旅游公司实习的总结怎么写 【篇1】1550字
旅游公司实习的总结范文
2.18
我如约去了实习单位贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半，终于周总来上班了。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，联系的时候是她接收我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很激动的。大四了，在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭.
2.19
一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，负责我的周总终于来了，因为不是大单位，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来领导我了。我们做了简单问候交流后，她就开始忙她的`工作了。领导没有给我安排工作，我却很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向周总开口了：“周老师，我需要为您做些什么吗？”说了后立刻发觉称呼叫错了，立刻脸红了，好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号，一时激动就给混淆了。周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午周总一直没有来，我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件，学会了使用复印机。
2.21
这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今天的收获只有两个，自己都觉得有点可笑，学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因为闲的？我笑了一下，哎，上班都是这样吧。
2.22
今天没有像前几天那么去的早，我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙，和前台打个招呼就进了自己的办公室。发现一个问题：我们的周总好象有迟到的毛病。哎，领导嘛，以后不被她挑毛病我就很高兴了。我一直很自信，认为自己是优秀的，但到这里来，感觉自己什么都不会，连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能实现自我了。可能第一天太闲，觉得有点空虚，但这是我自己选的路，既然选了，我要坚定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
2.25
周总今天9点才来，我心里想，今天她还真给我面子，早到半小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板，叫我写份这个月的商业计划书。我哭，这些是什么啊？我不知道什么是商业计划书，对这个单位具体商业计划也不了解，我怎么完成啊？我非常不安，旁边的同事告诉我：你不要太有压力，周总让你刚来就写这个，不是真正想用你写的内容，是想考核你的能力，同时更多了解你。周总一天很忙，没时间整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快适应这个单位，为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑：“谢谢前辈指点。”
2.26
昨天到今天根据周总给的资料，我终于完成了商业计划书！我心里万分激动，已经是下午三点多了，看见旁边放的盒饭才知道，我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少，30来岁了。和她们比，我实在是觉得自己太幼稚了。我才想起来刚才她们劝我吃饭，我都忘记吃了。我给她们看了商业计划书，我不知道内容写的怎么样，但自己觉得还是挺满意的，同事也都在夸我。
2.27
今天周总没有迟到，哎，以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给她看了，她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道，我写的内容看起来很好，但是很垃圾，表面上很有层次结构，但根本没解决具体问题。不过忙了一天的我，还是觉得很充实。我终于觉得在这家单位自己是有价值的。
篇1书写经验191人觉得有启发
在旅游公司实习的时候，写总结确实是个麻烦事，尤其是那些刚入行的小伙伴。很多人觉得总结就是把事情罗列出来，其实这并不全面。总结不是流水账，也不是单纯的汇报工作量，而是要提炼出经验，找出问题所在。
一开始得明确总结的目的，是为了给领导看，还是为了自己以后做参考。如果是给领导看，那得突出成绩，但也不能一味夸大，不然容易被戳穿。比如有一次我写总结，把参与的活动次数写多了，后来同事提醒才发现搞错了。所以数字这类东西最好核实清楚。
写总结的时候，得把重点放在关键事件上。比如说某个项目，你是怎么推动的，遇到了什么困难，又是怎么解决的。有些细节很重要，比如客户反馈特别好，或者是团队协作出了问题，这些都值得深入分析。不过有时候会纠结到底要不要写失败的经历，毕竟谁都不想暴露自己的短板。但我建议还是写，因为失败也是一种经验嘛。
数据也很重要，但不能堆砌。比如接待了多少游客，收入增加了多少，这些都是硬指标。但如果只是干巴巴地列出来，就会显得很枯燥。可以用对比的方式，比如说去年同期相比增长了多少百分比，这样更有说服力。不过有时候可能会忘记加上单位，比如把“增长了50”写成“增长了50%”，看起来就有点奇怪。
总结里还可以加入一些个人感悟，但别太多，不然会显得不专业。比如学到了什么技能，对行业有了哪些新的认识。但要注意表达方式，别太文艺范儿，否则会让领导觉得你不够稳重。有时候写总结会下意识地用一些夸张的形容词，比如“完美无缺”之类的，其实不如实事求是来得实在。
最后别忘了检查一遍，看看有没有错别字，格式是不是对齐。有时候忙起来会忽略这些小地方，结果提交后才发现有错误。比如有一次我把“景点”写成了“景占”，幸好发现得早。还有就是时间线要理清楚，不然前后顺序乱了，别人看着就费劲了。
2025年旅游公司全年工作总结怎么写 【篇2】 1850字
各位领导、全体职工同志们
明天是____元旦佳节。元旦过后，又将迎来中国人民传统节日——春节。两节前夕，公司召开全体职工大会，欢聚一堂，辞旧迎新，共度佳节。首先，我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年，祝大家新年、春节吉祥幸福，合家欢乐。
回顾即将过去的____公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。____景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比____有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果
____公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。____建设的项目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。
二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩
xx旅游景区在____被国家旅游局评定为5a级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。____度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、____元月1日到5日，____7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面，____xx景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用， ____景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼” x多场次，接待游客近x万人。
三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力
为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了的就业岗位。____公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人，从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、____公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。为此，公司全年员工工资增加支出x万元，公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。____公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。
4、____全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取
大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对____工作的总体部署有以下几个方面
1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的十八届三中全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设，做好____职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里，公司要加强创建5a级景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5a建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。
篇2书写经验163人觉得有启发
____年旅游公司全年工作总结怎么写
今年旅游公司的业务发展情况比较复杂，各种任务交织在一起，既充满挑战也蕴含机遇。回顾这一年的工作，我们从市场调研开始，逐步推进项目落地，最终实现业绩增长。在这个过程中，团队成员付出了不少努力，大家加班加点完成任务，确保各项活动顺利进行。
年初的时候，公司制定了详细的市场拓展计划，包括新线路开发和老客户维护两大方向。为了实现这个目标，销售部门和策划部门紧密配合，制定了一系列营销策略。具体来说，通过线上推广和线下活动相结合的方式吸引潜在客户，同时针对现有客户推出定制化服务。尽管在执行过程中遇到一些困难，比如预算紧张和资源分配问题，但经过多次沟通协调，这些问题都得到了妥善解决。
在项目实施阶段，我们遇到了不少技术难题。比如某个户外探险项目的路线设计需要反复调整，既要保证安全又要兼顾趣味性。为此，项目组专门组织了几次实地考察，邀请专业人士参与讨论，最终确定了一个相对完善的方案。此外，还有一项关于文化体验游的活动，起初因为供应商的问题导致进度滞后，后来通过更换合作方才得以按时开展。
财务方面，公司在成本控制上采取了不少措施。一方面，严格审核每一笔支出，确保资金使用的透明度；另一方面，积极寻找性价比高的合作对象，降低采购成本。这些举措不仅提高了经济效益，也为后续运营积累了宝贵经验。当然，在实际操作中难免会出现一些小差池，比如说某次报销流程走错了环节，虽然最后补救成功，但也提醒我们要更加细致地处理日常事务。
人力资源管理也是不可忽视的一环。随着业务量增加，公司陆续招聘了一批新人加入队伍。为了让新员工尽快适应工作环境，人事部门组织了多场培训课程，涵盖企业文化、规章制度以及专业技能等方面。与此同时，老员工的职业发展路径也在不断完善，通过内部晋升机制给予他们更多成长机会。不过有时候在安排培训时间上会有些冲突，毕竟大家手头都有各自的任务，但这并不影响整体效果。
公司组织旅游总结怎么写 【篇3】 3400字
公司组织旅游总结1
8月7日零晨5：00，公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计3xxxx，其中包括酒店2xxxx;其他成员企业随队人员xxxx;家属人员xxxx。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台;参观、游玩1xxxx景点。11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分几个阶段
一、前期准备，制定方案
1.根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。
2.出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。
3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了特别强调：(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的.团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。(2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假，随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多
8月7日凌晨4：30分由3xxxx组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声：
笑声一：拉歌对唱、结成语
8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个;来一个，左队。右队，来一个;来一个，右队。。。。。。”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二：参观
第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉手机、bp机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积4xxxx，储蓄20000平立方，上半年经营情况可观，超额完成计划，下半年给自己又加大了销售额，完成情况应该没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公区域，最醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，优秀的员工和科学管理，造就一流企业。”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三：渔家乐
8月9日，住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军大院，参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致，纷纷加入到活动中。您看：吴晓岭驾起驴来，手拿扬鞭，奔波于人群中;王惠双手举起扇子，扭起秧歌，舞起来;马兴接过老大妈的布龙脚，随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头，追起火球，篝火点燃了，随着音乐，跟着节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着号子，一边跳了起来，领队王总经理和家人、孩子也牵起手来，一起进入了渔家乐，笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四：送关怀、互帮助
8月9日晚上，大家洗漱完毕后，领队王
总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24：00点多钟，吴晓岭得了胃肠炎，躺在床上翻来翻去，同一宿舍5xxxx岁的李来同志看在眼里，疼在心里。在不打扰他人休息的同时，一边找来药，一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院，王总经理不顾自己疲惫的身体，挨着房间的查看，看着大家熟睡的样子，才放下心来，并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉，感冒、拉肚子、吃不下饭，队员都伸出手，忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐，做了热腾腾的面送到了付春江，在大家帮助下，第二天就康复了，付春江露出了笑容。
三、安全归回，收获颇丰
11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度，没有达到我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是因为问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
公司组织旅游总结2
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于____x月x日-____x月x日组织开展了广州刘关张集团____度xx旅游活动。
旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一起，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们刘关张人本着“外树形象，内育忠诚;团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们刘关张人用了50分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要1.5小时的袁家界，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下：
1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏;
2、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下;
3、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来;
4、旅途过程中，没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往，是为了更好的把握未来!____年度元旦旅游在湖南划了一个圈，留下了刘关张人灿烂的笑脸;____年度是充满美丽憧憬的未来，相信我们在____年度旅游将会做得更好! ____年度旅游，会重点在以下事项中加以改进：
1、选取路线：与旅行社沟通行程，请他们提供尽可能多的适合的景点与行程提供给各位领导、同事参考。
2、选择旅行社：业务员负责任，旅行社有实力，重视我们公司这个团。
3、洽谈价格有技巧，三家左右竞争，让他们自己降价。提前编制预算费用表、旅游补助一览表，确定好参与人员名单。
4、旅行方案制作：行程合理，紧凑。负责人对选定的行程一定要非常熟悉，内部员工分工明确。安保组尤为重要，一定要选择责任心较强的男士担任。
5、造势：宣传线路宜人景色，以及独特的风土人情。开展有奖征文，摄影比赛等，提高同事们参与旅行的积极性和热情。宣传物品提早准备;
6、注意事项：1)安全;2)天气;3)禁忌;4)药品。
7、旅行过程：1)安全工作要做好，强调强调再强调，安排好一前一后负责人;2)内部分工主要在于清点人数与叫早一定明确责任人;3)认识导游，并告之自己是主要协调人，沟通一些基本信息，彼此熟悉，介绍公司相关领导;4)行车过程比较枯燥乏味，需要与导游沟通好，营造良好氛围，提供娱乐节目;5)组织活动需要提早看场地，通知最好群发信息;6)出现状况反应要迅速，解决过程需及时向领导反馈。
8、旅行收尾：确保最远的同事回家的安全性，这个要在旅行开始之前就考虑好，必须将其纳入合同内。
篇3书写经验226人觉得有启发
写总结的时候，得先想清楚总结的目的。这回公司组织旅游，肯定是想让大家放松一下，顺便增进同事间的感情。所以总结时要把这些目的都体现出来。要是开头就直接说“为了加强团队凝聚力”，听起来太官方了，改用“这次活动主要是为了让同事们在工作之余能有个轻松愉快的时光”。
接着就得记下活动中的一些细节。比如去了哪个地方，玩了什么项目。这里需要注意的是，别光顾着描述景色有多美，得把重点放在大家的表现上。比如说谁主动帮忙拍照，谁在游戏环节特别积极之类的。这样不仅显得真实，还能突出人的闪光点。
说到拍照，其实可以多拍几张集体照，特别是大家笑得很开心的那种。不过有时候手机内存不足，可能没拍全。这就需要提前规划好，带个备用存储卡或者找专业摄影师跟着。当然，这也不能保证万无一失，毕竟人算不如天算，有时候设备会出状况。
总结里还可以提一下活动中遇到的小插曲。比如说去的路上突然下雨了，大家都淋湿了，结果到了目的地反而觉得更有意思。这样的事能让总结看起来更加生动有趣。但要注意的是，描述的时候别忘了加上个人感受，不然就只是流水账了。
书写注意事项：
总结最好能提到一些后续的影响。比如这次活动后，大家是不是变得更愿意交流了，工作起来是不是更有默契了。不过这类内容不用写得太正式，用比较口语化的表达就好，比如“感觉整个办公室的气氛都活跃了不少”。
小编友情提醒：
总结稿写完后，记得多读几遍，看看有没有不通顺的地方。有时候写着写着，句子就变得很长很复杂，读起来费劲。这时就需要简化一下，把长句拆成短句。还有就是检查一下有没有错别字，虽然打字的时候不容易发现，但仔细看还是能挑出来的。
旅游公司员工个人年度总结怎么写 【篇4】 1950字
回顾即将过去的____年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。____年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比____年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果
____年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。____年建设的项目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。
二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩
xx旅游景区在____年被国家旅游局评定为5*旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。____年度在党的xx届xx全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、____年元月1日到5日，____年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。每xx届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面，____年xx景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，____年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”x多场次，接待游客近x万人。
三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力
为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。____年公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人，从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、____年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。为此，公司全年员工工资增加支出x万元，公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。____年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。
4、____年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取
大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对____年工作的总体部署有以下几个方面：
1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的xx届xx全会精神，加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设，做好____年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里，公司要加强创建5*景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5a建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。
公司____年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。在____年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，xx旅游事业的明天一定会更加美好。
篇4书写经验222人觉得有启发
写旅游公司员工个人年度总结，这事听起来简单，其实真做起来得好好琢磨。总结不是流水账，也不是把一年的工作简单拼凑，它得能反映出你的成绩和问题，还得让领导看到你的用心。一开始，先把这一年的工作大致过一遍，脑子里有个底儿，哪些事干得漂亮，哪些地方还有提升空间。
比如，年初的时候，咱们接了个大项目，那个客户特别挑剔，当时压力山大，好在团队配合得不错，最后圆满完成了。这种事就值得提一提，但别光说结果，要把过程也带出来，比如怎么跟客户沟通的，用了什么策略，这能让总结更有说服力。当然，写的时候要注意分寸，别把自己吹得太厉害，适当提点小困难，显得真实些。
还有一点很重要，就是数据。如果能用具体数字说话，效果会更好。像我去年负责的线路，接待游客量比前年增加了百分之二十，这个数字就很有分量。不过，有时候写总结容易忽略细节，比如具体的活动安排，只写个大概，这样就显得单薄了。记得把每个关键节点都梳理清楚，尤其是那些影响最终结果的小环节。
书写注意事项：
总结里最好也能提到一些自己的想法。比如工作中遇到的新情况，自己是怎么应对的，有没有学到什么新东西。像我去年在处理突发事件时，发现自己的应急能力还有待提高，于是主动参加了几个培训课程，现在感觉收获挺大的。这样的内容能展现你的成长态度，领导看了也会觉得你是个有潜力的员工。
写总结的时候也要注意语言表达。有些同事可能习惯用太正式的措辞，反而显得僵硬，这就不太好。语言要简洁明了，但也不能太随意，找到一个平衡点很重要。有时候，写到一半突然冒出一句不太通顺的话，这种情况也是正常的，改稿子的时候多留意一下就行。
小编友情提醒：
检查也很重要。写完后别急着交上去，先搁那儿放几天，回头再看看，说不定就能发现一些小问题。要是有条件的话，让同事帮忙看看也是个不错的办法，毕竟旁观者清嘛。
旅游公司员工个人年度总结报告怎么写 【篇5】 2650字
____年是总公司的成立、起步之年，在总公司领导的关怀和领导下，团结和带领全体职工，积极倡导安全文明生产，提高服务质量、服务水平，以总公司提出的重点工作有推进、难点工作有突破、常规工作有亮点、整体工作上水平为公司全年工作方针，公司采取一系列措施，保证了总公司制定经济指标的圆满完成，现将主要工作总结如下：
一、全年完成产值截止12月20日营业收入19441095元，比去年同期增产1926480元，增长10.9%;接送处上下班职工费用648800元;实现总产值____9895元。其中客车队完成产值18024575元，比去年同期增长11%;停车场完成产值1416520元，比去年同期增长10.3%。公司各部门牢固树立上下一盘棋的大局意识，形成敢于拼搏，善于创新，勇于进取，乐于奉献的企业文化，各项工作服从大局，各部门密切配合、共同协作，同时加快工作节奏，以效率换效益，提高工作标准，提前两个月圆满的完成总公司制定的计划目标。
二、____年主要做了以下几项工作：
(一)以安全建设促进生产南天门修建储水池，为解决天气炎热、旅游节假日车辆安全行驶的正常温度，保证公司客运收入的稳步增加。另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维，五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度，并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字，杜绝了带病和疲劳驾车的出现，定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议，尤其是对驾驶员每月一次的安全例会，加强对从业人员的行为教育，强化责任体系建设，落实安全防范措施，加强安全生产宣传教育，强化职工安全观念和安全意识，确保安全生产。由于以前油库距离住家户较近，产生各种矛盾，11月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修建一个规范化油库，圆满的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。十一月初由于近四十几天没有下雨，天气干燥，按照总公司的要求在公司责任区内清理了长约2000米，宽15米的防火道，目前已清理完毕。
(二)扩建停车场为了满足越来越多的自驾游游客的停车需求，提高景区接待能力，公司报总公司批准并扩建了停车场。
(三)设立文明标兵示范岗根据处党委、总公司工作指示精神，旅游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生10名文明标兵示范岗(其中女性一名)。这10名示范岗成员在工作中表现积极，都能做到车内、外卫生整洁，礼貌待客，讲普通话，服务热情周到，给全体员工树立了标兵形象和服务规范，更好地树立景区新的客运形象，更好地为游客提供优质服务，更好地推进驾驶员精神文明建设，更好地保证景区旅游业健康快速发展。一年来，在总公司的领导下，旅游公司狠抓经营生产管理的同时，行风监督、作风建设上也取得显著地成绩，特别是拾金不昧现象巍然成风。在干部职工中树立了为广大游客服务的意识，在生活中培养诚实守信地道德风尚，在思想上树立了社会责任观，自觉践行社会主义荣辱观，全面展示总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。全年10多位职工在捡到游客财物后，主动寻找失主并予以归还，赢得广大游客的赞誉，为景区赢得声誉。
(四)票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水平，公司为每位售票员订购两套工作服，统一服装、统一服务标准，有效地增加景区对外形象，有利于景区的统一管理。在总公司的正确领导和大力支持下，从3月份以来改善了职工的工作环境。(1)票务各点安装空调。以前票房在夏天都是使用电风扇，天热售票员的心情很容易烦躁，经常出现这样、那样的情绪，空调的安装使她们情绪稳定，工作效率稳步提高。(2)驾驶员食堂、休息室改建，都安装上空调。(3)修理厂休息室改建并安装空调。(4)停车场新建职工休息室30平方，同时也安装空调。
(五)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足，申请购买5台19座客车，以确保经济指标进一步增长，同时根据总公司____年工作计划及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。
(六)党建工作
1、坚持以科学发展观为指导，积极贯彻落实党的两会关于促进经济社会发展的重大部署，突出党员的先进性作用，抓好党员的学习实践活动，推动企业的科学发展。
2、有计划的发展新党员，特别是积极发展一线的职工为党员，使思想过硬、政治素质高、工作积极的同志及时迈入党的大门，不断补充新鲜血液，给公司各个部门带来生机。
三、存在问题
(一)车辆严重老化已到使用年限，应更新车辆。
(二)修理厂的技术力量不足，严重缺乏技术人才。
(三)修理厂在山上消耗能源，应该搬到山下。
(四)停车场面积太小，难以满足特别是旅游旺季的需求，需增加五圣广场停车位。
四、工作表现总结
今年，随着总公司的成立，黑车、黑导等现象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有了稳步的提升，为公司超额完成年初经济目标提供了保证，使公司上下信心十足，职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。
五、____年工作计划
(一)树立危机责任意识，持续开展形势教育。加强形势与任务的宣传教育，加大干部职工危机意识的灌输力度，统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，寻求机遇，开拓创新，进一步激发广大干部职工干好本职工作的热情，充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性，形成加快发展的强大合力。
(二)继续在广大干部职工中广泛开展促改革、谋发展、作贡献、建一流景区为主题宣传教育活动，教育动员广大干部职工正确看待取得的成绩，认真反思过去工作中的不足，始终保持清醒头脑，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风，始终保持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态，仍然是我们今后工作的主要内容。做好表率作用，引导和教育我们的广大干部职工，进一步明确公司的发展方向，形成合力、振奋精神，圆满完成今后的各项工作目标，仍然是我们的工作重点。细化分解，实行经济负责制、责任追究制，努力找准工作的切入点和效益的增长点.
六、总结
我们紧紧围绕经济目标和安全管理目标的工作中心，加强班子的政治业务素质学习和中层干部及职工的思想教育工作，全面加强内部管理，增加企业班子团结，形成强有力的合力，通过严格规范的内部管理;增强企业广大职工队伍的凝聚力，在管理中我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施，即一切用指标衡量，用数据说话，对各单位工作绩效实施动态管理;通过强化规范意识，使公司上下工作热情得到有效调动，使公司上下工作质量不断提高。通过实施经济指标对各单位的量比分解，严格考核和奖惩兑现，我们仍抱定必胜信心，公司各项工作目标任务将圆满完成。
篇5书写经验147人觉得有启发
在旅游行业摸爬滚打了一年，到了年底总得把自己的工作情况整理一下。写总结这事说简单也简单，说复杂也复杂，关键看你有没有思路。一开始，得先把这一年的工作梳理清楚，哪些事情做得比较好，哪些地方还有不足，心里得有个底。这一步很重要，要是连自己干了啥都不清楚，那总结肯定写不好。
先从日常的工作入手，比如说接待客户的时候，遇到了什么特别的情况，是怎么解决的。像我有一次带团去云南，路上突然遇到大雨，车都开不快，当时就想着怎么安抚客人的情绪，后来想想还是讲了些当地的小故事，让大家转移注意力，效果还不错。这种具体的事例得好好记录下来，写总结的时候就能用得上。当然，除了具体的例子，还得把工作的流程理顺，像行程规划、安全检查之类的，这些都是日常工作的一部分。
还有就是团队合作这块儿，大家平时怎么配合的，遇到问题的时候是怎么处理的。比如说有一次计划好的酒店因为某种原因临时换掉，大家都挺着急的，最后大家一起想办法，最后还是顺利解决了。这种事情写进总结里，能让领导看到你的担当和解决问题的能力。
不过有时候写着写着就容易跑偏，特别是提到一些细节的时候，容易啰嗦一大堆。像我有一次写总结，本来想写个客户反馈，结果越写越长，最后才发现重点没突出。所以，写总结的时候得控制好篇幅，该简略的地方就得简略，不然看起来就会显得杂乱无章。
书写注意事项：
写总结的时候千万别忘了带上点数据。比如说今年一共接待了多少游客，销售额比去年增加了多少百分比，这些数字能让总结更有说服力。但要注意的是，数字得真实，不能为了好看随便编造，不然被发现的话就尴尬了。
写总结的时候还有一个小技巧，就是多用些专业术语。像“客户满意度”、“市场占有率”这样的词，听起来就比较正式，也能显示出你对行业的了解。不过，用这些词的时候得注意场合，别生搬硬套，不然反而会显得不伦不类。
最后一点，写总结的时候心态得放平和。有些人一到年底就紧张，生怕写不好被批评，其实大可不必。总结，主要是为了回顾过去一年的工作，给自己一个总结，也是给领导汇报工作的一种方式。只要用心去写，把事情交代清楚就行，没必要太纠结于形式。
15年旅游公司年终工作总结怎么写 【篇6】 750字
今年对于“年轻”的**市xx旅行社有限公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索旅游新课题的一年。回首过去的一年，我们在**市旅游局、禅城区旅游局的正确领导及相关科室部门的亲切关怀和鼎力支持下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
(一)内部改革脱胎换骨，队伍建设卓越成效
一个企业如果没有一支素质高，业务能力过硬的职工队伍，任何的先进管理都难以实现，发展和壮大更是无从谈起。在____年是**市xx旅行社有限公司内部改革卓有成效的一年。我公司在以专科旅游学校为新鲜血液，社会优秀资深旅游从业员为骨干，在短短一年内我公司从无到有，从小到大，至今已有干部职工100多人，使企业步入了飞速的发展轨道。
(二)抢占**旅游市场占有份额
____年全年我公司国内旅游收入达：72，216，776.00元。组织**游客出游119，529人次。并增设大沥、乐从、里水三个营业网点，在短短半年内营业网点增致10个，遍布**五区。
(三)公司屡获殊荣，省内游屡创佳绩
我公司曾获珠江时报等媒体评为**欢迎外地品牌旅行社称号。且在旅游局的倡议下，每月均推出各款特色乡村游，全年组团出游累计过万人，并在____年11月19日协同**日报旅游俱乐部等单位，同xx旅、xx旅一起成功组办了“**一环万人游”活动。
回顾过去的一年，我们取得了一些成绩，每一个发展和进步，都与各级旅游局相关领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的，但我们深知：工作中还存在很多不足，离广大游客的要求还有差距。新的一年，面临新的挑战和考验，我们将以：以文化带动旅游，以服务铸就品牌，以质量赢得市场，以创新引领业界的公司宗旨为指导，以专业专注，专家品质为工作指针，振奋精神，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，励精图治，为实现**市南湖旅行社有限公司业绩再攀新高而努力工作。
篇6书写经验157人觉得有启发
年终总结是每个职场人每年都要面对的一项任务，特别是对于从事旅游行业的工作人员来说，年终总结显得尤为重要。这不仅是一份汇报工作的文档，也是对自己过去一年工作的梳理和反思，更是对未来工作规划的重要依据。
在写旅游公司的年终总结时，首先要明确总结的目的。简单来说，就是要把这一年的工作成绩、存在的问题以及改进措施清晰地呈现出来。比如，这一年的旅游线路开发情况怎么样，接待了多少客户，客户满意度如何，这些都是需要重点描述的内容。另外，也要提到公司在服务质量提升方面的具体做法，比如有没有增加新的服务项目，员工培训是否到位等等。
写总结的时候，最好能结合一些具体的数字来支撑你的叙述。比如去年我们接待了五千名游客，今年达到了七千名，这样的对比能让读者直观感受到工作的进步。当然，除了数量上的变化，质量上的提升也很关键。如果今年的客户投诉率下降了三个百分点，这也是一个值得骄傲的成绩。
有时候，在回顾工作的时候，难免会遇到一些棘手的问题。例如，某条热门线路因为天气原因导致多次延误，这就需要我们在总结中坦诚地指出问题所在，并提出相应的解决办法。比如可以提前做好天气预警，或者调整行程安排，确保游客的安全和体验。
书写注意事项：
写总结时还要注意语言的表达方式。尽量避免使用过于官方或者复杂的词汇，这样会让读者感到枯燥乏味。可以用一些生动的例子来说明问题，比如某个特别受欢迎的景点，是如何通过创新营销策略吸引更多游客的。这样的描述既有趣又能引起共鸣。
还有就是，总结不仅仅局限于写已经完成的事情，还应该包含对未来工作的展望。比如明年的市场开拓计划是什么，希望达到什么样的目标，这些都可以作为总结的一部分。不过要注意，目标设定要合理，不能脱离实际，否则就会变成空谈。
旅游公司实习日记总结怎么写 【篇7】 650字
2.18
我如约去了实习单位—贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市，但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早，为了给单位留下良好的印象，我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半，终于周总来上班了。我虽然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，联系的时候是她接收我的。她也认出了我，领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好，但我心情还是很激动的。大四了，在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭.
2.19
一大早领导还没有来，同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半，负责我的周总终于来了，因为不是大单位，我这个实习生主要是做接线工作和周总助理，所以直接有她来领导我了。我们做了简单问候交流后，她就开始忙她的工作了。领导没有给我安排工作，我却很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一时不知道该做些什么，就拿那几张报纸看，说句心里话，报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向周总开口了：“周老师，我需要为您做些什么吗？”说了后立刻发觉称呼叫错了，立刻脸红了，好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号，一时激动就给混淆了。周总看我微笑了一下，拿了两张文件纸，叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭，这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午周总一直没有来，我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件，学会了使用复印机。
2.。
篇7书写经验224人觉得有启发
旅游公司实习日记总结怎么写
最近在一家旅游公司实习了一段时间，想着如何把自己的经历和收获整理成一份像样的总结。说实话，刚开始写的时候挺懵的，不知道从哪里下手。后来慢慢摸索，总算找到些门道。写总结不是写心得，也不是套用范文，得有自己的东西才行。
一开始我总想追求特别严谨，结果写出来的内容反而显得生硬。比如有一次写到客户反馈时，本来想表达“客户的建议很有价值”，结果写成了“客户的建议非常有参考意义”。仔细想想，其实两种说法都差不多，但后一种确实有点啰嗦。还有一次写活动策划部分，原本想说“这次活动的目标是吸引更多的游客”，却写成了“这次活动的主要目的是吸引游客”。虽然改动不大，但感觉后者少了点什么。
总结最重要的还是要把自己的实际工作情况写清楚。像我在接待客户时遇到的一些问题，比如有些客户对行程安排不太满意，我就详细记录了他们的具体意见，然后在总结里提到这些问题是如何解决的。这样不仅能让领导看到我的处理方式，也能体现我在实习中学到了什么。
书写注意事项：
我觉得总结里最好能加入一些专业术语，这样显得更有深度。像在描述市场调研的部分，我用了“精准定位目标群体”这样的词，虽然听起来有点官方，但确实能突出工作的专业性。不过这里也有个小插曲，有一次我写到“通过数据分析确定目标群体”，后来检查才发现“数据分析”这个词用得有点模糊，如果改成“定量分析”可能更贴切。
总结还要注意结合自己的感受。像在参与项目讨论时，我发现自己对细节的关注还不够，有时候会忽略一些小环节。后来慢慢调整，开始学会从全局出发看问题。这一点我觉得很重要，因为总结不仅是汇报工作，也是对自己成长的一种记录。
小编友情提醒：
写总结时别忘了多用事实说话。比如我负责过一个小型促销活动，就具体写了活动的参与人数、销售额以及客户反馈情况。这些数字虽然不起眼，但能让总结更有说服力。而且要注意排版，条理清晰一点，不然看起来乱糟糟的，会影响阅读体验。
2025旅游公司员工个人总结怎么写 【篇8】 2600字
____年旅游公司员工个人年终工作总结一
各位领导、全体职工同志们：
明天是____年元旦佳节。元旦过后，又将迎来中国人民传统节日——春节。两节前夕，公司召开全体职工大会，欢聚一堂，辞旧迎新，共度佳节。首先，我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年，祝大家新年、春节吉祥幸福，合家欢乐。
回顾即将过去的____年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。____年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比____年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
(一)以安全建设促进生产南天门修建储水池，为解决天气炎热、旅游节假日车辆安全行驶的正常温度，保证公司客运收入的稳步增加。另一方面旅游小长假和星期六、星期天游客较多的时候派人专门在南天门为来往的每辆客车轮胎进行泼水降温。四月中旬、八月中旬、十二月中旬对37台客车进行三次二维，五月份、十一月车管所在山门广场对42台客车进行检测。客车队坚持长久形成的每天早晚检查制度，并由专人负责检查签字、早晨驾驶员签字，杜绝了带病和疲劳驾车的出现，定期邀请市安监局、交巡警支队上门召开安全会议，尤其是对驾驶员每月一次的安全例会，加强对从业人员的行为教育，强化责任体系建设，落实安全防范措施，加强安全生产宣传教育，强化职工安全观念和安全意识，确保安全生产。由于以前油库距离住家户较近，产生各种矛盾，11月初经旅游公司经理会议研究并报总公司批准重新修建一个规范化油库，圆满的解决由于油库离住家户近引起的各种矛盾。十一月初由于近四十几天没有下雨，天气干燥，按照总公司的要求在公司责任区内清理了长约2000米，宽15米的防火道，目前已清理完毕。
(二)扩建停车场为了满足越来越多的自驾游游客的停车需求，提高景区接待能力，公司报总公司批准并扩建了停车场。
(三)设立文明标兵示范岗根据处党委、总公司工作指示精神，旅游公司在客车队驾驶员中通过全体驾驶员民主选举产生10名“文明标兵示范岗”(其中女性一名)。这10名“示范岗”成员在工作中表现积极，都能做到车内、外卫生整洁，礼貌待客，讲普通话，服务热情周到，给全体员工树立了标兵形象和服务规范，更好地树立景区新的客运形象，更好地为游客提供优质服务，更好地推进驾驶员精神文明建设，更好地保证景区旅游业健康快速发展。一年来，在总公司的领导下，旅游公司狠抓经营生产管理的同时，行风监督、作风建设上也取得显著地成绩，特别是拾金不昧现象巍然成风。在干部职工中树立了“为广大游客服务的意识”，在生活中培养诚实守信地道德风尚，在思想上树立了社会责任观，自觉践行社会主义荣辱观，全面展示总公司员工文明健康的精神风貌和良好的社会公德。全年10多位职工在捡到游客财物后，主动寻找失主并予以归还，赢得广大游客的赞誉，为景区赢得声誉。
(四)票房服装、设备的购置统一服装、提高景区服务水平，公司为每位售票员订购两套工作服，统一服装、统一服务标准，有效地增加景区对外形象，有利于景区的统一管理。在总公司的正确领导和大力支持下，从3月份以来改善了职工的工作环境。(1)票务各点安装空调。以前票房在夏天都是使用电风扇，天热售票员的心情很容易烦躁，经常出现这样、那样的情绪，空调的安装使她们情绪稳定，工作效率稳步提高。(2)驾驶员食堂、休息室改建，都安装上空调。(3)修理厂休息室改建并安装空调。(4)停车场新建职工休息室30平方，同时也安装空调。
(五)购买环保客车每年的假日旅游高峰运力不足，申请购买5台19座客车，以确保经济指标进一步增长，同时根据总公司____年工作计划及目标管理方案的要求对有相应驾驶证的人员进行考核工作。
(六)党建工作
1、坚持以科学发展观为指导，积极贯彻落实党的“两会”关于促进经济社会发展的重大部署，突出党员的先进性作用，抓好党员的学习实践活动，推动企业的科学发展。
2、有计划的发展新党员，特别是积极发展一线的职工为党员，使思想过硬、政治素质高、工作积极的同志及时迈入党的大门，不断补充新鲜血液，给公司各个部门带来生机。
三、存在问题
(一)车辆严重老化已到使用年限，应更新车辆。
(二)修理厂的技术力量不足，严重缺乏技术人才。
(三)修理厂在山上消耗能源，应该搬到山下。
(四)停车场面积太小，难以满足特别是旅游旺季的需求，需增加五圣广场停车位。
四、工作表现总结
今年，随着总公司的成立，黑车、黑导等现象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有了稳步的提升，为公司超额完成年初经济目标提供了保证，使公司上下信心十足，职工工作的主动性和能动性得到很大的提高。
五、____年工作计划
(一)树立危机责任意识，持续开展形势教育。加强形势与任务的宣传教育，加大干部职工危机意识的灌输力度，统一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，寻求机遇，开拓创新，进一步激发广大干部职工干好本职工作的热情，充分发挥方方面面的主动性、积极性和创造性，形成加快发展的强大合力。
(二)继续在广大干部职工中广泛开展“促改革、谋发展、作贡献、建一流景区”为主题宣传教育活动，教育动员广大干部职工正确看待取得的成绩，认真反思过去工作中的不足，始终保持清醒头脑，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁、艰苦奋斗的作风，始终保持求真务实、真抓实干和昂扬向上的精神状态，仍然是我们今后工作的主要内容。做好表率作用，引导和教育我们的广大干部职工，进一步明确公司的发展方向，形成合力、振奋精神，圆满完成今后的各项工作目标，仍然是我们的工作重点。细化分解，实行经济负责制、责任追究制，努力找准工作的切入点和效益的增长点.
六、总结
我们紧紧围绕经济目标和安全管理目标的工作中心，加强班子的政治业务素质学习和中层干部及职工的思想教育工作，全面加强内部管理，增加企业班子团结，形成强有力的合力，通过严格规范的内部管理;增强企业广大职工队伍的凝聚力，在管理中我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施，即一切用指标衡量，用数据说话，对各单位工作绩效实施动态管理;通过强化规范意识，使公司上下工作热情得到有效调动，使公司上下工作质量不断提高。通过实施经济指标对各单位的量比分解，严格考核和奖惩兑现，我们仍抱定必胜信心，公司各项工作目标任务将圆满完成。
篇8书写经验221人觉得有启发
____旅游公司员工个人总结怎么写
年末了，总结得写起来。这一年过得挺快，工作上的事也挺多。旅游行业，跟季节挂钩大，每个季度都有自己的活儿干。今年我负责接待团队这块，从一开始接单到最后送客，每一步都得操心。
一开始接到任务单子的时候，得先了解客户的需求，这很重要。有些人喜欢景点多的地方，有些人就图个安静，还有些人就是想吃吃喝喝。所以，计划行程的时候得好好琢磨，既要满足客户的要求，还得考虑时间安排。有时候也会遇到突发情况，比如说天气不好，飞机晚点啥的，就得赶紧调整行程，确保大家玩得开心。
客户来了以后，服务态度必须到位。从车站接到客人开始，到入住酒店，再到参观景点，每个环节都要盯着。有些客人可能对路线不熟悉，这就需要耐心地讲解，有时候还得当个临时导游。要是客人提出额外需求，能办的就尽量帮，不能办的也要给个合理的解释，别让人家觉得不满意。
到了收尾阶段，送客人离开的时候，得确认他们的东西没落下，行李都清点好。有时候客人会因为赶时间忘记拿东西，这时候就得赶紧联系，帮忙找回。还有，行程结束后，得收集一下反馈意见，看看哪块做得好，哪块还能改进。这些建议对以后的工作很有帮助。
今年总的说来还算顺利，但也遇到了不少麻烦。比如说有个团队因为签证问题耽搁了好几天，当时真是急得不行。后来跟领队沟通好，重新规划了路线，总算把损失的时间补回来了。还有一次，有个客户对住宿条件不太满意，虽然已经尽力协调，但还是让他不高兴。这件事让我明白，细节决定成败，哪怕一点小疏忽都会影响整个体验。
总结，写的时候得实事求是，把自己做的工作一条条列出来。不要夸大其词，也不要藏着掖着。像我刚才说的那些事情，都得写进去，特别是遇到的问题和解决的办法。写的时候可以参考公司的模板，但不能照搬照抄，得结合自己的实际情况。写完后最好自己先看看，看看有没有漏掉什么重要的事，或者是不是表述得清楚。
其实总结，不只是为了交差，更是为了让自己知道这一年干了什么，哪些地方做得好，哪些地方还需要努力。下一年的工作思路也能在这份总结里找到方向。希望明年能继续进步，把服务做得更好，让每一个游客都能满意而归。
