物业管理公司总结怎么写 【篇1】1300字
一、与时俱进、开拓进取,努力营造良好的经营环境将200x年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显金锁匙企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位, 11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,金锁匙公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。
由于缺乏专业的营销管理人才,5月份成立的营销部门于7月份解散,虽然该部门在此阶段未取得进展和突破,但从企业经营角度,我们已经对市场开发进行了大胆的尝试和探索,也取得了许多宝贵的经验。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃,反而更加坚定了我们向市场要发展的信念。为树立科学的市场发展观,我们动员各级管理人员在强化服务意识同时,不断提升市场意识,实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动服务厅办理缴费业务时,认真观察保洁员服装上goldenkey标志并询问服务情况,保安员便主动上前介绍我司的服务项目,之后记下了钟厂长电话号码,及时向公司反馈了此信息(该项目现已做方案,安排了专人跟进)。类似于该情况的还有很多,意向客户也不少,充分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力,只要用心挖掘和开采,必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然,金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业,我们不搞投资,不作资本营运,加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业,又是微利行业,因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大,从创新经营的角度不断推动企业发展进程,缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异,才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者,为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
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篇1书写经验192人觉得有启发
物业管理公司在日常工作中积累了不少经验和成果,把这些内容整理成总结,既能回顾过去的成绩,也能为未来的管理工作提供参考。写总结的时候,要从实际工作出发,既要全面又要突出重点,这样才能让总结更有价值。
比如,开头可以简要介绍这一阶段的基本情况,包括管理区域、服务对象、主要任务等。这部分内容要具体,最好能用一些数据来支撑,这样显得真实可信。像某小区物业管理项目,在今年上半年共处理了各类维修请求超过三百件,这个数字就能直观地反映出工作的量级。
接着,要详细描述取得的主要成绩。成绩的表现形式多种多样,可能是服务质量得到了提升,比如业主满意度调查中得分提高了几个百分点;也可能是团队建设方面有所突破,比如新入职员工培训率达到百分之百。这里要注意的是,描述成绩时要客观公正,避免夸大其词,但也不能过于低调,该展现的亮点还是要展现出来。
在分析问题部分,不能回避存在的不足。比如,某些设施设备的维护保养还存在疏漏,个别员工的服务态度有待改进。这些问题要结合实际情况提出,不能凭空捏造。当然,提问题的目的不是为了批评,而是为了找到改进的方向。
书写注意事项:
总结中还可以提到一些创新的做法。比如,为了提高工作效率,引入了一套新的管理系统,这套系统在试运行期间就显示出了明显的效果。类似的创新举措往往能给总结增添亮点,也让读者看到企业在管理上的积极变化。
至于具体的格式,建议按照时间顺序或者业务板块来组织材料。如果按时间顺序写,就可以按照季度或者月份来划分段落;要是按业务板块写,则可以根据不同的职能模块,如安全保卫、环境卫生、客户服务等分别展开。不管采用哪种方式,都要确保条理清晰,便于阅读。
需要注意的是,写总结时语言要朴实无华,尽量避免使用过于复杂的句子。毕竟总结的目的是为了传达信息,而不是展示文采。而且,语言越简洁明了,越容易被理解和接受。
还有个小细节,就是要注意检查拼写和标点符号。虽然这听起来像是基本功,但在实际操作中很容易忽略。比如,把“设施”写成了“施设”,虽然读音相近,但意义完全不同。这类小问题虽然不影响大局,但也会影响总结的整体质量。
物业管理公司出纳工作总结范例怎么写 【篇2】 2300字
转眼间,***x年上半年就过去了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期财务工作总结
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(***年—***x年)
***年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化孝小事化了,协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法,积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗
第二阶段(***x年—***x年):发展阶段
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。____年底我又被调往公司新接管的“villa”管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(***年—现在),不断提升阶段
***x年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。
***x年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获
在金网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标,加强协作
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
1、做好财务工作计划,以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常@方案.范.文.库整理~的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。
3、积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
物业管理第二季度工作总结范文
篇2书写经验52人觉得有启发
物业管理公司的出纳工作,说起来头绪繁多,又琐碎得很。这份工作需要眼观六路耳听八方,既要跟钱打交道,还得跟人打交道。钱的事不能出岔子,人情世故也得拿捏得当,这可不容易。
月初的时候,手头上的账目得清清楚楚,不然月底一算账,就可能出乱子。收入支出的单据得一张张核对,数字一个都不能错。有一次,我一时大意,把一笔收来的物业费记错了账户,幸亏同事帮忙发现了,才没酿成大错。这种事情提醒我们,做账的时候一定要打起十二分精神,千万别以为自己不会犯错,人的记忆总有偏差。
每天早上上班,第一件事就是查看前一天的现金库存,看看有没有短缺或者盈余。要是发现少了钱,那得赶紧查原因,是哪里出了纰漏。有时候系统里的数据会跟实际收到的钱对不上,这就得翻找原始凭证,一点点去核对。这种时候,耐心很重要,急不得。
报销的事情也挺麻烦的,员工报账的发票五花八门。有的发票金额写得不清楚,有的连章都没有。遇到这种情况,只能退回让对方补全,可有些人就会抱怨,觉得麻烦。所以,一开始就要把规矩讲清楚,不然到最后大家都烦。另外,报销流程也得严格按照规定走,不该报的坚决不能报,这是原则。
银行那边的事也不能掉以轻心。每个月都要去银行对账,核对流水账。有时候银行的账目比我们的系统更新得快,这时候就得抓紧时间处理,别拖到最后一分钟。还有,工资发放也是大事,每个月固定日子发工资,得提前准备好资金,确保每个员工都能按时拿到钱。要是哪个月工资晚了几天到账,员工心里肯定会有想法。
年终的时候,各种报表更是忙得不可开交。资产负债表、利润表,还有税务申报表,都得认真填写。有些表格的数据需要从多个地方汇总,这时候就得提前做好计划,把该统计的数字一项项列出来。要是临时抱佛脚,很容易遗漏重要信息。
物业管理公司工作总结怎么写 【篇3】 3650字
即将过去的200*年,是股份有限公司产业结构调整取得可人成绩的一年,在这一年里,百花村一举摘掉了pt、st帽子,恢复了上市;在这一年里,百花村实现了由商品经营到资产经营的转变,向高科技信息产业领域进军;在这一年里,百花村物业公司通过努力加强内部管理、积极开拓外部市场为今后企业的外向型可持续性发展奠定了良好基础;在这一年里,物业公司的双文明建设取得了较好的成绩,为促进企业的经济效益和社会效益做出了贡献。现将物业公司____年精神文明建设工作总结
一、完善组织机构 根据股份公司的要求和实际情况,物业公司成立了物业公司精神文明建设领导小组:组 长:
二、认真开展各项学习、宣传和教育工作 物业公司精神文明领导小组以江____关于“三个代表”的重要思想为指导,认真学习十五届五中、六中全会精神,紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心,通过对“三个代表”的要求学习,确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“1 8”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划,使学习活动有安排、有落实、有总结,并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动,在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名,在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《1 8》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖,取得了良好的效果。 为了深入学习和全面贯彻万总和苗副总在____年度工作总结和____年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创百花村股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划,物业公司结合工作实际组织了《物业公司限度满足客户需要演讲会》,演讲同志从行业出发、从自身岗位出发,就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作,如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路,如何以创新的理念推动物业公司的对外发展,提出了各自的观点,不仅使全体员工从中受到了极大的教育,提高了思想素质和服务意识,同时,也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发,对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。
三、求真务实的开展党建工作 物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则,健全了党的组织机构,加强了对党员的教育监督和管理,坚持“三会一课”制度,通过党支部的定期教育和管理,提高了党员的素质,增强了党性,也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司党支部定期召开民主生活会,保持党的先进性和纯洁性,每位党员都能按照党章的要求去做,按时交纳党费,积极培养和考验入党积极分子,经常进行思想教育,定期参加支部大会的学习,听党课,并定期写出思想汇报,使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼,端正了入党的动机,增强了对中国的信念。 今年九月,物业公司党支部按公司党委的要求和安排,认真开展了第四个党风廉政教育月活动,认真学习兵团纪委、监察局编印的《第四个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件,并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动,认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。
四、积极组织参加各项文体活动 物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动,还主动开展了丰富多彩的业余文体活动,物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲,通过精心准备,在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖,一个优秀奖;在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有44人参加,经过43场131局激烈角逐评出了优胜者;在股份公司组织的迎“三.八”巾帼建功演讲会上,物业公司选派了三名选手参加演讲,同时在“三.八”节来临之际,组织、进行了“三.八”妇女座谈会,促进了女工工作的深入开展;在股份公司组织的“学雷锋月”活动中,物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等,表现出了奋发向上的精神;物业公司还组织了65人的参赛队伍,参加了股份公司举办的“五·一”趣味运动会,取得了三项团体活动第一名,三项单项第一名,四项单项第二名等的好成绩,使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感;在参加股份公司为迎“七·一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中,物业公司用真情实感排练的诗伴舞《百花村,为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评;在股份公司组织的迎“十·一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等奖和五个三等奖;物业公司还举办了“迎十·一、庆仲秋卡拉ok比赛”,选送前三名参加了股份公司举办的卡拉ok比赛,获得了一个二等奖和一个鼓励奖;同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动,四次慰问特困职工、生病员工活动,使员工感受到了企业的温暖,为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。
五、加强“三德教育”和培训工作,提高企业的经济效益和社会效益 为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展,物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作,积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动,并做到了有制度、有计划、有实施、有考核,通过这一系列活动,取得了较好的经济效益和社会效益;同时,深入开展了第六个“三德”教育月活动,促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动,促进了物业公司____年度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难,在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工,在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计13xxxx共捐款400xxxx元(其中不含与王新国有私人交情主动捐款的),并积极响应公司向弱势群体捐款活动,为住宿职工提供日常药品,通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。
六、充分发挥工会组织的职能作用和职工代表大会的监督作用 物业公司于____年11月成立了工会组织,由余玲同志任工会副主席,主持工会日常工作,并按组织程序选举了工会委员会委员:组织委员石建忠,宣传委员梁升平,女工委员王吉华,劳动委员候新寿;制定了二oo二年工作计划、职工代表大会制度和工会工作制度;为了充分发挥工会组织的民主监督、民主参与和民主管理职能,由员工选举出xxxx职工代表:韦天红、王新国、高丽萍、李德良、王丽、李新军、陈强、候新寿、梁升平,并在物业公司一届一次职工代表大会上增补了2xxxx职工代表:莫永兵、付江杰、杨铁强、陈建忠、孙强、冯慧、柴金磊、杜纪奎、张永志、玛丽娅、张丽君、魏芳、郝建萍、任艳、梁根翠、马冬梅、张军、王彦军、王庆、周延武、胡玉珍、王吉华。 为调动广大员工的工作积极性和创造性,公司工会制定了劳动竞赛实施办法,成立了劳动竞赛领导小组,有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动,并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动,通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。 在公司副主席余玲同志的组织主持下工会委员和职工代表上半年共学习新《工会法》两次(其中一次是在全体管理人员例会上共同学习),使大家充分认识到工会组织的职能作用,在此基础上,公司的员工奖惩、规章制度的建立等都通过工会和职工代表大会讨论通过;物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会,通过了大会决议。通过这些会议,充分发挥了职代会的作用。 为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作,物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》,成立了领导小组及办公室,通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了xxxx、涉及内容7项的公开板报1块(内容为党风廉政建设);横幅xxxx,(内容为党风廉政建设);宣传栏xxxx,(内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开);职工代表大会xxxx,(内容为效绩考核结果公开、规章制度公开),为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。 物业公司工会注重女工工作,在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备,选送了三名妇女代表参加了演讲;在巾帼建功活动中高丽萍、杨雪英、胡玉珍获得了巾帼建功先进个人;在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检,切实保障了女工的权益;在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩,体现了企业精神、树立了企业形象。
六、存在的问题和今后的工作 物业公司成立晚、起步低、员工队伍整体技术含量低、管理人员能力较欠缺,这些都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调和物业公司自身不断努力去加以解决;同其它子(分)公司相比,我们还有许多工作存在一定的差距,希望各级领导、各位同仁多多给予我们支持和帮助,我们也将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,使精神文明建设工作取得更大成效。
篇3书写经验185人觉得有启发
物业管理公司在日常工作中积累了不少经验,如何把这些零散的经验整理成一份完整的总结,是不少管理者头疼的问题。写总结的时候,关键是要把工作中的重点提炼出来,把过程描述清楚,这样才有助于今后的工作改进。
首先要梳理一下整个年度的工作情况,从年初到年末,每个阶段的工作任务是什么,完成得怎么样,都要心里有数。比如年初制定了哪些目标,后来根据实际情况调整过吗?调整的原因是什么?这些问题想明白了,就能理清思路了。在这个过程中,可能有些地方会漏掉细节,这就需要反复核对资料,特别是那些重要的时间节点和数据,最好能找同事帮忙确认一下,确保无误。
接着就是要把这些内容分类归纳,分成几个大的板块,像是服务管理、设施维护、安全管理之类的。每个板块下面再细分具体事项,比如服务管理这部分,可以写客服接待的情况,业主投诉处理的效率,还有增值服务的开展情况等等。写的时候要注意条理性,不要东一句西一句地乱写,否则读者看了会摸不着头脑。这里可能会出现一点小问题,比如有时候为了赶时间,匆匆忙忙把几个不同的事情混在一起写,结果看起来就有点混乱。
在描述具体的成果时,要用数据说话,这是很关键的一点。比如,今年小区绿化覆盖率提升了多少个百分点,设备故障率下降了多少,这些都是可以直接量化的指标。如果只是笼统地说“工作取得了一定成效”,这样的表述就显得空洞了。另外,在写数据的时候,要注意单位统一,不要一会儿用百分比,一会儿又用绝对值,这会让读者感到困惑。
对于存在的问题,也不能回避,要实事求是地反映出来。比如在安全管理方面,有没有发生过安全事故,原因是什么,后续采取了哪些措施来避免类似事件的发生。这里可能会有一点疏忽,比如有的人在写问题时,只顾着强调困难,却忽略了具体的解决办法,这就有点本末倒置了。
小编友情提醒:
总结的结尾部分可以展望一下未来的工作方向,提出一些初步的想法。比如针对目前存在的不足之处,计划从哪些方面入手进行改善,有哪些新的尝试打算实施。这一部分不需要写得太详细,主要是给领导一个大致的方向感。
写总结是个细致活儿,需要投入时间和精力去打磨。如果平时养成了良好的记录习惯,把日常工作中的点滴都记下来,那么到了年底写总结的时候就会轻松很多。当然,也不要忘了多和其他同事交流,听听他们的意见,毕竟大家都有各自的视角,集思广益才能写出更全面的总结。
物业管理公司年度社会治安安全工作总结怎么写 【篇4】 1400字
×物业管理有限公司下设三部一室,共有员工×××人,管理的××大厦面积为××××平方米。××大厦集商业、办公、居住为一体,是一座综合性大楼。通过全体业主的共同努力,二00×年xx大厦获“国优大厦”称号,连续四年评为“社会治安安全单位”。
社会治安安全工作是公司年度工作总体规划的一个重要部分,今年计划投入××万元,专项用于安全治理。围绕总体规划,大厦综治领导小组认真展开工作,每月组织检查讲评,评估大厦安全形势,及时查找安全隐患并认真组织整改。今年,在“人员密集场所专项整治”中,投入×××万元购置消防设备,及时消除安全隐患。通过层层发动,公司上下和全体业主整体联动,大厦安全一直处于良好的势态。
一、组织机构
成立综治领导小组、消防委员会、民调委员会、治保委员会、火灾扑救指挥部,明确各机构工作职责。
二、层层落实综治责任
公司董事长为综合治理责任人,与各部门层层签订《综合治理责任书》和《防火责任书》,工贸市场和物业公司分别和业主、使用人签订责任书,把安全责任落实到大厦的方方面面,形成整体合力。。
三、加强法制教育
根据市场和居住户不同的特点,针对性地进行普法教育。市场的业主和营业员流动频繁,为了普法不留盲区,业主进场和营业员上岗必须参加普法教育,经考试合格方可经营和上岗;居住户难以集中,就利用业主委员会、业主座谈会、宣传栏等多种形式,大张旗鼓地宣传《消防法》、《刑法》等法律法规。另外,公司还征订《火警杂志》、《中国公安报》、《治安杂志》等,分发给业主、使用人阅读、学习。今年九月和十二月,两次请省安居消防安全培训中心派教官授课,效果甚好。
四、加强保安队伍建设
大厦共有保安×××人,协管员××人,持证上岗率达80%,从而保证保安的基本素质。保安队伍建设是今年的工作重点,从职业道德、业务技能培训、工作作风培养、快速反应能力等方面,全面提升保安队伍的整体素质,特别是应急处置程序的培训,提高了抗击突发事件的能力。今年11月9日,大厦消防委员会组织大规模消除演练,由于基本功扎实,指挥程序正确,组织疏散有序,灭火作战迅速,后勤保障有力,消防演练取得圆演成功。
五、加强民事调解工作
××大厦是一座综合性大楼,人员成分复杂,容易引发各类纠纷,为及时掌握民调信息,我们注重发展和建设民调信息员队伍,提高民调信息员队伍综合素质,及时掌握民调工作动态。全年调处一般纠纷21起,比去年同期下降20%,调处疑纠纷2起,比去年同期下防降50%,调处率100%,调处成功率100%,有效维护了大厦的稳定。
六、积极配合社区做好“五城同创”工作
我们是社区的一员,支持社区工作是我们尽量的义务。今年,作为提升城市形象的“××××”工作在全市铺开,和平桥街办、仓巷居委会的领导多次亲临××大厦指导工作。物业公司同样十分重视“××××”工作,在经费相当紧的情况下,相续投入近××××元,购置老鼠夹、垃圾箱等,放造排水设施,发放学习材料。有各级政府和我们共同努力,就会取得可喜的成绩,××大厦第一批通过市政府组织的验收。
七、加强消防管理工作
物业公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考评细则,消防安全管理完全制度化、规范化,通过层层检查、层层考核,层层落实责任。在今年的“人员密集场所专项整治”中,我们积极自查自纠,顺利通过考核验收。××大厦是高层建筑,消防要求特别高,我们经常提醒自己,消防安全来不得一点马虎,安全是更大的效益。
最后,由衷地感谢各级攻府对××大厦各项工作的有力支持!
篇4书写经验124人觉得有启发
物业管理公司在撰写年度社会治安安全工作总结时,需要结合自身的工作性质和实际情况,确保内容既专业又实用。这类总结通常包括基本情况概述、主要工作回顾、存在的问题及改进措施等方面。
首先,开头部分应当简明扼要地介绍公司全年治安安全管理工作的总体情况,比如管理区域的范围、服务对象的数量、治安事件的总体趋势等。这部分内容可以结合具体的数据进行描述,这样不仅能够体现工作的全面性,也能让读者对整体状况有一个直观的认识。例如,“今年公司在xx区域共服务住户约5000户,期间未发生重大刑事案件,治安环境得到了有效改善。”
接下来,在叙述主要工作时,应详细列出采取的具体措施和实施效果。这一步骤中,可以提及日常巡逻机制的完善、安防设施的升级、员工培训计划的落实等。例如,“为提高夜间巡逻效率,公司增加了巡逻频次,并配备了先进的通讯设备,使得突发事件响应时间缩短了近30%。”这里需要注意的是,描述过程中最好能结合实例,使内容更加生动具体。
书写注意事项:
在分析存在问题时,不必过于追求完美,适度指出一些不足之处有助于后续工作的改进。比如,“尽管我们在加强门禁系统管理方面取得了一定成效,但仍存在部分老旧社区监控盲区的问题,这给日常巡查带来了不便。”这样的表述既能反映实际情况,又能引发管理层的关注。
对于未来规划,则可以从强化内部管理、优化资源配置等方面入手,提出切实可行的目标与策略。例如,“下一步,公司将重点推进智慧社区建设,通过引入智能化管理系统,进一步提升社区的安全水平和服务质量。”
在整个撰写过程中,务必保持语言平实,避免过多使用晦涩难懂的专业术语。同时,要注意检查文稿的逻辑性和准确性,防止出现明显的语法错误或表达不清的情况。当然,偶尔出现一两个不太显眼的小瑕疵也是正常的,只要不影响整体理解即可。毕竟,真正的专业人士往往不会苛求每句话都尽善尽美,而是注重实际解决问题的能力。
xxxx年10月物业管理公司精神文明建设工作总结怎么写 【篇5】 3650字
物业管理公司____年精神文明建设总结 即将过去的____年,是股份有限公司产业结构调整取得可人成绩的一年,在这一年里,百花村一举摘掉了pt、st帽子,恢复了上市;在这一年里,百花村实现了由商品经营到资产经营的转变,向高科技信息产业领域进军;在这一年里,百花村物业公司通过努力加强内部管理、积极开拓外部市场为今后企业的外向型可持续性发展奠定了良好基础;在这一年里,物业公司的双文明建设取得了较好的成绩,为促进企业的经济效益和社会效益做出了贡献。现将物业公司____精神文明建设工作总结
一、完善组织机构
根据股份公司的要求和实际情况,物业公司成立了物业公司精神文明建设领导小组:组 长:
二、认真开展各项学习、宣传和教育工作
物业公司精神文明领导小组以江____关于“三个代表”的重要思想为指导,认真学习xx届五中、六中全会精神,紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心,通过对“三个代表”的要求学习,确立了解放思想、实事求是、锐意进取、与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“1 8”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划,使学习活动有安排、有落实、有总结,并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动,在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名,在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《1 8》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖,取得了良好的效果。 为了深入学习和全面贯彻万总和苗副总在____度工作总结和____工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创百花村股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划,物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》,演讲同志从行业出发、从自身岗位出发,就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作,如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路,如何以创新的理念推动物业公司的对外发展,提出了各自的观点,不仅使全体员工从中受到了极大的教育,提高了思想素质和服务意识,同时,也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发,对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。
三、求真务实的开展党建工作
物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则,健全了党的组织机构,加强了对党员的教育监督和管理,坚持“三会一课”制度,通过党支部的定期教育和管理,提高了党员的素质,增强了党性,也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司党支部定期召开民主生活会,保持党的先进性和纯洁性,每位党员都能按照党章的要求去做,按时交纳党费,积极培养和考验入党积极分子,经常进行思想教育,定期参加支部大会的学习,听党课,并定期写出思想汇报,使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼,端正了入党的动机,增强了对中国共产党的信念。 今年九月,物业公司党支部按公司党委的要求和安排,认真开展了第四个党风廉政教育月活动,认真学习兵团纪委、监察局编印的《第四个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件,并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动,认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。
四、积极组织参加各项文体活动
物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动,还主动开展了丰富多彩的业余文体活动,物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲,通过精心准备,在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖,一个优秀奖;在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有44人参加,经过43场131局激烈角逐评出了优胜者;在股份公司组织的迎“三.八”巾帼建功演讲会上,物业公司选派了三名选手参加演讲,同时在“三.八”节来临之际,组织、进行了“三.八”妇女座谈会,促进了女工工作的深入开展;在股份公司组织的“学雷锋月”活动中,物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等,表现出了奋发向上的精神;物业公司还组织了65人的参赛队伍,参加了股份公司举办的“五·一”趣味运动会,取得了三项团体活动第一名,三项单项第一名,四项单项第二名等的好成绩,使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感;在参加股份公司为迎“七·一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中,物业公司用真情实感排练的诗伴舞《百花村,为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评;在股份公司组织的迎“十·一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等奖和五个三等奖;物业公司还举办了“迎十·一、庆仲秋卡拉ok比赛”,选送前三名参加了股份公司举办的卡拉ok比赛,获得了一个二等奖和一个鼓励奖;同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动,四次慰问特困职工、生病员工活动,使员工感受到了企业的温暖,为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。
五、加强“三德教育”和培训工作,提高企业的经济效益和社会效益
为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展,物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作,积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动,并做到了有制度、有计划、有实施、有考核,通过这一系列活动,取得了较好的经济效益和社会效益;同时,深入开展了第六个“三德”教育月活动,促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动,促进了物业公司____度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难,在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工,在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计134人共捐款4000 多元(其中不含与王新国有私人交情主动捐款的),并积极响应公司向弱势群体捐款活动,为住宿职工提供日常药品,通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。
六、充分发挥工会组织的职能作用和职工代表大会的监督作用 物业公司于____11月成立了
工会组织,由余玲同志任工会副主席,主持工会日常工作,并按组织程序选举了工会委员会委员:组织委员石建忠,宣传委员梁升平,女工委员王吉华,劳动委员候新寿;制定了二o____工作计划、职工代表大会制度和工会工作制度;为了充分发挥工会组织的民主监督、民主参与和民主管理职能,由员工选举出9名职工代表:韦天红、王新国、高丽萍、李德良、王丽、李新军、陈强、候新寿、梁升平,并在物业公司一届一次职工代表大会上增补了22名职工代表:莫永兵、付江杰、杨铁强、陈建忠、孙强、冯慧、柴金磊、杜纪奎、张永志、玛丽娅、张丽君、魏芳、郝建萍、任艳、梁根翠、马冬梅、张军、王彦军、王庆、周延武、胡玉珍、王吉华。 为调动广大员工的工作积极性和创造性,公司工会制定了劳动竞赛实施办法,成立了劳动竞赛领导小组,有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动,并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动,通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。 在公司副主席余玲同志的组织主持下工会委员和职工代表上半年共学习新《工会法》两次(其中一次是在全体管理人员例会上共同学习),使大家充分认识到工会组织的职能作用,在此基础上,公司的员工奖惩、规章制度的建立等都通过工会和职工代表大会讨论通过;物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会,通过了大会决议。通过这些会议,充分发挥了职代会的作用。 为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作,物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》,成立了领导小组及办公室,通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了7次、涉及内容7项的公开板报1块(内容为党风廉政建设);横幅1次,(内容为党风廉政建设);宣传栏4次,(内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开);职工代表大会1次,(内容为效绩考核结果公开、规章制度公开),为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。物业公司工会注重女工工作,在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备,选送了三名妇女代表参加了演讲;在巾帼建功活动中高丽萍、杨雪英、胡玉珍获得了巾帼建功先进个人;在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检,切实保障了女工的权益;在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩,体现了企业精神、树立了企业形象。
七、存在的问题和今后的工作
物业公司成立晚、起步低、员工队伍整体技术含量低、管理人员能力较欠缺,这些都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调和物业公司自身不断努力去加以解决;同其它子(分)公司相比,我们还有许多工作存在一定的差距,希望各级领导、各位同仁多多给予我们支持和帮助,我们也将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,使精神文明建设工作取得更大成效。
篇5书写经验80人觉得有启发
物业管理公司在每个月末都会做一次总结,这不仅是对过去工作的回顾,也是对未来工作的一种规划。10月份已经结束,现在正是时候来梳理一下这个月的精神文明建设情况。
首先得明确总结的主要内容是什么。通常来说,总结应该包括几个部分:基本情况、取得的成绩、存在的问题以及改进措施。基本情况这部分主要是描述本月的整体状况,比如活动开展的次数、参与人数等。成绩,就是列举在这个月中取得的一些成果,像是获得了什么奖项,或者是员工表现特别突出之类的。至于问题,肯定会有不足之处,比如某些活动的效果不如预期,或者是在执行过程中遇到了一些困难。而改进措施则是针对这些问题提出的解决方案,为下个月的工作做好准备。
在写总结的时候,要注意语言要客观公正。不能一味地夸奖自己的成绩,也不能避重就轻地掩盖问题。要实事求是地反映实际情况。比如,如果某个部门在这个月里组织了一场大型公益活动,那么不仅要详细记录活动的流程、参加人员、社会反响等情况,还要诚实地指出活动中遇到的问题,比如场地布置是否及时到位,志愿者服务是否充分等。
书写注意事项:
总结里的数据很重要。无论是活动的参与人数,还是资金的使用情况,都得准确无误地记录下来。这样不仅能让上级领导了解工作的具体情况,也能为自己今后的工作提供参考依据。记得要把这些数据整理清楚,最好能形成表格的形式,一目了然。
写总结的时候别忘了提到团队协作的重要性。毕竟,精神文明建设不是一个人的事情,而是整个团队共同努力的结果。可以在总结里表扬那些表现优秀的员工,同时也鼓励大家继续保持良好的合作精神。
不过在写的过程中,有时候会因为疏忽而导致一些小错误。比如把“提高”写成“提搞”,虽然不影响理解,但还是需要注意检查。另外,句子的表达也要注意通顺,有时候为了追求简洁,可能会出现语义模糊的情况,这就需要多读几遍,确保每个句子都能准确传达意思。
学校物业管理公司工作总结怎么写 【篇6】 700字
天健物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设
品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。 企业科学发展观心得
一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的'需要。一年来,公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
篇6书写经验38人觉得有启发
在学校物业管理公司的日常工作中,总结是非常重要的环节。它不仅帮助管理层了解过去一段时间的工作成果,还能为未来的规划提供参考。要想写出一份高质量的总结,首先要明确总结的目的和范围。比如,是要针对某一个项目进行详细分析,还是需要涵盖整个部门的整体表现?确定好方向后,就可以开始收集相关的数据和资料了。
在整理资料时,要注意分类清晰。例如,可以将工作进展分为几个部分,如设备维护、环境卫生、安全管理等。每个部分都要列出具体的完成情况,包括成功之处和存在的问题。这里有个小技巧,就是尽量用数字说话,这样能让总结更有说服力。比如,“设备维护方面,今年共完成了120次定期检查,比去年增加了20%。”
接着,对于遇到的问题,要深入分析原因。这一步很重要,因为它直接影响到下一步的改进措施。分析的时候,可以从多角度入手,比如外部环境变化、内部管理机制等。有时候,由于时间紧迫,可能在分析过程中会遗漏一些细节,这就需要反复核对,确保没有疏漏。
制定改进措施时,应该结合实际情况,提出切实可行的办法。这里需要注意的是,提出的措施要具体明确,避免过于笼统。比如,针对安全管理不到位的问题,不能仅仅写“加强安全意识”,而应该具体指出通过哪些培训或者活动来提高员工的安全意识。
小编友情提醒:
在撰写总结时,语言表达要简洁明了。虽然保持专业性很重要,但过于复杂的句子反而会让读者感到困惑。此外,适当的引用一些数据或案例,可以使总结更加生动有趣。记得检查一下文档格式,确保字体大小、行距等都符合要求,这样能给阅读者留下良好的第一印象。
物业管理公司上半年工作总结范例怎么写 【篇7】 1350字
在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下,200x年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好,生活区绿化环境有了不错的改善,保证了水电的正常供给,服务质量也有了很大提高。现就具体工作总结如下:一、上半年工作及目前手头重点工作:(一)综合管理工作 1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标,本着以人为本的宗旨,加强管理,认真执行小区物业管理制度。2、积极配合公司水电费缴交管理工作,按时按量完成 了水电费的收缴工作。3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作,积极妥善做好旧租房的腾空工作,保证了分房户的即时入住。(二)、水电工作 1、废除了社区屋顶水箱进出水管道,提高供水质量,减少了泄漏。继续完善水电计量装置。2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修。3、加强对供电设施的维护与检修,为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫,以及进一步完善社区内用水计量装置。(三)、保安保洁工作 1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定,实行小区车辆分流管理,保障了小区行车安全。2、对小区内杂草群进行了彻底清理,改善了生活区生活卫生环境。3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了 原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象,得到了业主们的广泛配合与支持。
4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作,消灭卫生死角。(四)、绿化工作 1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。2、生活区内新辟绿化地千余平方米,补栽绿篱四千余 株,极大地改善了一区绿化环境。3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪,保障 了电力供应安全。4、对生活区的危树进行了勘察和统计。5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害,保持树木良好生长。5、目前重点工作是积极采取措施,保障已植草皮安全渡过夏天,及时修剪影响电线供电安全树木。二、下半年工作思路及打算 (一)水电工作 1、三区总供水阀门更换。2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造。3、尽快完善单身公寓用电计量装置。4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作。5、加强水查漏工作,提高水回收率。(二)绿化工作
1、继续加强绿化的日常维护与管理。2、完成对生活区内危树的清理工作,以保障生活区安全。(三)保洁保安工作 1、继续加强卫生清扫工作管理,及时处理清运垃圾; 2、继续加强封闭管理小区的保安工作,做好门岗及夜间巡逻管理。3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作。4、三区实行封闭管理。(四)其它 1、三区新建住宅的交接验收工作。2、旧房的分配工作。三、希望公司能为本单位解决的问题:1、拨付下半年绿化资金:目前绿化费已全部用完,下 半年绿化工作无法正常开展。但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展。2、 (2)由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电,为达到严格管理和控制,减少浪费的目的,厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费。
物业管理公司 200x年7月29日
篇7书写经验116人觉得有启发
物业管理公司在撰写半年工作总结的时候,往往需要结合实际情况,既要涵盖工作开展的基本情况,又要突出重点成果和问题。通常来说,这类总结既不能太笼统,也不能过于详细。在写作过程中,应该关注几个关键点。
首先,开头部分最好能简明扼要地概括这段时间的工作背景,比如年初制定的目标、面临的环境变化等。这部分内容可以稍微带点专业术语,像是“结合区域经济形势的发展变化,我们物业公司在第一季度及时调整了管理策略”。这里要注意的是,有些人在写这部分时可能会因为时间久远记不太清具体细节,导致描述稍显模糊,例如“去年底就定下了目标,但具体内容现在想不太起来了”。
正文怎么写?
这一块的重点在于将主要工作分类叙述。比如可以分为日常维护、客户沟通、突发事件处理等方面。在日常维护方面,需要提到具体的设施保养情况,如电梯定期检查次数是否达标,绿化养护是否按计划进行等。如果在这方面存在一些小偏差,比如某次因为疏忽没有及时修剪草坪,那么可能就会显得有点不完美,但总体影响不大。
对于客户沟通这块,则需强调与业主互动的频率和效果。可以提及组织过哪些活动,比如社区文化节之类的,吸引了多少住户参与。当然,也有时候会出现一点小状况,比如某次活动准备不足,导致现场秩序稍显混乱,但这属于正常范围内的小插曲。
至于突发事件处理,这是检验物业公司应急能力的重要环节。这里可以举个例子,比如今年三月遇到的一场暴雨,公司是如何迅速响应,调配人员物资确保小区安全的。不过,有些细节可能回忆起来会有些模糊,比如具体是哪一天发生的,参与救援的工作人员名单记不太全,这就需要在撰写时尽量补齐遗漏的信息。
书写注意事项:
总结里还应该包含对存在问题的反思。比如说在上半年工作中发现某些区域的监控设备老化严重,影响了日常的安全巡查效率。这种问题是比较常见的,很多公司在初期建设时可能没考虑到后期维护的成本,结果导致设备更新换代滞后。
小编友情提醒:
总结的结尾部分可以展望一下下半年的工作方向。可以提出一些改进措施,比如加强员工培训力度,提高服务意识;优化资源分配机制,减少不必要的浪费。同时,也可以设定新的目标,比如争取在年底实现客户满意度评分提升至某个百分比。
2025年暑假物业管理公司实习总结怎么写 【篇8】 2050字
物业管理公司实习报告
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本人于____7月至____12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
____7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…
____7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释,用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台,我更学会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。物业管理公司实习报告
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,____9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
寒假那八天的社会实践经历现在依然历历在目,这其间的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一应俱全。在这短短的八天里,我体会到很多,感受也很深。为了过一个特别的不同以往懒散的寒假,增强自己对社会的了解及提高自己的各项能力,我和初中的同学...
前言:迈进大学已经是的第三个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会。我们的心已经开始飞进那里,我们高兴,我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。
实习地点:某户外网站(私企)实习时间:早九晚六(经协商变成五点半)实习天数:共5天实习内容:图文编辑(平面设计),上传内容(普通操作但考察耐心细心),广告投放价目表格整理(逻辑性)流水纪实早上九点到达公司,中午约12点才去吃...
____7月,我从学校走向工作岗位,在各级组织和领导的热心关怀下,我坚持继续学习,不断提升理论素养,努力实践,自觉进行角色转化,培养责任心,磨砺方法论,以不辜负组织和领导的殷切期望。一、继续学习,不断提升理论素养。
土木工程是一实践性很强的行业,对于土木工程的学习,我们不仅要注意知识的积累,更应该注意实践能力的培养,为了让我们更好的掌握知识,练习实际,学以致用,学校在今年暑假为我们安排了生产实习。
结束了近三个月的实习,今天总结其中的得失不免有些回味无穷。在这三个月的时间里,亲历了各种新闻事件的前后,让我对于社会层面的了解又深入了一层。
前言 :实践出真知,随着教育的强度加大,大学生的人数每年都在递增,带来的社会就业压力也越来越大。作为一名大三的学生,再过一年多也快要毕业了,由于现在工作不好找,于是想趁现在的机会去参加一些社会实践,为自己在将来的社会工作或...
国贸专业毕业实习报告一本人从____年2月22日至____4月22日期间宁波保税区市场发展有限公司(以下简称市场公司)实习,主要参与宁波保税区进口葡萄酒市场管理制度的编写;为宁波保税区进口葡萄酒企业办理企业注册和展厅入驻手续、签订租赁契约...
篇8书写经验267人觉得有启发
暑假结束,不少同学开始着手整理自己的实习经历,其中物业管理公司的实习总结是最常见的类型之一。写好这样的总结不仅有助于个人成长,也能为未来的求职增加亮点。那么,如何写出一份高质量的总结?
先说格式,开头部分最好写清楚实习的时间地点和岗位职责。这部分不用太复杂,简单明了就行。比如我是从什么时候到什么时候,在哪个物业公司的什么部门工作,主要负责哪些事情。记得要把这些基本信息交代清楚,这是基础。
正文怎么写?
正文应该围绕实习期间的主要任务展开,比如日常巡查、客户接待、设备维护之类的。这里要注意的是,不是单纯罗列做过的事情,而是要突出重点。比如说设备维护这一块,可以具体描述一下自己是如何排查故障的,用了什么方法,最后效果怎么样。这样写出来的内容更有说服力。
还有很重要的一点就是数据。如果能用一些具体的数字来支撑你的描述,那会显得更加专业。例如,我在这个月里完成了多少次巡检,处理了多少起投诉,这些都能体现你的工作效率。当然,如果没有特别多的数据也没关系,但如果有,一定要好好利用起来。
书写注意事项:
关于团队合作的部分也不能忽略。毕竟物业管理工作很多时候需要和其他同事配合完成。你可以写写自己在团队中的角色,是主动承担更多责任,还是积极协调各方资源。如果有机会参与过大型活动或者紧急事件的处理,更要着重提一下自己的表现。
至于语言表达,建议多用书面语,少用口语化的词汇。比如说“解决”就比“搞定”更正式,“协助”也比“帮忙”更有分量。当然,也不必太过拘泥于形式,只要能让别人看得懂就行。
写完初稿后别急着提交,最好找几个熟悉情况的人帮你看看。他们可能会提出一些你没注意到的问题,或者给出改进建议。有时候自己写的东西看久了会有点麻木,别人一眼就能看出问题所在。
其实写总结的过程也是对自己工作的回顾和反思。通过梳理这些经历,你会发现很多平时没注意到的优点和不足。希望各位同学都能写出一份让自己满意的总结!