2025年度保洁工作总结范文 【篇1】3800字
回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20ｘｘ年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。
第一、20ｘｘ年主抓的几项工作：
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。
第二、存在的问题：
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施：
针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。
在20ｘｘ年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20ｘｘ有更好的表现。
第四、20ｘｘ年工作计划和标准、目标。
根据20ｘｘ年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20ｘｘ年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20ｘｘ年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核ｘｘ0%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3）加强班长的基础管理潜力。
4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20ｘｘ年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
篇1书写经验233人觉得有启发
保洁工作是一项需要细致和耐心的工作，如何写出一份合格的年度总结，对于从业者来说很重要。很多同事觉得总结就是罗列事情，其实不然，它得结合实际情况，把全年的工作情况梳理清楚。
开头怎么写？
简单介绍下保洁工作的总体目标和背景，比如公司对环境整洁的要求有多高，咱们团队肩负的责任有多大。接着就要进入正题了，比如一季度主要做了哪些清洁任务，遇到什么问题，当时是怎么解决的。记得要把具体的数据带上，像清理了多少面积，处理了多少次紧急情况之类的，这样显得真实可信。
第二季度的时候，大家可能都注意到过某些区域卫生状况不太好，这可能是人手不足导致的。后来通过调整排班，增加了巡查频次，情况就改善了不少。当然，过程中也有些小插曲，比如有个同事刚入职不太熟悉流程，结果把几个地方搞混了，还好后来及时发现纠正过来，没出什么大问题。
到了第三季度，重点放在了大型活动保障上。记得那回有个重要会议，会场布置得很复杂，既要保证干净又要不影响布置进度。我们提前制定了详细的计划，从物资准备到人员调配都考虑周全，最终得到了领导的好评。不过也有点小遗憾，因为场地太大，清洁设备数量有限，导致部分角落没能彻底清理干净。
第四季度，主要是应对冬季天气带来的挑战。比如雨雪天地面湿滑，增加了滑倒的风险，我们就加强了防滑措施，还增加了警示标志。另外，年底各部门都有不少加班，垃圾量猛增，这也考验着我们的工作效率。
写总结的时候，别忘了提到培训这一块。今年我们组织了几次业务培训，效果还不错，不少同事反映学到了新技能。还有就是和兄弟部门的合作，保洁工作离不开其他部门的支持，比如工程部配合维修设施，后勤部帮忙协调资源，这些都要表达感谢之意。
小编友情提醒：
可以展望一下明年的工作方向，比如引入更先进的清洁设备，优化现有的工作流程，加强团队建设等。希望新的一年里，大家继续努力，把保洁工作做得更好。
写总结时，要注意保持条理性，把一年的工作分阶段叙述，同时也要融入自己的感受，这样才能写出有血有肉的总结。
2025物业保洁公司年度工作总结范文 【篇2】 450字
____年马上过去，不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕xx内部保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把xx单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
篇2书写经验186人觉得有启发
____物业保洁公司年度工作总结怎么写
每年到这个时候，就该整理一年的工作了。对于物业保洁公司来说，这可不是一件小事。写总结的时候，得把工作里的大事小事都理清楚，还得让人看得明白。这就需要有点门道了。
先说说准备工作吧。要把全年的工作资料找出来，包括每个月的清洁记录、客户反馈、员工考勤啥的。这些是基础，没有它们，总结就成无本之木了。别忘了，还要看看年初定的目标完成了多少，没完成的原因也要琢磨琢磨。这一步很重要，要是漏了关键的数据，后面写起来就会很被动。
接着就是梳理思路了。可以把全年分成几个阶段，比如一季度、二季度之类的，每个阶段都有不同的重点。这样写起来条理会清晰一些。不过要是直接从头写到尾，可能就会显得乱七八糟，读者也容易搞混。当然，有时候写着写着会发现前面写的东西跟后面有点矛盾，这时候就得回去调整一下，保证前后一致。
写具体内容的时候，得注意用专业术语。比如说清洁质量达标率，这个数字要是能拿出来亮一亮，就能体现成绩。还有员工培训情况，尤其是新入职的员工，培训效果怎么样，也得提一提。这些都是硬指标，写进去会让总结更有说服力。不过，有时候写总结的人可能会忘记一些细节，比如某个重要项目的具体数据，结果写出来的总结就少了点分量。
客户反馈这部分也不能忽略。客户的满意程度可以直接反映保洁工作的水平。如果客户投诉多，那就要分析原因，看看是不是服务不到位。要是表扬多，那就得总结经验，看看哪些地方做得好，下次继续发扬。不过，有时候写总结的人可能会把客户的表扬和建议混在一起，导致重点不突出。
至于员工管理，这是个大头。要写清楚员工的流动情况，新招了多少人，老员工有没有流失。还要提到员工的工资待遇，是不是按时发了，有没有拖欠。当然，有时候写总结的人可能会在员工人数上搞混，比如把去年的数字当成今年的，这可是大问题，会影响整个总结的质量。
小编友情提醒：
记得把总结交给领导前多检查几遍。有时候写总结的人可能会忽略一些小问题，比如日期写错了，或者名字拼错了。这些问题虽然不大，但会影响总结的整体印象。不过有时候写总结的人可能会觉得检查太麻烦，就草草了事，结果出了不少笑话。
写总结这件事，说难也不难，说容易也不容易。只要把工作中的点点滴滴都梳理清楚，用专业的语言表达出来，就能写出一份合格的总结。
物业保洁个人年度工作总结范文 【篇3】 950字
____马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
篇3书写经验108人觉得有启发
物业保洁个人年度工作总结怎么写
在年末的时候，很多人都需要写工作总结，物业保洁也不例外。如何才能写出一份高质量的个人年度工作总结？这里分享一些关键点，希望能帮到大家。
物业保洁的工作涉及到日常清洁、设施维护等多个方面，所以总结时既要涵盖具体工作内容，又要突出个人贡献。比如，这一年里参与了多少次大型清洁活动，负责过哪些重点区域的保洁任务，还有就是通过自己的努力解决了哪些问题。这些都是总结的重点。
书写注意事项：
针对工作中遇到的一些挑战也要有所体现。比如说某段时间内人手紧张，为了按时完成任务，采取了哪些措施。如果能详细描述当时的应对方案以及最终效果，会让总结显得更有说服力。记得要把这些细节写清楚，这样领导才会明白你的能力和付出。
除了记录成绩和困难之外，还应该对接下来的工作提出一些想法。毕竟总结不仅仅是为了回顾过去，也是为了规划未来嘛。可以结合自身经验和团队情况，提出一些建议，比如改进清洁流程、提升工作效率之类的。这不仅能展示你的思考深度，也可能为公司带来新的启发。
不过要注意的是，在叙述过程中语言要简洁明了，避免啰嗦冗长。有时候写作者可能因为赶时间就随便堆砌一些话，结果反而让人看不明白重点在哪里。所以写的时候一定要理清思路，把最重要的信息放在前面。
还有个小技巧，就是在写总结时可以多引用一些数据。比如今年一共完成了多少次清洁作业，平均每天处理多少垃圾等等。这样不仅能让总结看起来更加专业，也能增强说服力。不过这里有个需要注意的地方，就是数据来源一定要真实可靠，不能胡乱编造。
再来说说格式，虽然格式不是最重要的，但适当的排版能让阅读体验更好。建议把每个部分都列出来，比如工作成果、遇到的问题、改进建议等，这样既方便自己整理思路，也便于他人快速了解情况。
小编友情提醒：
写总结的时候一定要保持客观公正的态度。既不要过分夸大自己的功劳，也不要刻意回避存在的不足。只有坦诚面对自己的工作表现，才能真正起到总结提升的作用。希望各位都能写出一份优秀的年度工作总结！
年度保洁工作总结示例范文 【篇4】 1750字
____年对“投资广场人”来说是非常值得留恋的一年。在这一年里,公司从开始的管理混乱造成的经营举步艰难,到后来新领导班子上任后,全公司领导、职工紧紧团结在一起,以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、勇往向前、敢于胜利,奋勇争先和积极进取精神,面对激烈的市场竞争的严峻挑战。确立了“以营销为中心,以成本为重点,以改革为动力,以服务质量为保证,抓组织、严管理”的工作思路,大胆的引进新的经营方法,不断创新,严抓管理,强化内部素质,树立品牌形象,终于在大家的艰苦努力中,摘掉了负债经营的帽子,步入了一个健康、稳定的发展轨道。
回眸____年,“投资广场人”面对诸多困难以高昂的斗志,不屈不挠的精神完成的各项任务,在公司发展写就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时,也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距,就以我们保洁为例,在这一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:
一、认真抓好保洁队的整体素质建设
加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想——“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人满意,让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。
三、推出“个性化服务”方案。
从实行“个性化服务”以来,保洁队通过自己的不断努力,截止12月5日前共进行了37次不同性质的个性化服务,收取服务费7320元,其中不包括1f农行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f长江公司每月固定收取的650元。因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离,在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。
四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作
在这一年中,保洁队先后参与了5月30日举办的“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会,6月4日举办的“欲借荆州唱大戏,投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会,6月14日举办的“亲爱的,谢谢您——家属答谢酒会”8月31日~9月1日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和9月11、12日举办的移动公司“月圆今宵,移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作,确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。
五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。
为响应公司的节能降耗号召,保洁队根据自身的实际情况采取了,在每天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为公司节约开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训。
在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各工程装修卫生的规范管理。
为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境,保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管。确保空层在装修的同时,不污染其他楼层,工业垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。
八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作。
为了更好的迎接省物管科的检查,保洁与美丽清洗公司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,盆景叶面无灰尘死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。
九、回顾一年的工作,我们在各方面比前一年都有所改进,然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提高,加快企业的发展和壮大已显得尤为重要,我们仍存在大量的不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、专业技能掌握不够全面。
随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。
在这次的省物管科的检查中,显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
篇4书写经验165人觉得有启发
年度保洁工作总结，说起来挺重要，但很多人写的时候就抓瞎了。其实，总结这种东西得讲究方法，不是随便堆砌文字就行。开头，别一上来就空喊口号，得先把保洁工作的基本情况交代清楚，比如负责的区域有多大，有多少人参与，一年下来完成了哪些任务。这部分内容最好具体点，像什么“全年清理垃圾总量达到xx吨”，这样看着实在。
接着，就得谈谈工作中遇到的问题。这些问题不能藏着掖着，得实打实地列出来。比如，有时候保洁工具的采购周期太长，影响了正常的工作进度。还有就是人员流动性大，新员工培训跟不上，导致工作效率下降。这些问题写出来后，下一步就是想办法解决，像是加强物资管理，优化培训流程之类的。不过，有时候写总结的人会忘记这一点，只顾着罗列问题，却没提应对办法，这就有点欠缺考虑了。
说到成绩，也别光报喜不报忧。成绩当然要写，比如通过改进工作方式，卫生合格率提高了多少个百分点，客户满意度提升了多少。但也不能吹得太过了，实事求是就好。有些人写总结时喜欢夸大其词，说什么“创造了历史最高水平”，这种话听着就不够真诚。
书写注意事项：
写总结的时候要注意细节。比如某个月份因为天气原因，清洁工作遇到了困难，最后是怎么克服的，这些细节都能体现工作的细致程度。要是忽略掉这些细节，总结就会显得空洞无物。不过有时候，写作者可能会不小心漏掉一些关键环节，虽然不是故意的，但确实会影响总结的质量。
小编友情提醒：
总结里的数据很重要。没有数据支撑的总结就像无根之木，站不住脚。所以，平时就要养成记录的习惯，每个月、每个季度的数据都要留好。但有时候，写作者可能对数据不太敏感，记不清具体的数字，这就需要提前做好准备，不然写的时候会很被动。
有关保洁的年度工作总结范文 【篇5】 3400字
保洁的年度工作总结
我公司自×年×月×日起接管××××有限公司××工厂的保洁服务工作，自接管初期服务团队的组建、培训，到中期从各方面的不断整改，直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升，我公司这一年来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推进，现已接近年末，在此针对我公司一年来的工作做如下总结：
一、顺利达成合作，全力以赴接管
自×年×月初我公司与×××有限公司签约承接其××工厂保洁服务工作后，我公司全体上下非常重视，制定了详尽的接管方案，由公司主要领导直接督促落实。
首先，在人员的调整及补充招聘中，我公司人员全力以赴在工厂周边进行人员信息的收集及人员的面试筛选，共计储备人员达50人之多，接场时经与厂方管理人员协商，建议采取以老带新、新老结合的方式组建新的员工队伍，最终留用部分优秀老员工，并严格按照厂方要求补充了新鲜血液，使得员工队伍更加年轻化，更具有活力；
其次，在新员工的岗前培训方面，公司制定了完整的新员工岗前培训计划，并按照计划逐一进行落实，为确保新员工岗前培训的质量，我公司在接管前一周即×年×月×日起已安排新员工进入厂区进行岗前理论知识及实操技能的培训和学习，首先利用三天时间在理论知识方面主要让员工了解我公司企业文化及理念、公司及厂方相关管理制度、工作流程及操作技能、礼仪礼貌规范及服务意识等方面内容。而后利用四天时间让员工进入具体岗位跟着老员工熟悉所在岗位的区域范围、保洁细节及注意事项等。通过一周时间的强化培训让员工基本胜任所在岗位的工作职责，至×年×月×日我公司接管时，各岗位员工都能各司其职，顺利完成交接。
另外，我公司重点对项目管理人员进行了强化的辅导和培训，经过公司的考核和摸底了解，我们留用了在任的项目管理人员，其对项目的情况非常的熟悉和了解，在此基础上我公司分别派公司各职能部门负责人对该项目管理人员进行一对一的重点辅导和培训，在强化和提升其管理思路和方法的同时对其提出了更高的要求和目标。
综合以上我公司在接管该项目时工作平稳有序，与厂方一直保持良性的互动与沟通，使得接管工作顺利完成。
二、平稳有序过渡，积极努力改进
在顺利接管之后，我公司各项工作步入常态化，各岗位员工都能按部就班完成每日工作，要求所有员工每天必须保质保量完成当天工作，并对当天工作进行检查总结，力求不断的改进和提升。与此同时，我公司针对厂方提出的问题和之前存在的不足做了大量的改进工作：
（一）提升员工的职业化形象，公司为项目所有员工配发了全新的工作服，要求所有员工上班期间必须统一着装，佩带统一的工作牌，长发女员工要求全部用头花将头发盘起包裹，让员工的仪容仪表有了全面的提升；
（二）针对员工工作纪律等公司加强了规范和管理，要求员工上班期间必须坚守岗位，加大检查巡场的力度，上班期间必须保持精神风貌良好，不断强化员工的纪律性及良好工作习惯的养成，确保所有员工具有良好的工作作风；
（三）作为基础服务工作，一线服务人员的素质直接影响着我们服务的水平和质量，所以公司持续不断地强化员工的培训，尤其在员工服务意识养成及礼仪礼貌规范方面重点加强，公司要求项目管理人员每天利用晨/夕会时间对员工进行灌输式培训，并在日常工作中监督执行情况，让员工从工作点滴做起，如问候、敲门等。同时，公司每个月都会集中对所有员工进行培训，不断加强，持续改进，力争让所有员工都具备良好的职业素养；
（四）不断强化各工作区域卫生细节的处理，保洁工作的提升主要在卫生细节方面，针对这一点我们派专人对该项目所有岗位区域进行了彻底的清查，对所有区域的卫生细节进行了详细的记录，然后针对卫生细节制定了具体的处理和改进方案，依照方案有计划性地对诸如卫生间便池、更衣室地面等卫生细节及死角逐一进行了彻底的清洁和处理；
（五）加强会议管理，要求项目管理人员必须坚持每天组织员工召开晨/夕会，在安排日常工作的同时充分利用会议向员工灌输服务意识及相关培训和学习；每月不定期组织员工召开工作总结及自检自查会议，总结自我工作中的不足，商讨对策和建议，不断提升工作服务质量。
三、确保日常工作，加强重点难点
我们在接管该项目后及时与厂方协商沟通，确定了所有员工的岗位区域划分方案，做到每个员工的岗位区域划分明确，岗位职责清晰，使得员工能够目标明确，各司其职，确保了日常工作的有序进行。管理人员在每天安排好各员工工作后，按照既定的检查计划逐一对各岗位员工工作完成情况进行监督检查，确保工作完成的质量和效果。
除日常工作外，我公司针对一些重点和难点问题不断进行强化和改进：
（一）每个月针对厂方总部的例行检查工作，我公司都会派专人进行现场的督查指导，要求所有岗位员工必须提前对所在岗位的各个细节和死角进行全面细致的检查，确保做到万无一失，同时，公司专人及项目管理人员针对重点岗位和区域不断地进行盘查，使得我们在每次的检查中都能顺利通过，且受到厂方领导的认可和表扬；
（二）加强了对卫生间工作的要求，要求卫生间保洁员提高保洁巡回的频次， 重点针对卫生间异味进行处理，必须做到无异味，集中人员对卫生间的墙面及卫生间隔档进行了彻底的擦洗和处理，做到干净无污渍，使得卫生间的卫生质量有了明显的提升；
（三）针对车间废弃物收集箱堆放过高的整改，公司要求岗位责任人必须增加清运的频次，且保洁主管每天必须至少3次以上抽查，对不能达到工作要求的岗位责任人将进行严重处罚，直至辞退；
（四）午饭时间卫生间清理不及时问题的整改，公司要求卫生间保洁员提前就餐，在午饭时段必须坚守岗位，不得离岗休息，要加大保洁的频次，保洁主管加大监督检查的力度，对不能达到工作要求的将予以处罚；同时，公司每周派专人对整改措施的落实进行了跟踪，使得该项整改工作有了明显的效果；
（五）公司工程技术部及时配合厂方完成诸如石材地面打蜡、外墙清洗等多项特殊清洁工作，全年累计地面打蜡5次，累计清洗外墙2次，每次都能按照厂方要求及时完成，顺利通过厂方的验收。
四、不断强化管理，力求再上台阶
在做好日常管理的同时，我公司也在不断寻求更好更合理的管理方法，不断提升对厂方的服务质量，这一年在管理上我们做了如下几点改进：其一，我公司完善了客户意见反馈体系，自3月份以来我公司每月派专人深入项目与厂方主管人员进行面对面的沟通交流，及时获取厂方对我们目前工作的意见和建议，听取了甲方管理人员对我项目工作提出的问题和不足，以及其他重点工作的要求，公司每月针对该意见及时做出整改方案，并进行了改进和落实；其二，公司要求每月不少于两次派部门经理以上人员深入项目进行工作的检查和指导，有针对性地对项目存在的问题进行现场解决和落实，并将检查结果反
馈至公司，每月对项目管理人员实行绩效考核，力求督促管理人员加强管理；其三，公司加强对工作检查记录、工作总结及计划等资料的要求和管理，要求项目管理人员每月向公司书面上报月工作总结及工作计划，公司将按此监督落实，且每月向厂方书面上报月工作总结。同时，公司要求项目管理人员做好日常的工作检查记录，做到有据可查，这些工作使得该项目书面资料得以更加完善，大大促进了日常工作的管理。
这些管理手段仅是我们在实际运行过程中不断摸索和完善的一种方式，相信我们在日后的工作能不断创新，力求找到更好的管理方法，使得我们的工作、我们的保洁服务再上台阶。
总结____年的工作，我们有喜有忧，总体上我们的工作完成情况良好，也得到了厂方的认可，所有员工也多次受到了厂方的集体嘉奖，同时，员工当中也涌现一些拾金不昧的好人好事，厂方非常赞赏，我们也对当事人进行了嘉奖和表扬，这都是我们全体员工共同努力的结果。但同时我们的工作还存在诸多有待提升的方面，诸如员工礼仪礼貌规范、重点岗位员工职业素质的提升等都需要我们再做进一步的努力。
回顾过去的工作，重在总结经验教训，以便对未来的工作有更大的帮助，故在此我们相信通过这一年的工作和锻炼，一定能让我们来年的工作更加的完善，定能给厂方提供更加满意的保洁服务。
以上总结请给予监督和指正。
保洁的年度工作总结 篇。
篇5书写经验95人觉得有启发
做年度总结这类事情，确实是个不小的挑战。尤其是保洁这份工作，每天面对各种琐碎事务，回头想想都有点乱。不过要想写好总结，就得先把全年的工作内容理清楚。
先从年初开始，那时候刚接手这片区域，说实话心里没底。记得当时领导交代说，要确保每个角落都干净整洁，这可不是件轻松的事。后来慢慢摸索出些门道，比如怎么分配人手最有效率，哪些地方需要重点清理，还有就是如何应对突发情况。比如说有一次突然下大雨，整个停车场积水严重，当时大家伙儿二话不说就冲出去处理，忙活了大半天才搞定。
说到具体措施，我们采取的是分区责任制。把整个区域分成几个部分，每个小组负责一块儿，这样既便于管理，也提高了效率。而且每个月都会开个小会，让大家汇报一下工作进展，遇到的问题及时提出来大家一起想办法解决。记得有次讨论会上，有个同事提出说楼道里的垃圾桶经常被推到一边，影响美观还容易绊倒人。后来我们就专门定制了一批固定式的垃圾桶，这个问题也就迎刃而解了。
保洁工作光靠努力还不够，还得讲究方法。比如说清洁剂的选择很重要，不同的材质需要用不同的清洗方式。有些同事刚开始不懂这个道理，结果把不该用强酸性的材料直接用了上去，导致表面受损。我也是经过几次教训才明白的。另外，定期培训也很关键，特别是新员工刚来的时候，得让他们知道哪些该做、哪些不该做。
还有一个小插曲，记得去年年底的时候，公司搞了个评比活动，看哪个部门最优秀。我们保洁组本来信心满满，结果成绩出来后只拿了第二名。当时大家都挺失落的，后来仔细分析才发现，原来是我们平时记录的数据不太全面，有些细节没统计进去。今年吸取教训，特意安排专人负责数据收集整理，这回希望能拿到更好的名次。
保洁年度个人工作总结范文 【篇6】 1150字
我作为一名电厂xxx人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一个月来的工作加以总结：
一、工作认真负责，敬业爱岗
以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以积极认真的心态对待工作。特别是四月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时。后来又积极调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质情况，更好地调节水质。
二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程
自购其他化学学习资料；实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把化学专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，一周才比一周强。
三、能力包括协调能力和处理事故能力
若说“技术”比作“智商”的话，那么“能力”就可比作“情商”，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。例如在第二周，二号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并无任何操作，询问汽机人员，因调整水位有操作，除氧装置上部没有达到真空，造成数值突然变化，并非水质劣化。所以判断能力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。
四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”
在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。如在月初一号机炉水水质还不稳定，就要积极主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。
五、建议
1、安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以及酸碱事故求援方案，防患于未然，更新传统的化学监督观念，变被动处置为主动预见预防。
2、加强微机自动化程度，能充分利用网络资源，让其物尽其用，使化学水质监督更加灵敏高效；完善化学在线仪表、仪器全自动操作及维护，使化学试验结果更科学精确。
3、现在都讲环保意识，作为热力发电企业，是否也能集思广益，制出更加节水的措施，少用或不用化学试剂，充分实行水的再循环和再利用，这只是我不成熟的想法，因个人能力有限，还需要师傅及专工的专业技术知识来看待。
篇6书写经验83人觉得有启发
保洁年度个人工作总结怎么写
每年年底，很多从事保洁工作的人都会开始准备年度个人工作总结。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作规划的重要参考。但很多人在写总结时容易陷入误区，导致总结缺乏深度和实用性。今天就来说说如何写出一份高质量的保洁年度个人工作总结。
写总结前，最好先把全年的工作记录整理出来，包括完成的主要任务、遇到的问题及解决方法、获得的经验教训等。这样做的好处是能帮助理清思路，不至于遗漏重要的细节。比如上半年某小区清洁工作量突然增加，团队及时调整了人员分配，这种应对突发情况的方法就值得记录下来。
在具体写作时，开头部分可以用简短的话语概述全年的基本情况，比如总的保洁面积、服务的客户数量等。接着详细描述一些关键事件，特别是那些对公司业务发展有重大影响的事情。记得把每个事件的具体做法、取得的效果以及后续改进措施都写清楚。例如去年某商场开业期间，保洁团队面临时间紧任务重的情况，采取了提前培训、分组轮班等方式确保了现场整洁有序。
对于工作中遇到的问题，要客观分析原因，提出针对性的解决方案。如果问题已经解决，可以总结一下从中得到的经验；如果是尚未完全解决的问题，则需要明确下一步计划。像有些老旧社区的垃圾清理难度较大，可以通过引入新型设备或优化流程来改善现状。
除了专业技能方面的总结，还应该关注个人成长。可以谈谈这一年里学到的新知识、掌握的新技术，以及如何将这些新能力运用到实际工作中去。比如说学会了使用更高效的清洁剂后，不仅提高了工作效率，也减少了对环境的影响。
书写注意事项：
别忘了提及其他同事或部门的支持与配合。良好的团队协作是完成任务的关键因素之一。如果觉得某些方面还有提升空间，不妨大胆表达自己的看法，为公司未来发展建言献策。
需要注意的是，写总结时尽量用事实说话，避免空洞的口号和泛泛而谈。数字和案例往往是最有力的证明材料。同时，语言要朴实无华，真实反映工作情况即可。要是觉得自己文采一般也没关系，重点在于内容是否充实、是否有价值。
写总结的时候偶尔也会出现小差错，比如打字时漏了个字或者顺序搞混了。这些都是正常的，只要不影响整体理解就没太大关系。重要的是保持积极的态度，认真对待每一次总结的机会。毕竟，通过不断反思和总结，才能更好地提升自己，为今后的工作打下坚实的基础。
2025年保洁部个人年度工作总结范文 【篇7】 1650字
时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了， 首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败!”。
“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。
我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。
一、工作中的不足
1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。
3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。
种种的不足给公司造成了不良影响， 在此我向公司领导深表歉意。
二、完成的工作
1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。
2、保洁休息室搬迁 2 次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。
4、节日小区布置 2 次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯 3 次。
6、维修销售大厅卫生间洗手池 3 次，冲便水阀 4 次。
2# 、 6# 楼卫生开荒 2 次。
8、小区卫生死角洗理 6 次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁 2 次。
17# 、 19# 楼电梯骄箱消毒 12 次。
11、紧急清理会所门口卫生 1 次。
在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
篇7书写经验114人觉得有启发
____年保洁部个人年度工作总结怎么写
今年刚过完春节，领导就让我负责整理部门全年的工作记录，这活儿乍一听不难，但真正动手的时候才发现没那么简单。毕竟保洁工作看似琐碎，但涉及到方方面面，要是梳理得不好，很可能遗漏重要事项。所以，一开始我也是摸着石头过河，边做边学。
先把年初制定的计划拿出来看看吧。当时大家集思广益，列了一堆目标，什么提升清洁效率，改善客户反馈满意度，还打算尝试新的清洁剂。结果，有些目标完成了，有些却半途而废了。比如说那个新清洁剂，试用了几个月后发现效果一般，最后还是换回了老牌子。这个事情提醒我们，选择新方案前得做足功课，不能光听供应商吹牛。
接下来就是具体工作情况了。上半年因为疫情反复，好多公共场所暂停营业，我们的业务量明显减少。那段时间大家都很焦虑，怕没活干影响收入。后来领导想办法联系了一些小型企业，帮他们做日常保洁，总算熬过了那段艰难时期。到了下半年，随着经济回暖，订单逐渐多了起来，我们加班加点也没落下进度。
还有个事值得一提。记得有一次接到投诉，说某写字楼的卫生间总是有异味。我带着团队去检查了好几遍，最后发现问题出在排风系统上。换了几个滤网后，终于解决了这个问题。这件事让我明白，遇到难题不能急于下结论，得耐心排查每个环节。
说到成绩，今年我们在成本控制上确实下了功夫。以前每次采购都是一次性买够半年用量，结果发现很多东西过期浪费了。现在改成按需采购，既能保证质量又省了不少钱。另外，我还建议给员工定期培训，教他们更高效的清洁技巧。效果还不错，现在大家干活儿都比以前快了不少。
工作中也存在不足之处。比如有时候任务分配不均，导致个别同事压力过大。还有就是沟通协调方面偶尔会出现小问题，有时一个细节没交代清楚，就会耽误整个流程。这些问题都需要在以后的工作中改进。
小编友情提醒：
我觉得写总结最重要的是实事求是，既不能夸大其词，也不能刻意回避问题。把真实的情况呈现出来，让大家都能从中吸取经验教训，这样才能不断进步。
保洁部年度工作总结范文 【篇8】 3050字
____年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为____年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职 其中1人调职到库区，8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在____年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。 外围绿化因防水施工未补种，____年x月份应全面从新设计绿化。
篇8书写经验226人觉得有启发
保洁部的年度总结，这事听起来简单，其实挺复杂的。既要体现工作成果，还得把问题说清楚，不能太敷衍，也不能太啰嗦。先得搞清楚总结的核心是什么，是清洁质量提升了多少？还是客户满意度提高了？这个得自己心里有谱。
写的时候，第一步是回顾全年的工作。比如每个月都干了什么，重点任务完成得怎么样。比如，上半年的重点是办公楼的外墙清洗，那这部分就得详细写，用了什么方法，花了多少钱，效果如何。这部分要是写得太笼统，领导看了也不满意，毕竟他们想知道具体细节。
接着就是讲遇到的问题。这一步很重要，不能光说好话。比如，三月份的时候，因为人手不足，导致某次清洁任务没按时完成。这种事得老老实实写出来，不然下次再发生就麻烦了。不过这里有个小问题，有些同事可能觉得说出来会影响自己的形象，但这其实是不对的，总结的目的就是为了改进嘛。
然后就是提出改进措施。针对前面提到的问题，想个办法解决。比如上面提到的人手不足，可以建议增加培训频率，让现有员工能更快上手。还有，如果发现清洁用品成本过高，也可以考虑换个供应商试试。不过这里有个小疏漏，有些措施可能写得太空泛，像“加强管理”之类的，领导看了也不知道具体怎么加强。
最后别忘了带上一些数据。数据最能说明问题，比如今年比去年清洁面积增加了百分之十，客户投诉率下降了几个百分点。当然，写数据的时候要注意准确性，不然反而会误导别人。这里有个小问题，有些人在写数据的时候可能会忘记标注单位，比如说是平方米还是平方千米，这就容易引起误会。
