置业顾问月工作总结400字怎么写 【篇1】500字
九月份的工作未见实际成效,让我十分沮丧,在同事和王经理的帮助下使我化悲痛为力量,增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因,以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下:
1)、没能很好的调整自己的销售心态,总是太急功近利,急于求成,太注重个人以及公司的销售业绩,销售心理战术方面做得不够好。
2)、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点,对客户没有针对性的讲解,导致没能很好的了解客户的购房心理等等。
3)、对楼盘讲解过多,没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风,甚至很多内容客户不易记住。
4)、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面,在领导的培训下基本已经很熟练的掌握,但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。
以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中一定时刻铭记各条,面对每一位客户都保持良好的心态;在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识,所谓知己知彼百战百胜。我相信如果能判断出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后一定能有优异的成绩。
篇1书写经验60人觉得有启发
做置业顾问这份工作,每个月都要写总结,这很重要。总结不是简单地把事情堆在一起,得有点门道。先说说重点,总结要反映这个月的业绩情况,包括客户接待数、成交额、回访效果这些硬指标。当然了,不能光看数字,还得分析为啥有的客户没成交,是沟通不到位还是产品本身有问题。
接待客户的时候,细节特别关键。有时候话没说清楚,客户就走了,这事常发生。还有就是报价环节,有时候会漏掉一些优惠条件,导致客户不满意。其实这些问题平时都该注意,但忙起来就容易忽略。比如说上个月有个客户,本来挺有意向的,就因为我在讲解贷款政策时说得太简略,他觉得不靠谱,最后没签合同。事后想想,确实不该这样。
书写注意事项:
团队协作也很重要。有时候跟同事配合不好,会影响整体业绩。比如上次有个客户需要贷款咨询,我手头正忙,就把客户推给同事了。结果那边也没及时跟进,客户就流失了。这类事提醒我们,遇到复杂情况时,应该主动协调而不是互相踢皮球。
总结里别忘了写点个人成长的地方。比如参加了什么培训,学到了啥新技能,这些都能体现你的进步。上个月我去参加了销售技巧培训班,学到不少东西。回来后试着用在工作中,果然见效了。不过刚开始时也有点不适应,毕竟改变习惯不容易。
最后一点,总结不要太长,言简意赅就行。有些人喜欢写得很详细,但领导未必有时间看那么长。我觉得三四百字就够了,把核心内容说清楚就行。记得要用数据说话,这样更有说服力。像我这个月接待了50位客户,成交了10单,比上个月提升了20%,这样的表达就很直观。
置业顾问个人月度总结怎么写 【篇2】 1050字
似水流年,在不知不觉中,____年已过了一半,回顾这半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方式也有了较大的变化,现将半年来的工作情况做简要总结:
一、认真完成日常工作,努力提高自身的能力。
作为公司的销售人员,深刻地认识到自己肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,我也不断吸取新的知识,努力完善充实自身的知识结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验,以提高自身的推销能力,为今后的工作打下更加牢固的基础。加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确,避免疏漏和差错。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着一定的距离,所以必须加强自身的学习,以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
工作中存在一些问题和不足,主要表现在:第一,由于对业务的不熟悉,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的开始,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问,努力成为一名优秀的销售人员;第三,自身工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
四、回顾半年来的点点滴滴,工作的过程中,我还需要更加积极主动。
这得益于和领导,前辈的交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后,再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望!置业顾问的工作总结
篇2书写经验227人觉得有启发
置业顾问的工作涉及很多细节,月度总结其实挺重要的,它能帮助我们回顾过去一个月的表现,找出不足的地方,还能为下个月的工作提供参考。写总结的时候,得先把当月的主要工作列出来,比如接待了多少客户,成交了几单,参与了哪些培训之类的。要是有特别突出的成绩,比如某天接待了一个特别大的客户群体,或者促成了一笔大额交易,都得好好记下来。
接着就是分析工作中的问题了。比如,这个月是不是某个时段客户特别多,但自己处理得不够好,导致一些潜在客户流失了。又或者是在沟通技巧上存在短板,面对客户的某些疑问答不上来,这都是需要改进的地方。记得把这些问题写具体些,最好能附上一些具体的例子,这样以后遇到类似情况就知道该怎么应对了。
总结里别忘了提一下学习的情况。这个月有没有参加什么新课程,学到了哪些新技能,这些都能成为总结的一部分。比如参加了楼盘销售技巧的培训,学到了如何更好地把握客户需求,这对提升业绩很有帮助。
不过有时候写着写着会发现思路有点乱,这时候就该停下来理一理。可以先写下关键点,再慢慢扩充,这样就不会漏掉重要内容。还有,总结不是流水账,没必要把每天做了什么全写进去,挑重点就行。像日常接待客户的流程,虽然重要,但如果每天都一样,就没必要详细描述。
书写注意事项:
写总结时要注意语气,尽量客观一些,既不要太过谦虚,也不要显得过于自满。如果觉得自己本月表现不错,就说说成绩是怎么来的,比如是因为团队配合得好,还是因为自己下了苦功夫。要是觉得有差距,也要诚实地指出来,这样领导才能了解实际情况,给出合适的建议。
小编友情提醒:
检查一遍总结,看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着会用错词,比如把“成交量”写成“成交量”,虽然意思差别不大,但还是要注意改正。要是时间允许的话,最好让同事帮忙看看,他们可能会发现一些自己没注意到的问题。
置业顾问3月工作总结怎么写 【篇3】 1300字
3月对于宁夏,对于楼市,对于xx房地产开发有限公司,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希 望的新一年里,我必将全力服务公司。热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,继续学习。用使命般的热情面对客户,用认真严谨的 态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润。
自进入xx公司已逾四年,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。
在即将过去的 3月,我共售房 90 套左右,总金额达 2000 万左右,回款迄今为止大概达到 1600 多万,连续 6 次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。
在日常工作中,除了诚信的态度,也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作,对此我要做到以下几点 :
1. 不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。
2. 了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
3. 推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
4. 保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
5. 确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
6. 要与同事团结协作,这是好的团队所必须的。
当然,再好的方法,也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务,让客户感觉xx房产无论从质量,社区环境,物业质量等较其他楼盘都更有优势。
最后我非常感谢领导给我的锻炼机会,感谢同事对我的帮助,我也会更加努力的去工作去学习,交出自己满意的成绩单。
篇3书写经验39人觉得有启发
置业顾问这个行当,每个月都有不少事情得梳理一下,尤其是月底写总结的时候。有些人写总结老是抓不住重点,要么太啰嗦,要么啥都没说清楚。其实总结,关键是要把当月的重点工作都涵盖进去,还得让领导看明白你在忙什么。
比如,这月接待了多少客户,成交了几单,这些都是硬指标。要是能具体点,比如某天接待了一个特别难缠的客户,最后是怎么搞定的,这样的细节就更好了。还有,市场行情怎么样,有没有新的政策出台,这些外部因素对你的工作肯定是有影响的,也得提一提。
有时候写总结容易忽略掉一些小事,比如团队合作的情况。这月是不是跟同事配合得不错,有没有遇到什么矛盾,这些问题其实挺重要的。毕竟一个人的力量有限,大家一块儿使劲才能把事做好。要是和同事闹别扭了,总结里最好也能带出来,想想办法怎么解决,这样领导看了也会觉得你是个有想法的人。
书写注意事项:
写总结的时候,数据不能乱填。记得核对好数字,比如销售额、成交量啥的,都是实打实的东西。如果数据不对劲,领导追问起来会很麻烦。不过有时候表格里的数字可能一时半会儿找不全,这时候可以先写个大致情况,再慢慢补充完整。
总结里最好能带点自己的思考。比如这个月的工作中,你觉得哪块做得比较好,哪块还有提升的空间。比如最近市场变化快,你是不是已经注意到某些趋势,打算怎么应对接下来的工作。领导喜欢看到员工主动思考,而不是光等着吩咐。
写总结的时候,字迹工整也很重要。要是字迹太潦草,领导看了头疼,心里对你印象也不会太好。不过有时候赶时间,写着写着字就歪了,这也没啥大不了的。只要意思表达清楚就行。
总结,关键是要真实,把自己当月的工作情况好好整理一遍,该表扬的地方表扬,该改进的地方也得提出来。这样既能给领导一个交代,也能让自己清楚下个月的方向。
12月底置业顾问年终工作总结怎么写 【篇4】 650字
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。
所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1.对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2.销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3.国家对房地产的政策
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
篇4书写经验205人觉得有启发
年底了,很多置业顾问开始准备年终总结,这可不是简单的流水账,得有点门道。写总结前,先把自己这一年的工作理清楚,哪些事做得好,哪些地方还有不足,心里得有个谱。比如说接待了多少客户,成交了几单,这些数字最好都记下来,这样写的时候有依据。
平时跟客户的沟通记录也要翻一翻,特别是那些成功的案例,想想是怎么促成的,有没有什么特别的经验。要是有录音或者聊天记录,就更好了,能帮回忆起不少细节。把这些东西整理出来,写总结的时候就不会觉得无从下手。
不过有时候写总结会遇到些小麻烦,比如有些事情记得不太清了,这时候可以找同事帮忙提醒一下。有时候同事的记忆可能比自己的还清晰,毕竟大家都是在一个团队里工作的。当然,如果实在想不起来,也可以大致估计个范围,毕竟总结不是精确到分钟的事情。
写总结的时候,别光顾着说成绩,也要提提问题。比如接待客户的时候,有没有因为沟通不到位导致客户流失的情况?如果有,就得想想是不是自己的表达方式有问题,还是对产品了解得不够深入。这些问题得摆出来,不然领导会觉得你不客观。
总结里可以带点建议性的内容,比如觉得公司的某些流程可以优化,或者希望公司能提供更多培训机会之类的。但要注意措辞,不能太直接,语气得委婉点,否则容易给人留下不好的印象。比如可以说“如果能在某些环节上再多一些指导,相信我们的业绩会更上一层楼。”
书写注意事项:
总结里的数据要真实,不能夸大其词。虽然说成绩突出一点也没问题,但要是吹得太离谱,反而会引起怀疑。比如说自己每个月都能完成超额任务,但如果实际情况并非如此,一旦被查出来,就不太好收场了。
小编友情提醒:
写完总结后最好自己多读几遍,看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着,可能会出现一些小问题,比如把“提高”写成了“提搞”,这类小问题自己检查的时候就能发现。要是觉得自己眼睛花了看不出来,可以让同事帮忙看看,毕竟旁观者清嘛。
置业顾问个人月度工作总结模板怎么写 【篇5】 850字
____年即将过去,我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感谢公司为我提供了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光,那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。
在这段时间当中,我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧,不断的进步,提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报:
一、通过____年11月15日到____年11月22日一周的专业知识的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试,通过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。
二、在试用期间,我们很多时间要外出发资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推荐最适合他的房子;尽努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。
三、在试用期间,本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度,并随时保持一颗积极乐观的心态,充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节决定成败,能力 知识 勤奋 心态=成功。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心!力争在xx房地产的销售岗位上做的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明月能给公司作出更大的贡献!
篇5书写经验134人觉得有启发
做总结的时候,得先知道总结是什么。总结不是简单地把事情堆在一起,而是要把事情理清楚,找出规律。比如说这个月的工作,先把任务列出来,哪些完成了,哪些没完成,这很重要。然后看完成的任务里有哪些做得好的地方,没完成的任务又是为什么没完成。
像我刚入行那会儿,总想着把所有事都记下来,结果发现这样反而乱了套。后来慢慢学会抓重点,把关键的东西挑出来。比如说客户反馈,有的客户说房子位置不错,有的则觉得价格高了点,这些都要记录下来。如果能从客户的话里看出点门道,比如他们更看重的是地段还是价格,那就更有价值了。
有时候也会遇到一些小问题,像写总结时容易把“提升”写成“提高”,看起来没啥区别,但仔细一想,“提升”更正式一点。还有就是时间概念,比如把“上周”写成“上个星期”,虽然意思一样,但总觉得有点啰嗦。不过习惯了就好,慢慢改过来就行。
书写注意事项:
总结里最好能带点数字,这样显得具体。比如这个月接待了多少客户,成交了几单,比上个月多了多少,少了多少。这些数字能让领导一眼就看到变化,也方便自己看看有没有进步。
还有一点需要注意,总结不是单纯地罗列数字和事件,还得有点分析在里面。像这个月销售额下降了,就要想想是不是推广力度不够,还是市场环境变了。要是能找到原因,下次就能有针对性地改进。
总结归根结底是要让自己和别人都明白这段时间干了什么,干得好不好。所以写的时候别太着急,把思路捋顺了再下笔。要是实在理不清头绪,可以找同事聊聊天,说不定他们的一句话就能让你豁然开朗。
置业顾问月的工作总结怎么写 【篇6】 3450字
置业顾问月的工作总结
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。以下是小编收集的月工作总结,欢迎查看!
置业顾问月工作总结1
xx月的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情况。
我是xx月5月有幸被xx顾问录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1.对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2.销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3.国家对房地产的政策
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
置业顾问月工作总结2
时近月末,不经意间xx月转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半月对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一,
十月份,我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月,期间经历了两次原来同事的离去,再一次的提醒我,社会是现实的,每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的,但只要我用心去交换,不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题,因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受,而我不是一个善于宣泄情感的人,所以总是憋着。大家都是朋友,现在是,将来也是。有同事离开就有新同事加入,这是一个快速发展的社会,能否融入集体全看一个人本身的能力,但更重要的,是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
十一月我正式上岗了,从开始到十二月底共接待了15组客户,虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的'不够到位,可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实,没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的,但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应,相信自己应该可以尽快的去克服这些,毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
置业顾问月工作总结3
在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己,我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然,在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话:“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来,只有走好每一步,才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下:
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后,卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正,而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳。
为了更进一步的了解,我解剖自己,我发现最重要的原因是我没有自信,丧失了自信,如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心,做好接待。其实还有一点,我自己觉得如果领导鼓励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到,在做这些的时候,一定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题,分析问题,问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下:
在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心,积极工作;加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,马上解决。
置业顾问月工作总结4
____年即将过去,我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感谢公司为我提供了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光,那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。
在这段时间当中,我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧,不断的进步,提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助,我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报:
一、 通过____年11月15日到____年11月22日一周的专业知识的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试,通过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。
二、 在试用期间,我们很多时间要外出发资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,通过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。
三、 在试用期间,本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度,并随时保持一颗积极乐观的心态,充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节决定成败,能力 知识 勤奋 心态=成功。对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自己要有信心!力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结,请领导批评指正,希望我能迅速成长,明月能给公司作出更大的贡献!
篇6书写经验116人觉得有启发
置业顾问每个月都要做工作总结,这很重要。总结得当能让自己清楚工作情况,也能让领导了解你的业绩。一开始要把这个月做了什么列出来,像是接待了多少客户,带看了几套房,成交了几单。这些数字要精确,不能含糊其辞。有些时候,数字可能记不太清,但大致有个范围就行,比如接待了几十个客户,带看了十几套房子。
接着要说说工作中遇到的问题,比如某些客户总是犹豫不决,或者某个楼盘的销售情况不如预期。这些问题要具体描述,最好还能分析一下原因。比如有客户犹豫是因为价格偏高,那就要想想是不是定价策略需要调整。不过有时候想问题想多了,反而会陷入误区,总觉得每个问题都得解决,但实际上有些问题没法立刻改变。
还要提一下自己的优点,比如和客户沟通能力强,能迅速抓住客户需求。这个部分不能太虚,要有例子支撑。比如说某次跟客户聊了半小时,就成功促成了一单,这就是能力的体现。不过写这部分的时候容易写得太夸张,觉得自己无所不能,其实大家心里都清楚,谁也没那么神。
书写注意事项:
工作总结里可以提一下下个月的计划。比如打算开发新的客户群体,或者重点推广某个项目。目标要明确,最好能量化,像争取每月新增十个客户之类的。但有时候目标定得太高,反而让人觉得不靠谱,所以还是要结合实际情况来定。
最后别忘了提到团队合作的情况。如果这个月和同事配合得很默契,一起完成了几个大单子,那就得夸夸大家。要是有矛盾,也得坦诚说出来,不然下次还会有类似的问题。不过有时候话说得太多,反而显得啰嗦,所以挑重要的说就行。
置业顾问月工作总结怎么写 【篇7】 1400字
生活不是为了工作,但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸,我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了,根据当初我给自己的期望,来对比目前的现实状况,简直是让人太失望了,这又中了一句话:希望越大失望越大,在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
____年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力,心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年,我在失败的过程中,一定要善于发现问题,解决问题,很多事值得忏悔,我一定要痛改前非,相信在____年我会活出最精彩的自己,我一定会成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结:生活不去学会享受就得去学会忍受。
工作总结:
首先是业绩方面:从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716,平均每月做了4388元,虽然完成了公司规定的最低任务,但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强,其次是,受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题:由于我们xxx店成立时间不长,许多工作还不是很完善,比如说在硬件问题上,我们的电脑老化、不够用,没有相机拍房源图,这给我们的工作带来很多不便。业务上,缺少培训,做为业务员总会有一个疲惫期,需要不断的培训,不断的进步,这样才能跟上业务的需求,再加上我们xx店都是年轻人,年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化,这就更需要公司按时给他们做培训,增加我们的自信心。电话上,我们的电话不够用,话费过少,严重影响我们的业务进展。管理上,我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务,这样是两头都顾不过来,严重影响了整个团队成绩,希望领导们能改变一下店长的职责,管理与业务分开,只有这样才能提升整个店的业绩,提高公司的收益。后绪工作上,我们公司设计的“流水式”工作程序是不错,但我们实行情况却不好,特别是*部让我们难以接受,态度不好,工作效率缓慢。工资上,随着物价的上价,我们的腰包越来越扁,希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得:没有卖不出去的房子,只有卖不出去的价格,关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态,经得起打击,永不气馁,要具有良好的应变能力、协调能力,要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析:____年是二手房动荡的一年,主要有五个方面的因素:第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽,外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施,银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件,最低计税价提高等
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏,第一季度交易量会明显减少,但价格不会有太大的波动,必竟好地角就这么一点,可开发的地越来越少,要想在好地角买房只能买二手房了,所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响,我们得抓住这一机遇,做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店,离xxxx基地很近,我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致,共同做好周围的租赁工作。
置业顾问月工作总结
篇7书写经验163人觉得有启发
做置业顾问这行,月总结到底该怎么写,确实是个挺挠头的事。不过也不是完全没章法,关键是要抓住几个重点。头一件,得把当月的主要业绩给梳理出来,像是成交了多少套房子,客户转化率怎么样,这些数字得清清楚楚。尤其是那些大单子,最好单独拎出来说说,为啥能成,中间有没有什么特别的经验。
再一个,就是市场动态了。每个月市场都不一样,政策有没有新变化,同行那边有什么动作,都得留意到。比如说这个月某区的房子突然卖得特别火,就得琢磨琢磨背后的原因,是因为价格下调了,还是因为交通配套改善了。这类信息很重要,它能帮你判断接下来的趋势。
客户的反馈也别忘了提。有些客户可能会对某个户型不满意,或者觉得销售流程太复杂,把这些意见记下来,下次就能改进。记得有一次我接待了个客户,他觉得我们提供的房源信息不够详细,结果后来我就特意加强了这方面的工作,果然后面好几个客户都夸我们改得好。
团队合作这块也不能忽视。要是这个月团队表现特别好,大家一起开了几次成功的动员会,这些都可以写进去。要是有同事帮了大忙,比如帮我跟进某个重要客户,也得提一提,毕竟单靠个人力量很难做成大事。
不过有时候写着写着就容易跑偏,比如前两天我写总结的时候,就把客户投诉的具体情况给搞混了,本来是a客户反映的问题,结果写成b客户的了。这种事情虽然不算大事,但会影响总结的真实感,所以写的时候一定要仔细核对资料。
书写注意事项:
时间安排上也要注意,别到最后一天才匆匆忙忙赶工。月初的时候就应该开始收集数据,不然到了月底手忙脚乱的,很容易漏掉重要的细节。像我之前就有过一次教训,因为临时抱佛脚,结果把一个重要客户的回访记录给忘掉了,现在想起来还挺懊恼的。
小编友情提醒:
总结里的语言得实事求是,既不能吹得太离谱,也不能故意贬低自己。比如说某个月业绩不太好,也不要一味地找借口,该承认的问题还是要承认,这样领导才会觉得你态度诚恳。
最新置业顾问月工作总结怎么写 【篇8】 2850字
篇一
似水流年,____年已接近尾声,进入公司已有半年,回顾这半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,认真完成各项工作。通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方式也有了较大的变化,现将半年来的工作情况做简要总结:
一、认真完成日常工作,努力提高自身的能力。作为公司的销售人员,深刻地认识到肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,还要不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验,以提高自身的能力,为今后的工作打下更牢固的基础。加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确,避免疏漏和差错。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、能力和阅历与其都有一定的距离,所以必须加强自身的学习,以正确的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。工作中存在一些问题和不足,主要表现在:第一,由于对业务的不熟悉,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,努力贡献自己的力量。在新的一年即将来临之际,也意味着新目标的开始,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做好每个客户都喜欢的置业顾问,努力做好一名优秀的销售人员;第三,自身工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
四、回顾半年来的点点滴滴,工作的过程中,我还需要更加积极主动;这得益于和领导,前辈的交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。
最后,再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上,我们将收获无限的希望!
篇二
xx月的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一月中的工作情况。
我是xx月5月有幸被xx顾问录用,在秦皇岛进行培训。于6月正式到阳光海岸就职,至今已有七个多月的时间。
时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的一月,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮助下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。
作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮助,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声谢谢!
我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我希望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:
1.对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。
2.销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。
3.国家对房地产的政策
现在项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我一定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。
篇三
时近月末,不经意间xx月转眼就要过去了。默默地算来,从参加工作,来到阳光新城,来到现在的这个销售部,加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长,但这半月对于我来说却是那么的短暂,仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业,如假包换的一个毛头小子,对于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接触它,所以我隐藏了自己,一直藏到大学毕业,藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实,我也很现实,我在寻找一个机会,一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运,我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识,而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一,它占有很大的份额,同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导,那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰,逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来,和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,却很可能全部都成为你的朋友。相信我,是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作,爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了,那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一,
十月份,我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月,期间经历了两次原来同事的离去,再一次的提醒我,社会是现实的,每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的,但只要我用心去交换,不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题,因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受,而我不是一个善于宣泄情感的人,所以总是憋着。大家都是朋友,现在是,将来也是。有同事离开就有新同事加入,这是一个快速发展的社会,能否融入集体全看一个人本身的能力,但更重要的,是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
十一月我正式上岗了,从开始到十二月底共接待了15组客户,虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的不够到位,可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实,没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的,但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应,相信自己应该可以尽快的去克服这些,毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
篇8书写经验155人觉得有启发
在做置业顾问的工作总结时,关键是要把工作里的重点事情理清楚,这样领导看的时候能明白你的努力方向。比如,这个月接待了多少客户,有多少单子成交了,哪些楼盘卖得比较好,这些都是需要提到的。当然,除了数字,还得讲讲具体是怎么做的,比如用了什么方法吸引客户,跟客户沟通的时候有什么技巧,这些都是经验。
再来说说工作中遇到的问题吧。有些时候,客户的需求特别复杂,这时候就得花时间去了解他们的想法。有时候可能因为理解不到位,导致客户不满意,这就得想办法补救,比如多联系几次,或者带他们去看其他房源。这种处理方式其实挺考验耐心的,毕竟每个客户的脾气都不一样,得随机应变。
还有就是,总结里最好提一下下个月的计划。比如说接下来的重点楼盘是什么,打算怎么推广,有没有新的销售策略之类的。要是能结合市场情况分析一下就更好了,这会让总结显得更有深度。不过,有时候写着写着会忘记一些细节,特别是那些临时性的任务,这时候得翻翻之前的记录,把重要的事情都补上。
书写注意事项:
总结里头还可以适当加上一些个人感悟。比如通过这次经历学到了什么,以后遇到类似的情况该怎么应对。当然,这些东西不用写得太正式,用自己的话说就行,这样看起来会更真实。不过有时候写着写着可能会跑题,比如突然想起上次跟同事吃饭的事情,虽然挺有意思的,但还是得拉回来,专注于工作相关的部分。
小编友情提醒:
写完之后最好找个安静的地方仔细检查一遍。看看有没有漏掉重要信息,句子通不通顺,标点符号是不是用对了。有时候写得太快,可能会出现一些小问题,比如少了个逗号,或者某个词拼错了,这些问题虽然不大,但会影响整体效果。