个人工作总结和工作计划样本范文 【篇1】2300字
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施，巩固和提高了xx收费水平。
本年度xx费累计收缴1000000元，收缴率同比去年增长7%(去年xx费收缴率60%)，总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，通过增进业主满意，促进业主交费意愿。收费工作是xx服务水平的体现，xx服务水平是收费的基础，因此，服务是提高xx收费水平的根本。今年，我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用项目现有资源，不管分内、分外，帮助解决业主装修、维修、居家等问题，相信，业主会因xx无微不至的感动服务，逐步提高自愿缴费的积极性。第三，收费工作绩效化，通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作，员工收费一直积极性不高，且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了基础。
6月底，项目接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续办理及时、准确，各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织多次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况，为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁服务有关的问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反馈、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。
(二)xx收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥
三、____年工作计划要点
____年我部重点工作为进一步提高xx费收费水平，在09年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高xx收费水平，确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾09年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
篇1书写经验204人觉得有启发
在写个人工作总结和工作计划的时候，得弄清楚到底是个什么。简单说，工作总结就是把过去一段工作的成果、问题、教训啥的整理出来，好让自己知道干了什么，哪好哪不好。工作计划则是下阶段工作的蓝图，明确目标、路径、步骤，避免稀里糊涂就过去了。
做工作总结时，开头得交代背景，比如这段时间干了啥项目，承担了啥任务。然后把成绩摆出来，但别光喊口号，具体数据和案例最好能附上。比如说完成某项指标比去年提高了多少百分比，或者解决了什么关键难题。这部分要是只写“干得好”之类的空话，那肯定不行。当然，成绩背后的问题也得提，不然显得太假。不过有些问题写的时候得谨慎点，别暴露太多内部矛盾，影响团结啥的。
工作计划这部分，目标得清晰，不能含糊其辞。比如今年要实现销售额增长百分之二十，这个数字就比“争取更大进步”更有说服力。接着是措施，措施得细化，不能太笼统。像提高客户满意度，具体咋提高？是不是得培训员工，优化服务流程啥的？还有时间表也得列清楚，啥时候开始，啥时候检查效果。要是没时间表，到时候完不成，别人也不好追究责任。
不过有时候人在赶工的时候，会忽略细节。比如在写工作计划时，把“年度目标”写成了“季度目标”，这样就会导致后续的工作安排完全乱套。还有些人写总结时，喜欢用一些高大上的词汇，结果反而让人看不明白具体做了什么。像“提升团队凝聚力”这种话，虽然听着挺好听，但到底怎么提升的，没说清楚。
书写注意事项：
写总结时还得注意平衡。既不能把成绩吹得太满，也不能把问题说得太重。要是只谈问题，领导会觉得你消极怠工；要是只报喜不报忧，又可能掩盖掉真正需要改进的地方。所以得拿捏好分寸，既展示成绩，又指出不足，还提出改进建议。
再者，写总结和计划的时候，最好结合实际情况。比如你是搞技术的，那就多用专业术语，像“算法优化”“系统升级”之类的。要是做销售的，就得注重市场数据、客户反馈这些内容。要是写得跟自己岗位没啥关系，那就没啥意义了。
小学工会个人工作总结及计划范文 【篇2】 4650字
在____年里，校工会在学校党委和上级工会的正确领导下,以科学发展观为指导，围绕学校中心工作，积极开展师德师风建设和岗位奉献活动，引导教职工爱岗敬业，教书育人;关注教职工的生活和身心健康，组织丰富多彩的文化体育活动，以校、院、系所三级建家工作为载体,努力为教职工做实事，办好事，营造和谐校园氛围，较好地完成了全年的工作任务。具体工作总结如下：
第一部分 ____年基本工作总结
年初计划的基本工作全部按时完成。
一、以科学发展观为指导，组织教职工参与学校民主管理
1、参加学校和机关党委组织的学习实践科学发展观活动。工会党员干部全程参加学习科学发展观的动员大会、集中学习辅导报告，自学有关材料。在学习调研阶段，召开了工会系统专兼职干部学习实践科学发展观征求意见座谈会，组织了“解放思想、促进工会工作科学发展”讨论会。在分析查找制约工会科学发展主要问题的基础上，制定了工会整改方案和任期目标。通过各个环节的学习实践活动，查找聚焦主要问题，切实转变不符合科学发展要求的思想观念，达到了党员干部受教育和推进工会工作上水平的目的。
2、组织召开学校xx届五次教代会。工会作为学校教代会的工作机构，经过请示党委、与有关部门合作筹备，于____年9月18日召开了学校xx届五次教代会，大会上，代表们认真听取了学校新一轮《岗位聘任实施方案》，各个代表团组织讨论审议大会报告，工会收集代表意见并向学校党委常委会作了汇报，学校根据代表意见，对《岗位聘任实施方案》进行了修改。
3、坚持学院二级教代会制度。我校各学院、管庄校区、体育部、后勤13个单位建立了二级教代会制度并坚持每年召开一次年会，组织教职工参与本单位的民主管理。学校已将是否按时召开二级教代会作为考核基层单位的一项工作指标，有力地促进了二级教代会的制度化和规范化。
二、围绕学校中心工作，开展师德建设和岗位竞赛活动
4、组织我校“第xx届青年教师教学基本功比赛”。____年4月，经过认真筹备，工会与教务联合组织了我校“第xx届青年教师教学基本功比赛”。这次比赛的特点：
一是比赛时间长，参与面广，开展分层次培训活动。比赛分为学院预赛和学校决赛两个阶段进行，要求全校40岁以下青年教师全部参加学院的预赛，各学院为提升青年教师的课堂教学水平，取得比赛的好成绩，赛前，纷纷组织教学相长活动，请做报告和课堂示范教学，成立老教师帮带小组，反复听课、推敲如何提升教学效果。通过多项教学活动和比赛选拔活动，使比赛真正成为动员全校青年教师参与的岗位练兵活动。
二是校级比赛高分文科、理工科两组进行，扩大参与面，组织赛前培训，提升比赛水平。为提升我校参赛青年教师的教学水平，工会与教务处共同组织了赛前“培训会”，邀请学校教学督导组专家、上届北京市比赛评委和参赛获奖青年教师分别谈了比赛要求和参赛体会，使参赛教师受益匪浅。校级比赛于4月10日分文理两组同时进行，邀请学校教学督导组专家和各学院主管教学副院长担当评委，各学院推荐的21名优秀选手参加了比赛并分别获奖。
三是比赛采用了由我校经管学院魏钧教授研究修订的新版课堂教学比赛评分标准(此标准已被北京高校青年教师教学基本功比赛采用)，打分评价更为科学。
比赛结束后，4月16日下午，召开“第xx届青年教师教学基本功比赛”总结表彰大会，会上，邀请获得学校比赛“特等奖”的两名青年教师做了现场教学示范课，学校教学督导组组长罗胜国教授在总结比赛时，对本次比赛给予了高度评价，认为这次比赛青年教师的课堂教学水平高、组织有序、成绩也。对获奖教师的课堂教学进行了点评，并对青年教师如何提高课堂教学质量提出建议。五月，学校推荐获得本次比赛“特等奖”的四名青年老师(邱红梅、张俊光、李江昀、秦晓惠)参加了“北京高校第xx届教学基本功比赛”。邱红梅、张俊光获得“一等奖”;李江昀、秦晓惠获得“二等奖”，这是我校青年教师参赛以来的成绩。
三、组织开展文化体育活动，活跃教职工的生活
继续开展“健康身心、愉快工作”为主题的系列文化体育活动，促进教职工身心健康。
5、组织“三八节”女教授专题座谈会。3月5日，工会与女教授协会共同组织了以“快乐工作，享受生活”为主题的欢度“三八妇女节”女教授座谈会，来自教学科研一线的近50名女教授参加了座谈会，学校党委罗维东书记和徐金梧校长参加座谈会，向全校女教授祝贺节日并认真听取了意见。工会为女教授们购买了节日礼物。
6、在春暖花开时节，工会组织“健步登山行”活动，近百名教职工参加了在昌平军都山的登山活动。
7、在体育馆里组织了教职工乒乓球通讯赛决赛。
8、以教职工兴趣协会为依托，组织了第xx届教职工网球比赛，30多名网球爱好者参加了比赛。
9、组织教职工第xx届排球比赛。15个分工会组队报名参赛，从9月中旬开始至10月中旬，为时一个月50多个场次的持续比赛活动，吸引上百名教职工前来参赛和当拉拉队员，比赛不但活跃了教职工的生活，还增强了集体荣誉感和单位的凝聚力。
10、开展纪念建国60周年“歌唱祖国”活动。上半年，各分工会相继组织了以“歌唱祖国”为主题的群众歌咏活动，有卡拉ok、有合唱比赛，机械学院、信息学院、经管学院、机关分工会都组织了教职工的大合唱，歌声唱出心声，活动振奋精神。全校的合唱比赛因“甲流”被取消。
11、开展纪念建国60周年“我的祖国”教职工专题摄影比赛，共收到作品147张，已经评选出各种奖项。
12、“全校教职工新年联欢会” 12月31日将在修葺一新的教工活动中心礼堂举办，正在筹备中。
四、加强自身建设，建设服务型工会
为提高工会干部参与中心工作、服务职工的能力和水平，今年在加大对工会专兼职干部培训的同时，抓住机会，乘势而上，成功申报一个“北京市模范职工小家”，提升了我校“三级建家”的含金量，推动建家活动可持续开展。
13、提升“二级小家”建家等级，营造和谐学院文化
年初推荐应用科学学院申报“北京市模范职工小家”，申报工作得到了学院党政领导和全体教职工的大力支持参与，真正形成了党政工共建一个家的良好氛围，在申报过程中，校工会全程参与、全力支持，在考评验收会上，我校应用科学学院的建家工作获得了高校工会考评专家的一致好评，顺利地获得“北京市模范职工小家”荣誉称号。申报的过程有力地推进和提升了基层建家工作的水平，为学院营造了和谐的文化氛围，应用学院小家得到了教职工的一致认可。
14、加强基层组织建设和工会专兼职干部的培训。暑期期间，组织了以“学习实践科学发展观、创新工会工作”为主题的培训会，工会委员以上专兼职干部100多人参加会议。会上，四个分工会介绍了以“建小家”的载体，做好基层工会工作的经验，还表彰了20个获得三级“模范小家”的工会小组，发挥了先进典型的示范作用。
15、做好学校第xx届教职工代表大会暨第十五次工会会员代表大会换届筹备工作。起草了换届工作文件及代表选举、分工会换届办法，15个二级分工会的换届工作正在进行中。
16、为全校教职工办理全总的职工互助保险。今年工会为全校45岁以上教职工全部办理了“职工大病保险”，还办理了“女职工大病保险”、“团体意外伤害保险”等，全年共办理保险2000多人次。为出险教职工及时办理赔付，提供良好的服务。17、关心慰问“劳模”。在国庆60周年前夕，召开了“劳模”座谈会，党委副书记张文明代表学校党委看望慰问了离退休老劳模，并倾听了的意见和要求，工会还逐户到离退休“劳模”家中走访慰问。
18、应教职工所求,尽工会所能，为教职工服务。为满足教职工的生活需求，工会坚持在每年11月开展为教职工办实事活动，引进东北大米、山东章丘大葱、粉条和广西红江橙等物品，供全校教职工及家属选择。随着需求的提高，品种和数量不断增加。为方便教职工和家属，在体育馆北侧的露天停车场，工会5名专职干部，起早贪晚，顶风冒雪，全力以赴为教职工服务，方便了教职工的生活，得到教职工的认可。
19、组织教职工境内外旅游。____年寒假期间，推出香港、澳门、云南和海南四条线路，有80多名教职工及家属参加旅游。
20、完成“职工活动中心”的改造修缮。____年学校决定将原学二食堂作为“教职工活动中心”划归校工会管理。改造修缮工程于____年10月基本完工，开始投入使用。修葺一新的“教职工活动中心”礼堂890平米，设有200多平米的舞台，年底前，已经免费承办了各学院总结表彰大会、高雅艺术进校园专场音乐会、学校大项目招标展览、青年教师学术报告会，团代会、师生联欢会等大型活动30余场次;工会将制定管理使用办法，将学校赋予工会的良好资源用于服务学校中心工作、用于服务全校教职工活动，充分利用室内空间，组织丰富多彩的教职工文化活动，并提供良好服务，推进和谐校园文化建设。
五、完成计划外工作
1、承办“北京高校第xx届青年教师教学基本功比赛”理工组比赛。
由我校承办的“北京高校第xx届青年教师教学基本功比赛”理工组比赛，于5月18日—21在我校经管学院313教室举行。工会干部全部作为工作人员，全力以赴做好各项接待和比赛的准备工作。布置比赛教室、评委休息室，制作安放比赛要求、教室指示标牌等。四天的比赛，共接待北京各高校推荐的优秀参赛教师60人、评委19人、陪同参赛的各高校工会干部和观摩比赛的青年教师近百人。良好的比赛环境、周密的组织工作、细致周到接待和服务，得到了北京市教育工会领导和参赛高校教师的好评。因此，校工会荣获“北京高校第xx届教学基本功比赛”特殊贡献奖。衷心感谢经管学院的大力支持，为比赛提供了的教室和服务。
2、组织三次单身青年教职工联谊活动
青年教职工解决生活和家庭问题，一直为工会所关注，组织联谊活动，为他们创造相识机会。4月份，组织我校单身青年教职工30多人参加了12所高校工会的联谊活动。10月份，组织20名单身女教职工与解放军二炮司令部青年军官开展联谊活动。11月份，组织我校5名单身男教师参加工商银行的联谊活动。为我校单身男女教职工提供更多的交友机会。
3、做好接待来访和对外交流工作。年内接待了北京理工大学、中国农业大学、首都师范大学、首都经贸大学、北京工商大学、北京服装学院等6所兄弟高校工会来访，校工会介绍了我校开展校院“两级教代会”参与民主管理和开展“三级建家”促建和谐校园的具体工作，来访高校还参观了信息、机械、经管、应用等学院的二级小家。我校工会的“三级建家”经验受到一致好评。工会常务副主席何柏芝还应邀到北京林业大学、北方工业大学、北京农学院等高校介绍我校工会工作的经验和做法。
第二部分:三项重点工作，提升工作质量
1、以校、院两级教代会为平台,组织教职工参与学校民主管理。
工作质量：学校xx届五次教代会按时召开。工会作为教代会的工作机构，积极努力，健全校、院两级教代会工作制度、工作规范，参与有力，保证了教代会的四项职权的落实，促进了校务公开和院务公开。此项工作已得到北京市教育工会的充分肯定。2、组织开展青年教师教学基本功比赛活动，促进青年教师爱岗敬业，提升课堂教学能力。
工作质量：比赛活动分层次组织，青年教师参与率提高，促进提升青年教师课堂教学水平, 比赛活动起到岗位练兵的作用。由于我校工会努力，承办了北京市的比赛，增加参赛教师名额，四名教师参赛，取得了我校参赛以来成绩，为学校争得了荣誉。
3、以“三级建家”工作为载体，提升工会整体工作。
工作质量：今年又成功申报获得“北京市模范职工小家”一个。我校已实现“一个学院一座楼，一座楼里建一个家”的二级建家目标。“三级建家”工作已经形成特色工作成果，得到上级工会组织和兄弟高校的认可，纷纷来我校学习交流建家工作，此项工作在北京高校工会工作中发挥了良好的示范作用。
第三部分：明年工会的重点工作
1、____年3月，召开学校第xx届教职工暨第十五次工会会员代表大会，完成换届任务。修订教代会、工会工作有关文件和规章制度。
2、进行二级建家考核评估(三年一次);认真准备，迎接北京市教育工会对我校“模范职工之家”的复验考评。
篇2书写经验110人觉得有启发
小学工会的工作总结和计划需要从实际出发，既要回顾过去的成绩，也要展望未来的方向。写总结时，得先把这段时间内开展的所有活动列出来，比如教职工的福利改善情况、文体活动的举办次数等。记得要把每个活动的具体成效写清楚，像是通过某次活动提高了多少教师的凝聚力之类的。这部分内容可以结合具体的数据，这样看起来更有说服力。
在写计划的时候，就要根据总结里的不足之处来调整思路了。比如，如果发现去年的文体活动参与人数不多，那今年就可以尝试增加活动的趣味性，吸引更多人参加。另外，还要考虑到学校的整体发展规划，确保工会的工作能跟上学校的节奏。计划里还可以加入一些创新的想法，像组织跨校的交流活动，这不仅能开阔视野，还能促进与其他单位的合作。
写总结的时候，可能会遇到一些小问题，比如记不清具体的时间节点，这时就需要翻阅之前的记录本，或者找当时负责的同事帮忙核对一下。还有就是语言表达上，有时候会因为时间紧任务重，导致句子不太通顺，但只要意思明确就好。比如“经过大家的努力，教职工们的满意度有所提升”，这句话虽然有点口语化，但也能传达出想要表达的意思。
对于计划来说，重要的是要有条理，不能胡子眉毛一把抓。可以按照不同的工作重点来划分，比如第一季度侧重于员工关怀，第二季度着重于团队建设，第三季度则可以安排一些大型活动。这样的安排既能让工作有条不紊地推进，也方便后期检查落实情况。
小学语文教师个人研修计划总结范文 【篇3】 2900字
小学语文教师个人研修总结
本学年，我努力提高自身综合素质，完成自己所制定的研修计划，从自己的实际出发，努力提高课堂效率，简要总结如下：
读书：阅读各类书目，充实、更新自己的专业知识，领悟生活化、情境化课堂教学的真谛，提高自己的教学水平。同时，我多钻研、勤思考，将自己的教育教学实践与理论结合起来，在总结和反思中来形成自己的教学风格。我精读了《中国著名特级教师教学思想录》《教育与人生：叶圣陶教育论著选读》《教育的理想和信念》等有关教育教学方面的书刊，及时更新教育理念。工作之余，我欣赏一些文学书籍，《中外书摘》每期必读，常年坚持了阅读《教师博览》《小学语文教师》等专业杂志，从而不断充实了自己。同时还研究了孙维刚、王金战、魏书生三位教育家的关于如何做好班主任的书籍，并把这种思想与实践结合起来，取得了很好的效果。
研究：在教学中我尝试运用多种灵活的教学方法，来激发学生的学习兴趣。及时对每节课进行反思。准时参加校内外教科研培训活动，提升自己的教学研究能力。此外，我还通过参与课题研究，不断地反思和提高自己的教学行为，更新自己的教学观念，完善自己的教学艺术。
实施：勤于学习，树立终身学习的观念。坚持不懈地学，活到老，学到老，树立终身学习的观念。 多渠道地学，要做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的教学经验，以达到取长补短的目的 。 广泛地学，广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识、技能，特别要学习现代信息科技， 不断构建、丰富自己的知识结构。
善于思考，在实践中探求、感悟。 时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。乐于动笔，提高教育科研水平。
本年度的研修工作使我的视野得到了拓宽，不做井底之蛙。我的教育教学工作都能努力做到从挖掘教材入手来激发学生学习兴趣，提高课堂教学效益，同时还常常对自己的教学实践活动进行剖析，努力提升到一定的理论高度。光阴荏苒、岁月如梭，一转眼一年的研修活动就要暂告一段落，这一年中我收获了很多让自己受用终生的东西。虽然本年度研修活动结束了，但并不意味着学习的结束，这只是我新的征程中迈出的第一步，我还要远航。回顾一年的研修活动，有许多需要思考的地方，需要我去细细的反思……
小学语文教师远程研修总结
暑假里，我和省内优秀语文老师们一起，有幸走进了小学语文骨干教师远程研修培训平台。在这里，我们聆听专家讲座，集体备课、磨课，反思教学实践，撰写研修作业，交流心得体会……匆忙有序，受益匪浅。作为一名年轻教师，通过与前辈老师们的讨论、交流，思维的碰撞，我发现了教育教学过程中的一些不足，也找到了许多解决问题的办法。现将这段时间参加远程培训的情况总结如下：
一、重新定位，树立科学的教育观
专家们精彩的讲座一次次激起我内心的感应，更激起我的`反思。在这种理论和实践的对话中，我收获着专家们思想的精髓，理论的精华。通过此次培训，我清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地总结自己的得失，提高认识，才能适应教育发展对我们教师的要求。在教学中，多创造互动机会，让学生与学生互动，教师与学生互动，激发学生学习兴趣，提高学习效率。语言艺术中的趣味性不容忽视，因为小学生天生活泼好动，需要有趣的东西来吸引他们，带有趣味性的语言更能吸引他们的注意力，学生的注意力集中了，就能更好地进行教学，达到事半功倍的效果。
在新一轮的课程改革中，教师不再只是课程的执行者，而且还是课程的建设者、开发者、创造者，是课程实施中问题的协商者、解决者，改变了传统的授业、解惑的角色，以适应新时代的挑战。在传授知识的同时，教师的社会道德品质也在一并的传授给学生。因此教师不仅是知识的传播者，他还要为培养下一代可塑型人材做出贡献。因此，我们要认清我们肩负的历史使命，树立崇高的职业信念，为祖国的未来打下良好的基石。我们要用平等的眼光去看待我们的学生，应给予他们同等的发挥创造的机会，让他们在良好的环境中健康成长。学习是辛苦劳累的，但是让我获得了快乐。
二、理清思路，把握语文教学的方向
通过学习，我真正体会到课堂教学也是一种艺术，它需要我们教师用心去浇灌，才会开出美好的艺术之花;同时也使我认识到了自己的教学水平距离名优教师还有很大差距。培训中，教育名家的讲座以及省内名师的精彩课堂给我们带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受，让我们分享了高规格的“文化大餐”。我是一名年轻的教师，对现行教材的认知、理解、把握还不够深刻。因此在以后执教的过程中，要着重加强对教材的分析，利用所学理论去备课、备学生，去研究学情，落实生本高效课堂理念，使学生在课堂四十分钟真正学有所得、学得轻松，减少课业负担。基于此，我要不断学习，更新教育理念，更好地发挥自己的教学价值，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，从而真正成为一名优秀的教师。
三、语文教学应实现先学后教、生本高效
学生是学习的主体。语文课程必须依据学生身心发展和语文学习的特点，爱护学生的好奇心、求知欲，鼓励自主阅读。我们要充分尊重学生的学习兴趣和需求，了解学生的现实发展水平，在原有基础上教学，以学定教。
“先学”，不是让学生泛泛地、单纯地看书，而是在教师指导下自学，首先是提出学习目标，并提出自学要求，进行学前指导后，学生带着思考题在规定时间内自学相关的内容，完成检测性的练习。“后教”，不是教师漫天目的地教，而是在学生充分自学后，教师与学生、学生与学生之间互动式的学习，发动学生通过讨论、质疑、交流等方式自行解决自学过程中暴露出的问题。让已会的学生来教不会的学生，促使学生相互合作、互相帮助。
沈大安教授说：“教师解读文本，要有普通读者、教师、学生三种身份。”我觉得说得很好。毕竟，教师读文本是为教学服务的。所以，我们在阅读文本时必不可少的一步是换位思考：如果让孩子们来读这个文本，他们会怎样解读?他们有哪些不懂的地方?他们会提出什么问题?他们会误读吗?如果发生理解错误，我们怎么去引导?……“文本”很重要，但“生本”更重要，语文教学要从“文本”走向“生本”。备课是日常教育教学工作中非常重要的一个环节，备课时教师要思考：自己的备课多考虑的是自己怎样教还是学生怎样学?在备课的过程中是否只关注了自己和文本，而忽略了学生的情感、态度、认识的基础等等?新课程标准中提出“课堂要以学生为主体”这并不是一句空洞的口号，如果在备课时遵循“为学生的设计”这一原则，课堂自然会以学生为主体，学生学习也自然会实现轻负高效。
总之，我将以这次远程研修学习为契机，把学到的理论知识应用于自己的教学中去，在不断的运用和总结中反思教学得失，转变教育观念;发挥人格魅力，将合作学习、自主学习、探究学习等先进的教学理念融汇于自己的教学过程中。一切从实际出发，理论联系实际，以教好每一个学生为根本出发点，为学生的一生发展奠基。
篇3书写经验174人觉得有启发
小学语文教师个人研修计划总结怎么写，写总结得先把这段时间干了啥想清楚，别光顾着罗列活动，得结合教学目标。比如，这学期我研究了阅读理解的教学方法，一开始觉得讲授法挺管用，后来发现互动讨论更能调动学生积极性。
记得在写的时候，最好把过程细化。比如，为了提升学生的作文水平，我设计了几堂专门的课程。第一课是引导学生观察生活，第二课是教他们如何组织材料。结果发现学生们能写出更有趣的故事，虽然在批改作业时花了更多时间，但看到他们的进步，心里特别欣慰。
总结里头少不了反思这一块儿。有时候尝试新方法会遇到困难，像我上次用多媒体课件辅助教学，开始觉得效果挺好，但后来发现部分学生反而分心了。这就提醒我以后得注意把控节奏，不能一味追求新鲜感。
书写注意事项：
总结里提到的数据也得真实。像是参与了多少次教研活动，听了多少节公开课，都得记清楚。不过偶尔也会犯点小糊涂，比如有一次记错了参加活动的具体日期，好在同事帮忙核对才改正过来。这种事情虽然不常见，但确实会影响总结的准确性。
总结里还可以加上一些具体的例子。比如某次公开课上，有个学生回答问题特别积极，我就趁机鼓励全班向他学习。这种细节能让总结显得生动不少。当然，写总结的时候也别忘了带上自己的感悟，毕竟这是对自己工作的梳理嘛。
个人电话销售工作总结与计划范文 【篇4】 1550字
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话，中国大学网范文之工作总结:个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话,可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！
一零年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！
篇4书写经验236人觉得有启发
写总结不是写心得，也不是套范文，而是结合自己的专业知识和经验，把做过的事情梳理清楚。做电话销售这一行，总结得有针对性才能有所提升。开头部分要把工作目标说一下，比如年初定的目标是多少单，具体到每个月的任务分解。
记得要列出具体的数字，比如一季度完成了多少任务，二季度又如何。数字最能说明问题，也显得真实可信。接着要说说完成任务的方法，比如采用了哪些话术，跟客户沟通时用了什么技巧。这些都可以细分为几个点来说，像是开场白的设计，如何切入正题，以及结束语怎么收尾。
中间部分可以谈谈遇到的问题，比如某些时段客户的接听率低，可能是因为时间段选择不对。当时我们调整了拨打时间，从早上的黄金时段改到了下午的空闲时间，效果立竿见影。还有就是客户异议的处理，刚开始的时候总觉得客户拒绝是在刁难人，后来才意识到这是正常的销售流程。
在描述过程中，尽量用一些专业术语，比如“意向客户筛选”、“转化率提升”之类的。这些词能让总结听起来更有说服力。另外，提到具体案例时可以稍微详细一点，但别太啰嗦，挑重点说就行。
至于计划部分，可以参照过去的经验，设定新的目标。比如去年整体业绩提升了20%，今年希望能达到30%的增长。具体的措施可以围绕提高接听率、优化话术、加强客户跟进等方面展开。这里要注意的是，措施要切实可行，不能只是喊口号。
写总结的时候，最好能结合实际情况，不要脱离现实。比如，如果某个区域的客户群体比较特殊，那就要针对这个群体的特点制定相应的策略。还有，总结里的语言尽量平实，别堆砌太多华丽的辞藻，毕竟务实才是关键。
小编友情提醒：
写总结的时候可能会因为赶时间或者思路不清，导致一些地方表述不太顺畅。比如有些句子结构可能有点乱，或者个别词语搭配不太恰当，这些都是正常的。只要大方向没错，细节上的小问题不用太纠结。
幼儿园小班教师个人工作计划总结范文 【篇5】 600字
本班幼儿共计15人，男生12人，女生3人，班里幼儿年龄较小，最小的只有19个月，最大的26个月，各方面能力都比较弱，自理能力比较差。大多数幼儿还不会讲话，在与教师的沟通方面存在一定的难度。幼儿在语言、自理能力及动手能力方面比较弱点。幼儿入园以来，情绪比较不稳定，为了让其他工作能够更好的进行，我对班级进行了目标定位。
针对幼儿的弱点，我把培养的重点放在语言及自理两个方面：
一、语言方面
班里幼儿的语言表达能力非常差，除了四个会通畅的说出自己的要求，其他的幼儿有的能跟着成人说，有的连单音的模仿都不会。为了让幼儿能用简单的语言表达自己的请求和愿望，创设一个良好的语言环境是非常重要的，充分利用班里的资源：录音机及电视vcd，经常播放音乐或故事，让幼儿多听、多看、多学，鼓励幼儿大胆模仿，每两至三周教幼儿一首儿歌及歌曲，在日常生活中多与幼儿谈话，并以普通话为主。
二、自理方面
本班九成幼儿是独生子女，是家里的“小皇帝”“小公主”，每件事情都是家长为其服务，所以班里的幼儿自理能力差，很多幼儿都无法自己进餐，得成人喂饭；不会用口杯喝水，几乎每个幼儿都用奶瓶喝水；更不会自己上厕所大小便，常常把大小便拉在裤子上。通过常识教育及日常教育，幼儿将达到能用口杯喝水，初步能自己进餐，学会自己上厕所小便，大便时会告诉成人。
除了以上两个重点目标外，我们将在保育方面及家长工作方面进行完善和改进，务求把工作做得更好。
篇5书写经验243人觉得有启发
幼儿园小班教师个人工作计划总结怎么写
幼儿园小班教师的工作计划总结，说起来确实是个挺重要的事情。这类总结既要反映实际工作情况，又要体现专业水准，还得让人看了觉得靠谱。具体来说，它不是简单的流水账，也不是随随便便凑字数的东西。既然是总结，就得有点干货，把做过的事好好梳理一下，把经验教训也写进去，这样才能为今后的工作打下基础。
先说说内容，工作计划总结不能光写表面的东西，比如每天带孩子玩了什么游戏，教了哪些儿歌之类的。这些当然得提一提，但更重要的是把这些事情背后的意义给说出来。比如，通过某次活动，孩子们学会了分享，这不仅是教学成果，也是教育理念的具体体现。再比如，某个教学方法效果不错，不妨详细讲讲是怎么实施的，用了什么技巧，孩子们有什么反应。这样写出来的东西才显得专业，也能让领导看到你的用心。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合实际情况。比如班级里有几个特别调皮的孩子，他们的表现如何，你是怎么处理的。还有就是，跟家长沟通的情况也要写进去。毕竟家园共育很重要，如果在这方面做得好，对孩子成长的帮助会更大。记得有一次，我跟一个家长聊了很久，后来发现这个孩子的进步特别明显，这也算是一种成功案例，完全可以写进总结里。
不过，写总结的时候要注意一点，就是别太啰嗦。有些老师可能喜欢长篇大论，恨不得把一天的经历都写下来，其实没有必要。重点突出就行，该详写的详写，该略过的就略过。比如某次大型活动，只要写出活动目标、准备过程和最终效果就可以了，没必要事无巨细地描述每一个环节。
还有一个小建议，就是多用一些专业术语。幼儿园的工作本身就是一门学问，用些专业的说法会让总结更有说服力。比如提到教育理念时，可以用“因材施教”“寓教于乐”这样的词，听起来就比较正式。当然了，术语也不能滥用，得根据实际情况来，不然可能会显得不接地气。
至于格式，其实不用太拘泥。有些人喜欢分条列项，有些人喜欢一段到底，只要表达清楚就行。我有个同事，她喜欢把总结写成一个小故事的形式，从开学第一天开始讲起，一直讲到学期结束，虽然没有明确的分段，但读起来还挺有意思的。
小学班主任个人工作总结及工作计划范文 【篇6】 450字
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
这一学年，我始终坚持党的教育方针，在思想上严于律己，时时以一个好教师的标准来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高。一年来，我积极参加各类政治学习，特别是党的xx大精神的学习，结合学习，领会xx大精神实质，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，以xx大精神来指导自己的工作，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
“学海无涯，教无止境”，作为一名教师，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。一年来，除了积极参加政治理论学习外，我还积极进行业务学习，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的教师工作。通过学习，让自己树立先进的教学理念，不断充实了自己，也发现了自己在教学中的很多不足，为自己教学实践和教学能力的提高作好了准备。
二、求实创新，认真开展教学工作
三、任劳任怨，完成学校其他工作。
篇6书写经验231人觉得有启发
小学班主任的工作总结和工作计划，其实跟其他岗位的总结计划大体差不多，不过侧重点得跟着自己的工作走。先说工作总结，很多人觉得这事挺麻烦，但其实没啥复杂的。关键是要回顾这一阶段的具体情况，比如学生的表现，班级的整体氛围，还有自己的一些教学方法什么的。
像我刚当班主任的时候，就老想着把什么都记下来，结果写出来的总结又长又乱。后来慢慢摸索出来，总结得抓住重点。比如，这次期末考试，咱们班的成绩比上学期提高了几个名次，这个就得提一提。再比如，班上有几个同学特别调皮，但通过个别谈话后改观了，这也算一件好事。把这些事情梳理清楚了，再稍微分析一下原因，为啥能进步，为啥有变化，这样写起来就有底气了。
当然了，光写成绩和变化也不够全面，还得看看工作中有没有不足的地方。比如，可能有的活动组织得不够好，或者有些孩子的心理疏导没做到位。这些问题得承认，不然别人一看就知道你没认真反思。不过，说问题的时候别太直接，比如可以这么说，“某些方面还可以做得更好”，这样既指出了问题，又不会显得太刺眼。
再说工作计划，这个就跟总结反过来一样。总结是回头看，计划就是往前看。首先要确定目标，这目标得具体点，不能太笼统。比如，这学期的目标是让每个学生的阅读量增加，而不是说“提高学生的综合素质”。然后，得想清楚怎么实现这个目标，比如多开读书分享会，或者定期检查学生的阅读笔记啥的。这些具体的措施写进去，计划就显得靠谱了。
不过，有时候写计划的时候容易忽略细节。比如提到加强家校沟通，但没具体说怎么加强，这就有点空洞了。再比如，打算开展一些特色活动，但没有列出时间表，到时候很容易忘了。所以呀，写计划的时候得注意这些小地方，不然到最后可能就流于形式了。
个人年度工作总结及下一年工作计划范文 【篇7】 800字
个人年度工作总结及下一年工作计划
时光如梭，不知不觉中来xx工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作内容
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为xx基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
三、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
四、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐
很幸运可以加入xx客服部这个可爱而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
篇7书写经验112人觉得有启发
写总结的时候，大家都知道总结是一种回顾和展望的过程。先说说怎么写年度总结，这得从几个方面入手。首先要列出这一年的主要工作内容，具体到每个月份，这样看起来比较清晰。比如说上半年主要做了项目a，期间遇到了一些技术难题，后来通过团队合作解决了。接着要把取得的成绩罗列出来，成绩不在于大小，关键是要真实。去年我在部门里的绩效考核拿了优秀，这个部分当然得写进去。
然后就是问题部分了，没有哪个工作能完全没有问题。这一年里，我们部门的沟通机制有点欠缺，导致几次跨部门协作效率不高。还有就是资源分配的问题，有些时候优先级没把握好，影响了项目的进度。这些问题不能藏着掖着，得实事求是地写出来，这样才能找到改进的方向。
再来说说工作计划。下一年的工作重点还是要放在提升效率上面，尤其是优化内部流程。我打算把去年发现的那些问题作为突破口，制定详细的改进措施。比如建立定期的跨部门会议制度，明确每个环节的责任人。另外，还要加强员工培训，特别是新员工，让他们尽快熟悉业务流程。
写总结的时候也有需要注意的地方。有时候为了显得工作量大，可能会夸大事实，这个是不太好的。还有就是描述问题的时候，语气要客观，不能一味地抱怨。有一次我就差点犯这个毛病，写的时候情绪有点激动，后来被同事提醒了一下才改过来。
书写注意事项：
写总结时最好能结合数据说话。比如今年我们部门的销售额增长了多少百分比，客户满意度提升了几个点。这些具体的数字能让总结更有说服力。不过有时候写总结会遇到时间紧张的情况，这时候就得提前规划好，不然很容易遗漏重要的内容。
小编友情提醒：
写总结的时候也要注意格式。一般建议用分段的方式，每一段讲一个方面的内容。字体大小和排版也要统一，这样看起来整洁美观。要是觉得手头的事情太多，可能会影响总结的质量，这时候可以抽时间静下心来好好整理一下思路，别着急草草了事。
建筑公司资料员年终个人工作总结及下年计划范文 【篇8】 1000字
建筑公司资料员年终个人工作总结及下年计划
自进入公司以来，我一直负责林桥社区生活保障房工程项目的资料整理、收集、管理工作，工程资料真实反映工程项目的施工结果，本着“各项工作资料先行”的原则，严格按照国家标准规范及各类规定，主动会同相关部门及责任人随施工进度及时整理完善各项资料。我的主要工作及总结如下：
1、配合各专业工程师对施工单位的工程资料做好严格把关，资料就是在工程建设过程中形成的各种形式的信息记录，只有和专业工程师、施工单位资料员、监理单位全力配合才能完成并做好这项工作。资料的整理、收集是一个逐渐积累的过程，要确保资料的真实与完整，为工程验收提供及时、有效、适用的资料。
2、对前期的地质勘察、施工图设计形成的文件，进行积累、组卷、归档。
3、负责施工现场会议的记录工作，做到真实、有效的记录，整理出会议纪要，经各参加单位会签后下发。
4、负责工程部与各参建单位往来文件、联系函件、施工图纸的收发，做好记录，建册存档。
5、负责工程重要施工部位的影像资料拍摄，进行整理、归档。以便日后查阅及工程结算之用。
以上是我在工程部近半年的主要工作，其中也有些不足之处：
对于施工单位工程资料报验的监督有一定的松懈，开工初期施工单位不重视工程资料的编制，往往某一分项工程已施工完毕才将工程资料上报，存在拖延、滞后等现象。工程资料应随施工进度同步收集、整理并按规定移交。在今后的工作中，我将严格要求施工单位做好工程资料的编制与报验工作，保证工程资料的真实、有效、完整，为工程的顺利验收奠定基础。
的工作计划：
1、工程将进入基础及主体施工阶段，施工队伍多，施工项目多，所涉及到的技术资料项目繁杂，这对我的工作能力也是一项考验，我将一如既往的认真履行自己的职责。加强对各施工单位土建、安装、安全资料的监管力度，定期对其进行查阅，保证技术资料及时、完整的整理，并达到质检站的验收要求。
2、认真做好各项重要文件、施工中往来函件的收发、记录、存档工作。
3、协助工程部各专业工程师，做好各项施工资料的整理、存档工作。
能参与建设林桥社区生活保障房这样建筑规模大、施工项目多、配套设施齐全的工程，我感到很幸运也很骄傲。比起其他同事，我的力量是微不足道的，今后工作中存在的不足之处，望各位领导与同仁给予批评指正。我将总结过去的不足继续努力工作，为公司的建设贡献自己的微薄之力！
篇8书写经验289人觉得有启发
建筑公司资料员年终个人工作总结及下年计划怎么写
作为建筑公司的资料员，年终总结和下一年计划的撰写是一项重要任务。这不仅是对自己工作的回顾，也是对未来工作的一种规划。写好这份总结和计划，需要结合自身的工作经验和专业知识。
先说年终总结吧。资料员的工作涉及很多文件的整理和归档，所以总结时应该详细列出这一年里完成的主要工作。比如参与了多少项目的资料整理，处理了多少份图纸，协助完成了哪些重要的文档审核。这些具体数字能直观反映你的工作量。另外，对于工作中遇到的问题也要有所提及，像是某些项目资料归档过程中存在的困难，以及是如何克服的。这部分内容显得真实可信，能让领导看到你的成长和应对能力。
接下来谈谈下一年的计划。可以从提升工作效率入手，比如说希望进一步熟悉新的档案管理软件，提高录入速度和准确性。还可以提到想要加强与各部门的沟通协作，确保资料传递的及时性和准确性。此外，针对过去一年发现的一些不足之处，也可以制定相应的改进措施，比如定期检查已存档资料的完整性，避免遗漏关键信息。
不过在写总结的时候，有些细节需要注意。有时候会因为赶时间而忘记核对一些数据，导致统计结果不太精确。还有就是描述工作成果时，如果措辞不当，可能会影响表达效果。例如用词过于笼统，像“做了不少事情”这样的表述就显得不够具体。建议多用具体的例子来支撑自己的观点，这样更有说服力。
至于计划部分，有些人可能会忽略长远目标，只关注眼前的任务。其实设定一个清晰的发展方向很重要，比如通过参加相关培训来提升专业技能。当然，也不能忽视短期目标，毕竟只有脚踏实地才能一步步实现理想。
