2025跟单员个人年终工作总结范文 【篇1】850字
在公司实习已经有两个多月的时间，在这段时间里，有喜，有苦，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、以下就是为您提供的跟单员个人年终工作总结。
跟单和跟单员
1、什么是跟单：
跟单是英文walkthrough的直译 ，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。
2、跟单员的定义(documentary handler)：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
3、跟单员的工作内容
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
4、跟单员工作的重要性
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。
篇1书写经验66人觉得有启发
____跟单员个人年终工作总结怎么写
跟单员的工作看似琐碎，实则需要很强的责任心和细致的态度。写年终总结时，最重要的是将一年的工作内容梳理清楚，把重点放在实际成果和解决问题的过程上，而不是一味地堆砌数字或者罗列任务。
首先要明确总结的目的，不是为了应付检查，而是为了给自己一个复盘的机会，也给领导一个了解工作的窗口。开头部分可以简述一下自己的岗位职责，比如负责订单跟踪、客户沟通、库存核对等工作。这部分内容不必太复杂，但要能让别人一眼明白你的工作范围。
接下来就是重头戏了，要把这一年里的关键事件拎出来讲。比如某次紧急订单的处理，当时遇到了供应商交货延迟的问题，经过多方协调，最终按时完成了交付。再比如某个新客户的开发，从最初联系到后续跟进，整个过程中遇到哪些困难，又是如何克服的。这些具体事例能体现你的专业能力和应变能力。记得配上一些数据，比如完成订单的数量、减少了多少时间成本之类，这样更有说服力。
书写注意事项：
总结里还可以加入一些对公司业务流程的改进建议。例如发现某些环节存在效率低下的地方，试着提出优化方案，哪怕只是个小建议，也能显示出你的用心。不过这里需要注意措辞，避免给人留下挑刺的印象，最好是以建设性的态度表达想法。
写总结的时候难免会有些小差池，比如说偶尔记错了某个月份的数据，或者把某个客户的名称拼错了。这种事情虽然不大，但确实会影响整体印象。所以写完后一定要仔细校对几遍，确保没有明显的错误。还有就是，尽量避免使用模糊不清的词语，比如“大概”、“可能”之类的，这类词会让总结显得不够扎实。
除了上述几点，还有一点容易被忽视，那就是总结不能只写工作上的事情，适当提及团队协作也很重要。可以简单描述一下自己在团队中的角色，比如主动承担额外的任务，或者帮助同事解决了一些难题。这不仅能展现你的团队精神，还能让总结看起来更加全面。
小编友情提醒：
记得总结里要包含下一年的工作计划。可以针对今年发现的问题，提出改进方向，也可以结合公司目标设定新的目标。这样既能让领导看到你的规划能力，也能给自己未来的工作指明方向。
2025销售跟单员个人年终总结范文 【篇2】 3100字
当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。
实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做fob业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高，而英语能力一向平平的我就有点担忧了!
刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解!
我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句!一些前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的流程。
其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初办、pp办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的!
跟单的第一步是接单，客人会把他所需要做的衣服制单发给我们，而我们会根据客户提供的粗略信息，通过自己的整理提取，做出一个规范的格式，这一步是至关重要的，因为各个部门的作业并没有现成的成品能够拿来参照，因此许多的工作只能依靠这个制单来完成。因此我们必须很好的去了解这些产品的知识。因为制单仅仅是一种书面的东西，而且有些时候书面与实际还是有一定距离的，在理论上不在理论上不可能发生的事情，而在实际操作当中却会出现各种意想不到的问题，在作为一个跟单，是处理所有问题的最关键者，所以必须得很好地去把握，尽量避免出现错误，这就需要在进行下一步工作前认真地检查之前的工作，因为所有的工作都是相当于是一个流水线，前面的工作有问题，没有处理好，必然会影响到后续的工作，如果没有及时发现前面工作当中出现的错误，那么在等到在后续的工作当中才意识到这些问题时，就会有亡羊补牢之嫌，且所有的工作都是白费，必须得重新返工。这其中不仅仅需要经验，还需要对工作的认真负责熟悉。第一轮过程的开发主要是主料的开发，这其中我们需要去寻找客人要求的那种主身布，如果公司没有，就得去寻找供货商帮忙开发。
在做好制单后就要把这些制单那到纸样房，纸样房会根据制单上的信息进行后续的工作，而在这个过程中我们要不断地跟进其开发进度。同时纸样师傅在开发的过程中也有可能会遇到有疑问的地方，我们就必须帮助他们解决问题，跟他们解释清楚，如果连我们也不懂得问题，就要直接跟客户进行沟通，，通常在做初办的过程中遇到的问题比较少，因为初办只是一个雏形，只是大略地护板去做一个模子出来。在纸样打出来以后，会有专门的裁床去裁，我必须得跟进他们工作的进度，裁好后我必须得把这些裁片给到针车，如果有转印或其它特殊工艺的话还要送到其它部门去进行加工生产。在这整个过程当中，我必须得熟悉每一个工序要求是怎么样的，清楚地明白应该怎么做，要达到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方没做好，要重新做，我都必须得要清楚，虽然不是要我亲自去做，但我必须得知道。因为所有的原始数据和信息都是从我这里出去的，所以我必须得很清楚。这个阶段是一个不断积累不断获取的过程，有的时候会因为不确定性，没有经验，可能要做好几次才能做到正确的。
初办做完后，我们就要开始第二轮的跟进，首先把初办寄给客人看，客人会给出评语，我们要根据客人的评语重新做制单，这时候相对于第一轮的制单就简单多了，因为这时候有初办可以加以对照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的东西等等，这些都随着客人的要求进行更改，很多东西我么没有做过，我么就要试着去开发，去联系一些辅料厂就行生产，这样以求更好的达到客人的要求!当准备工作就绪后，就重新交给纸样师傅进行改样，然后样板房的进行制作!而这一轮做出来的就是pp办，pp办的要求基本上就要比初办的要求高多了，它直接决定着你是否要做下一次pp办，而重做不仅浪费时间，而且直接影响客户对我们的印象，但是有时候是让客人要求有所更改，这样我们就必须再做一次pp办，直到客人满意为止!
第三轮的开发也就开始了大批量的生产，在这个过程中，我们要不断地跟进其进度和质量，保证产品按时按质的完成!以求让客人满意!当批量生产完成后就等着出货，这也就接近了整个跟单流程的尾声，当活走完时，一次完整的跟单就结束了!
在实习期间经历了好多事，也处理过好多问题，想过、看过、做过、高兴过、也沮丧过，百感交加，使我学会了好多东西，具体有以下几点
(一)学会如何更好地与人沟通.
跟单的工作比较繁杂，琐碎，它需要接触的部门最多，基本它跟每个部门都会有接触，从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车间这整个一系列的部门都有联系。跟单它既不属于最高层也不属于最低层，就像一个夹心饼一样，它处在最中间，所以这其中需要很好地学会与人沟通。这是我实习当中体会得最深的一点。很好地与人交往，学会做人，在工作当中还是在生活当中，它都起到了至关重要的作用。在学校里的时候，在家里的时候，可能我们从来都是姣姣者，可工作了，就不一样，每个人都一样，做错了事，做不好事情，那么你就得接受批评。
(二)其次，我觉得方法很重要，最开始做事的时候，没有计划性，也没有正确的方法，对整个流程和细节不熟悉，做事总是会事倍功半，后来慢慢碰了几次壁，摔了几次跤，缍于体会到要先学会怎样去把一件事情用最简单的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我应该还要做些什么?积极地思考这些让我懂得了很多。
(三)再次，学会学习,专业知识与实际结合，提高素质能力。
在工作当中总是会有很多的问题出现，很多东西都是自己从严没有接触过的，这就需要向同事们多学习，多问，共同探讨，共同学习，有时候祂们的一句话，一些指引，会让你少走很多的弯路。
在学校学习的时候，也学过外贸跟单的知识，可那时仅仅只是一个理论的了解，在现实当中会比书上讲的更复杂很多。有了实际操作的经验，对于以前的知识有了更好的理解，也对外贸跟单有了更深的认识，对跟单这份工作也有了一个更深层次的了解。(跟单员招聘)
(四)学会怎么去面对压力以及突发事件.
想的没做的实际，凡事想到的并不能就具体实施，在开始我们准备了好多准备功夫，以为可以应对接下来的问题，但实际上到了真正操作，会有好多困难以及突发事件.
实践总是能让人成长得更快，了解得更多，这让我对一个公司的外贸流程，各工作环节，公司运作，各部门管理都有了一个更深的认识，受益非浅。
篇2书写经验141人觉得有启发
对于销售跟单员来说，年终总结，其实挺重要的。一方面能回顾过去一年的工作，另一方面也能给领导留下好印象。不过，很多人写总结的时候会遇到问题，不知道从哪里开始。
首先得把全年的工作梳理一遍，哪些事情做得好，哪些地方还有不足。比如，去年我负责的那个大客户项目，前期沟通还挺顺利的，但到后期因为一些小细节没处理好，导致客户不太满意。当时我就想，下次要是再碰到类似情况，一定要提前做好预案，避免这种尴尬。
接着就是要把这些经验和教训整理出来，形成一个完整的思路。像我之前做过的那个项目，本来计划三个月完成，结果拖到了五个月。现在想想，主要问题出在内部协调上，各部门之间的配合不够紧密。所以今年我想尝试建立一个跨部门协作机制，看看能不能提高效率。
还有就是数据方面的总结也很关键。每个月的销售额、回款率这些数字都要列清楚，这样不仅能让领导看到成绩，也能发现自己工作中的盲点。记得有一次，我发现某个季度的回款率特别低，后来一查才发现是有个环节出了问题，及时调整后才恢复正常。
书写注意事项：
写总结的时候最好能把目标和成果结合起来。比如说年初定下的目标是提升客户满意度百分之十，实际上做到了十五，这就说明你的努力是有成效的。但如果只写了做了什么，没有对比目标和结果，就显得缺乏说服力。
写总结的时候也不能光顾着说成绩，适当提一下存在的问题也是必要的。毕竟人都有缺点，关键是要表现出改进的决心。像我去年就因为忙于日常事务，忽略了市场调研这一块，今年就想抽时间多去了解下竞争对手的情况。
小编友情提醒：
写总结的时候要注意格式和语言表达。虽然不用太花哨，但至少要条理清晰，让人一看就知道你在说什么。有时候字迹潦草或者句子不通顺，会给别人留下不专业的印象。我记得有一次写总结，因为赶时间，有几个地方写得比较乱，结果被同事笑话了。
跟单员个人年终总结700字范文 【篇3】 1150字
(一)主要工作内容：
经过半年的时间，对跟单员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。接受客人订单-向工厂发出购销合同-确认工厂出货时间-临近出货前再次确认出货时间-向船务公司(一般为客户指定)订舱-收到船公司送货通知-给工厂发送货通知-邮寄报关单据-确认货物进仓-索要预入单-提单确认(船开走后)-费用确认-收到客人货款邮寄正式提单等等。有了这样的过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。
(二)工作中存在的问题：
1、细心，还是我工作中的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主动性：
虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。
应变能力不足：
这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。
(三)下一季度学习内容：
下一季度学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。
总结：
这半年的时间说长不长，说短不短，经过了半年的时间我对公司的主要产品也有了较详细的了解，参加了公司的很多活动，员工生日---大家欢聚一堂，各种节假日公司也极为人性化，还有就是广交会，这次广交会是一个很大的学习机会，我主要的任务也就是去学习，了解了公司主要的客户来源，向主管和经理学习如何和客人谈判，长时间的不使用口语，致使口语退化，与客人交谈过程中记录也没有什么条理，但是能够做到不怯场，回来之后，与客人之间的邮件交流中存在不足，多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货，目前主要是检验包装，基本已经掌握重点，开胶，盒子的光泽度，印刷，等主要细节。今后也会继续学习，完善自己工作中的不足，争取更大的进步。
意见及建议：
我们公司虽然不是很大，但是业务量还是很多的，公司员工工作比较充实，但是员工之间也需要沟通，适当的公司集体活动能够使员工之间相处更加和谐，相处起来更加具有共同语言。
篇3书写经验148人觉得有启发
作为一个跟单员，年终总结是对自己一年工作的梳理和反思，也是向上级展示成果的重要途径。写好这份总结，既要体现专业性，也要展现个人特色。以下是几个关键点，希望能帮助到大家。
先说准备工作，把全年的工作记录拿出来，分门别类整理清楚。比如客户跟进情况、订单完成进度、遇到的问题及解决方案等。这一步很重要，能让你在动笔时思路清晰，不会遗漏重要内容。记得把数字写准确，这是最基础的要求，但有些人偏偏在这方面出问题，明明是200件货，写成了2000件，这可不是小事。另外，别忘了把重要的时间节点标注出来，尤其是那些影响较大的事件，这样能让总结更有条理。
正文怎么写？
开头可以简要概述一下整体工作情况，比如总共完成了多少单，销售额达到了什么水平。这部分语言要简洁明了，避免啰嗦。然后具体描述一些典型的案例，特别是那些能够体现个人能力的项目。比如某个大客户的成功开发，或者是某次紧急订单的顺利交付。这些事例要详细，包括背景、采取的措施、最终结果，最好还能附带一些数据支撑，比如提高了多少效率，增加了多少收入之类的。
工作中难免会遇到困难，这也是总结中不可忽视的部分。可以谈谈当时面临的主要挑战是什么，是如何克服的。这里需要注意的是，不要一味强调困难有多大，而是要把重点放在解决问题的方法上。如果有一些创新的做法，比如引入新的管理软件，或者优化了流程，这些都是加分项。不过有时候人们会忽略细节，比如提到改进流程时，应该具体指出哪些环节做了调整，而不是笼统地说“优化了整个流程”。
除了业绩和问题，个人成长也是总结的重点之一。可以谈一谈这一年学到了什么新技能，比如学会了如何更好地与客户沟通，或者掌握了某种数据分析工具。同时也可以展望未来，提出下一年的工作目标。不过有些人在表达目标时会显得模糊不清，比如“争取提高业绩”，这样的说法就太笼统了，最好能细化成具体的指标，比如“计划将销售额提升至xx万元”。
最后别忘了检查一遍文档。检查的时候要特别注意格式是否统一，字体大小有没有错乱，还有就是有没有拼写错误。有时候一个小小的标点符号用错了，就会让人产生不必要的误解。另外，如果有可能的话，可以让同事帮忙看看，他们可能会发现一些自己没注意到的小问题。毕竟一个人看东西久了，难免会有疏漏之处。
跟单员个人年终总结范文 【篇4】 800字
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的xx，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下，详细内容请看下文跟单员个人年终总结。
1.工作内容，对公司的贡献（____）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
____全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwik ____定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的)。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（____）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（____）
当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便给予更周到的服务。
篇4书写经验270人觉得有启发
做一份好的年终总结，特别是像跟单员这类工作，需要把一年里的事情好好梳理一遍。开头可以从整体入手，比如这一年自己负责了多少单子，完成的情况怎么样，有没有遇到什么特别大的挑战之类的。记得把每个项目的进展都列出来，这样看起来会更有条理。像我去年就负责了大概三十多个订单，其中大部分都能按时完成，但也有几个因为供应商那边的问题拖了一阵子。
接着可以深入到具体的工作细节。比如，今年我在沟通协调方面有了进步，学会了怎么更好地和客户还有内部同事对接。这当中肯定有一些例子能体现出来，比如有一次某个客户的订单出了点状况，我当时是怎么快速反应的，又是怎么一步步解决的。这个部分很重要，因为它能让总结显得真实可信，而不是空洞的描述。
书写注意事项：
关于数据的部分也不能少。像订单的完成率、准时交付率这些数字，如果能拿出来说一说，会让总结更有说服力。当然，不只是单纯地罗列数字，最好还能结合实际情况分析一下原因。例如，为什么有些订单没达到预期目标，是不是流程上有需要改进的地方？
还有就是个人的成长体会。工作不是只看结果，还要看看过程中学到的东西。比如，我觉得自己的时间管理能力提高了不少，以前总是觉得时间不够用，现在知道该怎么合理分配任务了。这部分不需要写得太长，点到为止就行，毕竟重点还是放在工作本身上面。
不过有时候写总结的时候，可能会不小心漏掉一些重要环节。比如，有几次明明跟客户确认好了的事项，结果后面才发现记错了，导致后续工作有些被动。这种事情其实挺常见的，关键是要从中吸取教训，以后注意就好。
小编友情提醒：
别忘了加上对未来工作的展望。既然已经总结了过去一年的经验，那么接下来的方向也应该明确起来。可以想想明年有哪些新的目标，比如争取更高的客户满意度，或者是进一步优化内部协作效率。这样的规划能让总结更有深度，也显示出你的积极性。
跟单员年终个人工作总结范文 【篇5】 1150字
20**年一年来,我作为一名外贸业务员,一直负责外贸的 单证 及货款回收的工作。具体外贸工作如下:
一、跟货代联系订舱。
1,制作托书,托书上注明出运港,目的港,品名,件数,毛重。
2,索要进仓地址(送货通知)
二、制作银行交单所需 单证 (l/c)和客人所需 单证 (t/t)。
1,根据合同制作商业发票和装箱单。
2,和货代确认提单。
3,到商检局做产地证。
4,根据 信用证 要求制作所需单证。
三、银行交单。
如果可以押汇,准备押汇合同,申请书,出口合同,待银行审核 信用证 无误后办理相应的押汇手续。
四、核销。
核销单使用和收回时一定要做好登记,以防丢失。要及时做单证收齐,检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发票。
跟单是一个看似简单的工作,其实在工作中对每一个环节都必须保持仔细,仔细,再仔细的的工作态度,因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失,例如我们在确认产地证,提单的时候出现失误,就会给公司带来一些不必要的损失,如果我们在做跟单时出现数字上的错误,那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真,细致。 为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手:
1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性,可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦,甚至直接影响到客户的正常提货,所以也必须做到准确无误。
如:确认提单时需注意:出运港,目的港,客人的名称地址,通知人,发货人,件数,毛重(不要显示成了净重),体积,逐字核对。
提单确认好后,待货物报关放行,装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的,先让他们开具发票,传真过来,凭传真件付款,寄单。
2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单,做好以后先放好,在给客户寄单证以前每天检查几遍,这样可以非常有效的减免失误率。
3)对货款及单证,货物的跟踪。我们每发走一批货,寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款,才算是完成了这一票的跟踪。
跟单是一份细致的工作,由不得半点马虎,一点点的差错可能就会给公司带来较大的损失,在具体的工作过程中,作为一个新的销售跟单,我也曾犯过低级的错误,有些失误完全是可以避免的。
跟单的工作需要细心,还需要稳重,要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
篇5书写经验277人觉得有启发
跟单员年终个人工作总结怎么写
作为跟单员，年终总结是对自己一年工作的回顾和梳理。这不仅有助于公司了解你的工作情况，也是自我提升的重要环节。写好总结需要结合专业知识和实践经验，下面分享一些关键点。
首先要明确总结的目的，是为了汇报工作成果，还是为了找出不足改进未来。确定了方向后，就可以着手整理材料。记得把重要的订单跟进记录拿出来，特别是那些复杂或特殊的案例。不过有时候可能会漏掉一些细节，比如某个客户的特殊需求没写全，这就需要仔细核对原始资料补上。
接下来就是组织内容了。可以用时间顺序来写，从年初到年末，每个季度都概括一下主要工作。不过这里有个小问题，有些月份的工作可能比较琐碎，不容易归纳，这时可以按类型分类，把类似的事情放在一起说。比如上半年主要是处理国内订单，下半年开始涉及国际业务。
数据方面一定要准确，这是总结可信度的关键。像订单完成率、客户满意度这些指标都要核实清楚。要是数据来源多头，就容易搞混，所以最好有一个统一的表格汇总所有信息。当然，偶尔也会因为疏忽导致数据偏差，这就需要反复检查核对。
除了业绩，也要客观反映存在的问题。比如说沟通上的误会，或者流程上的瓶颈。这些问题可能当时没太在意，现在回头看就能发现隐患所在。不过有时候写的时候会忘记列举具体事例，这样说服力就会打折扣。
对于未来的规划，可以根据当前遇到的问题提出改进措施。比如加强与物流部门的协作，提高响应速度。也可以针对新的市场机会制定相应的策略。只是有时候会忽略长远目标的设定，只盯着眼前的任务，这样长远发展就容易受限。
最后别忘了附上相关的附件，比如合同复印件、客户反馈表之类。这些东西能为总结增添说服力，也能方便领导查阅。不过有时候可能会遗漏重要文件，这就得提前做好清单对照补充。
写总结是个细致活儿，既要全面又要精准。希望以上的建议能帮助大家写出一份满意的年终总结。
跟单员个人年终工作总结1700字范文 【篇6】 1600字
在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：
一。正贸基本情况：
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1)成交中需要多部门相互配合。
2)oem定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。
3)出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。
4)单证资料多。
按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：
成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：
a、在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或email给固定现有的客人。
b、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销。
c、到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如adidas，nike，puma等，梳理吸收，向客人推荐。
d、鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价。
客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价格，数量等。提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要。在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外销员需要热情，有礼貌。根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等。
成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上。另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用。外销员必须参加商务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料--款式--规格--颜色组--logo--主麦吊牌--包装--价格(exw/fob/cfr/cif)--付款方式--出运港口--货期等独一同客人确认。其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认。外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单。所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。
成交后工作：生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的打样通知单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给出错留下任何机会。审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产---制作确认样。期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通。如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好。工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书。把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌(如有)等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便跟客人对应起来---利于开展确认工作。客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚。把相关确认意见第一时间通知生产部。等待客人付完定金(如开l/c，收到申请书起)，生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产(把客人确认的船麦直接印刷到箱子上)，最后做大货生产。
篇6书写经验185人觉得有启发
作为一个跟单员，年终工作总结可不是随便写写就行的。这事说简单也简单，说复杂也复杂，关键是要能把自己的工作情况、成绩、问题都交代清楚，还得让人看得明白。这就好比给老板汇报工作，既不能太啰嗦，也不能说得不清不楚。
先说说准备工作吧。很多人一到年底就开始抓耳挠腮，其实提前规划很重要。先把这一年的工作梳理一遍，哪些事做得好，哪些事出了问题，心里得有个谱。比如我去年就因为没提前整理，结果临到交稿那天还在翻文件夹找资料，差点耽误了事。
写的时候要注意条理清晰。我的经验是，先从大的方面入手，比如全年的工作目标是什么，完成得怎么样。接着可以具体一点，把一些重点项目的进展写出来。像我们部门去年接了个大单子，从头到尾我都参与了，这事就值得单独提出来讲讲。不过写这部分的时候，别光顾着堆砌数字，最好能结合实际案例，这样更有说服力。
还有一个容易忽略的地方，就是写工作中的不足。这可不是认输，而是为了以后改进。比如我曾经在跟客户沟通时，因为没及时跟进，导致订单延迟发货。这件事虽然不大，但也提醒我要更加注重细节。当然，写这部分的时候语气要诚恳，不能显得太过消极。
书写注意事项：
总结里少不了对未来的展望。可以结合公司的战略方向，谈谈自己明年的计划。比如今年我想加强自己的专业技能，争取考个相关证书。不过这里有个小问题，有时候写总结时会不由自主地往理想化靠拢，结果显得不那么接地气。所以写这部分的时候，最好结合自身实际情况，别给自己立太高的flag。
还有个小技巧，写总结时可以多用一些专业术语。比如在提到项目管理时，可以提到“流程优化”“资源整合”之类的话。这样做不仅显得专业，还能让领导觉得你对业务很熟悉。不过，术语用多了容易让人感觉生硬，所以得把握好分寸，别让读者读起来费劲。
2025跟单员年终个人工作总结范文 【篇7】 850字
如果我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进企业订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色，详细内容请看下文跟单员年终个人工作总结。
7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，不足，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
熟悉各部门的工作流程，按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作，那么将会导致企业秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。
篇7书写经验205人觉得有启发
年底到了，作为跟单员，写个年终总结很有必要。总结不是简单的流水账，得有专业味儿。开头，可以简单说下今年的主要工作，比如接单、跟进订单进度啥的。记得把关键数字带上，比如总共跟进多少单，完成率是多少之类的。这样显得有依据。
工作中肯定遇到不少问题，得挑几个重点写。比如说某个客户的订单出过状况，你是怎么解决的。要是能提点具体的措施就更好了，像加强沟通频率、改进流程啥的。这能让领导看到你的责任心和解决问题的能力。
再聊聊明年的打算吧。可以针对今年的问题提出改进计划，比如想提高工作效率，准备学点新技能。也可以谈谈对市场变化的看法，结合公司情况说说自己的想法。别忘了提几个具体目标，像是争取让客户满意度提升到多少之类的。
写总结的时候，尽量用平实的语言，别太花哨。有些地方可能会写得啰嗦，这没关系，只要核心内容清楚就行。比如说到某项工作的细节，可能描述得有点复杂，但只要能表达清楚就ok。
总结里还可以掺杂点行业术语，这样显得专业。像“供应链优化”、“订单周期管理”之类的词儿，能让总结更有说服力。不过，术语别堆太多，不然会显得晦涩难懂。
写总结时，最好多翻翻之前的记录，看看有没有漏掉的重要事项。有时候忙起来，可能会忘记一些细节，回头查一下就能补全。还有，写完后最好放一放，隔几天再看一遍，可能会发现一些需要调整的地方。
总结写完后，可以找同事帮忙看看。他们可能会提出一些有用的建议，帮你把总结改得更好。当然，同事的意见不一定都采纳，得结合自己的实际情况。
销售跟单员年终个人工作总结范文 【篇8】 650字
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员，下面是为大家准备的销售跟单员年终个人工作总结。
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录。
我一直本着'当天的事情，当天做'的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观(小技巧)。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
篇8书写经验127人觉得有启发
销售跟单员年终个人工作总结怎么写
销售跟单员的工作比较繁琐，既要处理客户的需求，又要跟进订单进度，还要协调内部资源。到了年底，写一份总结显得尤为重要。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是给领导一个交代，还能为下一年的工作做铺垫。
先说说总结的基本框架吧。开头得简单介绍自己的工作职责，比如负责哪些客户的订单，处理过多少单业务之类的。这部分不用太复杂，主要是让读者明白你的工作范围。接着就要谈谈具体的业绩了，比如完成了多少销售额，提高了多少客户满意度，又或者优化了哪些流程。记得要用具体数字说话，这样更有说服力。
在谈业绩的时候，可以结合一些实例。比如说某个大客户的需求特别复杂，当时你是怎么一步步解决的，最终达成了怎样的结果。这样的案例能体现出你的专业能力。另外，还可以提一下团队合作的情况，毕竟销售不是一个人的事，背后少不了其他同事的支持。
工作中难免会遇到困难。这里就可以聊聊那些棘手的问题，比如某个订单因为供应商的问题延误了交期，你是怎么应对的。如果能从中总结出经验教训，那就更好了。不过有时候写总结的时候，可能会忘记记录一些细节，导致描述起来不太清晰。这就需要平时养成做笔记的习惯，把重要的事情都记下来。
除了业绩和问题，还有一点很重要，就是对未来的规划。你可以大致勾勒出下一年的目标，比如希望提升多少个点的客户满意度，或者拓展哪类新客户。不过呀，有时候目标定得太高，反而会让自己压力山大。所以制定计划的时候，还是要结合实际情况，别光顾着往高处想。
最后再说说心态方面的事。销售工作免不了会有挫折，有时候客户的态度不好，有时候订单出了差错，这些都会影响心情。保持积极乐观的心态很重要，遇到问题要想办法解决，而不是一味抱怨。其实有时候写总结的时候，情绪可能会影响表达，写出来的文字就显得有点乱。这就提醒我们，在写总结前最好调整好状态，理清思路。
