2025年业务员个人工作总结怎么写 【篇1】1250字
八月份过去了，夏天已经成为过去时，但是还在施展着自己的余威。多么盼望秋天赶紧到来啊。想想我来公司刚好一年有余吧。现在办公室呆了将近半年，对公司对设备有了基本的了解后，过年时开始在外边跑客户，来开始进一步的开发自己，但现在半年过过去了自己却一点业绩耶拿不出来，我这是什么情况？
刚开始时是什么都不懂客户一问还三不知，渐渐地饿自己从这种状态下走出，走向成熟稳重，跟客户交谈时也算得上游刃有余吧，就这样我在实践中不断的成长，也建立起自己的自信，感觉自己的人生中有添加了许多精彩的画面。虽然这半年以来得到过许多信息，但不知为什么成功的几率总是上不去，甚至可以说是几乎为零。难道的我的能力真的就这么差劲吗？同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢？我在不断的反问自己，这样才能想到其中的一些关键。
人跟人之间的差距有多大呢？不错，每个人都有着不同的能力，有着自己不同的见解，但只要你不是那种传说中的天才，我们这些大众化的人只要在同样的条件同样的平台下，自己的能力的却是个关键，但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则，以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的能力不是那么的突出，但我的也绝不是一个平庸无能的人，但眼下的我确实有种一无是处的感觉，现在这种状态，对我自己对以后的生活也确实带来不小的压力。人犯错可以，但知错不该那就不对了，经过长时间的自我反省，我也认识的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。
首先，考虑的是做业务要有一颗坚韧的心，对于现在的工作我一点都不反感，当你对一个事物从不会到会再到懂，那种亲身经历的感觉是非常美妙的，但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了，这个开始就是靠的勤奋与坚持，做好一件事容易，但让我坚持的做好每一件事，可以说就怂了。我承认我的自控能力有点差，对客户的拜访量还是少，还经常想事情是一回事，但当做起来却就成另一回事了，说到这我又想起了那句话:一个人最大的敌人不是别人，正是自己！感觉这也就是主要原因了。
其次，自己的方向有点不明确，公司现在机床类设备的营业额可以说相当好，而且人数多，范围广，而且在北京这片业务员就我的资历低，可以说谁都别我懂得多一些，正是因为这样，还有开始自己缺乏一些果断导致丢失了几笔生意。但焊接切割钣金类确是公司的一弱项，而且自己又是学的焊接专业，也算是有一些优势吧，自己为何不把主攻的方向放到这个层面呢？重要的是如何发去掘客户，去开创新客户！这个是问题的关键！以前自己跑的大多都是一些中小型企业，现在是否该重新筛选一下了！
再次，就是语言交际能力与各种设备的专用知识，这方面是永远都学不完的，这也是自己必不可缺的一项，当你懂了你才有资格跟客户交谈，才能得到最初的信任！往往正是因为别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败，这方面的例子可以说很多！
当自己静下心来把这一切都想明白之后，忽然心情晴朗了许多，只要找到问题的根源，就能想办法解决！
这个月我们公司又改变了一些规章制度，使其更合理更人性化。唯一不变的是在改变，使我们变得更有活力更有钱途。
篇1书写经验37人觉得有启发
业务员的工作总结，主要是回顾过去一年的工作情况，分析得失，提炼经验。一开始得明确总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了自我提升。如果是汇报性质的，就要突出成绩和亮点，而如果是自我提升方向的，则需要重点反思不足。
先从整体业绩说起，比如销售额完成情况，和年初目标对比如何。这部分要用具体数字说话，比如“今年总销售额达到xx万，较去年增长了xx%。”接着可以讲讲主要客户群体的特点，以及他们需求的变化趋势。这一步很重要，因为只有了解了客户的偏好，才能更好地制定策略。
接下来谈谈工作方法。这一年里，我尝试了一些新的营销手段，像是加大线上推广力度，结果发现效果不错，线上订单占比提高了x个百分点。还有就是团队协作方式也有所调整，通过定期召开小组会议，及时分享经验和资源，工作效率明显提高。
关于存在的问题，这里得实话实说。比如，有时候为了追求短期销量，忽略了售后服务的质量，导致部分老客户的流失。还有就是对市场变化反应不够快，在一些新兴领域布局稍显滞后。这些问题都需要在未来工作中改进。
在总结的时候，要注意结合实际案例。像去年年底有个大项目，当时由于前期准备不足，差点没能按时交货。后来吸取教训，建立了更加完善的计划流程，最终顺利完成了任务。这样的例子能让人更直观地感受到你的成长。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些小技巧。比如建立客户档案系统，这样不仅方便跟踪客户需求，还能为后续开发新业务提供参考。还有就是多利用数据分析工具，通过精准的数据挖掘，可以找到更多潜在的机会点。
最后别忘了提到未来规划。基于当前的成绩和问题，可以设定几个明确的目标，比如拓展新的销售渠道，或是加强团队培训。当然，这些目标都要切实可行，不能太笼统。
软件销售业务员团体总结及小结怎么写 【篇2】 1200字
软件销售业务员团体总结及小结
我谈下，我和老大的见面情况吧。我和老大见面的时候，老大二话没说，就给我递烟，哈，真客气，但是俺可是无烟人士，只好说我不抽烟，我认为即使我会抽烟，在老大面前也得收敛，收敛吧，哈。老大问了我好多关于我对销售的看法，之后老大给我总结了四点，我还记得呢，用四个词语概括吧：经验、压力、醒目、创造。够经典的吧，哈。我和老大聊得挺好的，于是在x月二号，我到科士达制造基地去了解产品一个月，按照规定，凡是科士达的职员，在正式就职之前都得经过一个月的培训，只有对自己的产品有个大概的了解才能更好的开展工作嘛，哈。九月份，在完成了在科士达制造基地的培训后，我到我们公司总部——高新科技园去正式上班。哈，熬了一个月啊，终于可以派上用场了。
九月六号，我到公司总部正式上班，以为可以正式做销售了，咋知道，我还得对产品来个更全面的了解啊，这挺不容易的，做销售哪有做电子商务的网络营销那么容易啊，况且是传统的市场销售，小弟我可是新手啊，总要有个师傅提点下吧，这年头做销售的都不容易啊。
十月份，在过完中秋节后，我正式进入销售状态，其实是备战状态。刚开始的时候，做销售的都知道嘛，做销售的流程，电话预约、拜访、了解需求、满足需求、解决问题、合同、售后都是走这样的流程的，因为一流销售人员都是这样子的要求自己的，按照流程做销售总不会出大乱子吧，哈。刚开始的时候，电话预约客户，可把我难倒了，小弟我可是新手啊，大学生腔调啊，可不是闹着玩的，做销售的语气可不同大学的腔调，想怎么说都行，电话预约，可是双方都见不着面的，所以呢，只能凭语气去用心体会对方是什么态度，说白了，做销售呢就是和拒绝打交道的活儿，你心理承受能力如果不好的话，我奉劝大哥你可千万别选这道，它不适合你嘛，哈。要不，不到一个月来，你得身心疲惫不可，因为心理承受能力有限嘛，可不是闹着玩的哦，哈。
经过一个月的磨练以及老大的栽培，我的沟通能力不能说是日进千里拉，只能说是听起来没有那么难听了，至少是知道怎么和客户沟通了，客户可不是你的同学，爱怎么说就怎么说，他们听着不顺耳了，挂电话、骂人可是经常遇到的哦，哈。
经过十月份的打电话预约，我在x月份约到了十个客户进行拜访，但是和他们交谈的时候，可能我是新手吧，虽然看了很多关于销售的经典案例，但是毕竟销售不是纸上谈兵嘛，新手的表现如何不言而喻，哈，让大伙见笑了和客户谈得挺好的时候，我总希望可以马上把客户的需求了解个透彻，但是就是因为俺是新手，很多的人都把俺当做参考吧，他们不是说等下次有项目肯定打电话给你，就是说现在没需求，更或者就直接说金融风暴来了的缘故，总之是一言难尽啦。
在紧张而又刺激的销售过程当中，让我体验到了许多，销售本身就是一门学问，一门做人的学问，如果没有学会怎么做人的话，大哥，我看你就算是有销售宝典在手，也是没用的，哈。
篇2书写经验86人觉得有启发
在写总结的时候，得先把事情的过程梳理一遍，把关键的地方挑出来。比如软件销售这块儿，就得先看看这次的业绩怎么样，目标完成得如何，客户那边反馈的情况又是什么样的。这些都需要有具体的数字支撑，不能光凭感觉说得好听。像销售额要是比上个月增加了三成，这个就很有说服力。
接着就是看团队的表现了，每个人有没有达到预期，谁贡献大谁贡献小，这都得心里有数。当然，有时候可能某个同事临时接了个大单子，这就让整体数据看起来特别好，但这不代表长期趋势。所以还得结合平时的表现来看，不能只看一时的成绩。
书写注意事项：
关于客户那边的反应也得好好整理一下。有些客户提的意见可能是共性的，比如对产品功能的需求，或者是服务上的不满。这些问题要是能提前预见到并解决掉，下次就不会再出同样的麻烦。但有时候因为沟通不到位，导致一些误会，这也算是一类需要改进的地方。
还有就是内部的工作流程，是不是顺畅，有没有什么地方可以优化。比如说订单处理速度慢了点，或者售后服务响应时间长了点，这些都是影响用户体验的关键因素。要是这些问题一直存在，那肯定会对未来的销售产生负面影响。
不过有时候写总结的时候会遇到一些情况，比如某位同事做的报表格式不太一样，导致汇总起来有点麻烦。这种情况就需要多花点时间去调整，确保所有的数据都能统一口径。还有一次，因为打印机出了故障，好多文档都没及时打印出来，结果开会的时候手忙脚乱地找资料，这事挺闹心的。
总结最后还得有个大致的方向，下一步该怎么做。比如说针对客户的反馈，计划推出新的培训课程；对于内部流程的问题，打算引入新的管理系统。这样不仅能让大家知道接下来的重点任务，也能给领导一个明确的交代。
2025年保险公司业务员工作总结怎么写 【篇3】 2000字
____年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
____年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
____年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及____年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。辞职信二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，qq大全我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
篇3书写经验255人觉得有启发
写总结的时候，得先弄清楚总结是什么。总结不是流水账，也不是个人感想，而是把一段工作里的重点提炼出来，让人一看就明白这段工作的成果、问题和改进方向。有些人喜欢把总结写得很花哨，其实大可不必。总结的重点在于清晰，而不是华丽。
做保险业务这一行，每天接触的人和事都不少。像我最近做的这份总结，一开始就把业务目标写清楚了。比如说今年的目标是提升销售额百分之二十，这个目标是怎么定的，中间遇到哪些困难，最后又是怎么解决的，这些都是总结里需要交代的。目标定下来后，就得看具体执行情况。像我们团队采取了一些新措施，比如加强客户回访频率，还有优化产品推荐流程。这些措施的效果如何，有没有达到预期，都是总结里需要详细记录的。
不过有时候写总结也会遇到点小麻烦。比如有一次我写总结的时候，把“客户满意度提高了三个百分点”写成了“提高了三点个百分点”。虽然意思差不多，但仔细一想还是有点不妥。后来改过来后，心里才踏实了些。还有一次写总结，把“市场调研报告”写成了“市场调查报告”，虽然差别不大，但总觉得不太对劲。后来发现是因为这两个词平时用得太多了，脑子一时转不过来。
写总结的时候，最好能结合数据说话。像我们部门今年的业绩，可以用图表的形式展示出来。比如一张表格，列出每个月的销售额、新客户数量、续保率等指标。这样不仅直观，还能让人一眼看出趋势。另外，总结里还可以加上一些具体的案例，尤其是那些比较典型的成功案例。像有个同事通过电话回访，成功说服了一个犹豫很久的客户续保，这个案例就可以拿出来讲讲他是怎么做到的。
写总结的时候也不能光顾着说好话。像我们团队今年在服务方面确实存在一些问题，比如投诉率稍微有点上升。这事不能藏着掖着，得在总结里实事求是地反映出来。至于原因，可能是培训不到位，也可能是因为工作量太大，导致服务质量有所下降。把这些都写清楚了，下一步才能有针对性地改进。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了检查一下格式。像有些单位对总结的格式要求还挺严格的，什么字体大小、行间距都有规定。要是格式不对，就算内容再好，也会影响效果。所以每次写完总结，我都习惯花点时间检查一遍格式，确保没有遗漏。
销售业务员2025年年终工作总结怎么写 【篇4】 1650字
饲料销售工作总结
一、个人自身方面的总结：
公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情！
二、工作方面的总结：
1、始终坚持公司的开发重点：以猪浓缩料特别是乳仔猪料为重点，扩大预混料的销售量。
2、关于销售网络的思路整理，以前在关中市场做工作的时候，始终围绕着客户做工作，忽略深入基层能看透问题本质，轻视了这对实现销售信息资料掌握和及时改变销售策略的重要性！因为错误的思路导致自己在关中市场失利较多，发展缓慢。最终公司领导能在关键时刻做出正确的策略：调换我到陕北市场。俗话说：新环境，新的挑战！因为陕北地势的特殊性，同时自己强烈的责任感迫使自己始终反思必须要走科学见效的营销思路。大家都知道2点之间的距离是最短的，于是我就分析哪些是客户，哪些是顾客，因为饲料是要给猪吃的，可是离猪最近的就是我们的顾客养殖户，原来饲料最终的消费者是养猪户，清晰的思路让我明白：应当思考如何给顾客方便购得商品，那就是靠近消费者，走直销到最后一级终端分销渠道。
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，小编什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
3、自己给客户能带来那些更好的服务。
因为我们做销售本来就是服务，通过自己使顾客的利益更大化，更长久一些，从而使公司获得利润达到共赢。蒙牛的牛根生说过，资源的98%靠整合，其实我们饲料工作也是可以这样来做，比如赵雪红的种猪可以帮忙在自己掌握的养殖场推荐，下面养殖户母猪少的可以推荐赵雪红猪场的小猪，购买母猪的和小猪的顾客得到了你的帮助，而且赵的猪场就使用的是公司的产品，一直反映很好，同时自己的服务有那么到位，再加上自己的人格魅力，顾客很容易就直接拿下！离赵近的客户拿料可以通过他，从而赵还获得一定的利润，离的远直接让利顾客，降低他的饲养成本，何乐而不为。环环相扣，很容易形成地区性的市场占有率和品牌效应！这对做周围的其它市场起到支点的作用！范文top100还有就是我们必须运用科学，使得自己把一些高新技术授予顾客，这样顾客在你的服务下也在不断的成长！
4、货款的回收方面。
以前在关中市场，对于货款的回收问题重视程度不够，容易给客户养成不好的习惯，同时还容易产生不必要的麻烦。到陕北市场后，面对市场上客户和顾客能很好的把握，大部分的做到了先款后货。部分客户存在的问题也不容忽视，力争做到货到付款，最大限度达到双方诚信合作，最大宽限1周，确保资金的安全和公司资金链的不断裂！
5、货物的物流方面。
自己能积极的配合公司办公室内勤的工作，共同寻找物流资源，力争降低物流费用。客户报货及时报给公司，并提供随市场变动后的价格，方便公司开票和客户打款。并在公司发货的时候电话通知客户做好收货的工作！
销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售工作是朝预定目标稳步前进的。
市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的营销工作产生了负动力。我能及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重客户的意见，参考公司领导的建议，以市场需求为导向，不断提高工作效率。
三、工作中存在的问题：
1、有时候时间安排不合理，没有能很好的充分利用时间，工作的计划性不是很强！
2、公司产品的销售结构不够合理，没有能够很好的利用好资源，范文写作发展鸡的预混料和牛的预混料。
3、客户网络建设上，不能进行科学的网点布设，坚持个人传统的思想！
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篇4书写经验271人觉得有启发
销售业务员在年底写总结时，得琢磨清楚怎么组织材料。有些同事可能觉得总结就是流水账，记下每个月做了什么，其实这不对劲。总结不是单纯地罗列数字和事件，而是要提炼出关键点，反映整个年度的工作成果。
开头怎么写？
建议先概述一下全年的大目标，比如销售额指标是多少，市场拓展方向是什么。这部分可以结合年初的计划，看看完成情况如何。不过有个小细节需要注意，有些人在描述目标时会模糊不清，比如说“争取达到一定水平”，这就有点含糊了，应该具体点，像“确保完成xx万的销售任务”。
接着就是重点部分，要把业绩拿出来讲清楚。可以用几个小标题分开说，像是大客户开发、新市场开拓之类的。记得在叙述过程中穿插一些数据支撑，比如成交率提升了多少个百分点，新客户的增长率是多少。这里有个小问题，有些人喜欢堆砌数据，却忽略了解释这些数据背后的意义，这样就显得不够深入。
书写注意事项：
还应该提到工作中遇到的问题以及解决办法。比如某个季度销量下滑，是怎么调整策略扭转局面的。这个环节特别重要，因为能体现个人解决问题的能力。不过有的人写这部分时会一带而过，只说“采取措施”，具体怎么做的反而没细说，这就显得不完整。
关于团队合作的部分也不能少。销售工作很多时候靠的是团队配合，所以要提一下和同事协作的情况，还有跨部门沟通的经验。有些人在这块写得比较简略，只是说“大家共同努力”，缺乏具体的例子，这样会让总结显得单薄。
小编友情提醒：
别忘了展望未来。可以谈谈对明年工作的期待，包括希望达成的目标和初步的行动方案。这一段不用太长，但要表达出积极的态度。有个小漏洞是有些人会直接套用去年的计划，没有结合实际情况调整，这样就显得敷衍了事。
业务员个人总结ppt模板怎么写 【篇5】 800字
时光飞逝，旧的一年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，遵守公司的规章制度，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作经验上有了新的长进，工作能力上有了新的提高。
作为一名业务员，其主要的工作任务归结到底就是找到客户拉到单，但这并非说说这么容易，因此在这一年来的工作中，既有成功的经历也有失败的经验。现将一年来的工作情况总结如下：
第一份单:礼品类
产品名称:鼠标垫 手机袋
客户:鳄莱特公司
涉及金额:19000元
第一份单的这个客户是通过朋友介绍找到的，客户所需求的是鼠标垫和手机袋。在大部分的问题上都和客户没有很大的分歧，但最后在关键的出货时间上客户没法跟客户谈好。客户要求的手机袋是要求材质为棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身时间就要求比较久，最后和客户在交货时间上没法达成一致，最终导致没和这个客户做成单，丢失一个客户。
第二份单:礼品类
产品名称: 礼品太阳伞
客户: 三川科技公司
涉及金额: 1100元
这份单的客户也是通过朋友介绍而找到的，做礼品太阳伞的。这个单并没有遇到什么大的问题，货也按时交付给客户，质量也没什么大的问题。客户不满意的地方是说伞面的字看起来太小了，看不清楚。其实这个问题并不是我们的错，这主要是因为客户要求在伞面上的字的内容太多了，所以才会造成看起来字太小看不清的问题。我就这问题的原因跟客户很好的解析清楚了，而且表明我们虽然知道内容太多难印刷，但为了满足客户的要求我们还是竭尽所能的以的工艺去为客户印刷伞面的内容。我的解析很诚恳收到了很好的效果，最后客户谅解了这点问题，这个单也因此成功。
通过这次我了解到，对于客户，我们只要坦诚相待，为客户多着想，然后保证我们产品的质量，这样在一些小误解中就比较容易协调，生意也比较好做。
篇5书写经验119人觉得有启发
做总结的时候，得先把事情捋清楚，不然东拼西凑很容易搞砸。比如，业务员的总结，就该从自己的业绩入手，把每个月的数据都整理出来，看看哪个月做得好，哪个月出了岔子。要是能找出原因，下回就能避免类似的状况。
写总结的时候，别光顾着堆数字，得讲讲背后的故事。比如这次销售额为啥涨了，是不是因为市场推广做了调整，还是新开发了客户群？要是能具体点，比如哪个客户的订单特别大，这总结就更有说服力了。不过有时候写着写着，会忘记之前提到过的内容，结果重复啰嗦，这就不太好。
再来说说格式，ppt，图多文字少，这样看起来清爽。每页的重点最好控制在两三行，配上图表啥的更直观。不过有些人在做ppt的时候，老爱把字体弄得花里胡哨的，颜色也乱七八糟，这样反而分散注意力。还有，配图要选跟主题相关的，别随便找个风景照放上去，看着就不专业。
有时候写总结，容易忽略细节。比如某次活动的具体时间地点，或者是某个客户的联系方式，这些看似不起眼的小事，其实都很关键。要是忘了写进去，领导问起来就尴尬了。而且总结不是为了应付差事，而是为了给以后的工作提供参考，所以得把有用的信息都写全。
还有个小技巧，写总结的时候，可以先列个大纲，把想说的内容大致分分类，然后再慢慢填充具体内容。这样既不容易遗漏重要的部分，也能保证条理清晰。不过有时候写着写着，思路会偏离原来的方向，导致最后的内容杂乱无章，这就需要回头重新梳理一遍了。
业务员的总结，除了业绩和工作方法，还得提提自己学到的东西。比如参加了什么培训，掌握了哪些新技能，这些都能体现个人的成长。当然，有时候写总结会遇到瓶颈，不知道该怎么组织语言，这时候不妨换个角度想想，说不定就有灵感了。
2025销售业务员工作总结怎么写 【篇6】 650字
一、本年度工作总结
____年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
篇6书写经验117人觉得有启发
做销售这一行，总结是少不了的。每年年底的时候，领导总会让我们交一份总结，这不，眼看着又要到年底了，得赶紧准备起来。
写总结前，脑子里得有个大致框架。先把今年做了啥想清楚，比如拜访了多少客户，签了多少单子，销售额是多少，这些都是硬指标。然后就是过程中的亮点，可能是一次成功的谈判技巧，也可能是一次有效的市场推广活动。还有那些没完成的目标，为啥没达成，这些问题也得好好琢磨琢磨。
比如，上半年因为疫情的关系，很多线下活动都搞不起来，结果销售业绩下滑了不少。当时团队调整了一下策略，开始加大线上推广力度，后来慢慢就稳住了阵脚。这样的经历就值得写进总结里，能反映出面对困难时的应对能力。
不过，写总结的时候，数据得准确。记得去年有个同事，统计业绩的时候少算了几个客户的回款，结果年终总结里写的数字比实际多了一大截。虽然最后被发现了也没啥大事，但总归有点尴尬。
书写注意事项：
总结里最好提一下明年的工作计划。比如针对今年存在的问题，打算怎么改进。像是加强客户关系维护，提升团队的专业技能之类的。这样显得有规划，领导看了也会觉得你有想法。
还有个小细节需要注意，就是写总结的时候，别光顾着堆砌数据和成绩，适当的加入一些感性的描述。比如，通过这次项目合作，跟客户建立了深厚的友谊，这种话听起来就比较有人情味。当然，不能瞎编，得是真的事情。
公司业务员年终总结800字怎么写 【篇7】 1300字
公司业务员年终总结800字
一年过去了，夏天已经成为过去时，但是还在施展着自己的余威。多么盼望秋天赶紧到来啊。想想我来公司刚好一年有余吧。现在办公室呆了将近半年，对公司对设备有了基本的了解后，过年时开始在外边跑客户，来开始进一步的开发自己，但现在半年过过去了自己却一点业绩耶拿不出来，我这是什么情况？
刚开始时是什么都不懂客户一问还三不知，渐渐地饿自己从这种状态下走出，走向成熟稳重，跟客户交谈时也算得上游刃有余吧，就这样我在实践中不断的成长，也建立起自己的自信，感觉自己的人生中有添加了许多精彩的画面。虽然这半年以来得到过许多信息，但不知为什么成功的几率总是上不去，甚至可以说是几乎为零。难道的我的能力真的就这么差劲吗？同样的平台为什么别人可以做好而我不能呢？我在不断的反问自己，这样才能想到其中的一些关键。
人跟人之间的差距有多大呢？不错，每个人都有着不同的能力，有着自己不同的见解，但只要你不是那种传说中的天才，我们这些大众化的人只要在同样的条件同样的平台下，自己的能力的却是个关键，但我感觉更重要的是自己做人做事的方法准则，以及自己的信念与勤奋程度。我承认我个人的能力不是那么的突出，但我的也绝不是一个平庸无能的人，但眼下的我确实有种一无是处的感觉，现在这种状态，对我自己对以后的生活也确实带来不小的压力。人犯错可以，但知错不该那就不对了，经过长时间的自我反省，我也认识的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。
首先，考虑的是做业务要有一颗坚韧的心，对于现在的工作我一点都不反感，当你对一个事物从不会到会再到懂，那种亲身经历的感觉是非常美妙的，但要让我坚持不渝的全身心投入就有点难了，这个开始就是靠的勤奋与坚持，做好一件事容易，但让我坚持的做好每一件事，可以说就怂了。我承认我的自控能力有点差，对客户的拜访量还是少，还经常想事情是一回事，但当做起来却就成另一回事了，说到这我又想起了那句话：一个人的敌人不是别人，正是自己！感觉这也就是主要原因了。
其次，自己的方向有点不明确，公司现在机床类设备的营业额可以说相当好，而且人数多，范围广，而且在北京这片业务员就我的资历低，可以说谁都别我懂得多一些，正是因为这样，还有开始自己缺乏一些果断导致丢失了几笔生意。但焊接切割钣金类确是公司的一弱项，而且自己又是学的焊接专业，也算是有一些优势吧，自己为何不把主攻的方向放到这个层面呢？重要的是如何发去掘客户，去开创新客户！这个是问题的关键！以前自己跑的大多都是一些中小型企业，现在是否该重新筛选一下了！
再次，就是语言交际能力与各种设备的专用知识，这方面是永远都学不完的，这也是自己必不可缺的一项，当你懂了你才有资格跟客户交谈，才能得到最初的信任！往往正是因为别人懂得比你多讲的比你够专业才导致你的失败，这方面的例子可以说很多！
当自己静下心来把这一切都想明白之后，忽然心情晴朗了许多，只要找到问题的根源，就能想办法解决！
这个一年我们公司又改变了一些规章制度，使其更合理更人性化。不变的是在改变，使我们变得更有活力更有钱途。
篇7书写经验172人觉得有启发
写好一份公司业务员的年终总结并不难，关键是要把工作里的重点都梳理清楚，既要突出成绩，也要提到不足，还得展望下一年的目标。首先得回顾过去一年的工作，把自己的主要任务列出来，比如拜访了多少客户，签下了多少单子，销售额达到了什么水平。这些数字很重要，能直观地展现你的业绩。
接着，可以谈谈工作中遇到的问题，比如市场变化快，竞争对手增多，客户需求多样化等。这些问题怎么解决的，用了哪些办法，比如加强了培训，调整了策略，优化了服务流程之类的。这里可以稍微具体点，比如说去年我们团队刚开始对接电商客户的时候，对他们的需求理解不到位，导致初期合作不太顺利，后来通过多次沟通和学习，才找到了适合的合作模式。
然后就是总结经验教训，这一步很关键。可以从成功案例里提炼出有效的做法，也可以从失败案例里反思出需要改进的地方。比如去年有个大客户流失了，原因可能是我们提供的方案不够灵活，后续跟进也不够及时，所以今年在维护老客户这块，特别强调了个性化服务和持续跟踪的重要性。
至于下一年的计划，可以根据当前的市场情况和个人的能力范围去设定目标。比如希望拓展新的市场领域，提升团队的整体业务能力，或者是争取更多的优质客户资源。目标要明确，最好能量化，这样年底复盘的时候才能知道自己有没有达成预期。
不过有时候写总结的时候，难免会因为时间紧或者思路乱，导致一些细节没写全。比如可能会忘记提到某个重要的合作项目，或者是在描述问题的时候措辞不够清晰。这种情况下，可以在提交前多检查几遍，或者找同事帮忙看看有没有遗漏的地方。
还有就是写总结的时候，尽量用数据说话，这样更有说服力。比如说去年我们的销售额增长了百分之二十，新开发的客户数量增加了三十个之类的具体数字。当然，数字不是唯一的衡量标准，有时候定性的评价也很重要，比如客户满意度提升了，团队协作更加默契了等等。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式，标题要醒目，段落要分明，字体大小也要合适。如果公司有固定的模板，最好按照模板来写，这样看起来更专业。要是觉得自己的语言表达能力有限，可以多参考一下其他同事的总结，学习一下他们的写法，但千万别照搬照抄，毕竟每个人的工作内容都不一样，总结也得有自己的特色才行。
保险业务员年度工作总结怎么写 【篇8】 2800字
转眼间，____年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到____年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 、
一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀2000万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
篇8书写经验269人觉得有启发
做保险业务员工作一年下来，到了年底，写总结是很重要的事情。写好总结不仅能让领导看到你的成绩，也能帮助自己回顾这一年的工作得失。写总结的时候，首先要整理好自己的思路，把这一年里做的主要工作列出来，这样就不会漏掉重要内容。
先从最基本的开始，把每个月的重点工作都记录下来。比如，每个月开了多少场客户会，签了多少单，这些数字都很关键。还有就是一些特殊情况，像遇到过哪些棘手的问题，又是怎么解决的，这些都是值得提一下的事情。不过有时候忙起来，可能会忘记一些细节，这就需要平时多做笔记，不然到写总结的时候就只能凭记忆了，可能就会有些遗漏。
接着就是分析业绩情况，看看自己有没有达到年初设定的目标。如果超出了预期，那就要好好想想是哪方面做得好，是不是有什么特别有效的办法。要是没完成目标，也别急着否定自己，可以反思下是不是方法不对，或者是不是市场环境影响了结果。这个部分最好能结合数据来说话，用具体的数据来支撑你的观点，这样更有说服力。
再说到客户维护这一块儿，每个客户的背景都不一样，处理方式也要因人而异。有的客户喜欢直接沟通，有的则更注重服务态度。对于那些长期合作的老客户，一定要保持联系，定期回访，了解他们的最新需求。有时候因为工作太忙，可能会忽略这部分，觉得老客户已经稳定了，其实这是不对的，毕竟市场变化快，客户的需求也在变。
书写注意事项：
参加的各种培训和学习也不能忽视。保险行业更新换代很快，新政策、新产品层出不穷，只有不断学习才能跟上节奏。写总结的时候，可以谈谈通过学习得到了什么启发，又学到了哪些新的技巧。当然，有时候写总结时可能会觉得无从下手，不知道该怎么组织语言，这就需要平时多积累，多看别人的总结，慢慢找到适合自己的表达方式。
小编友情提醒：
别忘了提到团队合作的重要性。保险业务不是一个人的事，很多时候需要和其他同事配合完成任务。这一年里，和同事之间有没有发生过矛盾，又是怎么化解的，这些都可以写进去。团队的力量是巨大的，大家齐心协力才能把事情做好。
