最新办公室文员年终工作总结范文 【篇1】1950字
最新办公室文员年终工作总结范文
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就04年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的.却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
篇1书写经验214人觉得有启发
办公室文员在年终做总结的时候，往往会觉得无从下手。其实总结，说难也难，说简单也简单。关键是要理清思路，把这一年的工作梳理清楚。首先要列出这一年的主要工作项目，然后逐项分析完成情况。比如某月负责了什么文件整理，当时是怎么做的，结果怎么样，有没有遇到困难，后来又是怎么解决的。
有时候，我们在写总结的时候，会把一些细节忽略掉。比如说某个项目，明明是你一个人负责的，但在写的时候却忘了提自己的具体贡献。这就需要我们平时养成记录的习惯，把重要的事情都记下来。当然，光靠记忆肯定是不行的，最好能有个专门的笔记本，把每天的工作情况都记下来，这样到年底写总结的时候就轻松多了。
书写注意事项：
写总结的时候，要注意用词得当。有些同事可能觉得总结就是个形式，随便写写就行，但其实不然。写总结也是一种能力，它能反映出一个人的工作态度和专业水平。如果写得敷衍了事，不仅领导看了不满意，对自己也没有好处。所以，该认真对待就得认真对待，不能马虎。
还有一点需要注意的是，总结里不要只谈成绩，也要适当提到存在的问题。毕竟人无完人，工作中难免会出现一些失误。把这些失误写出来，并且说明自己是如何改进的，这样能让总结显得更加真实可信。不过，问题提出来之后，还是要多讲讲解决办法，不能一味地抱怨。
写总结的时候，时间安排也很重要。有的同事喜欢拖到最后一天才开始写，这样很容易遗漏掉一些重要的信息。建议大家提前规划好时间，最好能在月初就开始收集资料，到了月底的时候，再把这些资料整理一下，就能写出一份比较完整的总结了。
最后要说的是，写总结不是为了应付检查，而是为了更好地提升自己。通过总结，我们可以发现自己工作中的不足之处，找到改进的方向。所以，无论是在格式上还是内容上，都要尽量做到严谨细致，这样才能达到预期的效果。
2025年办公室文员年终考核个人工作总结范文 【篇2】 1800字
忙碌而充实的一年进入了倒计时。回顾这匆匆一年来的工作收获颇多，现将这一年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
xx项目动工后，办公室的工作量增加了不少。具体为几个方面：
1、办公室的日常工作。
四月份项目动工后，公司大部分人调去了工地。基本上能做到定期的小区卫生检查，能配合物业管理人员做好各项工作，并按时到岗做好单位门房值班。
xx小区大部分业主未办理房产证，经过多次张贴通知、电话通知后，陆续有业主前来办理。截止目前，xx小区70户按揭业主，已办理他项权证及还款的业主为50户，正在办理当中的为9户，剩余11户。
项目建设中需要的各种文件、宣传标语、喷绘制作等，都能在规定时间内及时完成。
2、项目手续办理。
对我来说，这是一项从未接触过的工作。从最初的项目备案，规划局办理三书两证，项目报建，招标审批，标书制作，招投标手续，消防备案，防震设计审批、防雷设计审批，合行、建行按揭准入资料准备，环评备案审批，到后期的施工许可证、物价局销售成本核算等，完全都是陌生的。在办理过程中，困难重重，但是，在领导及同事们的帮助下，从陌生到熟悉，从一无所知到入门，现在已经基本掌握了所有工作流程。
二、销售管理工作
从去年至今，销售宣传工作扎实细致。除了几大乡镇赶集发放彩页外，在黄渠、转渠口两大乡镇，走村入户发彩页，基本做到了每户都知道阳关xx小区。另外还通过微信商圈、铭那广告等其他形式做了相应宣传。
不定期对周边楼盘进行踩盘、学习、询价，了解相关楼盘的价格及户型，掌握其优缺点，与我们楼盘的实际情况相比较，在给客户介绍时，突出我们的优越性。
销售至今，除顶账房，共销售70套房产，成绩很不理想。分析原因，总结了以下几点：
1、市场行情影响。
上半年杭州等一二线城市楼价下降，给房地产市场带来很大影响，导致大部分客户处于观望状态，等房降价。
2、农民收入影响。
我们的楼盘主要针对xx、xx两大乡镇，附带周边的xx、xx。各乡镇都是葡萄、棉花种植区，今年的葡萄和棉花价格大幅下跌，致使农民收入缩水严重。
3、销售专业技能欠缺
销售部三名销售人员中，只有一名有多年工作经验，还有一名处于边工作边学习状态。作为销售主管，因为还有其他方面的工作，需要多头兼顾，销售知识积累不足，整体的销售培训和销售管理不到位。从客户来访介绍、跟踪回访、客户维护、合同签订等没有很系统很专业的标准，整体的销售水平与专业的销售还有很大差距。
销售回款方面，一部分分期付款客户要求拿到钥匙交余款，还有一部分因农产品收入下降推迟付款，办理按揭的客户中，有部分因银行有贷款，也有银行业务繁忙的原因，虽然催款力度很大，但是诸多原因导致回款没有达到预期效果。
三、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向领导学习，向周围的同事学习，经过不断学习、积累，这一年来收获颇丰。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了相对应的的提高，基本保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向
一年来，能做到敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，项目中的参与的各种工作都是边学边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作没能及时记录，安排完就忘记，以至于工作滞后;第三，个人脾气性格的原因，做事不沉稳，粗心。
一年的工作和学习，成长了很多，不论是工作能力，业务水平，还是为人处世上，但这仅仅是一点点进步，在今后的工作中，除了继续保持目前的工作状态外，还应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和销售常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，不仅要做好自已的本职工作，管理好销售部，还要配合其他部门做好协调工作，努力克服自身的不足，让自己不断进步。
以上是今年一年的个人总结，不足之处望希望领导和同事们给予批评指正。
篇2书写经验35人觉得有启发
办公室文员在年终做工作总结的时候，这事挺重要的。一方面能回顾过去一年的工作，另一方面也是对自己工作的检验。写总结的时候，得先把这一年干了啥事梳理清楚。比如每个月的重点工作，遇到过什么问题，这些问题是怎么解决的，还有就是那些没解决的问题现在咋样了。
有些同事可能觉得总结没啥好写的，觉得自己就干些日常琐事。其实不然，日常工作也是总结的一部分。比如每天收发文件、整理档案、接待来访人员，这些都是基本功。把这些事情记录下来，能看出你的工作态度和效率。要是能在这些基础工作上发现改进的地方，比如优化文件分类的方法，那总结就更有价值了。
写总结的时候，最好能把数字放进去。比如说今年处理了多少份合同，比去年增加了多少，或者是接待了多少次客户，平均每个月是多少。这样不仅能让领导看到成绩，也能让自己知道哪些方面需要加强。不过，数字也不能乱写，得有依据，不然就成了胡编乱造，这可不是好事。
有时候，总结里会提到一些具体案例。这些案例可以是成功的，也可以是失败的。成功的案例能展示你的能力，而失败的案例则能反映你的反思能力。比如有一次接电话的时候，因为手忙脚乱搞错了客户的资料，后来吸取教训，专门抽时间练习接听技巧，这才慢慢改进了。
书写注意事项：
写总结的时候，别忘了提一下自己的学习情况。这一年里，是不是参加过培训，学到了什么新技能，这些都能写进去。毕竟现代社会变化快，不断学习才能跟上节奏。要是能结合工作实际，把学到的东西运用到工作中去，那就更好了。
写总结的时候也要注意语气。不能太自夸，也不能太谦虚。该肯定的成绩还是要肯定，这样才能体现自己的价值。同时，对于不足之处也不要回避，但要说得委婉一点，给领导留下积极向上的印象。
小编友情提醒：
写完总结后，最好自己多看几遍。有时候字词可能会写错，比如把“计划”写成“划计”，这种小问题自己检查不出来的话，别人看到了难免会笑话。还有，句子结构也得注意，避免出现像“我负责的事情很多，包括文件整理、会议记录、还有接待工作，有时候会感到很累”这样的句子，虽然意思表达清楚了，但读起来总觉得有点啰嗦。
办公室文员年终工作总结怎么写范文 【篇3】 1800字
更多阅读请查看本站工作总结频道。办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。现在就____年的工作情况总结如下： 一：以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在____年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成. 过去的____年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务. 二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的____年办公室工作总结：
1、文员工作严要求
(1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.
(2)下发公文无差错.做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,____年以来共下发红文xx份.另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写.
(3)编写办公会议材料,整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结：计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考.办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅.
2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的____年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈.
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的____年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报.
4、完成办公室文员职责工作.
办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.____年以来,对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责.因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,认真完成工作.
5、企业文化活动积极参与
____年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作,为企业企业文化建设,凝聚力工程出了一份力.____年以来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.
____年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步. 本人将做好____年办公室个人工作计划，以求更大的进步。
篇3书写经验270人觉得有启发
办公室文员年终工作总结该怎么写？这事其实挺讲究技巧的，尤其是对于刚入行的朋友来说，一开始难免会有点摸不着头脑。先说说基本的方向，总结得围绕工作目标展开，既要体现完成的任务量，还得反映解决问题的能力。
开头怎么写？
可以先简单回顾一下全年的工作任务，把主要的工作内容列出来，像是文件整理归档了多少份，会议记录写了多少次之类的。这部分不用太复杂，但要条理清晰，让领导一眼就能看明白你干了什么。
接下来就该讲具体成果了。比如说在处理某项紧急事务的时候，你是怎么协调各方资源的，又是怎样确保按时完成任务的。记得用具体数字说话，像“在一个月内完成了50份合同审核”这样的表述就很直观。当然，有时候写的时候可能就会不小心漏掉一些细节，这就需要反复检查几遍，确保无误。
总结里头最好能提到遇到过的困难以及解决办法。比如有一次我负责的项目因为资料缺失差点延期，后来通过跟同事沟通找到了替代方案才顺利推进下去。这类经历不仅能展示你的应变能力，还能让领导看到你在压力面前的表现。
至于格式，保持简洁就好。别想着搞什么花哨排版，毕竟这是工作文档，不是艺术设计比赛。字体大小统一就行，段落之间留点空隙，这样看起来会舒服很多。
最后一点提醒，写完之后一定要多读几遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候脑子转得太快，打字的时候就会出现笔误，比如把“已经”写成“已径”，这种小问题看似不起眼，但会影响整体观感。所以检查这一步千万不能省略。
希望以上这些分享能帮到大家。不过说实话，刚开始写的时候可能还是会有些手忙脚乱，但多练习几次自然就熟练了。
企业办公室文员个人年终总结范文 【篇4】 1050字
企业办公室文员个人年终总结
弹指一挥间一年过去了，对照德能勤绩四项标准，在__的正确领导下，在办公室班子成员和其他同志的关怀和支持下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。现在，我对一年来的工作进行一下总结与归纳。
一、认真学习，努力提高
一年来，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾__正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，学习掌握新政策、新规定还不够，政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度，对新形势下的工作需求还有差距;调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
篇4书写经验138人觉得有启发
办公室文员做年终总结的时候，需要把一年的工作情况整理出来，这样能让领导看到你的工作成绩。写总结前，先要把这一年的工作记录拿出来，看看哪些事情完成了，哪些没完成。像接待访客这事，要记下一共接待了多少人，都是谁来的，谈了些什么。还有文件管理这部分，要统计一下接收了多少份文件，归档了多少，丢失或者损坏的有多少。
平时开会记录也不能落下，得算清楚参加了多少次，会上提过什么建议，这都是工作的一部分。财务报销方面也要认真核对，看看有没有遗漏的地方，金额是否准确。这些具体的数字很重要，能体现出工作的细致程度。
书写注意事项：
跟同事的合作情况也要写进去，比如一起完成的项目，遇到问题时是如何解决的。还有对外联络的情况，比如联系供应商、客户，沟通效果怎么样，有没有改进的空间。当然，自己在工作中遇到的问题也不能忽略，比如时间安排上的冲突，如何调整的，最终结果怎样。
写总结的时候，最好能有个大致的框架，先把大的部分列出来，然后再往里面填具体内容。语言要简练，避免啰嗦，但该说的重点不能省略。如果觉得有些内容不好组织，可以参考以前的总结，看看别人是怎么写的，但不要照搬。
有时候写总结会碰到一些麻烦，比如想表达的意思一时找不到合适的词，这时候不妨换个角度想想，用简单的句子先写下来，后面再慢慢修改。还有一种情况是，可能因为忙别的事，把某些重要的工作细节给忘了，这就需要静下心来仔细回忆，实在想不起来的话，可以问问当时的同事或者翻看之前的邮件记录。
总结不是单纯地罗列事情，而是要从中提炼出有价值的经验。比如通过处理客户的投诉，学会了更好的沟通技巧；通过参与新项目的实施，提升了团队协作能力。把这些经验和教训写进去，会让总结更有意义。
酒店办公室文员年终总结范文 【篇5】 1300字
xx____迎来了尾声，入职3个月以来在各位领导与同事的帮助下，爱岗敬业，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现简要回顾总结：
一、在学习中不断提高自己
文员工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习和积累，已具备了一些文员工作的经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作
在过去的3个月里，每天坚持早到半个小时，做好办公室的日常保洁和准备工作，使大家在一个整洁干净的环境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。在领导的指导下和同事帮助下，对自身工作已渐渐熟悉和上手。现在能独立较好的根据每周例会情况及时准确地完成会议中幻灯片的制作、会议纪要以及会议交办任务的落实情况；此外，还需完善资料管理工作；发放劳保用品和办公用品领取的登记工作；及时处理领导下达的临时工作。
本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示并付诸于实际。工作中，始终严格要求自己，对于领导安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步。
三、工作中存在的不足
虽然取得一点小进步。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，欠缺细心。比如：对文员工作了解还不够全面，工作主动性不够，办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，写作文笔在细节上还有待加强等等。我觉得今后要多从以下几个方面完善自己的工作：
一是努力做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，确保万无一失。
二是理顺头绪，遇事不慌。文员工作比较繁琐，有时候打印一份文件就要一两个小时，各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
四是加强文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达；把我司具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。
五是努力做好其他临时性工作。
以上这些是今年我在办公室从事文员工作的收获和总结，在以后的工作中，我将更加以认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，为公司做出贡献。
篇5书写经验112人觉得有启发
酒店办公室文员年终总结怎么写
年终总结是每年一次的重要工作，对于酒店办公室文员来说尤其如此。总结不仅要回顾过去一年的工作情况，还要找出不足之处并提出改进措施。好的总结能够帮助提升工作效率，也能为领导提供参考依据。
写总结前，得先把全年的工作梳理清楚。可以把每个月的重点工作列出来，这样有助于回忆起具体事项。当然，列清单的时候别漏掉一些小细节，比如某次接待任务的具体流程，或者某个会议的纪要整理情况。这些看似不起眼的小事，其实也是工作的一部分。如果觉得记不太清，可以翻看之前的文件资料，尤其是那些存档的邮件和会议记录。
接着就是提炼关键点。每个项目完成后，都会有一些成果和问题。把这些成果和问题都找出来，分析一下原因。比如，某次活动办得很成功，那就要想想成功的因素是什么，是策划得好，还是执行到位？如果是遇到问题了，也要深入分析原因，是因为沟通不到位，还是资源调配出了问题。这一步很重要，因为只有找到根本原因，才能避免以后再犯同样的错。
写总结时，最好能用数字说话。比如接待了多少位客人，处理了多少份文件，组织了多少次会议。这些具体的数据能让总结更有说服力。不过有时候统计数据可能不太精确，特别是有些事情没法完全量化，这时候可以用大概的范围来代替，比如说“大约接待了两百多位客人”。虽然不是很精准，但至少能给读者一个大致的概念。
书写注意事项：
总结里还可以提一下自己的成长经历。这一年里学到了什么新技能，掌握了哪些新知识。这些都可以作为总结的一部分，毕竟个人能力的提升也是工作成果的一种体现。不过这里要注意，不要把重点放在个人荣誉上，而是要把注意力放在如何通过学习提高工作质量上。
写总结时可能会遇到一些困难。有时候不知道该怎么描述某些复杂的情况，或者不确定该不该写进去。遇到这种情况，可以先问问同事的看法，听听他们的意见。毕竟大家在一起工作，难免会有共同的经历，他们的视角可能会给你新的启发。
小编友情提醒：
写完总结后别急着提交，多检查几遍。看看有没有遗漏的地方，格式是否符合要求，语言表达是否清晰。有时候一不小心就会写错字，比如把“客户”写成“顾容”，或者忘记标点符号。这些问题虽然不大，但会影响阅读体验。所以，检查的时候要特别留意这些小地方。
酒店办公室文员年终工作总结范文 【篇6】 3500字
酒店办公室文员年终工作总结
(一)一、例行工作 1、认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作; 2、做好文具的购买计划和消耗总结工作; 3、做好每月的考勤工作; 4、做好长途电话的管理工作; 5、将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化; 6、协助做好招聘工作; 7、做好办公室内务管理工作。 这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 二、临时安排的工作 1、组织每个月的团队活动 先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。 2、办好公司的内刊 从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。心得体会未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。 3、公司网站的建设 由于没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。 三、协助其他部门工作 1、销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理会议记录及销售部一些常用资料、表格; 2、协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片; 3、协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理; 4、参与公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。 总的来看，____年年的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象;没有投入全心的精力去办内刊;网站的建设太过于缓慢而且效果不够好;工作的确不够饱和，时有不知该干什么的感觉;个人能力的提升不够……在管理部的遗憾，可惜因为岗位的调换已无机会弥补。 调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开始，也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我。
(二)来到世纪君悦大酒店从事房务文员工作虽然不过月余，却让我感到酒店领导对工作兢兢业业，精益求精，求真务实的态度，范文内容地图以及对员工无微不至的关怀，让我感到加入君悦这个大集体是无比幸运的。 作为一名刚刚走出校园就踏入一个全新环境工作的新员工来说，由于缺乏社会和工作经验，难免有不少压力。看到周经理和身边的同事爱岗敬业的精神，看到他们对事业的不倦追求，我既感动又觉得惭愧。感动于他们对工作的一丝不苟、对事业的不懈追求，自己与他们相比，离一名优秀的员工还有相当的差距。为了能让新员工尽早进入工作状态和适应工作环境，酒店对刚入职的新员工进行了一次新员工培训，当然，这也包括我在内。培训内容涉猎了酒店的各个部门的各项知识，张经理作了细致详尽的讲解，使我对酒店的各项业务有了大致的了解，更明确了自己的业务方向以及酒店各个部门的工作职能及运作方式。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!除此之外，我也参加了酒店的年中会议，此次会议既是对上半年工作的总结也是对未来下半年的计划报告。会议全面阐述了酒店的发展历史、现状及未来发展战略，使我对酒店的发展史又有了更全面的认识，更坚定了我作为一名君悦大集体成员的自豪感与归属感。在这里，我再次零距离的领受到了领导和同事们高度的责任意识、精益求精的工作作风和高超的沟通艺术、小编以及独特的思维、强烈的人格魅力。 在君悦，我喜欢房务文员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，客房部作为酒店的中转中心，主要是楼层与其他各部门的协调，如前台、工程部等，工作内容繁多且复杂，有时难免出现口误、遗忘。所以最重要的就是准确记录传达和信息，还要有技巧性的处理问题。这足以让我把十多年的知识学以致用，并能发挥我制定计划、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好文员这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。对于我来说，君悦是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现出来，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学___**，不断地补充知识，提高技能，以适应酒店的发展需要。在工作中我可能会有迷惑和压力，工作总结但是我相信只要能端正心态、这一切都算不上是问题。 这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业平台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩!能够在这样的酒店工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值也能够得到最大程度的实现!
(三)初出茅庐的我怀着满腔热情踏入社会，来到了xxx酒店参加工作。在xxx酒店工作的三个多月时间里，接触了各色各样的人，从普通的基层员工到管理层团队，不仅让我体会当基层的滋味，更重要的是让我对管理有一定的了解。同时工作期间经历了人生的几个转变，有些转变在别人看来可能微不足道，可在我看来却是一笔珍贵的财产，将对我以后的人生产生不同程度的影响。在此，本人诚挚地对我曾经工作过的部门领导和同事及现在工作部门的领导和同事道声谢谢，感谢各位领导对我的关心和栽培，感谢各位同事对我支持和照顾。具体的工作心得总结如下， 一、从学校到社会从学生到员工，环境的变化及身份角色的转变使我积累了一定的工作经验，提高了工作能力，为以后的工作奠定良好的基础。 在我看来，学校与企业都是为人提供学习，展现自我的一个平台，在平台上究竟能学到多少知识，能锻炼到哪个程度，关键在于个体学习主动性强弱的差异。学校里老师管着，只要不出重大的差错一般都能顺利毕业，而在企业里面，在市场经济的竞争的原则作用下，人们面临着强大的工作压力，短期内不能胜任本职工作只能落得被炒鱿鱼的下场。所以，在高速发展的经济社会局面及追求高额利润的驱使下，企业往往要求劳动者有较强的适应能力和学习能力。临毕业前xxx酒店给了我一个工作的机会，虽然只是一个行政文员的岗位，但正是这个岗位，在我的经验白纸上画上重重的一笔，有力而又清晰，无论这张白纸最终会演变成怎样的一幅画，这一笔都承载着重大的意义。行政文员的主要工作内容是负责编写日常工作会议记录及起草工作总结、协助上级做好饭堂及宿舍的管理工作、完成上级下达的临时任务、整理部门档案等等，工作较为繁琐，却锻炼了我的耐性、与人沟通交流的能力等等。文员的工作本来就较为被动，临时性的任务较多，有时候当我正在干活的时候，同时又接到两三个任务，刚开始有点手忙脚乱，应付不来。 后来我渐渐地意识到，当遇到类似的情况时，首先应该用笔把每件要做的事情记录下来，因为“好记性不如烂笔头”，毕竟自己的记忆力也不怎样，然后细心思量每件事情的重要程度，分轻重分主次地完成每一个任务。公文写作不是我擅长的，但却是我的工作岗位必备的条件之一，这意味着我必须得学习才能胜任这份工作。通过上网查阅资料学习以及在李总的教导下，我开始掌握了公文写作的一些要领，经过多次的训练，总算学会了基本的公司公文写作。从未接触过接待工作的我，总觉得不太习惯，不懂讲究倒水服务细节，但我清楚地知道这是接待客人最基本的礼貌，日常生活中也是必然会经历的，就倒水这么简单的工作，虽然无技术含量可言，但它给我的启示却是无价的。 二、从我做起，集思广益，不断健全酒店的各项规章制度，完善酒店的管理，共同创xxxx酒店辉煌的未来。 酒店现处于筹建的最后阶段，待酒店投入运作之日将是对筹备工作进行检收之时，为了顺利保证酒店的顺开业，我认为每个xxx酒店的员工都应该义不容辞地做好自己的本分，掌握本岗位的专业知识和专业技能，提高个人的综合素质和能力。就拿我自己来说，在工作上仍然存在不足之处，工作的积极性有待加强，有关房务部的专业知识和技能了解不多，做事的方法过于单一，灵活性欠缺。在日后的工作中我会注意改正不足，善于总结教训，不断提升自身的能力和素质，争取成为一个优秀的xxx酒店员工。
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篇6书写经验179人觉得有启发
酒店办公室文员年终工作总结怎么写
做年终总结的时候，很多人会感到头疼，特别是像酒店办公室文员这样的岗位，每天处理的事情繁杂琐碎，到了年底总觉得没什么特别值得记录的。其实，总结并不是为了写而写，而是为了梳理过去一年的工作，找出问题和不足，为未来积累经验。写好总结的关键在于理清思路，分门别类地整理资料，这样才能让总结看起来条理清晰又具体。
第一步是收集资料。平时工作的时候，建议养成随手记录的习惯，这样到年底就不会手忙脚乱。比如接待了多少客户、处理了多少文件、参与了哪些会议，这些都可以记下来。记得把数字写清楚，比如接待了300多位客人，处理了120份合同文件，这样会让总结更有说服力。当然，如果平时没太注意记录也没关系，可以翻看邮件、工作日志或者询问同事，尽量把能想起来的事情都列出来。
第二步是分类整理。把这些零散的信息归类，大致分为几个部分，比如日常事务管理、协调沟通情况、团队合作成果等等。每个部分都要尽量详细，比如日常事务管理这部分，可以细分为文件归档、办公用品采购、会议室布置等方面。每项工作完成后取得什么效果也要写明，像文件归档准确率提升了10%，办公用品采购成本降低了8%。这样写出来的总结才不会显得空洞。
第三步是分析问题。工作中难免会遇到一些困难，比如客户投诉增多、文件传递延误等情况。针对这些问题，不仅要描述现象，还要深入分析原因。例如，客户投诉增多可能是因为服务流程不够完善，文件传递延误可能是部门间协作不畅。找到问题后，还要想想有没有解决办法，哪怕是一些小小的改进措施，也能体现出你的用心。
第四步是展望未来。总结不是单纯的回顾过去，更重要的是规划未来。可以结合当前的问题提出一些改进计划，比如加强员工培训、优化工作流程之类的。另外，还可以列出下一年的目标，比如提升工作效率15%、减少客户投诉率5%之类的具体指标。这样不仅能让领导看到你的进取心，也方便自己明确努力的方向。
写总结的时候，需要注意语言表达。有些人在写总结时喜欢用大词儿，觉得这样显得专业，其实不然。用简单的语言清楚地表达自己的想法就好。还有，注意格式整齐，段落分明，这会让阅读者更容易理解你的内容。不过有时候因为赶时间，可能会忘记检查，导致一些小问题，比如漏掉标点符号或者写错字，这些小地方也会影响整体印象。
小编友情提醒：
写总结是一个自我反思的过程，也是展示个人能力的机会。只要认真对待，用心去写，相信每个人都能写出一份高质量的总结。
实用的办公室文员的年终工作总结范文 【篇7】 1900字
办公室文员的年终工作总结
一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以下总结。
一、强化职能，做好服务工作
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。
一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等调研文章。在陪同领导到xx市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。xx街道xx社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。
二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。
三是体察民情，为群众服务突出积极性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xx地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象，提高自身素质
为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。
一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。
二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每天连续工作14个小时，白天到基层了解情况，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自己在文功夫上取得一定的进步。全年共撰写汇报份、领导讲话26份，报送《xx突出基层政权建设》、《xx爱国卫生工作结硕果》等信息10条，在《xx信息》刊发8条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自己在文材料上有所提高。
三、强化大局意识，拓展工作思路
工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。
一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初，执行了新的公文处理标准，我在认真学习《公文处理有关资料汇编》一书后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件12件，无一件出现问题。
二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级视察、现场会44次。无论哪次会议我都及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量，尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。
三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划，注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情况检查、区劳动就业中心剪彩、光明路剪彩等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。
一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的老秘书比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
办公室文员的年终工作总结
篇7书写经验167人觉得有启发
办公室文员的年终工作总结该怎么写？写好了能给领导留下好印象，写不好可能就显得敷衍了事。不过，很多人一提总结就觉得头疼，总觉得无从下手。
先说说准备工作吧。拿到任务后，别急着动笔，先把全年的工作捋一遍。比如你负责文件归档，这一年大概处理了多少份文件？有没有遇到什么特别棘手的问题？这些问题后来是怎么解决的？这些都是值得记录的内容。要是平时没养成记笔记的习惯，现在得赶紧找找手头的资料，看看哪些重要事情被遗漏了。这里有个小提醒，有些文员可能会忽略日常的小细节，觉得没什么大不了，但其实这些小地方恰恰能体现你的认真态度。
接着就是整理思路了。可以把工作分成几个部分，像行政管理、文档处理、会议支持之类的。每个部分列出关键点，这样写起来就不会东拉西扯。不过，有些人可能会在这一步卡壳，不知道怎么分类才合适。其实不用太纠结，大致按职能划分就行，实在不行就按时间顺序来也行。
开始动笔的时候要注意语气。既然是总结，难免会提到成绩，但别光顾着吹自己，适当的谦虚还是很有必要的。比如，“在大家的帮助下，我基本完成了年度目标”，这样的话听起来就比较真诚。另外，别忘了带上一点数据支撑，比如“今年共整理了2000多份档案，比去年增加了15%”，这样能让总结更有说服力。当然，有的文员可能不太擅长找数据，这时候可以问问同事或者翻翻之前的报表。
还有一个容易被忽视的地方，那就是展望未来。写完过去的成绩和不足之后，最好留个小尾巴，谈谈明年的工作计划。比如“针对档案查找效率低的问题，计划引入新的检索系统”，这样的结尾会让总结显得更有深度。不过，有些人在写这部分时容易跑题，把计划写得太笼统，像是“努力提高工作效率”，这样的话就显得空洞了。
小编友情提醒：
检查一遍是很必要的。检查的时候别只盯着文字，格式也要注意一下。特别是表格和编号，一定要对齐，不然看起来乱糟糟的。还有，有的文员可能会忘记核对日期，明明是年底写的总结，却写了“本年度开始……”，这就有点尴尬了。要是发现错别字啥的，赶紧改过来，毕竟谁也不想因为一个小错误影响整体效果。
写总结是个细致活儿，需要耐心和细心。希望上面提到的方法能帮到大家。当然，每个人的工作性质不一样，具体怎么写还得结合自身情况。
办公室文员个人年终总结汇报范文 【篇8】 1300字
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，____的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下，在所各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
篇8书写经验152人觉得有启发
办公室文员在年终做总结的时候，往往会觉得自己平时事情挺多的，到了年底整理起来反而不知道从何下手。其实总结不是记流水账，也不是单纯罗列工作内容，它需要有一定的条理和重点。要是能把握好方向，写出来的总结既能让领导看到你的付出，也能帮助自己梳理过去一年的工作思路。
写总结的时候，可以先想想这一年里完成的主要任务是什么。比如接待了多少来访客户，处理了多少份文件，协调了多少次会议。把这些事情一件件列出来后，再挑出那些比较重要的项目进行详细描述。当然，这里需要注意的是，光说做了什么还不够，最好还能说说自己是怎么做的，用了什么方法，取得了怎样的效果。这样不仅显得专业，也更容易让别人明白你的能力。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些遇到的问题以及解决的办法。比如说有一次部门间的沟通出了点小麻烦，结果大家通过开个小型会议很快就解决了。这样的例子能够体现你在面对困难时的态度和解决问题的能力，这可是很加分的一点哦。
还有就是要注意总结的语言表达。有些人喜欢用特别复杂的句子，但其实太绕口的话反而会让阅读者感到费解。所以尽量保持语言简洁明了，该用短句的时候就不要拖泥带水。不过有时候为了显得正式一点，也可以适当加入一些专业术语，但别太多，否则会显得不接地气。
再有一点就是关于数据的应用。如果工作中涉及到数字统计，不妨把关键的数据放进去。比如今年的销售业绩比去年增长了多少百分比，或者每个月平均处理了多少份合同之类的。数据能够直观地展示成果，让总结更有说服力。
不过有时候写着写着，可能会不小心遗漏掉一些重要信息，这就得靠平时养成良好的记录习惯。平时多留意工作中的细节，定期做个小结，这样到了年底就不会手忙脚乱了。而且如果能提前规划好总结的大纲，按照计划逐步完善，整个过程就会轻松不少。
