文员个人年终总结参照范文 【篇1】800字
文档预览] 在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下：
主要工作
(一)努力做好行政管理工作
1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文31个，党务发文9个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
2、完成____年行政、总结及年鉴、大事记的编写和上报工作。
(二)办公室内部工作
协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作，合理调配人员。
存在的问题和建议
(一)自身的问题
一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。
(二)今后工作的思路
1、办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
篇1书写经验168人觉得有启发
文员个人年终总结参照怎么写
年底到了，不少人都得准备写总结了。这总结可不是随便写写就行的，它得能体现你的工作成果和能力。先说个关键点，写总结前得好好整理一下这一年的材料，不然很容易遗漏重要的事情。比如，有的文件夹放得乱七八糟，找资料的时候费劲得很。
写总结时，要注意条理清晰。可以用一些小标题来分块，这样看起来不会太乱。比如“日常事务处理”、“部门协作情况”、“遇到的问题及解决办法”。不过有些人在写这部分的时候会犯个小毛病，就是把每个小标题下的内容写得太啰嗦，反而显得重点不突出。这就需要自己多看看，删掉那些无关紧要的话。
在描述具体工作时，最好用数字说话。比如，“全年共处理文件300余份，其中紧急文件占到40%。”这样的表述会让领导觉得你做事有计划，效率高。但有些人可能会忘记这一点，只是一味地用形容词来堆砌，这样就显得很空洞。
书写注意事项：
关于个人成长的部分也不能少。可以谈谈这一年学到了什么新技能，参加了哪些培训。要是能举个例子就更好了，比如说学会了新的办公软件后，工作效率提高了多少。不过有时候人们容易在这部分写得太空泛，像是“通过学习提升了自我”，这样的表达就显得不够具体。
跟同事合作的情况也得提一提。写的时候既要客观评价自己的贡献，也要提到团队的力量。如果能举出具体的案例，比如某次活动因为大家共同努力取得了很好的效果，那就更有说服力了。不过这里有个小问题，有的人会觉得自己功劳最大，把别人的作用写得轻描淡写，这样就不太合适了。
还有就是对待问题的态度。写总结的时候，难免会提到工作中遇到的困难。这时候不能一味抱怨，而是要表明自己是如何积极应对的。比如，遇到沟通障碍时，你是如何调整方式方法的。要是写成“总是有人不配合”，那就不够专业了。
小编友情提醒：
写完总结后别急着交上去，最好多检查几遍。有时候打字的时候会不小心输错字，比如把“已经”写成“以经”，虽然不影响大意，但还是会影响整体观感。而且检查的时候也要注意格式，确保没有漏掉必要的标点符号。
行政文员2025年终考核个人工作总结范文 【篇2】 900字
一、踏实的工作态度:一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
篇2书写经验235人觉得有启发
行政文员做年终考核总结的时候，这工作说起来不算难，但也不是那么轻松就能写好的。尤其是面对一整年的忙碌，脑子里装着各种事情，真要把它理清楚，还真需要点技巧。
开头怎么写？
很多人觉得开头得大气，但其实简单明了就行。比如直接表明这是年度总结，再简单介绍一下自己的主要职责范围，这样能给阅读的人一个大致的概念。当然，有些人可能会直接从全年的工作回顾开始，这也没错，只是如果头绪太多，可能一开始就把人搞懵了。
接着就是重点部分了，工作内容这部分最好按照不同的项目或者任务分类去写。比如档案管理、文件收发、日常接待这些常规工作，还有参与的一些专项活动之类的。写的时候要注意的是，别光罗列事情，要把每个任务的具体完成情况写出来，特别是那些比较重要的项目，得突出成绩。不过有时候人在写的时候会忘记这一点，就只顾着把事情堆在一起，结果看起来乱糟糟的。
还有关于成果展示这块，很多人容易忽略数字的重要性。比如说处理了多少份文件，接待了多少位来访人员，参与了多少次培训等等，这些具体的数字能让总结更有说服力。但也有时候会犯一个小错误，就是数字写得模模糊糊，要么是四舍五入得太随意，要么是前后对不上，这就不太好。
书写注意事项：
总结里提到的问题部分也很关键。这里不是让你一味地挑毛病，而是要实事求是地指出工作中遇到的实际困难和不足之处。比如有时候因为人手紧张，导致某些工作推进速度慢了，或者是流程上存在一些漏洞。不过有些同事可能会在这个地方写得太过悲观，反而影响了总结的整体基调。
小编友情提醒：
关于下一步计划这部分，千万不能敷衍了事。可以结合公司的发展方向和个人的职业规划，提出一些切实可行的改进措施。有些人写到这里就开始敷衍，就写几句“加强学习”“提高效率”之类的话，这样的话虽然没错，但总觉得太空泛，没啥实际意义。
前台文员年终工作总结（精选）范文 【篇3】 5200字
1.前台文员年终工作总结
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。____年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在____年的星评复核中取得有史以来的成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0、18元/张，钥匙袋0、10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。____年客房收入与____年客房收入进行对比，住房率增加了9、46%，但收入却减少了240223、07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。
成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：
1、在服务上缺乏灵活性和主动性。
2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉。
3、个别新员工对本职工作操作不熟练。
4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812、9元。
根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，____年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出____年工作计划：
1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量。
2、稳定员工队伍，减少员工的流动性。
3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。
4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
2.前台文员年终工作总结
在一年的工作当中，我在前台的岗位上认真的接待客户，做好文员的工作，同时对于领导吩咐的临时性任务也是较好的完成了，现在就这一年的工作做下总结。
一、前台工作
前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是认真的接待，即使是一些上门推销的人员，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的项目，这一年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好。给客户送去茶水，安排会见的人员，在公司举办大型会议的时候，我也是会积极的做好客户的登记工作，认真的指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察，我同样礼貌的接待，积极的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。
二、行政工作
在做好前台工作的同时，我也不忘记我还是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，安排面试，筛选合适的简历等等，给公司的一些宣传文件在群里进行通知，到通告栏去粘贴，以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好，然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，积极的参与，进行会议的记录，整理会议室，做好准备以及收尾的工作。这一年来，这些工作我都认真的去完成，也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情，或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位。
三、不足之处
这一年来，工作也是比较的顺利，很多需要同事们配合的工作，同事们也是积极的进行配合，给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发现有些事情，我的确没有太多的经验，这些也是需要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出来的结果并不是特别的让人满意，会有一些不太足的地方。
在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一些，把自己不会，或者不太熟悉的工作都熟练，只有这样，我的工作才能做得更好，做得更加顺利。
3.前台文员年终工作总结
时间总是转瞬即逝，在前台工作的一年，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。现对今年工作进行以下总结。
一、日常工作内容
转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率。来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记。通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息；考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录。
记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁。每天按时开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修。领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员。公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去。会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁。下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
作为前台文员，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
4.前台文员年终工作总结
时间转瞬即逝，转眼我在公司工作了也近一年，在公司担任前台文员一职，在职期间学到并收获很多，也认识到很多自身的不足。现将一年来的工作情况总结如下：
一、前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和蔼，对待日常工作事务要认真仔细，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、在职期间还担任公司考勤抽查及统计的工作。在统计考勤时要严格按照考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。
三、认真细致的做好办公用品的入库出库工作。根据办公用品的种类进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
四、存在的不足
1.由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。
2.处理紧急事务时，不够沉着冷静;3.待人接物时，态度不够热情。
五、在这一年的工作中有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作能力。这也要求我不断的去学习，去提升。争取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好，更专业!
六、____年工作计划
1.继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。
2.继续增加待人接物的学识，把过去遇到紧急事务时不够沉着冷静加以改正。
3.严格监督员工外出登记，做好每月考勤报表的统计工作。
4.做好物品入库出库的管理流程，避免经费流失。
5.承办上级领导临时交办的其它事项。
5.前台文员年终工作总结
在这岁末之际，从去年开始担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作总结如下：
一、认真负责的完成了文员的例行工作
1、认真做好了来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作。
2、做好了文具的购买计划和消耗总结工作。
3、做好了每月的考勤工作。
4、做好了长途电话的管理工作。
5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化。
6、协助做好了招聘工作。
7、做好了办公室内务管理工作。
这期间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
二、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作
1、组织每个月的团队活动。先后组织到xx大学打球、xx公司游泳、xx公司烧烤、员xx打球、xx度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。
2、办好公司的内刊。从x月到xx月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
3、公司网站的建设。由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。
三、协助其他部门工作
1、销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格。
2、协助开发部制作xx、xx等项目的部分图片。
3、协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理。
篇3书写经验102人觉得有启发
作为一个前台文员，年终总结不只是简单的流水账，它得能体现你的工作成果和经验积累。写总结前，先理清思路很重要，不然很容易遗漏关键点。比如，平时工作中遇到的问题和解决办法，这些都是总结里不可少的部分。
回顾这一年的工作，首先要列出主要任务，像接待访客、接听电话、处理文件这类常规工作，记得具体描述完成情况。比如接待了多少位客户，处理了多少份文件，这个数字能直观反映工作量。接着就是一些细节，像是有没有主动改进流程，比如发现电话记录效率不高后，调整了记录方式，这样不仅提高了效率，还减少了出错率。
说到效率，这里有个小技巧，就是分类整理资料。刚开始的时候，可能觉得麻烦，但时间久了，你会发现分类后的资料查找起来特别方便。不过有时候，分类标准定得不够明确，就可能导致后期找资料费劲。所以，一开始就要想清楚分类原则，比如按部门分类还是按时间分类，这很关键。
除了日常工作，还要关注公司活动的支持情况。比如参与了多少次公司组织的培训或者会议，你是如何协助组织的，这些都可以作为亮点写进总结里。当然，参与活动的同时，也要留意活动中存在的问题，比如说场地布置是否合理，流程安排是否顺畅，这些问题都值得记录下来，为下一年提供参考。
还有就是与同事之间的合作。总结里提到团队协作时，别忘了强调沟通的重要性。有时候因为沟通不到位，导致事情没办好，这种情况其实挺常见的。像有一次，我接到一个紧急任务，需要跟几个部门协调，结果因为没及时确认对方的进度，差点耽误事。后来吸取教训，以后每次都会定期跟进，确保大家都步调一致。
书写注意事项：
关于个人成长这部分，可以谈一下这一年学到的新技能，比如学会了使用新的办公软件，或者是掌握了一些商务礼仪的知识。这些都能证明你在不断进步，对公司来说也是个好消息。
2025年人事部文员年终工作总结范文 【篇4】 2200字
____行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。
根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：
一、规范招聘流程，及时完成招聘任务
1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工xx人。
3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计xx元。
二、制定公司培训框架，分三部走
培训框架分为三个部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。
1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工xx余场，培训xx人。
2、组织中层以上干部学习《xxxx制度》，共安排xx场，参加人数共计xx人次。共组织中层以上干部外出参加培训xx人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。
3、从第x季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。
4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础
公司加大各部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核。
1、修订《季度考核表》并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。
2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
3、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退xx人，罚款x人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。
4、着手201x年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。
5、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。
篇4书写经验74人觉得有启发
____年人事部文员年终工作总结怎么写
人事部门的工作总结，主要是为了梳理一年来的成果和不足，为下一年制定计划提供依据。对于文员来说，这项工作需要结合具体任务完成情况和个人职责，既要全面又要突出重点。
先从基础做起，把全年涉及的项目和活动列出来，比如招聘、员工档案管理、考勤统计、培训安排等。每个部分都得有具体的数据支撑，比如招了多少人、参与培训的人次、档案整理的数量等等。这些数字能直观反映工作的量和质。当然，光有数据还不够，还得分析一下数据背后的意义。比如某个月份招聘人数特别多，可能是因为业务扩展或是人员流失率较高，这就要进一步挖掘原因了。这里有个小疏漏需要注意，有些文员可能会忘记标注某些数据来源，导致后续核对起来费劲。
接着，要谈谈工作中遇到的问题。比如系统更新期间考勤数据丢失过一次，当时是怎么处理的？还有就是新员工入职手续繁琐，后来有没有优化流程？这些问题解决得好不好，直接关系到工作效率。不过有时候文员会忽略细节，比如在描述问题时只关注表面现象，没有深入探讨根本原因。这一步很关键，因为总结的目的不仅是回顾过去，还要从中吸取教训，避免重蹈覆辙。
书写注意事项：
别忘了表扬一下团队里的亮点。也许某位同事在某个项目中表现特别突出，或者大家共同克服了某个难题。这类正面的例子可以增强凝聚力，也让整个总结显得更加平衡。不过有些文员可能会在这里犯点小毛病，比如夸奖的时候语言过于空泛，像是“大家都很努力”这样笼统的话，没有具体的例子支撑。这样的表达虽然不算错，但说服力就差了些。
小编友情提醒：
关于明年的工作规划，可以根据今年的经验提出改进措施。比如，如果发现档案归档速度慢，可以考虑引入电子化管理系统；如果培训效果不佳，可以尝试调整培训形式。这里有一点要注意，有些文员可能会跳过这一部分，觉得总结只要回顾就好，其实不然，规划同样重要，它能让总结更有价值。
办公室文员个人年终工作总结2025范文 【篇5】 850字
一、工作上的成就
这一年的时间在办公司文员的岗位上变得很是熟练，更是可以较为轻松的应对各项问题。从最开始对于这份工作的完全不知，到现在完全不会有任何的忙乱，这就是我对于这份工作最好的进步。其实这份工作也没有太大的难度，唯一就是日常的工作事项较为复杂，在不熟悉的时候运作起来会有较多的不顺心。但是现在的我完全不用再考虑这些，我已经几乎能够将各种的文件处理好。其实在来到公司担任这个职位的时候，我就是冲着自己能够学习到更多知识来的，在这一段时间，通过各项工作我基本可以了解到整个公司在每个方面的运作情况。并且我有时候也会适当的进行一些简单的管理工作，并且让我有了更多的锻炼。
二、自身的不足
在这段时期我每天的生活都是在自己的岗位上不断地坚持做好每一件事，但是就算是如此，有时还是会因为自己的一点小小的疏漏就让自己的工作出现一点点的小问题。虽然说这些问题都是比较小的，但是这仍旧展现了我对于自己工作的不重视，更是没有办法让自己的工作中做到完美。即使是一些简单、细小的事都可能会对公司有所危害，毕竟小的错误累积起来就是一个大错误，所以我必须要加强自己在工作上的细心程度，最主要的就是自己需要进行检查，这样便是可以将自己的错误查找出来。再者就是自己的能力还需要不断地进步，虽然自己已经进入到公司快一年的时间，但是我还是没有一个完全能够胜任这个岗位的能力，所以我还需要付出更多的努力。
三、下一步的目标
马上就要进入到____年了，我想自己还需要在这份岗位上对自己进行更多的磨炼，未来的生活是什么样子的，我完全不知道，但是我必须要为现在的努力进行努力。对于自己的不足之处我都是需要花费大量的时间来慢慢提升的，我想未来的时间都是可以让我做到更好。在接下来的一年我想我应该要在平时多多对自己的工作进行总结，小编这样我才更能够明白自己需要努力的方向，更让自己在这份工作上可以将自己的工作完成得更好。
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篇5书写经验213人觉得有启发
办公室文员个人年终工作总结____怎么写
年底到了，大家开始忙着整理工作成果，准备写年度总结了。其实总结不是什么难事，只要理清思路，把这一年的工作好好梳理一下就行。先从日常事务入手，比如文件管理、会议记录、数据统计这些基本工作，看看自己都做了哪些事，有没有改进的地方。如果平时有做笔记的习惯，现在就可以翻出来看看，里面肯定有不少有用的素材。
比如说文件归档这块，今年是不是比去年更高效了？有没有遇到什么问题？像有时候文件夹命名太随意，导致找起来费劲，后来改用统一格式就方便多了。还有会议记录，记得每次开会都得记全要点，特别是领导提到的重点任务，别漏掉。有时候因为手忙脚乱，可能就会漏掉一些关键点，这事可不能常发生。
书写注意事项：
跟同事的合作也很重要。今年团队协作怎么样？有没有遇到过沟通不畅的情况？像有一次我负责的项目需要其他部门配合，结果对方没及时反馈信息，最后还是通过邮件提醒才搞定。这件事让我意识到，平时多跟同事保持联系很重要，别等到事情急了才去催。
数据统计这部分也不能忽略。今年的数据分析做得怎么样？有没有发现什么规律？像我们部门每个月的报表，刚开始总觉得没什么特别的，后来仔细看才发现某些指标一直在波动，这可能是潜在的问题。要是能提前发现这些问题，也许就能避免一些麻烦。
总结不只是列出成绩和问题这么简单。还要想想明年该怎么干。比如针对今年存在的不足，可以制定些改进计划。像文件管理这块，可以尝试引入新的软件试试，听说有款办公软件挺不错，但还没试过，打算下个月试试看效果如何。
最后别忘了，总结要实事求是，既不能夸大其词，也不能藏着掖着。写的时候尽量用事实说话，这样才有说服力。不过有时候写总结难免会有点紧张，担心写不好，这种心情可以理解。不过只要认真对待，用心去写，相信不会出太大差池。
单位人事文员年终工作总结范文 【篇6】 1450字
单位人事文员年终工作总结
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名人事文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：
一、人事的日常管理工作
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。
2、认真做好单位的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和单位文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记工作。对于_x复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。
5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。
6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向
在这x个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。
在下一年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守单位内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
篇6书写经验152人觉得有启发
写总结，说难也难，说简单其实也没那么复杂。关键是要先把思路理清楚，然后顺着这个思路一点点往下写。比如做人事文员，平时接触的东西不少，从招聘到考勤，再到员工档案管理，方方面面都有涉及。把这些内容整理出来，按顺序排列好就行。
开头怎么写？
得有个大致的概述，把这一年的工作做个总的交代。比如“____年，我在人事部担任文员一职，在领导的带领下完成了多项任务。”这样的句子就挺好，既表明了身份，又点明了工作性质。接着就可以具体展开，说到具体的项目了。像招聘这一块，得提一下招了多少人，通过什么渠道招的，面试流程是怎么样的，这些都要讲清楚。要是能顺便提到一些亮点，比如新开发了哪种招聘方式，或者提高了招聘效率，那就更好了。
考勤这块也不能落下，得把全年的情况说一下，比如迟到早退的现象有没有改善，出勤率怎么样，有没有因为考勤问题跟员工发生过什么纠纷。如果考勤系统更新了，也得提一句，这样显得工作有变动、有进步。还有员工档案管理这部分，主要是说档案归档是否及时，分类是否合理，有没有遇到什么困难，最后又是怎么解决的。毕竟档案管理是人事工作的基础，马虎不得。
写总结的时候，别忘了带上一点自己的体会。比如，“通过一年的工作，我意识到沟通的重要性，只有加强部门间的交流，才能更好地完成任务。”这就好像是不经意间冒出来的想法，但能让总结看起来更有深度。
写总结的时候，语句不用太花哨，平实一点就好。比如“今年我们组织了一次培训，效果不错，大家反映很好。”这样的句子就很直白，但足够清晰地传达了信息。不过有时候，写总结的人可能会不小心用错词，比如把“组织”写成“组织办”，虽然意思差不多，但细心的人还是会发现不对劲。这种情况其实挺常见的，不用太担心，只要不影响整体理解就没多大关系。
书写注意事项：
写总结的时候，记得把数字放进去。比如说“全年共招聘员工50名，其中技术岗占30%，行政岗占70%。”这样不仅直观，还显得专业。如果能把这些数字和去年的数据做个对比，就更有说服力了。要是能进一步分析变化的原因，那就更棒了。
小编友情提醒：
检查一遍的时候，可能会发现一些小问题，比如某个标点符号用错了，或者某个词不太恰当。遇到这种情况，改过来就行了，不用太纠结。总结，重点是把工作情况交代清楚，至于细节上的小瑕疵，一般不会影响整体的效果。
2025行政文员个人年终总结范文 【篇7】 1800字
____，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
世界工厂网小编温馨提醒：请点击以下分页标签，查看办公室文员年终总结下文! 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、____度所学知识：
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、____度需要努力的方向及感想：
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
____年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
篇7书写经验151人觉得有启发
写总结这事，说难也不难，说简单吧也得花点心思。特别是像行政文员这样的岗位，平时接触的事多而杂，要理清楚头绪，还真得下点功夫。先得想清楚总结要表达什么，别上来就乱写一通。
头一件，得把这一年干过的事捋顺了。比如，接待了多少来访客人，处理了多少文件，协调了多少次部门间的合作。这些事情看似琐碎，但都得一一记下来。写的时候，可以用一些简明扼要的句子，像是“今年共接待客户约二百人次，较去年增长约三成。”这样既直观又具体，领导看了也能有个大致了解。
总结里最好能带点数字。数字最有说服力，尤其是对于行政工作来说。比如，“全年办公耗材采购金额控制在预算范围内，节约成本约五千元。”这不光能体现你的专业能力，还能给领导留下深刻印象。不过，数字也不能瞎编，该核实的还得核实，不然反而弄巧成拙。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能提点建议。毕竟总结不只是回顾过去，还得展望未来。可以结合自己的工作经验，提出一些改进措施。像“针对会议室管理效率低的问题，建议引入智能预约系统，提高使用率。”这样的提议，不仅显示了自己的思考深度，也表明了积极的态度。
写总结的时候，也得注意措辞。有些话可能听起来挺中听，但要是用词不当，效果可能适得其反。比如，“通过不懈努力，终于完成了年度任务目标。”这话听着没问题，但如果换成“经过不断努力，圆满达成年度目标。”就显得更加正式一点。不过，有时候写作者可能会不小心用错词，比如把“提高”写成“增高”，虽然意思差不多，但还是会被细心的人发现。
还有个事要注意，写总结的时候，别光顾着自己想说什么，还得想想领导会怎么看。要是写的太啰嗦，领导没耐心看完，那就白费劲了。所以，简洁明了很重要。像“本年度后勤保障工作顺利开展，未发生重大安全事故。”这样一句话，既概括了重点，又显得条理清晰。
2025行政文员年终个人工作总结范文 【篇8】 800字
一、工作态度
在工作里，我都是认真积极的去做事情，踏实的办好每一件事，尽力的让工作不出什么差错，即使是有一些小的差错，我也是尽快的去补回，让我的工作不会给同事以及公司造成什么影响。行政的工作很多是属于服务类型的，而且又多又杂，很多时候忙到没有任何的头绪，但我知道，做好一件事情，那么对于同事来说，就是给他们的工作提供了一些便利，所以我都是尽力的去做好，一件件的来，即使再忙，也要做好，而不能敷衍，更不能做个样子就行了的。
日常里有些工作是需要我细心的去做的，而且不能大意，特别是一些关于数据，关于文件的，不能马虎了，我也是非常细致的去做好，无论是自己岗位上的，或者领导交办的，我都抱着一种认真的态度去做，只有把工作做细了，那么才能做好。
二、学习方面
在工作的同时，我也不断的去进行学习，之前我是没有做过行政的工作，刚开始的时候有很多的问题，也是同事一步步的教我该怎么做，后来我开始独立做事情之后，遇到一些临时的或者之前没做过的工作，也是积极的去请教，避免出现不知道做，还自做主张的去完成，那样是特别容易出错误的，下班回家之后，我会回顾一天的工作做了哪些，然后好好的总结，一些自己不太明白的，上网找资料，或者看书来学习，让自己能在行政的工作当中做得更好，做得更加优秀。
三、工作方面
行政的工作太多，我除了日常的接待，物资管理，文件管理等工作，还经常会有同事或者领导来找我做一些临时性的工作，不管如何，这些工作其实都让我从不懂到熟悉，然后自己有时候在公司遇到一些情况也是会及时主动的去做，像之间公司的人事档案是电子档不够完善的，我也是主动的把没完善的主动扫描存档，后来主管需要的时候，我及时的拿了出来，也是得到了主管的肯定。
由于做行政的工作不久才一年多，我还是有很多的东西不太懂，在今后的工作当中，我也是要继续的学习，继续认真的工作。
篇8书写经验210人觉得有启发
____行政文员年终个人工作总结怎么写
临近年底了，不少人都在忙着准备年终总结，这不仅是对自己一年工作的回顾，也是给领导汇报工作的重要材料。作为一名行政文员，写好这份总结很重要。写总结的时候，得把日常工作条理清晰地整理出来，同时还得突出亮点和成绩。有些同事可能觉得总结难写，其实只要掌握方法，就能写出一份不错的总结。
先从日常事务入手，行政文员的工作琐碎繁杂，但每个环节都很重要。像文件归档、会议记录、办公用品采购之类的常规工作，都是需要重点提到的内容。比如文件归档这一块，可以详细说下全年归档了多少份文件，分类是否合理，有没有遇到什么困难。还有会议记录，不仅要记下会议的主要内容，还应该关注会后落实情况。至于办公用品采购，除了说明采购数量，还可以谈谈如何控制成本。
除了常规工作，肯定也有一些特别的事情发生。比如说今年公司组织了一次大型活动，作为行政文员，你负责后勤保障。当时遇到了场地布置的问题，经过多方协调总算解决了。这类事情可以单独拿出来讲，重点突出解决问题的过程和结果。要是这一年里有过培训经历，也可以写进去，尤其是对公司管理或者业务流程有帮助的培训，能体现你的学习能力。
写总结的时候，要注意把数字用好，数字是最直观的证明。比如全年接待了多少访客，处理了多少件投诉，节约了多少开支等等。不过，有时候写作者可能会不小心漏掉一些重要的数据，这就容易显得总结不够全面。另外，写到具体事件时，最好配上时间点，这样看起来更有说服力。
还有个需要注意的地方，就是总结里要适当展现自己的成长。可以写写这一年学到了哪些新技能，比如学会了使用新的办公软件，提高了工作效率。或者通过参与某项工作，提升了团队协作能力。这样的内容能让总结更有深度，也更容易引起领导的关注。
不过，有时候写总结的时候，可能会因为赶时间而忽略细节。比如说某次活动的具体流程写得比较简略，只写了“圆满结束”，却没有具体描述成功之处。这样的总结虽然完成了任务，但总觉得少了点什么。所以，写总结的时候还是要尽量做到面面俱到，该写的细节不能省略。
小编友情提醒：
写完总结后别急着提交，最好找同事帮忙看看。有时候自己写的东西，可能有些地方表达得不够清楚，或者存在语法问题。找个靠谱的同事提提意见，既能发现不足，也能学到新的东西。当然，如果实在抽不出时间让别人帮忙审阅，那就只能靠自己反复检查了。
