2025年银行员工个人工作总结报告范文 【篇1】2900字
在光华支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一直以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡。柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业
务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。去年相继有四名新同事加入到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能，也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。 银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。只有把个人理想与农行金融事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
个人银行理财业务自查报告
为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，我支行对200*年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查，现将开展自查工作情况汇报如下：
一、 人员配备情况
为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名，该人员已通过××银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生，现已全面杜绝。
二、 销售流程
支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》(以下简称《评估报告》)，理财经理根据其评估结果，向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签字后，交由支行理财主管审核并签字，单笔购买金额超过100万的客户，《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签字。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签字审核，已补交给支行主管审核。
在具体的理财产品销售前，理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。 三、资料档案保存
____年以来，所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案，方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表，拟定于今天下班前完成建表装订工作。
四、今后工作计划
支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品， 但本次自查中仍然发现了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中，支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证××银行芜湖××支行理财业务的健康、规范发展。
篇1书写经验175人觉得有启发
____年银行员工个人工作总结报告怎么写
写工作总结报告，这是每个银行员工每年都要面对的事情。一开始可能觉得无从下手，其实只要掌握方法，写出一份好的总结并不难。先要把自己的工作梳理清楚，把这一年的工作分门别类，这样写起来思路会清晰些。记得要把重点放在那些对公司贡献较大的事情上面，突出自己的成绩，这不仅是对自己工作的认可，也是给领导留下好印象的机会。
写的时候，最好能结合具体的数字来说明问题。比如说完成的业务量、客户数量的增长、解决的问题个数之类的。这些具体的数据能让总结更有说服力。另外，也可以把自己遇到的一些困难拿出来讲一讲，尤其是那些通过努力克服掉的问题。这不仅能展示你的能力，也能体现你的态度。不过要注意的是，写困难的时候不要过多地强调客观原因，多谈谈自己是怎么想办法去应对的。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，这就需要根据自己的岗位来选择合适的表达方式。像信贷员就要多用一些关于贷款审批、风险控制方面的词汇；而柜员则应该多提现金管理、账户服务之类的内容。当然，语言要通俗易懂，不能为了堆砌术语就弄得晦涩难懂。毕竟写总结是为了让别人看明白，而不是为了炫耀自己知道多少专业名词。
还有就是格式方面，虽然不用太拘泥于形式，但基本的条理还是要有的。可以按照时间顺序来写，也可以按照工作的性质分类来写。关键是要让人读起来感觉顺畅，而不是东一句西一句的。如果能加上一些图表或者流程图之类的辅助材料，会让总结更加直观生动。
有时候写总结可能会遇到卡壳的情况，这时候不妨换个角度想一想。可以回顾一下平时的工作笔记，说不定就能找到灵感。或者跟同事聊聊天，听听他们的看法，也许会有意想不到的收获。
2025年银行员工个人年度总结报告范文 【篇2】 2550字
____银行员工个人年度总结报告
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 ____末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。
从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从____初至____7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.262xxxx元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.47xxxx元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最 大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。
加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习 会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。 在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
篇2书写经验231人觉得有启发
____年银行员工个人年度总结报告怎么写
做总结这件事，说起来简单，其实挺不容易。特别是银行这种地方，每天都有各种各样的事情发生，想把一年的工作都理清楚，可不是那么容易。不过，我这些年也写了好几份总结了，就想着跟大家聊聊我的一些想法。
先得把工作上的大事记下来，像是今年做了哪些项目，参与了哪些活动，这些都要列出来。比如，上半年的时候，我负责了一个新产品的推广，当时为了这个事跑了不少地方，还开了好多次会。后来产品上线后，客户反馈还不错，这就算是个成绩吧。再比如，下半年的时候，我们部门接了个大单子，从谈判到签约，整个过程挺复杂的，但最后成功了。这样的事情，写总结的时候就得好好写写，因为这些都是工作的亮点。
除了写成绩，还得说说自己遇到的问题。比如，有一次处理一笔贷款申请的时候，由于信息不全，差点出了差错。当时急得满头大汗，后来找同事帮忙才解决了。还有一次，因为沟通不到位，导致客户有些不满。这些问题虽然不大，但也提醒我要更加细致，不能掉以轻心。
写总结的时候，数字也很重要。比如存款任务完成情况，贷款回收率之类的，这些都是硬指标。记得去年的时候，我们的存款任务完成了98%，虽然没达到100%，但已经比前年提高了不少。这些数字能反映出工作成果，写进去能让总结更有说服力。
书写注意事项：
我觉得总结里还可以提一下自己的成长。比如，这一年学到了什么新技能，掌握了哪些新知识。像我现在，对财务报表的理解就比以前深多了。还有，参加的一些培训和讲座，对我也有很大帮助。把这些写进去，不仅是对自己的肯定，也能给领导一个印象，就是你在进步。
还有个小建议，写总结的时候，最好能结合一下单位的整体目标。比如，我们行今年的重点是提升服务质量，那我就得看看自己在这方面有没有贡献。如果能在总结里体现这一点，就会显得更有针对性。
小编友情提醒：
写总结的时候，语言要简洁明了，别太啰嗦。有些人写总结喜欢用一些复杂句子，结果别人看了半天还不明白啥意思。我觉得还是简单点好，把事情说清楚就行。当然，也不能太草率，毕竟这是对自己的工作做个交代。
希望这些建议能帮到大家，写总结的时候多动脑筋，把自己一年的工作好好梳理一遍，这样对自己也是个总结嘛。
2025中国工商银行员工年终工作总结报告范文 【篇3】 950字
xx中国工商银行员工年终工作总结报告
____是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。20**年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
____，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!
篇3书写经验231人觉得有启发
年终总结对于个人职业发展来说很重要，尤其是像银行这样的机构，每年的工作总结都得认真对待。作为工行的一员，写好这份总结需要结合实际工作情况，把一年来的成绩和不足都说清楚。开头部分可以先回顾一下年初设定的目标，看看哪些完成了，哪些没完成。这部分不用太复杂，就是简单梳理下工作脉络。
工作中遇到的问题也要提出来，比如业务流程上存在的一些瓶颈，或者是团队协作方面的小摩擦。这些问题不能藏着掖着，得直面它们。解决办法也可以简单写一写，哪怕只是初步的想法也没关系，这能让领导看到你的思考深度。记得要具体点，像“优化客户接待流程”这样的表述就比“改进服务”更有说服力。
书写注意事项：
数据是很重要的支撑材料。像贷款发放量、不良率控制情况这些数字，最好能精确到小数点后两位。这样不仅显得专业，也能让领导直观地了解你的工作成效。如果有些指标比预期差一些，也不要刻意美化，如实反映就行。毕竟真实的数据更有参考价值。
除了工作成果，个人能力提升也很关键。可以谈谈这一年参加了哪些培训，学到了什么新技能。哪怕只是一些基础的东西，比如学会了新的excel函数，或者熟悉了某个新系统，都可以写进去。这些都能体现你对工作的投入程度。
总结里不能光说好话，适当提到自己的短板也是必要的。比如说沟通技巧还有待提高，或者在处理突发状况时经验不足。但这部分不宜过多，占整个总结的比例保持在五分之一左右就好。重点还是要突出亮点，给领导留下积极向上的印象。
格式上建议分条列项，这样看起来清爽明了。每个条目控制在三五行之内，太长的话容易让人抓不住重点。字体大小也别搞得太花哨，宋体或者微软雅黑就行。页边距留宽一点，给人的感觉会更舒服些。
需要注意的是，写总结的时候一定要实事求是，不能夸大其词。有些人喜欢用一些大而空的词，比如“圆满成功”、“显著突破”，其实反而会让内容显得不够真诚。不如用具体的例子来证明自己的观点，比如“通过调整策略，使某类客户的流失率下降了3%”。
银行员工个人工作总结报告格式范文 【篇4】 2500字
转眼间，一年就这样过去了，自己还没感觉怎么样呢，可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说，我在过去一年中的工作还是不错的，除了很好的完成了自己的工作外，还帮助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到领导的赞扬，在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来，
我工作的明白白白，清清白白，没有做任何不利于工作的事情，也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议，我做的一直很好。
一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面：
1．按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2．严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同____保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为民，不弄虚作假、与民争利。
3．密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事
4．在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
5．严格执行各项规章制度。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，200*年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召
开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
五、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说，一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。
在将要到来的一年里，我不会有任何的松懈，我只会更加努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结，做出在新的一年中怎么样去工作的方法，才能更好的工作下去，我能够做好。
篇4书写经验70人觉得有启发
在撰写银行员工个人工作总结报告时，得体的格式是基础。开头部分应当简明扼要地介绍自己的工作职责范围，最好能提及具体负责的业务类型，例如信贷审批或是客户服务之类。这部分不必太复杂，只需清晰表明你在单位中扮演的角色即可。
接着，需要详细描述本年度的主要工作成果。这里可以按照不同的项目或者时间段来组织内容。比如，上半年着重处理了某类贷款申请，而下半年则转向了风险管理方面的工作。对于每一项工作的描述，除了陈述做了什么之外，还应包含一些具体的数字指标，如处理了多少单业务、提升了多少个百分点的服务效率等。这些量化数据能让报告显得更加真实可信。
书写注意事项：
关于遇到的问题及解决方案这一块儿，也得有所体现。这不仅展示了你的应对能力，也让上级了解你在实际工作中面临过哪些挑战。记得提及采取的具体措施以及最终取得的效果。如果某些问题尚未完全解决，也要坦诚说明当前的状态和后续计划。
至于工作感悟，虽然不是重点，但适当加入一点个人体会也能给报告增色不少。不过这里要注意分寸，别写得太煽情或者过于个人化。毕竟这份报告的主要目的是汇报业绩，而不是抒发情感。
有时候在叙述过程中可能会出现一些小疏漏，比如某个日期记错了，或者某笔账目算得不够精准。这类情况只要不影响大局，一般无需特别修正。毕竟人无完人，偶尔的小差错也是正常的。只要总体上保持准确性，就没什么大碍。
小编友情提醒：
检查一遍全文的格式是否统一也很重要。比如字体大小、行间距这些细节都不能忽视。此外，确保没有遗漏重要的信息点。如果条件允许的话，还可以请同事帮忙审阅一下，他们或许能发现你没注意到的问题。
希望以上的建议对你有所帮助。记住，写总结报告并不是一件轻松的事，它考验的是你的综合能力。只有不断实践积累，才能写出一份既专业又实用的好报告。
农业银行员工工作总结报告范文 【篇5】 2550字
转眼间从进入银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
最近这一年，我作为一名银行员工，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显着变化。各种规章制度的出台，对于我们银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。
从初至7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。
因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。
我通过自学，运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。
在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直整理文章由存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。
除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂，为全省的银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。整理文章：
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
篇5书写经验234人觉得有启发
写总结的时候，得先把事情捋清楚。比方说你是农业银行的员工，这工作干了一段时间了，现在要写个总结，就得想清楚这段时间都做了什么。一开始，可能不太会组织语言，这就得慢慢摸索，看看别人是怎么写的，从他们的格式里找找灵感。
头一步，得列出自己干过的活儿。比如接待了多少客户，处理了多少业务，还有那些比较棘手的问题怎么解决的。这些东西不能光记心里，得写下来，不然到时候想不起来。写的时候别太着急，一个一个理顺，把重要的先写上。要是觉得哪块儿特别复杂，就详细点说，别怕啰嗦，反正最后是要自己看的。
接下来就是把成绩拿出来。不是吹牛，是真的成果。比如说通过努力，存款增加了多少，贷款回收率提高了多少。这些数字能让人一眼看出你的贡献。不过，数字后面最好还能加点解释，为啥能有这样的结果，是不是用了什么新方法，还是借鉴了谁的经验。
还有一点很重要，就是工作中遇到的困难。这个不能回避，得承认确实有过难处。像是客户不配合，系统出了问题之类的。但重点是要讲怎么克服的，是自己琢磨出来的办法，还是跟同事讨论出来的。这样显得你解决问题的能力不错。
写总结的时候难免会有点疏忽。比如有时候写得太急，把“支行”写成了“支行”，这种小地方自己检查的时候得留心。还有些句子可能会写得有点乱，像是“业务量提高的同时，客户满意度也有所提升”，虽然意思没毛病，但看着总觉得怪怪的。不过这些都是小问题，只要用心改改就好。
小编友情提醒：
总结里还可以提一下未来的打算。毕竟总结不只是回顾过去，还得展望未来。比如计划怎么进一步提升服务质量，或者学点新的技能让自己更专业。这不仅是对自己的要求，也是对工作的负责。
邮储银行员工个人工作总结报告范文 【篇6】 1000字
尊敬的各位领导，各位同事：
大家晚上好，我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个充满朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我逐渐熟悉了柜台业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：
一、敢于面对新岗位，敢于接受新挑战
此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟悉好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。
我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。根据新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必须细心;对待客户要热情;工作上要虚心;工作之外也要多思考并不断学习。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度也明显提高。
二、“不断充电”，努力提高个人素质
来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，有一部分是来自于我自身能力的不足，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。所以在业余时间我积极学习相关的业务知识，并积极复习银行从业的各门考试。
三、集思广益，大胆创新才能有效推动业务发展
在谈到工作体会时，我认为这是一种很好的交流方式。通过大家的集思广益，可以使我们互相学习，更可以使我行的业务快速发展。
就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的解说与指导办理相关的业务，特别是在理财产品这一块。
现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去找客户推荐我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能回答时，我们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更熟悉产品，也达到顾客想办理我们产品的需要。
然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活跃思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的想法。就算是可笑的想法，提出来让大家讨论下，也许还真的是一个好想法呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。邮政储蓄银行考试真题(最后我深信，在我们全体员工的共同努力下，我行的业务一定能高速发展，创出辉煌!)
邮储银行员工个人工作总结报告篇
篇6书写经验172人觉得有启发
邮储银行员工个人工作总结报告怎么写
写总结报告这事，说起来简单，真动手的时候，就不是那么回事了。尤其像我们这种在邮储银行上班的，天天忙得脚不沾地，好不容易抽出时间想写点东西，结果一提笔就发愁。其实总结，不是非要搞得特别高大上，只要能把自己这段时间的工作情况梳理清楚就行。
记得有一次，我同事老王写总结，开头就写得太复杂了，什么“在领导的英明指导下”，“全体员工齐心协力”之类的，看着就头疼。后来我建议他直接从具体工作入手，比如上个月他负责的那个项目，是怎么一步步推进的，遇到什么问题，又是怎么解决的。这样写出来的总结才实在，也更容易让人看明白。
写总结的时候，数据很重要。像我们每个月都要统计存款额、贷款发放量之类的数据，这些数字不能乱写。有一次我看到一个同事把去年的数据抄到今年的总结里去了，虽然没被发现，但心里总觉得不踏实。所以每次写总结前，我都习惯先把相关报表拿出来核对一遍，确保数据无误。
有时候写总结会涉及到一些专业术语，比如“风险防控”、“合规管理”之类的。这类词用多了容易显得空洞，但完全不用又怕显得不专业。我的办法是尽量结合实际例子来说，比如说最近开展的某次风控培训，具体讲讲培训的内容、参与的人员，以及培训后大家在工作中有什么变化。这样一来，既展示了专业能力，又显得接地气。
写总结时，还要注意一点，就是不要光顾着说自己干得好。适当的反思也很必要。像上次我写的总结，提到自己在处理客户投诉时有些急躁，后来通过学习沟通技巧，慢慢改善了这个问题。这样的内容写进去，既能体现自我提升，也能给领导留下好印象。
书写注意事项：
写总结的时候，格式也要稍微讲究一下。像标题、正文分段这些基本的东西不能省略。有一次我看到一份总结，整篇文章就是一个大段落，看得人眼花缭乱。还有一次，我发现有个同事竟然忘记写日期了，虽然不影响内容，但总感觉少了点什么。
小编友情提醒：
写总结时千万别忘了检查一下有没有错别字。有一次我写完总结，匆匆忙忙交给领导，结果第二天发现里面有几个明显的错别字，想起来就后悔。所以每次写完总结，我都会多花几分钟仔细看看，确保万无一失。
工商银行员工年底工作总结报告范文 【篇7】 650字
结合“扫雷工程”、强化内控管理
今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事。这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心。营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理。
1、思想重视加强管理 主任室一班人以身作则,身体力行。熟话“打铁还须自身硬”。主任室一班人带头学制度，学操作流程。做执行制度的模范，为员工树榜样。内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权。
2、加强对员工的思想教育 首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓。其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患。
3、检查监督到位 认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改。做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作。今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡。
4、重视安全防范工作 “三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%。通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故。
经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨。我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进!
看完范文工商银行员工年底总结，你的工作总结可以动笔了吧！
篇7书写经验136人觉得有启发
年底到了，工行的同事们开始忙着写总结了。写总结这事，说复杂也复杂，说简单也简单。关键是要把工作上的事交代清楚，把自己的成绩讲明白。有些人觉得总结就是堆砌数字，把每个月的任务完成情况罗列一遍就完事了，其实这样写太片面。
写总结的时候，得先把全年的工作计划拿出来看看。年初定的目标都实现了吗？哪些目标没实现？为啥没实现？这些问题都要想清楚。比如，今年咱们支行计划拓展中小企业贷款业务，结果只完成了八成。这是为啥？是市场环境变化了，还是内部流程出了问题？把这些原因找出来，写总结的时候就能有针对性地谈。
书写注意事项：
总结里不能光谈问题，还得说说自己的亮点。比如，在处理某笔大额贷款时，你是怎么协调各方资源的？这中间有没有什么创新的做法？要是能举几个具体的例子，总结就显得更有说服力。当然，举例子的时候别太夸张，实事求是就好。要是把一些小事吹得天花乱坠，反而会让人觉得不靠谱。
还有个需要注意的地方，就是数据的准确性。写总结时用到的数据一定要核实清楚，不能凭印象瞎写。有一次我看到一个同事的总结里写着“去年发放贷款总额增长了百分之五十”，后来一查发现，实际增长率只有百分之三十多。这种小差错虽然不大，但会让领导对你产生质疑。
写总结的时候，最好能结合一些图表或者表格。比如，可以把今年各季度的业绩做成柱状图，直观地展示出来。这样既方便领导快速了解情况，也能让自己的工作成果更有说服力。不过，做图表的时候也要小心，别把数据搞错了位置。
再来说说总结的格式吧。一般来说，总结分成几个部分就行，比如基本情况、主要成绩、存在问题、改进措施之类的。但也不必拘泥于固定的形式，可以根据实际情况灵活调整。如果觉得某些内容特别重要，可以多花点笔墨详细描述一下。要是有些内容比较次要，简单带过就行了。
14年银行员工个人工作总结报告范文 【篇8】 1650字
时间过得很快，转眼间，____年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻党的xx大精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习，注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的xx大精神等。通过学习，进一步增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑，立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务。
自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中，我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理，搞好团结，凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之，以上就是____年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各个方面关系，发挥自己的工作潜能。
篇8书写经验151人觉得有启发
写总结的时候，得先把这段时间的工作情况梳理清楚。像我在银行干了十四年，每年年底都要写这么一份总结。一开始我也不太会写，后来慢慢摸索出点门道。其实总结不是流水账，不能啥都往里面塞。你得挑重点，那些关键的事，比如业绩指标完成得怎么样，客户维护的情况，还有工作中遇到的大事小情。
比如说业绩这块，年初定的目标是多少，最后到底完成没完成，中间经历了什么，这些都要说清楚。如果中途遇到困难，是怎么克服的，这也很重要。像是去年我们支行有个大项目，刚开始进展不太顺利，后来通过调整策略，加强团队协作，最终还是圆满完成了任务。这样的例子就可以写进去，能体现你的能力和态度。
客户维护这部分也不能忽略。客户满意度高不高，有没有流失客户，新客户开发得怎么样，这些都是衡量工作成效的重要指标。我以前就特别注重跟客户的沟通，定期回访，了解他们的需求变化。记得有一次有个老客户反映他家孩子出国留学需要资金，我就主动帮他对接理财顾问，最后解决了他的难题。这样贴心的服务自然会让客户觉得靠谱，回头率就高了。
工作中肯定也会碰到各种突发状况。像前几年有个客户突然来投诉，说他的账户莫名其妙少了钱。当时挺棘手的，但好在我平时对系统操作比较熟悉，很快找到原因，原来是客户的密码被盗用了。这事处理完后，我还专门组织了一次培训，教大家如何防范类似风险。像这种解决问题的经历，我觉得也值得写进总结里。
还有就是团队合作方面的内容。一个人的力量毕竟有限，很多时候靠的是集体智慧。比如每次搞营销活动，都是大家一起头脑风暴，集思广益。有时候我的想法可能有点片面，但同事们总会给我提建议，帮我完善方案。这种相互支持的感觉真的很棒。
不过有时候写着写着就会发现，有些事情记不太清了，尤其是具体的数据。这时候就得翻翻之前的记录，比如业绩报表、会议纪要之类的。要是实在想不起来，就大致估算一下，毕竟没人指望总结里的数字完全精确。反正总结的重点不在这里，而在展示你的工作态度和成果。
书写注意事项：
写总结的时候语言别太死板。你可以适当加入一些自己的感受，但要注意分寸。像我有时候就会写上一句“忙得脚不沾地”，或者是“累得嗓子冒烟”，这样显得亲切些。但千万别矫情，不然领导看了会觉得你不专业。
