销售经理年终总结计划范文 【篇1】2650字
销售经理年终总结计划
销售经理年终总结及下一年计划
一、本年度工作总结
____年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败.
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2、 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。 1 2
在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。
市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
四.____年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定____年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
____年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好____年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
篇1书写经验219人觉得有启发
销售经理在年终做总结和计划时，通常是为了回顾过去一年的工作成果和不足，为来年设定目标和方向。这类总结需要结合实际数据和个人经验，既要有专业性，又得能体现个人的管理思路。
总结的开头部分，建议简明扼要地概述全年的主要工作情况。比如列出几个关键指标，像销售额、市场份额、客户满意度等。这里有个小技巧，就是可以先把数字列出来，然后围绕这些数字展开叙述。当然，直接把数据罗列出来可能显得单调，最好能结合一些背景信息，比如说市场环境变化如何影响了这些数据。
接着就要分析取得的成绩背后的原因，这一步很重要，因为只有找到成功的关键因素，才能在新的一年里继续发扬光大。这里要注意，分析原因时不能只停留在表面现象，而应该深入挖掘内在逻辑。例如，如果某个月份的业绩特别好，那可能是团队协作的效果，也可能是某个重要客户的合作促成的。如果是后者，就要详细描述这个客户的特点以及合作过程中的亮点。
对于存在的问题，同样要具体到细节。比如，哪些产品线表现不佳？哪些区域市场的开拓遇到阻碍？这些问题的答案往往能反映出管理上的漏洞或者策略上的偏差。在描述这些问题的时候，尽量保持客观，避免情绪化表达。有时候，我们可能会无意间使用了一些不太准确的表述，比如把“销售下降”简单归结为“市场竞争太激烈”，这样虽然听起来合理，但实际上忽略了内部管理的问题。
接下来就是规划未来的工作重点。这一部分应该紧密围绕当前的问题和成绩展开。可以先确定几个核心目标，比如提升某类产品的销量、扩大新市场的份额等。然后针对每个目标制定具体的措施，包括资源分配、人员调整、培训计划等。需要注意的是，目标不宜过多，否则容易分散精力。而且每个目标都要有明确的时间节点，这样才能便于后续跟踪和评估。
书写注意事项：
在撰写总结和计划的过程中，还要注意与上级领导和同事之间的沟通。毕竟，工作总结不是一个人的事情，它涉及到整个团队的利益。因此，在形成初稿后，不妨找几个信任的同事讨论一下，听听他们的意见。有时候，旁观者清，他们可能会提出一些你未曾注意到的角度。
小编友情提醒：
别忘了检查一下文档格式和排版。虽然这不是决定性的部分，但整洁的外观会给人留下良好的第一印象。检查时，可以多留意一些细节，比如字体大小是否统一、段落间距是否合适等。要是时间允许的话，还可以请别人帮忙校对一遍，有时候我们自己看惯了的文本，反而不容易发现其中的小问题。
汽车销售经理年终总结2025范文 【篇2】 1950字
在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽!
____是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。____初，我做出了一个人生中最重要的决定，放弃了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我不顾朋友和家人的反对，毅然选择了辞职。其实改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间，一直从事技术相关的职业，由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍，所以在平时工作中缺乏积极性，每天都是被动的工作。我明白继续这样下去，对公司和自己都不公平，所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作，让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车，喜欢与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下，非常有幸的进入了申蓉大众，从此踏上了我的圆梦之旅!
记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!”到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从09年03月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候，自己的内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流，人云亦云;我没有摇摆不定，变来变去;我没有失去自己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的____，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一，真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09年05月至今，我销售了近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在____11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”!我爱我的职业，我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌，坚信它是的工业产品;我用乐观积极的心态，去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。
当然在进步的同时，自己也犯过两次比较严重的错误。1，在自己签的第一个订单中，将客户所定车型的配置报错，导致客户在完成上户手续之后要求退车。2，在国庆大假期间的一次试驾中，与骑自行车的行人发生擦挂，导致客户受惊，行人轻微受伤，试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误，还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失，深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训，让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致，以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。
____中，我的计划主要在两个方面。在细节方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，时间规划，团队协作等。在09年中，此方面做的较为薄弱，尽管自己的工作热情很高，愿意为之牺牲自己的时间，但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之，在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上，成为一名优秀的销售顾问，渐渐向管理
理方面靠近。还记得在复试的时候，老总问我两年后的职业规划是什么的时候，我毫不犹豫的说，“销售经理”!现在想起来确实蛮激进的，要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了，需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平，但我相信光明永远在前方，我会继续坚
篇2书写经验119人觉得有启发
时间过得真快，一眨眼又到了年底。作为汽车销售经理，每年这个时候都要写一份总结，这可不是件轻松的事。既要回顾过去一年的工作，又要展望未来，还得体现成绩，展示规划，这中间的分寸得拿捏好。
今年我们部门的成绩还算不错，销量比去年提升了将近三成，客户满意度也维持在一个比较高的水平。这主要得益于团队的努力，还有市场部那边配合得当，活动策划得很成功。不过，虽然整体趋势向好，但还是有些细节需要注意。比如，库存管理这块就存在一定的问题，有些车型积压时间较长，资金周转效率不高。当时为了完成季度目标，压了不少货，结果到年底发现部分车型市场需求下降，回款速度慢了很多。
书写注意事项：
我觉得在客户跟进这方面还可以做得更细致些。很多潜在客户其实是有购买意愿的，只是因为后续服务不到位流失了。我记得有个客户本来打算买一辆suv，后来因为几次电话回访没接通，最终选择了别的品牌。这类情况其实挺可惜的，如果能建立一个更完善的客户档案系统，定期发送一些个性化信息，效果可能会更好。
至于明年的计划，我觉得重点还是要放在提升服务质量上。现在市场竞争这么激烈，价格战已经打得不像话了，要想脱颖而出，就得靠口碑和服务质量。我打算组织一次全面的培训，从销售技巧到沟通方式，再到心理建设，都涵盖进去。毕竟，销售人员的状态直接影响到整个团队的表现。
光靠内部努力还不够，外部环境的变化也不能忽视。汽车行业这两年变化挺大的，新能源车势头很猛，传统燃油车的压力越来越大。所以我们得提前布局，多关注政策动向和技术发展，争取抢占先机。听说隔壁公司已经开始研究氢能源技术了，虽然目前还不成熟，但长远来看是个方向。
写总结的时候，记得要把数据拿出来摆一摆，这样更有说服力。比如销售额的增长幅度、市场份额的变化、客户投诉率之类的，这些都是硬指标。但也不要光看数字，还要结合实际情况分析背后的原因，这样才能找到问题的关键点。有时候，看似不起眼的小事可能就是影响大局的重要因素。
销售经理年终工作总结优秀范文 【篇3】 1250字
销售经理年终工作总结优秀范文
在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。
自己____年销售工作，在公司经营工作领导x总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止____年x月xx日，____年完成销售额xxxx元，起额完成全年销售任务的xx%，货款回笼率为xx%，销售单价比去年下降了xx%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了xx%和xx%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于xxx四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
篇3书写经验220人觉得有启发
销售经理在年终做工作总结的时候，得把全年的工作情况梳理清楚，这样既能发现问题，也能为来年工作打下基础。开头部分，得先把全年的销售目标和实际完成情况说一下，这是基础。比如某地区年初定的目标是销售额增长百分之二十，结果年底统计下来，实际增长了百分之十八点五。这个数字对比很重要，能直观反映业绩完成情况。
接着要分析影响业绩的因素，这需要结合市场环境、竞争态势还有内部管理等多方面因素来看。比如说今年市场竞争特别激烈，有些竞争对手推出了新产品，抢占了不少市场份额。内部方面，团队成员流动性较大，新人培训周期较长，也对业绩产生了一定影响。这些都要详细列出，不能一笔带过。
对于销售策略的执行情况，也需要重点说明。这一年里，公司调整了几轮销售策略，从最初的线上推广为主，到后来增加线下活动比重。每个阶段的策略效果都要评估，哪些有效果，哪些没达到预期，都需要具体讲清楚。特别是那些失败的尝试，更要深入剖析原因，避免以后再犯同样的问题。
客户维护这块也不能忽视。客户满意度调查结果显示，老客户的续费率有所下降，这可能跟售后服务不到位有关。所以接下来的工作中，得加强客服团队建设，提高响应速度和服务质量。还有就是新客户的开发力度还不够大，特别是在一些潜力市场，开拓工作做得不够充分。
在团队管理方面，今年做了不少尝试，比如引入绩效考核机制，设立季度奖励制度。刚开始实施的时候，大家都有些抵触情绪，觉得太严格。但随着制度运行一段时间后，发现它确实能激励员工积极性。不过有个小问题是，奖金分配标准有点模糊，导致个别员工私下有议论。这个细节需要改进，不然会影响团队凝聚力。
财务控制也是重要环节之一。今年销售费用占收入比例偏高，主要体现在广告投放和差旅支出上。经过分析，发现部分广告投入回报率不高，差旅管理也有漏洞。明年在这方面得精打细算，确保每一笔开支都花在刀刃上。
书写注意事项：
还要提到的是，信息化建设对公司运营效率提升作用明显。去年上线的crm系统，今年得到了广泛应用，大大提高了订单处理效率。不过系统功能还有待完善，比如客户数据分析模块还不够智能，经常需要人工干预。希望明年能进一步优化，让系统真正成为提升业绩的好帮手。
销售经理个人年终工作总结范文 【篇4】 4200字
今年实际完成销售量为5000万，其中**xx万，** 1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右)，**(dn1000以上)销售量很少，**有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的**，xxx客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在**州乃至**行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导
2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要
3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
____销售的初步设想
销售目标：
初步设想____在上一年的基础上增长40%左右，其中**为1700万左右，**2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，
1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“**”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“**”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，____要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广**品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径，尝试直销。**行业的进入门槛很低，通用**价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如**、**、等)
销售部管理：
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表
b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题
e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题
2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：
a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养*，助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺
篇4书写经验174人觉得有启发
销售经理在年底写总结时，需要把全年的工作情况梳理清楚。一开始得把目标和任务列出来，这样能让人明白年初定的目标是什么。接着就是具体工作了，要把完成的任务一项项罗列出来，最好能附上一些关键数据，像是销售额、客户数量之类的，这样显得真实可信。
回顾这一年的工作，要从几个大的方向入手，比如市场开拓、团队管理、客户维护等。市场开拓这部分可以讲讲新市场的开发情况，有没有遇到什么困难，是怎么克服的。团队管理的话，要提到培训计划有没有落实到位，员工的表现如何，是不是达到了预期效果。至于客户维护，就着重说说老客户的回访频率，有没有流失的情况，以及采取了哪些措施来巩固关系。
写总结的时候，有些细节是不能忽略的。比如，一些重要的项目合作，要是没有详细记录，别人可能不清楚具体情况。还有那些临时性的任务，虽然看起来不起眼，但对整体业绩也有贡献，所以也得提一下。另外，对于那些超出预期的成绩，应该好好总结下经验，看看是哪些因素起了关键作用。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，比如crm系统、kpi考核之类的，这些都要用对地方。特别是kpi考核，这是衡量工作成果的重要指标，必须结合实际情况去分析。要是有偏差，可能会导致评价不准，进而影响到后续的工作规划。
说到数据，这可是总结里很重要的一部分。不仅要列出具体的数字，还要对这些数字进行分析，找出变化的原因。比如销售额下降了，就要找找内部外部的因素，是产品出了问题，还是市场竞争加剧了。通过这样的分析，才能找到解决问题的办法。
在写总结时，难免会出现一些表述上的小问题。比如，有些句子可能会有点啰嗦，或者用词不太恰当，这就需要反复检查修改。还有些地方可能会遗漏掉重要信息，这就得重新梳理一遍资料，确保没有疏漏。虽然这些问题不会影响整体效果，但还是要注意改进。
小编友情提醒：
写总结的时候别忘了加上自己的思考。比如对未来工作的展望，或者是对现有流程的一些改进建议。这些内容能让总结更有深度，也能体现出个人的职业素养。当然，这些建议要基于实际情况，不能凭空想象，否则就失去了意义。
销售经理个人年终工作总结2025范文 【篇5】 1000字
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的____，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨，详细内容请看下文销售经理个人年终工作总结。
____对于白酒界是个多事之秋，虽然____的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);
c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于____11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下，____我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调节能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
篇5书写经验212人觉得有启发
销售经理在年底做总结的时候，得把这一年的工作情况梳理清楚，这不仅是对自己负责，也是给公司一个交代。首先得把全年的主要工作列出来，比如每个月的重点任务是什么，哪些完成了，哪些没完成，最好能有个简单的分类。像是上半年的重点可能是开拓新市场，下半年就侧重于维护老客户，这样分一分，思路会清晰很多。
接着就是分析成绩和不足了。成绩这部分不用多说，得实事求是地写出来，毕竟这是工作的成果。比如说销售额增长了多少个百分点，客户满意度提升了几个点之类的。至于不足，就得承认，不可能一年到头都是顺风顺水的。比如有时候对市场的预判不准，导致一些计划没能如期实施。这里可以具体举个例子，像某次促销活动预期效果很好，结果因为准备不足，执行起来打了折扣。
书写注意事项：
总结里还可以提一下工作中遇到的问题以及解决办法。比如团队协作方面，可能一开始大家分工不太明确，后来通过开几次会议调整了一下，明确了每个人的职责范围，工作效率就提高了。还有就是和客户的沟通技巧，刚开始可能觉得没什么特别需要注意的，后来发现细节很重要，像提前了解客户需求，及时跟进反馈，这样就能减少很多不必要的麻烦。
总结里别忘了提到学习和成长的部分。这一年肯定学了不少东西，不管是专业知识还是处理事情的方法，都值得记录下来。比如参加过哪些培训，学到的新技能，或者是从失败中吸取的经验教训。把这些写进去，既能体现自己的进步，也能让领导看到你的用心。
写总结的时候，数据是很重要的。没有数据支撑的总结就像无根之木，说服力不够强。所以，该用数字的地方一定要用数字说话，比如销量对比、市场份额变化、客户增长率等等。不过有时候数据可能不太好找，这就需要平时养成记录的习惯，不然到了年底手忙脚乱的。
小编友情提醒：
总结写完之后，最好找个同事或者上级看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，看来看去都觉得没问题，但别人一眼就能看出漏洞。而且多一个人看看，说不定还能发现新的亮点，补充进去就更好了。
销售部经理年终工作总结范文 【篇6】 1350字
销售部经理年终工作总结
年终快到了，作为区域销售经理应该拿出一份比较像样的总结报告，怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢？笔者认为虽然漂亮的各种格式化总结报告很多，但是万能变不离其中，关键是要抓住二个要点：总结要客观、既有成绩也有问题，要用数据和事实说话，要分析存在问题的本质性原因；总结中还要有计划，既要将计划任务分解落实，还要有可行的方法解决存在的问题，并且找到其中的增长点。
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
篇6书写经验129人觉得有启发
销售部经理在年终的时候需要对自己的工作进行总结，这不仅是为了回顾过去一年的成绩，也是为了给未来的工作定下方向。写总结的时候，最好先把自己手头上的资料整理一下，包括销售报表、客户反馈、市场活动记录之类的，这样能让你对全年的工作有个清晰的认识。
一开始可以从总体情况入手，说说今年的整体业绩怎么样，是超额完成了任务，还是遇到了一些困难。这部分可以用数字说话，比如销售额比去年增长了多少百分比，或者是市场份额提升了多少。不过有时候数字太多会显得枯燥，所以也可以适当加入一些描述性的语言，比如“市场环境复杂多变”、“客户需求不断变化”。
接着可以详细讲讲具体的项目或者活动，尤其是那些对公司影响比较大的。比如某个大型促销活动是怎么策划的，过程中遇到了什么问题，又是怎么解决的。这里需要注意的是，要客观地分析自己的表现，既要肯定成绩，也要诚实地指出不足之处。有时候写总结时，可能会因为一时疏忽漏掉了一些重要的细节，这就需要在写完之后反复检查几遍。
对于团队管理这一块，也可以提一提。比如说团队成员的表现如何，有没有新人成长特别快，或者老员工发挥了哪些关键作用。如果有一些培训或者激励措施实施得比较好，也应该拿出来分享一下。不过有时候在描述团队合作的时候，可能会不小心用错词，比如把“协作”写成了“协调”，虽然意思差不多，但还是会影响阅读体验。
销售部的工作不仅仅是卖产品，还需要关注客户的满意度。所以在总结里，别忘了提到客户服务方面的努力。比如有没有建立新的客户关系管理系统，或者开展了哪些售后服务活动。有时候写总结时，可能会因为时间紧迫，草草了事，导致内容显得不够全面，这时候就需要静下心来补充完善。
小编友情提醒：
可以根据总结的情况提出下一年的工作计划。可以针对当前存在的问题，制定相应的改进措施，也可以结合市场趋势，提前布局一些新的业务领域。不过有时候写总结时，可能会忽略掉一些潜在的机会点，这就需要多跟同事交流，听取他们的意见。
酒店销售经理年终工作总结：抓好餐饮工作范文 【篇7】 750字
以改革为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为 万元/月，工资总额控制为 万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜 余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。
另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人 批，计 多桌，约 人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。
希望大家喜欢酒店销售经理年终工作总结范文。
篇7书写经验201人觉得有启发
酒店销售经理年终工作总结：抓好餐饮工作怎么写
作为一名酒店销售经理，年终总结的重点之一就是如何做好餐饮工作的总结。这不仅需要回顾过去一年的成绩，还需要分析存在的问题并提出改进措施。首先得明确一点，餐饮工作是酒店运营的重要组成部分，它直接影响到顾客的满意度和服务质量。
在撰写总结时，要特别关注几个关键点。首先是营业额数据的统计，包括每月、每季度的具体收入情况，这可以通过财务报表来获取。其次是客户反馈，可以是从调查问卷中得到的信息，也可以是直接来自客户的投诉或表扬。再者，员工的表现也是一个不可忽视的部分，他们的服务态度、工作效率直接关系到餐饮部的整体表现。
在具体操作层面，首先要确保菜单设计合理，既符合市场需求又能够突出酒店特色。其次，加强员工培训，提高服务技能和服务意识。此外，还要注重成本控制，比如原材料采购、库存管理等方面都需要精细化操作。当然，这些都离不开有效的沟通机制，无论是部门内部还是与其他部门之间的协作都要保持畅通无阻。
有时候，我们会遇到一些突发状况，比如某段时间客流量突然增加，这就需要灵活调整策略。比如说临时增派人手或者推出一些促销活动来吸引更多的客人。不过，这里有个小技巧，就是在制定促销方案的时候，最好提前做好市场调研，了解竞争对手的情况，这样才能做到有的放矢。
对于新产品的推广，可以尝试通过社交媒体平台进行宣传，这样不仅能扩大影响力，还能收集到潜在客户的反馈。另外，定期举办主题活动也是一种不错的方式，既能提升品牌形象，也能增加餐厅的吸引力。记得每次活动结束后都要及时总结经验教训，为下次活动积累宝贵的经验。
销售经理年终工作总结范例范文 【篇8】 800字
回顾这一年保健品的工作历程，作为公司的销售人员工作取得了一定的成绩，在完成了公司的既定目标的同时，也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，特对阶段性的销售工作进行总结。
一、工作中的几点体会
刚到销售、策划部门时，对销售、策划方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导、同事的帮助下，很快了解到销售的性质、以及销售对象、以及双方的相互合作性质及内容。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
二、自身存在的问题及改正措施
经过一年多的磨练也使我个人的能力得到了锻炼，提高。可从以下几方面总结这一年紧张有序的工作：
1.对客户的跟踪回访不及时。由于多方面原因我销售人员外出机会较少，从而减少了与客户的相互沟通，这种情况下，好多客户会把我们淡忘掉，以至于好多合作机会会在这种情况下丢掉；
2.没有注重自己销售理论知识的提高，自己主动学习理论知识的能力有待提高；
3.与客户的沟通不到位。由于从事销售工作经验不足、想到做到的不周全以至于会出现些棘手的问题。
三、____年工作努力方向
回顾过去是为了更好的把握未来，在新的一年里我将会对自己有更高的要求，以平稳的心态去工作，给自己一个准确积极的定位：
1.积极努力完成公司的要求，为公司贡献自己的一份力量；
2.全方面加强学习、努力提高自身业务水平，加强专业理论知识的学习；
3.做好客户信息的归纳，阶段性的做客户回访工作，定期对销售市场做调查，以便做一个准确的定位；
4.积极、热情与客户沟通，发现问题及时解决。
最后很感谢公司为我提供一个很好的平台，使我在这个大家庭中得到锻炼并渐趋成熟，感谢领导以及同事对我的关心、帮助。在新的一年里，我将会以更好的状态投入工作。
篇8书写经验149人觉得有启发
做销售经理这一行，年终总结这事确实挺关键。每年到了这个时候，就得好好整理一下自己的工作情况，给领导一个交代，也给自己理清思路。这总结不是随便写写就行，得有点专业劲儿，还得有点经验在里面。
比如，开头这部分就别太啰嗦，开门见山说重点。可以先把全年的大目标提一提，再聊聊具体是怎么完成的。像我去年就是这么干的，一开始定的目标是销售额增长百分之二十，结果最后超额完成了。这里面当然有运气成分，但更多还是靠团队的努力。记得当时为了拿下几个大客户，我和团队跑遍了周边好几个城市，那段时间真是累得够呛，不过看到成果的时候，心里特别踏实。
接着就要详细说说具体的措施了。这一年里，我们尝试了一些新的营销手段，像是搞促销活动、优化客户服务体系啥的。其中有一项我觉得还挺成功的，就是把线上和线下结合起来。以前总觉得线上推广效果有限，后来发现只要方法对路，线上也能带来不少优质客户。不过，这里也有个小插曲，有一次因为统计数据出了点问题，导致对某些渠道的效果评估不太准确，最后还是通过反复核对才找到原因。这个教训让我明白，数据这块必须得盯紧，不然很容易出岔子。
再说说业绩方面吧。今年的业绩比去年提高了不少，主要得益于产品结构调整。上半年推出的新品反响不错，带动了销量上涨。不过也有遗憾的地方，有些区域的表现一直不太好，分析下来发现主要是市场调研不到位，对当地消费者的需求把握不准。接下来的计划就是针对这些问题调整策略，争取明年能有所突破。
还有就是团队管理这块。作为经理，平时除了抓业务，还得带好队伍。这一年里，我花了不少时间在培训和激励员工上面。记得有一次部门聚餐，大家聊到未来的职业规划，我发现有几个同事对晋升挺有想法的，我就鼓励他们多参加培训，提升专业能力。现在看来，这样的做法挺有效的，有几个同事已经成长为骨干力量了。
小编友情提醒：
关于总结里的问题部分，不能避重就轻。要是只报喜不报忧，领导会觉得你敷衍了事。像我刚才提到的数据统计问题，还有市场调研不足的情况，都得如实反映出来。毕竟总结的目的不仅是汇报成绩，更是为了发现问题，为下一年的工作做好准备。
写总结的时候，字数不用太多，但一定要条理清晰。如果觉得语言表达上有点困难，可以多参考一些优秀的案例，但千万别照搬。毕竟每个公司的情况不一样，总结的内容也要贴合实际情况才行。
