旅游公司实习总结怎么写 【篇1】2600字
旅游公司实习总结一
来到xx分公司我感到很开心,这段时间收获很多,作为新人,我在简单的工作中学到了很多东西,计调人员既要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。
在旅游这个行业中,社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。在旅行社业这样的服务性行业中,需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好,而是社会交际能力。当然,一定的专业知识水平和实践操作能力是基础条件,而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲也是有很大帮助的,所以大多从事这个行业的人员性格上都是外向活泼的`,旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。然而要想在这个行业混好,混出名堂,那就要取决于你的eq,也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验,对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下,这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺,真是那句老话“书到用时方恨少”啊。
感谢学校,感谢xx,我会更加努力的!
旅游公司实习总结二
2.18
我如约去了实习单位—贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市,但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象,我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半,终于周总来上班了。我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,联系的时候是她接收我的。她也认出了我,领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心情还是很激动的。大四了,在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭.
2.19
一大早领导还没有来,同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半,负责我的周总终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做接线工作和周总助理,所以直接有她来领导我了。我们做了简单问候交流后,她就开始忙她的工作了。领导没有给我安排工作,我却很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向周总开口了:“周老师,我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了,立刻脸红了,好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号,一时激动就给混淆了。周总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天来到公司一个上午没什么事做,就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭,这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午周总一直没有来,我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件,学会了使用复印机。
2.21
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今天的收获只有两个,自己都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。
2.22
今天没有像前几天那么去的早,我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙,和前台打个招呼就进了自己的办公室。发现一个问题:我们的周总好象有迟到的毛病。哎,领导嘛,以后不被她挑毛病我就很高兴了。我一直很自信,认为自己是优秀的,但到这里来,感觉自己什么都不会,连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。可能第一天太闲,觉得有点空虚,但这是我自己选的路,既然选了,我要坚定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
2.25
周总今天9点才来,我心里想,今天她还真给我面子,早到半小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板,叫我写份这个月的商业计划书。我哭,这些是什么啊?我不知道什么是商业计划书,对这个单位具体商业计划也不了解,我怎么完成啊?我非常不安,旁边的同事告诉我:你不要太有压力,周总让你刚来就写这个,不是真正想用你写的内容,是想考核你的能力,同时更多了解你。周总一天很忙,没时间整天教我做什么,希望我理解,也希望我能很快适应这个单位,为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑:“谢谢前辈指点。”
2.26
昨天到今天根据周总给的资料,我终于完成了商业计划书!我心里万分激动,已经是下午三点多了,看见旁边放的盒饭才知道,我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少,30来岁了。和她们比,我实在是觉得自己太幼稚了。我才想起来刚才她们劝我吃饭,我都忘记吃了。我给她们看了商业计划书,我不知道内容写的怎么样,但自己觉得还是挺满意的,同事也都在夸我。
2.27
今天周总没有迟到,哎,以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给她看了,她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道,我写的内容看起来很好,但是很垃圾,表面上很有层次结构,但根本没解决具体问题。不过忙了一天的我,还是觉得很充实。我终于觉得在这家单位自己是有价值的。
2.28
今天周总没有出去,我们交流了很多。她还告诉我,下次我就满可以完成本公司的商业计划书了,通过我昨天的表现和今天的学习,我已经有能力写那个了。我发现她说话很有道理,很有力度。40来岁的年纪,好有才好有能力。说句心里话,她渐渐成了我心目中的偶像。她详细给我介绍公司的流程和业务,还有很多很多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多,我刚来这家单位的时候,别说是商业计划书,连个自我介绍都写不好。你很有潜力,好好努力吧。”我很激动。她还告诉我有时间就多去看看别的部门,这个公司小,很快能认识所有的同事。
2.29
一整天好象没做什么,但给我的感触很深,感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系,和周总也很熟了。我会更加努力,相信我是最棒的。
篇1书写经验184人觉得有启发
在写旅游公司实习总结的时候,得先搞清楚总结是做什么用的。它不是简单的流水账,也不是单纯的工作日志,而是对自己这段时间工作的回顾和提炼。说白了,就是要把你在实习期间学到的东西、做的事,还有自己的感悟都整理出来。但这里有个小问题需要注意,很多人会把总结写得太散,就像一堆乱麻似的,啥都想说,结果啥都没说到点子上。
开头部分可以简单介绍一下实习单位的基本情况,比如你是哪家旅游公司的实习生,主要负责什么工作。这部分不用太复杂,几句话就行。比如,我在某某旅行社实习,主要是协助策划一些国内游线路。这样读者就能大概知道你的背景了。
接下来就是重点了,要把你在实习中学到的东西写清楚。可以分成几个小块来说,每个小块讲一个方面的收获。比如,第一部分可以谈你对旅游行业整体的认识变化,第二部分聊聊具体的业务技能提升,第三部分则可以谈谈团队合作的经验。这里有个小细节要注意,有些人在描述具体事件的时候,喜欢用一些模糊不清的说法,比如“做了很多事”,但到底做了哪些事?这就需要具体化,比如我参与了某条线路的成本核算,从最初的报价到最后的调整,一步步跟着老员工学了不少门道。
书写注意事项:
写总结的时候别忘了结合实际情况。如果你在实习过程中遇到过困难,也可以提一下,但重点是要说明你是怎么克服的。比如有一次我们接到一个紧急任务,需要短时间内设计出一条新路线,当时压力特别大,但最后通过大家的努力,不仅按时完成了任务,还得到了客户的认可。这样的例子会让总结更有说服力。
还有就是,总结里最好能体现一些专业术语。毕竟是在旅游公司实习,相关的行业术语得用上。比如市场调研、客户反馈分析、产品优化之类的词,都能让你的总结看起来更加专业。当然,这里可能会有个小陷阱,有些人可能不太熟悉这些术语,结果用错了地方,这就显得有点业余了。
小编友情提醒:
记得检查一下总结的整体结构。虽然不要求太死板,但至少得保证前后连贯,逻辑清晰。如果一段话写得特别啰嗦,另一段又过于简略,那就会给人感觉很凌乱。而且要注意语言表达,尽量避免出现明显的语法错误。不过有时候写作者可能会不小心写错词,比如把“景点”写成“景点点”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人注意到。
旅游公司实习的总结怎么写 【篇2】 1550字
旅游公司实习的总结范文
2.18
我如约去了实习单位贵州世纪风华旅游有限公司。单位虽然和我家是一个城市,但坐公交车要走快1个小时。今天早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象,我早上7点就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点半,终于周总来上班了。我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,联系的时候是她接收我的。她也认出了我,领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心情还是很激动的。大四了,在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭.
2.19
一大早领导还没有来,同办公室的张哥给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半,负责我的周总终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做接线工作和周总助理,所以直接有她来领导我了。我们做了简单问候交流后,她就开始忙她的`工作了。领导没有给我安排工作,我却很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向周总开口了:“周老师,我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了,立刻脸红了,好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号,一时激动就给混淆了。周总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。
2.20
今天来到公司一个上午没什么事做,就是和客户通通电话。中午有人送来了4份盒饭,这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午周总一直没有来,我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件,学会了使用复印机。
2.21
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今天的收获只有两个,自己都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。
2.22
今天没有像前几天那么去的早,我准时去了单位。我手里有了办公室钥匙,和前台打个招呼就进了自己的办公室。发现一个问题:我们的周总好象有迟到的毛病。哎,领导嘛,以后不被她挑毛病我就很高兴了。我一直很自信,认为自己是优秀的,但到这里来,感觉自己什么都不会,连使用传真机和复印机都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能实现自我了。可能第一天太闲,觉得有点空虚,但这是我自己选的路,既然选了,我要坚定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
2.25
周总今天9点才来,我心里想,今天她还真给我面子,早到半小时。她给我一份厚厚的商业资料和商业计划书模板,叫我写份这个月的商业计划书。我哭,这些是什么啊?我不知道什么是商业计划书,对这个单位具体商业计划也不了解,我怎么完成啊?我非常不安,旁边的同事告诉我:你不要太有压力,周总让你刚来就写这个,不是真正想用你写的内容,是想考核你的能力,同时更多了解你。周总一天很忙,没时间整天教我做什么,希望我理解,也希望我能很快适应这个单位,为公司创造更多的财富。我真诚地露出腼腆的微笑:“谢谢前辈指点。”
2.26
昨天到今天根据周总给的资料,我终于完成了商业计划书!我心里万分激动,已经是下午三点多了,看见旁边放的盒饭才知道,我连午饭都没吃。两位同事在冲着我微笑。她们年龄都比我大不少,30来岁了。和她们比,我实在是觉得自己太幼稚了。我才想起来刚才她们劝我吃饭,我都忘记吃了。我给她们看了商业计划书,我不知道内容写的怎么样,但自己觉得还是挺满意的,同事也都在夸我。
2.27
今天周总没有迟到,哎,以后还是不要注意她的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给她看了,她很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道,我写的内容看起来很好,但是很垃圾,表面上很有层次结构,但根本没解决具体问题。不过忙了一天的我,还是觉得很充实。我终于觉得在这家单位自己是有价值的。
篇2书写经验190人觉得有启发
在旅游公司实习的时候,写总结确实是个麻烦事,尤其是那些刚入行的小伙伴。很多人觉得总结就是把事情罗列出来,其实这并不全面。总结不是流水账,也不是单纯的汇报工作量,而是要提炼出经验,找出问题所在。
一开始得明确总结的目的,是为了给领导看,还是为了自己以后做参考。如果是给领导看,那得突出成绩,但也不能一味夸大,不然容易被戳穿。比如有一次我写总结,把参与的活动次数写多了,后来同事提醒才发现搞错了。所以数字这类东西最好核实清楚。
写总结的时候,得把重点放在关键事件上。比如说某个项目,你是怎么推动的,遇到了什么困难,又是怎么解决的。有些细节很重要,比如客户反馈特别好,或者是团队协作出了问题,这些都值得深入分析。不过有时候会纠结到底要不要写失败的经历,毕竟谁都不想暴露自己的短板。但我建议还是写,因为失败也是一种经验嘛。
数据也很重要,但不能堆砌。比如接待了多少游客,收入增加了多少,这些都是硬指标。但如果只是干巴巴地列出来,就会显得很枯燥。可以用对比的方式,比如说去年同期相比增长了多少百分比,这样更有说服力。不过有时候可能会忘记加上单位,比如把“增长了50”写成“增长了50%”,看起来就有点奇怪。
总结里还可以加入一些个人感悟,但别太多,不然会显得不专业。比如学到了什么技能,对行业有了哪些新的认识。但要注意表达方式,别太文艺范儿,否则会让领导觉得你不够稳重。有时候写总结会下意识地用一些夸张的形容词,比如“完美无缺”之类的,其实不如实事求是来得实在。
最后别忘了检查一遍,看看有没有错别字,格式是不是对齐。有时候忙起来会忽略这些小地方,结果提交后才发现有错误。比如有一次我把“景点”写成了“景占”,幸好发现得早。还有就是时间线要理清楚,不然前后顺序乱了,别人看着就费劲了。
2025年旅游公司全年工作总结怎么写 【篇3】 1850字
各位领导、全体职工同志们
明天是____元旦佳节。元旦过后,又将迎来中国人民传统节日——春节。两节前夕,公司召开全体职工大会,欢聚一堂,辞旧迎新,共度佳节。首先,我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年,祝大家新年、春节吉祥幸福,合家欢乐。
回顾即将过去的____公司全年工作情况,概括起来说:在董事会的正确领导下,全体职工团结一心,奋发努力,使xx旅游事业更加繁荣兴旺,硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升,呈现出一派欣欣向荣的景象,令人深受鼓舞。____景区共接待国内外游客x人,公司全年营业收入、实现利税均比____有较大幅度增长,为地方社会经济发展,财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果
____公司董事会以创新思想为指导,以景区发展为目标,xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变,开启了新的游线,新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设,提升整体服务水平,增强景区的综合竞争力。____建设的项目有:莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。
二、文化产业方兴未艾,文化活动丰富多彩
xx旅游景区在____被国家旅游局评定为5a级旅游景区,被国家文化部批准为国家文化产业基地。____度在党的十八届三中全会精神鼓舞下,景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。
1、____元月1日到5日,____7月10日到15日,我公司与中国摄影家杂志社合作,举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去,争取经过数年努力,将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面,____xx景区也有了较快发展,取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用, ____景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼” x多场次,接待游客近x万人。
三、加强职工队伍建设,提高职工工资福利待遇,增强企业凝聚力
为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势,公司董事会高度重视职工队伍建设,采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多,活动范围扩大,企业对用人数量有了较大的需求,为社会提供了的就业岗位。____公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人,从兴安盟招工x多人。经过培养锻炼,有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、____公司根据自身经济实力的增长情况,大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平,平均每人每月增加x元。为此,公司全年员工工资增加支出x万元,公司又另外投入资金x万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游,公司发展成果汇集到每一个职工,极大的激发了职工的工作热情,增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训,提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训,提高职工公德意识和职业道德观念。____公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室,购置数千册优秀图书,丰富了职工业余生活,保障职工身心健康。
4、____全年工作中,公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有x个先进集体和x个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展,刻苦学习、勤奋工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取
大家都还牢牢记得:公司未来的发展目标,是要通过全体职工的共同努力,把xx景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区,实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变,成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此,公司对____工作的总体部署有以下几个方面
1、继续加大管理力度和投资力度,争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、贯彻落实党的十八届三中全会精神,加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐,争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设,做好____职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工,重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里,公司要加强创建5a级景区的领导力量,做到组织机构健全,规章制度健全,5a建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理,改善职工生活环境,提高工资福利待遇水平,把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力,公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境,提高每个职工的生活福利待遇和工资水平,并加大对职工的培训力度,为职工营造一个良好的发展环境。
篇3书写经验163人觉得有启发
____年旅游公司全年工作总结怎么写
今年旅游公司的业务发展情况比较复杂,各种任务交织在一起,既充满挑战也蕴含机遇。回顾这一年的工作,我们从市场调研开始,逐步推进项目落地,最终实现业绩增长。在这个过程中,团队成员付出了不少努力,大家加班加点完成任务,确保各项活动顺利进行。
年初的时候,公司制定了详细的市场拓展计划,包括新线路开发和老客户维护两大方向。为了实现这个目标,销售部门和策划部门紧密配合,制定了一系列营销策略。具体来说,通过线上推广和线下活动相结合的方式吸引潜在客户,同时针对现有客户推出定制化服务。尽管在执行过程中遇到一些困难,比如预算紧张和资源分配问题,但经过多次沟通协调,这些问题都得到了妥善解决。
在项目实施阶段,我们遇到了不少技术难题。比如某个户外探险项目的路线设计需要反复调整,既要保证安全又要兼顾趣味性。为此,项目组专门组织了几次实地考察,邀请专业人士参与讨论,最终确定了一个相对完善的方案。此外,还有一项关于文化体验游的活动,起初因为供应商的问题导致进度滞后,后来通过更换合作方才得以按时开展。
财务方面,公司在成本控制上采取了不少措施。一方面,严格审核每一笔支出,确保资金使用的透明度;另一方面,积极寻找性价比高的合作对象,降低采购成本。这些举措不仅提高了经济效益,也为后续运营积累了宝贵经验。当然,在实际操作中难免会出现一些小差池,比如说某次报销流程走错了环节,虽然最后补救成功,但也提醒我们要更加细致地处理日常事务。
人力资源管理也是不可忽视的一环。随着业务量增加,公司陆续招聘了一批新人加入队伍。为了让新员工尽快适应工作环境,人事部门组织了多场培训课程,涵盖企业文化、规章制度以及专业技能等方面。与此同时,老员工的职业发展路径也在不断完善,通过内部晋升机制给予他们更多成长机会。不过有时候在安排培训时间上会有些冲突,毕竟大家手头都有各自的任务,但这并不影响整体效果。
2025年旅游运输公司年终工作总结怎么写 【篇4】 700字
投入黄金周的车辆安全检查到位、应急加班增加的站务员安排到位、治安消防秩序管理和便民措施落实到位……面对即将到来的五一黄金周假日运输,作为温岭市的客运企业——浙江畅达运输股份有限公司未雨绸缪,蓄势待发,采取积极有效的应对措施,以确保今年“五一”黄金周旅客运输工作顺利进行,达到“安全、有序
、便利、畅通”的总体目标。
根据今年“五一”黄金周旅客流量、流向预测,“五一”黄金周期间,学生回家或家长来看望子女、学生结伴外出旅游将成为客流热点。长、短途客流将达到12万人次左右,与去年相比略有上升。客流高峰将出现在4月30、5月6日和5月7日,旅客在假日前大量外出,假日后期集中返回,出行与返程客流在时间和数量上高度集中。客流高度集中班线为温岭至宁波、杭州、金华、温州、上海等方向,温岭市汽车站预计加班150班次。
为充分做好“五一”黄金周组织协调工作,统一指挥调度有限运力,合理满足广大旅客出行需求。畅达公司成立了以总经理为组长,各有关部门负责人为成员的“五一”节日运输领导小组,并制订节日安全运输工作方案和应急预案。
公司除认真执行“三优三化”服务规范外,还紧紧围绕“亲情、安全、便捷、满意”的服务目标开展各项活动,让旅客乘兴而来,满意而归。各客运站在节前对服务设施进行了一次全面的清扫和整理,努力营造美观、舒适的候乘车环境,并购置针线、包装绳、晕车药等旅客需用的物品提供给旅客使用。设立爱心救助基金,开通“绿色通道”,为旅客提供便捷的服务。严禁运输车辆发生“坑、宰、甩、倒”旅客等违章行为,实行24小时值班制度,以便迅速及时处理旅客投诉和解决各种突发事件。接到投诉一般在48小时内做出答复,确保回复率、处理率达100%,旅客满意度达95%以上。
篇4书写经验53人觉得有启发
____年旅游运输公司年终工作总结怎么写
年终总结,不管是在哪个行业,都得认真对待。尤其是旅游运输这类涉及安全和服务的行业,总结起来更有讲究。今天就说说怎么写出一份合格的年终总结。
年初定的目标现在得好好回顾一下。比如去年说要提升服务质量,那今年到底有没有达到预期?这个得具体分析,不能光喊口号。像我们公司,今年重点抓的就是车辆调度效率,从数据上看确实比去年提升了百分之十左右,这一点就得拿出来讲。当然了,写的时候不能只报喜不报忧,有些地方没达标也得提提,不然领导会觉得你藏着掖着。
员工的表现也是总结的重点。每个部门都有自己的亮点,销售部可能完成了全年任务,客服那边可能投诉率下降了不少。这些都是值得表扬的地方。不过这里有个小问题需要注意,就是表扬的时候别太笼统,像“大家都很努力”这样的话没啥说服力。最好是能举例说明,比如哪个员工处理突发情况特别到位,这样听起来就真实多了。
财务方面的总结也不能落下。收入支出情况得清楚列出来,最好附上图表,直观一点。如果成本控制得好,比如燃油费比预算少了五万块,这都是值得夸奖的成绩。但这里有个小疏漏需要注意,有时候写总结的人会忘记把一些零星的小开支算进去,导致账目看起来不完整。
安全这块更是重中之重。旅游运输行业,安全永远排第一位。今年有没有发生事故,事故发生后是怎么处理的,这些都需要详细记录。像去年某个司机因为疲劳驾驶出了点状况,今年采取了强制休息制度,结果整个年度平安无事,这样的改进措施一定要写进去。
还有就是客户反馈。客户的评价最能反映公司的运营状况。今年收到的正面评价多不多?负面评价又集中在哪些方面?针对这些问题公司是怎么改进的?这些都是总结里应该涵盖的内容。不过这里有个小瑕疵需要注意,有些总结写得过于乐观,把客户的建议当成了表扬,这就不太合适了。
最后要说的是未来规划。总结不是为了单纯地回顾过去,还得为明年做打算。明年的目标是什么?是继续提升服务质量还是扩大市场份额?这些都要提前想好。但这里有个小毛病需要注意,有时候写总结的人会把计划说得太过理想化,好像一拍脑袋就能实现似的,这就会显得不靠谱。
公司旅游活动总结报告怎么写 【篇5】 6250字
1.公司旅游活动总结报告
此次活动由综合保障部和行政人事部合力组织推进,旅行前两部门做了详尽的部署工作,从住宿、餐饮、交通到人员统计、行程安排、活动通知,事无具细,每一个细节无不凝聚了两部门的心血和让员工玩的开心、玩的尽兴的深切愿望。
7月4日下午1:00,各部门员工在公司大院集合,清点人数,井然有序的上车,踏上了我们的愉快之旅。行车途中,大家兴致十足,有的迫不及待的拍摄窗外的美景,有的海阔天空的聊起了家常,更有的玩起了扑 克。四个小时的车程在大家的欢声笑语中很快就结束了,我们顺利抵达心心念念的坝上草原。很快综合保障部为大家分发房间钥匙,大家兴高采烈的进入自己的房间。5:30,大家齐聚餐厅,聚餐期间,大家兴致都很高涨,互相谈天说地,吐露心声。餐后,进行自由活动,有的玩起了扑 克;有的唱起了歌,歌声嘹亮,在空中回荡;有的已经迫不及待的外出欣赏草原独特的风情,抬头仰望,天蓝欲滴,碧草如翠,云花清秀,野芳琼香;淋漓尽致的凸显了坝上草原的无限风光,坝缘山峰如簇,碧水潺潺。真可谓消暑圣地。
第二天吃完早饭,大家集合开始了真正的中都草原之旅,很快我们就到达了目的地,有序下车,在景区门口大家合影留念。之后,进入景区,自由活动,只见群羊如云,骏马奔腾,天高气爽,芳草如茵,真有一种风吹草地现牛羊的意味,欣赏美景之余,还有多姿多彩的活动,有的惊险刺激;有的凸显坝上独特风情;有的让人惊心动魄;有的悠闲自得、乐在其中;例如:骑马、滑草、碰碰车、激流勇进,高空滑索、射击等等。真正目睹了独特的蒙古包,蒙古特色商品以及蒙古独有的人文风情。看到成吉思汗的塑像,联想着他叱咤风云的英雄事迹。真正体会到了时势造英雄的真谛。
在欢声笑语中,旅程很快就结束了。吃完午饭,大家开始踏上回京之行。此次旅行,放松减压的同时不仅增进了大家之间的情感交流,而且增强了企业凝聚力。同时也体现了四合领导关爱员工、劳逸结合的工作作风。
2.公司旅游活动总结报告
公司组织旅游活动汇报总结8月7日零晨5:00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成员企业随队人员xxxx;家属人员xxxx。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台;参观、游玩1xxxx景点。11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
一、前期准备,制定方案
1、根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司工会首先组织各部门经理召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,各部门经理提出了许多思路,最后,统一了思想和认识,各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工,并和工会一起做好思想动员工作。
2、出方案,签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度,工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起,针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单,并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队,负责旅游全程管理,并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议,上报集团。
3、行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会,总经理王来了做了特别强调:(1)活动时一定要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是新奥人,应该知道怎么做。(2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假,随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多
8月7日凌晨4:30分由3xxxx组成的团队在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声:
笑声一:拉歌对唱、结成语
8月7日,天边刚刚放亮,旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8:30分,领队的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议:以车中段为分界线,分左队与右队两组进行对歌、结成语,首先全体成员起立合唱新奥之歌,激烈的对歌比赛便开始了。“左队,来一个;来一个,左队。右队,来一个;来一个,右队……”,顿时,高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。还别说,五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿,发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染,本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二:参观
第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车,换上了公司的工作装,领队要求大家要按照公司规定进入,必须关掉手机、bp机,打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司,进公司站,最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任,他随着整齐的队伍一边走一边介绍:此站站地面积4xxxx,储蓄20000平立方,上半年经营情况可观,超额完成计划,下半年给自己又加大了销售额,完成情况应该没问题。大家听了,会心的露出了笑容。走到办公区域,最醒目是墙上张贴的几个红字:“先进的价值观,优秀的员工和科学管理,造就一流企业。”,从字行间,旅游成员看到企业的发展,看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三:渔家乐
8月9日,住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军大院,参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致,纷纷加入到活动中。您看:吴晓岭驾起驴来,手拿扬鞭,奔波于人群中;王惠双手举起扇子,扭起秧歌,舞起来;马兴接过老大妈的布龙脚,随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头,追起火球,篝火点燃了,随着音乐,跟着节奏,围着篝火,大家手拉着手,一边喊着号子,一边跳了起来,领队王总经理和家人、孩子也牵起手来,一起进入了渔家乐,笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四:送关怀、互帮助
8月9日晚上,大家洗漱完毕后,领队王总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24:00点多钟,吴晓岭得了胃肠炎,躺在床上翻来翻去,同一宿舍5xxxx岁的李来同志看在眼里,疼在心里。在不打扰他人休息的同时,一边找来药,一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院,王总经理不顾自己疲惫的身体,挨着房间的查看,看着大家熟睡的。样子,才放下心来,并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉,感冒、拉肚子、吃不下饭,队员都伸出手,忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐,做了热腾腾的面送到了付春江,在大家帮助下,第二天就康复了,付春江露出了笑容。
三、安全归回,收获颇丰
11号下午18:50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京,而后安全返回廊坊,旅游圆满结束,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度,没有达到我们的满意,从中我们看出了三家在协调中存在问题,就是因为问题的存在,才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想,大家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
3.公司旅游活动总结报告
为了更好的促进我公司企业文化的发展与传承,全体同仁放松心情,减缓压力,增强同事之间的交流与沟通,我公司上月(____年9月)组织了一次为期一天的惠州旅游活动。出游前,我公司行政人事部门做了详尽的部署工作,从餐饮、交通到人员统计、行程安排、活动通知,事无具细,每一个细节无不凝聚了其心血和让全体同仁玩的开心、玩的尽兴的深切愿望。
旅游活动当天,全体同仁在公司大院集合,清点人数,然后按照安排的入座顺序上车,踏上了我们愉快的旅行。通过1个多小时的车程,我们到达活动的第一站——惠州天后宫,各种琳琅满目的小商品吸引了大家的购物热情。还有更多的都进行了烧香拜佛,以求得平安与财富。
游玩与拜拜结束后,中餐已经定在了附近的一家餐馆。吃完中餐我们就要进入下一站——海边。惠州的海真是碧蓝碧蓝的。一到海边眼前就豁然开朗起来,心境犹中被重新洗刷了,呼吸着海水的味道,心中一阵感叹在混凝土成林的城市边上就有这样美丽如画的风景。
接着公司又安排我们跟上当地的船只,出海打鱼,非常有趣,收获也不小——有小蟹,各种小鱼,海螺等。然后大家又下海戏水,不知道有多欢乐。一天始终就要结束了,大家带着依依不舍上了回程的班车。
此次的活动,让我们更有了家的感觉,体会到我公司的企业文化与传承。
4.公司旅游活动总结报告
在即将过去的____,也是xxxx成立xx周年之际,为回馈一直关注、支持xxxx而默默做出贡献的优秀终端商朋友,公司成功推出圆梦之旅大型旅游交流活动。
此次活动主要为了帮助经销商解决经营中的难题,提升公司品牌在当地的影响力。让公司和各地经销商在____有完美的结尾,也为____有个良好的开端。
自xx月xx日活动正式启动,宣传推广至今,两个月以来,在公司领导和各部门的协力配合下,已将圆满结束。作为一名刚入职员工,很荣幸全程参与此次活动。
从分析比较各旅行社,收集整理报名名单,通知沟通各主体客户、考察商谈各酒店,接待安排送团到旅行跟踪等。在此过程中由于缺乏实际操作经验,有考虑不周和不足之处,胡经理都耐心的指点并且提前考虑到,使活动得以顺利进行,让客户满意而归。
在活动后进行必要的总结,一方面为以后相关活动的举行和操作积累经验做些参考;另一方面也让我在整个过程中得到锻炼和提升系统为一个整体思路。
首先本着为公司负责为客户负责,肯定要选择实力和服务口碑都比较不错的旅行社。这其中的第一轮报价和沟通中,可以探测其公司实力规模,人员数量安排等。
也可以利用各家旅行社相互竞争的因素,运用些小心理战术,逼其说出自家相对的低价和对手的不足之处。得到更多的信息,就为我们选择旅行社多了一分筹码。在这其中压价的过程中发现,如果不给旅行社人员名单、出行时间、以及我们的费用预算是无法真正核算出确切价位的。
胡经理考虑很到位,其根据我们的财务来预估合适的预算,此外我主要把各区域名单汇总。然后大体了解一定信息后,把相关的汇总信息及时向胡经理回报。此后,让各个旅行社到我们公司面谈,每个细小的环节都考虑到位。
第一个团是xx出行,经过我们的行程跟踪和客户反馈,总结了很多有用的信息和很多不足之处,也让我对我们的客户群体更加了解。胡经理是一个很好的决策者,在遇到问题时,总是会在关键点上提点一下,理清我们的思路和解决方法。
因而我们将xx团的事情大体总结分析,在xx出行之后的所有团,提前做好与主体客户的沟通,做好突发情况的准备,整个行程变得顺利起来。在遇到问题时候也尽可能的在第一时间解决,把问题的影响降低到最小范围。
在出团时候,不把鸡蛋放在一个篮子里,选择两家旅行社合作,各取所长,使每次出团都能达到化的符合公司的初衷和利益。
其次这次的酒店安排也是件让人费心思的事情。所有人员来xx,这些接待费用也是一笔不小的数目。我前前后后看了不下十家酒店。选择时候的问题是,在控制成本的同时要考虑客户住宿的标准。
像如家,汉庭之类的全国连锁的商务酒店价格比较高,而xx本地的酒店几乎不带餐饮,而且房间数量很少。还好胡经理有一定的人脉资源,通过从地理位置和价位各方面的比较,以及运用一定的关系层面。我们还好算是有了相对合适的酒店入住。
我们要合理的控制房间的使用,化的控制额外的成本的产生。其中就有一个小问题,主体客户来送团可是不参加旅游。我们是让入住还是不让住呢?答案是肯定的。
要合理合适的来解决这个问题了,公司举办活动就是为了让销售人员以后更好的开展工作,更好的维护新老客户关系。所以采取公司不直接答应客户,让其跟销售联系,让销售帮忙申请,公司把好完全给销售,这样以便加深客情关系。
回顾起来觉得当时为之头疼的问题,现在看起来也不是什么难事,因为明白了在整个过程中遇到问题一定要注意方法。比如xx和xxx的小费问题,经销商站在自己的立场上不肯付,旅行社是非收不可。
销售人员也是被客户埋怨,这个时候我们不是要强硬改变客户的意识,而是要教育引导客户一种“去国外旅游如果不收小费就不正常”的观念。不仅通过销售的首次提出小费,公司的再次解释小费,旅行社的最后确认小费,来灌输这种观念,并且专门制作文件让客户了解国外认识国外,才不枉费一次真正的旅行。
经过这次活动,我都有了很大进步,对类似活动也积累了一定经验。
1、组织活动一定要注意整个过程的连续性,注重细节。制定活动方案的时候尽可能的考虑到每一个步骤,以及其中的漏洞,甚至突发事件的解决方法。
2、在考虑一个活动的组织时候首先应就各个环节考虑到位,做好整体的把控。公司各个部门和同事之间要做好协调配合,分工协作,整个公司应该做到统一口径,以免出现问题时候,没有相关人员及时去解决,应该共同维护公司的利益。
3、优质高效的工作是我们追求的工作方式。在活动的整个过程中,每个人都应该有积极谨慎的处事态度和行为动作,以保证各个环节更好的顺利进行。
4、活动过程中发现问题应该及时解决并且收集信息让领导知道。以便做到信息畅通,处理无误。
5、事后要注意收集客户的信息,听取客户的意见和建议。维护主体客户更好的长久合作关系。也为下次活动的内容提供参考。
总之,这次活动效果规模还是很好的,公司以后可以多组织一些不同方式各种各样的活动,可以针对不同地域不同客户的需求情况。做一次活动就力争达到最初的目的和效果。这样公司业务和公司活动之间就形成良性的循环了。
5.公司旅游活动总结报告
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也为了促进员工交流,加强团队之间的无缝对接,增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念,丰富员工业余文化生活,开阔视野。公司于____年12月30日-____年1月3日组织开展了广州刘关张集团____年度元旦旅游活动。
旅游过程中:同事间互帮互助,紧密团结在一起,公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外,总会遇到许多不愉快的碰撞,我们刘关张人本着“外树形象,内育忠诚;团队合作,荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站,地势险峻,还下起了蒙蒙细雨,我们刘关张人用了50分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要1。5小时的袁家界,作为其中一员,我深感骄傲与自豪。当然,过程中,作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方,总结如下:
1、洽谈行程与选定旅行社时,谈判技巧缺乏;
2、旅行前期准备,心思不够细腻,导致了效率低下;
3、旅行前没有造势,许多同事未能加入到活动中来;
4、旅途过程中,没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往,是为了更好的把握未来!____年度元旦旅游在湖南划了一个圈,留下了刘关张人灿烂的笑脸;____年度是充满美丽憧憬的未来,相信我们在____年度旅游将会做得更好!
篇5书写经验189人觉得有启发
旅游活动总结报告的撰写需要结合实际经验和专业知识,既要体现活动成果,也要分析存在的问题,为今后类似活动提供参考。这类报告通常涉及多个方面,比如活动背景、目的、具体安排、参与人员、经费使用情况、效果评估等。写的时候,可以从活动的整体规划入手,描述活动的初衷是什么,为什么选择这样的形式,目标群体是谁,期望达到的效果又是什么。
活动中每个环节都需要详细记录下来,包括时间表、地点、各项任务负责人等信息。这些细节有助于后续查找问题根源,也能帮助他人了解整个流程。例如,某次旅游活动可能安排了参观工厂、团队拓展训练以及晚宴交流三个部分,那么每个部分都应单独列出具体的实施步骤和执行情况。如果某些环节未能按计划完成,也需如实反映出来,并探讨原因。
财务方面同样不可忽视,它直接关系到活动是否超支或节约。这不仅包括总的预算数额,还有每一项开支明细,如交通费、餐饮费、住宿费等。通过对比实际支出与预算,可以判断资金使用的合理性。另外,对于超出预算的部分,应当说明其必要性和合理性,避免给人留下浪费的印象。
效果评估是总结的重要组成部分,不仅要总结成功之处,还应对不足之处进行反思。可以邀请参与者填写反馈问卷,收集他们的意见和建议。此外,也可以通过观察员工在活动中的表现,判断活动是否达到了增进团队凝聚力的目的。值得注意的是,在陈述成绩时不宜夸大其词,而是在实事求是的基础上适度强调亮点。
有时候,写作者可能会因为赶时间或者其他原因,草率地处理一些关键点。比如,有些人在撰写报告时会忽略对活动背景的简要介绍,直接跳到具体事项,这样会让读者难以理解活动的意义所在。又比如,在描述某个环节时,用词不当导致表达不清,比如把“路线”误写成“路径”,虽然两者含义接近,但还是会让读者产生困惑。
旅游投资公司上半年工作总结怎么写 【篇6】 1350字
上半年,海旅投资公司在区委、区政府及各局、委、办和股东的大力支持下,围绕公司年度经营预算目标做好做实企业经营管理工作,积极努力完成了区政府各代建项目。上半年完成旅游前期规划项目2个,参与政府代建项目7个,完成代建投资1800万元,企业经营工作实现“双过半”。上半年实现经营收入2125万元,实现利润190万元,分别完成年度预算目标任务的52.8%和66.7%。下面就上半年工作情况总结
上半年主要工作
上半年海旅投资公司确立了加快旅游产业发展、做实企业经营管理的工作思路,调整了公司领导分工和人员结构,强化了企业规划设计人员队伍,加快了旅游开发项目前期工作的进度和步伐。
一、旅游开发项目建设天竺山森林公园旅游景区
*年2月2日,该项目正式通过区发该局立项审核,3月22日通过专家评审会。现已委托专业公司对景区范围内的地热资源进行了初步勘探,正在进行景区内的防火防汛道路、旅游步行道、封山育林等基本硬件建设。
2、蔡尖尾山闽台文化大观园
该项目于去年9月委托同济大学建筑城市规划学院风景科学研究所设计,现已完成项目建议书的编制、项目的立项、规划方案的设计,并于6月6日通过了专家评审及规划审批。把文化大观园的整体规划与蔡尖尾山的林相改造有机结合,完成了对裸露山体的绿化覆盖,正在对开发用地的成本进行测算,并对土地权属问题进行调研。
3、火烧屿、大兔屿等岛屿群景区项目
该项目将串连小博鳌、海上乐园、明星小岛等开发主题,进一步完善布局、内容、形态的构思调整,待理顺土地产权关系后会抓紧各项工作的开展。三帆酒店规划设计方案和模型制作获得了上级领导的认可和好评,现已成功申请商标、酒店形态及名称注册的保护。
4、鲤鱼城项目
已完成项目设计方案,并根据用地的调整对原设计方案进行了相应细化调整。
5、文圃山陵园项目
上半年完成了项目公司的注册及董事会成员的调整变更,完成了设计方案及经济分析的初稿,并已就项目储备用地进行各项申请。
二、代建工程项目建设滩涂整治试验段
由于该实验段为一期整治工程中地势最低、距离航道最近、围堰深度最深、海水冲力较大的地段,在施工中公司严格遵照“以泥治泥,清淤疏浚、因地制宜、环保节约”的原则,不断调查完善施工方案,创新施工组织,严格把关各项开支费用。现已完成围堰419米及内域吹填的格栅防护,并种植25米宽的红树林带2000米,投入麻袋16万条、土工布13000平方米,抛砂及回填淤泥7.2立方米。后由于前期手续问题停工至今。
2、厦足训练基地
完成了该项目的用地立项、选址意见书、用地规划许可证、方案设计、预征地、室外工程施工图、室外工程施工招标、市计委工程咨询中心概算审核、工程投资分析、周边配套规划设计等,并完成了沙石回填、道路施工、围网制作安装等,进入土质基础施工和草种培育阶段,能够按照中国足协的质量和进度要求如期竣工交付使用。
3、过芸溪流域整治
完成了项目可行性研究报告、项目建议书的编制、项目建议书的评审、项目的立项审批,并正在办理成立工程指挥部的有关事宜。
4、天竺山防汛防火道路
完成了防汛道路的立项、施工图设计及施工图审查;完成了防火道路的立项、设计委托、现状测量及设计方案。
三、园林工程经营管理工程施工
完成经营收入1920万元,占年度目标的60%;实现利润 347万元,占年度目标的86.7%。
承接了海沧行政中心、未来海岸碧海湾、厦足
篇6书写经验85人觉得有启发
旅游投资公司在每年的年中,都会需要一份总结性的材料来梳理上半年的工作成果和遇到的问题。这类总结既要体现专业性,又要符合公司的实际情况,不能只是泛泛而谈。下面我就从几个方面来说说怎么写出一份合格的半年度总结。
首先是确定总结的大方向。这个阶段得先把整体框架搭出来,哪些事情是重点,哪些事情是次要的,这很重要。比如,上半年公司有没有完成既定的投资目标,投资回报率怎么样,这些都是关键点。如果目标没达成,那原因是什么,是因为市场环境变化,还是内部管理出了问题,这些问题都需要提前想清楚。
接着就是具体细节的部分了。在描述项目进展的时候,不能只写“顺利推进”这样的空话,得拿出具体的数字来支撑。像某个项目的投资额是多少,预期收益是多少,实际收益又是多少,这些都得列出来。还有,对于一些已经落地的项目,要讲清楚它的亮点在哪里,比如是不是带动了当地经济的发展,或者是创造了新的就业机会,这些都能给总结增色不少。
书写注意事项:
对于上半年工作中出现的问题也不能回避。比如资金回笼速度慢的问题,可能是因为某些环节审批流程太复杂,导致效率低下。针对这些问题,要有改进措施,而不是单纯地抱怨。可以试着优化流程,缩短审批时间,提高工作效率。当然,这里可能会出现一些小漏洞,比如写到“审批流程的优化方案已经实施,效果初步显现”,但具体效果如何,却没详细说明,这就有点含糊其辞了。
还有就是对团队成员的表现给予肯定。毕竟好的成绩离不开大家的努力,所以要提到具体有哪些同事表现突出,他们在项目中发挥了什么作用。不过这里可能会有一个小问题,比如写到“某位同事在项目中起到了不可替代的作用”,但没有明确指出具体是哪方面的贡献,这就让人摸不着头脑。
小编友情提醒:
总结里面还可以适当加入一些对未来的展望。比如下半年有什么新的计划,打算投资哪些领域,预计会带来多大的收益。但要注意的是,这些计划必须基于现实情况,不能太过理想化。如果对未来过于乐观,反而会让读者觉得不靠谱。
旅游公司安全总结怎么写 【篇7】 1350字
____年,本公司根据年初制定至____年安全生产工作计划,贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,全面落实安全生产工作责任,严格执行各项安全生产标准,定期召开安全生产例会,故全年未发生一起安全责任事故。
一、领导高度重视,建立安全管理制度和网络
公司领导终把安全生产工作放在十分突出的位置,年初制定了20xx安全生产工作计划,并始终按照制定的安全工作计划开展工作。在公司主要负责人的领导下建立健全安全管理档案,制定实施安全培训制度,开展各级管理人员和工作人员安全教育培训,提倡以人为本的安全工作理念,提高员工安全生产法制观念,从根本上杜绝不安全行为。同时根据我公司安全工作目标和安全工作计划,对各项安全规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的`完成情况进行具体的监督检查,并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。
二、各项安全工作落实到位,具体到以下几个点
1、保险。本公司按照要求足额投保旅游责任险,并且加大对游客购买人身意外伤害保险的提示,为每个外出团购买了旅游意外保险,同时也注意购买员工工伤保险。
2、交通。本公司只租用固定的车辆公司的车辆,租用车辆应符合旅游客车营运行业标准,并取得营运资格证书,定期检测,保证运转正常。每次租用车辆都签订规范的租车合同。导游人员监督,驾驶人员是否依法取得资格证书,是否酒后驾驶或带故障驾驶等。
3、住宿和餐饮。在为游客预订住宿时,选择安全设施设备齐全,有安全保障的宾馆、酒店。在为游客预定餐厅时,也注意餐厅的卫生环境、卫生条件,严防食物中毒,确保游客身体健康安全。
4、导游。导游组团有序,对于危险地带制止游客游览,并随时提醒各位游客注意自己财产安全。同时导游人员熟悉各种逃生技能,可以熟练进行各种急救措施。
5、办公场所要符合安全生产法律法规要求,特别注意了消防安全。
6、定期进行隐患排查,在五一、十一和三次香会节前期对各个部门进行安全检查,确保安全。
三、重视安全教育培训
今年共召开了4次安全例会,对全体员工进行安全生产教育、培训,学习国家相关法律法规。每个新员工上岗前,都进行了进行安全工作教育;同时也组织了老员工参加培训,进行安全知识再教育。
四、有备无患,建立事故应急救援体系
建立事故应急救援体系,做好安全救援预案,明确安全救援负责人,如发生紧急安全事故,要按照安全救援预案组织实施救援,及时妥善处理,尽量减轻事故造成的后果。严格履行事故报告制度,一旦发生安全事故,相关人员要及时报告单位负责人,向保险公司报告出险情况。同时由单位负责人报告市旅游局质量规范与管理科,重特大事故由市旅游局向市安全生产委员会报告。
五、安全台帐的标准化、规范化
负责台帐的工作人员及时将每次安全会议、活动、导游带团、团队用车、教育培训等的情况全部按规定记录在案,以备将来查看。在制作安全台帐时,注意信息真实有效,将一年以来的本公司的安全工作开展进程详细记录下来,为今后开展安全工作提供借鉴和帮助,同时在今后出现安全事故时为事故原因分析提供的数据资料。
安全工作既是挑战、又意义深远,今年我们已经按计划完成了安全工作,本年没有发生一起安全事故,但仍有不足之处。在以后的工作中,我们会更加努力用心,不断改进不足之处,及时发现并解决新问题,领本公司的安全工作更上一个新的台阶。
篇7书写经验67人觉得有启发
旅游公司安全总结怎么写
旅游公司每年都要做安全总结,这是企业安全管理的重要环节。写好这样的总结,既是对过去工作的回顾,也是对未来工作的指导。要写好旅游公司的安全总结,得从几个关键点入手。
一开始要列出一些基本的安全数据,像事故次数、受伤人数、经济损失这些。这些东西能让领导一眼看出公司在安全方面的表现。不过有时候写的时候会漏掉某些细节,比如具体哪个月份发生事故最多,这种遗漏可能是因为平时记录不全。数据这部分一定要认真核对,最好能附上图表,这样看起来更直观。
接着就要分析原因了。是员工操作不当导致的,还是设备老化引起的?这里得结合实际情况来谈。比如说去年夏天因为天气炎热,空调线路负荷过大,结果引发了一次小火灾。这事不能只归结为天气原因,还得提到管理上的疏忽,比如没有定期检查线路。这种分析不能太笼统,得有具体的例子支撑,不然显得空洞。
再就是提出改进措施。这一步很重要,毕竟总结的目的不是单纯地找问题,而是解决问题。可以借鉴同行的经验,比如一些大型旅游公司会引入智能化监控系统,实时监测车辆状态。不过有时候提出的措施比较宽泛,像“加强员工培训”之类的,虽然没错,但缺乏针对性。最好是针对前面提到的具体问题,制定详细的整改方案。
最后别忘了提到下一年的工作计划。这不仅是对未来的展望,也是对当前工作的延续。可以设定一些量化指标,比如减少多少安全事故,提高多少安全意识。不过有时候写到这儿会忘记提及资源分配的问题,比如需要增加多少资金投入新设备。这个环节得考虑到实际可行性,不能光喊口号。
整个过程中,语言要简洁明了,尽量少用复杂的句子。有时候为了显得专业,写作者可能会堆砌一些专业术语,反而让人摸不着头脑。其实最有效的办法是用通俗易懂的话把事情说清楚。另外,注意格式的统一,标题、正文、附件都要有条理,不然看起来乱七八糟的。
写总结的时候还有一点要注意,那就是要多听取一线员工的意见。他们常年在岗位上工作,对安全隐患的感受最直接。有时候管理层可能会忽视他们的建议,觉得没什么大不了,但实际上很多问题都是从小处积累起来的。所以,总结的时候不妨多问问他们的想法,说不定能发现一些被忽略的关键点。
公司旅游总结报告怎么写 【篇8】 1050字
公司旅游总结报告
为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也为了促进员工交流,加强团队之间的无缝对接,增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念,丰富员工业余文化生活,开阔视野。公司于xx____12月30日-xx____1月3日组织开展了广州z集团xx____度元旦旅游活动。
旅游过程中:同事间互帮互助,紧密团结在一起,公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外,总会遇到许多不愉快的碰撞,我们z人本着“外树形象,内育忠诚;团队合作,荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站,地势险峻,还下起了蒙蒙细雨,我们z人用了50分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要1。5小时的袁家界,作为其中一员,我深感骄傲与自豪。当然,过程中,作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方,总结如下:
1、洽谈行程与选定旅行社时,谈判技巧缺乏。
2、旅行前期准备,心思不够细腻,导致了效率低下。
3、旅行前没有造势,许多同事未能加入到活动中来。
4、旅途过程中,没有照顾好领导同事旅途感受等。
总结过往,是为了更好的把握未来!____年度元旦旅游在湖南划了一个圈,留下了z人灿烂的笑脸;____年度是充满美丽憧憬的未来,相信我们在____年度旅游将会做得更好!
xx____度旅游,会重点在以下事项中加以改进:
1、选取路线:与旅行社沟通行程,请他们提供尽可能多的适合的景点与行程提供给各位领导、同事参考。
2、选择旅行社:业务员负责任,旅行社有实力,重视我们公司这个团。
3、洽谈价格有技巧,三家左右竞争,让他们自己降价。提前编制预算费用表、旅游补助一览表,确定好参与人员名单。
4、旅行方案制作:行程合理,紧凑。负责人对选定的行程一定要非常熟悉,内部员工分工明确。安保组尤为重要,一定要选择责任心较强的男士担任。
5、造势:宣传线路宜人景色,以及独特的风土人情。开展有奖征文,摄影比赛等,提高同事们参与旅行的积极性和热情。宣传物品提早准备;
6、注意事项:1)安全2)天气;3)禁忌;4)药品。
7、旅行过程:1)安全工作要做好,强调强调再强调,安排好一前一后负责人;2)内部分工主要在于清点人数与叫早一定明确责任人;3)认识导游,并告之自己是主要协调人,沟通一些基本信息,彼此熟悉,介绍公司相关领导;4)行车过程比较枯燥乏味,需要与导游沟通好,营造良好氛围,提供娱乐节目;5)组织活动需要提早看场地,通知群发信息;6)出现状况反应要迅速,解决过程需及时向领导反馈。
8、旅行收尾:确保最远的同事回家的安全性,这个要在旅行开始之前就考虑好,必须将其纳入合同内。
篇8书写经验169人觉得有启发
写一份好的公司旅游总结报告并不复杂,关键是要抓住几个核心点。一开始得明确这次旅游的目的,是为了增进同事间的感情还是为了放松心情,或者是两者兼有。这一步很重要,因为目的决定了后续内容的侧重点。
接着就是描述活动本身了,这部分需要一些细节来支撑。比如具体的行程安排,去了哪些地方,参与了哪些项目。如果能提到一些有趣的互动环节就更好了,比如团队游戏或者晚上的聚餐。这里需要注意的是,光说地点和活动名称可能显得单调,最好能补充一点感受,比如某个景点给你的第一印象是什么,或者某个活动让你印象深刻的地方在哪里。
财务方面也不能忽略。要把花销列清楚,包括交通费、住宿费、餐饮费等各项开支。当然,这不是让大家去算账单,而是为了让管理层了解这次活动的成本效益比。要是能在报告里提出一些建议,比如下次可以考虑换一家性价比更高的酒店,那就更有价值了。
还有一点很重要,那就是安全问题。不管去哪里,安全总是第一位的。在总结里提及安全措施是如何落实的,比如是否提前做了风险评估,是否有应急预案,这些都能体现组织者的用心程度。
不过有时候写总结时会遇到一些小麻烦,比如记不太清具体日期,或者某个数字记错了。遇到这种情况,不妨回头核对一下原始记录,这样能确保报告里的信息准确无误。另外,语言表达上也要注意,尽量做到简洁明了,避免啰嗦冗长。要是觉得某一部分写得不太好,可以多修改几遍,直到满意为止。
小编友情提醒:
记得附上一些照片作为辅助材料。一张张生动的照片不仅能丰富报告内容,也能让读者更好地感受到当时的氛围。当然,选照片的时候要注意,别把那些过于随意或者不适合公开的照片放进去。