公司文员年终总结模板范文 【篇1】1050字
公司文员年终总结模板
在局领导的领导下，各业务股的支持下，局办公室围绕全局的中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查落实作用，认真履行“办文、办事、办公”的工作职能，较好地完成各项工作任务。
一、做好办文办会工作
做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作，根据上级主管部门和局领导要求，认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等，完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达，做到高效、无误，保证按时上传下达；做好上级领导调研及其他会议、会务工作，做到政令上下畅通，及时沟通内外。
二、做好信息宣传工作
抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机，承担单位的宣传报道工作，制作了宣传板报，同时积极撰写和报送信息，对其他业务人员撰写的信息进行修改完善，及时进行报送，做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作，并将我局的相关信息上传到网站中，以确保单位各项工作顺利进行。
三、做好档案管理工作
一是检查业务档案，根据上级主管部门颁发的业务文书范本，对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行逐一检查，针对其存在的问题，提出了整改意见，以达到规范。二是按照云南省档案局的相关要求，对除业务档案以外的各种资料进行归档；三是规范档案的检索和编研。在使用计算机检索的基础上，及时编写了组织沿革等各种检索工具，方便了档案的查阅。
四、做好财务和后勤服务工作
坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作，定期进行财务报账工作。做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作，保证了机关的正常运转；做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作，确保活动顺利开展。
五、存在问题及下步打算
存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进一步提高；信息宣传力度不够；制度落实还有待加强。
下一步，办公室将不断增强服务和责任意识，充分发挥参谋助手作用和协调服务能力；由于我局工作性质的特殊性，一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性，另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低，将强化各种理论和业务知识学习，同时积极鼓励职工要多写多报，不断提高信息报送质量；近几年，办公室结合单位实际，建立了系列规章制度，但落实的力度还不够，主要原因是对部分制度没有及时进行清理和完善，导致其已不完全适应当前工作的发展需要，办公室将对局机关目前的制度认真进行清理，修改完善以更好地适应工作需要。
篇1书写经验205人觉得有启发
文员的工作需要经常写各种总结，很多人在这方面会遇到一些困难。尤其是到了年底，大家都会忙着写年终总结，这确实是个不小的挑战。总结可不是简单的罗列事情，它得让人明白你在这一年里干了什么、学到了什么，还有就是下一步打算怎么做。
写总结的时候，很多人喜欢从头到尾把自己的工作都记下来，觉得这样能显得自己很忙。其实这样不太好，因为这样很容易让人看不明白重点在哪。我的建议是先想清楚自己的工作核心是什么，然后围绕这个核心去写。比如你是负责文件管理的，那就重点说说这一年里你是怎么优化文件归档流程的，有没有遇到什么特别的情况，又是怎么解决的。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能把数字放进去。数字是很直观的东西，能让人一眼看出你的成绩。比如，你这一年整理了多少份文件，提高了多少工作效率之类的。不过这里要注意的是，数字不能乱用，得真实可信。要是胡乱编造数字，被领导发现就麻烦了。
有时候，写总结的时候，人们会陷入一种误区，就是一味地强调自己的功劳。其实总结不仅是展示成绩的地方，也是反思的地方。你可以写写这一年里做的不好的地方，然后说说自己是怎么改进的。这样不仅显得你谦虚，还能给领导留下深刻的印象。
还有一个小窍门，就是在写总结的时候，可以适当引用一些上级的指示精神。这会让总结看起来更有高度，也能体现你对工作的重视程度。当然，引用的时候一定要准确，千万别张冠李戴，不然会被领导笑话的。
写总结的时候，格式也很重要。有些人为了追求创新，弄得很花哨，结果反而让人看不清重点。我个人觉得，简洁明了是最好的。标题要清晰，段落要分明，这样既方便自己理清思路，也方便别人阅读。
有时候，写总结会遇到时间紧任务重的情况。这时候就得学会取舍，把最重要的事情先写出来，其他的可以简略带过。但千万不能为了赶时间而敷衍了事，那样的话总结就失去了意义。
公司文员年终工作总结范文 【篇2】 950字
公司文员年终工作总结
在这半年来，在公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作做一简要总结：
一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
二、加强学习，提高素质。
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，心得体会范文增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
三、对办公室的日常管理工作认真做好。
1。人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。
2。办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅;
3。建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要;
四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
我性格开朗、大方，工作认真负责，上进心强，有较强的团队沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多困难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会继续努力工作，为公司奉献我的光和热。
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篇2书写经验159人觉得有启发
做文员工作一段时间后，年底总得写个总结吧。写总结这事说简单也简单，说难也难。有些人写总结就像记流水账，东一笔西一笔，最后自己都搞不清写了什么。其实总结不是单纯罗列事情，而是要把一年的工作情况梳理清楚。
开头部分最好先回顾一下这一年的工作目标是什么，看看有没有完成。记得要结合公司的实际情况来说，别光顾着吹自己干了多少事。中间部分重点讲讲具体工作内容，哪些做得好，哪些还需要改进。比如接待来访客户时，不仅要热情，还要注意细节，像递名片的时候手要稳，不能抖。还有整理文件这件事看似简单，但里面学问大着，分类要清晰，标注要准确，不然找起来费劲。
写总结时数字是个好东西，能让人直观感受到成绩。比如说今年处理了多少份合同，比去年增加了百分之几。不过有时候数字可能不太准，可能是当时记录的时候没太留意，或者系统出了点小状况。这种情况可以稍微调整下措辞，比如“大概”、“接近”之类的词。
写总结时还有一点需要注意，就是不要把所有功劳都往自己身上揽。团队合作很重要，可以说说自己在其中起到了什么作用，但也要提到同事们的帮助。毕竟一个人再厉害，也离不开大家的支持。
总结写完后，最好找个空闲时间自己多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候写着写着，句子就变得又长又绕，自己回头一看都懵了。这种时候不妨把长句拆开，分成几个短句。还有就是注意标点符号，逗号、句号这类的小地方也不能马虎，不然会影响阅读体验。
公司文员年终个人工作总结范文 【篇3】 950字
时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
1、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
2、学习公司企业文化，提升自我。加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，也是激励xx每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
3、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
篇3书写经验164人觉得有启发
年底到了，不少人都得准备写年度总结了，尤其是像文员这样的岗位，总结写得好不好直接影响到年终评价。写总结不是单纯地罗列事情，而是要把一年的工作梳理清楚，找到成绩和不足，这样对下一年工作也有帮助。
先说材料收集，平时工作中的记录很重要，哪些任务完成了，哪些没完成，遇到过什么问题，这些问题后来怎么解决的，这些都是素材。要是平时不注意积累，到了年底就可能想不起具体细节。还有，除了自己的工作，部门的整体情况也要稍微了解下，毕竟个人工作离不开团队配合。
写的时候，可以从几个方面入手。首先是工作量，比如这一年处理了多少文件，整理了多少资料，参与了多少次会议等等，最好能有个具体的数字。接着是工作质量，有没有按时完成任务，有没有出现大的失误，客户或者领导反馈怎么样。然后就是个人成长，这一年学到了什么新技能，提升了哪些能力，这些都值得提一下。
光说成绩也不行，还得承认存在的问题。比如说有时候因为时间紧，有些细节没顾上，导致后续工作出了点小状况。还有就是沟通方面，有时传达的信息不够清晰，让同事误解了意图。这些问题不能藏着掖着，得坦诚面对，不然显得不够真诚。
书写注意事项：
总结里还可以带点计划。比如下一年打算提高哪方面的能力，希望参与哪些项目，设定的目标要具体可行。这样既能让领导看到你的进取心，也能让自己有努力的方向。
不过，写总结的时候要注意语言表达。有些人喜欢用太书面化的词，听起来倒是挺正式，但可能让人觉得距离感强。还有，句子别太长，长句子容易让人读起来费劲，尤其是在汇报工作这种场合，简洁明了才是王道。
再补充一点，总结里提到的数据和事实最好是有依据的，不能凭空捏造。如果数据一时半会儿记不清，可以去翻翻之前的记录，确保信息准确。要是数据不准确，哪怕总结写得再好听，也会被质疑真实性。
公司前台文员年终总结模板范文 【篇4】 500字
入公司半年多来,在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,我迅速适应工作岗位,全身心的投入到工作中,恪尽职守.现将半年以来的工作情况作以下汇报:
一,工作内容:
1.负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理;
2.接听,转接电话和接待来访人员;
3.负责设计部门的电子文件收发;
4.负责传真文件的收发;
5.负责公司公文,信件的分送;
6.负责图书室图书的收集,归档,整理工作;
7.做好会议纪要;
8.负责公司生活用品的采购工作;
9.管理各种办公用品,合理使用并提高使用效率,提倡节俭;
10.统计每月考勤并做工资表;
11.统计每日用餐人数并做进餐统计表;
12.其他工作等.
二,工作汇报行政部是公司的综合管理部门,文员工作的特点是事无大小,琐碎繁杂.
1.工作上,我始终坚持勤奋,务实,高效的工作作风,认真做好本质工作;
2.思想上,服从领导分配,做事不计得失,不挑轻重;
3.态度上,平时刻注意自己的言谈举止,前台是公司的窗口,绝不因自己的过失而影响到公司的形象;
4.生活上,我坚持谦虚,朴实的作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,以诚待人,正确处理好与同事的关系.三,存在问题通过半年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是由于身体原因,影响了工作热情,做事情不够积极,希望在今后的日子里改进提高,争取把工作做得更好.
篇4书写经验223人觉得有启发
年终总结对于职场人来说，是一件需要认真对待的事情。特别是像公司前台文员这样的岗位，既要兼顾日常琐碎事务，又要体现工作成果，因此写好一份总结显得尤为重要。那么，到底该如何写出一份高质量的总结？
写总结前，得先明确一点，那就是总结不是流水账，也不是单纯的任务罗列。它应该能够反映出这一年的工作亮点，以及在过程中遇到的问题和解决办法。比如，你可能在接待客户时积累了一些小技巧，比如如何快速辨别来访者的身份，这就可以作为一个小亮点写进去。当然，这里要注意的是，不要只是简单地说“学会了什么”，而是要具体描述一下你是怎么学会的，比如通过观察同事的表现，或者主动请教别人。
再比如，处理快递收发这类事情看似简单，但其实也需要一定的细致程度。如果这一年里你在这方面做得特别好，比如从未发生过丢件的情况，那就可以详细说明下自己的做法，比如说每天都会仔细核对单据，确保无误后再签收。这部分内容虽然看起来很普通，但对于展示个人能力却很有帮助。
不过有时候在写总结的时候，可能会因为时间久远，记不太清楚具体的细节，这时候就需要动点脑筋了。可以翻阅之前的记录，比如工作日志，看看有没有遗漏的重要事项。另外，也可以跟同事交流一下，听听他们对自己工作的看法，这样既能补充一些自己忽略的部分，也能从侧面了解自己在团队中的位置。
还有个需要注意的地方就是，总结里最好能体现出你的成长轨迹。比如一开始可能觉得接听电话是个难题，总是担心说错话，但后来慢慢摸索出了方法，比如提前熟悉公司的业务流程，这样就能更加自信地应对各种来电。这样的叙述不仅能让领导看到你的进步，也能为自己未来的提升找到方向。
写总结的时候也难免会出现一些小问题。比如有时候为了凑字数，可能会把一些无关紧要的小事也写进去，这就有点画蛇添足的意思了。所以写的时候一定要有所取舍，专注于那些真正有意义的事情。另外，有些人在写总结的时候可能会习惯性地使用一些模糊的表达，像是“大概做了多少多少次”，这种表述就不太好，最好能给出一个确切的数字，这样会更有说服力。
公司文员个人年终工作总结范例范文 【篇5】 3000字
一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位
综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。
2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。
二、综合办文职工作无小事。
作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。
三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结
1、自____年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，####来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况，确保不漏发。
2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张领取使用有登记。通过____年5月份至____年11月份7个月份的统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提倡双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监督，双向监督。
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2b铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、a4纸张、a3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通，退一步海阔天空
工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。
五、继往开来，修正行为
一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。
____年即将过去，充满挑战和机遇的____年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
篇5书写经验164人觉得有启发
在撰写总结的时候，首先要明确总结的目的，这很重要。毕竟写总结不是为了凑字数，而是为了梳理工作中的得失，为下一步工作做准备。比如，一个文员的工作涉及文件管理、会议记录、日常事务处理等多个方面，总结时就要把这些内容都涵盖进去。当然，光是罗列事情是不够的，还需要分析其中的问题和亮点。
比如说文件管理这块，可能上半年因为新入职，对归档流程不太熟悉，导致几次延误。后来通过请教老同事，慢慢掌握了窍门。这部分内容就需要具体描述一下当时的情况，比如是哪些文件出了问题，延误后采取了什么措施。还有就是会议记录，有时候会议内容繁杂，记不全，后来就养成了提前准备笔记本的习惯，把重点内容标记出来，这样效率提高了不少。
在写总结时，数据能用上的尽量用数据说话。像去年一共处理了多少份文件，参与了多少次会议，这些数字能让总结更有说服力。不过有时候数据不一定准确，比如某个月份的具体数量可能记不清了，这时候可以大致估算个范围，毕竟太过纠结细节反而会让人觉得不够专业。
书写注意事项：
总结里也可以提一些个人感受，但要注意分寸。像文员这份工作看似琐碎，实际上需要很强的责任心。工作中遇到过不少挑战，比如一次紧急文件需要立刻送出去，当时人手不够，自己主动加班完成了任务。这样的例子可以体现个人的态度和能力，但不宜过多，否则显得自夸。
还要注意的是，总结里的措辞要恰当。有些话听起来像是客套话，其实没什么实际意义。比如“圆满完成了领导交代的任务”，这样的表述太笼统。应该具体说清楚做了哪些事，达到了什么效果。当然，也不能一味地挑毛病，毕竟总结的重点还是在于改进和提升。
小编友情提醒：
总结最好能提出一些建议。像今年的工作中发现有些流程可以优化，比如文件分类可以更加细化，这样查找起来会更快捷。提出的建议要有针对性，最好是基于实际工作经验提出的，这样才能引起重视并得到采纳。
2025公司前台文员个人年终总结范文 【篇6】 1300字
时光飞逝, ____已接近尾声，此刻我们为____度总体工作划上了一个完美的句号。这一年，我们忙碌的同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的，详细内容请看下文公司前台文员个人年终总结。
回顾这一年度工作，我依然是在困难与学习中成长而来。
一、自我发现，自我超越
首先我想说说我对超越的理解。超越自我不是封闭自我，要懂得只有在与他人的交流合作中才能提升自我。超越自我，就必须先“自我发现，解放自我”。这里的“解放自我”是要突破自我的狭小空间，进入开放性的学习，学习他人为人处事的正确态度，学习他人我所没有的先进思想。但也不能把别人的想法硬套在自己身上，更通俗一点，就是说不能人云亦云，结合自身状况来突破要实现自我超越，就不能满足于现状。我要不断的给自己指定新的目标，长短结合，朝着这个目标努力，有了方向、动力，自然就有了高涨的学习热情和生活热情。 这是我从这一年的培训中所得到的启发。结合实际我也在工作中运用了这些道理，以前从不会多想，遇到事情能避则避，现在我清楚的体会到事情不解决它永远存在，不会随着时间而消失，只有主动去沟通去了解清楚事情的前后过程并想出解决方案才能把事情解决完美。现在遇到难题都会多想想，有哪几种方法可以解决?而不是抱着挨批的心态，做一件事有很多种方法，领导批评我是因为我没有把结果做好，而我自身也没有在过程上努力，这是我领会最深的。以前做错事挨了批评就这样过去了，现在发现自己做错事都会反思，前因后果的反思，直到深记在脑海里。已至下次不容再犯。
我记得有堂课是讲“我是谁?”：执行力，主动力，要认清自己。个人觉得这在工作中很有帮助，只有不断重复的问自己是否做到了这几点才能去谈超越!塞涅卡曾说过“如果一个人活着不知道他要驶向哪个码头，那么任何风都不会是顺风。如果人活着没有任何目标，他们在世间行走，就像河中的一颗小草，他们不是行走，而是随波逐流。”我很清楚的知道我不想随波逐流，所以我必须认清自我超越自我，向着我的那道光勇往直前!
二、收获并快乐着
来到金光华，我感到很幸运，应该可以说是我人生的一个转折点。公司给了我一个很好的平台让我能够发挥我的潜能。也学到了我以前从不会涉及到的东西。回顾这一年，感觉特别充实。这一年让我更加认识到一份耕耘一份收获。勤勤恳恳，脚踏实地地做好一个前台的本职工作，认真完成公司领导交给我的任务，虚心向各位同事学习工作经验，并注意不断阅读各种书籍，充实自我。公司组织的各种培训，让我收获颇丰。现在想来也都记忆犹新。“有笑有泪，学着团结，心存感恩，接近成功”等等 有个老师说过“将成功灌于心志中”。而那几个定律也深深的刻在了我的脑海之中“习惯定律，情绪定律，反转定律还有实践重复定律” 一直支持着我做到 “思想进步，严于律己不断学习，提高能力 快乐阅读”。
最近我一直在看一本书“活在当下”，每天也在问自己今天活在当下了么?欲念多，快乐少。一个人不可能没有欲念，否则都成佛了，关键是在于怎么去把控和利用。减少欲念或者放下一些欲念，可能是获得快乐最简单的方法。欲念和快乐是相关的，快乐是一种心境，发自于内心，和自己的心态切实相关。
篇6书写经验127人觉得有启发
写总结这件事，说起来简单，但真要写出一份好总结，其实挺不容易的。特别是像公司前台文员这样的岗位，工作内容可能看起来琐碎，但其实涉及的东西不少，包括接待访客、接听电话、处理文件等等。总结的时候，得把这些事情都梳理清楚，既要体现工作量，也要展现工作成果。
开头怎么写？
有些人喜欢从头说起，比如今年一月干了什么，二月又做了什么，这样写虽然条理清晰，但难免显得啰嗦。我建议可以从关键点入手，比如重点任务完成情况，直接点明核心成绩。不过有个小问题需要注意，有些人在写这部分时会把“任务”写成“任努”，虽然意思没差太多，但仔细看还是会发现问题。
接着就是具体工作的描述了。这部分要避免泛泛而谈，最好能结合具体的例子。比如接待访客时遇到过哪些特殊情况，是怎么解决的；接听电话时有没有接到重要来电，是如何跟进的。举个例子，前几天来了位客人，说是找某部门经理，结果对方不在，当时我就想着不能就这么让客人干等着，于是马上联系了经理，还给客人倒了杯水，最后事情办得很顺利。这事虽然不大，但我觉得挺值得提一下。
文件管理这方面也很重要。公司每个月都会收发很多文件，作为文员，得确保每份文件都能及时归档。记得有一次，我发现一份紧急文件没有及时存档，当时心里还挺着急的，赶紧补上了。虽然最后没出什么大问题，但也提醒自己以后得更加细心。
还有就是团队协作这块。前台的工作很多时候离不开其他部门的支持，比如遇到大型活动需要帮忙布置场地，或者临时需要复印大量资料，这个时候就需要和其他同事配合。有一次公司搞年会，我负责准备签到表，但发现表格格式有问题，就立刻找设计部同事帮忙调整，最后效果还不错。
总结里也不能忘了提到自己的不足之处。比如有时候会因为手头事情多而忘记回访一些客户电话，事后才发现影响了后续沟通。这事让我意识到时间管理的重要性，后来就开始列每日计划，把重要的事情优先排出来。
小编友情提醒：
总结不是单纯罗列工作内容，还得有点思考在里面。可以谈谈这一年工作中学到的经验，比如如何更好地应对突发状况，或者怎样提升工作效率。虽然有些话听起来像是老生常谈，但确实是工作中实实在在的感受。
写总结的时候，语言尽量简练，别太啰嗦。要是觉得自己表达不清楚，不妨多看看之前的记录，整理思路。当然，写完后最好能找同事帮忙看看，听听他们的意见，毕竟旁观者清嘛。
公司前台文员年终个人总结范文 【篇7】 550字
基本情况
1.工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
需要注意的问题
1.工作总结前要充分占有材料
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。
5.工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨工作总结会议论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。
6.工作总结最好是要根据领导的意思来展开，把日常工作叙述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。
篇7书写经验38人觉得有启发
做公司前台文员工作一年了，回头看看这一年的经历，心里感慨不少。刚开始接这份工作的时候，其实也没想太多，就是想着先把眼前的事情做好。每天接待来访人员、收发信件、接听电话，这些事情看起来简单，但真正做起来才发现并不容易。尤其是接听电话这部分，一开始老是搞混来电人的身份，有时候该转接的没转接，不该打扰的却打扰到了领导。后来慢慢熟悉流程，才好一些。
每天的工作量挺大的，既要保证工作不出差错，还得兼顾同事们的日常需求。比如有人忘带工牌了，需要临时帮忙开个证明；还有人快递到了，要记得及时通知他们来取。这些看似琐碎的小事，实际上都很重要。有一次因为忘记记录某位客户的到访时间，导致后续跟进出现问题，后来领导批评了我，这才意识到细节的重要性。从那之后，我就养成了随手记笔记的习惯，不管大事小事都记下来，这样就不会遗漏重要的事情。
除了日常工作外，还要配合其他部门做一些辅助工作。比如协助人事部整理员工档案，帮忙打印各种文件材料。这些都是常规任务，但每次都要特别认真对待，毕竟涉及到公司的机密信息。有时候碰到紧急情况，比如突然接到大批量文件需要复印，就得立刻调整状态，抓紧完成任务。有一次为了赶一份急件，我连续加班两个小时，虽然累得够呛，但看到同事们拿到资料后满意的表情，心里还是很开心的。
有时候也会遇到比较棘手的问题，比如有客户投诉服务态度不好，这就需要冷静处理。首先要耐心倾听对方的意见，然后迅速反馈给相关部门，尽快解决问题。这种事情处理不好，不仅会影响公司的形象，还会损害个人的职业发展。所以每次遇到类似的情况，我都提醒自己一定要控制情绪，保持专业态度。
书写注意事项：
我觉得作为前台文员，还需要不断学习新东西。公司每个月都会组织培训活动，我每次都积极参加。通过这些培训，我对公司的业务流程有了更深的理解，也学到了不少实用的办公技巧。比如如何高效管理邮件系统，怎样快速查找资料等等。这些东西虽然不起眼，但在实际工作中能起到很大作用。
总结这一年的工作经验，我觉得最重要的是责任心和细心。责任心决定了你能不能把工作做好，而细心则能帮助你避免很多不必要的麻烦。当然，有时候确实会因为疏忽大意出点小问题，比如忘记某个会议的时间安排，或者漏掉了某些重要信息。但只要及时改正，下次注意就好。毕竟谁都不是完人，关键是要从中吸取教训，不断提高自己的能力。
希望接下来的日子里，我能继续保持这份工作的热情，把每一件小事都做到极致。毕竟，前台文员虽然职位不高，但却是公司对外展示形象的重要窗口。只有把基础工作做好了，才能为公司的发展贡献更多的力量。
公司办公室文员个人年终工作总结范文 【篇8】 2000字
经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高
我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应xx未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、xx建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作
纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。
四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
五、存在的不足
在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。
对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
六、今后努力的方向
今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为xx的.明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。
公司办公室文员个人年终
篇8书写经验192人觉得有启发
写总结的时候，得知道总结是给领导看的，也是给自己留个记录。开头可以简单提一下这一年干了什么，比如参与了哪些项目，处理了多少文件，接待过多少来访客户之类的。记得要把数字放进去，像是整理了多少份合同，收发了多少邮件，这样显得具体。
接着说说工作中遇到的问题，别怕暴露缺点，但要说清楚是怎么解决的。比如说有一次接到紧急任务，时间紧任务重，当时有点慌，后来想想办法，加班加点完成了。这事能体现出你的应对能力，挺加分的。
要提一下学到的东西，尤其是那些新技能。像学会了用新的办公软件，提高了工作效率。或者参加培训后，对某些业务流程理解更深了。这样的内容能让领导觉得你一直在进步。
在写总结的时候，要注意语言不能太随意，但也不能太正式。比如说“这次活动组织得还算成功吧”，这种表达就不太好。应该改成“通过这次活动的组织，锻炼了自己的协调能力和沟通技巧”。这样听起来就专业多了。
有时候写总结容易忽略细节，比如忘了提到某个重要的会议或者项目。所以写完初稿后最好再检查一遍，看看有没有遗漏。当然，检查的时候也要小心别漏掉重要信息，比如某次活动中负责的部分。
总结里还可以加上一点对未来的计划，比如希望明年能进一步提升自己的文案水平，或者打算考个相关证书。不过这部分不用写得太详细，点到为止就行。
