11条,用电客户对公司行业作风建设总体评价“好”为98%、“比较好”为1.5%、“不好”为0。对客户的意见和建议,我们利用公司局域网、公示栏等平台进行通报,要求相关单位“对号入坐”认真加以整改落实,并实行闭环管理,为我们对各单位整改落实情况进行了跟踪,发放了“行风建设意见建议办理答复征询意见表”对供电所的整改情况进行回访,满意率达100%。同时,我们畅通投诉举报渠道,及时查处客户投诉事件,规范供电员工行为,提升了优质服务水平,公司行风建设沿着常态化轨道健康发展。
四、扎实开展效能监察,推动工作落实
根据《南充电业局效能监察实施细则》和《关于加强机关效能和作风建设工作的实施意见》,多次组织效能办以明查暗访、突击检查等方式深入到各基层单位,重点对劳动纪律、服务态度、工作执行力等方面进行督查,现场纠正了一些违章和违规行为,处理了一批责任单位和责任人,促进了各项工作的落实。一是选题立项开展效能督查。按照南充电业局要求,转发了《南充电业局营销项目管理效能监督实施方案》、《南充电业局清产理财效能监督实施方案》、《南充电业局信息系统建设应用效能监督实施方案》。并按照时间节点上报了工作开展情况。二是围绕公司重点工作和中心工作开展效能督查。今年重点查处了检定所职工周荣贵等人提前下班的问题;电力宾馆职工与客户发生争吵的问题;城守供电所业扩办理不及时的问题;南骆10kv线路对地距离不够的问题;中央领导到营山视察工作,个别部门负责人未到岗到位的问题;东城供电所职工柏兵抄表不到位的问题。今年以来,共出《效能简报》6期,受到效能处罚的23人,处罚金额达7400余元。
(五)参与民主管理和民主监督,
按照国网公司“三重一大”要求,纪委一班人在人才物管理方面,实施了全方位监督;督促基层单位站、所务公开,促进了内部的各谐稳定。一是参与全县户表工程的验收,确保了材料不短缺、不流失;二是加强农网升级改造的工程监督,参与农网完善工程的新旧材料清理及施工过程中的廉政建设工作,确保了新旧材料不丢失、不变卖。对施工过程加大了监管力度,保证了施工人员的政治安全和稳定。三是参与物资采购询价和基建工程的竣工验收。确保物资采购质优价廉,基建工程费用结算阳光操作。四是加强对供电所的监督管理,督促各所事务公开,对各所的奖金发放、收入分配、业扩报装、电费电价、线损管理等实行全方位掌握;五是参与各单位的废旧物资的处理。对每一次废旧材料处理,纪监室都派专人到场,做到全程监督,民主管理。从制度上铲除了容易滋生腐败的土壤,有效的制约了职低权实人员的违法、违纪行为,企业呈现出健康、良好的发展势头。
一年来,纪监室做了大量工作,也取得了一些成绩。但离上级的要求还有一定差距。新的历史条件下,我们也清醒地认识到,纪检监察工作任重道远,一些重点岗位人员的廉政风险点仍然存在。面对新形式新任务,我们应清醒地认识到我司党风廉政建设和惩防体系建设还存在一些问题。具体表现为:一是个别负责人“一岗双责”意识还有待加强,一些重点岗位人员的廉政风险点仍然存在;二是个别职工服务意识不强,纪律观念淡薄,一些损害群众利益的不正之风仍然时有发生;三是反腐__教育、制度、监督等工作还存在一些薄弱环节,惩防体系建设还有待进一步完善;四是行业宣传解释工作还需加大力度,群众因农网改造政策、电价等方面的投诉还较多;五是工作不落实、执行力差的现象普遍存在,效能建设专项监察的力度还需加大。对此,在今后的工作中,我们将在认真传达贯彻“十八大”精神基础上,着力宣贯十八届中央纪委第一次全会精神,根据南充电业局纪委提出的目标和要求,将党风廉政建设责任进行层层分解,明确责任分工,引导、督促检查各级认真落实,扎实推进惩治和预__败体系建设。同时,注意研究新形势下反腐__教育工作面临的新情况新问题,不断探索反腐__教育新的方式方法,丰富党风廉政宣传教育内容。充分利用查处的大案要案开展警示教育,尤其要在违纪违法案件易发时段、多发领域和职低权实人员中开展警示教育,提高各级管理人员的廉洁自律意识。总之,新的一年,我们将以“十八大”精神为指导,大力加强惩治和预__败体系建设,从严治企、依法治企,为全面完成上级下达的党风廉政建设责任制考核目标提供坚强保障。
篇3书写经验135人觉得有启发
电力公司纪检监察室年度工作总结怎么写
写总结这事说起来挺复杂,又挺简单的。简单的是只要搞清楚了事情的来龙去脉,复杂的是要是没弄明白,那写出来的东西就只能看个热闹,没法让人信服。对于电力公司纪检监察室来说,总结不是流水账,也不是念成绩表,而是要把一年的工作梳理清楚,还得让领导看到你的用心。
头一步是要收集材料,这可不是随便翻翻笔记本就行的。得把每个项目都拿出来看看,看看哪些地方做得好,哪些地方出了岔子。比如前一阵子检查站台设备的时候,发现有个环节没盯紧,导致维护没及时到位,这事就得记下来。还有上次处理投诉的时候,那个流程走得太慢,效率不高,也得记着。这些都是工作中的教训,总结里头不能少了这些东西。
第二步就是整理思路了。不能东一榔头西一棒子地乱写,得把事情分分类。比如,党风廉政建设这一块儿,得单独列出来,讲讲是怎么做的,有什么成效。再比如,信访举报这块儿,也得单拎出来,把收到多少件、处理了多少件、解决得怎么样都说清楚。要是把这些东西混在一起写,那读者看着就头疼。
第三步就是下笔写了。开头部分最好简明扼要,点一下总体情况,别啰嗦太多。接着就开始分块写,每个块儿里头把主要的成绩和问题都交代清楚。写成绩的时候,别光说做了什么,还得说为啥这么做,效果如何。写问题的时候,也不能光说有啥问题,还得说为啥会出现这些问题,以后该怎么改进。比如去年处理违纪案件的时候,因为证据搜集不全,导致有些案子没法顺利结案,这回就得反思一下,是不是平时在这方面下了足够的功夫。
写的过程中要注意一些细节,千万别把数字搞错了。像去年我们一共查处了十五起违纪案件,要是写成十八起,那可就闹笑话了。还有就是引用政策法规的时候,得确保引用准确,不能张冠李戴。有时候写着写着,可能会不小心把“党章”写成“党规”,虽然意思差不多,但还是得小心点。
最后一点,写完之后别急着交稿,得自己先过一遍。看看有没有漏掉重要的内容,有没有明显的错误。有时候写着写着,可能会忘记前面提到过的事情,结果后面又重复说了,这就有点多余了。还有就是,写完之后最好找个人帮忙看看,听听别人的意见,说不定能发现一些自己没注意到的问题。
写总结不是一件轻松的事,但只要用心去做,就能写出一份合格的总结。
电力公司工会工作总结1000字怎么写 【篇4】 2700字
按照公司一年工会工作重点排版要求,结合变电工区的实际情况。变电工区工会在公司工会和工区党政领导班子领导下,具体做了如下工作:
一、围绕公司中心工作、落实职代会精神
公司十x届x次职代会结束后,我们马上组织工区全体职工对总经理工作报告和工会工作报告进行了集体学习和由职工代表负责的分组讨论,使全体职工进一步认清了公司xxx开局年所面临的生产经营任务。并且向职工通报了提案的答复情况,大家都表示非常满意。
安全生产是企业发展的前提,也是我们工作的重中之重。
年初阶段,我们利用春检的空闲时间,组织了职工技能和安全培训。对《安规》、《运规》、《调规》,进行了集中培训和逐一考核,并聘请电池、开关专业的专家对运行人员进行业务知识培训,考核好的同志在工区简报上给予通报表扬,对考核成绩未达到要求的职工进行了强化培训使之达到标准,全面提高了安全意识和运行岗位的技能。通过这几项培训考核工作为工区的安全生产提高提供了保障,工区上半年做到了零差错、无违章。
春检开始后,工区劳动监督检查小组对工区各个所站和作业现场的劳动保护及防护用品的发放和使用情况进行不定期检查,使用率达到了***%结果令人满意。在检查的过程中,我们也高兴的看到职工的安全防护意识和自我保护能力有较大的提高。
二、积极推广厂务公开工作、继续深入进行“四必访”工作
在公司开展的安全生产承包工作中,我们先后多次召开会议组织职工代表及班组长对承包考核的总体思路和各个细节部分进行讨论,会上畅所欲言,提出了很多的合理化建议,使工区的安全生产承包考核体系完善、科学。在承包考核的执行中也得到了工区职工的支持和理解,对派遣制大学生和首席员工的鉴定与推荐工作做到了公开、公正、公平。
____年,我们继续关心生活有困难的职工,送去了公司和工区领导的问候。累计探望职工**人次,发放慰问金****余元,并建立了困难职工档案。在公司献爱心捐棉衣的活动,工区共捐助***件,真正体现了工区职工关爱社会的精神。
三、关爱职工生活、开展丰富文体工作
我们工会在日常工作中十分注重关心职工的利益,本着关心职工健康的原则。今年的工作重点是解决职工食堂分餐问题,克服了各种困难并完成;在春检工作过程中,工区食堂根据职工口味进行合理配餐,并送到作业现场,充分体现了工会为职工服务的宗旨。
根据工区人员较为分散的实际情况,我们开展了经常性的群众文体工作。各所站利用去年配备的体育器材每天检查开展体育锻炼,乒乓球、羽毛球、台球等活动开展的有声有色。工区工会计划在下半年利用生产的间隙阶段开展工区范围内的比赛,促进所站间沟通,工区的篮球队也充分协调时间,在工会的组织下,在工区内部进行了多次的交流赛。
工区足球队也与外单位进行了友谊比赛,相互交流经验,受益很多。我们还参加了公司举办的演讲比赛,并取得了较好的成绩;同时积极参加“爱心活动平安工程”的摄影比赛,以及第x届职工艺术节会徽的征集活动,也体现了变电运行职工的良好精神面貌。做好、做实其他方面工作。
按照工区工会年初的工作排版。我们完善了工区的兴趣爱好小组,吸收有业余爱好的职工入会,在工作之余开展丰富的活动,吧职工们组织起来互相介绍经验,提高各自的水平。此外,工区工会的网页也完成了设计工作,进入了后期的完善和上网阶段。
为了更好的完成报道工作,今年我们专门成立了工区宣传网及时向公司、刊物及网站发表文章,宣传企业和工区的好人好事、新闻等,取得很大收获。
____的工作结束了,我们较为出色的完成了公司的要求和工区工会既定的工作排版,新的一年我们会用更加有效的工作完成工作目标迎接公司的检查。
篇4书写经验158人觉得有启发
电力公司的年度总结是反映全年工作成果的重要文件,写好它需要结合专业知识和实际经验。开头部分得先把背景交待清楚,比如今年公司面临的形势如何,目标是什么,这样能让阅读者快速理解总结的整体脉络。
在写具体工作时,要注重数据和事实的支持。例如,工会组织了多少次培训活动,参与人数是多少,这些数字能直观地体现工作的成效。但要注意的是,这里提到的数据必须真实可靠,不能为了显得成绩更好而夸大其词。另外,对于一些重要的活动,最好能简要描述一下活动的目的和意义,这样有助于加深读者的印象。
接着就是谈遇到的问题和解决办法了。在这一部分,可以列举几个典型的案例,说明当时遇到了什么困难,又是如何克服的。这里的关键在于分析问题时要深入,不能只是表面现象的罗列。比如,如果提到员工满意度下降的问题,就不能只说是因为工资待遇不高,而是要分析背后的原因,比如是否因为沟通机制不畅导致员工诉求未能及时得到回应。
至于经验教训这部分,要侧重于总结那些带有普遍指导意义的东西。比如,通过这次事件,我们认识到加强内部沟通的重要性,这不仅适用于当前情况,也对未来类似问题的处理有借鉴价值。同时,还可以谈谈在应对突发事件时的一些心得体会,这对于提升团队的应急能力很有帮助。
在写作过程中,有些细节可能会影响表达效果。比如,有时候为了追求简洁,可能会省略掉一些必要的连接词,结果就造成了句子之间的联系不够紧密。还有就是,由于时间紧迫,草草完成初稿后没有仔细校对,结果出现了个别错别字或者标点符号使用不当的情况。这些问题看似不起眼,但如果被发现,就会影响到总结的质量。
小编友情提醒:
关于格式方面,标题要醒目,字体大小适中,段落划分清晰。正文部分行距要保持一致,避免出现某一段特别拥挤或者特别宽松的现象。此外,页边距也要合理设置,既不能太窄影响美观,也不能太宽浪费纸张。当然,这些细节看似微不足道,但如果能在一开始就把这些都考虑进去,就能让整个总结看起来更加专业和规范。
电力公司农电工个人工作总结怎么写 【篇5】 500字
第一点“严”,就是要严肃认真,对待工作不能敷衍和马虎,特别是我们从事的电力行业,不严格要求自己,危险随时都会出现,《安全工作规程》是用无数血的教训写出来的,只有认真地把书面的知识运用到实践中去,正所为理论联系实际,一切安全事故都能避免,另外领导也要对下属严格要求,不能听之任之,更不能护短。
第二点“勤”,古人修身治人的方法离不了勤劳,胸怀宽广的人,哪怕是奸雄,也离不开勤字。我们太平供电站的全体员工收入甚少,不能与正式职工相比,但为了家庭幸福,就用一个“勤”字对待人生,农村的同事工作之余回家种农业,而没有土地的就找一些其他的活干,如为别人安装室内用电之类,用汗水换取报酬,争取更多的额外收入来补贴家用,让自己的家人高高兴兴的生活每一天。
第三点“细”,主要是细心和细致,作为农电工,我们应细心地分析事故原因和细致地解决各种问题,努力地工作和改善自己的生活环境,在工作上尽量地做到循规蹈矩。
第四点“实”,我觉得对人要实在,不虚伪,用术语讲就是“不社会”;对待工作,要实事求是,不讲假话,是就是,不是就是不是,包括领导干部,能办的事就办,不能办的就要说明原因,这才是君王风度。
篇5书写经验103人觉得有启发
电力公司农电工个人工作总结怎么写,很多人觉得总结就是把事情记下来,其实不然,它得有点门道。
做总结前,先得把工作里的大事小事过一遍脑子。比如,这个月修了几台变压器,处理了多少次线路故障,还有那些新学到的技术,这些都是该记录的。当然,光记数字没用,还得说清楚为啥修、怎么修的。要是能附上几张现场照片,那就更好了,毕竟直观的东西更有说服力。
写的时候,得注意语言不能太随意。像“今天去了哪个村”这样的说法就不太好,应该改成“前往xx村进行线路检修”。还有,千万别忘了带上专业术语,像“绝缘子更换”、“电压调整”之类的词,这样显得专业。不过,有时候写总结会遇到一些小麻烦,比如记不清具体日期,这时候可以用大概的时间范围代替,比如说“月初进行了某项工作”。
书写注意事项:
总结里还可以提提遇到的问题。像最近一次抢修,因为天气不好耽误了不少时间,就可以写进去。当然,写问题不是为了抱怨,而是为了让大家知道改进的方向。要是有啥好的解决办法,也一并写上,这样领导看了会觉得你用心了。
还有一点需要注意,总结最好别太长。一页纸就够了,太多反而让人抓不住重点。要是实在想多写点,可以把次要的工作放到附录里。不过呀,有时候写总结容易忽略掉一些细节,比如忘了写某个重要的时间节点,这就需要多检查几遍。
小编友情提醒:
写完之后,最好找个同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的地方,比如某个数据是不是算错了,或者某句话是不是说得不太通顺。要是有条件的话,还可以请教一下老员工,听听他们的建议,毕竟他们经验丰富。
电力公司生产技术部开展优质服务自查自纠总结怎么写 【篇6】 650字
8月17日,在收听收看了国网公司优质服务电视电话会议后,本部门领导高度重视。会后,立即召开本部门所属各班组长会议,安排布署各班组认真组织贯彻落实国网公司、省公司“8.17”电视电话会议精神。使本部门职工充分认识到优质服务是社会发展的客观需要,是电力企业发展的生命线。要树立对社会、对企业、对公司负责的意识。严格供电优质服务管理制度的贯彻执行,确保“三个十条”执行到位。安排各班组从8月18日至22日,在本班组内部开展优质服务自查自纠活动。
一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。“加强领导,认识到位。落实责任,组织到位。创新机制,措施到位。”
二、健全优质服务管理制度及考核办法。
三、建立重大事项汇报制度,发现重大问题及时向领导汇报。
四、建立了首问负责制、首办负责制,坚持月考核制度。
五、将优质服务工作纳入本部门责任制、绩效考核的范围。
六、我们以加强“三公”调度为契机,以安全供电为重点,大力开展优质服务。停电检修前,充分考虑客户的用电需求,积极组织召开协调会议,合理安排电网运行方式,尽量避开用电高峰时段,最大限度缩短停电时间。停电前,利用电视、电话对涉及停电的用户提前通知。
七、在进行线路改造施工过程中,在设计如何获取电源时,我们站在客户的角度设计方案,有效地减少了生产成本的支出。同时,根据实际情况,积极深入现场,帮助调整运行方式,体现了“想客户之所想,帮客户之所需”的生产服务理念。
八、坚持以人为本,通过加强教育和强化监督,不断提高员工队伍的整体素质和服务意识。
篇6书写经验140人觉得有启发
在撰写电力公司生产技术部的优质服务自查自纠总结时,得先搞清楚自查自纠的重点在哪里。这可不是一件轻松的事,毕竟每个部门的情况都不一样,工作重点也各有侧重。咱们得从实际出发,把那些日常工作中容易被忽略的小细节梳理出来,这样才能确保查纠工作有的放矢。
自查自纠的工作步骤,第一步就是明确目标。这个目标不能太笼统,得具体到某个项目或者某项任务,比如说线路维护效率是否达标,客户投诉处理流程是否顺畅之类的。要是目标定得模糊不清,后面的工作就会失去方向感。而且,检查的时候得带着问题去,不然走马观花似的转一圈,啥也发现不了。
接着就要组织专门的小组负责这项工作了。小组成员可不能随便挑人,得选那些业务熟悉、责任心强的同事才行。这些人不仅要能发现问题,还得会分析问题产生的根源。有时候,问题表面看起来很简单,实际上背后可能隐藏着复杂的管理漏洞。如果小组成员的能力不足,就很可能错过关键点。
在收集资料这一块儿,也不能光靠嘴说,得拿出真凭实据来。比如查看相关记录文件,包括会议纪要、工作日志、客户反馈等等。这里头可能会有些地方记错了,比如日期写错了,或者数字抄漏了,这些都是需要注意的地方。还有些表格填写得不完整,这也会影响后续的分析结果。
接下来就是讨论环节了。大家坐在一起把发现的问题摆出来,逐一分析原因。这时候可能会出现分歧,有些人觉得这个不算大问题,另一些人却坚持认为很严重。遇到这种情况,就得靠领导拍板决定了。当然,有时候讨论的时间可能会拖得太长,影响工作效率,这也是需要控制的。
整改方案制定完后,就得跟踪落实情况了。这里有个小窍门,就是定期召开汇报会,让各责任人汇报进度。要是发现有人敷衍了事,就得及时提醒,必要时还可以采取措施。不过,有时候也会碰到一些意外情况,比如天气突变导致施工延期,这种时候就需要灵活调整计划。
小编友情提醒:
写总结的时候得实事求是,不能夸大其词,也不能隐瞒事实。写的时候要注意条理清晰,先说什么后说什么得有个顺序。当然,有时候写作者可能会不小心用错词,比如把“提高”写成“提搞”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。另外,标点符号也得仔细检查一下,别漏掉了逗号或者句号,这样会影响阅读体验。
电力公司客户服务分中心半年度总结怎么写 【篇7】 4500字
半年来,客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下,在公司党委的正确领导下,针对新的管理模式,不断调整和适应新的营销形势,紧紧围绕公司年度奋斗目标,以“你用电我用心”“全面提升居民用电活动”为主线,不断加强服务队伍素质的培养,积极提升服务水平,为广大客户提供“优质、快捷、方便、真诚”的服务,树立了良好的企业形象。下面就____半年度工作汇报如下:
一、____半年度指标完成情况
售电量:完成x万kwh万千瓦时,同比增加x万千瓦时,增幅x%。
售电均价:完成x元/千千瓦时,同比增加x元/千千瓦时。
电费回收率:x%。
综合线损率:x%。
优质服务:优质服务兑现率x%、服务履行率和投诉举报办结回复率x%、客户满意度指数:x%。
“95598”远程工作服务站:“95598”远程工作服务站截止5月31日,共受理工单x起较____6132起增加x起,其中:业务咨询199起,信息查询x起,故障报修x起,客户投诉0起,举报3起,综合业务x起,工单完成率为x%。真正做到了事事有回音,件件有落实。
业扩报装:严格报装手续,无违规调整电价、私自为用户报装接电现象。1-5月份受理并送电高压新装用户x户,总容量xkva。其中受理xkva及以上用户x户,总容量xkva;新增低压报装用户x户。供电方案按期答复率x%,按期送电率x%,用户报装回访率x%。
二、半年度主要工作开展情况
一是加强党建工作,注重思想教育。以深入开展“规范化管理年活动”为龙头,以加强“红领工程”为主线,以开展创先争优活动为重点,强化机制建设,狠抓基础管理,使各项工作有序开展。每月定期组织召开了支部中心组会议。学习贯彻了公司党委____工作会议精神及县公司八届五次职代会暨工作会议精神、安全生产工作会议、营销会议工作会议精神。启动创先争优活动,制定了活动方案,开展“公开”活动等。二是开展党团主题实践活动,认真开展红色先锋工程活动。制定了____党支部工作计划及学习计划;党支部坚持每月召开一次支部建设中心组会议,组织全体党员签订《党风廉政建设责任状》,全员签订《行风建设责任状》。启动了创先争优活动和创文明单位活动。在全县宣传思想文化工作暨精神文明建设总结表彰工作会上,中心员工程耿荣获全县新闻工作“十佳个人”称号。6月初,组织党员开展“举红旗,争先锋,我为党旗添光彩”党内主题实践活动“按照活动要求制定具体实施细则,将“示范岗”、“责任区”、“突击队”落实到人,明确活动内容及责任目标。期间,每个党员义务进行了“四个一”活动:一次线路设备巡视、一次故障抢修、一次便民服务、一次负荷实测”的。 三是全面开展“规范化管理年活动”,学习公司了规范化管理年工作会议精神,结合本单位实际,制定了活动方案,狠抓党风廉政建设,加强党风廉政建设教育,将活动不流于形式,扎实开展各项工作。
(二)抢抓安全管理、落实责任到位
一是抓安全生产管理工作,扎实地开展安全活动日活动,加强安全规章制度的执行,进一步规范两票与派工单管理,明确思想加强学习,安全工作规范化管理。根据公司开展的“我要安全,幸福平安”安全年活动,组织中心全体职工学习领会,制订了实施方案,部署了全年安全工作任务,安全生产工作按月制定计划。每月开展了x次安全活动日活动,1-5月份组织学习安全活动x次,学习安规x次、两票4次,学习中互相讨论交流心得,达到以学促管。组织全体职工学习《关于开展安全班组“千名家属看电力”主题实践活动通知》,制订了《安全班组行工作方案》。召开了“亲情助安”家属座谈会暨规范化管理年推进会,并取得了对提高员工的安全意识,收到了很好的效果。组队参加了县公司组织的安全知识竞赛,并获得了“安全知识演讲暨安全竞赛”团体二等奖、陈凡个人演讲比赛荣获第一的好成绩。二是确保活动取得实效细化活动方案和具体措施,将活动内容及重点措施明确到班组,落实到个人,形成一级抓一级,层层抓落实,确保活动取得实效进一步强化安全责任体系,成立安全领导小组,以小组成员为堡垒,带动员工安全意识上从“要我安全”转变到“我要安全”。年初,分中心主任同班长,班员,签订了安全生产责任状,班员与班员之间签订了互保协议,明确了各位员工在安全生产中的职责。全面开展基层单位负责人、班组长人员安全职责履职评估工作,促进安全履职到位。三是狠抓安全稽查工作,1--5月份,共计查处违章x次、经济处罚x元,有效地遏止了现场违章行为。通过强化安全生产举措,提高了安全可控、能控、在控水平。四是开展春季安全大检查工作,分中心在春季安全大检查中,共自查出安全隐患x处。对查出的安全隐患,分中心领导高度重视对安全隐患的整改,亲自监督,及时组织相关人员,落实整改工作措施,把问题分解到班组,落实到人,规定了完成时间。五是加强设备管理,提高供电质量。分中心与维护班签订线路、设备维护责任状,落实工作范围,明确了职责,将生产指标分解到班组,细分到人,狠抓线路设备巡视检查工作,及时掌握线路运行状况。至5月份共开展低压正常巡视约x条次,开展特殊巡视x条次,夜间巡视x条次;加大了线下树障清理力度,5月份组织维护班、抢修班对所辖胜x、胜x、胜x、供电区内xkv及380/220v高低压线路线下树障进行了一次声势浩大的清理活动,共清理树障x余棵,提高线路运行水平,为迎峰度夏线路安全稳定运行夯实了基础。六是积极完成电网申报储备项目建设。中心经过实地认真勘测申报电网储备项目x个。
(三)加强营销管理,提升服务质效
一是抓用电营销工作,规范农电管理工作,大力推进电费绿卡村批扣工作,加大电费防范风险,确保电费按时结零率x%。二是加强线损管理,通过跟踪到户抄表、表计检查、线路巡视、表计轮换四措并举,以高损台区清理为切入点,对高损台区进行解剖,加大日常稽查力度,制定月度用电检查计划,通过对5名台区管理员所管辖所有台区跟踪到户抄表、表计检查、线路巡视发现台区管理上存在的问题,共计纠错x起(安全隐患x起、表计故意x起、表码不符x起、抄表不到位x起、串册x起、电价执行不到位x起、农排x起、窃电x起、违约用电x起、销户x起、有表无户x起)。使我中心的线损基础得到进一步的巩固,指标可控在控。
(四)加强优质服务管理,提高服务水平
一是加强营业窗口标准化的建设,规范员工窗口服务行为,营造一个良好的营业窗口环境,分中心对营业窗口环境卫生区域进行了划分,加大窗口人员劳动纪律、着装服务态度的考核力度。保证了客户高兴而来,满意而归。二是加强行风建设,不断地更新服务观念,改进工作作风,虚心接受社会监督,开展“3、15”系列活动,深入用户,听取意见,采纳建议,发放征求意见书x份。三是加强“四级客户服务体系建设”,落实供电服务责任,更好地服务用电客户,分中心根据员工各自岗位职责,与员工签订了《供电服务“零投诉”单位责任书》;建立服务电话公示制度。在每一供电台区人流量较大且醒目位置,设立一至二块《供电服务信息公示牌》,公示客户经理、供电营业所、县公司客户供电服务和监督电话,方便客户联系与沟通。建立客户经理联系机制,按供电台区、专变设立客户经理,即:台区管理员就是该台区的所有客户经理,专变管理员就是该用户的客户经理;统一设计印制《客户经理供电服务名片》,组织员工走村入户及时将《客户经理供电服务名片》全部发放到发放到每一个用电客户手中,全面畅通供用双方沟通渠道。四是加强停电信息发布管理,通过短信平台将停电信息及时地向各级用户告知(县委领导、公司领导、党政、村书记、各单位员工);理顺停电信息发布工作流程,得到了用户好评,提高了社会的美誉度。
(五)工作中存在的困难和建议
存在的困难:一是安全方面,部分员工仍不能适应安全生产的新形势、新任务、新要求。个别同志安全意识不强,习惯性违章现象时有发生。二是因电压质量问题造成群众上访和投诉事件时有发生。三是部分抄收人员对推行社会化电费代收认知度不够,存在抵触情绪。四是城区电网下火行线还十分簿弱,抢修材料跟不上,使抢修工作陷入困境。五是电器损坏赔款时间性太长,客户意见大,影响单位工作效率。
建议:一是加大物资材料配置力度,确保抢修顺利进行。二是电器烧坏经现场核实明确是供电公司责任后,需完善有关手续,根据实际情况先登记后安排指定维修点维修,缩短赔付时限。
(六)后段工作重点及举措
一是抓员工的思想教育,提高队伍的整体素质。为适应新形式下的管理要求,建设一支高素质的队伍已迫在眉睫。为此应把积极开展政策教育、法制教育、工作方法教育以及开展业务技能培训摆在首要位置。逐渐造就一支有强烈的社会责任感和使命感,文化素养高,富有创新精神和进取心,技术业务能力强的对伍。二是抓安全生产,防范事故发生。加强安全管理,强化安全教育,坚持计划性工作。1、抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周开展一次安全教育活动,着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训,提高员工的技术素质和安全意识;2、抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,开展线路设备巡视除缺,按照抢修最多地方,提前实施计划,及时消除隐患;3、抓好现场安全管理,严格执行两票三制,严厉查处违章现象;4、开展安全大检查,做到检查有计划、有组织评比、有内容、有结果、有改进措施,检查结果与安全奖挂钩,通过检查来促进安全管理不断发展。三是狠抓优质服务,推进行风建设,大力拓展电力市场。1、牢固树立以客户为中心的营销理念和树立客户是上帝,以客户为中心的服务意识,提升优质服务水平,首先要缩短业扩报装流程和加强故障抢修管理时限,实现早供多供电量;2、加强行风建设,进一步开展走百村,进千家,访万户活动,主动征求客户意见,及时改进工作作风,提高服务质量;四是狠抓好降损节能和电费回收,以获得经济效益。每月及时召开营销分析会,对各班组的指标完成情况进行总结和考核,认真寻找差距和不足,制定有针对性的措施,真正做到营销有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实;3、定期进行线损分析和理论计算,开展各种降损节能活动,技术上要充分利用在线路和配变加装无功补偿;4、管理上一要加强关口表计和抄表率的管理,推行台区考核,落实到人,考核到人,加大用电普查及反窃电的查处力度和广度,杜绝擅自修改表码及黑户;四是全力以赴抓好电费回收工作,强化责任制,落实措施,及时结算。要加大电费风险的控制力度、进一步推进电费绿卡村批扣工作,下半年力争完成绿卡村批扣用户x%,批扣率x%以上。五是狠抓党组织建设工作,努力争创红旗党支部。以党组织为载体,坚持以创先争优精神推进“红领工程”建设,积极开展 “规范化管理年”活动,进一步夯实基础、定期组织党员生活,增强党组织的活力,充分发挥党支部战斗堡垒作用,从基础入手,完善资料、健全制度、规范流程。建设以“创先争优”为载体,大力开展:“举红旗, 争先锋, 我为党旗添光彩”党内主题实践活动”开展以职工自学为基础的学习型支部、班子、班组、员工多层次推进的学习型企业创建系统,确保人人学有所获。加强先进典型的宣传和挖掘,提升党员形象,增强组织影响力,形成党员间“比、学、赶、超”的良好局面。
半年的时间已过去,总结半年工作是为了将下半年的工作做的更好、更扎实,虽然在上半年的工作中客户分中心取得了一定的成绩,但是仍存在许多困难和问题,客户分中心全体员工将在下半年扬长避短、攻坚破难,有信心全面完成公司年度目标工作任务。
篇7书写经验110人觉得有启发
电力公司客户服务分中心半年度总结怎么写
半年度总结,写起来还是得有点讲究。像咱们电力服务这块儿,平时接触的客户多,事也杂,要是总结起来没个头绪,那肯定不成。开头得先把这段时间的工作概况说清楚,比如说总共处理了多少业务,客户满意度怎么样,这些数字一摆出来,心里就有底了。
就说咱们分中心,上半年总的接到了五千多个电话咨询,其中故障报修占了大头,大概有三千多件。还有就是电费查询之类的,也有不少。这数据得先写明白,不然领导看了都不知道具体干了多少事。接着就得把重点工作列出来,像优化服务流程这类事情,就特别重要。记得有一次系统升级,本来想着能提升效率,结果反而让一些客户的业务办理时间变长了。这事后来经过调整,总算恢复正常了。
要说服务质量,我觉得得从细节入手。比如客户投诉这块,上半年收到的投诉有两百多件,主要集中在工作人员态度和答复速度上。针对这些问题,我们组织了一次专门的培训,还制定了新的考核标准。现在看来效果还不错,投诉量已经明显下降了。不过这种改进不是一天两天的事,得持续跟踪才行。
财务方面也要交代一下,毕竟钱的事情谁都得当心。上半年的运营成本比预算超支了一些,主要是因为设备维护费用增加。这个情况需要好好反思,以后得提前做好规划,不能总是临时抱佛脚。还有就是员工福利这一块儿,上半年给每位员工发了两次奖金,这算是一个小小的激励措施吧。不过奖金发放的标准得统一,不然会闹出误会。
接下来就是对下半年工作的展望了。我觉得还是要继续加强客户沟通,搞几个活动什么的,拉近跟客户的距离。另外,技术方面的更新也不能落下,像智能客服系统,如果能普及开的话,应该能减轻不少工作压力。不过这事得慢慢来,不能急功近利。
最后还得提一下团队建设,毕竟人是最重要的。上半年我们招了几名新员工,培训的时候发现他们的业务能力参差不齐,有的新手连基本的操作都不会。这种情况就需要老员工多带一带,新员工也能更快上手。不过有时候分配任务的时候,总觉得有些不公平,有些活儿总是落在少数几个人身上,这也得想办法平衡一下。
电力公司财务会计工作总结怎么写 【篇8】 6400字
列位领导、同道们:
一年来,在公司领导的精确领导和各部分的支持下,颠末我们财务部全体职员的共同积极,圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部会计,我的目标是构造公司全体财务职员认真贯策实行国度财经规矩、政策,构造做好一样平常财务核算、财务羁系事变,定时完成公司下达的各项财务指标和事变任务。现就本身一年来的工作报告如下:
一、政治表现
通过保持共产党员先进性教诲活动以来,使我越发深刻地认识到保持共产党员先进性,就是切实把宽大党员的头脑和举措统一到中心的决定和要求上来,真正在办理实际题目上有新的盼望,积极使这次先辈性教诲活动的成效长期发挥作用,绝不把改造生长,稳固的各项事变做的更好,时候提示本身要不绝加强自身修养,积极参加党支部构造的各项活动和各项政治ѧϰ,到处以三个代表紧张头脑严格要求本身,保持一个党员的先辈榜样带头作用,以实际举措全面完成领导交给的各项任务。
二、一年来的事变
㈠构造做好管帐核算和监督,完成公司交办的各项任务,定时完成公司一样平常各项财务核算事变,及时、全面、正确真实的反应财务信息,在管理各项用度报销时,多表明、多明白,同时严格按有关财经规矩及公司有关规定和审批权限管理。在财务核算事变中每一位财务职员尽职尽责,认真处理惩罚每一笔业务,正确无误的出具种种管帐报表。
1及时抓好资金回笼,在主业务务中既电费采取事变,每月督促各供电所定时到公司结算电费,及时体例电费采取稽核表,随时把握各所电费采取环境,为领导及时提供真实,正确的财务信息。到年代日止,各供电所电费采取率达,到稽核日止,整个电费采取率达。
2在资金运作方面:本年资金运作比力告急,不象往年,起首按公司当月资金筹划,分先急后缓,每月除了付电站电费外,还得思量职工的切身长处,既定时发放人为,定时缴纳养老金、医保金、公积金,同时还思量到国度税收,每月定时申报种种纳税报表,并定时足额交纳各项税款,公道规避了税负,本年税务部分在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金,在以往年度,税务部分每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金,在为公司镌汰不须要的丧失等方面,尽了本身最大的积极!
3由于汗青缘故起因,马颈坳电站和黄土溪电站在我公司分别乞贷万元、万元,这美满是改制前一种行政干涉举动所至,对此,我公司遭受了肯定的经济丧失。为了维护公司的权益,财务职员积极运作,每月从个电站的上网电费中扣部分电费作为送还我公司的欠款利钱,整年收利钱万元,给公司创造了肯定效益。总之,在本年资金非常告急的环境下,公司没有新增乞贷,也没有拖欠当年用度,我们是做了肯定的事变。
4电子纳税申报作为一种新型的申报方法,以其高效、快速为特点,年为了完成地税、国税体系电子纳税申报缴税体系推广和应用,全面实现申报缴税方法的电子化、网络化,我们财务部从公司生长的战略高度出发,同一头脑、经心构造、稳步推进,有效办理了我公司传统申报方法中的数据收罗题目,节流了人力、物力。如今我们公司的办税职员每月只需轻点盘算机鼠标,即可完成申报纳税,实行电子申报,也大大进步我们公司财务事变的质量和服从,能确保申报资料的寂静、及时和正确,包管税款定期入库。
三、加强财务职员管理,进步财务职员业务素质
为了美满了公司各项内部管理制度,范例了管帐事变秩序,不绝的进步管帐职员的业务素质,年初我们财务部相继出台《委派管帐管理步伐》《中心供电所出纳职员管理步伐》、《管帐职员百分制稽核制度》、《管帐例会制度》等步伐和制度,细化了管理力度,并且还构造了财务职员参加财务局举行的管帐职员继承再教诲学习,认真学习了《管帐底子事变范例》及相干税收执法知识;定期召开管帐例会,听取委派管帐在本单位的事变环境报告,交换财务事变履历,研讨财会知识,支持委派管帐依法利用职权,引导和鼓励他们敬业爱岗,对峙原则和耿介奉公,从底子上强化了底子事变,范例了管帐核算,提拔了把握政策的程度,加强团队学习创新本领,使我公司财务管理团体程度渐渐进步督促检查电力开关厂、天合公司、建安公司的质量体系培训及内部审核,为迎接审核机构的监督性审核做好准备。
1按照安排扎实开展了集团公司清产核资工作,全面部署、明确任务、责任到人、各司其职,既严格分工又密切合作;对集团公司及其分子公司资产负债及所有者权益进行了清查。通过清查基本摸清了公司资产家底。
2认真开展审计整改。根据年月国家审计署驻西安特派办对我局年财务收支延伸审计中,指出集团公司存在的问题积极进行整改。按照政策规定、充分利用有利条件,主动做好年度税务稽查配合工作,最大程度维护公司利益。配合审计室对集团公司原总经理的经济责任进行离任审计对凤县温江寺铅锌选矿厂(含矿业公司)资产、产权、经营情况专项审计调查。
3针对鲁瑞电气公司经营方式的变动,指导配合顺利实现了帐务移交。抄表公司组建后,在建立健全基础资料的同时,积极拓展业务,并经多次反映协调,解决了抄表班人员定岗定级问题和工资奖金的开支渠道,并逐月专程到抄表公司代发人员工资。
4对全局名集体职工的医疗保险、工伤保险、养老金的缴费标准进行了测算认定,每月由专人负责统计、申报、核对、交纳。并给集体工内部退养人员调整随企业效益浮动生活补贴。
5全力做好公司投资收益回收工作,全年共回收资金万元,收缴年度承包利润万元,为集团公司开展正常经营管理工作提供了有力的资金保障。
四、加强和规范多种经营迈出坚实步伐
加强和规范多种经营是建立和完善现代企业制度的要求,是适应电力体制改革向纵深发展的要求,是一项政策性强、工作头绪多、错综复杂、涉及方方面面的综合性系统工程。局成立了以局长为组长、局领导分工负责的加强和规范多种经营领导小组,明确职责、印制下发文件、作出部署安排,并决定把加强和规范多种经营领导小组办公室调整设立在集团公司,由总经理担任办公室会计主任,我们高度重视,深感肩负使命责任之重大,当即召开总经理办公扩大会,研究制订具有可操作性的贯彻落实措施,从两个层面着手展开工作,一是首先查阅集团公司历年台帐表册资料、明细投资股金管理、债权债务、资产资金使用归属规整各分子公司会计报表,对虚报不实的予以剔除,对正常经营的予以纳入,使集团公司财务报表完整反映公司整体经营情况;抓住时机开展公司债权清理,为规范财务资金管理和年度财务决算打下良好基础。二是为了全面彻底摸清全局整个多经企业家底,核实多经企业资产拥有量,更好建立和完善产权结构及资本纽带,组织开展了多经企业资产清查,通过清查如实掌握了多经企业资产状况。
集团公司组成联合调查组对分子公司董事会、监事会建制、人员构成,企业经营者年薪制执行情况以及财务状况、经营状况详细调查了解,掌握第一手资料。巩固清产核资成果、理顺产权关系,全面实地核对普查资产,重点清查主业与多经之间在设备采购、委托承包工程、咨询服务等方面的关联交易情况,有无违规违纪;清查多经企业的投资项目管理,是否建立健全资产占用、投资、拆借和担保管理制度,规范资产资金隶属占用关系;清查工资管理,规范工资来源。集团公司领导先后到咸阳、渭南、宁夏等地学习取经、借鉴兄弟单位的经验,从中得到有益的启示启发,撰写出了具有实用价值的调研报告;并根据长期的多经工作实践、结合调研情况,修订补充了《固定资产管理办法》、《资金管理办法》等规章制度,切实把加强和规范多种经营落到实处。目前加强和规范多种经营管理的具体操作方案也正在深入酝酿讨论、分析论证。
五、加强作风建设求真务实培育员工综合素质
加强作风建设是要从根本上培育员工的综合素质,共同维护企业和职工利益,激发工作热情和干劲,增强企业的凝聚力和向心力。去年集团公司员工学政治、学法律、学经济、学业务的自觉性普遍增强,学习内容广泛且有深度。中层管理人员还参加了党风廉政教育、拓展训练、海尔成功之路公开课的授课学习等。在开展作风建设活动中,大家踊跃发表见解、积极撰写稿件,稿件不拘形式,有论文、有调研报告、也有心得体会。通过作风建设,员工更注重自身素质素养的培养提高,增强了事业心和使命感,自觉做到立足本职、敬业爱岗,提高工作质量和办事效率。
加强作风建设是企业强化管理的必要手段,是促进各项工作顺利开展、圆满完成工作任务、提高企业整体经济实力的重要保障措施。加强作风建设既是日常性工作的重要内容,又是一项长期的战略性任务。我们注重作风建设和生产经营的有机结合,扎根基层、服务于基层,出主意、想办法,为企业帮困解困。一方面鼓励员工正确认识多经改革、发展的新形势,认真总结工作经验教训,勇于面对困难,振奋精神,发挥主观能动性和积极性创造性,通过狠抓内部管理和提高产品质量、服务质量,突出抓好客户工程,积极开拓市场,不断提高经济效益,促进企业的可持续发展。另一方面采取对企业进行设施改造、提供贷款、解决资金不足、协助招揽生意、人员分流、资产整体租赁可行性调研等方式方法,想法设法帮助企业走出困境、走出低谷,尽快扭转被动局面。这些非常措施对安定人心、稳定职工队伍起到了积极的重要作用。
六、弘扬企业文化、树立企业良好形象。
全力协助局成功地协办了鲁能杯中国乒乓球超级联赛在宝鸡的两场赛事。集团公司把此项重大活动做为重要的政治任务和工作任务认真对待、积极参与。组成票务组、广告宣传组、后勤服务组三个小组历时一个多月忘我展开工作,五一黄金周亦未间断业务,观看比赛期间人阵容整齐的方阵队伍造出了声威和声势,显示了集团公司员工队伍的整体团队精神和企业的疑聚力、向心力,提高了公司社会知名度,树立了企业良好的公众形象。
公司还组织员工踊跃参加宝鸡市创建全国卫生文明城市和森博会等大型活动,去年集团公司(包括分子公司在内)分别获得局工会组织的安全生产和国庆文艺汇演最佳节目奖和优秀节目奖,以及宝鸡市桥牌协会举办的电力杯桥牌大赛优秀组织奖;电力电缆公司开展助学扶贫活动,为结对帮扶贫困学生赞助学费元,组织党员利用双休日义务为客户消除缺陷;能源物资公司结合创建全国卫生文明城市活动,投资万元完成办公楼美化亮化工程。通过这些活动陶冶情操,加强精神文明建设,倡导员工热爱宝鸡、热爱企业,争做文明市民、文明职工。
七、持之以恒抓好安全管理
安全生产是一项涉及方方面面的综合性系统工程,是多经企业生存发展的基石,是我们从事各项工作的基础和前提。年,我们认真开展了春安大检查、安全生产警示月活动、安全停产整顿和安全生产月活动以及秋安大检查、百日车辆交通安全竞赛和安全生产迎峰过冬活动,教育员工切实处理好安全和效益、安全和效率的辩证统一关系,认真落实各级各类人员安全生产责任制,严格执行各项安全管理制度,工作中有针对性的努力做好安全组织技术措施和危险点预控措施,把双控、标准化、规范化作业落实在职工的具体行动中、落实在生产流程的各个环节中。集团公司和分子公司领导、安全监察人员都能严格执行安全到位规定,组织员工切实把握生产班组和施工现场两个重点,深入抓好民工、临时工管理,旗帜鲜明地查处违章,防患于未然。公司还注意结合多经企业实际、结合季节特点开展防车辆交通事故、防火防汛、防意外事故活动,重点部位重点防控,努力提升集团公司安全管理的整体水平巩固来之不易的安全成果。通过集团公司全体员工的辛勤努力,实现了全年安全生产无事故的目标。
在总结成绩的同时纵观全年的工作还存在一些问题和困难不容忽视:
一是安全的基础管理有待于进一步加强,由于经济基础相对薄弱,在劳动保护资金投入和必要的安全工器具配备上做的还欠缺;习惯性违章时有发生,有的企业还不同程度存在不安全因素甚至事故隐患。
二是正确理解国家财经政策水平不够。工作中准确把握应用政策能力不够,深入宣传贯彻政策不够,政策理解水平有待进一步提高。
三是集团公司的战略中心指导地位尚未确立,集团公司及其分子公司资本纽带关系尚未真正建立起来,更谈不上集团化、集约化、规模化经营,公司管理与现代企业制度要求尚有一定差距,有待进一步改进。
四是尚未真正牢固树立市场经济、订单第一的思想观念,有的企业陈旧观念根深蒂固,不能自身准确定位,还是一味依靠主业、等、靠、要、得过且过,面对风云变幻的市场大环境束手无策、无所适从,陷入被动。
五是委派各分子公司会计人员作用发挥不够,积极性未充分调动起来,监督不到位,对不符合规定程序事件不敢抵制,存在一定程度的弄虚作假现象。
六是项目信息渠道相对闭塞,未建立良好的、有效的项目输送渠道及项目资料库,缺乏项目储备。
七是企业流动资金普遍紧张,货币回笼不及时,久而久之形成不良循环。由于资金分散短缺,形不成合力,资金资本的运作效能难以充分发挥,对正常开展经营活动造成困难和影响。
对以上问题,我们必须高度重视,深入分析,认真加以研究解决。
年前不久,国网公司、省公司相继提出了建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司的发展战略目标。紧接着我局也提出了建设一强三优的现代化学习型供电企业的发展战略目标。毫无疑问,电力发展战略目标的逐步实施和电力体制深化改革将联动互动、对电力多种经营产生深远的重大影响,从整体上带动多种经营的发展,同时也对加强和规范多种经营提出了更高的标准和深层次要求。
李生权局长兼集团公司董事长在全局中层干部大会上的讲话指出:要重点关注、重点研究、重点推进加强和规范多经管理工作,要深入分析论证加强和规范多经管理的具体方案,细化措施、慎重操作。年工作要点也明确要求加强和规范多经管理,推动多经快速健康发展。很明显加强和规范多种经营是电力体制深化改革的重要内容和具体体现,是集团公司和所属分子公司年继续面临的事关生存发展的深层次重大课题。去年我们做了大量的调研和基础性工作,今年将按照董事会部署安排步入实质性操作,包括规范法人治理结构、理清产权关系、进行资源整合、推进产业结构调整;发挥财务结算中心、调配中心功能,建全财务内控机制等等。
当前国家产业结构政策处于逐步调整的过程,市场竟争日趋激烈,原材料价格大幅度上涨我们的产品企业、服务行业难免受到冲击。经营活动有一个潮起潮落、此消彼长的周期,一些企业由于长期超负荷运转,资金资源开始匮乏、设备陈旧老化,有的已危及到安全生产,设施革新改造、产品更新换代迫在眉睫。从集团公司整体来说人员负担相对沉重,缴纳四金一险、历年工资结构调整等使企业成本开支相应加大,而我们的投入和产出不成正比、开拓市场的视野不够宽、办法不够多,我们的经济基础相对还很薄弱,新的经济增长点和支柱型产业尚未真正形成。
认清形势的目的,是为了改造客观世界,明确目标任务。我们要坚持用科学求实的态度去认识分析困难因素,同时我们还有诸多有利因素,挑战与机遇并存,压力驱动会变成无穷的动力。西部大开发、一线两带、一区七园发展战略孕育着新的机遇;经济快速增长势必用电需求量巨增这将给我们出击市场、做大做强基础产业带来丰富的扩展空间;我们有董事会的坚强领导,有全体职工的强有力支持,有一支吃苦耐劳、勤奋学习、能打硬仗、勇于攻坚的多经干部员工队伍。因此,我们完全具备实现多经发展战略目标的物资基础和组织基础。归根结蒂道路是曲折的,前途是光明的,只有发展才是硬道理,元月日董事会已为我们指明了方向,构划了今后一个时期的发展蓝图,董事会强调今年的经营指标必须略高于去年计划指标区分内外部市场分解下达;集团公司要自身准确定位,把工作重心和着力点放在一方面要围绕电力生产经营充分发挥行业优势,突出主营业务,突出抓好客户工程项目和电力主导产品开发,突出抓好小水电开发和电力建筑安装,包括保质保量、保证工期、全力搞好职工住宅建设。另一方面要以高效优质服务为宗旨,奋勇拼搏、努力拓展市场,扩大市场占有份额,提高企业整体经济效益和综合经济实力,塑造企业良好形象,精心打造品牌。
电力公司财务会计
篇8书写经验263人觉得有启发
电力公司财务会计工作总结怎么写
写总结不是写心得也不是写范文,重点是要把工作中的事理清楚,让别人一看就明白你做了什么。一开始得想清楚总结的目的,是为了汇报工作情况,还是为了找出问题改进工作,目的不一样,写法也得调整。
我刚接手这份工作的时候,总觉得总结难写,后来慢慢琢磨出点门道。先把这段时间的主要工作列出来,像每个月的账目核对,季度的报表整理,还有那些专项检查之类的,都得写进去。记得有一次处理一笔大额款项,当时有点慌,但还是按流程一步步走下来,最后顺利解决了。这类事情得写具体些,不然显得空洞。
数据很重要,像今年上半年公司的收入增长了多少,成本控制住了多少,这些都是关键指标。要是能用图表展示就更好了,直观明了。不过有时候忙起来就容易忽略细节,比如某个月份的数据忘记核对,结果后面才发现出了一点小差错。
财务这块特别要注意合规性,每一步都要有依据。之前有个同事因为凭证附件不全被审计部门指出问题,这事给我印象挺深。所以写总结时这部分得重点强调,既要反映工作完成情况,也要体现规范性。
还有就是总结不能光写成绩,也要提到遇到的问题。比如今年在资金调配上就碰见些难题,好在通过和各部门沟通协调,最终找到解决方案。这样的例子写进去,能让人看到你的应对能力。
写总结的时候,最好多参考一下以往的材料,看看人家是怎么组织语言的。但不能照搬,毕竟每个阶段的工作内容都不一样。有时候写多了就容易乱,恨不得把所有事都塞进去,这样反而不好。要挑重点写,条理清晰就行。
书写注意事项:
语言上别太死板,适当加点自己的感受。比如面对复杂的工作任务,心里压力大的时候,是怎么调整状态继续推进的。这不仅能增加真实感,也能给人启发。