跟单员2025年度总结范文 【篇1】800字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的20xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献(____)
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为20xx打下基础。坚信20xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化(____)
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方(____)
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
篇1书写经验35人觉得有启发
做总结的时候，很多人会纠结于格式和条理，尤其是像跟单员这样的岗位，工作涉及面广，事情琐碎，整理起来难免头绪繁杂。其实总结的关键在于抓住核心，把重点突出出来。比方说，可以先把全年的工作分成几个部分，比如订单跟进、客户沟通、内部协调这几块，这样看起来就比较清晰了。
写总结的时候，语言上要注意简洁明了，别啰嗦太多。比如，“今年在订单处理方面，我们遇到了不少挑战，包括时间紧任务重的情况，还有供应商那边偶尔也会有些突发状况。”这样的表述就比较直观，能让人一眼看出主要问题所在。
书写注意事项：
数字是个好东西，能给总结增加说服力。如果能具体列出一些数据，比如“今年共完成订单量达到xxx件，同比增长xx%”，这样不仅显得专业，还能让领导看到成绩。当然，数据得真实，不然反而会弄巧成拙。
有时候，写总结容易忽略细节，但细节往往决定了总结的质量。比如，某次重要的订单跟进过程中，可能采取了一些特别的措施，最终保证了顺利交付。这部分内容如果能详细描述一下，就会显得更有分量。
还有一个小窍门，就是多用动词开头的句子。像“积极协调各方资源”、“及时调整跟进计划”之类的表达，听起来就比较有行动感，也更能体现个人能力。相反，如果总是用被动句式，比如“很多问题被我们解决了”，就会显得不够主动。
需要注意的是，写总结的时候，别光顾着说自己干得好，也要适当提到存在的不足之处。比如“在客户沟通方面，有时候反馈速度还有待提高”，这既能展现客观态度，也能为未来改进提供方向。
再补充一点，总结最好能结合实际情况，提出一些建议。比如，“针对今年出现的几次延期情况，建议后续工作中加强与供应商的提前沟通机制。”这样的内容既是对过去的总结，也是对未来工作的指导。
小编友情提醒：
写完总结后，不妨找同事帮忙看看。他们可能会从另一个角度指出一些没注意到的问题，或者给出优化意见。毕竟一个人看东西容易局限在自己的思维框架里，多听听别人的意见总是有益的。
公司跟单员个人年度工作总结范文 【篇2】 1450字
公司跟单员个人年度工作总结
不知不觉，进入___快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到高璐美和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20__年个人工作情况总结如下：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司的各个方面：我于20__年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方：
1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。
2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况，产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。20__年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20__年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对20__年的展望：
来到glm工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
篇2书写经验98人觉得有启发
作为公司跟单员，每年年底都需要提交一份年度工作总结，这不仅是对自己工作的回顾，也是向领导汇报成果的重要方式。写总结的时候，要结合自己的专业知识和实际工作经验，既要体现专业性，也要突出个人特色。
先从收集资料开始，把一年来的工作记录整理出来，包括每个月的重点任务、完成情况以及遇到的问题。记得要把关键数据列清楚，比如订单数量、客户反馈次数、解决问题的时间节点等等。这些数字能直观反映你的工作成效。当然，光有数据还不够，还要把这些数据背后的故事讲出来，比如某个订单为什么能顺利完成，或者某次问题处理为何耗时较长。这样能让总结更有说服力。
接着就是提炼经验了，工作中肯定有不少成功的案例，也有失败的地方，把这些都拿出来分析一下。成功之处可以总结方法，看看哪些流程值得推广；失败的地方则要反思原因，避免下次再犯同样的错误。不过有时候人难免会顾此失彼，比如我在统计客户满意度时，一开始只关注了正面评价，忽略了负面反馈，后来才发现这样不太全面。所以建议大家在写总结时，尽量做到面面俱到。
书写注意事项：
跟单员的工作离不开沟通协调，所以总结里也可以谈谈如何与各部门协作。比如面对紧急订单，我是怎么快速联系生产部门和物流部门的？又或者在客户提出特殊要求时，我采取了怎样的应对措施？这些具体的例子会让总结显得生动鲜活。
总结不能只是罗列事实，还得有点展望。比如说未来一年希望提升哪方面的技能，或者计划优化哪些工作环节。但这里要注意的是，目标设定要合理，别太好高骛远，不然反而显得不踏实。就像去年我曾设想过大幅提高订单处理速度，结果发现实际操作起来难度不小，最后只能调整为逐步改进。
2025销售跟单员个人年度工作总结范文 【篇3】 700字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的____。年终之际， 详细内容请看下文销售跟单员个人年度工作总结。
1.工作内容，对公司的贡献（____）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（____）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。
3.自己的不足及需要改进的地方（____）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
篇3书写经验266人觉得有启发
写总结的时候，关键是要把事情说清楚。先想好自己这一年都做了哪些事，一件一件列出来。比如我去年做销售跟单，就记得自己每个月都有跟进不同的客户，有些客户很快就下单了，有些则需要反复沟通。要把这些细节都写进去，这样别人看的时候能明白你的工作量。
接下来就是说结果了。比如，去年总共完成了多少单业务，销售额达到了什么水平。这些数字很重要，能让领导一眼看出你的业绩。不过有时候写的时候会漏掉一些具体数字，比如记不清某个月的具体销售额，这时候可以大致估算一下，但一定要标明是估算值。
书写注意事项：
还要提到遇到的问题。去年我在跟进一个大客户时，发现对方的需求一直在变，这让我有点措手不及。后来我就学会了提前多问几个问题，把需求确认得更详细些。这种经验教训其实挺宝贵的，写总结时不妨也提一提。
和同事的合作也很重要。去年我有个搭档特别给力，每次我有困难她都能及时帮忙。这种正面的例子可以写进去，显得自己是个善于合作的人。当然，有时候写总结的时候可能会忘记提到某个重要的同事，这可能是因为平时没太留意到他们的贡献，下次要注意多观察。
最后就是展望未来。我觉得今年要继续提高自己的沟通能力，尤其是面对挑剔的客户时，得学会更加耐心地解释产品优势。不过有时候写到这部分就会感觉有点空洞，像是在喊口号，所以最好结合具体的计划来说，比如参加几次培训，或者尝试新的销售技巧。
2025销售跟单员年度工作总结范文 【篇4】 650字
跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
1、跟单员的定义（documentary handler）：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
2、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
3、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
篇4书写经验113人觉得有启发
____销售跟单员年度工作总结怎么写
销售跟单工作涉及面广，既要对接客户又要协调内部资源，做好总结并不容易。先得梳理全年的工作流程，从订单开始到交付结束，看看哪些环节做得好，哪些地方还有改进空间。这当中，客户的需求变化是最关键的变量，也是需要重点记录的部分。如果能详细列出每个大项目中客户的反馈和调整，就能看出自己的沟通能力是否到位。
有个小技巧是把每月的重点任务列出来，这样不仅能让领导看到你的努力方向，也能给自己一个回顾的机会。比如某月因为物流问题导致交货延迟，就得分析当时是怎么处理的，有没有更好的办法。另外，销售数据的整理也很重要，尤其是那些接近成交却失败的案例，从中吸取教训对后续工作很有帮助。记得把数据来源标注清楚，不然容易被质疑真实性。
在写总结的时候，最好结合公司的考核指标来看，比如销售额达成率、回款周期等。这些硬性指标反映的是你的业务能力，但也不能只盯着数字看。有些隐形的工作成果同样值得提及，比如说通过优化流程提高了工作效率，或者帮助团队解决了某个长期存在的难题。
写总结时难免会遇到一些困难，特别是当多个项目同时进行时，很容易遗漏某些细节。这时候可以找同事帮忙核对一下，毕竟大家合作过，他们可能还记得一些你没注意到的事情。不过有时候也会因为时间久了记不清具体日期，只能大概估算，这就需要注意前后逻辑一致。
书写注意事项：
总结不是单纯罗列成绩，还要提出改进建议。比如说今年客户投诉较多，是不是因为售后服务不到位？如果是的话，明年就要提前制定培训计划，加强这方面的能力。当然，提出的建议必须基于实际情况，不能凭空想象，否则会让领导觉得敷衍了事。
小编友情提醒：
写完之后最好多读几遍，检查有没有明显的错误。有时候拼写错误或者标点不当会影响整体印象，尤其是在正式场合提交时。要是条件允许的话，可以让有经验的同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟每个人的角度不同，可能会发现一些你自己忽略的问题。
2025跟单员年度总结范文 【篇5】 700字
1.工作内容，对公司的贡献（____）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（____）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（____）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
篇5书写经验150人觉得有启发
做一份好的总结，得从平时的工作开始。平时多留意工作的细节，把重要的事情记下来，这样到了年底写总结的时候就不会抓瞎。像我刚开始做跟单员那会儿，总是觉得没什么好写的，后来才发现，其实每天都有很多事可以总结。比如订单跟进的过程，哪些环节容易出问题，这些问题是怎么解决的，这些都是很好的素材。
写总结的时候，要分清主次，把最重要的事情放在前面说。比如今年我们部门最成功的一件事，就是那个大客户的订单顺利完成，这个肯定是要重点写的。还有那些经常出现问题的地方，也得提一下，不然领导还以为你工作做得挺顺溜呢。记得有一次，我就差点漏掉了这个问题，结果被同事提醒后才补上去。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能用一些专业术语。这不仅能体现你的专业水平，还能让领导对你刮目相看。比如，“客户反馈机制优化”听起来就比“改善了客户意见收集”更有档次。不过有时候术语用多了反而容易让人看不懂，所以得把握好度。就像上次我写总结的时候，用了好几个术语，结果有个同事问我是不是在故意卖弄学问。
数据也很重要，没有数据支撑的总结总觉得少了点说服力。像去年我们的销售额提升了百分之二十，这个数字就得写进去。如果没有具体的数据，可以尝试找找有没有相关的对比情况。比如，今年的投诉率比去年下降了多少百分点，这样的信息能让总结看起来更加客观。
写总结的时候也不能光顾着写成绩，缺点也不能完全忽略。毕竟人都有不足之处，关键是怎么改进。像我之前就遇到过一个问题，就是有时候跟客户的沟通效率不高，后来通过参加培训学了一些技巧，现在这方面好了不少。把这个经历写进去，既体现了自我反思的能力，也让总结显得真实可信。
最后一点，写总结的时候，格式也要稍微讲究一下。虽然不用太花哨，但至少得条理清晰。可以分成几个部分，每个部分讲一个主题。要是写得太乱，别人看了也摸不着头脑。还有，字迹要工整，尤其是纸质版的总结，潦草的字迹会让整个总结的印象分大打折扣。我记得有一次，我因为赶时间，字写得特别潦草，结果领导看了半天也没看明白，后来不得不重写一遍。
销售跟单员个人年度总结范文 【篇6】 750字
与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
篇6书写经验184人觉得有启发
销售跟单员在年终做个人总结的时候，确实是个挺重要的事情。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是为来年工作设定方向的重要依据。写总结时，得先把这一年里做过的主要工作梳理出来，包括那些日常事务、处理过的订单情况、跟进客户的情况，还有遇到的一些具体问题。
比如，今年上半年可能接到了不少新客户，当时为了了解客户需求，花了不少时间去沟通，这期间也积累了一些经验。接着就是每个月的销售数据整理，这个工作量不小，但通过不断改进方法，效率提高了不少。还有就是跟工厂那边协调发货的事情，有时候会因为一些突发状况导致交货延迟，这也促使我学会了提前做好预案。
除了日常工作，还得关注市场动态。今年有几个竞争对手推出了新产品，对我们业务有一定影响，为此专门做了市场调研，分析了他们的优势在哪里，同时也发现我们产品的不足之处，后来针对这些问题调整了策略。另外，参加行业展会也是重要的一部分，不仅拓宽了视野，还结识了不少同行，这对后续合作很有帮助。
写总结的时候，不能光写成绩，也要反思一下不足的地方。像是在处理某些复杂订单时，前期准备不够充分，结果出了点差错，虽然最终解决了，但浪费了不少精力。还有就是对部分客户的维护做得不够细致，导致后期跟进力度下降，这一点需要特别注意。
写总结的时候，最好能把这些内容分门别类地列出来，这样看起来条理清晰。不过有时候写着写着可能会忘记一些细节，这就需要平时养成记录的习惯，不管是用笔记本还是手机备忘录，随时记下重要的事情。如果觉得单纯的文字描述不够直观，还可以加上图表或者数据对比，这样能让总结更有说服力。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意语言简洁明了，避免啰嗦。有些时候为了显得专业，可能会用到一些比较复杂的表达方式，但其实简单直白反而更容易让人理解。而且，总结不是单纯罗列事实，更重要的是从中提炼出有价值的信息，比如有哪些成功的经验可以继续发扬，哪些教训应该避免重蹈覆辙。这样写出来的总结才更有意义。
2025年跟单员年度个人总结范文 【篇7】 850字
如果我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色，详细内容请看下文跟单员年终个人工作总结。
7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。
篇7书写经验99人觉得有启发
____年跟单员年度个人总结怎么写
每个年底，各行各业的员工都会面对总结工作成果的任务。对于跟单员来说，这份总结不仅是对自己一年工作的梳理，更是对未来规划的铺垫。怎么才能写出一份既专业又实用的年度总结？今天就来聊聊这个话题。
先说最重要的部分——明确总结的核心内容。很多跟单员会纠结于要不要把所有事情都写进去，其实完全没有必要。总结应该聚焦于关键项目和重要成果，比如某个大客户订单的成功跟进，或者某次紧急任务的高效处理。这些具体案例能够直观地展示你的能力和贡献。当然，写的时候要注意分清主次，别让次要的事情占据太多篇幅。
其次，数据和事实是总结里的“硬通货”。跟单员的工作离不开数字，无论是完成订单的数量、节省的成本，还是提高的效率，都值得好好统计一下。把这些数据融入到总结里，不仅能体现你的细致，还能让领导对你刮目相看。不过，这里有个小问题需要注意：有些跟单员可能习惯性地只记录大方向的结果，忽略了细节数据的补充，这就容易让总结显得空洞。所以，不妨多留意一下那些能佐证成绩的小数据，比如某个环节缩短了几天时间之类。
还有一个容易被忽视的地方就是总结的态度。写总结不是为了应付差事，而是要展现出你的职业态度和对工作的责任心。如果只是简单罗列工作内容，而缺乏对问题的反思和改进的计划，这样的总结就失去了意义。举个例子，如果去年某个客户投诉较多，今年是否采取了措施来改善？如果有，具体是怎么做的？这些问题都需要在总结里有所体现。
书写注意事项：
跟单员的总结里最好能带上一些专业术语。比如“供应链优化”“库存管理”“成本控制”等，这些词能让总结看起来更加专业。但要注意的是，术语的使用要适度，别一股脑儿全堆上去，否则会让总结变得晦涩难懂。
还有个小技巧，就是在总结里加入一些图表或者流程图。虽然不是所有的总结都适合这样操作，但对于涉及复杂流程的工作来说，用视觉化的方式呈现效果会更好。比如画一张订单跟进的流程图，标出每个环节的时间节点，这不仅方便领导理解，也能显示出你的条理性。
小编友情提醒：
关于语言风格的选择。跟单员的总结没必要写得太过文艺，毕竟这不是文学作品，平实、清晰才是重点。但也不要太随意，避免口语化表达过多。像“我们当时这么干，结果怎么样怎么样”这样的句子，虽然通俗易懂，但放在正式场合总觉得差点意思。
2025工厂跟单员年度工作总结范文 【篇8】 3050字
当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。
实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做fob业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高，而英语能力一向平平的我就有点担忧了!
刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解!
我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句!一些前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的流程。
其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初办、pp办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的!
跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单发给我们，而我们会根据客户提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个规范的格式，这一步是至关重要的，因为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照，因此许多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西，而且有些时候书面与实际还是有一定距离的，在理论上不在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发。
在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根据制单上的信息进行后续的工作，而在这个过程中我们要不断地跟进其开发进度。同时纸样师傅在开发的过程中也有可能会遇到有疑问的地方，我们就必须帮助他们解决问题，跟他们解释清楚，如果连我们也不懂得问题，就要直接跟客户进行沟通，，通常在做初办的过程中遇到的问题比较少，因为初办只是一个雏形，只是大略地护板去做一个模子出来。在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。
初办做完后，我们就要开始第二轮的跟进，首先把初办寄给客人看，客人会给出评语，我们要根据客人的评语重新做制单，这时候相对于第一轮的制单就简单多了，因为这时候有初办可以加以对照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的东西等等，这些都随着客人的要求进行更改，很多东西我么没有做过，我么就要试着去开发，去联系一些辅料厂就行生产，这样以求更好的达到客人的要求!当准备工作就绪后，就重新交给纸样师傅进行改样，然后样板房的进行制作!而这一轮做出来的就是pp办，pp办的要求基本上就要比初办的要求高多了，它直接决定着你是否要做下一次pp办，而重做不仅浪费时间，而且直接影响客户对我们的印象，但是有时候是让客人要求有所更改，这样我们就必须再做一次pp办，直到客人满意为止!
第三轮的开发也就开始了大批量的生产，在这个过程中，我们要不断地跟进其进度和质量，保证产品按时按质的完成!以求让客人满意!当批量生产完成后就等着出货，这也就接近了整个跟单流程的尾声，当活走完时，一次完整的跟单就结束了!
在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以下几点
(一)学会如何更好地与人沟通.
跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得接受批评。
(二)其次，我觉得方法很重要，最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多。
(三)再次，学会学习,专业知识与实际结合，提高素质能力。
在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。
在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。(跟单员招聘)
(四)学会怎么去面对压力以及突发事件.
想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件.
实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅。
篇8书写经验87人觉得有启发
在工厂做跟单员，到了年底，总结这一块的工作得好好琢磨一下。毕竟这不仅反映了一年的业绩，还体现个人对工作的态度。有些人觉得总结就是流水账，其实不然。要写出质量高的总结，得从几个方面入手。
先说材料准备，平时工作中的记录不能丢，尤其是那些重要的时间节点、完成的任务、遇到的问题还有解决的办法。把这些东西整理出来，心里就有底了。但光有材料还不够，还得会组织。有些人在写的时候喜欢堆砌数字，什么完成了多少订单，超额了多少比例，虽然这些数据很重要，但光靠数字没法让人明白具体是怎么做到的。所以除了数据，还得讲清楚过程，比如采取了哪些措施，用了什么方法。
再来说说语言表达，写总结不是写论文，不需要太学术化。用平实的语言把事情说清楚就行。不过有时候会遇到这种情况，本来想表达一个意思，写着写着就跑题了。比如本来是要讲某个项目是如何推进的，结果写成了这个项目的背景介绍，这就有点偏离主题了。另外，有时候为了显得自己能力强，可能会夸大事实，这其实不太好。实事求是就好，该承认的问题还是要承认。
总结不能只谈成绩，问题也要提出来。特别是那些影响工作进展的关键点，比如供应链上的瓶颈、客户反馈的问题等。这些问题提出来了，后面才有改进的空间。不过写问题的时候要注意方式方法，别一股脑儿全倒出来，这样给人的感觉是消极的。可以先说问题，再提出相应的解决思路，这样既客观又积极。
小编友情提醒：
写总结的时候，时间观念也很重要。有的人在写的时候会把过去的事情翻出来，越扯越远，这就不合适了。总结主要是围绕这一年来的重点任务展开的，涉及到去年或者更早的事情，除非特别有必要，否则尽量少提。当然了，如果涉及到了跨年度的重大事项，那就另当别论了。
