保险公司个人工作总结汇报怎么写 【篇1】1250字
在____年度的工作中，我在xx保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我xx保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合____年部门工作实际，对我在____年度的工作内容进行如下总结，并制定出____年度的工作计划，现将总结计划报告如下：
一、____年工作回顾
在____年度，我2次提高当月综合达成90%以上，3次保单客户经营85%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。
(一)紧抓工作实效，落实考核指标
在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的____年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。
(二)强化全保工作，高效续保水平
今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。
(三)增强部门管理，突出工作重点
在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。
二、存在的问题
虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。
三、____年工作计划
在____年度的工作中，我将紧密结合____年度工作实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣，进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢!
篇1书写经验52人觉得有启发
在撰写保险公司个人工作总结汇报时，有不少地方需要注意。这类总结既要体现专业性，又要展示个人的工作成果，因此需要从多个角度去准备。比如，可以从工作的完成情况入手，把具体任务分解开来，看看哪些是重点，哪些是难点。工作过程中遇到的问题也得提一下，尤其是那些已经解决的问题，最好能给出具体的解决方案。
提到具体事项时，可以用一些专业的术语来表达。例如，如果涉及理赔工作，可以提及理赔流程优化的情况，包括如何提高效率，减少客户等待时间。这部分内容应该结合实际案例，这样更有说服力。要是能附上一些数据就更好了，比如某项改进后理赔速度提升了百分之多少，这能让领导直观地看到成效。
书写注意事项：
关于团队合作的部分也不能忽略。工作中难免会和其他部门协作，这里可以强调一下自己是如何协调各方资源，确保项目顺利推进的。还有，个人的成长也是重要的一部分，可以谈谈这一年里学到的新技能，或者是对行业有了哪些新的理解。不过有时候，写到这些时可能会因为急于表达而漏掉一些关键点，比如某个重要的时间节点没写清楚，或者某个细节描述得不够全面，这样的情况需要特别留意。
除了上述内容，还要记得回顾一下年度目标达成的情况。设定的目标是否实现了？如果没有实现，原因是什么？这些问题都需要认真思考并在总结中反映出来。当然，这个过程可能会有些复杂，尤其是在涉及到多方面因素的时候，可能会一时难以理清头绪，但无论如何，都要尽力做到条理清晰，让读者能够明白你的思路。
小编友情提醒：
总结稿完成后，建议多读几遍，检查一下有没有明显的错误，比如拼写错误或是标点符号使用不当的地方。有时候忙起来，可能会不小心漏掉一些小细节，所以花点时间仔细校对是很必要的。
度保险公司工作总结怎么写 【篇2】 1300字
____年度保险公司工作总结范文
曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。
我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的`认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?
残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。
冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。
保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。
保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。
人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家……这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗? 作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。
篇2书写经验103人觉得有启发
写工作总结的时候，很多人觉得这是件挺麻烦的事，尤其是像度保险公司这种专业性很强的地方。既要总结工作情况，还得找出问题，还得规划未来，光想想就头大。其实，写总结和做其他事情一样，得讲究方法。
一开始，咱们得把这段时间的工作梳理清楚，这就像整理房间一样，东西堆得到处都是，得一件一件理出来。比如，最近公司搞了哪些活动？是不是又推出了新的保险产品？这些都得记下来。记的时候别光想着把事记全，还要琢磨琢磨每件事的效果怎么样，有没有达到预期目标。要是效果不好，得想想是哪出了问题，是宣传不到位，还是客户不感兴趣？
接着就是分析问题的部分了。这一块儿很重要，但有时候容易写得太空泛。比如，有人会写“工作中存在不足之处”，这话听着没错，但没啥实质意义。具体的例子，比如某个项目推进缓慢，可能是因为团队沟通不畅，或者资料准备不充分。这样的具体描述才更有说服力。不过有时候写总结的时候，可能会漏掉一些细节，这就需要仔细回顾一下工作记录，看看有没有忽略的地方。
然后就是提建议的部分了。既然是总结，就得有点建设性的想法。比如针对之前提到的问题，可以建议加强内部培训，提高员工的专业水平。当然，有时候写建议的时候，可能会有点理想化，比如想得太完美，结果脱离实际。所以提建议的时候，得结合公司的实际情况，不能太天马行空。
最后就是写总结的时候，要注意格式。开头得有个简短的概述，中间部分分条列项地写工作内容、问题和建议，结尾简单收尾就行。不过有时候写总结的时候，可能会忘记检查一遍，结果里面有些地方用词不当，或者句子不通顺。这时候就需要多读几遍，找找茬，自己看看哪里不对劲。
写总结不是为了应付差事，而是为了让领导了解工作进展，同时也是给自己一个反思的机会。只要用心去写，就能写出一份合格的工作总结。
保险公司培训讲师年终总结怎么写 【篇3】 2650字
____年即将过去，回顾一年来我在保险公司培训讲师的工作，不禁感慨万千，现将一年来的工作和体会总结如下：
一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展
业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想，积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署，xx公司总经理室带领广大员工迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念，不断优化业务机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，得到了全面的发展。
1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后，又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成绩。在省公司“八-九”联动业务竞赛中，我们也获得小组胜出奖，战胜×。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下，继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续发展奠定了坚实的基矗意外险业务规模迅速扩大，赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下，我们的意外险业务对比03年度实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。
3、银行保险方面。今年，面对竞争异常激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下，我们的红利来趸交业务仍然完成了xxx万元，顺利完成省公司下达的任务。
4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收知识的培训，当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，一直战果辉煌。
二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步发展
按照“三个转变”的要求，我们注重全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，不断扩大市场占比，提高经营效益。在今年的工作中，公司上下团结一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：
1、县区框架基本搭建完成，县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构，为使×太保寿险有一个长足可持续地发展，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，根据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作，为____的业务发展做好了机构和干部的准备。
2、内部管理工作进一步加强，管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年，从总公司到分公司都高度重视管理工作，有关管理的文件一个接一个，我公司对这些文件都及时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的管理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们按照上级公司的要求，始终坚持“一手抓业务，一手抓管理，两手抓，两手都要硬”的原则，结合自己的实际情况，顺应业务发展的要求，全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部管理工作进一步加强，管理水平进一步提升。向管理要效益，通过管理促发展。通过一系列的措施，促进了团队的稳定和管理工作的加强，内控机制得到了强化，风险得到了有效的控制，减少了浪费，降低了成本，实现了增收节支。在财务管控方面，坚决做到费用不超支，今年xx公司在费用方面的压力非常大，在面临费用紧张的情况下，公司一方面抓业务发展，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们管理到位，省公司还将我们作为调查基地，并在xx举办了全省两核调查员培训班。
3、系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来，我们通过积极努力，不断开拓各种销售渠道，先后打通了“小额信贷”、“建工险”、“绿色救助”等意外险销售渠道，到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作，赔付率很低，仅有11%，为公司提供了费用来源，为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份，我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范，为公司的有序发展奠定了坚实的基础。
4、思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程，企业文化建设不断加强，使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来，我们高度重视企业文化建设，通过举办庆祝“三八节”晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动，一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力。
在今年的xx月xx日，在公司党组的领导和广大职工的支持下，经过职代会筹备工作小组的紧张准备，xx人寿保险公司×中心支公司第xx届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻“三个代表”的重要思想，认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训，把职工民-主管理、参政议政纳入职代会职权范围，提高了员工参政议政的能力，进一步调动了全司员工的积极性。会上，提出合理化建议17条，我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开，为全面提高公司经营、管理水平，向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。
大会表决通过了《xx人寿保险公司×中心支公司关于____年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。
这次会议是xxx公司企业发展过程中的一件大事，也是公司员工政治生活中的一件大事，调动和发挥广大职工参政议政的积极性，真正形成“依靠职工抓管理、抓好管理求发展”的良好局面，对不断完善公司经营管理机制，进一步提高经营管理水平和经济效益，必将产生深远的影响。
篇3书写经验122人觉得有启发
写总结对于很多从事专业工作的朋友来说都是个绕不开的任务，尤其是像保险公司培训讲师这类需要频繁总结工作经验的岗位。总结写得好不好，直接影响到领导对你的印象。所以今天就聊聊怎么写出一份合格的总结。
先说内容的范围，既然是总结，那就要涵盖全年的工作情况。比如上半年主要做了哪些培训项目，效果怎么样，有没有遇到什么问题，这些问题是怎么解决的。下半年又有哪些新的尝试，比如说引入了什么新课程，学员反馈如何。还有就是团队建设方面的事情，比如组织过什么团建活动，对提升团队凝聚力有什么帮助。这些都是总结里该有的部分。
写总结的时候要注意数据支撑。像是培训人数、通过率这些具体数字，能用上的话最好都列出来。这不仅能让总结看起来更有说服力，也能给领导一个直观的印象。不过有时候人一多，难免会记不太清具体的数字，这时候可以翻翻之前的记录，尽量保证准确。
书写注意事项：
写总结的时候别忘了提到一些个人成长的部分。比如说通过这次培训，自己学到了什么新技能，或者对某些工作有了更深的理解。其实这也是总结的一部分，毕竟公司培养员工也是希望看到大家有所进步的。
写总结的时候，格式也很重要。开头最好有个简短的概述，把全年的总体情况交代一下。然后分块去写具体内容，每一块都尽量做到条理清晰。要是中间有些地方叙述得不清楚，可以在旁边补充几句，这样方便别人看明白。不过有时候写着写着思路会乱，这时不妨停下来喝口水，理清头绪再继续。
小编友情提醒：
写完总结后最好找同事帮忙看看。有时候自己写的东西，可能觉得没什么问题，但旁观者清，他们可能会发现一些疏漏的地方。当然，也有可能他们会提出一些新的想法，说不定对你以后的工作也有帮助。
总结写好了，不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作的指引。希望以上的建议能帮到大家，写出一份让自己满意的总结。
保险公司查勘员个人工作总结版怎么写 【篇4】 1300字
本人自____3月2日参加工作至今，两个月实习时间已结束。回溯两个月的实习过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这两个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚和其他新来的同事，还有小小的差距。我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。
我把实习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中使我我收获良多。
第一个阶段：刚到分公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、工作节奏快、经常加班。使我学会承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘 定损 使用系统与保户交流。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标，下面将实习期以来的工作总结如下：
一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。
二、认识并学习人保财险的企业文化，增强自身素质 由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人保财险对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向
三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。
四、加强团队合作和各组比拼 查勘定损每一个小组和各部是一个团队，学会协助同事工作。很多东西需要大家一起沟通并一起合作的。在此之外与其他理赔小组是更多的比拼精神，无论是查勘现场 车辆定损速度上，还是结案率上，还有为公司争取更多利益。都会自己创造成一场竞赛并体现在工作当中。这样才能使工作干的更加起劲。年轻人需要的可以拼搏的环境，公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。
五、学习更多的保险知识和业务，近俩个月时间主要学习的是查勘定损，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识。以做保险业务尖子为目标。六、在工作当中，也发现自己的不足，对于承德市区的地形不是很熟悉，对查勘造成很大的不便。刚接触定损，很多配件价格不清楚，会多浏览报价网站充实自己这方面的信息，尽快熟悉起来。
以上是我在这两个月里短短总结，也希望得到领导和同事们的认可。我会努力解决自己在工作中遇到的难题。把工作做的更好更优秀。
篇4书写经验137人觉得有启发
作为一个查勘员，总结工作的时候确实得花点心思。平时处理的事情不少，各种现场情况也复杂，要是总结写得不好，领导看了可能不太满意。今天就聊聊怎么把这份总结写好。
先说说准备工作吧。每次查勘完事故现场，记得及时记录下关键的信息，包括时间、地点、天气状况、车辆损伤情况等等。这些东西都是总结里的干货，到时候写起来才不会漏掉重要内容。不过有时候事情一多，可能会忘记记录某些细节，这时候就得靠平时养成的好习惯，随身带个小本子随时记下来。
写总结的时候，最好能从几个不同的角度去梳理自己的工作。比如可以从完成的任务量入手，比如这个月一共处理了多少起事故，其中哪些是比较复杂的。还可以分析一下工作中遇到的问题，比如某次查勘因为沟通不畅导致效率不高，然后想想怎么改进。这部分内容不用写得太长，点到为止就行。
书写注意事项：
写总结的时候要注意语言简洁明了。别写那些又长又绕的句子，领导看多了会觉得枯燥。尽量用短句表达清楚意思，这样既节省时间，也能让别人快速抓住重点。当然，有时候为了强调某个观点，适当用些稍微复杂的句子也是可以的，但不要滥用。
还有就是数据的应用。查勘工作离不开数据，总结里如果能加上一些统计数据会更有说服力。比如说通过改进流程后，平均处理案件的时间缩短了多少百分比之类的。不过这里有个小问题需要注意，有时候统计的数据可能会有些偏差，这可能是由于收集数据时遗漏了一些特殊情况，所以平时就要确保数据来源准确可靠。
小编友情提醒：
总结里可以适当提到一些未来的计划。比如针对工作中发现的问题，打算采取哪些措施来改善。也可以结合公司的整体目标，谈谈自己接下来的工作方向。这部分内容不用写得太具体，大致勾勒一下就行，给领导一个积极向上的印象。
保险公司内勤转正工作总结怎么写 【篇5】 1200字
保险公司内勤转正总结范文
我是____年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个____年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。
首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的'专业性很强，要求也很严格。具体说来:
(一)新契约。岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。
(二)保全。审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。
(三)理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。(四)调查(契约/理赔)。联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。
第二是财务方面
(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。
(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。
(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。
第三是行政方面
(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。
(二)服务部日常必需品的购买。
(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。
(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。
(五)积极配合产说会、创说会等活动。
(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。
综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!
篇5书写经验209人觉得有启发
在撰写保险公司内勤转正工作总结时，需要明确几个关键点。这类总结主要是为了反映个人的工作成果及能力提升情况，因此在内容上要突出专业性。开头部分可以直接提到这段时间的工作目标，比如“入职以来，主要负责处理客户资料归档、日常事务协调以及协助团队完成季度业绩统计”。接着可以详细描述具体任务，例如“每月定期整理客户投保信息，确保数据完整无误”，这里需要注意的是，如果遇到特殊情况，比如某个月份因为系统故障导致数据丢失，应如实记录下当时的解决办法，“当时采取手动比对上月存档的方式补全了缺失的部分”。
对于工作成效，可以用一些具体的数字来体现，“累计归档客户资料超过千份，准确率达到99%以上”，这样的表述既直观又真实。另外，还可以提及工作中遇到的一些挑战，如“面对突如其来的大量理赔申请，通过优化流程减少了处理时间”，这表明了个人解决问题的能力。
至于经验总结这部分，可以结合实际案例展开。“有一次在审核客户资料时，发现一份合同条款存在歧义，及时与法务部门沟通后进行了修正，避免了后续可能产生的纠纷。”这样的叙述不仅展示了专业素养，也体现了团队协作的重要性。
小编友情提醒：
关于未来规划，可以简要提及下一步的努力方向，“计划进一步深入学习保险法律法规，提高自身业务水平，为客户提供更加优质的服务”。整个文档应该保持语言平实，用词恰当，尽量避免过于复杂难懂的专业术语，这样能让阅读者更容易理解你的工作内容和成果。
保险公司工作人员个人总结怎么写 【篇6】 1450字
保险公司工作人员个人总结
回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求提高的人，免不了会在年终岁首时对自我进行一番盘点。这也是对自我的一种鞭策吧。作为x保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮忙下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改善工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的职责。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，经过自身的不懈努力，我在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将____年的工作做如下简要回顾和总结。
一、承保部管理工作
____年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，进取促进业务发展。进取响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范礼貌用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，进取配合相关人员工作。
(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，进取配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，坚持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情景下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作进取性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
篇6书写经验147人觉得有启发
保险工作是一项细致活儿，既要熟悉政策法规，又要和各种人打交道，还得应对突发状况。作为保险公司的一名普通员工，写总结这事还真得用心琢磨。这总结不是简单的流水账，它得能反映出这段时间的工作成绩，还有那些未尽的事。
先说写总结的思路吧。开头这部分，得简单交代一下这段时间的整体情况，比如参与了多少项目，处理了哪些案件，这些事大致是什么情况。当然，不能光写数字，得结合具体事例来说。比如，我最近负责了一起理赔案，从接单到结案，中间遇到不少麻烦，后来通过多方协调总算解决了。这样的例子一摆出来，整个总结就显得生动多了。
接着，就是重点部分了。这一块主要是谈自己的工作成果，得把事情说清楚，让领导知道你干了什么。像我这段时间主要做了两件事，一是优化了客户档案管理系统，二是改进了理赔流程。这两项工作都有具体的成效，前者提高了工作效率，后者减少了客户的投诉率。这些都是硬指标，写进去比较靠谱。
不过有时候，写总结也会遇到些小问题。比如，有时候想表达的意思挺复杂，结果一写就变得啰嗦起来。这就需要反复修改，把话说得精炼些。还有，有些数据可能不太好找，这时候就得自己去查资料，千万别凭空捏造。要是领导问起来，那可就尴尬了。
另外还有一点要注意，总结里头最好别光说自己干得好，适当提点不足也是必要的。毕竟人无完人，工作中难免会有些疏漏。比如我这次在处理一个大额理赔时，因为时间紧，对一些细节没核实清楚，后来发现有偏差。这事让我意识到，以后做事情得更加谨慎才行。
至于总结的格式，其实没啥固定的要求，只要条理清晰就行。开头说情况，中间讲成果，最后提建议，这样就差不多了。不过，有时候写总结的时候，脑子一热就会跑题，写着写着就把别的事扯进去了。这就需要时不时停下来想想，这段话到底是不是跟总结的主题相关。
保险公司调度工作总结怎么写 【篇7】 3100字
保险公司调度工作总结
“认真、务实、创新、激情”这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!
在____即将过去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和希望。
不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常关键的差别。
这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。
“百尺竿头，更进一步”。____年，我一定会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
保险公司调度工作总结
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质.
首先，认真学习了企业管理细则，并严格要求自己，自觉遵守，进一步强化自己的责任意识和团体意识，其次，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容，积累自己的业务知识。
此外，根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中，通过戴经理和王经理教育，对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解，为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作，期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一，负责装饰公司的接发货，装饰公司的货物有不少是易损坏货物，所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全，有没有损坏，并且准确核对货款，回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二，负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作，公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚，这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致，有错误的地方及时改正，以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三，六月份我开始负责汽车保险工作，由于以前从来没有接触过汽车保险，对保险知识知之甚少，所以要边学边干、边干边学，做到脑勤手勤嘴勤，多想、多记、多问，争取尽早掌握工作方法，尽快适应工作岗位。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的知识水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养，强化服务意识，努力做好自己的本职工作，为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
保险公司调度工作总结
时光荏苒，____年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将____年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、承保部管理工作
____年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。
二、会计基础工作
（1）认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
（2）按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
（3）认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、财务核算工作
（1）严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
（2）对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。
（3）正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
（4）作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
篇7书写经验207人觉得有启发
在保险公司的日常运营中，调度工作扮演着至关重要的角色。要想写出一份合格的调度工作总结，首先要明确工作的核心内容。调度员需要协调各方资源，确保理赔流程顺畅无阻。这包括对接客户、与内部团队沟通、处理突发状况等多个环节。每次完成任务后，都应记录下关键点，比如哪些环节耗时较长，是否有改进空间等。这样不仅能帮助个人积累经验，也能为后续的工作提供参考。
回顾一段时间内的工作时，可以从几个角度切入。首先是任务完成情况，统计一下总共处理了多少案件，其中有多少按时办结，又有多少超期未完成。其次是客户反馈，了解客户的满意度如何，是否存在普遍性的意见或建议。接着是团队协作的效果，看看同事间配合是否默契，有没有因为沟通不畅导致的问题。当然，调度员还应该关注自身能力的提升，比如学习了哪些新技能，参加了什么培训课程等。
在撰写总结时，语言要简洁明了，尽量避免冗长复杂的句子。比如，有时为了强调某个重点，可能会无意间堆砌过多修饰词，结果反而模糊了主旨。这就要求写作者在动笔前多思考，用最精炼的方式表达想法。另外，数字和具体事例能增强说服力，但也要注意准确性。如果某项数据来源不明，就不要贸然引用，以免影响整体可信度。
除了常规的工作内容外，调度员还需留意外部环境的变化。例如，政策调整可能会影响理赔标准，市场动态可能改变客户需求。因此，保持对外界信息的敏感度也是必不可少的。在这个过程中，难免会遇到各种预料之外的情况，这时就需要灵活应对，及时调整策略。有时候，一个小小的疏忽就可能导致整个流程受阻，所以必须时刻保持警觉。
调度工作总结不仅仅是为了汇报成绩，更重要的是发现问题并寻求解决办法。通过总结，可以发现自己在工作中存在的不足之处，比如某些环节效率不高，或者对突发事件缺乏预案。针对这些问题，可以尝试制定针对性的改进措施，逐步优化工作流程。同时，也可以将成功的经验分享给同事，促进团队整体水平的提高。
保险公司职员工作总结怎么写 【篇8】 1700字
保险公司职员工作总结
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作：
1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订x____团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的`意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作：
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下
从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议：
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。
二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场，尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
篇8书写经验150人觉得有启发
保险公司职员的工作总结，说到底就是把自己这段时间干的事情梳理清楚，给领导一个交代，同时也给自己留个底儿。做这个总结的时候，得先把这段时间的工作内容大致理一遍，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，心里得有个谱。
比如，我最近主要负责的就是客户回访这块儿，每天打电话联系客户，问问他们对保险服务满意不满意。这个工作量不小，一天下来嗓子都冒烟了。不过，这项工作也有它的窍门，像有些客户特别健谈，聊着聊着就跑题了，这时候就得有点耐心，顺着他说，但又不能完全被他带偏，得慢慢把他往正题上引。这期间，我还总结出一套自己的话术，能让客户更快进入正题，效率提高了不少。当然，也有遇到特别难缠的客户，说话很冲，这就需要点技巧了，不能跟客户对着干，得想办法安抚他们的情绪，把问题解决了。
书写注意事项：
我觉得总结里还应该提到一些数据，毕竟数字最能直观反映成绩。像我这边，这个月一共打了1500多个电话，其中有40%的客户表示对我们的服务比较满意，这个比例比上个月提升了5个百分点。这样的数据一出来，领导一看就知道你这段时间干得怎么样。不过有时候统计数据的时候，可能会因为手误漏掉几个，这就得仔细检查一下，别让小错误影响了整体效果。
除了这些常规的工作内容，还得考虑下工作中遇到的问题。比如，我们部门最近推行了一套新的理赔系统，刚开始用的时候大家都觉得挺麻烦的，操作起来也不太熟练，结果导致工作效率下降。后来经过大家集思广益，慢慢摸索出了些办法，比如建立一个共享文档，把常见问题都列出来，这样新员工上手就快多了。这个问题解决后，整个团队的工作节奏明显改善了。
总结这部分内容的时候，最好还能带上点个人的想法。就像我觉得，客户满意度提升的关键在于沟通，不管是电话回访还是面对面交流，都要做到真诚。如果客户感觉到你在敷衍他们，那无论你说什么都是白搭。所以每次跟客户聊天的时候，我都尽量用平易近人的语气，让他们觉得是在跟朋友聊天，而不是在应付差事。
其实写总结最重要的是真实，把自己这段时间的所作所为都如实反映出来就行。当然，也不能光写工作内容，适当提一下自己的感受和体会也是可以的。比如，我觉得这段时间最大的收获就是学会了如何处理复杂情况，遇到棘手的事不再慌乱，而是冷静分析，找到解决办法。这种成长经历对自己以后的发展肯定是有帮助的。
小编友情提醒：
写总结的时候千万别忘了检查一下格式，别让排版乱七八糟的。有时候忙起来，写完就直接交上去，结果发现段落没空行，字体大小也不统一，这会给领导留下不认真的印象。所以写完之后，花几分钟时间调整一下格式，保证页面整洁干净，这样才显得专业。
