销售8月工作总结与计划怎么写 【篇1】2600字
在____刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
____的计划如下：.
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。 ____年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。____年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，____年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：
一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
____年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
____年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
____年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
____年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。
篇1书写经验113人觉得有启发
写销售总结和计划的时候，得先把当月的数据整理好。比如销售额、客户反馈、市场变化这些，都得列出来。特别是那些大单子，成交的过程、遇到的问题都要记下来，这都是经验。有时候忙起来容易忽略细节，比如某天跟客户的聊天记录，可能就随手关了窗口，下次找的时候就费劲了。
接着就是分析数据，看看哪些地方做得好，哪些地方出了问题。比如某个产品的销量突然下降，就得想想是不是竞争对手搞了新活动，还是我们的宣传不到位。这个分析不是随便写几句就行，得有具体的例子支撑，不然领导看了也不知道你到底想表达什么。
计划部分就要基于总结来的经验。如果发现某个渠道效果不错，就可以加大投入，但也不能盲目跟进，得结合自己的实际情况。有时候会遇到一些突发情况，比如供应商突然涨价，这时候就得调整策略，重新规划预算。
写总结的时候，格式也挺重要。开头简单介绍下整体情况就好，别上来就堆数据，这样容易让人看烦。中间部分要把重点放在问题和解决办法上，这部分最好能条理清晰，不然看起来乱糟糟的。还有，有些东西可能写的时候觉得清楚，回头一看发现表达得不太明白，这就得反复修改几遍。
要是时间允许的话，可以找同事互相看看草稿，听听他们的意见。毕竟一个人看问题难免会有局限性，别人说不定能指出你没注意到的地方。不过有时候也会因为太着急赶工，草草写了交上去，结果漏洞百出，这种情况就需要多花点心思了。
书写注意事项：
写总结的时候千万别忘了提一下团队的表现。销售不是一个人的事，大家齐心协力才能完成目标。表扬一下表现突出的同事，也能让大家更有干劲。当然，如果团队里有人表现不佳，也要委婉地指出来，给些建议而不是直接批评。
最后就是计划部分了，这一步特别关键。不仅要列出接下来的目标，还得细化到每个月甚至每周的具体任务。比如下个月要拜访多少个潜在客户，要完成多少销售额之类的。这些数字得合理，既不能定得太低显得没追求，也不能太高完不成反而打击士气。
服装销售五月工作总结怎么写 【篇2】 1350字
服装销售七月工作总结
本次实践活动由7月22日开始，到8月22日结束，为期一个月。在这二十天里，我主要是进行的是服装销售的工作。在三十天里,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多：
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面几天就常常碰壁。俗话说'不当家不知柴米贵'，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!
做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被亲戚看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,到月尾结束的时候,成绩还很不错，亲戚直夸我进步快!
在别人眼里，做销售工作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而不管顾客感受的。但是，那么这样的销售可以说是一次性买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。
每次，当顾客进店，我都会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，而是仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作。当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。
除此之外，心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾客，我急忙迎了上去说：“您就是一星期前买了两件衣服的那个顾客，我记得你，欢迎再次光临”
同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是一顿诧异，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人这么多，多亏你还记得我，今天我想买一条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工作的肯定，同时自己也收益良多。
在平时工作中，我动作有时会显得比较慌乱。所以有时候开单的时候会出现一些小错误，开始的时候还没有怎么在意，但当亲戚提醒我的时候我才意识到问题的严重性。又一次我大单的时候输错了款号，弄得盘点时候费了很多心思。所以亲戚接下来提醒我以后要小心，后来我想想也是，顾客既然有心来买东西就不在乎一两分钟，我们完全可以有时间审核一遍的，所以在以后的工作过程中我都引以为戒，争取少出意外。其实，即使我现在不在店里工作了，我觉得细心对我来说还是很重要，因为大家都说世界上唯一没有的就是后悔药，但我们犯错误的时候很多事情都是无法弥补的。
篇2书写经验237人觉得有启发
服装销售五月工作总结怎么写
五月份算是过去，总结一下这一个月的工作情况，对于后续工作挺有帮助的。回顾这一个月，感觉有些地方做得还可以，但也有一些不足之处需要改进。
先说说成绩吧。这个月我们店里销售额比上个月增长了不少，具体数字记不太清了，但大概是在百分之十左右的样子。我觉得主要功劳在于团队的努力，大家的积极性都很高。尤其是小王，他负责的那片区域业绩特别突出，他自己也说是因为提前做了不少准备工作，包括了解顾客需求和竞争对手的情况。另外，我们也调整了一下促销策略，效果不错，像那个打折活动就吸引了很多人进店。
不过在工作中也有需要注意的地方。有时候沟通方面会有点问题，比如我和供货商对接的时候，对方提供的货品数量有时会出现偏差，导致库存管理上有些麻烦。还有就是部分员工对新系统的操作还不太熟练，偶尔会出现录入错误的情况。这些问题虽然不大，但积累起来会影响工作效率。
关于下个月的工作计划，我觉得还是要继续加强和供货商的联系，确保货品供应准确无误。另外，员工培训也要跟上，特别是新系统这部分，得让他们尽快掌握。还有就是针对季节变化，调整一下陈列布局，吸引更多顾客驻足。
其实总结这种事情，最重要的是实事求是。不要一味地夸自己好，也不要藏着掖着不提问题。只要把实际情况反映出来，然后想办法解决就行。就像我刚才提到的那些不足之处，只要找到原因，接下来就好办了。当然，总结也不是一两天能写完的，平时就要多留意记录，这样到时候写起来就不会漏掉重要信息。
写总结的时候，我个人觉得顺序可以随意一点，不用非要按照时间先后来排。比如你可以先从大的方向说起，然后再具体到细节，也可以反过来。关键是要把事情讲清楚，让人一看就知道你这段时间干了什么，有哪些成果，又遇到了哪些困难。
最后想说的是，总结不是为了应付检查，而是给自己留个底。以后回头看的时候，就能知道自己曾经走过哪些弯路，哪些方法是有效的。所以，写总结的时候态度一定要端正，别敷衍了事。
销售人员月工作总结与计划怎么写怎么写 【篇3】 1050字
7月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年7月一号来到xx男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xx男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习xx男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习xx男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对xx男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
篇3书写经验22人觉得有启发
做销售这一行，月总结和计划这个事很重要。总结，主要是回顾过去一个月的情况，看看哪些地方做得好，哪些地方需要改进。比如销售额完成得怎么样，有没有达到预期目标，客户反馈好不好之类的。计划，就是针对接下来的工作做个打算，想清楚下个月的重点任务是什么。
写总结的时候，得把每个项目的具体数字都列出来，像本月完成的销售额是多少，跟上个月比是涨了还是跌了，还有新客户的开发情况。要是有特别成功的案例，也可以简单提一下，说说当时是怎么谈成的。不过有时候会忘记把一些关键的数据整理清楚，这就可能漏掉重要的信息。
至于计划部分，要明确下个月的重点工作。比如说要重点跟进哪些客户，或者是要开拓新的市场区域。如果公司有明确的目标，那计划就得围绕这个目标展开。不过有时候写计划的时候容易忽略细节，比如没有具体到每周的任务安排，这样执行起来可能会比较模糊。
书写注意事项：
写总结和计划的时候，最好能结合实际情况，不能光看表面的数字。有时候看起来不错的业绩背后可能隐藏着问题，比如客户满意度下降了，这就需要在总结里提到。当然，写总结的时候有时候会因为赶时间，就把数据往一块儿堆，结果看起来条理不清。
除了数据和目标，还要注意团队合作的情况。如果这个月团队配合得不好，导致某些项目没完成，那在总结里就得好好反思一下原因。再比如，如果发现有些同事在沟通技巧上有欠缺，这也该提出来，让大家一起进步。
小编友情提醒：
写总结和计划的时候，别忘了检查一遍，看看有没有错别字或者格式上的小问题。有时候写得太急，就会忽略这些细节，虽然不影响大意，但给人的感觉就不够专业了。
销售经理月度工作总结汇报怎么写 【篇4】 2400字
近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。
销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。
那么，以下对这几个月的工作做一个小结。
一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。
对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面!
我代表公司感谢你们!
二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高
1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来!
三：敢于摸索，胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。
1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情况下，销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。
3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!
众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究
随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。
执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上，
首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》 ，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障。”
第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高了工作效率。
制度是标准，执行力是保障!
力德船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来!
虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重失职。
五、“3个无”的问题有待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，销售人员没有形成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣。
2.无互动的沟通
销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。
4.无规划的开发
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
篇4书写经验234人觉得有启发
写销售经理的月度工作总结汇报，得从几个关键点入手。月初定下的目标完成了多少？这个月里遇到的最大问题是什么？这些问题又是怎么解决的？还有就是团队表现怎么样，哪些同事特别突出。
月初的目标其实是挺明确的，主要是看销售额有没有达标。如果没达标的，就得好好分析原因，是因为市场变化太快？还是内部沟通出了问题？要是内部出了问题，那问题出在哪一步？是产品介绍不到位，还是客户跟进不及时？
团队的表现，有的同事特别能吃苦，总是加班加点地去跑业务，这样的态度值得表扬。但也有些同事可能有点懒散，老是找各种借口拖延工作进度，这就需要提醒一下了。毕竟大家是一个集体，一个人拖后腿会影响整个团队的士气。
至于怎么写总结，得先把数据整理清楚。每个月的销售报表都是现成的，看看数字就知道大致的情况了。然后结合自己的观察，把一些细节补充进去。比如某个大客户突然取消订单，这背后肯定有故事，得刨根问底弄明白。
写总结的时候，别光顾着说成绩，也要坦诚面对不足。比如说这个月的回款率不高，是不是催收工作做得不够到位？这些问题都要提出来，不然下个月还是一样会出状况。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，比如“客户生命周期价值”、“转化率”之类的，这些词能让领导觉得你很专业。但也不要滥用，该通俗的地方还得通俗，不然领导看了反而一头雾水。
写总结的时候，最好能附上一些建议。比如针对下个月的工作，能不能调整一下策略？或者增加一些培训课程，提高团队的整体素质。毕竟销售这行，不进步就会被淘汰。
9月电话销售工作总结范例怎么写 【篇5】 1500字
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：
做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在老大包括所有志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打六十个电话，每个月如果有二十一个工作日，那每个月我们就要1260个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“不需要”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
三个月现在自己已经拥有了近1000家客户，每个月客户都可以扫2便了，业绩从第一个月的0，到第二个月的3000，再到第三个月的10900，每个月都有进步，每个月都有提升，
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，不注意客户在说什么，经常会答非所问，此等性质的问题会经常发生；打电话的时候有些问题还是不能独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，这点来说，现在做的非常不好现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确：每天要打70个电话，拜访最少要50个客户，那样签单的几率才会大一些，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同士一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！
另外，有一句话说的好，不想当将军的士兵，永远不是一个好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晋升，但是这和我的努力是分不开的，那么就要求自己更加要努力了，学习别人身上的长处，和别人的优点，和同事之间打好关系，在工作中我们要成为的搭档，在休息的时候我们要做的朋友。
前三个月已经成为过去，勇敢来挑战后半年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
篇5书写经验77人觉得有启发
写总结的时候，得搞清楚总结到底是干啥的。它不是随便堆砌东西，也不是记流水账，而是把做过的事好好梳理一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方还可以改进。开头得先把背景交代一下，比如说这段时间做了啥项目，目标是什么之类的。要是目标没达到，那原因在哪？是方法不对头，还是执行出了问题？这些问题都得想明白。
接着就是说具体的工作情况了，这部分很重要。别光说做了什么，还得说怎么做的，用了啥方法，遇到啥困难，又是怎么解决的。比如打电话推销产品，就得说跟客户聊了什么，客户问了些啥问题，你是怎么回答的。要是有成功的案例，就详细描述下过程，这能给大家参考。要是失败了，也得说说为啥失败，是沟通方式不对，还是客户的需求没摸透？
还有一点要注意，总结里得有数据支撑。像打电话的数量、成交率、客户的反馈意见啥的，都得列出来。这样别人看的时候才能知道你的工作量有多大，成绩有多明显。要是数据太笼统，像“效果不错”这样的话，别人看了也不知道到底咋个不错法。
书写注意事项：
总结里最好提提自己的想法。比如你觉得接下来的工作该怎么开展，有没有更好的办法能让业绩提升。当然，这想法得靠谱，不能凭空捏造。要是觉得现有的流程有问题，也可以提建议，但别光抱怨，得给出具体的改进建议。
写总结的时候，语气得诚恳，态度得端正。要是总结里满是敷衍的话，领导看了肯定不高兴。要是觉得自己写得不够好，可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。不过呀，有时候写总结会遇到瓶颈，脑子一片空白，不知道从哪里下手。这时候别急，先把相关的材料拿出来看看，说不定就能找到灵感。
小编友情提醒：
写完总结后别急着交上去，得检查一下。检查可不是走形式，得认真对待。像错别字、标点符号用错这样的小问题，要是不注意，会给别人留下不专业的印象。有时候写着写着，思路可能会乱，句子也会变得啰嗦，这时候得停下来想想，是不是该删掉一些多余的话。还有，总结里的内容得实事求是，不能夸大其词，也不能故意隐瞒事实。
白酒销售12月度个人工作总结怎么写 【篇6】 1700字
我是____年11月底进入公司，很珍视公司领导给予的机会，通过一个月来的努力，主要做了以下六个方面的工作：
一、培训方面
____年11月27日——____年12月2日公司领导亲自主持培训，为检验培训成果，____年12月3日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习，下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消化营销知识，在我的面前呈现出了鲜明的营销大道，彻底廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销是可以这样做的!我以前对营销应该说是一知半解，现在经过公司领导的超强度短期培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识(公司的概况、公司人力资源制度、五粮液股份公司情况、五粮液江南古坊酒、3 2 3组合式营销模式等)有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习!
二、人力资源管理方面
根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：1、在《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与kpi绩效考核》;2、准备《考勤表》，整理员工档案并录入电脑;3、酝酿人力资源管理制度;4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。
三、办公室及后勤保障方面
1、根据公司领导指示，经过仔细比较、反复权衡，安装铁通电话一部(号码：69990998)与宽带(费用：上网不一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件)。交300元订金预订800(400)7100009免费电话(准备元旦后开通)。
2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询电话宽带安装事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操作系统、安装驱动程序。
4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑等)。
5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。
四、例会方面
1、基本上每周末，公司领导亲自主持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题，褒扬先进、鼓励后进，对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录，不怕贻笑大方之家积极发言，收获很大。
2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对很多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利于以后的营销工作;在我陷入营销困境中的时候，公司领导的点拨，给了我“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村”的新感觉。
五、徐州六县区酒水市场情况
1、认识到自己在酒水营销上的很多不足，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场情况的任务。
2、不怕出差辛苦，经过一周多时间的集中搜集酒水商资料，对徐州六县区酒水市场情况有了一个初步了解。
3、搜集的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41家、丰县30家、沛县37家(对原来的资料进行补充)。
六、回访徐州六县区酒水商情况
1、有专门做一个品牌白酒的，如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等，就不考虑接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4个品牌。
3、对我们的3 2 3组合式营销模式很感兴趣，认为很先进，也一定有所作为。
4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多，基本上每个市场不到10家。
5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金销售季节——春节的来临。
6、酒水商接品牌都很小心谨慎，都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销;有人说可以先在他那里摆一部分货展销;还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。
8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。
后记：写完这个工作总结，因为经营方面的原因，这个公司就完全的放假了，公司所有员工大放假，也就是说又要面临新的工作选择，迎接新的挑战了!
篇6书写经验128人觉得有启发
写总结这事说起来简单，其实得花点心思。尤其是像白酒销售这样的工作，每个月都得交一份总结。很多人一提总结就头疼，觉得无从下手。其实总结，关键是要有条理，能把自己这段时间的工作情况说得清清楚楚。
开头部分得先把背景交代一下，比如这个月销售了多少货，跟上个月比怎么样。要是有啥特别的成绩，比如超额完成了任务，那得先提出来。这一步很重要，能让领导一眼看到亮点。不过有些人可能就会在这块犯糊涂，把数字写错了，比如把销量写少了，这就不太好。
接着就得说说具体做了哪些事。比如参加了哪些促销活动，跟客户沟通的情况如何。这里头得注意，活动内容不能一笔带过，得详细描述下效果。比如说搞了个品鉴会，结果来了多少人，成交了多少单，这些细节都要写进去。要是这部分写得模糊不清，别人看了也不明白你到底干了什么。
工作中遇到的问题也不能忽略。像是库存管理上的漏洞，客户反馈的意见。这些问题不能藏着掖着，得主动提出来。但有些人在写这部分的时候，可能会顾忌太多，怕暴露自己的短板，这就有点不太妥当了。毕竟总结的目的就是找出不足嘛。
结尾怎么写？
可以简单展望下下个月的计划。比如打算拓展哪块市场，提升哪个渠道的销量。这个部分不用写得太复杂，简明扼要就行。不过有些人可能会在这里犯迷糊，把目标定得太高，结果完不成反而不好看。
书写注意事项：
写总结的时候要注意格式，别太随意。段落要分明，字体大小也得统一。有些人可能图省事，随便找个模板就套上去，结果版面乱七八糟的，看着就不舒服。还有，检查这步千万不能省略，不然拼写错误什么的会显得很不专业。
2025年10月汽车公司销售代表工作总结怎么写 【篇7】 1900字
回首xx____的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始，在xx____希望带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，xx____对我取得长足进步;不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将 品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己 品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在xx____顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是xx____的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然xx____跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展; 2、西欧地区：意大利和德国市场在xx____发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过xx____对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;
3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的
4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，xx____有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;
5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理 x公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计xx____销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;
6、中东市场：xx____有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;xx____公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
篇7书写经验218人觉得有启发
写总结这件事，说难也难，说简单也简单。关键是得知道从哪儿下手，尤其是像汽车公司销售代表这样的工作，每天接触的事多，要是没个头绪，想写好总结就费劲了。
先说说准备阶段吧。手里得有数据，比如这个月卖了多少车，销售额是多少，客户反馈怎么样。这些都是硬货，写总结的时候能撑场面。不过有时候人一忙起来，这些数据可能随手一放就忘了在哪，这就得养成习惯，比如用个小本子记下来，或者手机里存个文档。我有一次就差点搞混了数据，明明记得上周开了个大单，结果翻了半天才找到记录，真是够呛。
接下来就是整理思路了。你可以先把脑子里的东西倒腾出来，想到什么写什么，别太纠结格式。有些人喜欢列个大纲，我觉得这个方法挺好，但也不是所有人都适合。我有个同事就不爱列大纲，她说列了反而更乱，干脆直接写，最后再调整顺序。不过她写的总结有时候段落之间衔接得不太顺畅，乍一看有点跳脱，但这可能也是她的风格吧。
写总结的时候，最好能把重点放在解决问题上。比如，这个月客户投诉多了，那就要分析原因，是服务不到位还是产品本身有问题？然后提出改进措施。不过有时候人在情绪上头，容易忽略细节。比如上次我写总结的时候，本来想强调团队合作的重要性，结果写成“大家共同努力”，其实应该写成“团队协作才能完成任务”，虽然意思差不多，但仔细想想还是后者更贴切一些。
书写注意事项：
总结里还可以适当带点个人感悟。不是那种空洞的大道理，而是具体到某件事上的感受。比如说这次跟客户谈生意，一开始挺紧张的，后来发现只要认真倾听客户需求，事情就好办多了。这种例子能给读者一种真实感，而不是干巴巴的数据堆砌。
写总结的时候要注意语气。如果是给上级看的，那就得正式一点，用词要谨慎，避免口语化。但如果只是内部分享，就可以稍微轻松些，这样大家看了也容易接受。当然，这也要看公司的文化氛围，有些公司比较开放，说话随意点也没关系，但有些公司就比较讲究规矩，这点得拿捏准了。
小编友情提醒：
检查一下有没有错别字或者语句不通顺的地方。写完之后别急着提交，过段时间回头再看看，说不定就能发现一些之前没注意到的问题。就像我上次写总结，写完就直接发出去了，后来才发现有一句话少了个标点，虽然不影响理解，但总觉得有点遗憾。
总结，归根结底还是要结合自己的实际情况去写。每个人的工作方式不一样，总结的形式也会有所差异。关键是要做到条理清晰，重点突出，这样才能让人一眼看出你的成绩和努力。
销售服务顾问月度工作总结怎么写 【篇8】 750字
转眼间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在xx汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
篇8书写经验94人觉得有启发
做销售服务顾问这一行，总结工作情况是很重要的事情。每个月结束的时候，你得好好想想这段时间干了什么，哪些做得好，哪些还需要改进。比如这个月接待了多少客户，解决了多少问题，销售额达到预期没有，这些都是需要记录下来的。
写总结的时候，最好把每个项目都列出来，这样看起来清晰明了。像是某天处理了一个特别复杂的投诉案例，最后是怎么解决的，有没有学到新的应对方式，这些细节都可以写进去。还有就是，如果某个时间段内业绩下滑了，也得分析一下原因，是因为市场变化还是自己的方法出了问题。
有时候，可能有些工作上的小插曲没及时记录下来，回头再想就记不太清了。所以平时可以准备个小本子，随时记下重要事项。比如说某次跟客户的交流中发现了一些新的需求点，当时没太在意，后来才发现这可能是未来工作的突破口。
书写注意事项：
团队合作也很关键。总结的时候别忘了提到同事们的贡献，尤其是那些帮你解决问题或者一起完成任务的伙伴。毕竟一个人的力量有限，大家齐心协力才能把事情做好。
不过有时候写总结会遇到些麻烦，比如时间久了记不清具体数字，这时候可以翻翻之前的报表或者邮件，很多信息都能找到。还有，写总结不是为了应付上级检查，而是为了让自己清楚下一步该怎么做，所以态度一定要认真。
有时候写总结写到一半，突然接到紧急任务，回来接着写就容易忘记前面写了什么。这种情况发生过不止一次了，每次都要花点时间重新捋顺思路。其实最好的办法就是在开始写之前，先把大致框架搭好，这样即使被打断也能很快接上。
总结最后记得附上一些图表或者数据对比，这样能让领导一眼看出你的工作成果。当然，图表不用太复杂，简单直观就好。要是觉得手头的数据还不够全面，不妨主动去收集更多相关信息，这样才能写出更有说服力的总结。
