月工作总结和下月计划怎么写 【篇1】900字
月工作总结确认了现有的工具、方法、指南和做法，为下个月做准备，这大大有助于迅速采取行动，那么如何写好月工作总结。下面是小编为大家带来的月工作总结和下月计划范文，欢迎参阅。
月工作总结和下月计划
您好!时间过的真快，转眼一个已过去了。成功的开始源于总结与计划。相信我所带的区域在下个月里，可以再创辉煌。成就巅峰之作。对于本月工作总结与下月计划如下:
一·本月公司实行会员卡，让顾客得以稳定，在发展新客户的同时培养老客服，产生忠实客服。对此建议会员卡售出售后服务同样重要，如会员卡余额不多时及是提醒客户，逢年过节，店庆发短信祝贺及告知公司活动，让客人感觉我们在重视，有归属感。
二·本月公司以房间间数为基础，虽然本月我们区域订房达到120间之多，但业绩排在第二，但房间间数超甘经理区35间，我 看数据后反问自己，是否我们区房间气氛不好，从而压低了客人消费情绪，针对此问题进一步跟进，落实到每一个环节，找出关键所在。
三·包房杯具，设施设备及配置管理，我们商量出班前7:30各部门管理人员统一检查问题发现问题及时跟进问题，解决问题。班后保安查完遗留物品，总控检查完设施设备，管理人员再次检查配置是否齐全，完好无损时方可签字，服务员才可下班，从而规范我们房间配置，减少破损及卫生情况。
四·下月我计划把重心放在新员工这块，先让她们在心里态度上了解影响力的就是自我价值，相信她们能做到，相信她们配得到，相信她们一定会得到。从而打开潜能的钥匙。
五·公司将营销部与服务部达成一条线，同样分成四个区划分在服务部四个区，这样将更能体现一个人能力的时候，什么是成功?成功就是一群目标的集合，所以这个月开始为每位员工设定目标，以及建立一个达成目标的行动计划。
计划公式:4w * 6人 =24w
2w * 7人 =14w
1.5w * 5人 =6.5w
1w * 2人 =2w
5w * 7人 =3.5w
合计区域27人将产生50万
我们想要什么，我们就是什么。不管我们是什么样子或我们将会变成什么样子，都是我们的心里跟意念的结果。假如我们希望改变我们的样子，我们必须要从我们的自我观念开始改变起。自我观念就是我们内心中一群信念的集合体，我代表我们区域将会齐心协力，共创佳绩。
篇1书写经验215人觉得有启发
写总结的时候，得先想清楚这个月都干了什么，别一上来就瞎写。有些人在总结的时候喜欢堆砌一些无关紧要的事情，这样不仅浪费时间，还让人看了云里雾里的。比如，有些人会把日常琐事也写进去，像是今天去食堂吃饭发现菜少了，这其实没啥意义。
下月计划也很关键，不能光凭感觉写。要是只说“下个月继续努力”，这跟没说一样。最好是具体点，比如下个月要完成哪些任务，达到什么目标。当然，目标不能太虚，得是可以衡量的。像“下个月销售额提高20%”这样的目标就比较实在。
不过有时候人在写总结的时候，会因为赶时间，就随便凑合几句。比如“本月工作表现良好，团队合作顺畅”，这样的描述就很笼统，看不出具体的成果。还有些人会在总结里夹杂一些情绪化的东西，像是“这个月真的很累”，虽然表达了自己的感受，但总结毕竟不是日记。
在写计划的时候，有些人喜欢列个长长的清单，恨不得把所有事情都写上去。但这样反而不好，得学会抓重点。比如，下个月的重点是提升客户满意度，那就可以围绕这个点展开，其他次要的工作可以放到后面再说。
书写注意事项：
总结和计划最好能结合实际情况。有些人总是想着“别人怎么做我就跟着做”，这样很容易偏离自己的方向。应该根据自己的工作性质和岗位需求来制定，这样才能真正发挥作用。比如销售岗位的人，总结的时候就应该突出业绩数据，而研发人员则可以多谈技术突破。
有时候，写总结也会遇到一些小麻烦，像是回忆起事情来头绪太多，不知道从哪里开始。这时候不妨先列个大纲，把重要的事情记下来，然后再慢慢整理。还有，写总结的时候，语言要简洁明了，别用那些花里胡哨的词，不然反而让人看不明白。
餐饮月工作总结和下月计划怎么写 【篇2】 750字
一、营业状况
1、x月1日—x月30共计营业额约为xx万元。
2、主要婚宴为。
(1)x月1日18桌标准xx元。
(2)x月24日36桌标准xx元不标准计算婚宴营业额为xx万元左右。
3、其它消费为xx万元,平均日消费为x万元。
4、餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少。
5、本月未能完成酒店下达的指标,主要原因1是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处。
二、员工工作情况
1、员工积极性始终欠佳。
2、员工工作意识不够。
3、员工缺乏对用餐顾客的热情度。
4、卫生工作有所改进,但不能持之以恒。
三、管理调整情况
1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员
2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。
3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍,本人也采取了一些争对性的措施,比如
(1)员工本性难改的问题采取了换人措施。
(2)实行跟包服务。
(3)做员工思想工作。
4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训。
5、活动方面部门一直没有开展,主要是餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案,计划在四月份出台上报审批,五月份开始操作,其中需要赞助的将上报采购员。
四、对餐厅的管理也出台了一些相关制度,但是各小组落实的很慢不到位.关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理。
下月工作计划
1、加强服务培训(见培训计划)。
2、制作一份清凉一夏活动的方案,争取在月底这前报总经办。
3、提高员工节能意识,并做好酒店财产的保管工作。
4、天气开始转热,做好灭虫灭蝇工作。
5、加强员工的劳动纪律及员工的考勤制度。
6、配合酒店做好淡季营销工作。
篇2书写经验162人觉得有启发
写总结这事，得先把脑子理清楚。餐饮这一块儿总结，得把这个月做了啥都写进去，像是营业额、客流量这些硬指标，还有员工表现，比如有没有新人培训到位，老员工工作态度咋样，这些都是重点。
先说营业额，得看看跟上个月比是涨了还是跌了，要是涨了，为啥涨，是不是新菜品推出，或者营销活动搞得好？要是跌了，也得分析一下，是不是服务出了问题，还是竞争对手抢生意了。这部分写的时候，数字最好具体点，这样领导看起来直观，心里也有谱。
再说说客流量，这玩意儿和营业额挂钩，但又不完全一样。有时候客人多，可能是因为促销活动吸引人，但单笔消费不高。所以还得看人均消费情况，如果人均消费低，那就要想办法提高菜品质量或者增加高价位菜品的推广力度。
员工这块儿也不能忽视。这个月有新人进来没？如果有，他们的适应情况咋样？老员工，有没有偷懒的情况？还有就是卫生和服务态度，这些都是顾客会注意到的地方。要是发现某些员工态度不好，得及时沟通，严重的话得扣奖金或者警告处分。
下月计划，就得根据这个月的问题来定。比如，要是发现某道菜销量不好，那就得考虑是不是味道不行，还是定价不合理。如果是定价问题，那下个月可以调整一下价格试试。要是味道确实有问题，那就得找厨师长商量改进方案。
还有就是营销活动，每个月都不能少。上个月的活动效果咋样？要是好，就继续搞类似的，要是不好，就得换个思路。可以结合节日或者热点事件来策划活动，这样更容易吸引顾客。
写总结的时候，别光想着写流水账，要把重点放在发现问题和解决问题上。要是只写干巴巴的数据和流程，领导看了也提不起兴趣。当然，有时候写着写着可能会忘记前面写了什么，导致前后有点矛盾，这很正常，写完后回头检查一遍就行。
书写注意事项：
总结里头要是能带上一些专业术语就更好了。比如“市场反馈”、“成本控制”之类的词，听起来就显得专业。不过有时候写总结的时候，可能会不小心用错词，比如把“客户满意度”写成“顾客满意感”，虽然意思差不多，但仔细看还是能看出差别。
商城上月总结下月计划怎么写 【篇3】 2650字
商城上月总结下月计划1
7月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结：
一、材料采购工作情况
7份生产形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购咳嗽钡牡髡约暗缍瞥ъ业慕粽牛吹ゲ晒海杂谟行┎牧系募笆倍壬嫌行┯跋臁
7月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。
对于生产上的采购材料，除了客观原因(如资金延迟，采购任务下得急，供应商来不及交货等)之外，基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路
和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的最优，为公司节省采购成本
一、7月份完成的主要工作
1、完成各部门备用物资的采购;
2、完成六楼广告霓虹灯、废品和潲水回收的合同拟定及签订;
3、召开供应商协调会，安排春节物资供应工作，保证不影响酒店正常经营;
4、经过市场调查,并通过三家废品收货商报价,确定酒店负一楼废品收货商;
5、完成7月份餐饮餐料的市场询价、定价工作及3月份上半月酒店餐饮餐料的.市场询价工作;
6、完成歌舞剧院房屋租赁合同的付款审批手续;
7、召开部门工作会议，传达酒店会议精神，学习a模针对采购部的相关文件，并将其认真贯彻落实到实际工作中。
8、分类别召开各供应商座谈会,着重听取供应商与酒店合作中存在的问题,并与相关部门及领导协商、制订具体解决办法;
9、初步完善物资价格库的信息，以熟悉掌握采购物资价格动态;
10、完成部门____年度目标责任书的草拟、人员岗位核编建议以及____6月份部门经营分析等工作;
11、完成pa保洁设备的市场调查及招标邀请;
12、完成锅炉保养合同的谈判;
13、督促各部门按时提交3月份采购计划，以利于降低、控制采购成本。
商城上月总结下月计划2
三季度采购工作已经结束，这三个月在公司领导的指导下和其他部门同仁的大力支持下，积极做好物资采购工作，保证了生产任务的顺利进行。现对三季度的工作总结如下：
一、三季度主要工作指标完成情况
1、根据材料采购需求，按时、按需对生产所需主要原材料(原材料和包装材料)共计约**种，主要辅助材料(化学品类和辅助包装类)共约**种，生产部机器的维修配件进行申购。我部门人员基本做到当天交上来的申购单，当天下单订购，特别是三季度适逢春节，需要预备大量的生产物料，只有以高效的工作水平才能完成春节期间繁多的工作任务，保证生产物料的充足供应。
2、对三季度公司领导签约关于主要原材料合同的跟进工作，收集整理合同相关资料和执行工作。现已全部完成并归档。
3、对采购的主要物料执行100%送检程序流程，对质量不符合要求的物料进行及时的退、换货处理。
4、对食品的相关质量体系认证材料进行及时的更新整理归档，确保公司质量体系检查相关资料的完善。
5、对今年***市***活动我公司产品需要涉及改版的外包装材料共计***个品种，进行文字和图案的改版工作。现已全部完成改版样图确认工作，全面保证改版过程中外包装图案、文字、颜色、排版100%精准并符合相关要求。
6、协助仓储部处理年前(春节)下达多余订单，回退给厂家。减少我公司仓库储存压力。
7、配合财务部处理核对供应商账务数目，为财务部提供准确的信息。以便满足公司对数据信息及时掌握的需要。
8、完成三季度采购的货物发票收集保管、核对、流程签名、***办理手续，做到零错漏，零错付。账目精确度达到100%，无漏账错账，较好的完成工作任务，维护公司利益。
9、完成*****发票接收和处理手续，货物的对帐处理工作，保证了*****与我公司能及时准确的处理双方账务。
10、完成我公司*****部门申购****货物的****购买工作。
二、以生产经营为重点，确保物料准时供应
物料采购供应是生产经营的前工序，是生产任务完成的保证。采购的工作就是服务于生产，为了做好物质供应工作，采购部以生产需求为根本，以高效、准确的方式保证物资配件的及时供应。把准时供应和主动服务作为工作重点。
1、采购人员经常主动深入生产车间了解需求信息，掌握生产动态，主动向上游部门索取资料，争取物料采购的提前量。
2、采购人员能熟练的掌握每样货物供应商的供货货期及生产周期。方便仓储部提交准确的申购物料品种和数量，在这个基础上完成下单任务。向供应商发出准确的采购信息并要求按确定的到货日期供货。
3、外出采购人员，每天收集各个部门申购需求，出门购买货物或是让厂家送货上门。灵活的工作方式，减少没有价值的外出任务，以便应对采购量大的时期。
三、存在的问题
1、由于公司仓储部申购人员没有和生产部人员进行定期的统计了解生产计划，造成生产所需货物断货或货物过多挤压仓库等问题。
2、有部分生产所需原材料物料未纳入仓库库存管理，如：****、***等，建议将这些生产常规使用的原材料纳入库存管理。由仓储部进行物料需求跟踪，以便及时采购，解决由此造成的供货不及时等问题。
3、设备配件申购时规格型号标示不清楚， 采购前需向申购人花大量时间沟通、查询，给采购工作带来一定的困难。
4、随着新项目的不断增多，员工对产品专业知识凸显不足，不能很好的完成采购工作。希望公司提供相关方面的培训，提高业务水平。
5、遇到工作繁忙期，往往会漏单。采购人员需要改进工作效率和工作态度才能解决现在存在的工作问题，以便适应以后更高的工作要求。
篇3书写经验158人觉得有启发
写总结的时候，很多人可能觉得挺麻烦的，尤其是涉及专业领域的工作总结，既要涵盖全面，又要条理清晰，这确实不容易。特别是像商场这种地方，每天都有各种各样的事情发生，商品销售情况、顾客反馈、员工表现等等，全都要整理到一起。
先说说总结部分，你可以从几个角度入手。比如销售额这一块，得看具体的数据，哪些产品卖得好，哪些不太好，这里面肯定是有原因的。比如说某款手机，上个月销量突然下降了，这就需要分析一下，是不是因为新款上市了？还是竞争对手搞活动了？这些都需要记录下来，为下个月做参考。
接着就是顾客反馈了，这部分很重要。如果经常收到关于服务质量的投诉，那就要引起重视了。可能是培训不到位，也可能是管理出了问题，找到问题所在才能改进。还有就是库存管理，有些商品积压太多，占用资金不说，还可能影响周转效率，这也是总结里要提到的。
至于下个月的计划，就得结合总结里的问题来制定策略了。如果发现某类产品销量不错，就可以加大进货量，提前备货以防断货。如果是服务方面的问题，那就得加强员工培训，提高整体服务水平。另外，促销活动也是个好办法，但要注意控制成本，不能为了吸引顾客而亏本经营。
有时候写总结会遇到一些小状况，像是数字记错了，或者是某个事件的描述不太准确，这种时候别急着修改，先把草稿放一放，过段时间再回头看，说不定就能发现问题了。还有就是写总结的时候，别光顾着罗列事实，最好能结合自己的理解，提出一些看法和建议，这样更有价值。
最新的上月总结下月计划怎么写 【篇4】 550字
最新的上月总结下月计划范文
7月份以经结束，现将本月我店所取得的成绩，所存在的问题，作简单的总结：
我店7月份人员配备不断增加，至现在已有经纪人三名，文员一名。
门头、电话安装都已到位，工作顺利展开。
7月份的销售业绩：实收佣金950元，成交租赁客户三家，已交二手房买卖订金3家，在九月中旬将陆续过户，合计订金额是15000元佣金。
其中一套买卖房屋是同王成谊合作，订金交付到王成谊处，未统计在内，下月十号左右过户。
目前，我店和有效房源（二手房西航花园）22个，经纪人手中较准客户8位。
从上面的销售业绩上看，我们工作做的不是很好，销售的并不成功。
可是长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
实力创造价值，激情成就未来，我相信通过这些日子的`学习、实践，经纪人都累了积了不少的经验，只要我们共同努力去做就一定会有收获。
8月工作计划：
1、抓好培训。
一切销售业绩起源于有一个好的销售人员，建立一个具有凝聚力、合作精神销售团队是企业的根本，因此在九月我将抓好培训，着眼根本，突出骨干、整体提高。
2、客户资源全面跟踪和开发。
对于老客户要保持联系，潜在客户要重点挖掘，舍得花精力，在拥有老客户的同时，不断从各种渠道挖掘众多的客户。
3、8月我们的目标是最基本做到xx0元。
把任务分解到每周、每日，分解到各个销售人员身上，每个经纪人总佣金定在5000元上。
篇4书写经验132人觉得有启发
写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键在于你得先把事情理清楚，不然东一榔头西一棒子，别人看了也是一头雾水。比如上个月的工作，你要分门别类地列出来，哪些是完成的，哪些是没完成的，还有那些正在进行中的项目。要是有啥重要的数据，最好也能附上去，这样一看就知道情况怎么样了。
下个月的计划，就顺着上个月的情况来。比如，上个月有些任务没完成，那这个月就得优先解决这些问题。再比如，上个月发现某个环节效率不高，这回就可以考虑优化流程。不过，做计划的时候，别光想着自己，还得看看团队的情况，毕竟一个人的力量有限，大家齐心协力才能事半功倍。
写总结的时候，语言得简洁明了，该用专业术语的地方就用，别怕别人听不懂。要是碰到一些特殊情况，比如突然来了个紧急任务，影响到了原本的工作进度，这种时候就要具体说明一下当时的情况，让大家明白为什么会出现这样的结果。当然，写的时候也不要太过啰嗦，把重点讲清楚就行。
说到计划，有时候难免会遇到一些突发状况。比如，原本打算开展的新项目，可能因为资源调配的问题暂时搁置了。这种情况下，就得重新调整计划，把有限的资源用到刀刃上。还有，计划不是一成不变的，随着工作的推进，可能会发现新的问题或者机会，这时候就得灵活应对，及时修改计划。
有时候，总结和计划写起来确实不容易。特别是当你手头的事情太多太杂，一时半会儿理不清思路的时候。这个时候，不妨找个安静的地方坐下来，好好想想，先把所有的事项过一遍脑子，再一条条写下来。要是觉得还是乱糟糟的，那就试着画个图，把事情之间的关系梳理清楚，这样写起来就顺多了。
餐厅月工作总结与下月计划怎么写怎么写 【篇5】 2250字
餐厅月工作总结与下月计划怎么写
上个月度，在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训，抓落实
培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开
展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果;罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作;部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。
针对以上的工作，特制定下月的工作计划如下：
一、继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。
四、继续做好'节能降耗'工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
篇5书写经验265人觉得有启发
做总结的时候，很多人会纠结于形式和内容到底该怎么搭配。其实，总结就是把你这段时间的工作做个梳理，把成绩和问题都说清楚。比如说这个月餐厅的情况，首先要列出做了哪些事，像是新菜品推出，员工培训，还有客人反馈收集之类的。每件事都要有具体的数字支撑，比如新菜推出后销售额涨了多少，培训了多少名员工，收集到多少条意见。这些具体的数据能让总结更有说服力。
然后就是说问题，比如这个月营业额下降了，可能是因为客流量减少，也可能是菜品质量出了问题。这里就得分析一下原因，是服务跟不上了，还是价格有点高了。这些问题得提前想好，不然下个月还犯同样的错。至于怎么解决，可以借鉴同行的做法，也可以从内部找办法，比如优化菜单设计，调整服务流程啥的。
接着就是下个月的计划了。下个月打算怎么做，目标是什么，得提前想好。比如说下个月要提升营业额，那就要想具体措施，比如搞促销活动，增加线上订单渠道。再比如提升服务质量，那就得加强员工培训，特别是应对突发情况的能力。这些都是很实在的事，不是空喊口号。
不过写总结的时候，有些人容易把重点搞混，光顾着说成绩，把问题一带而过。这就不好了，总结的重点就在于找出问题并解决问题。另外，写总结的时候要注意格式，虽然不用太死板，但也要看起来清爽一些。要是段落太长，读起来就会觉得累，这样就达不到效果了。
还有个需要注意的地方，就是总结里的措辞要恰当。有些话听起来挺好的，但实际意义不大。比如“我们努力提高服务水平”，这样的说法太空泛，不如直接说“通过培训让服务员掌握更多礼仪知识，投诉率降低了3%”。后者更有针对性，也更容易让人信服。
本月工作总结和下月计划例文怎么写 【篇6】 1000字
一个公司的强大在于团队的力量，一个团队的力量在于个人自身的修养和工作中的不断总结。个人总结与回顾是增强自身能力，提高工作效率的途径，而团队和公司的总结与回顾是增强市场竞争力和公司市场价值的核心不二法门。总结与回顾的能力等同于个人的学习力和公司的生命力，所以一个公司要发展一个团队要进步，一定要学会在摸爬滚打中总结学习，这样才能适应复杂多变的市场需要。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
人心齐，泰山移，只要大家统一思想，朝着一个目标和方向努力，何愁xx发展与前景。有着家一样的温暖，军队一样的气势一直是我所向往的团队精神。运筹帷幄，决胜于千里之外，不仅需要领导的大智慧，更需要上下理解与默契，这份理解需要我们之间的沟通，这份默契有赖于团队思想上的统一，我们也知道xx总平时忙里忙外，压力特别大，其实每个人心里都想替您分担压力，能给您分忧。希望以后您有空的时候，大家可以一起畅谈下心中的想法和对公司发展的期望，一来可以拉近彼此的关系，二来可以给大家增加点信心，增加点动力。
回顾过去的几周，每个人在思想上都存在不同程度的抛锚与懈怠，工作效率等各方面都受到了影响，这个时候是最需要领导来给大家捋顺思想，打打鸡血的时候。作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。但目前，显然没有这样一个有经验有责任心来指导大家帮助大家进步的人。
还有，我个人觉得一个人工作可能不仅仅在意物质上的满足，一个员工在工作中精神层面上的成就感也尤为重要。在是员工的时候因该被灌输成为助理的心，在是助理是因该灌输成为经理的心，在是经理的时候应该被灌输成为公司主人和一分子的心，这样大家在精神目标指引下，就会员工干着助理的事，助理干着经理的事，而经理干着老板的事，有着这样高亢的干劲和主观能动性，有着这样愉悦的工作氛围，公司业绩想不好都是不可能的。
金秋十月，是丰收的季节，相信在下一个征程里，大家都会以饱满的状态和热情，来打动我们顾客，再创新高。
篇6书写经验132人觉得有启发
写总结的时候，得先想清楚自己的工作重点是什么，不然很容易遗漏重要部分。比如说这个月负责的项目进展，有没有按时完成目标，中间遇到了哪些问题，这些问题又是怎么解决的，这些都要写进去。还有那些平时没注意到的小细节，像是跟同事合作的情况，大家配合得好不好，这也能反映出团队协作的效果。
接着就是要把这些事情条理清晰地整理出来，但不用特别拘泥于格式，只要能让别人看明白就行。像我之前写总结时，就曾经把几个关键点混在一起写了，结果自己回头一看都晕了，后来才调整过来。其实每个部分最好单独列出来，这样既方便自己回顾，也便于领导理解。
下个月的计划也别急着草草写下几条就完事，要结合实际情况来制定。比如这个月发现的问题，是不是需要在下个月改进，还有新的任务来了该怎么分配时间精力，这些都是要考虑的。记得把预期成果也写清楚，这样能更有动力去执行。
有时候写着写着会发现自己思路乱了，这时候不妨停下来休息一下，换个角度再继续写。就像有一次我写总结，写着写着就把上个月的事情搞混了，后来才发现是因为写得太快导致的。所以，写总结的时候节奏很重要，不能太赶。
书写注意事项：
总结里可以适当加入一些专业术语，这样显得更正式些。但也不要滥用，毕竟不是所有人都熟悉那些术语，适当解释一下比较好。像我们部门常用的“数据分析模型”“客户反馈机制”这样的词，要是对外人说可能就得解释半天。
2025年2月份工作总结与下月计划怎么写 【篇7】 700字
随着XX年的钟声响起，XX年已经过去，回顾过去的一年，我在上级领导英明指导和关心下，与同事的共同努力，做了一定的工作。但是还有很多方面的不足，在新的机遇和挑战面前，本人有必要对自己在过去的一个月，各方面做个总结。取长补短，弥补不足，争取在新的一年里能有更大的进步。
二店各经纪人和负责人利用假期正常值班，期间也产生过几位准客户。本月签租赁4套，二手房预收订金二套，（转交给房东）计划下月上旬办理过户手续；在工作方面做了认真总结分析如下：
1、要沟通：经常与店里负责人、经纪人及小区物业、售楼等部门人事沟通，为今后我店创造良好的条件。
2、要交流：经常与经纪人、店长、文员相互交流，了解店内外自己不知道事情、店内正常销售信息及相关情况，真正做到取他人之长，避已之短。
3、要了解：对于工作当中所遇到的任何问题，深入了解这件事的全过程，分析利弊才取最有效的实施方案。
4、要总结：总结过去经验，将未曾做好的事情，吸取教训，从小事踏踏实实做起，求真务实。
为了我所在管辖门店的正常发展，我会做到严格执行公司的规章制度，在第一时间贯彻好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促好各店。渐渐落实到到，且不能形式化。
下月计划：二店总佣金3万元，业绩好的经纪人给予物质奖励，严格执行淘汰制。工作之余，查看本小区域广告栏，寻找店里客户所需要的房源，急时跟进联系，增加二店成交量。经纪人若有新收钥匙，做好登记入册。经纪人对于小区各户型，做到了如指掌。要求每位经纪人每天必须带一位客户看房（租赁、买卖），新来经纪人加强培训，三日内上岗接待客户。
篇7书写经验205人觉得有启发
____年2月份工作总结与下月计划怎么写
写总结的时候，得先把事情捋清楚。有些人的总结看起来像是流水账，这就不太好。比如你先列出做了什么，再罗列一下成果，最后随便提两句问题，这样的格式虽然简单，但总觉得少了点什么。我觉得，总结不是单纯地把事情摆出来，而是要把事情讲明白。要是你在总结里提到某项工作，最好能说清楚背景、过程，还有结果，这样才显得有深度。
比如，你在2月份负责了一个项目，这个项目从头到尾是怎么推进的，中间遇到过哪些困难，最后怎么解决的，这些都要交代清楚。当然了，如果只是干巴巴地写“完成了某某任务”，虽然简洁，但难免让人觉得没诚意。另外，写总结的时候，最好能带上点数据，这样更有说服力。比如你完成的任务数量是多少，质量如何，有没有达到预期目标之类的。要是连数据都没有，那总结就显得空洞了。
再来说说下个月的计划吧。很多人写计划的时候喜欢用一些大而空的话，比如“争取取得更大的进步”之类，这样的表述其实没啥意义。我觉得，计划还是要具体一点，至少得有个方向。你可以先回顾一下上个月的问题，看看有哪些地方需要改进，然后再根据实际情况制定目标。比如，如果你发现上个月的工作效率不高，那下个月就可以把提升效率作为一个重点。
不过有时候人会忘记一些细节。比如，我在写总结的时候，曾经因为疏忽漏掉了某项重要的工作内容。后来才发现这个问题，赶紧补上了。这种事其实挺常见的，所以写总结的时候一定要多检查几遍。还有就是，写计划的时候别忘了考虑到外部因素的影响。毕竟有些事情不是完全由你控制的，像市场变化，政策调整，这些都可能会影响到你的工作安排。
总结和计划这两块内容其实很关键。写得好不好，直接影响到别人对你的看法。要是总结写得糊里糊涂，计划又不切实际，那给人的印象肯定不会太好。所以，平时养成良好的习惯很重要，不管是记录工作的进展，还是反思自己的不足，都得认真对待。
房地产销售月度总结及下月计划怎么写 【篇8】 1300字
房地产销售月度总结及下月计划
201*年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结：
关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：
第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)，离年度目标还有一定的距离!
第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。
第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。
第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作进行总结：
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的'管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。 希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。
下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排：
首先，严格执行公司的一切规章制度。
第二，开发更多更优质房房客资源，提高业绩。
第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。
第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。
第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。
其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略，
1，自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。
2，自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取七月来个量的突破。
3，严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4，维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5，加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6，重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。
____年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后，预祝____年度的销售任务圆满完成。
篇8书写经验196人觉得有启发
写总结的时候，很多人会纠结于格式和条理，其实关键在于抓住重点。先把自己这段时间的工作梳理一下，比如这个月签了多少单，客户反馈怎么样，团队配合得如何。这些都得有个大概数字，不能含糊其辞。
比如说这个月的销售额，具体到每个楼盘的数据要清楚，最好能列出表格，这样领导看的时候也方便。还有就是客户的来源渠道也要统计好，是线上推广效果明显还是老带新比较多，这些都是可以作为下个月优化的方向。
跟客户的沟通情况也很重要，这月有没有遇到特别棘手的问题，是怎么解决的，有没有什么新的技巧或者方法。如果能记录下来，下个月就能借鉴。不过有时候忙起来，可能就会忽略掉一些细节，比如某天跟哪个客户聊了什么，后来怎么跟进的，这些最好能随手记下来。
团队管理方面也不能落下，这个月有没有新人加入，他们的培训进度如何，老员工的状态怎么样。要是发现有人业绩下滑，是不是需要单独谈一谈，看看是什么原因导致的。但有时候人多的时候，可能会顾此失彼，忘了去关心个别同事的情况。
下个月的计划就得结合这个月的情况来制定。要是这个月线上广告投入的效果不错，下个月就可以加大预算，尝试更多平台。要是发现某个区域市场潜力大，就可以组织团队重点开发那个地方。当然，目标要定得合理，不能太虚，也不能太保守，得让大家都觉得有动力。
文件整理这部分也不能马虎，各种合同、协议都要归档好，电子版和纸质版都得保存完整。有时候事情太多，就容易把重要的文件放错地方，到时候找起来费劲。所以平时养成良好的习惯很重要，每次处理完文件后记得检查一遍。
