外贸业务员个人总结报告怎么写 【篇1】3350字
外贸业务员个人总结报告范文
在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念。____年也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总结:
一、业务能力
1，对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。
2，对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。
3，业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二。个人素质能力
1．诚实
诚实可信，赢得客户的信任
2．热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3．耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4．自信心。
在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。
一，现阶段我公司外贸开展的状况
1，外贸人员方面，公司扩建，外贸还在组建中，目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展。许多环节有待加强。
2，公司进出口权。公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理，这一环节就增加了出口的成本，带来价格上的竞争力的下降。而且新人学习的环节相对了减少，另外，风险的规避难以掌握。
3，公司的网站及平台。公司的网站已经在运用中，而且在不断的改版和更新，能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品。平台的建立需要一个过程，所以先阶段还是停留在免费的基础上。
4，外贸相关工作的开展，定单下放后，生产的安排，质量的把关，跟单及单证等一系列工作有待规范。目前外贸接单，单据，跟单各个环节都是由一人负责。
二，外贸工作开展的现状分析及对策
1，公司销售在外贸这块还不够成熟，客户群的建立跟维护都需要一个过程，在现有的条件基础上，要开发更多的客户，首先要有专业且经验丰富的外贸人员，在老业务员（外贸经理）的带领跟培训下，逐渐培训出新的人员，不断提高各方面的能力。所以外贸人员的聘用十分重要，只要领头羊各方面达到公司目前的需要，整个团队才能不断的壮大。首先，老的业务员能够带来部分稳定的客户，公司只有在有定单的基础上才能逐渐扩大。其次，老业务员开发客户的能力强，他能够明确掌握目标市场，对本行业比较熟悉，这样能接触到更多的客户信息。另外，经验丰富的业务人员应对问题的能力强，规避风险的对策相对较多。而且可以带领和培训下面新的业务员，给公司带来更多的人力资源。因此，外贸人员的组建尤为重要，必须有专业且有经验的人带领。 2、现阶段最重要的是外贸工作进行的基础---平台。一个好的平台，可以带来源源不断的客户，虽然，可以在些免费的b2b上发布销售消息，这只是被动的，不能掌握客户的消息，就无法联系到有效的客户。而且在免费b2b上联系客户，基本上靠的是运气，这对公司客户的开发极其不稳定，时间跟资金的浪费都可能给公司带来影响。只有在确定了目标市场的基础上，通过平台联系到更多有意向的买家，这样才能将咨询变为定单。另外免费求购的客户一般求购的数量相对比较小，一般为零售或中间商，客户的定单不稳定，相对也会影响公司的销售量。
一个好的平台，在充分利用好的时候，每天都可以看到许多国外求购本产品的消息，而且有效的求购消息远比免费的多。在筛选后可以确定潜在的客户，通过联系跟交流，客户群就可以确定下来。有了平台，每天的工作就可以固定下来，而不是漫无目的寻找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通过平台的管理，将得到的客户信息分配给各个业务员去开发，这样大大的利用了每个客户的消息，从而加大成交的可能性。公司的形象跟规模可以给客户留下深刻的影响，国外客户通过公司的网站了解我们的同时，也从是否有平台来判断一个公司外贸发展的规模。所以各个方面达到客户所想要的，我们才能联系到更多的客户。
对于新的业务人员，平台无疑减少了工作难度，施展的机会也会更多。外贸业务员在没有定单的基础上是不可能成长起来，学习的机会少了，开发客户的能力也难以提高。只要有了一定的固定群，公司的'定单也会固定下来，对公司稳定的发展也十分有利。
3，每个行业每年都有些国际跟国内的展会，在展会上我们可以充分的了解自己的产品的竞争力，同时也可以了解同行业的竞争对手。最重要的是行业展会所到来的各个国家的买家是实实在在的客户，他们随时就可以成为你的客户，减少了在网上交流的过程。在展会上得到的客户资料大多真实可信，下面介绍下展会的好处:
无论一家公司的规模有多大，展会都为之提供一个很好的业务机会。
(1)、低成本接触合作客户
公司要接触到合格的客户，参加展会是最有效的方式。根据展览调查公司的一项研究，展销会上的每一个参观者被接触到平均成本远低于电话营销的成本。
(2)、工作量少质量高
在展销会上接触到合格客户后，后继工作量较少。展览调查公司的调查显示，展会上接触到一个合格的客户后，平均只需要给对方打0。8个电话就可以做成买卖。相比之下，平时的典型业务销售方式却需要3。7个电话才能完成。根据麦克格罗希尔调查基金的另一项研究，客户因参观展销会而向展商下的所有订单中，54%的单子不需要个人再跟进拜访。
(3)、潜在客户
展览调查公司的研究显示，以一家展商摊位上的平均访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电话；88%为新的潜在客户，而且展销会还为参展带来高层次的访问者。对于参展公司的产品和服务来说，展会上49%的访问者正计划购买那些产品和服务。
(4)、竞争力优势
展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观者还会利用这个机会比较各客参展商。因此，这是一个让参展商展示产品的优异功能的公开机会。
(5)、节省时间
在三天的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多。面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。
(6)、融洽客户关系
客户关系是许多公司的热门话题，展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情的招待、一对一的晚餐、特殊的服务等。
(7)、手把手教客户试用产品
销售人员携带产品在路上进行演示的机会恐怕不多。展览会是参展商为潜在客户测试产品的好地方。
(8)、竞争分析
展览会现场提供了研究竞争形势的机会，这个机会的作用是无法估量的。在这里，有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息，参展商通过观察和倾听就可以了解很多。
(9)、产品和服务市场调查
展览会提供了一个进行市场调查的极好机会。如果参展商正在考虑推出一款新产品或一种新服务，可以在展会上向参观者进行调配查，了解他们对价格、功能和赔偿以及基本上质量的要求。
总之，外贸工作的开展需要各个方面去完善，人员，平台，展会是眼前需要解决的问题，要做好工作开展的先后跟投资的把握。可以在人员稳定的基础上试探性的参加些国内展会，一步步的去实现。
篇1书写经验178人觉得有启发
写总结，得看你是做什么工作的，要是做外贸业务的，那总结肯定跟别的工作不一样。开头这部分很重要，不能随便乱写，得先把这段时间的工作情况说清楚，比如做了哪些单子，跟了哪些客户，这些都要列出来，不能漏掉。
接着就是分析一下工作中的问题，这一步很关键。有时候业务员可能会忽略一些细节，导致客户流失，这种例子不少见。比如说上次有个同事，他明明知道客户的信用不太好，还是一味地接单，结果货款收不回来，损失很大。这种情况其实完全可以避免，只要稍微多花点心思去了解客户背景就行。
再来说说怎么提高业绩吧。我觉得每个业务员都该有自己的方法，像我平时就喜欢定期给老客户发邮件，问问他们最近的需求，这样不仅能维持关系，还能找到新的机会。当然，这种方法也不是每次都能奏效，但至少比完全不联系强多了。
总结里头最好能提到未来计划。比如接下来想开发哪些市场，准备参加什么展会之类的，这些都是很实在的内容。不过有时候写总结的时候会遇到麻烦，像是有些事情记不太清了，只能大概回忆一下，这就需要自己多补充些资料来完善。
另外一点要注意的是，总结不是单纯地罗列数字，而是要结合实际情况去讲。比如说销售额提升了多少个百分点，背后的原因是什么，是产品改进了还是市场开拓得好？这些问题都需要好好琢磨一下。
小编友情提醒：
写总结的时候千万不能敷衍了事，哪怕再忙也得抽出时间认真对待。毕竟总结不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的指引。如果草草了事的话，不仅上级不满意，自己也会觉得没成就感。
外贸业务员实习工作总结怎么写 【篇2】 1300字
三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。
在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：
首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。
其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。
第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。
第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。
最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。
虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。
通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。
篇2书写经验130人觉得有启发
在外贸业务员的岗位上实习了一段时间后，很多人都会面临一个问题——如何写出一份高质量的总结？这可不是一件简单的事，尤其是当你想让自己的总结既有深度又不失专业性的时候。写总结的时候，得先弄清楚几个关键点，比如工作内容的梳理、遇到的问题以及解决办法，还有对未来工作的展望。
首先，梳理工作内容这部分很重要。你得把这段时间做的具体事列出来，像是客户沟通的情况，合同签订的细节，还有市场调研的结果之类的。这部分内容最好能具体到数字，比如说这个月谈成了多少单，销售额是多少，这样显得更有说服力。不过有时候可能会漏掉一些细节，比如忘记把某次重要的邮件往来也写进去，这就需要回头仔细检查一下自己的记录了。
其次，关于工作中遇到的问题，这也是总结中不可忽视的一部分。比如，可能在跟国外客户谈合作的时候，因为文化差异导致沟通不畅，或者是某些产品的出口手续特别复杂，处理起来费劲得很。针对这些问题，得好好分析下原因，看看是自身准备不足还是流程本身存在漏洞。当然，这里头可能会出现一些小疏忽，比如把某个问题的原因写反了，这就要多花点时间去核对事实了。
再来说说解决办法这一块。针对前面提到的问题，得提出具体的应对策略。比如为了改善跨文化交流的能力，可以多看些相关的书籍，参加线上线下的培训课程；要是觉得手续麻烦，那就提前做好功课，熟悉相关法规政策。不过有时候写到这里，可能会因为思路不清，导致建议显得有些笼统，这时候就需要静下心来重新组织语言了。
小编友情提醒：
别忘了对未来工作的展望。你可以根据这段时间的工作经验，设定一些短期和长期的目标。短期目标可以是提升某项技能，比如英语口语水平，长期目标则可以是成为某个领域的专家。在这个部分，可能会因为对未来预期过高，显得不太现实，所以要结合自身情况合理规划。
外贸业务员工作年终总结怎么写 【篇3】 800字
在公司近两个月的外贸工作与学习中,逐步熟悉了公司的运作体制和经营观点.____年也靠近尾声，首先对个人业务工作做如下总结:
一、业务才能
1,对公司和产品有必然的了解.通过在车间和仓库的工作,渐渐熟悉了公司产品的资料及各类规格,并且对各类产品的生产流程也有必然的了解.可以或许控制产品在各个环节所呈现的问题,如分切时候容易呈现半数不齐,拉伸时候容易呈现厚度不平均等.针对产品的性能和特点,知道产品的目标市场.
2,对市场有了初步的了解.产品普遍利用于文具、食品、饮料、工艺品、音像成品、电子电容、家装资料等各类产品的外包装。所以就贩卖前景十分乐看,开拓新的市场可能性也大.
3,业务技术的初步控制.通过在免费平台上的客户开拓,慢慢控制跟客户会商的技,学会的是“顾问式贩卖技术”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要赓续提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也不要紧，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二.个人素质才能
1.诚笃
诚笃可托,博得客户的信任
2.热情
只要对本身的职业有热情，能力全神灌注地把本身的精力投下去，外贸加倍是如此，因为外贸是一个很长的历程。
3.耐心
外贸行业中，开拓一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的历程中，在本身没有订单而同事有订单的时候，必然有耐心，狂风雨后就是彩虹。
4.自信心
在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多光阴都是在做“无用功”。然则必然要有自信心，有许多潜在的客户，都是要在很长的光阴里才改变为真正的客户，所以必须持有坚决的自信，才会把业务做得更出色。
篇3书写经验117人觉得有启发
外贸业务员的工作年终总结该怎么写？既要能体现一年的努力成果，还得让领导觉得靠谱，不是那种敷衍了事的东西。
一开始得先把全年的工作情况梳理清楚。比如，今年一共接了多少单子，成交额是多少，跟哪些大客户建立了合作关系。这些数字最好能具体到多少百分比的增长，这样显得有说服力。当然，这里头可能会有个小问题，就是有些数字不太好统计，尤其是那些还在谈的项目，可能得靠印象估计一下，这就需要心里有点谱，别一不留神把去年的数据给写上去了。
接着就是讲讲这一年遇到的困难。比如某个季度因为汇率波动导致利润缩水，或者某个重要客户的订单突然取消了。这个时候就要分析原因，是市场变化太快，还是自己的准备工作做得不到位。不过，光说问题没用，还得提提自己是怎么应对的，比如调整策略，加强内部沟通之类的。这里边可能会有点小瑕疵，就是有时候描述问题的时候容易带点情绪，语气太消极，这就不太好，得试着用积极的态度去表达。
还有就是关于团队合作的部分。这一块儿很重要，毕竟一个人再厉害也离不开团队的支持。可以聊聊这一年里跟同事之间的配合情况，比如有没有一起解决过什么难题，或者某个同事给了你很大帮助。不过有时候会不小心把“同事”写成“同士”，虽然大家都能明白啥意思，但还是要注意一下。
小编友情提醒：
就是展望下明年的工作计划。可以列出几个目标，比如拓展新的市场区域，提升客户满意度之类的。不过这里有个小地方需要注意，就是目标别设得太虚，像“争取业绩翻倍”这种话听着就不太靠谱，还是得结合实际情况来定。
写总结的时候，语言要专业一点，多用些行业术语，比如“资源整合”、“市场调研”、“客户反馈机制”之类的。这样能让总结看起来更有深度。但也要注意别堆砌太多专业词汇，不然会让文章变得晦涩难懂。
其实写总结这件事，关键是要真实，把该写的都写出来，该说的都说清楚。要是平时积累得好，写起来就不会太费劲。
外贸业务员半年工作总结与计划怎么写 【篇4】 2550字
从12月底来公司到6月，这段时间的工作总结如下：
1. 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。
2. 从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线......正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。
3. 4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。
4. 6月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给采购部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户!
上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心，也希望公司对我有信心。
会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实现的，而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我相信，如果样品单客户维护好，继续翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。
就目前客户的跟踪情况，7月份的工作目标和计划如下：
1. 顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比较满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系情况，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。
2. 其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。
3. 还有一个主要的任务，帮助新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我知道，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上面，每一天的计划，都一条条写下来了，每天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。
在公司这半年时间，我有不足的地方，希望同事领导给我提出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。每个公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。对于公司，我也有以下建议：
1. 对待资源资源。在上面的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!
2. 对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。
3. 对待来访客户。这一点只是细节，但是希望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我知道的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都非常注意。客户到访，无论客户是否下单，都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。
这些建议，只是我个人的看法，如果能改进的，希望公司尽力改进，为公司业务，塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力!!
篇4书写经验179人觉得有启发
做外贸业务员这行，总结和计划都很重要。特别是半年这么个节点，既要回顾过去的成绩，也要展望未来的方向。写总结的时候，得把工作里的关键点都梳理出来。比如，最近几个月接了多少单子，成交额是多少，这些都是数字，得精确记录。还有客户开发这部分，得说清楚是通过线上渠道还是展会之类的线下方式找到的客户。
计划这部分，不是凭空想象，得基于现有的资源和能力去规划。比如，如果上半年发现某个地区的市场潜力特别大，那下半年就可以加大在这块的投入。不过有时候脑子一热，想当然地就定了目标，结果执行起来才发现根本完不成。这种情况其实挺常见的，毕竟人有时候会高估自己的能力。
写总结的时候，别光顾着写成绩，问题也得提出来。像是跟客户沟通的时候，是不是经常遇到语言上的障碍？如果是的话，就得想办法解决，要么加强外语能力，要么找个翻译帮忙。还有就是物流这块，是不是有时候货物发出去后，跟踪起来特别麻烦？这也得想办法优化流程。
要是写计划，最好能具体到每个月，甚至每周要做什么事都要列出来。比如这个月打算拜访几家新客户，下个月准备参加哪个展会。这样安排起来心里就有谱了。不过有时候写计划的时候，可能会忽略掉一些细节，导致后续执行起来才发现遗漏了什么。
总结和计划这两部分结合起来看，其实就是对自己的工作有个全面的认识。写的时候，别只盯着眼前的事，长远的发展也很关键。比如，要不要培养团队里的新人，让他们也能独当一面。如果这方面没规划好，将来可能会面临人手不足的问题。
2025外贸业务员年终个人总结怎么写 【篇5】 900字
自从____年6月6日至今，一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼)，音响的构成：音响壳体&喇叭&高音头&(功放)&吸音棉&铁网等……
这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。
自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新年，满怀希望!
____外贸业务员年终个人总结范文就介绍到这儿了，希望您能喜欢。
篇5书写经验231人觉得有启发
____外贸业务员年终个人总结怎么写
写总结这事，说复杂也不复杂，说简单，也不是那么轻松就能做好。尤其是做外贸这一行，天天跟数字、客户打交道，总结起来就更得讲究点方法了。先说个实际例子，去年年底的时候，我有个同事小王，他平时工作挺卖力的，但到写总结的时候就抓耳挠腮。他总觉得自己的成绩说出来没底气，怕领导觉得不实在。
其实总结，关键是要把自己干的事梳理清楚。比如你这一年接了多少单子，完成的销售额是多少，比上一年增长了多少百分比。这些数字一摆出来，就很有说服力。当然，光有数字还不够，还得讲讲你是怎么做到的。比如，是不是开发了一些新市场，跟哪些大客户建立了长期合作关系。要是能具体点，比如说某个月份签下了一笔特别大的订单，那就更有看头了。
书写注意事项：
总结的时候，千万别忘了提到那些遇到的困难。比如，汇率波动带来的影响，或者是某个客户的特殊需求让你头疼了好一阵子。把这些情况都写进去，一方面能让领导知道你的挑战有多大，另一方面也显得你比较坦诚。不过，写困难的时候别太消极，得带点解决办法进去。像是那次汇率波动，我们是怎么通过提前锁汇来减少损失的，这样的内容就很加分。
还有就是，写总结的时候，最好能带上点自己的想法。比如，你觉得接下来的工作应该怎么改进，有没有什么新的思路。比如今年我觉得可以通过增加线上推广的方式去拓展客户群，这样既能节省成本，又能扩大影响力。这些想法不一定马上就能实现，但至少表明你有思考，有方向。
再一个要注意的地方，就是语言得简洁明了。别整那些花里胡哨的词儿，毕竟总结不是写散文诗。像什么“努力拼搏”、“全力以赴”之类的词儿，虽然听着挺热血，但没啥实际意义。还是老老实实把事情说清楚要紧。比如“全年销售额同比增长25%”，这就比“取得了令人瞩目的业绩增长”好理解多了。
说到这儿，想起一件事，有一次我看到有人写总结，把“客户满意度提升至95%”写成了“客户满意度达到95%以上”，虽然差别不大，但仔细一看还是有点问题。还有一次，同事小李写总结的时候，把“公司出口额增长了三倍”写成了“公司出口额增长了两倍半”，虽然只差了那么一点点，但还是能看出有点马虎。所以，写总结的时候，细节还是得留点心眼儿。
2025年外贸业务员年度总结报告怎么写 【篇6】 1500字
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
篇6书写经验95人觉得有启发
____年外贸业务员年度总结报告怎么写
年底到了，总结工作的时候到了。做外贸这一行，大家都清楚，一年下来事情多，情况复杂，写总结要是没点技巧，很容易漏掉重要的东西。今天就聊聊怎么写好这份总结，给各位一些参考。
先说说开头。开头部分最好简明扼要，直接点明这一年干了什么，比如总的业绩情况、主要目标达成情况之类的。记得要把关键数字放进去，这样领导看一眼就知道成果如何。不过有时候人们会忘记把数字列清楚，比如只写了“销售额大幅提升”，却没有具体数值，这就不太好。还有，如果涉及几个大项目，最好也提一下，哪怕只是简单罗列一下名称，这样显得全面。
接着就是详细展开的部分。这部分需要把重点业务说得更细致些，尤其是那些对公司影响比较大的项目。可以按季度或者按区域分开写，这样条理会清晰一点。但要注意的是，别光写结果，还要讲讲过程，特别是遇到困难的时候是怎么克服的。比如，某段时间客户流失率上升，你是怎么调整策略留住客户的？这类细节很重要，因为这能体现你的专业能力。
书写注意事项：
总结里少不了分析。分析的时候别太笼统，得针对具体问题找原因。比如今年某个产品销量下滑，你要深入分析是不是市场变化导致的，还是内部管理出了问题。这里有个小地方需要注意，有些人可能会直接下结论，比如“市场不好”，但其实没有充分调研的话，这样的判断可能站不住脚。所以建议多收集数据，多参考同行的情况，这样分析才更有说服力。
除了分析，还得提提明年的工作计划。这一步也很关键，毕竟总结不只是回顾过去，更是为了规划未来。你可以列出几个明确的目标，比如提高某个产品的市场份额，或者拓展新的海外市场。当然，计划不能太空泛，得结合实际情况，比如人力、资金这些资源能不能支撑得起。有时候人们会忽略这一点，光顾着写理想化的计划，却忽略了现实条件限制，这就有点不靠谱了。
最后再说说语言风格。写总结的时候，尽量用正式一点的表达，避免口语化。但也不要太死板，适当的例子会让内容生动一些。不过偶尔会出现一些小问题，比如句子结构不太合理，或者用词有些重复，这些都得留心。比如有的人喜欢用“成功实现”这个词组，结果一整篇报告下来用了七八次，读起来就显得单调了。所以写的时候要多检查几遍，确保语言通顺又多样化。
写总结是个技术活儿，既考验人的记忆力，也考验逻辑思维能力。希望大家都能写出一份满意的总结，为新的一年打个好基础。
外贸业务员月工作总结优秀怎么写 【篇7】 1750字
外贸业务员月工作总结优秀范文
小编为大家搜集了“外贸业务员月工作总结优秀范文”，欢迎大家浏览，希望可以帮助到有需要的朋友!
工作两个月后，针对公司老板提出的“报价就是见光逝世，不能报价”;“咱们有进出口权，什么都能够卖“等问题，我们作出如下月工作总结
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：
因互联网是在虚构的空间上交谈与结识，要害问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留心以下多少个方面：
1. 公司经营产品及价格定位：
a. 公司的主营产品，如果公司以小范畴发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到后果。面向更多的产品经营，阵线拉得太长，从火线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完全体系与多位专业人士及专业常识来操控。
买家总会货比三家，买家远是专业的。 作为商业公司最主要的优势是供给优质的服务，如这点做不到，是无奈赢得客户信任的。
报价并不是一个很简略的运动，它是企业与新客户沟通的切进口。要理解本行业出口量跟远景。本行业内各个企业报价的均匀水温和报价趋势。及本公司的产品德量和在海内同类产品属于哪个程度面(高中低)，本人的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的准确性，让客户查到公司晓得公司的重要经营产品及及产品上风与中心竞争力。
b. 报价表
公司以一定的数量为根本，供给一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。由于它决议了公司业务开辟的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略， 发展速度和将来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经由细心和当真的斟酌。
报价应报得恰到好处，不能过低，也不能过高;好货色不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判定你的诚实性，并同时断定你对产品的熟习程度;如果一个无比简单普通的产品你报一个阔别市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你基本不懂这一行，天然而然客人不会对你再理睬。
摸清客户念头及诚意再报价，免得成为报价工具，浪费时间。
外贸竞争异样急烈，以目前中国市场合见是供大于求，要想异军崛起，特殊留神服务和时常学习，防止犯错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络发展客户最重要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎么?信心和信誉是双向的。
解决方法：第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富水平;业务员正确快捷的服务。(良好的与客沟通技能)
客户最想懂得的是什么：
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品懂得多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价钱是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜查，收集，比较工作，在这个过程中要放松学习这类产品的专业常识。否则客户会对你不释怀。只有你能把该类产品讲的很清楚，技巧关键在那里，品质如何操纵，价格的'定位为什么是这样，原材料又是如何如何....。客户才会对你释怀和信赖。取得客户的信赖--很主要啊!
客户关注的多少个问题如沟通不好，决无下文。如产品的规格、技巧参数、所达标准，价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，跟哪些企业有过生意往来，及做外贸时间长久等。
3. 你的商贸语言及技巧如何(是否会发生歪曲或含糊不清，业务职员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可?嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的机会。
4、想客人落单，需先交友人和交换有价值的信息和见解。决大多数客户都有自己较牢固的供应商，要想做出订单，不能超之过急，超稳步跟进，功到自然成。
个别来讲，从以下几个方面入手来博得客户：
1、做好品质营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就恳求企业一方面通过改良产品、服务、人员和形象，提高产品的总价值;另一方面通过改进服务和促销网络系统，减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗，以降落货泉和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入配合的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好翻新。
找客户的渠道，生意的产生是多样化的。
篇7书写经验276人觉得有启发
做外贸业务这一行，每个月都有很多事得忙活。月初刚开完会，老板就催着要月度总结了。这总结不是随便写写就行的，得有货。一开始我也是稀里糊涂的，后来慢慢琢磨出来一些门道。
先说说收尾工作，这很重要。每次月底的时候，得把当月的订单情况理清楚，哪些完成了，哪些没完成，都要记下来。比如这个月我们接到了一个大单子，客户那边说要赶工期，我们就得赶紧协调仓库发货。结果发出去后发现包装有点问题，又得重新处理。这种事情得记下来，下次碰到类似的情况就有经验了。
还有就是客户的跟进情况。有的客户比较难缠，老是问东问西的，有时候回复晚了就会被投诉。所以每个月都得看看有没有遗漏的邮件，是不是都及时回复了。有一次我就差点忘了回信，幸好同事提醒才补救过来。现在我都会专门弄个表格，把每个客户的联系时间、回复情况都记录下来。
书写注意事项：
市场行情也不能忽略。这月咱们的产品在东南亚那边卖得不错，价格比预期高了不少。但欧洲那边的需求量下降了，可能跟他们的经济形势有关。这种情况就得分析一下，看能不能调整策略。要是提前预判到这些变化，就能提前做好准备。
还有一些细节也得注意。比如说报销单据，这个月我整理的时候发现有一张发票忘记贴了，最后还是找财务帮忙补上的。还有一次参加展会，本来想多带点样品去，结果带少了，回来后又得补寄。这些都是小事情，但积少成多，会影响整体的工作效率。
写总结的时候，最好能把这些事情分类写清楚。可以分成几个部分，像订单执行、客户维护、市场动态之类的。不要一股脑全堆在一起，那样看起来乱糟糟的。不过有时候写着写着就会跑题，比如写到市场动态的时候突然想起上个月的展会趣事，这就得控制一下自己的思路。
最后一点，总结里最好能带上自己的想法。比如说觉得这个月有什么做得好的地方，有哪些地方还可以改进。像这个月我们团队合作得挺默契的，大家互相帮忙解决了不少问题。但也有时候沟通不畅，导致延误了进度。这些问题都得提出来，让大家一起想办法解决。
外贸业务员年度总结怎么写 【篇8】 1350字
xx____很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。xx____5月4号来到公司，我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习，这个阶段从5.4号到6.25号结束，领导的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本掌握了业务流程，跟许多老员工相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了业务的操作和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。6.26号我开始向独立操作阶段过度！ 8.17号我递交了转正申请成为新东方一名正式员工，某种意义上讲我开始对立操作。
工作完成情况：
自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成260teu.内贸完船26班完成20995teu.内外贸和船5班完成34teu
在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高，通过公司定期的业务培训，不尽从思想上认识到服务质量的重要性，从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提高，我深知作为一名普通的业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、思考和总结，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则是，：信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服．诚信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾客；服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断茁壮成长。
工作过程中出现的问题：
1. 操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是赶紧补救，无论是谁的原因，决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会认真总结，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现第二次。
2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的差异是开始出现问题的原因，每当工作过程中人际关系出现紧张，我会主动与他们沟通、交流。避免因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工作环境，需要自己去适用，需要大环境的接纳，这需要一个过程。也许是因为我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得非常和谐，同事关系也非常融洽。
总的来讲，这一年是紧张而充实的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成安排的工作前提下，不断学习总结，因该说作为业务员我已渐渐成熟。
xx____已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，总结xx____的经验相信我会做得更好！同时希望公司考虑我的情况能够给我增加工作量，相信我，我能行！
篇8书写经验77人觉得有启发
外贸业务员做年度总结的时候，得先把全年的工作梳理清楚。比如说今年接了多少单子，每个季度的重点工作是什么，客户反馈怎么样，这些都是需要回顾的。先列个清单出来，按时间顺序把事情一件件罗列，这样看起来条理就比较清晰了。
记得要把重点放在成绩和问题上，成绩部分可以写销售额增长了多少，开发了几个新客户，老客户的维护情况如何。问题部分则要坦诚一些，比如哪块业务进展不顺利，团队配合有没有什么不足。写的时候不要只顾着说好听的，该暴露的问题还是要暴露出来，领导看了心里也有数。
数字很重要，尤其是业绩相关的数据。比如去年的销售额是多少，今年比去年增长了百分之多少，这些都要精确到具体数值。还有就是合同签订的数量，这个也最好能给出具体的数字，这样显得你的总结更有说服力。
写总结的时候，别忘了提到一些重要的项目或者活动。比如参加了哪些展会，跟哪些大客户建立了合作关系，这些都可以单独拎出来讲一下。如果过程中有什么特别的经验教训，也可以提一提，这能让领导看到你的思考深度。
总结里头最好还能提到下一年的计划。比如说打算开发哪些新的市场，希望提升哪方面的业务能力，这些都可以提前规划好。不过，计划这部分不用写得太详细，大概有个方向就行，毕竟具体情况还得根据公司安排来调整。
有时候写总结容易忽略细节，像是客户的具体需求，市场变化的趋势，这些其实都很关键。比如某个客户特别看重产品的环保性能，而你恰好在这方面做了改进，这就值得专门提一句。再比如今年国际市场受疫情影响比较大，很多订单延期交付，这也是需要交代的情况。
写总结的时候，文字尽量简洁明了，避免太啰嗦。每个点都尽量控制在一两句话，把核心内容表达清楚就好。要是觉得某件事特别重要，想多说两句，那也要注意分段，不然一大段话堆在一起会显得很乱。
另外呀，总结里头最好能有一些图表或者附录啥的，这样能直观展示数据。比如做个柱状图显示各季度销售额的变化趋势，或者列出一张表格对比不同市场的销售情况。这些辅助材料能让领导一眼就看明白情况，比单纯的文字描述效果好多了。
