员工年终总结发言2025范文 【篇1】1450字
各位xx的领导们，精英们，大家下午好：
今天，我很高兴也很荣幸和大家相聚在这嘉陵江边，缙云山下，在这遍地是宝的古秀山庄里面，举办我们xx公司____度工作总结大会和员工答谢会!!!在这里，我诚挚的向在座的各位员工以及还远在浙江分公司，来不及赶回来参加我们会议的各位同胞道一声：“谢谢你们，你们辛苦了”!在这里，我也向全体员工家属致以诚挚的问候和新年的祝福：“祝大家新年快乐，身体健康，合家欢乐”!同时，我也祝愿曾经为xx公司付出过，如今已经离开公司的朋友们，祝他们过好一个安康，祥和的龙年!!!
回顾____，是充满机遇和挑战的一年，这是我们xx发展具有里程碑意义的一年，在这一年里，我们在陈总的带领的，在各位同事们的共同努力下，我们付出了艰辛的汗水，熬过了重庆最热的一个夏天，取得的主要成绩有：
①攻下了在亚洲压铸行业排名第一的渝江压铸公司，建立了良好的合作关系。
②开发出了性能优良的切削液，已经在志成公司和耐德公司批量，稳定的使用。
③研发出了具有强大市场竞争力和市场潜力的纳米硅烷陶化剂，已经在格力空调和海尔公司开始试样，而且都得到了用户的好评。
④三价铬钝化液的质量得到了很大的提高，经过最近渝江公司的检测报告，我们的24小时盐雾实验全面合格，我们的无铬钝化*膜也能通过12个小时以上的盐雾实验。
⑤江津新厂房建成投产，以及通过了工商，税务，消防，环保，危化等个部门验收，明年开年就能到新厂房正式工作，这在重庆同行业里面，我们是第一家做到这么完善的，为公司以后的发展打下了坚实的基础。
⑥10月份，我们召开了公司第一次全体职工大会，建立起了公司的各项规章制度，以及成立了公司工会，为公司实行人性化管理打下了基础
⑦我们整个公司团队已见雏形，从生产，物流，技术，后勤到业务等各个部门都有精英加入，为公司发展注入了新鲜的血液，这是我们公司的财富，在大家的齐心协力之下，公司一定可以做得更好!我很高兴能够跟大家在一起共事!
在我加入xx公司以来的这些日子里，我也发现了我们有些方面的不足员工年终总结发言稿质量，我们有些产品的稳定性能还不够高，为我们业务和售后带来了很多的麻烦事和工作量
② 部分员工的执行力不够高，很多要求做到的工作和制度没有落到实处
③ 团队的凝聚力不够高，我经常听到一些不利于团结和公司发展的讲话，希望大家在讲任何话之前要三思，不讲不利于团结和公司发展的话，不做不利于团结和公司发展的事，要多做利于团结和公司发展的事，多做利于自己能力提高的事
再过8天，新年的钟声就要敲响了，我们将迎来充满希望与挑战的龙年，____年，我们的主要经营策略是：以营销为龙头，开发高端产品，服务高端客户，为员工谋福利，为公司创效益，具体规划是：
① 进一步完善公司的相关管理制度，使公司做到从人治到法治的转变，使公司逐渐走上正轨化，规范化。
以营销为龙头，不断扩大和强化我们的销售团队，通过不断的学习，培训，训练，锻炼，让我们每一个销售人员都能够在最短的时间里独挡一面，使我们的团队变成一支具有强大战斗力的精英团队
③ 以技术为支撑，完善公司四大类产品1，钝化类产品，在公司现有产品的基础上，做进一步的完善和提升。2，机加类产品，以切削液为基础，完善机加相配套产品，包括切削液，机加后的清洗及防锈等。3，涂装类产品，就是以纳米硅烷陶化剂为主打，抢占涂装行业的制高点。4，电子元件的表处类产品，主要以富-士-康，宏基等电子企业的需求为出发点，推出相配套产品。这四大类产品，就是____年为公司和我们个人创造效益的四架马车。
篇1书写经验202人觉得有启发
员工年终总结发言____怎么写
年底到了，大家都要准备总结了，这可不是随便写写就行的，得下点功夫才行。总结，说到底就是把一年的工作理清楚，既要让人明白你干了什么，还得体现你的成绩。当然，有些人可能觉得总结就是凑字数，其实不然，要是没点技巧，很可能写出来的东西就让人看了云里雾里的。
先说个关键点，总结的时候别光顾着堆砌数字和事件，得把重点放在怎么解决问题和取得成绩上。比如，去年公司遇到过什么难题，你是怎么想方设法解决的，这中间的过程和结果都得写清楚。还有，如果你在工作中有创新的地方，也别藏着掖着，拿出来显摆一下没啥不好，这可是你的亮点。
不过写总结的时候，有些地方得特别注意。像开头部分，最好有个简短的概述，把这一年工作的整体情况说一下，这样能让读者一开始就对你的工作有个大概印象。但这里头容易出问题的就是，有些人喜欢用一些大而空的话开头，什么“在过去的一年里，我们取得了巨大的进步”之类，这种话听着挺高大上，但没啥实际意义。不如直接开门见山，把重点内容亮出来。
再就是细节问题，总结里提到的数据和事实一定要准确。比如你说某个项目完成率达到了95%，那这个数字是怎么来的，有没有经过核实，这些都是需要注意的。要是数据错了，哪怕只是一点点偏差，都会影响总结的可信度。而且，写总结的时候最好多用一些具体的例子，这样能让人看得更直观，也更容易理解。
还有一个要注意的地方，就是总结的语言表达。写总结不是写小说，不需要太花哨的辞藻，简洁明了就好。但也不能太单调，适当的修饰还是需要的，不然显得太死板。比如，可以用一些积极向上的词语来形容自己的工作态度，像“努力拼搏”“全力以赴”之类的，这样能让总结看起来更有活力。
最后要说的是，总结不仅仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的展望。所以在写总结的时候，除了总结过去的成绩，也要提出一些对未来的计划和想法。这样不仅能展示你的进取心，也能给领导留下好印象。不过，计划得靠谱，不能说得太笼统，像“明年争取做得更好”这种话就太模糊了，最好具体到某项工作或者目标上。
写总结确实是个技术活儿，但只要用心去做，肯定能写出一份让人满意的总结。大家加油，争取在新的一年里再创佳绩！
物业客服员工个人年终工作总结范文 【篇2】 1050字
来到物业客服岗位以来，不敢有所怠慢，早领导的英明领导指挥下我顺利的完成了一年的工作任务，现在我将个人的工作做个总结。
一、及时接听客户电话
成为物业客服，我经常会接到客户的电话，有的是询问了解，有的是需要帮助，还有的是投诉，对于这也我都会及时的接听，从不会因为电话频繁而感到厌烦，都会一视同仁，处理好工作绝不会让工作出问题，每天坚守自己岗位，保证能够每天都能及时的给客户解决问题，无论是多大的问题我都会及时给与解决，就算自己解决不了我也会请人来帮助，完成工作的任务保证工作顺利进行，在接听的时候都会认真聆听耐心的解释做好自己的工作任务把自己的责任做好，不让其他客户有意见，减少矛盾的发生。
二、尊重客户
客户是我们服务的对象，对于客户我都会笑脸相迎，让客户感到亲切，感到我的真诚，我从不会因为自己的脾气而牵连到其他人，尊重客户我从一言一行中做好，不敷衍，也不蔑视，做一个合格的客服，对于客户我打心里尊重，做一个客服最重要的就是能够给客户解决问题，能够给公司带来价值，微笑是尊重，不管客户的身份是什么都一视同仁，保证客户能够心平气和的与我沟通，不让矛盾激化，为了能够让客户感到我的真诚我会通过语言和肢体动作表达自己的真是想法。
三、不断学习
虽然我只是一个客服，但是我需要掌握的知识也是非常多的，因此我会自主的去学习各个语言，让我能够明白客户所说的话明白他们的意思，做好自己敢做的事情，我经常向我的同时学习，因为他们的经验都比较丰富，相对我来说也更合适，能够能快速的提升我的工作能力保证我在工作的时候能够做好，因此我一般都会在下班后，或者午休时请教，把问题处理好，做好自己该做的，提升自己的工作能力。
四、为业主分忧
对于小区内客户业主需要装修，或者需要入住，我会第一时间做好，入住及时为他们登记好入住手续，并及时备案，让业主少等。业主需要对房屋进行装修整改的时候我会根据客户的意见给他们联系装修公司，让业主自己选择合作的对像，及时完成装修，当然都会遵循业主的意见，不会以个人的一件左右业主他们的想法，会给他们提供一些建议让他们们采纳。
五、按时完成部门安排的工作
来到工作岗位牢记自己是公、公司一员不敢忘怀，因此对于公司安排的任务都会及时去完成，从不偷懒，保证工作的质量，给公司满意的答复，坚守岗位，听从命令，服从安排。
担任物业客服我处理好与客户的关系，做好自己的工作不干怠慢，回顾一年工作，总结工作经验下一年再接再厉，力图做的更好。
物业客服员工个人年终
篇2书写经验158人觉得有启发
物业客服员工在年终做总结的时候，确实需要好好梳理一下过去一年的工作情况。这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的展望。总结的重点应该放在工作成果、遇到的问题以及解决办法上面。开头部分可以直接写明自己负责的主要工作内容，比如接待业主投诉、处理日常事务、跟进维修进度之类的。
在描述工作成果的时候，可以用具体的数字来体现成绩，这样显得更有说服力。比如，全年总共处理了多少起投诉事件，其中有多少得到了圆满解决。如果有一些特别成功的案例，也可以详细地写出来，这样不仅能让领导看到你的能力，也能给同事一些借鉴。不过有时候写总结的时候，可能会因为记忆不太清晰，导致漏掉了一些重要的事情，这就需要平时养成记录的习惯，把每天的工作情况都记下来，方便年底汇总。
接下来就是讲工作中遇到的问题了。每个客服人员都会遇到各种各样的难题，像业主不理解政策、沟通不顺畅等情况。面对这些问题，首先要冷静分析原因，然后尝试不同的方法去解决。如果问题比较复杂，可以向上级汇报寻求帮助。在这个过程中，可能会因为措辞不当而引发新的矛盾，所以说话的时候一定要注意语气和方式，避免激化矛盾。
书写注意事项：
总结里还可以提到一些培训学习的经历。客服工作需要不断学习新知识，提升自己的专业水平。参加过哪些培训课程，学到了什么技能，这些都可以写进去。有时候写总结的时候，可能会忘记标注具体的培训时间或者地点，这就需要提前准备好相关的资料，以免遗漏重要信息。
小编友情提醒：
关于未来的计划，可以结合当前的工作情况和个人兴趣来制定目标。比如想提高英语口语水平以便更好地服务外籍业主，或者学习更多关于物业管理的专业知识。当然，有时候写总结的时候，可能会因为急于完成任务而草草了事，这样就无法真正发挥总结的作用，所以一定要认真对待，把每一项内容都写清楚。
企业员工年终工作总结怎么写范文 【篇3】 700字
企业员工年终工作总结
20_年本人工作变比较多，先后在乡镇两个股室工作和县委办公室两个科室挂职锻炼。一年来，在领导的关怀和同事的帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。现自我总结如下：
1、思想政治方面：
思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员的先进性和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国_的领导，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。
2、学习方面：
坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位和支部组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。学习既讲究方式方法，又注重实际效果。
3、工作方面：
服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。中国人才指南网凡事积极主动，迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。在乡镇时，除扎扎实实做好驻村、农业统计等工作外，还创造性地搞好办公室文秘工作，得到领导的充分认可。在州委办公室挂职期间，按照要求共编写州委大事记3期、《督促与检查》20期，起草各类文件和通知20余篇、《督查专报》3期、《正式报告》3期，效果比较理想。
4、生活方面：
勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注意保持形象。
但是本人也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提高。
篇3书写经验142人觉得有启发
企业在年底的时候，通常会让员工提交一份年终总结。这份总结不仅是对自己一年工作的回顾，也是给公司一个交代。写好这样的总结，需要一定的技巧和方法。
首先要明确总结的目的，是为了展示自己的工作成果，还是为了找出不足之处加以改进。如果是以展示成果为主，那就要列出具体的业绩数据，比如完成了多少个项目，解决了哪些技术难题，为公司带来了多大的经济效益。要是以查找问题为主，那就要认真梳理工作中遇到的困难，分析原因，并提出解决方案。
在写总结时，要注意条理清晰，避免杂乱无章。可以按照时间顺序来叙述，也可以根据工作的性质分类进行阐述。重要的是每一项内容都要具体，不能含糊其辞。比如，说自己参与了一个项目的开发，就要详细说明自己负责的部分是什么，取得了怎样的进展，遇到了什么挑战，最终的结果如何。
书写注意事项：
写总结的时候，一定要结合实际情况，不能夸大其词。有些人在总结里喜欢吹嘘自己的功劳，结果反而显得不真实。与其这样，不如实事求是地陈述事实，这样更有说服力。当然，也不能过于谦虚，把自己做得好的事情一笔带过，这会让领导觉得你不重视这次总结。
有时候，人们会忽略一些细节，比如在总结中提到某次活动时，忘记标注日期，或者是在描述某个事件时没有给出具体的时间节点。这类小问题看似不起眼，但如果被细心的人发现，可能会影响整体的印象。所以，在写总结时，最好能仔细核对一下资料，确保所有信息都是准确无误的。
写总结的时候，除了要突出个人的成绩，还应该适当提及团队协作的重要性。毕竟很多工作不是一个人能够完成的，背后往往有一个团队的支持。所以在总结里适当地表扬一下同事，不仅能体现自己的胸怀，也能增进团队的凝聚力。
小编友情提醒：
写完总结后，别忘了检查一遍，看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候，一个小小的拼写错误就可能让人对你的专业度产生怀疑。因此，花点时间仔细校对一下，是非常必要的。
2025年新员工个人年终工作总结范文 【篇4】 4000字
自从八月一号到单位报到后，我便正式地成为了一名南网人，并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首三个月前，那些焦急与不安的日子，随着充实的职场生活而渐渐消失，取而代之的是一颗进取与拼搏的心。
初到南网，便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔，**电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号：“咱南网的人，就是不一样，为了万家的灯火，坚守在岗位上”；绿茵场上，整齐的队伍正进行着有序的军事训练；拓展场里，一个个年轻的面孔组成一支支勇敢的队伍，他们正在攀越“电网”……每每这些记忆的画面划过脑海，心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子，教会了我勇敢，教会了我坚强，教会了我感恩，那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业概况、企业文化的学习，让我认识到：融入企业，必须要认同企业，每个企业都有其独特的历史背景和企业文化，只有认同企业及其历史、文化内涵，才能深刻地认识它，进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间，我深刻地体会到了团队合作的力量，倍感温暖，也倍加珍惜。
结束了第一阶段的培训，随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实习。到了**，就像是到了自己的家，之前在红枫培训时认识的一些**局的新同事，此时又聚到了一起，彼此间就像是久违的亲人，一样亲切，一样温暖。毕竟大家都是刚走出象牙塔的大学生，与真正的职场比起来，多少还留有些许的稚气，少了些陌生感，这样的培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间，我们还深入到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学习。通过参观学习，使我们更深入地了解南网企业的生产、经营模式，为我们更好地效力于南网公司奠定了基础，同时也为我们未来的工作指明了方向。在**局的日子，我们一起学习，一起探讨，无比快乐，也无比感伤，因为这样的日子只持续了短短一个半月。
国庆假期过后，我们终于到达接收单位——**供电局，正式开始定岗实习。说实话，作为一名进入全新工作环境的新员工来说，尽管在过去二十多年的学习生涯中，积累了一定的理论基础，但是在实际工作面前，不免还是有点压力，一切都还得从零开始，一点一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的，但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，每当遇到工作难题时就及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。半个月来，我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，我相信，这是一个好的开端，再累也是有价值的。
此刻，我终于完成了从学生到职员的身份蜕变，这是诠释人生的开始，满怀激情，勇往直前。通过这两个多月的培训，使我更坚信了自己的信念，选择南方电网是正确的！心若在，梦就在……我期待着在南网的舞台上演绎出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，与南网一起发展，与全体南网人一起用自己的青春和热血构筑南网璀璨的明天！
____年 新员工个人年终工作总结
根据徐书记下达的关于“进入百强县，我们怎么办”指示精神，我们进行了大讨论工作。在思想上有了进一步更加深刻的认识。现将一年的工作总结如下：从走出校门迈上工作岗位至今已经一年多的时间了,回顾这一年来的工作，我在团领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照团的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
剧团对我来说是一个全新的工作领域。是我走出校门后的人生第一站,一些不尽人意甚至有些残酷的现实让我自己深刻地了解了自食其力的意义。面对洪涌竞流的压力，我努力学习充电相关专业，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，塌实做好自己应该做的工作，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
____年 新员工个人年终工作总结____年 新员工个人年终工作总结
1、服从领导分配给我的任务安排，在下乡慰问演出时协助道具的整理与摆放，认真向同事请教学习并做好场记与报幕工作。
2、认真做好团里的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字，对剧团所有的文件、通知、等各类材料整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻上级有关文件与批示。。
3、认真负责团里的外宣工作。及时收集捕捉剧团的演出动态和与其相关的资料，并整理成文字以稿件的形式面向社会不同层次的各大媒体刊物发表。如期完成上级制订的外宣任务。扩大了我团在外界的声誉与知名度，为剧团再上新台阶打下了坚实的基础。
4、团结同事，将心比心。我认为宽容是一种美德，可被纵容的宽容就是另一种意义上的懦弱。我能够以微笑真心面对身边每一位同事，相信就能得到同样的回报，将心比心是最唯美的意境。也是我们融洽和谐的最基本的因素。
5、加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的舞台经验与办公文字经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
存在的问题和今后努力方向
一年来，我不断学习在工作上取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，许多工作我都是投石问路边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还有些欠缺需要不断的充电来完善自己。
在新的一年里，特别是我县进入百强县以后，我决心更加严格要求自己，认真提高业务、工作水平。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习专业知识和相关常识。第二，本着实事求是的原则，遵守团内一切规章制度，与同事团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。维护剧团利益，积极为剧团创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。为剧团跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
____年 新员工个人年终工作总结
____8月，我有幸成为了*行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却受益非浅，学习到了很多东西。
思想上
一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟，坚决服从中国共产党的领导，坚决拥护____的决策，贯彻落实____和国务院股改的政策。另一方面，牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了*行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为*行尽点棉力的细胞。
工作上
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略（____年度编办工作总结），进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像,建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
篇4书写经验281人觉得有启发
____年新员工个人年终工作总结怎么写
刚入职那会儿，心里头满是紧张，生怕做不好。不过随着时间推移，慢慢就摸到了一些门道。写总结这事，说难也不难，说简单也挺复杂。这玩意儿要是写得不对劲，领导看了可能心里头就不太舒服。
先说下格式，开头这部分得交代清楚自己的工作职责，还有这一年干了啥事。比如说我是负责后勤保障的，那就得提提这一年给同事们安排了多少次培训，采购了多少办公用品，组织过几次团建活动之类的。这一部分，不用太啰嗦，简单明了就行，别搞得太花哨，领导看多了那些浮夸的词儿容易烦。
接下来就是重点了，得把自己这一年的工作成绩拿出来晒晒。这成绩不是吹出来的，得有具体的数据支撑。像是我这边，就说说今年一共减少了多少次设备故障率，节省了多少成本。这些数字一摆出来，效果就不一样。不过，有时候写的时候容易漏掉一些关键点，比如说忘了把某个项目里的贡献写进去，这就不太好。所以平时得多留个心眼儿，把重要的事情都记下来。
再就是得分析下工作中遇到的问题。这一步很重要，不能光顾着报喜不报忧。像我在后勤这块儿，就遇到过供应商供货不及时的情况，导致几个部门的会议被迫推迟。这种情况就得好好反思一下，看看能不能找到更好的解决办法，下次不再重蹈覆辙。
还有就是对未来的展望。这一步其实挺关键的，因为领导看完了总结，还想知道你对以后的工作有什么打算。我的建议是，不要说得太虚，比如什么“我要努力提升自己”，这种话听起来空洞无味。不如具体点，比如计划明年要考个职业资格证，或者争取在某项技能上达到更高的水平。这样显得更有目标感。
小编友情提醒：
别忘了检查一遍。有时候写着写着就容易出错，比如把“已经”写成“以经”，这种小地方如果不注意的话，就会显得很不专业。另外，标点符号也要仔细核对一下，别让它影响了整体的阅读体验。
2025中国工商银行员工个人年终工作总结格式范文 【篇5】 1900字
xx中国工商银行员工个人年终工作总结格式
工行的____，是很特别的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。
年初，在全行进行了《精细化管理》的培训，然后，是在工行的网络大学里进行考试。我有幸被推荐参加考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不仅把自己的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很紧张的。
5月，参加了《金融风险与监管国际认证》考试，努力看书，行里答应能通过，就给报销。还好，考试结果出来不久便报销了考试费。只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。
接着，又参加了分行的现金与结算专业的比赛，还有参加了综合柜员的业务比赛，无功而返。
一天下午，领导电话找我，告诉我明天去分行参加牡丹卡知识比赛。听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去比赛?可能是临到比赛时，他们才想起这事吧。不管怎么样，去吧。试卷分中文，分英文，还是晕啊，没办法，也只好静下心来，认真答题，会多少答多少吧。过了不知道多长时间，我已经把这个比赛忘记了，领导告诉我，让我去领奖：一床多元的鹅绒被，比赛得了二等奖。
牡丹卡知识比赛完没多久，领导又通知要进行个人客户经理业务比赛，还说前几名能涨工资，要求自愿报名。我没报名，因为，第一、我在分行没有认识人，这样的比赛一定会有许多内幕，第二、我也不相信我能取上前几名，第三、我也不相信银行能说话算数。领导打电话找我，说我们已经给你报名了，准备一下，过几天去比赛。我听了，只能无语了。我认真看了比赛规则，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的比赛，我选择了理财经理的业务比赛。这个比赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点复杂了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自己带笔记本，因为我的用极点五笔打字的，领导很热心，很快就回复我说，可以。后来，想想，我也真是的，还没比赛，就想着决赛了，有点过分啊。
那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成绩也出来了：分，是我们这个组的第一名。看到这个成绩，我非常高兴，心怦怦的跳：我是某市分行理财经理笔试
第一名，太棒了!太意外了!接下来，就要进行决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最后，终于定下来在月日进行复赛，临比赛前一周，我却一点都没有考试的状态，紧张不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。为了调整自己的心态，我先找领导，告诉他们我没有状态，大脑一片空白，请求帮助，把我的紧张心情传给他们，他们紧张了，我的紧张就缓解些了，我又找了几个朋友，分别请他们帮助，最后，是一个同事的话，让我完全放松了，进入了比赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自己能做的事了，有许多运气的成份，运气好，你能抢上题，你就行，运气不好，那就完了。
最后的几天，我反复练习ppt的制作，分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。终于进入了比赛场地了。先是二个小时做理财规划的ppt，拿来题，我就蒙了，我准备的是对群体做的ppt和演讲，比赛要做的是对个人!!!这时候，我想起了我的笔记本，幸亏我带了自己的笔记本，这本子里面有我学习afp的课件啊。最后，我完成了ppt。下面选手抽号，一共个人比赛，我是第五个抽号的，我竟然抽了一张“”号，我大叫：我太不幸了，怎么会是号?考试人员告诉我们：必答和抢答按照从号开始，而ppt的演讲，是从号开始。哈哈，我运气不错嘛。
比赛开始了，必答题，我第一个抽取，打开一看，非常简单，我严格按照规则进行回答，评判长给了我满分。到了抢答题时，我告诉自己，一定不要着急，沉着稳定。还好，一共道抢答题，我竟然抢上了二道题，而且全部正确，我也只好对没抢着题的人说抱歉了。最后是我的ppt演讲，分钟，我又是比较圆满的完成了。最后的总分是分，获得了第一名，比第二名高出了分。出了比赛场地，给领导打电话，告诉领导，我完成了任务，领导听了，非常高兴，我觉得，比我还高兴。
比赛得了第一名，我却没有太多的高兴，只是觉得很累很辛苦。比赛获得了一个证书，一个奖杯，还有晋升一级工资，这工资是从年月开始，到现在，我还不知道我能涨多少钱。不管怎么，这个比赛的第一名确认了我的业务知识和能力，也是工行这个中国最大银行对我工作的肯定。
还参加了什么比赛和考试呢?同事说我成了比赛专业户了。哦，对了，还有啊：建国周年的知识比赛，要求全体员工都参加，我便答了十几份试卷，在工行的网络大学
里答的，没有答案啊，要一边答一边找。还参加了月的内控制度的考试。还有一个，是证券从业资格的考试，都通过了。
篇5书写经验218人觉得有启发
____中国工商银行员工个人年终工作总结格式怎么写
每年年底，很多员工都要开始准备年度工作总结了。对于银行员工来说，特别是中国工商银行的员工，写好这份总结特别重要。毕竟这是对自己一年工作的梳理，也是向领导汇报工作成果的机会。
写总结的时候，首先要回顾这一年的工作内容。可以从日常业务处理说起，比如贷款审批、客户维护、风险控制等方面。每个部分都尽量详细一些，最好能举几个具体的例子。比如说在贷款审批过程中，遇到了一个比较棘手的案例，最后是怎么解决的。这样的细节会让总结更有说服力。
接着就是列出取得的成绩。成绩可以是量化的东西，比如完成的业务量、提升的客户满意度指数之类的。也可以是一些软性的成果，比如团队协作能力提高了多少，或者是在专业技能上有了哪些进步。不过这里要注意，不要夸大其词，实事求是就好。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合一下自己的职业规划。比如今年的目标是什么，达到了没有，没达到的原因又是什么。这样能让领导看到你的成长轨迹，也能为下一年的工作定个方向。
不过有些人在写总结的时候，容易忽略掉工作中的不足之处。其实这部分也很关键，它反映了一个人的自我反思能力。可以写一写工作中遇到的问题，当时是怎么应对的，有没有更好的办法。这样不仅显得真实，还能给领导留下深刻印象。
还有就是格式方面。虽然说总结的形式灵活多样，但还是有一些基本的要求。比如字体大小要统一，一般正文用四号宋体；行距也要适中，不能太密也不能太疏。页边距的话，上下左右都留出足够的空间，方便领导批注。
写总结的时候，有些人可能会因为时间紧迫而草草了事。这种情况一定要避免，因为工作总结代表的是个人形象。如果写得敷衍了事，不仅影响自己的职业发展，也可能给部门的整体评价带来负面影响。
电信外线员工年终总结范文 【篇6】 1950字
电信外线员工年终总结
我作为一名中国电信的客服人员已经三年了。在这三年里，有苦有累，有欢笑也有感动。有收获有疑问，有成熟更有对客服未来的不断探索。
在过去的三年里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在kpi的考核中每月被评为优秀客户代表.在____作为优秀代表派往**进行亲和力培训,在____被安排去**10000号交流学习，期间我的多次建议被领导采纳.由于成绩突出,被评为____度优秀员工.在文娱方面，兴趣广。爱好文笔。在去年5月份举办的“电信产品广告征集”中被采纳一条有价值的广告语。今年5月份在五四青年节组织成员创作和表演节目，获得大家的好评。
做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来;被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。
于是，我养成了利用工作之余的时间来熟悉业务知识与做疑难问题记录的习惯。记得当初接线时，我遭遇很多困难，不止一次没有完全回答好客户提出的问题，甚至遭遇到客户的投诉，我的心情在很长一段时间内都处于最低谷。但是，我没有因此而放弃自己，而是一直在寻找弊端，不耻下问，加强业务积累和学习，还主动利用业余时间多听了一些优秀的录音。经过一年的努力，我终于没令自己失望，荣获“优秀话务员”的称号，得到大家的认可和赞许。
记得有一天晚上接到一个客户电话，说他家的小灵通被抢，要马上报停，但是报不出机主是他爱人的身份证号而被话务员委婉拒绝，并告知只能明天到营业厅去处理。我接到他的电话时他的心情显得颇为激动，显然他是多次打入过。没有值班长在场，怎么办?严格遵守规章制度是我们的准则，但用户的利益这时可能也会受到损失。用客户的话说“我以人格担保”这样的沉重的话时，我马上说：“先生，我相信您...”并详细记下他个人的身份证号，并告知其明天到营业办理后续事项。用户真诚道谢。这件事给我很深的感触。当处理一件棘手又敏感的问题，当客户利益和公司规章制度发生矛盾时，又不损害公司利益情况下，我们是多为用户考虑还是害怕担当一些责任?
是用看似不会出错的正当理由推辞还是灵活处理，敢于承担一些责任?做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
做一名合格的客服人员，我想仅做好业务工作是远远不够的。平时我会学习与工作有关的书籍，如《销售心理学》，《市场服务营销》《电话营销》等，与同事讨论电话服务技巧有关的`案例，更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白“对不起”“实在不好意思”比“先生，很抱歉”来的不易引起客户的反感，一句“我们会转业务部门，或说我们会转**部门(直接说出部门名字)为您处理”比“我们会转相关部门帮您处理”更易接受，用户会感觉不是在敷衍。
我常在客服论坛上和同行们交流心得，讲述我们客服人自己的客服故事，一起探讨我们的客服未来。关注客服行业的发展，关注客服群体，关注这个群体的心理健康及心态变化，还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型，关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得多.这些对我们做好客服,今后以更加健稳的心态对待我们的工作是有帮助的。
这对我们的企业也是有意义的.我们个人应该更加要去了解.我想要做一个合格的，优秀的,有综合素质客服人员，这些都是应该关注的。
平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。我想这就是我做一名中国电信话务员从事客服工作,挑战人生的一个起点。
篇6书写经验188人觉得有启发
对于电信外线员工来说，年终总结其实是个挺重要的事情。毕竟一年到头下来，干了什么，成绩如何，都得有个交代。不过这总结不是随便写写就行，得有点讲究。
一开始，得先把全年的工作内容理清楚。比如说维护了多少线路，处理了多少故障，参与了哪些大型项目。这些事例最好能具体点，像是某月某日接到任务，当时的情况怎样，又是怎么解决的，这样看起来就比较真实。当然了，要是能附带一些数据那就更好了，比如平均修复时间缩短了多少百分比，用户满意度提高了多少之类的。但这里头有个小问题，有些员工可能觉得数字不好找，就随便编个数，这就不太好啦。总结，还是得实事求是才靠谱。
接着，就是说说工作中的问题。像遇到过的技术难题，管理上的疏漏，这些问题当时是怎么应对的，有没有学到什么经验教训。这里头有个小细节需要注意，有时候写总结的时候，可能会把问题描述得太过笼统，比如“存在安全隐患”，但没具体讲隐患在哪里，这就显得不够细致了。所以，写这部分的时候，最好能把问题说得明明白白，不然领导看了也不太明白具体情况。
别忘了提一下自己的成长。这一年里学到了啥新技能，提升了啥能力。这个部分可以稍微带点主观感受，但也不能太过夸张。比如说学会了新的故障排查方法，感觉工作效率提高了不少，这样的表达就比较合适。要是写得太过了，像是“感觉自己成了全能型人才”，就有点不太谦虚了。
小编友情提醒：
就是对未来工作的展望啦。可以写写下一年的目标，比如希望提升哪方面的技术能力，或者想参与更多的重点项目。这一块儿不用写得太详细，点到为止就好，主要是表明自己有想法，愿意继续进步。
景区员工个人年终总结范文 【篇7】 750字
回顾____弹指即过，一年之中，在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅，无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。
1. 按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况，如有问题及时向领导汇报。
2. 注意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时，做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时，及时的劝阻，维护景区秩序。
3. 坚持“预防为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习，提高防火意识，确保安全。
4. 夜间应时刻保持警惕，做到勤检查、不留死角，多走多看。认真检查防火、防盗等情况，如遇突发事件能迅速到位，如有隐患及时处理上报。
5. 严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明服务放行。
6. 加强学习，不断积累经验，提高素质和业务水平。
7. 认真完成领导交办的其他任务。
虽然在这一年多里，自己分内的工作没有出现大的纰漏，客观审视自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中进一步加强改正。
1. 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。
2. 仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。
____即将过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准，做到让领导满意，让游客满意。为xx的辉煌献上自己的微薄之力！
篇7书写经验123人觉得有启发
景区员工在年终写总结时，往往觉得无从下手，其实总结，关键在于平时的积累和观察。比如，工作中遇到的问题，是怎么解决的，这些问题背后有没有规律可循，这些都是可以写进总结里的。另外，工作中的亮点也不可忽略，像是某项活动的成功举办，背后有哪些经验和教训，都值得好好梳理。
写总结的时候，建议先列个提纲，把想说的事情大致理清楚。这样写起来就不会东一句西一句，显得杂乱无章。当然了，很多人可能觉得提纲太麻烦，直接开写也行，但这样一来，很容易遗漏重要内容。就像我有一次写总结，一开始没做提纲，结果写着写着就跑题了，后来又得回过头去修改，费了不少时间。
写总结的时候要注意用词准确，避免模糊不清的表达。比如描述工作成果时，如果只是笼统地说“效果很好”，就不够具体。最好能给出一些具体的数字或例子，这样更有说服力。不过有时候为了简洁，也可以适当省略一些细节，但前提是不影响理解。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，这就需要结合自己的工作性质来选择合适的词汇。比如景区管理这块，提到游客接待量、投诉处理情况这些内容时，就要用到相关的专业术语。要是术语用错了，可能会闹笑话，甚至影响总结的整体质量。
写总结的时候，还可以参考一下往年的资料，看看别人是怎么写的。不过不能照搬照抄，毕竟每个人的工作经历和感悟都不一样。借鉴别人的经验是有好处的，但最终还是要结合自身实际情况来写，这样才能写出有个性的总结。
总结写好后，最好找个同事帮忙看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，可能会有一些盲点，别人一眼就能看出来。而且多一个人审阅，也能减少一些低级错误的发生。当然了，找人帮忙也不是必须的，主要看个人习惯吧。
行政办公室员工年终工作总结模板范文 【篇8】 2200字
行政办公室员工年终工作总结模板
回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;文^章^超^市
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在来年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司出谋划策。
篇8书写经验95人觉得有启发
行政办公室员工在年底撰写年终总结时，往往需要兼顾多方面的内容，既要体现工作成果，又要突出个人成长。这类总结不是简单的流水账，而是一个梳理全年工作的过程，也是向领导展示自我价值的机会。不过在动笔前，得清楚总结的重点在哪里。
总结开头部分通常会简要回顾过去一年的工作内容，这部分不需要面面俱到，但要抓住关键点。比如，可以列出几项核心任务，比如会议组织情况、文件归档数量、日常事务处理效率等。当然，这些数字最好能具体化，而不是模糊地说“很多”或者“不少”。如果手头有相关数据，直接引用会让总结更有说服力。不过有时候，写总结的人可能一时记不清确切数字，这时候可以用个大概范围代替，比如“约有200份文件完成归档”。
接下来，要着重讲一下工作中遇到的问题及解决办法。这里要注意，不能只谈问题，而忽略解决方案。比如，去年某段时间内，公司内部沟通效率较低，后来通过建立微信群组和定期例会制度，这个问题得到了改善。这样的描述能让领导看到你的主动性和解决问题的能力。
除了上述两点，还应该提到一些创新性的尝试。即使只是很小的改进，也值得提出来。例如，为了提高工作效率，尝试引入了一套新的办公软件，虽然刚开始大家不太习惯，但慢慢适应后确实提升了文档整理速度。这种例子能够体现你的进取心和执行力。
书写注意事项：
关于总结的格式，建议采用条理清晰的方式呈现。可以用小标题来划分不同的板块，这样既方便阅读，又能突出重点。不过有时候，写总结的人可能会忘记给每个部分加上标题，结果整篇文章看起来杂乱无章，这其实是个需要注意的地方。
小编友情提醒：
总结的结尾部分可以稍微展望一下未来的工作计划。比如，新的一年里打算进一步优化流程，加强跨部门协作等。当然，具体的计划不必太过详细，但至少要表达出积极向上的态度。
