保险公司年终工作总结怎么写 【篇1】4900字
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____年是人保财险股份制改革上市后的第个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
____年，我司实收毛保费_____*万元，同比增长*%，已赚净保费_____万元，净利润_____万元，赔付率为_____%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对____年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把____年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
_____地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而_____地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对_____地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
根据_____当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的_____纸业、_____药业、_____公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达1*%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，_____厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。_____纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。
今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第
一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象
1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。
2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。
3、稳定职工队伍。____年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。
4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、_____市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《_____资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在《广播电视报_____专刊》上开辟了“走进_____人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《_____日报》采用，《_____支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。
五、存在的问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。
2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。
六、____年的基本工作思路
随着市场变化和竞争的激烈，就_____而言，要牢牢地把握市场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。
一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。
是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。
篇1书写经验92人觉得有启发
保险公司年终工作总结怎么写
写总结的时候，得先把这一年的工作大致梳理一遍，哪些事情做得好，哪些地方还有不足，心里得有个底。比如，今年公司搞了几次大型活动，这些活动的效果怎么样，有没有达到预期目标，这都是需要重点记录的。活动中遇到的问题，解决的办法，还有后续的改进措施，这些都是总结里该有的内容。
接着，得考虑下年度计划了。明年有什么新项目要开展，现有的业务有哪些需要调整优化的地方，这些都是值得提前规划的。尤其是那些已经实施一段时间的政策或者制度，效果如何，有没有必要进行修改，这些问题都需要仔细考量。有时候，一些小细节可能会影响到整体的效果，所以不能忽略。
在写总结时，财务方面的数据肯定不能少。收入情况、支出情况、利润变化等等，这些数字能直观反映公司的运营状况。如果某些指标比去年有所提升，那得分析一下原因是什么，是因为市场环境变好了，还是内部管理更高效了。要是有些指标下降了，就得找出具体原因，是外部竞争加剧了，还是内部出现了什么问题。
书写注意事项：
团队建设也是不可忽视的一部分。员工培训的情况怎么样，大家的工作积极性高不高，部门之间的协作是否顺畅，这些都是总结里应该提到的内容。有时候，一个小小的激励机制调整，就能带来很大的变化。领导层的一些决策，对员工士气的影响也不容小觑。
在写总结的时候，文字表达也很重要。有些人喜欢用复杂句式，觉得这样显得专业，但其实简单明了才是关键。有时候，一段话里夹杂太多修饰词，反而会让读者抓不住重点。比如，“为了进一步提高服务质量，我们采取了一系列行之有效的措施，其中包括加强员工培训力度，完善客户反馈机制，以及优化服务流程等多个方面。”这样的句子读起来就有点绕口。
引用数据的时候要注意准确性。如果某个数据来源不太可靠，最好别直接用。毕竟，总结是要反映真实情况的，不能为了追求好看而弄虚作假。有时候，一个小小的疏忽，比如把百分比的小数点位置弄错了，就会导致整个结论出现问题。
小编友情提醒：
写总结的时候，别忘了附上一些图表或者图片之类的辅助材料。这些视觉化的东西能让读者更容易理解你的观点。不过，选择合适的图表类型也很关键，柱状图适合用来对比不同时间段的数据，饼图则更适合展示占比情况。要是选错了图表类型，反而会让人看得一头雾水。
2025保险公司理赔工作总结报告怎么写 【篇2】 1050字
一、____年全年工作总结
⑴ 围绕目标，落实计划，狠抓本职工作
截止____年12月31日，95585专线岗共受理各类报案**件，较上年同期增长**%;其中：机动车辆险**件(交强险**件，商业险**件)、意外险**件、企财险**件、公众责任险**件、雇主责任险**件、货运险**件、家财险**件、校园方责任险**件、产品质量保证保险**件、医疗责任保险**件、承运人责任险**件、建工险**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投诉**件 、电话回访**件，客户满意度达**。第一现场调派率**%。
查勘定损岗共处理案件**件，较上年同期增长**%;其中：机动车辆险**件，较上年同期增长**%，人险**件，企财险**件，货运险**件，责任险**件，家财险**件。
理算岗共理算各类赔案**件，较上年同期增长**%，注销**件、拒赔**件;其中机动车辆现场赔案**件、金额**万元，件数占总赔案件数的**%;预付赔案**件**万元;诉讼赔案**件，起诉金额**万元，整体结案率为**%。
针对伤人案件，我部特聘请了专业医师对机动车伤人赔案和各类人险、责任险赔案中医疗费用进行审核，截止____年12月31日，已审核各类赔案**件、金额为**万元，剔除金额占医疗费用赔款金额的**%。保险公司理赔工作总结范本
⑵ 以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点
____年，我们加大了对各环节工作的改革力度，通过改革本部门内各岗位人员的工资核算管理办法，即将本部门内所有员工的收入分拆成基本工资与绩效工资两个部分，施行绩效工资与个人实际工作质量相挂钩的考核办法，依据工作质量对绩效工资进行核定、发放，进而实现工资由统一的岗位工资向多劳多得、少劳少得、按劳取筹的科学转化，通过一系列的举措，切实加大了对现场赔付案件的推行力度，加快了案件在各环节的流转速度，提高了保险理赔服务的质量，进而使中华保险品牌特色服务进一步得到了社会的认可，优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。
⑶ 以“比、学、赶、帮、超“为口号，提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍 保险公司理赔工作总结范本
在过去的一年里，我们不断加大对本部门各岗位人员培训的投入力度，____年1-9月份，我部门共组织各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动10余场次，并邀请专业人员进行授课，讲授保险公估知识、理赔业务技巧;调派员工参加社会及公司内部组织的各类培训;在二零二厂华源汽车行针对特定事故车组织查勘定损人员进行查勘技能大赛;赴兄弟中支公司参观学习、进行业务交流;通过组织、举办形式多样的活动，切实提高了部门内广大员工的业务技能和工作水平。
篇2书写经验178人觉得有启发
在撰写保险公司理赔工作总结报告时，要特别注意格式和内容上的合理搭配。通常来说，这类总结需要涵盖多个维度，比如案件处理数量、理赔效率、客户反馈情况等。开头部分应简要概述本年度的整体工作概况，包括主要成绩和面临的挑战。比如今年公司处理了大约三千件理赔案件，其中大部分能在规定时间内完成赔付，但也遇到了一些复杂案例。
接着，针对具体的工作流程进行详细描述。可以从理赔审核环节入手，重点介绍优化后的审核机制如何提升了工作效率。例如引入了新的电子化系统后，单个案件的平均处理时间缩短了近三分之一。不过这个系统刚上线时也出现了一些小问题，比如偶尔会出现数据同步延迟的情况，但这很快就被技术人员解决了。
对于理赔过程中遇到的问题，也要有所提及。比如说由于部分客户提供的资料不完整，导致了部分案件延期处理。为了解决这个问题，公司在培训环节加强了对员工的指导，确保他们能够及时向客户提供必要的指引。另外，还增加了定期检查客户提交材料的频率，以减少因资料不足而造成的延误。
在客户满意度方面，可以结合具体的调查结果来展示成效。调查显示，超过八成的客户对公司提供的理赔服务表示满意，这一比例较去年提高了五个百分点。为了进一步提升服务质量，公司计划明年继续深化服务细节，比如增加线上咨询服务的时间，方便更多客户随时获取帮助。
此外，还可以谈一下未来工作的展望。考虑到市场竞争日益激烈，公司打算加大投入力度，引进更先进的技术支持，进一步提高理赔速度和准确性。同时，也会密切关注行业动态，适时调整策略，确保公司在行业内的领先地位。
普通保险公司的员工的工作总结怎么写 【篇3】 800字
普通保险公司的员工的工作总结范文
为有用打破营业成长瓶颈，进一步晋升非水险营业成长水平，**保险公司深切剖析营业经营情形，当真分解成长制约身分，研究制订有用成长行动，加速推进非水险营业成长。
**保险公司经由过程发卖费用、承保政策、查核政策、营业竞赛等多方位指导焦点营业的成长。截至今朝，***保险公司不仅平衡了今年的保费缺口，同时实现非水险业务同比增幅13.2%。具体行动有：
一是明晰成长方针，细化发卖政策。公司明晰加速成长非水险及其焦点营业为20**年重点工作，在营业打算的下达、承保政策和发卖政策指导定见的拟定上，均遵循并浮现了政策向一线倾斜、向发卖倾斜、向优质营业倾斜的'原则。在分公司下发的《发卖政策指导定见》中，针对具体险种、营业渠道进行了具体细化，实现了真正意义上的以政策来指导发卖。
二是经由过程营业竞赛，改善险种结构。今年岁首，公司就精心筹谋和组织了3-10月份的非车险和焦点营业专题竞赛勾当，以责任险等险种为竞赛对象，重点敦促非车险营业成长。竞赛时代，焦点营业增量较着，勾当竣事后分公司经由研究又再次开展了第二期非车险发卖竞赛，以进一步增强辖内机组成长非车险营业的抉择信念，提高焦点营业占比。
三是增强渠道培植，合理设置装备摆设资本，扩年夜发卖能力。公司今年把渠道营业纳入查核系统，同时在承保政策、发卖政策上加年夜对渠道营业的撑持力度，指导和鼓舞激励辖内机构增强对渠道的剖析和取舍，整合伙源，斥地新兴渠道，实现非水险营业新的打破。截至今朝，公司银保渠道非水险营业获得迅猛成长，保费同比增幅达88.96%。
四是增强风险监测，强化合规培植，提高抗风险能力。强化风险打点，对高风险营业实施严酷的查勘轨制；对防灾防损工作常抓不懈，经由过程这一系列行动，使公司整体营业质量优于去年。同时，成立应收保费打点长效机制，将应收保费管控指标纳入查核系统，按机构、按条线、按险种层层下达，令应收保费节制初见成效。
篇3书写经验160人觉得有启发
普通保险公司的员工工作总结怎么写
在一家普通的保险公司工作，写工作总结的时候得好好琢磨一下。这份工作跟别的不太一样，因为每天打交道的就是各种各样的客户和业务，所以总结起来也挺复杂的。要是没个头绪，写出来的东西就可能乱七八糟。
先说说这总结的重点吧。首先得回顾一下这段时间干了什么，像是承保了多少单子，理赔处理得怎么样，还有客户满意度如何之类的。这些都是很实在的数据，写清楚了能让领导一眼看出你的业绩。比如说最近三个月我负责的区域，新签合同增加了三成，这个数字一摆出来就很有说服力。
接下来就是遇到的问题了。工作中总会碰到些麻烦事，像有的客户总是纠缠一些小细节，有的时候甚至会误解我们的政策。这时候就得想办法解决，不能光等着上级发话。有一次有个客户非要退保，理由是他觉得保费太贵，我花了好几天时间跟他解释我们的保障范围和服务内容，最后他才勉强接受了。
还有就是团队合作的事。在保险公司，一个人的力量毕竟有限，很多时候需要大家齐心协力才能完成任务。比如说有个大项目需要协调多个部门，当时我就主动联系了几个同事一起商量方案，结果效率提高了不少。这种团队精神很重要，能体现个人的价值。
不过有时候也会出现一些状况。比如有一次我在做客户回访的时候，因为准备不足，问了一些不该问的问题，导致客户有些不满。事后想想确实有点慌乱，下次一定要提前做好功课，避免类似的尴尬情况发生。
书写注意事项：
关于学习提升这方面也不能忽视。保险行业的变化很快，新的产品和政策层出不穷，如果不及时跟进，很容易被淘汰。所以我经常参加公司组织的培训，还自己找了不少相关资料来看。记得上次学习了一种新型的理赔流程，回来试着应用了一下，效果还不错。
保险公司第三季度工作总结怎么写 【篇4】 1000字
一个季度来，在公司经理室的领导下，认贯彻落实，上级公司有关车险业务承保调控政策，结合公司全季度业务工作目标和上级部门的工作要求，加强和促进车险业务发展，不断拓宽服务领域，加强市场调查研究，着力提升车险业务发展能力，现将第三季度来的业务工作所取得的成绩级所存在的问题，做一简单的总结，并对业务下一步工作的开展提几点看法：
一、 牢固树立法规意识，切实做到依法合规开展保险业务。 按照公司和上级部门的有关要求，自学加强对规范车险经营法律法规和车险承保调控政策的贯彻学习力度，认真领会精神，积极广泛宣传，端正车险市场竟争意识与经营行为，为提高公司车险承保质量和管理水平，切实防范经营凤险，促进车险业务健康，持续发展做出了努力。
二、 以市场为导向，加强对车险续保及竟回业务的拓展。 一个季度来，在公司经理室支持领导下，我们业务一部加强了对原在我司投保现已流失的客户，以及其他保险主体客进行了上门服务和公关工作。按照公司制定竟回业务的工作计划，分解目标任务，落实目标责任，加强沟通交流，强化服务，积极主动配合抢回其他车险主体的业务，做到新保业务必争夺，流失业务必抢回。通过主动出击，改变了竟争格局，改变了攻防态势，确保了车险业务的可持续发展。全季度实现了个人保费收入287.04万元，(其中个人业务：48.3万元，兼业代理及经销业务236万元。电销20954元)为业务科室历史性突破834万元保费收入大关和顺利完成全季度冲刺目标(750万元)作出了贡献。
在工作上，做到了尽职尽责、任劳任怨，正确执行公司的各级规章制度和保险条款、方针、政策，有高度的责任职业感。在廉政自律上，不谋私利，不违规违法。遵章守纪，严格按照公司规章办理，在发展业务方面，积极主动配合部门领导，做好续保和新保工作，密切与客户的关系，促进业务发展。在自已的努力下完成了公司交的各项工作任务。团结同志，顾全大局，在新的一个季度里更好的努力工作，为忠县人保财险事业繁荣发展，做出自己的应有贡献而努力。
三、在第四季度里基本工作思路：
1、建立车辆信息统计，车险项目储备及跟踪机制，续保巩固续保业务。
2、重视渠道建设，积极拓展车险经销商和兼业代理业务。
3、加大力度，巩固政府公务车辆定点保险，扩大车辆承保面。
四、存在的不足：
随着竟争的日趋激烈，业务发展的压力也越来越大，对理论学习和业务学习的有所放松。
篇4书写经验113人觉得有启发
写保险公司的季度总结，得先把工作上的大事记下来，像是这个季度签了多少单，客户反馈怎么样，这些都是重点。每个部门的工作情况也得说清楚，销售部可能需要提一下销售额的增长幅度，理赔部得提到处理案件的速度和效率。还有，公司内部的一些培训活动也不能落下，毕竟员工的能力提升对公司长远发展很重要。
接着就是要把工作中遇到的问题摆出来，比如某些区域的业务拓展不太理想，或者是客户的投诉率上升了。这些问题不能藏着掖着，得明确指出，这样才能找到解决的办法。另外，对于那些特别突出的成绩，比如某个团队超额完成任务，也要提一提，这样能激励其他团队向他们看齐。
写总结的时候，数字是很重要的，比如保费收入比上一季度增加了百分之几，理赔金额减少了多少。这些具体的数据能让总结更有说服力。不过，在引用数据的时候，得确保数据来源准确，要是数据错了，那整个总结的可信度就大打折扣了。
还有一些细节需要注意，比如说季度总结最好能附上一些图表，这样直观地展示工作成果和存在的问题。当然，写总结的时候，格式也要规整，不然看起来乱糟糟的，读者也不太容易理解。要是总结写得条理不清，那即便内容再好，也可能让人摸不着头脑。
小编友情提醒：
总结还得带点前瞻性的思考，不能光停留在过去的成绩和问题上。可以想想下一季度的工作该怎么开展，有没有新的市场可以开拓，或者现有的服务能不能优化。把这些想法融入总结里，能让总结显得更有深度。
保险公司年终个人总结格式怎么写 【篇5】 550字
1、能坚持原则，使会计出纳基本制度和财务管理办法得到贯彻执行;在利益得失面前，我做到了以大局为重，坚决维护集体利益和职工利益。
2、认真钻研，提高了我的业务工作能力。针对不同岗位，我努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求，不断拓展了金融知识的新领域，适应新形势发展的需要;并且熟悉掌握出单内勤各岗位的工作流程及操作。
3、在工作实践，培养了我良好的工作作风。在平时工作中办事认认真真，踏踏实实，能真正做到爱岗敬业，乐于奉献。特别是在财务的岗位上，养成了严谨、细致的作风。在对各工作制度的实施、监督、和考核时，严格按要求进行，从不马虎，及时发现和解决存在的问题，保证各项业务工作的健康有序发展。
4、在单证管理上仔细认真，做好各个细节环节的整理工作。在今年分公司的单证检查中，我所在的支公司单证归档工作获得了分公司相关领导的一致高度评价，成为了分公司单证整理方面的标杆，分公司组织全司财务相关人员来我支公司观摩学习交流单证管理工作。
5、与公司员工和谐相处，关心新员工的工作学习。热情解答和指导新员工在保费结算和费用支取及报销方面的各种疑难问题。并多次组织支公司全体员工学习分公司的财务管理的各项规章制度。
篇5书写经验82人觉得有启发
关于保险公司年终个人总结该怎么写，其实很多人心里都没底。这类总结既不能太随意，也不能照搬套话。开头部分得先把背景说清楚，交代一下今年工作的大致情况，比如公司任务完成多少，市场变化如何之类的。这部分要是写得太简略，领导会觉得你敷衍了事。
接下来就是重点部分了，得把具体工作成果列出来。像是今年签了多少单，客户满意度怎么样，这些数字和指标最好能具体到百分比或者具体数值。要是只说大概做了不少事情，那等于没说。当然，这里可能有人会习惯性地把“成效显著”挂在嘴边，但这样反而显得空洞。
在写到问题的时候，态度要诚恳一些。比如在客户沟通方面存在不足，可以具体讲讲是哪方面的问题，是沟通技巧欠缺还是对产品理解不到位。不过，有些人在写这一块的时候容易一带而过，好像这些问题根本不存在似的，这就不太好。
最后这部分，可以展望下明年的工作方向。可以提到希望进一步提升业务能力，加强团队协作之类的目标。这里有个小细节需要注意，有些人喜欢用些大而空的话，像什么“争取在新的一年取得更大的进步”，这样的话说起来容易，落实起来就难了。
写总结的时候，语言风格很重要。如果是面向高层汇报，语言可以稍微正式一点，多用一些专业术语，像是“资源整合”、“风险控制”这样的词。但如果主要是给同事看的，那就没必要这么严肃，用比较平实的语言就行。
写总结的时候字迹工整也很关键。有些人图省事，字迹潦草，这会让别人觉得你对这份工作不上心。再一个就是，尽量避免拼写错误，尤其是那些重要的数据和名字，写错了就尴尬了。偶尔出现一两个小错倒也正常，但要是满篇都是，那就不合适了。
3月保险公司实习报告总结怎么写 【篇6】 1050字
实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。
实习地点：中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司
实习工作总结报告：
今年暑假，我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
在中国人寿荣昌支公司，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是：
（1）保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
（2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
（3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
（4）电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。
（5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人！
感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会！
篇6书写经验236人觉得有启发
实习报告总结怎么写？这个问题挺多同学会问。既然是实习总结，就得先把实习期间做了哪些事情列出来，这个很重要。比如说某天去了某地，跟着某个同事学到了什么，或者是参加了哪个会议，听到了哪些专业术语。这些内容得具体点，不能太笼统，要是能附上一些数据就更好了。
比如实习期间处理了多少份文件，参与了多少次客户沟通，这些数字能让总结显得更有说服力。记得要把重点放在工作内容上，而不是个人感受。当然，也不能完全忽略感受，毕竟有些事情可能会影响工作的效率。比如遇到一个特别难缠的客户，当时觉得压力山大，但后来发现这事让自己学会了怎么应对突发状况。
写总结的时候，最好能结合公司的业务模式来说事。像保险行业，就有不少专业术语，像风险评估、理赔流程之类的。要是能把这些术语用到自己的总结里，肯定会让领导觉得你用心了。不过，有些术语可能不太好理解，这就需要自己多查资料，弄明白后再写进去。
有时候写总结会遇到一些小麻烦，比如不知道怎么开头。其实开头不用太复杂，简单说说自己是谁，在哪个部门实习就行。接着就是正文部分，这部分得花点心思。要是能把自己学到的东西条理清晰地写出来，那就算成功了一半。当然，写的时候也别忘了检查一下语法啥的，毕竟错别字多了看着不太专业。
总结里提到的事情最好都有具体例子来支撑。比如提到自己提高了某项技能，就可以举个例子，说说具体是怎么提高的，这样更有说服力。另外，如果实习期间遇到了什么困难，是怎么克服的，也可以写进去。这不仅能展示你的解决问题的能力，还能体现你的成长经历。
最后一点，写总结的时候态度得诚恳。不管遇到什么事，都得实事求是地写，不能夸大其词。要是觉得自己总结得还不够好，可以找同事或者朋友帮忙看看，听听他们的意见。毕竟多一个人提建议，总结的质量可能会更高一些。
保险公司个人2025年终工作总结怎么写 【篇7】 1750字
保险公司个人____年终工作总结
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：
一、员工管理、业务学习工作
1.年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2.制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3.加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4.制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5.制订____年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作
学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，工作总结并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。小编严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
三、寿险业务方面工作
在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道
目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
五、建议
一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。
六、明年工作思路
1.做好学平险收费前的各项工作。
2.明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。
3.根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。
4.开拓寿险市场，尝试职场营销。
5.加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6.加强对团险业务员队伍的建设。
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篇7书写经验157人觉得有启发
年底到了，不少人都开始琢磨怎么写年度总结了。对于保险公司的个人来说，总结不只是简单地罗列工作，还得把经验和教训好好梳理一下，这样才能为明年打基础。开头这部分得先把全年的工作概览说清楚，比如今年接了多少单子，处理了多少理赔，参与过哪些大型活动。记得要把数字带上，这样显得有说服力。
接下来就是重点了，得分析下工作中遇到的问题。比如，有时候客户的信息填错了，导致后续流程特别麻烦。这种情况发生后，就得想办法改进，比如加强前期审核环节。还有，有时候团队沟通不太顺畅，这会影响工作效率，所以得想想办法优化内部协作机制。这部分写的时候要具体，最好能举几个例子，这样领导看的时候会觉得你真的在用心反思。
再往后就是说说自己的成长了。这一年里学了不少东西，不管是专业知识还是人际交往能力，都得提一提。比如参加了一些培训，对保险产品的理解更深了；也通过跟客户的交流，知道了他们最关心的是什么。这部分可以稍微带点感情色彩，毕竟人，总是希望看到自己的进步。
写总结的时候也不能光顾着说自己好话，得承认也有不足的地方。像是有时候因为时间紧，有些细节没顾得上仔细检查，结果出了点小纰漏。这种情况以后得注意，尽量提前规划好时间，把每个环节都做得更细致些。还有，有时候面对突发状况反应不够快，这也得改改，平时得多积累经验，提高应急能力。
最后这部分可以谈谈明年的计划，比如希望自己能在某个领域有所突破，或者是想提升某项技能。别忘了加上一些具体的措施，比如多参加行业内的研讨会，或者定期跟同事交流心得。这样一来，不仅显得有目标，还能给领导留下积极向上的印象。
写总结的时候要注意格式，段落分明，条理清晰。如果能配上图表就更好了，直观的数据能让总结更有说服力。不过，写的时候得留心，别把标点符号搞混了，像是逗号和顿号有时候容易弄错，虽然不至于影响大意，但看起来总觉得不够专业。还有，有时候为了赶时间，句子写得有点长，读起来费劲，以后得注意控制长度，让每个句子都简练明了。
保险公司中介业务部年度工作总结怎么写 【篇8】 1650字
×年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达的各项指标任务，现将二○○五年度我中介业务部各项工作总结汇报
一、中介业务情况分析
目前，我市中介市场较为繁荣，正规兼业保险代理单位家，保险代理公司家，其各保险代理单位或公司以寿险业务为主，财险业务为辅，财险业务以车险业务为主，其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化，谁签单收取保费少，手续费给的高，业务就与谁合作，这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。
针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从而，为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务广和只求效益，忽视管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程；规范与代理公司的沟通制度。
二、中介业务拓展情况
通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。
三、中介业务发展措施
今年来，我中介业务部坚持学习政治理论，提高业务技能，制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制，使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度，以效率为中心，实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄。让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点，从狠抓效益入手，抓落实，重实效，取得了显著效果。一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序。广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度。
四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向
回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如车险代理进展还不够快，合作的层次还不够广泛和深入，对此，我中介业务部将认真分析原因，积极寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展中介代理营销。
在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我公司的经营管理具有举足轻
篇8书写经验184人觉得有启发
写年度总结的时候，关键是要把一年的工作梳理清楚，既要体现成绩，也要反映出不足的地方。对于保险公司中介业务部来说，总结得从几个方面入手，一个是业务发展情况，一个是团队建设，还有一个就是存在的问题。
先说业务发展，这一年里，咱们部门做了不少事，像是拓展了新的市场，跟几家大企业建立了合作关系，这个过程中遇到过一些困难，比如有的客户对保险产品不太了解，沟通起来费劲，但最终还是通过耐心讲解让他们认可了我们的服务。还有就是线上业务的增长，随着互联网的发展，线上投保的需求越来越大，我们在这方面也投入了不少精力，开发了一些新的渠道，效果还不错，数据上比去年增长了差不多三成。
再说团队建设，这一块也很重要。今年新招了几位同事，他们给团队带来了新鲜血液，不过新人刚进来的时候，对公司的流程和产品理解得不够透彻，这影响了初期的工作效率。为了解决这个问题，我们组织了多次培训，从基础的知识到具体的案例分析都覆盖到了，经过一段时间的努力，大家逐渐熟悉了工作内容，团队的整体表现有了明显提升。
工作中也存在一些问题。比如，有些项目推进的速度没有达到预期，主要是因为前期规划的时候没有充分考虑到实际情况，导致后续执行起来比较吃力。另外，客户反馈的意见有时候不能及时得到处理，这可能跟内部沟通机制不够顺畅有关。针对这些问题，下一步打算加强项目管理，确保每个环节都有专人负责，同时优化内部沟通流程，提高响应速度。
