有关保洁的年度工作总结范文 【篇1】3400字
保洁的年度工作总结
我公司自×年×月×日起接管××××有限公司××工厂的保洁服务工作，自接管初期服务团队的组建、培训，到中期从各方面的不断整改，直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升，我公司这一年来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推进，现已接近年末，在此针对我公司一年来的工作做如下总结：
一、顺利达成合作，全力以赴接管
自×年×月初我公司与×××有限公司签约承接其××工厂保洁服务工作后，我公司全体上下非常重视，制定了详尽的接管方案，由公司主要领导直接督促落实。
首先，在人员的调整及补充招聘中，我公司人员全力以赴在工厂周边进行人员信息的收集及人员的面试筛选，共计储备人员达50人之多，接场时经与厂方管理人员协商，建议采取以老带新、新老结合的方式组建新的员工队伍，最终留用部分优秀老员工，并严格按照厂方要求补充了新鲜血液，使得员工队伍更加年轻化，更具有活力；
其次，在新员工的岗前培训方面，公司制定了完整的新员工岗前培训计划，并按照计划逐一进行落实，为确保新员工岗前培训的质量，我公司在接管前一周即×年×月×日起已安排新员工进入厂区进行岗前理论知识及实操技能的培训和学习，首先利用三天时间在理论知识方面主要让员工了解我公司企业文化及理念、公司及厂方相关管理制度、工作流程及操作技能、礼仪礼貌规范及服务意识等方面内容。而后利用四天时间让员工进入具体岗位跟着老员工熟悉所在岗位的区域范围、保洁细节及注意事项等。通过一周时间的强化培训让员工基本胜任所在岗位的工作职责，至×年×月×日我公司接管时，各岗位员工都能各司其职，顺利完成交接。
另外，我公司重点对项目管理人员进行了强化的辅导和培训，经过公司的考核和摸底了解，我们留用了在任的项目管理人员，其对项目的情况非常的熟悉和了解，在此基础上我公司分别派公司各职能部门负责人对该项目管理人员进行一对一的重点辅导和培训，在强化和提升其管理思路和方法的同时对其提出了更高的要求和目标。
综合以上我公司在接管该项目时工作平稳有序，与厂方一直保持良性的互动与沟通，使得接管工作顺利完成。
二、平稳有序过渡，积极努力改进
在顺利接管之后，我公司各项工作步入常态化，各岗位员工都能按部就班完成每日工作，要求所有员工每天必须保质保量完成当天工作，并对当天工作进行检查总结，力求不断的改进和提升。与此同时，我公司针对厂方提出的问题和之前存在的不足做了大量的改进工作：
（一）提升员工的职业化形象，公司为项目所有员工配发了全新的工作服，要求所有员工上班期间必须统一着装，佩带统一的工作牌，长发女员工要求全部用头花将头发盘起包裹，让员工的仪容仪表有了全面的提升；
（二）针对员工工作纪律等公司加强了规范和管理，要求员工上班期间必须坚守岗位，加大检查巡场的力度，上班期间必须保持精神风貌良好，不断强化员工的纪律性及良好工作习惯的养成，确保所有员工具有良好的工作作风；
（三）作为基础服务工作，一线服务人员的素质直接影响着我们服务的水平和质量，所以公司持续不断地强化员工的培训，尤其在员工服务意识养成及礼仪礼貌规范方面重点加强，公司要求项目管理人员每天利用晨/夕会时间对员工进行灌输式培训，并在日常工作中监督执行情况，让员工从工作点滴做起，如问候、敲门等。同时，公司每个月都会集中对所有员工进行培训，不断加强，持续改进，力争让所有员工都具备良好的职业素养；
（四）不断强化各工作区域卫生细节的处理，保洁工作的提升主要在卫生细节方面，针对这一点我们派专人对该项目所有岗位区域进行了彻底的清查，对所有区域的卫生细节进行了详细的记录，然后针对卫生细节制定了具体的处理和改进方案，依照方案有计划性地对诸如卫生间便池、更衣室地面等卫生细节及死角逐一进行了彻底的清洁和处理；
（五）加强会议管理，要求项目管理人员必须坚持每天组织员工召开晨/夕会，在安排日常工作的同时充分利用会议向员工灌输服务意识及相关培训和学习；每月不定期组织员工召开工作总结及自检自查会议，总结自我工作中的不足，商讨对策和建议，不断提升工作服务质量。
三、确保日常工作，加强重点难点
我们在接管该项目后及时与厂方协商沟通，确定了所有员工的岗位区域划分方案，做到每个员工的岗位区域划分明确，岗位职责清晰，使得员工能够目标明确，各司其职，确保了日常工作的有序进行。管理人员在每天安排好各员工工作后，按照既定的检查计划逐一对各岗位员工工作完成情况进行监督检查，确保工作完成的质量和效果。
除日常工作外，我公司针对一些重点和难点问题不断进行强化和改进：
（一）每个月针对厂方总部的例行检查工作，我公司都会派专人进行现场的督查指导，要求所有岗位员工必须提前对所在岗位的各个细节和死角进行全面细致的检查，确保做到万无一失，同时，公司专人及项目管理人员针对重点岗位和区域不断地进行盘查，使得我们在每次的检查中都能顺利通过，且受到厂方领导的认可和表扬；
（二）加强了对卫生间工作的要求，要求卫生间保洁员提高保洁巡回的频次， 重点针对卫生间异味进行处理，必须做到无异味，集中人员对卫生间的墙面及卫生间隔档进行了彻底的擦洗和处理，做到干净无污渍，使得卫生间的卫生质量有了明显的提升；
（三）针对车间废弃物收集箱堆放过高的整改，公司要求岗位责任人必须增加清运的频次，且保洁主管每天必须至少3次以上抽查，对不能达到工作要求的岗位责任人将进行严重处罚，直至辞退；
（四）午饭时间卫生间清理不及时问题的整改，公司要求卫生间保洁员提前就餐，在午饭时段必须坚守岗位，不得离岗休息，要加大保洁的频次，保洁主管加大监督检查的力度，对不能达到工作要求的将予以处罚；同时，公司每周派专人对整改措施的落实进行了跟踪，使得该项整改工作有了明显的效果；
（五）公司工程技术部及时配合厂方完成诸如石材地面打蜡、外墙清洗等多项特殊清洁工作，全年累计地面打蜡5次，累计清洗外墙2次，每次都能按照厂方要求及时完成，顺利通过厂方的验收。
四、不断强化管理，力求再上台阶
在做好日常管理的同时，我公司也在不断寻求更好更合理的管理方法，不断提升对厂方的服务质量，这一年在管理上我们做了如下几点改进：其一，我公司完善了客户意见反馈体系，自3月份以来我公司每月派专人深入项目与厂方主管人员进行面对面的沟通交流，及时获取厂方对我们目前工作的意见和建议，听取了甲方管理人员对我项目工作提出的问题和不足，以及其他重点工作的要求，公司每月针对该意见及时做出整改方案，并进行了改进和落实；其二，公司要求每月不少于两次派部门经理以上人员深入项目进行工作的检查和指导，有针对性地对项目存在的问题进行现场解决和落实，并将检查结果反
馈至公司，每月对项目管理人员实行绩效考核，力求督促管理人员加强管理；其三，公司加强对工作检查记录、工作总结及计划等资料的要求和管理，要求项目管理人员每月向公司书面上报月工作总结及工作计划，公司将按此监督落实，且每月向厂方书面上报月工作总结。同时，公司要求项目管理人员做好日常的工作检查记录，做到有据可查，这些工作使得该项目书面资料得以更加完善，大大促进了日常工作的管理。
这些管理手段仅是我们在实际运行过程中不断摸索和完善的一种方式，相信我们在日后的工作能不断创新，力求找到更好的管理方法，使得我们的工作、我们的保洁服务再上台阶。
总结____年的工作，我们有喜有忧，总体上我们的工作完成情况良好，也得到了厂方的认可，所有员工也多次受到了厂方的集体嘉奖，同时，员工当中也涌现一些拾金不昧的好人好事，厂方非常赞赏，我们也对当事人进行了嘉奖和表扬，这都是我们全体员工共同努力的结果。但同时我们的工作还存在诸多有待提升的方面，诸如员工礼仪礼貌规范、重点岗位员工职业素质的提升等都需要我们再做进一步的努力。
回顾过去的工作，重在总结经验教训，以便对未来的工作有更大的帮助，故在此我们相信通过这一年的工作和锻炼，一定能让我们来年的工作更加的完善，定能给厂方提供更加满意的保洁服务。
以上总结请给予监督和指正。
保洁的年度工作总结 篇。
篇1书写经验96人觉得有启发
做年度总结这类事情，确实是个不小的挑战。尤其是保洁这份工作，每天面对各种琐碎事务，回头想想都有点乱。不过要想写好总结，就得先把全年的工作内容理清楚。
先从年初开始，那时候刚接手这片区域，说实话心里没底。记得当时领导交代说，要确保每个角落都干净整洁，这可不是件轻松的事。后来慢慢摸索出些门道，比如怎么分配人手最有效率，哪些地方需要重点清理，还有就是如何应对突发情况。比如说有一次突然下大雨，整个停车场积水严重，当时大家伙儿二话不说就冲出去处理，忙活了大半天才搞定。
说到具体措施，我们采取的是分区责任制。把整个区域分成几个部分，每个小组负责一块儿，这样既便于管理，也提高了效率。而且每个月都会开个小会，让大家汇报一下工作进展，遇到的问题及时提出来大家一起想办法解决。记得有次讨论会上，有个同事提出说楼道里的垃圾桶经常被推到一边，影响美观还容易绊倒人。后来我们就专门定制了一批固定式的垃圾桶，这个问题也就迎刃而解了。
保洁工作光靠努力还不够，还得讲究方法。比如说清洁剂的选择很重要，不同的材质需要用不同的清洗方式。有些同事刚开始不懂这个道理，结果把不该用强酸性的材料直接用了上去，导致表面受损。我也是经过几次教训才明白的。另外，定期培训也很关键，特别是新员工刚来的时候，得让他们知道哪些该做、哪些不该做。
还有一个小插曲，记得去年年底的时候，公司搞了个评比活动，看哪个部门最优秀。我们保洁组本来信心满满，结果成绩出来后只拿了第二名。当时大家都挺失落的，后来仔细分析才发现，原来是我们平时记录的数据不太全面，有些细节没统计进去。今年吸取教训，特意安排专人负责数据收集整理，这回希望能拿到更好的名次。
乡镇河道保洁工作年度总结范文 【篇2】 1200字
一、组织管理
我镇河道保洁工作，按照上级要求建立了河道长效管理领导小组，管理网络健全。镇党委、镇政府切实把贯彻落实“区河道行业落实万人就业项目”及“河道整治工作三年行动计划”列入了议事日程。配套经费及时落实到位，职工工资按时发放；河道保洁社的管理工作做到了年初有计划、有打算，年度有总结、有评比；每月定期研究长效管理工作，做到有序有效地进行。年内，在我镇创建国家卫生城[大^秘^书^网]镇工作中，河道保洁也作出了应有的贡献。
二、岗位目标
我镇河道保洁社设市河、工业园和村级三个河道保洁队伍，分设组长三名，河道保洁组xxx同志负责，工业园xxx同志负责，市河闸管组金阿腊同志负责。同时，制订了河道养护保洁岗位责任制，建立了河道保洁员作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各个人员分工明确、各项任务责任到人，各项工作落实到位。通过加强管理措施，使我镇镇属河道养护保洁管理覆盖率达到100%。
三、河道保洁
我们河道保洁社范围，除市河、工业园外，村级河道分三个片管理，每个片设一名督查员（兼职），各村指定河道、分散打捞、每天计量、纳入考核指标。每星期由督查员分时段分片下去到现场查验统计并上报办公室，对打捞好后的河道及时采取拦截措施，以防反复。
今年，是我镇河道整治三年行动计划实施的第一个年头，河道保洁工作做到积极配合，每一条河道，疏浚河道一结束，河道养护管理措施马上跟上去，确保河道长效管理工作上的及时到位。
我镇市河工业园河道结合三年行动计划及河闸体系管理安排河道保洁岗位。为了确保镇市河及工业园河道保持清洁无污染、河道坡岸环境优美整洁、及时打捞、及时处理，让广大居民对自己的生活环境满意，各河道保洁人员利用水闸阻挡，河面打捞，沿途除掉岸坡杂草等办法进行。市河河道控制共七只闸，分三个管理控制点，每个点（主闸）排灌泵站日夜值班看守，兼带防汛和一定河段面的保洁，[大^秘^书^网]水面保洁船5只，分5个班。常年做到白天打捞漂浮废弃物不断人，中午调吃饭，保证旅游区域水面清洁无误。工业园分二班，设二只船，按市河河道保洁标准措施实施。
我镇河道保洁过程中打捞的垃圾，统一按照镇市容环卫所规定地点及时卸货处理，没有堆积现象。
四、其他
在镇党委、镇政府的重视下，我镇河道严格按照上级规定管理，年内无“自填河道”、“排污”、“三无船只”、“违章搭建堆物”等现象。各河道保洁员公布社会，监督电话刊登“枫泾报”向全镇居民公开。
河道保洁社对河道保洁档案资料收集上报及对保洁人员督查考核，专门配备人员，设立台帐记录保存。做到各项信息资料及时收集上报并存档。
保洁社坚持积极宣传水法律[大^秘^书^网]、水法规及有关河道养护管理方面的知识，坚持生产操作上的规范性、安全性。对保洁社人员全面签订劳动合同，并从安全工作起见，凡是河道保洁用具、打捞设备做到配齐配好，救生衣、工作服、套鞋等劳防用品人手一套，切实预防大小事故发生。
篇2书写经验90人觉得有启发
乡镇河道保洁工作年度总结怎么写，这事得好好琢磨一下。先说说准备工作，搞清楚这一年的河道保洁情况，比如清理了多少垃圾，处理了几处污染点，这些数字很重要。要是有啥特别的情况，比如某个地方的水质突然变差了，得记下来，原因是什么，怎么解决的，都要写清楚。
接着就是整理资料，找找以前的记录，看看去年做了什么，今年又多了哪些新措施。比如，今年是不是增加了巡查次数，还是换了新的保洁设备，这些变化都是亮点。当然，不能光靠回忆，得翻翻文件，问问同事，确保信息准确无误。
写的时候，要注意条理，别东一句西一句的。可以按月份来写，每个月干了什么，遇到啥问题，最后是怎么搞定的。这样写起来思路清晰，读者看着也方便。不过，有时候写着写着，可能会把时间顺序搞混，比如把某件事记到了下个月，这就需要注意检查一下。
书写注意事项：
写总结的时候，千万别忘了提到那些默默付出的保洁员们。他们每天在河边忙活，很辛苦，他们的努力是成绩的一部分。可以提一提他们的工作态度，还有他们提出的改进建议，这样显得真实可信。
说到建议部分，得结合实际情况提。比如，今年发现某些区域总是垃圾多，是不是该增加垃圾桶的数量？或者是河道边上的植被保护得怎么样，有没有被破坏的地方需要修复。这些问题提出来，不是为了抱怨，而是为了以后的工作能做得更好。
有时候，写总结会涉及到一些专业术语，像“水体富营养化”这样的词，得确保用对地方。如果不太确定这个词的意思，最好查查资料，别想当然地乱用，不然会被行家笑话的。还有，有些地方可能需要举例说明，比如某个成功的案例，用具体的事例来支撑观点，比空谈效果好得多。
小编友情提醒：
写完之后，别急着交上去，得反复看几遍。有时候，一个小小的标点错误或者多余的字，都会影响整体质量。而且，检查的时候，最好换个人帮忙看看，因为自己看久了，可能会忽略掉一些小问题。
保洁员年度工作总结范文 【篇3】 1200字
很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫） 由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻xx大和xx大xx全会精神，积极实际“xxxx”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:
在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的xx大和xx大xx全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡____的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上，围绕公司***的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。
篇3书写经验28人觉得有启发
保洁员年度工作总结该怎么写？这事说复杂也不复杂，但真想写好，得下点功夫。
先说个关键点，总结不是流水账，得有点门道。开头可以简单回顾一年的工作情况，比如负责的区域范围，承担的任务量，还有遇到的主要问题。这部分不用太啰嗦，点到为止就行。比如，“这一年主要负责大楼一到三层的日常清洁，包括地面清扫、玻璃擦洗，以及一些突发状况的处理。”这样写既交代了工作内容，又显得简洁明了。
接着就该谈谈成绩了。成绩可不是光靠嘴说的，得有具体的数据支撑。像“全年共完成玻璃清洁次数约二百多次，地面清洗超过三百次”，这样的数字能让领导一眼看出你的付出。当然，除了数量，还得提质量。如果在某次检查中获得了优秀评价，不妨拿出来亮一亮，比如“在第三季度的卫生检查中，所在区域被评为最清洁办公区之一”。
然后就是经验总结。这部分很关键，得结合实际情况来说。比如针对某些顽固污渍，总结出了什么有效方法；或者在面对高峰期人流量大的时候，采取了哪些措施保证清洁效率。这些都可以写进去。要是能提到一些创新做法更好，像是引入新的清洁工具或者调整清洁流程，这都能体现你的用心。
不过，写总结的时候容易忽略细节，有些地方可能没注意到。像有一次我负责清理地毯上的油渍，一开始用普通清洁剂效果不好，后来改用了专用去油产品，这才彻底解决问题。这种小插曲其实挺有意义的，能提醒以后工作中类似情况该怎么应对。
书写注意事项：
还有一点需要注意，就是和其他部门的合作情况。保洁工作不是孤立的，经常需要跟其他同事配合。比如维修工修完设备后，得及时清理现场残留物；再比如会议室使用前后的清洁工作，都需要提前沟通好时间表。所以这部分也得提一下，说明团队协作的重要性。
最后就是对未来的规划啦。既然做了总结，就得想想接下来怎么做。可以针对目前存在的不足之处提出改进计划，比如加强某个区域的定期维护，或者提升个人技能水平。毕竟，总结不只是回顾过去，更是为了更好地展望未来。
保洁主管2025年度总结范文 【篇4】 1800字
一年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满意为目标，以为业主提供优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了xxx的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来xxx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：
一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量。
三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。
四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、保洁人员素质参差不齐，人员流动量大，给我们的工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。
2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。
3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。
展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。
2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。
3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。
篇4书写经验254人觉得有启发
保洁主管在写____年度总结的时候，得知道这可不是随便写写就行的。一开始就要想清楚这一年干了什么，成绩在哪里，问题又在哪。成绩，别光说做了多少清洁工作，要说具体完成了哪些项目，比如办公楼的外墙清洗，全年做了几次，效果如何。问题的话，就得想想平时管理中有哪些漏洞，比如说人员调配不合理，导致某些区域清洁不到位。
说到人员管理，保洁主管得会点心理学。有些员工可能偷懒，这时候不能一味批评，得找原因。可能是任务分配不公平，也可能是激励机制没做好。记得有个同事老是抱怨活多，后来发现他负责的片区比别人的大不少，调整后他就没意见了。还有个细节要注意，保洁用品的采购记录得清清楚楚，不能老是出现月底账目不清的情况。有一次我发现仓库里的清洁剂快用完了，结果采购单还没下，差点耽误工作。
总结里还得提到一些创新的地方，比如引入了新的清洁设备。刚开始大家都不太习惯，觉得操作麻烦，后来发现效率提高了不少，大家也就接受了。不过在写这部分的时候，不能光说好话，得客观一点，比如新设备刚到时维修频率高了些，影响了工作效率。
写总结时，时间轴得理清楚。从年初的计划开始，中间遇到的问题，到最后的成果，都要有条有理地呈现出来。最好能附上一些数据，比如清洁面积、合格率之类的，这样显得更有说服力。但这里头有个小陷阱，就是有时候数据统计起来很麻烦，可能一不留神就漏掉了一些关键信息，这就会让总结看起来不够全面。
书写注意事项：
总结不是写小说，没必要追求文采飞扬。只要能把事情说清楚就行。不过，有时候写作者可能会忽略一些小细节，比如忘了注明某次活动的具体日期，或者把某个重要事件的时间搞错了。这种小问题虽然不会影响大局，但还是会让读者觉得不够严谨。
小编友情提醒：
总结写完后最好让领导先看看，听听他们的意见。毕竟他们站的角度不一样，可能会提出一些你没想到的问题。不过有时候领导的意见也可能有点模糊，这时候就需要自己去琢磨，到底是改这个部分还是那个部分。
保洁个人年度工作总结范文 【篇5】 2000字
尊敬的各位领导：
您们好！本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。
回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上报告请领导给予监督和指正。
篇5书写经验194人觉得有启发
保洁工作年度总结该怎么写，平时干完活儿，总归是要做个回顾的，不然过了一年，啥都记不清了。写总结的时候，得把一年来的重点工作都涵盖进去，像是清洁任务完成情况，设备维护记录，还有员工培训之类的事，都得提一提。
比如，年初的时候，公司定了个目标，要提高办公楼的清洁标准。那咱就得看看，这个目标是不是达到了。要是没达标，是哪儿出了问题，是因为人手不够，还是清洁剂质量不行？这些问题都要想清楚。另外，还得多想想，有没有什么新方法能让工作效率更高。去年试过的那种新型扫地机，效果还不错，是不是可以继续推广？
当然了，总结里也少不了对员工的表现评价。每个员工的工作态度和能力都不一样，有人特别认真负责，总是超额完成任务，这样的人就该表扬一下。但也有些同事可能有点懒散，老是拖拖拉拉的，这就得提醒提醒了。不过提醒的时候要注意方式方法，别伤了大家的感情。
再一个就是安全问题，保洁工作经常要用到各种清洁剂，要是操作不当，很容易出事。所以得在总结里强调一下安全培训的重要性，让大家知道哪些东西不能乱用，哪些步骤不能省略。要是这一年没出过安全事故，那当然是好事，但这并不代表以后也不会出问题，所以还得保持警惕。
写总结的时候，最好能把数据也列出来。像今年一共清洗了多少窗户，清理了多少垃圾，这些具体数字能让人一眼看出成绩。不过有时候写的时候会忘记查数据，结果写出来的数字不太准确，这种情况也是有的。还有，有时候为了凑字数，可能会把一些无关紧要的小事也写进去，这就显得啰嗦了。
小编友情提醒：
总结写完后，记得找领导看看。他们可能会提出一些意见，比如觉得某些地方说得不够清楚，或者建议增加点别的内容。这个时候就得虚心接受，毕竟领导看事情的角度跟咱们不一样，他们提出的建议往往很有价值。
2025年度保洁员个人工作总结范文 【篇6】 3100字
____马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫
。 一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 大概是这样，稍微改一下吧。
____，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为____的工作打好基础。
1．人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职 其中1人调职到库区，8人离职。
2.培 训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。 4保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
5绿化工作方面 5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在____室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。 外围绿化因防水施工未补种，____4月份应全面从新设计绿化。 附____5月份购绿植明细表 名称 购进数量（棵） 现有数量（棵） 死亡数量（棵） 绿萝 20 13 7 散尾葵 13 13 0 发财树 5 5 0 绿巨人 24 17 7 黑金刚 2 2 0 一帆风顺 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕树 1 1 0 摇钱树 2 2 0 橡皮树 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7卫生质量监督方面 随着iso9001-xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8 成本控制方面 ____保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。 石材养护每月费用近1000圆。
工作中存在问题
1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次， 吸尘器的开关每天近90次。
在____，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
篇6书写经验131人觉得有启发
保洁员的工作看似简单，但要做好却不容易。首先要清楚自己的职责范围，比如负责哪些区域的清洁，每天需要完成的任务清单是什么。这清单最好能细化到具体的时间点，这样既能保证效率，也能避免遗漏某些重要环节。比如早晨七点前必须完成楼道清扫，八点前擦完会议室玻璃窗，这些都是日常工作的基本要求。
其次，工具和清洁剂的选择也很关键。不同的材质适合不同的清洁方式，像木质地板就不能用含酸性的清洁剂，否则会损害表面光泽。再比如拖布，有些地方适合用普通棉质拖布，而有些油污重的地方则需要更耐用的化纤材质。要是不注意这些细节，清洁效果可能就会大打折扣。
记录工作情况也是必不可少的一环。每次完成任务后简单记一下，包括清理了哪些地方、用了什么工具、遇到什么特殊情况等。这样不仅方便月底汇总，还能帮助自己回顾哪里做得好、哪里还需要改进。当然，这里有个小窍门，就是别忘了把工具归位，不然下次找起来费劲不说，还容易耽误时间。
还有就是对待突发状况的态度。比如说突然下雨导致门口积水，这时候就需要快速反应，第一时间铺好防滑垫并清理积水。这类事情看似小事，但如果处理不当，可能会引发不必要的麻烦。所以平时多留意天气预报，提前做好准备总是没错的。
书写注意事项：
团队协作同样重要。有时候一个人忙不过来，就得和其他同事配合着干。沟通的时候要注意方式方法，既要明确分工又要互相体谅。毕竟大家的目标是一致的，都是为了给客户提供一个干净整洁的环境嘛。
最后一点，就是持续学习和提升自我。随着科技发展，新的清洁技术和产品层出不穷，作为从业者得不断学习新知识。可以参加培训课程，也可以通过网络查找相关资料，总之不能让自己落在时代后面。要是光靠老一套办法，迟早会被淘汰掉。
2025物业保洁公司年度工作总结范文 【篇7】 450字
____年马上过去，不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕xx内部保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
（一）强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把xx单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。
（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
篇7书写经验186人觉得有启发
____物业保洁公司年度工作总结怎么写
每年到这个时候，就该整理一年的工作了。对于物业保洁公司来说，这可不是一件小事。写总结的时候，得把工作里的大事小事都理清楚，还得让人看得明白。这就需要有点门道了。
先说说准备工作吧。要把全年的工作资料找出来，包括每个月的清洁记录、客户反馈、员工考勤啥的。这些是基础，没有它们，总结就成无本之木了。别忘了，还要看看年初定的目标完成了多少，没完成的原因也要琢磨琢磨。这一步很重要，要是漏了关键的数据，后面写起来就会很被动。
接着就是梳理思路了。可以把全年分成几个阶段，比如一季度、二季度之类的，每个阶段都有不同的重点。这样写起来条理会清晰一些。不过要是直接从头写到尾，可能就会显得乱七八糟，读者也容易搞混。当然，有时候写着写着会发现前面写的东西跟后面有点矛盾，这时候就得回去调整一下，保证前后一致。
写具体内容的时候，得注意用专业术语。比如说清洁质量达标率，这个数字要是能拿出来亮一亮，就能体现成绩。还有员工培训情况，尤其是新入职的员工，培训效果怎么样，也得提一提。这些都是硬指标，写进去会让总结更有说服力。不过，有时候写总结的人可能会忘记一些细节，比如某个重要项目的具体数据，结果写出来的总结就少了点分量。
客户反馈这部分也不能忽略。客户的满意程度可以直接反映保洁工作的水平。如果客户投诉多，那就要分析原因，看看是不是服务不到位。要是表扬多，那就得总结经验，看看哪些地方做得好，下次继续发扬。不过，有时候写总结的人可能会把客户的表扬和建议混在一起，导致重点不突出。
至于员工管理，这是个大头。要写清楚员工的流动情况，新招了多少人，老员工有没有流失。还要提到员工的工资待遇，是不是按时发了，有没有拖欠。当然，有时候写总结的人可能会在员工人数上搞混，比如把去年的数字当成今年的，这可是大问题，会影响整个总结的质量。
小编友情提醒：
记得把总结交给领导前多检查几遍。有时候写总结的人可能会忽略一些小问题，比如日期写错了，或者名字拼错了。这些问题虽然不大，但会影响总结的整体印象。不过有时候写总结的人可能会觉得检查太麻烦，就草草了事，结果出了不少笑话。
写总结这件事，说难也不难，说容易也不容易。只要把工作中的点点滴滴都梳理清楚，用专业的语言表达出来，就能写出一份合格的总结。
2025商场保洁年度工作总结范文 【篇8】 2850字
在xx百货商场担任保洁员的这一年多来我工作工作的很愉快，这份工作对于我来说来之不易，在这一年多的时间里我一直以认真负责的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是从真正的接触到实际工作的一年多中，我发现其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，桌上床边，都是工作中不可忽视的重点。
在xx商场，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数顾客的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯于奉献的同仁。通过这一年的小酷，我希望能冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取刻训，以期待在今后的工作中做得更好。
保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，商场的保洁工作关系到商场的整体形象，把干净整洁的一面展示给顾客让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在学校需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是领导的有效指挥，靠的是全体同仁的高度自觉。一念来，在大的事件处理上能根据领导的指示，迅速采取措施，总体表现良好，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导及时指出和同事的热心补救，均达到良好的后果。
____年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成商场领导布置的各项工作，不辜负领导的期望，更好地为商场和顾客服务，为学校添彩。
篇8书写经验237人觉得有启发
____商场保洁年度工作总结怎么写
做总结这件事，其实挺讲究方法的。先得弄明白总结到底是干啥用的，无非就是把过去一年的工作情况梳理一下，看看做了哪些事，效果咋样，还有啥不足的地方。不过写的时候不能光靠脑子记，最好有个记录本子，平时就随手记下每天干了什么，这样年底写起来就轻松多了。
比如说商场保洁工作，内容繁杂得很。清洁地面、擦玻璃、检查卫生间卫生状况，这些都是日常工作。但要是写总结，不能一股脑儿全倒出来，得挑重点说。像今年商场搞了不少促销活动，那期间的保洁压力肯定大增。所以就得写清楚那段时期采取了哪些特别措施，比如增加人手、延长工作时间之类的。还有那些日常工作中遇到的问题也要提一提，像是某些区域总是反复脏，就得想办法改进清洁流程。
有时候写总结会碰到一些小麻烦，比如想表达的意思太复杂，结果写出来的句子又长又绕。举个例子，“由于天气原因导致商场入口处地面湿滑的情况频发，为确保顾客安全，我们采取了铺设防滑垫并且加大清扫频次的双重措施。”这种句子读起来就费劲。要是能改成“天气湿冷，商场入口老是湿滑，顾客容易摔倒。后来我们铺了防滑垫，还多打扫几次，情况就好转了。”这样就显得直白易懂。
再来说说总结里的数据问题。像去年商场保洁一共清理了多少垃圾袋，这个数字是必须有的，不然别人不知道具体成效。但光有数字还不够，还得结合实际情况分析。比如说清理垃圾袋的数量比前年增加了不少，这可能是因为商场客流量增大了，也可能是因为清洁标准提高了。这就需要进一步调查研究才能得出结论。
书写注意事项：
写总结时千万别忽略细节。像某个月份因为设备故障耽误了清洁进度，最后不得不加班完成任务。这种细节如果省略掉，别人就不知道当时遇到了什么困难。还有，跟其他部门的合作也很重要，保洁工作不是孤立的，经常需要和其他部门协调配合。如果这方面没写清楚，人家还以为你们是单打独斗呢。
写总结的时候，语言要尽量朴实，别堆砌太多华丽辞藻。比如“我们的保洁团队在____年里付出了巨大的努力，取得了显著的成绩。”这样的句子听起来虽然好听，但没啥实际意义。不如说“____年，保洁团队忙得脚不沾地，总算把商场打扫得干干净净。”这样反而更有画面感。
