银行工作人员年度工作总结怎么写 【篇1】1150字
本人于____年*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员,在入职的四个月以来,我被分到**支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获体会如下:
在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护____的决策,拥护____和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的'认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。
篇1书写经验133人觉得有启发
银行工作人员在年终做总结的时候,这活儿可不能马虎。总结不是简单地把一年的事堆在一起,得把重要的事拎出来讲清楚。开头,最好说说这一年的总体情况,比如工作量大不大、客户多了没多,还有那些特别的任务完成得咋样。
接着,要挑几个关键项目来说说。比如说贷款这块儿,得提提全年放贷了多少笔,有没有超预期,坏账率怎么样。要是有啥创新做法,比如开发了新的信贷产品,就得重点说说为啥这么做、效果如何。要是碰上啥困难,也得说说怎么克服的,这能让领导看到你的解决能力。
再就是团队合作这部分,银行工作很多时候不是一个人干的,得提提跟同事配合的情况。要是有啥协作上的亮点,比如某个项目大家一起努力提前完成了,或者大家共同解决了个棘手问题,这些都是加分项。
收入情况也不能漏掉。总结里得提到今年的业绩指标完成得咋样,跟去年比是高了还是低了,原因在哪。要是有提升的空间,得想想下一年怎么改进。还有,绩效考核的结果也要提一提,这能反映个人的工作表现。
最后别忘了带上点数字。数字最直观,能让领导一眼看出成绩。像存款余额增长了多少、新开户数量增加了多少、贷款回收率提高了多少百分点之类的,都得列清楚。不过数字太多的话,最好用表格的形式呈现,这样看起来更清爽。
写总结的时候要注意语气。别太随意,也别太严肃,得让人觉得你是用心在写。有时候写着写着,可能会把“贷款”写成“贷款”,或者把“收益”打成“收溢”,这种小差错偶尔会冒出来,但只要不影响整体理解就行。另外,写的时候尽量不用太复杂的句子,平铺直叙就好,这样既方便自己整理思路,也让别人看得明白。
银行工作人员年终工作总结2025怎么写 【篇2】 1750字
我自____1月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。
第一,信用卡销售认识方面。
入职将近一年的时间,对销售信用卡工作的认识有了很大的提升,信用卡销售在所有销售行业里是最容易的但是也是风险一种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务,还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在帮助他们很开心,尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候,我觉得自己很有成就感,很以我是中信人而感到骄傲,也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人,在去拜访客服之前,我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习,每个优点我要怎么向我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问,我都会想象出场景并计划对策,这样会在客户面前展现我的自信满满,客户会觉得我的卡实在是好,不办是自己的一种损失。
第二,风险控制方面。
在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自己,对主动办卡的客户详细核对信息,通过向同单位同事进行直接间接询问,确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险,始终以控制风险为准则,以创造业绩为目标,两手抓两手都要硬。在平时公布风险警示案例时,也会在自己心里敲一次警钟,时刻牢记风控至上。经过一年的工努力,疑似欺诈率都控制在控制线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。
第三,提升业绩方面。
机会总是垂青于有准备的人,不打无准备之战的做法,使自己一年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原来一个月进件100来张,上涨到现在的一个月150多张。从原来一个月核卡70多分,上涨到现在核卡130多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励,离不开小组主任的指导和帮助,也离不开自己的不断探索学习和思考。办卡时间长了积累的经验多了,我发现我更加喜欢团办,工作轻松效率也高,去一个单位就会办70%的人,要不就是失败。还有客户转介绍很重要,把握人脉源远流长,自己也不会觉得工作压力大,把客户当朋友去帮助,客户也会把你当朋友转介绍,这是很大的资源一定要把握。我就是在这样的工作模式下提高自己的,我会坚持不断努力,我相信我会做的更好,不辜负领导对我的信任和支持。
第四,团队文化建设方面。
我是一个性格开朗乐于交往的人,在卡中心组织各项活动的时候,都踊跃报名参加,这次的辅导师也报了名,帮助他人就是帮助自己。对待同事生病或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助,在遇到同事心态不平稳的时候,会及时发现与之交谈开导,别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事这个问题的办法就是交谈分享,告诉他自己也会遇见同样的问题,只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了,不要总是消极面对。人生的态度就应该积极大于消极,不骄不躁。我们小组和作业中心也会经常组织活动,为我们同事之间提供了一个交流的平台大家畅所欲言,各抒己见,相互鼓舞士气,增加凝聚力。
第五,开拓学习方面。
在当今激烈竞争的社会,人不学习就会落后,现在的高新技术新事物层出不穷,我每天都有阅读报纸的习惯,了解新事物新鲜事,坐公交车上的时间就是我读报的时间。有时间还会和客户寒暄分享见闻。在休息时间经常开销售管理方面的书籍,乔吉拉德和陈安之的成功学是我最喜欢看的,人家说要想成功就要向成功人士学习嘛,我就想踩着成功人士的足迹走成功之路,迈向巅峰。
第六,对____年的工作计划。
跟着中信银行快速发展的脚步,我们都在成长,我____年的目标是在现在每月进件150张得基础上突破目标上200张,越来越好一月要比一月高,只准进步不许退步,跟上企业发展的步伐。核卡分数每月目标160分,冲刺目标每月200分,努力做得更好。风险控制要在全国水平以下,争取做到零风险。如果有机会晋升主任,也会积极争取,为企业贡献自己的力量,与中信共同进步,开拓美好未来。
以上几点是我____一年来的工作总结,特此报告!
篇2书写经验223人觉得有启发
银行工作人员年终工作总结____怎么写
银行员工年底写总结,这事每年都有,但不少人总觉得头疼,不知道从哪儿下手。其实总结没那么复杂,关键是要结合自己的工作实际,把一年来的成绩、问题、经验和教训都梳理清楚。要是照着一些模版去套,反而容易弄巧成拙,显得空洞无物。
先说说成绩吧。业绩是最直观的东西,比如存款任务完成情况,贷款发放量,还有客户满意度之类的指标。这些数据最好能具体化,而不是泛泛而谈。像某位同事去年存贷比提高了几个百分点,客户投诉率下降了多少,这样的数字就很有力。不过有些人的总结里只会写“工作业绩显著提升”,但具体怎么个提升法,没提出来,这就有点含糊了。
接着说问题。工作中肯定会有不足之处,但很多人在写总结的时候,往往避重就轻,只挑些无关痛痒的小问题来应付。比如有人会说“偶尔对客户需求了解不够深入”,但到底有多不深入?是不是影响了业务开展?这些问题没讲明白,领导看了也摸不清头绪。而且有些总结里会出现类似“由于工作疏忽导致部分细节未及时跟进”这样的句子,虽然勉强通顺,但还是显得模糊。
经验这部分也很重要。这一年下来,肯定有不少心得体会,比如处理突发状况的方法、应对客户投诉的技巧等等。如果能举个例子,把事情的来龙去脉写清楚,再总结出学到的经验,那就会更有说服力。像有个同事提到一次大额资金转账出了差错,后来通过跟上级沟通协调,最终妥善解决了,还总结出一套应急预案,这样的内容就很实用。
最后再说说教训。工作中难免会遇到挫折,把这些教训写出来,能让别人少走弯路。比如说某次营销活动因为准备不足而失败,事后分析发现主要是团队协作出了问题。这样的教训如果能具体描述一下当时的背景和过程,会让总结更有深度。
书写注意事项:
写总结的时候,语言要简洁明了,别堆砌太多华丽的辞藻。有些人为了显得专业,喜欢用一些生僻的金融术语,结果反倒让人看不懂。比如有份总结里提到“通过优化资产配置策略,实现了收益最大化”,听起来很高大上,但其实具体措施一点都没提到,反而显得空洞。
xxxx年11月银行工作人员工作总结怎么写 【篇3】 4650字
工作总结范文
转眼间,____就这样悄悄的走过去了,一年的工作也即将结束了,在不断的发展前进中,我得到了很多的前进的机会,我知道自己现在还不能完全的将自己本职工作做到最好,但是我一直在努力,我一直在取得进步。今年同样如此,我在自己平凡的岗位上,做到了不平凡的工作。
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
一、在品德的方面
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能力的方面
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际,加强调查研究。一年来,下基层50多次,30多天。在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
在接下来的____的工作中,我相信我还是会做到更好的,我知道以自己对自己的严格要求,我就会在自己的岗位上不断的努力的。生活中有很多的事情需要我来做,但是我知道,只要自己努力了,那么就一定会得到一个不错的结果的。我相信我会在____,听从领导的正确领导,团结周围的同事,做好自己的工作,相信自己一定能行!
工作总结范文
本人于____7月毕业于xx建筑工程系工业与民用建筑专业,今年月进入**省电力建设**公司工作,现就职于**项目土建试验室。自参加工作以来,遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,圆满完成工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,认真贯彻执行公司文件及会议精神。认真学习相关试验知识,不断充实完善自己。现将自己今年的工作简要总结
一、 政治、思想
我身着强烈的主人翁意识,随时关注电建**公司发展,切身想到电建**公司、项目部及试验室的利益,坚定电建**公司会不断的发展、壮大,对电建**公司的未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党,但我也将以党员的标准严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,争取在以后漫长的岁月中经得起考验,早日加入伟大的中国共产党。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,从身边小事做起并持之以恒,在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
二、 工作态度
无论在工作还是生活当中,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,人员少,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成检验任务,保证工程检验畅通,表现出我们试验人员责任心强,发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。
三、 岗位职责
认真贯彻国家有关标准化,质量管理体系,产品质量监督检验以及研究开发的方针政策;确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定,做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受,项目检验,资料,反馈等工作,做好跟踪台帐,便于日后查阅。由于试验检验项目多,项目检验时间不一,提前将工作做到位,避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期,影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则,贯彻质量方针,落实质量目标,遵守规章制度,全心全意服务于施工现场。
四、 具体工作
我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料(水泥、砂、石子、钢材、砖等)及成品(钢筋焊件、混凝土试块等)进行试验、检验;参与进行混凝土配合比试配检验;对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控;对现场混凝土及回填土进行控制工作等。
我刚参加工作时首先接触到的是回填土检验,回填土虽然单一、枯燥,一般人觉得那不就是垫点儿土,有什么好做的,但我干了一段时间,其实并不是那么简单:从土的材料要求开始,土壤击实定下,它的控制指标;什么部位需要回填土,什么部位需要回填砂石或者是3:7灰土都要有技术指标控制;回填机具的选用;回填之前条件是否具备?地下混凝土基础强度是否达到规定要求,土的材料选用,密实度要求,虚铺厚度及压实系数是否已确定,回填夯实达不到要求,那就要造成塌方,下沉,甚至带来更大的危害。所以在后来逐渐接触的其他材料检验前,在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易,不容一丝含糊。
陆续的在试验室接触的项目检验,明确了工作程序,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满的完成本职工作。
对原材料的控制:凡进入现场的原材料,每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证,每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。①对于水泥,在使用散装水泥仓时,不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在使用袋装水泥时,应有防护隔潮措施,避免水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在使用时,应提前与试验室联系,对水泥的实际标号进行二次复查。②砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤其是不能混白灰。当发现原材料与样品不符或异常时,应与试验室联系,及时处置。为了不影响施工进度,所有进厂原材料都必须及时委托试验,对水泥试验采用3d强度和28d强度, 钢材、砂、石等在试验室接受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的材料必须由试验室出具试验合格报告后才可使用。既先检验,后使用的原则,否则视为不合格品,禁止在工程中使用。
2.对于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部门应如实的填写回填土委托单,设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求最佳。回填土每层的铺土厚度按规范分层夯实,不得漏夯,逐层验收。经试验合格后,才能进行下一步回填,否则施工单位进行返工处理。
3.砼工程。对于有特殊要求的砼及大体积砼应提前委托,开罐后应进行开盘鉴定。②搅拌站每次搅拌砼时,应严格执行配合比,控制好塌落度及和易性,并做好搅拌和生产控制记录。如果含水量变化较大时,要及时通知试验室作动态调整。在使用粉煤灰时 ,应避免或减少环境的污染。搅拌站留置砼试块,试验室将根据搅拌站生产砼等级、批次、时间、对搅拌站进行砼生产评定,使砼生产的水平得到控制。
4.对于进入施工现场土建操作的焊工,其所在的单位必须在工程开工前,将焊工的技术等级证书复印件及名单交到试验室。工程开工之前要对焊工试焊进行考核。出具试验合格报告后,焊工才可进行正式操作。
我刚参加工作就很快融入到工作中去了,不断要求自己,不断督促自己提高。作为一名年轻工作者,对待工作我丝毫不敢怠慢,我要求自己作到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训,遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向通事和领导请教,耐心的听取他提出的意见、建议,改进工作。因为我所在的部门大部分时间只限在一个小圈工作,我不能坐以待毙,我经常还不时的与现场多接触,了解工程程序,步骤,便于今后更好的服务于工作。
五、 工作成绩
我在工作中学到了很多东西,也锻炼了自己。经过不懈的努力,使工作水平有了又了进一步,并且在**项目第一次大干120天战役立功竞赛活动中我被**项目部“荣立个人二等功”,此外,在与试验室的其他同事相互配合、共同协作努力下,我所在的**项目土建试验室被“荣立集体一等功”。
回顾过去的一年,既忙碌又充实。在学校课本上所学的知都是理论性的知识,现在工作中一点一滴积累起来的实践经验,才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里,有困难也有收获,认真工作的结果,是完成了个人职责,也加强了自身能力,为公司作出更大的贡献。
篇3书写经验89人觉得有启发
时间过得真快,转眼到了11月份,对于银行工作人员来说,每个月的工作总结都是例行任务,也是对自己工作的一次梳理。其实写总结并不是一件特别难的事情,只要掌握了一些关键点,就能写出一份既专业又实用的总结。
月初的时候,领导就提醒大家要把本月的工作好好整理一下,尤其是那些重要的事项,像是客户投诉处理的情况,还有新业务推广的效果。记得前几天开会的时候,小王提到他们团队在理财产品推介上的成绩还不错,这事得好好记录下来。不过有时候写总结的时候,难免会遗漏一些细节,像上次我就差点忘了统计上个月的客户回访次数,后来是同事提醒才补上去的。所以平时养成记笔记的习惯很重要,特别是遇到一些突发状况或者特别成功的案例时,随手记下来,到月底写总结就不会手忙脚乱了。
写总结的时候,最好能先列出一个大致的框架,这样思路会清晰一点。比如,先写一下这个月的主要工作内容,再写工作中遇到的问题和解决办法,最后再提一下下个月的计划。当然,有时候写总结的时候,可能会因为事情太多而顾此失彼,比如昨天写总结的时候,我就差点把上个月的重点项目给漏掉了。还好我平时有做周报的习惯,翻看了一下才知道原来这个项目进展得不错。
书写注意事项:
总结里最好能加入一些具体的数据,这样能让领导看到你的工作成果。像我们部门这个月的贷款审批量比上个月增加了百分之十,这个数字就很直观地展示了工作的成效。不过有时候写总结的时候,可能会因为疏忽导致数据写错,比如把增长比例写成了减少,幸好被同事及时发现了。所以写总结的时候一定要仔细核对数据,避免出现这种低级错误。
除了数据,还可以结合一些具体的例子来说明问题。比如这个月我们团队成功化解了一起大额贷款逾期的风险,这件事要是能写进总结里,肯定会让领导觉得我们的工作很有价值。不过有时候写总结的时候,可能会因为急于完成任务而忽略了这些细节,结果总结看起来就显得空洞无物。所以平时多留意工作中的亮点,这样才能让总结更有说服力。
小编友情提醒:
写总结的时候要注意语言的简洁明了,避免使用过于复杂的词汇。毕竟领导每天要看很多份总结,如果写的太啰嗦,很容易让人失去耐心。而且有时候写总结的时候,可能会因为想表达的意思太多而堆砌了很多句子,结果反而让人摸不清重点。所以写总结的时候,尽量做到言简意赅,把最重要的内容突出出来就行了。
银行工作人员个人工作总结汇编怎么写 【篇4】 1350字
历经____年史上最难就业季,我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生,先后经过初试、复试、总行>培训、支行培训、下网点,我逐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会,成为一名银行工作人员。
团结,互助,友好。
下网点后,接触实操难掩心中的好奇与兴奋,坐在师傅旁边进行学习,观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步,耐心的为我们讲解,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。 当然,在此之中也有困难,但是我坚信,无论发生什么事,即便是最不重要的细节,都要格外重视,这才能让我们学到经验以便今后更好的前进,银行工作十分细腻,需要我们更好的重视细节。
在观摩师傅办理业务时,积极吸取师傅办理业务的长处,遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保留的教予我们,每天办理不同的业务,接触不同的人与事,教会我们如何与社会上形形色色的人进行沟通与交流,熟悉办理业务的每笔流程,在遇到客户不理解我们工作时候,要积极做好客户的稳定和安抚工作,在每笔新学业务时做好充分的准备,记录下来,在遇到客户夸奖以及遇到困难时,虚心接受,放下荣耀,积极进取,更好的向前进。
经过三个月的学习和观摩,我开始独立接柜,没有师傅的指导,我办理业务格外小心,拿不准的业务一遍遍的请教师傅,简单的业务可以自己独立面对,热情对待每一位客户。我深知自己还有很多不足之处,在大厅等候客户人多时,办业务总不能专心,在忙中出错,遇到有困难老人办理业务时,总想办理快一点让老人们少些等候时间,最后导致忙中出错,客户一句抱怨的话,总是在心中久久不能散去,心里素质有待提高。
在实习工作的六个月中,从工作,学习,技能,心里方面我都有新的认识和体会:
在工作中,我意识到需要融入到集体中,对待每位客户,每笔业务要一视同仁,热心,耐心的办好每笔业务,网点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的,做好自己本职工作同时,密切和工作伙伴沟通,配合,使客户更能接受我们的产品。
在学习中,虽说已经告别学生时代,但是学无止境,看着师傅们有银行从业资格证书,>保险证,>会计从业资格证,也激励着我们要向师傅们看齐,从根本上了解银行的职能,每笔业务的记账规律,我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行'充电',更应该在精神上对自己更应该'充电'.农商银行工作总结。
在技能中,技能是基本功,帮助我们又准又快的办理业务,技能水平也体现出一个合格银行从业人员应该具备的基本功底,减少客户办理业务时间,清楚的记得自己第一次打百张打了8分钟,到现在能打3分半;第一次10分钟计时点钞,仅点对7把,到现在10几把。技能取得了突飞猛进的进步,使我面对客户办理业务更加从容。
在心里方面,完成了从学生到职场的转变,心里更加成熟,退去稚嫩的脸庞,幼稚的言语。在职场的这半年使我更加具有责任心,有责任的对待客户,对待同事。
虽然实习仅仅半年时间,但是令我受益匪浅,俗话说,万事开头难,我闯过了最艰难的半年时光,今后的生活中作中,我会扬长避短,积极工作,克难艰攻。业精于勤而荒于嬉,我会更加勤勤恳恳,认认真真的工作,秉持做事要有坚定的决心,充足的信心和足够的耐心的精神。
银行工作人员个人工作总结
篇4书写经验107人觉得有启发
做银行工作人员,个人总结这份工作记录是很重要的。它不仅帮助我们回顾过去的工作情况,还能找出不足的地方,为今后的发展指明方向。写总结的时候,第一步是梳理自己的工作流程,看看这段时间内完成了哪些任务,比如处理了多少客户的贷款申请,有没有遇到什么特别棘手的问题。
在写总结时,要把重点放在业务数据上,像是存款增长额、贷款回收率之类的数字,这样能直观地反映出工作的成果。当然,也不能光看结果,还要分析背后的原因,比如为什么某个月的业绩比较好,是因为市场环境变好了,还是因为自己努力了。这部分内容最好能结合一些具体的事例来说明,这样显得更有说服力。
有时候,我们在工作中难免会遇到一些突发状况,这时候就需要详细记录下来,包括当时是怎么应对的,最终结果如何。这些细节对于总结来说是非常宝贵的素材。另外,也可以谈谈自己在这段时间学到的新技能,或者是对某些业务有了更深的理解。
写总结的时候,尽量保持条理清晰,可以用简短的句子来表达想法。比如,“这个月接待了超过五十位客户,其中成功办理了四十多笔业务。”这样的表述就比较清楚明了。不过,有时候写着写着可能会忘记前面提到过的内容,导致前后有点重复,这是需要注意的地方。
除了工作上的事情,还可以适当加入一些个人感受。毕竟工作不仅仅是完成任务那么简单,还需要不断调整心态。比如,面对压力大的时候,你是怎么坚持下来的,有没有什么特别的方法。这部分内容不用写得太长,点到为止就好。
小编友情提醒:
检查一下总结里有没有明显的错误,像是拼写错误或者标点符号用得不对之类的小问题。虽然这些问题不大,但如果被领导看到,可能会影响印象分。不过,有时候写着写着可能会漏掉一两个字,这都是正常的,只要整体看起来没有太大的偏差就行。
工作总结怎么写模板-银行工作人员总结怎么写 【篇5】 1150字
时光如梭,光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了,这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年,在各级领导的带领和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步,个人素质也有了一定提高。在对央行肃然起敬的同时,也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。
现将本人这一年的工作情况总结如下:
一、问渠那得清如许,为有源头活水来
三年的工作经历,让我深刻的体会到,学无止境,为了顺应时代的变化,我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,保持一渠清泉。1.在思想上,我始终坚持以党的十八精神和“三个代表”为精神指导,全面落实科学发展观,坚持四项基本原则,自觉树立高尚的价值观和人生观,用先进的思想武装自己,认真学习中央银行的工作会议精神,按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求,不断提高自己的政治理论素质,一适应社会经济发展的客观要求。2.在工作中,我始终保持积极向上的心态,努力开展工作。3.在生活上,我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度,准时上班、下班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。
二、立足本职谋进取,辛勤浇灌央行花
在这一年的时间里,我热爱我的本职工作,并能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展工作。
1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,积极主动地做好本职工作。
2.强化会计意识,发挥会计职能
这一年,通过学习,了解了会计是行使中央银行职能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理职能。工作期间,严格遵守会计制度和会计原则,认真执行财经纪律,通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助,现在我已经能独立的进行会计核算。
三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索
在央行实习的一年,是我不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会。但我深知自己还存在经验不足,考虑问题不够全面等缺点,以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下,不断加强自己的学习能力,提高自己的专业素质和技能,以满足更新换代的新时期,我会努力克服自身缺点,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
试用期工作总结怎么写-管理人员工作总结
银行工作总结怎么写-银行客户经理总结
年度工作总结怎么写-采购部年度工作总结
篇5书写经验172人觉得有启发
在写工作总结的时候,首先要明确自己的工作范围和职责,这样能确保总结内容聚焦。比如银行的工作总结,就得涵盖日常业务处理、客户维护、风险控制等方面。记得把每个月的重点工作都梳理出来,尤其是那些突破性的进展或者遇到的难题。
对于数据统计部分,最好能精确到具体数字。比如说某项业务的完成量从上个月的500单增长到了这个月的700单,这样的对比能让领导直观感受到成绩。不过有时候数字太多,也容易搞混,这时候可以用表格的形式来展示,方便阅读。
沟通协调方面的工作也不能忽略。可以提一下团队合作的情况,包括和其他部门的协作、对客户的反馈跟进等等。如果有些事情超出了个人能力范围,及时寻求帮助也是值得记录的一点。
书写注意事项:
针对工作中出现的问题,需要反思原因并提出改进措施。比如说某段时间内贷款审批速度变慢了,可能是流程环节出了问题,那么就可以建议优化流程,减少不必要的审批步骤。不过有时候可能因为时间紧迫,有些细节没注意到,导致方案不够完善。
在总结中,还可以适当加入一些创新的想法。例如最近尝试的新营销策略,哪怕效果还没完全显现,也可以作为探索方向记录下来。当然,有时候灵感来了没来得及深入研究,就草草写了几句,这部分内容就要仔细检查,避免表述不清。
小编友情提醒:
语言上要注意简洁明了,尽量避免长篇大论。如果总结写得太啰嗦,不仅浪费时间,还可能让人抓不住重点。有时候写着写着就忘了初衷,想表达的东西太多,结果反而显得杂乱无章。
银行工作人员年终工作总结怎么写 【篇6】 1250字
新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、加强政治理论学习和业务知识学习。
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的xx大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。
我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11.8万元,其中人寿保险6.8万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故。
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏*做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为xx支行的明天而尽心尽责。
篇6书写经验194人觉得有启发
银行工作人员写年终总结的时候,这事挺重要的。总结得好好写,不然领导看了心里没谱,自己也说不清一年干了什么。不过有些人可能不知道从哪儿下手,今天就聊聊怎么写。
先说个关键点,总结得围绕工作展开,别扯别的。像自己负责的业务情况,得列出来。比如今年做了多少笔贷款,处理了多少张信用卡申请,这些都是实打实的数据。把这些数字写清楚,能让领导一眼看出你的业绩。但要注意,光写数字不行,还得加上几句解释,比如为什么这个月业务量特别高,是不是有什么促销活动或者政策调整,这样显得有深度。
总结里最好提一下遇到的问题。比如说某个客户投诉处理起来特别麻烦,当时是怎么解决的。这不仅是对自己工作的回顾,也是给后来人做个参考。不过这里有个小问题需要注意,有些人在描述问题的时候容易带情绪,像“客户太难搞”之类的,这就不合适了。总结应该客观公正,带着情绪会影响效果。
再来说说个人成长这部分。每个人在工作中肯定都学到不少东西,像新业务流程、沟通技巧之类的。可以具体讲讲自己是怎么提升的。比如学会了用新的系统做报表,效率提高了不少。不过这里有个地方容易出错,就是有些人会写得太笼统,“学到了很多东西”,这样的表达没啥说服力。最好能举个例子,具体说明学到了什么,又是怎么用到工作里的。
书写注意事项:
总结里还可以提提下一年的工作计划。比如说打算拓展哪方面的业务,想达到什么样的目标。但这个地方得谨慎,目标不能定得太高,脱离实际。要是定的目标完不成,反而显得不靠谱。
小编友情提醒:
写总结的时候别忘了检查一遍。有些人写完就直接交上去,结果发现漏掉了一些重要内容,或者格式不对。所以写完后最好多看几遍,确保没有明显的错误。
银行工作人员个人总结怎么写怎么写 【篇7】 1150字
本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的四个月以来,我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获体会作工作总结如下:
在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护____的决策,拥护____和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。
在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用的办法来解决问题和困难。
总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我,“诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。
篇7书写经验273人觉得有启发
写总结这事,说起来简单,真做起来却有不少门道。银行的工作千头万绪,账务、服务、风控,哪样都得盯紧了。要是总结写不好,既浪费时间,又体现不出成绩。那怎么才能写出一份合格的总结?
先说结构吧。开头不能太啰嗦,简单交代下这段时间做了什么就行。比如说最近处理了多少笔业务,接待了多少客户,帮多少企业解决了资金周转的问题。这部分别写得太复杂,不然给人感觉像是流水账。
接着就是重点部分了,要把自己的工作亮点拿出来亮一亮。比如说某次成功化解了一笔大额风险贷款,具体是怎么分析的,用了哪些办法。还有就是创新,如果工作中有什么新点子被采纳了,也得提一下。像我有一次设计了个新的表格模板,结果效率提高了不少,这就值得写进去。
再往后就是问题部分了。工作不可能一点问题没有,关键是要坦诚面对。就说那次因为沟通不畅导致客户投诉的事吧。当时确实是自己没解释清楚,后来吸取教训,主动加强了和客户的交流,效果就明显好多了。这样写能展现你的成长态度。
数据很重要。总结里最好附带一些具体的数字,比如业绩增长了多少个百分点,不良率下降了多少。这些硬指标最能说服领导。不过,有时候写总结的时候容易把百分比写错,比如把“5%”写成“50%”,虽然意思差别不大,但还是挺尴尬的。
最后这部分可以稍微展望下未来。毕竟总结不是为了记录过去,而是为了推动下一步工作。可以谈谈接下来的重点方向,比如提升服务质量、加强团队协作之类的。不过这里千万要注意语气,别显得太过自信,毕竟银行业务变化很快,谁也不能保证百分之百正确。
写总结的时候还有一个小窍门,就是多用专业术语。像“信贷风险管理”、“资产负债管理”这些词,听起来就比较正式。但也不要滥用,否则会让文章显得生硬。有时候写着写着,可能会不小心把“资产负债”写成“资产负债”,虽然大家都懂啥意思,但仔细一看确实有点不妥。
书写注意事项:
总结里的句子长短要搭配好。太长的话读起来费劲,太短又显得干巴。比如“这次业务开展得很顺利,客户满意度很高。”这句话就挺好。要是写成“由于我们全体员工的努力,使得此次业务开展得相当顺利,得到了广大客户的高度评价和认可。”这就有点啰嗦了。
银行工作人员个人工作总结模板汇编怎么写 【篇8】 1500字
历经____年史上最难就业季,我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生,先后经过初试、复试、总行>培训、支行培训、下网点,我逐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会,成为一名银行工作人员。
在为期半年的实习生活中,我>收获颇丰,既学习了业务知识,又掌握了技能,结实了新的工作伙伴,与大家一同进步,一同在北京农商银行成长。
在管辖行进行培训时,听师傅们介绍各职能部门促使我们尽快进入社会人、银行人的角色。师傅们教我们练习技能,每周每天进行测试,经过师傅们手把手相传,经验突出的师傅进行指导,一同培训的伙伴一起沟通,在短短几周之内使我们的技能有了突飞猛进的进步。这使我学会团结,互助,友好。
下网点后,接触实操难掩心中的好奇与兴奋,坐在师傅旁边进行学习,观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步,耐心的为我们讲解,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。 当然,在此之中也有困难,但是我坚信,无论发生什么事,即便是最不重要的细节,都要格外重视,这才能让我们学到经验以便今后更好的前进,银行工作十分细腻,需要我们更好的重视细节。
在观摩师傅办理业务时,积极吸取师傅办理业务的长处,遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保留的教予我们,每天办理不同的业务,接触不同的人与事,教会我们如何与社会上形形色色的人进行沟通与交流,熟悉办理业务的每笔流程,在遇到客户不理解我们工作时候,要积极做好客户的稳定和安抚工作,在每笔新学业务时做好充分的准备,记录下来,在遇到客户夸奖以及遇到困难时,虚心接受,放下荣耀,积极进取,更好的向前进。
经过三个月的学习和观摩,我开始独立接柜,没有师傅的指导,我办理业务格外小心,拿不准的业务一遍遍的请教师傅,简单的业务可以自己独立面对,热情对待每一位客户。我深知自己还有很多不足之处,在大厅等候客户人多时,办业务总不能专心,在忙中出错,遇到有困难老人办理业务时,总想办理快一点让老人们少些等候时间,最后导致忙中出错,客户一句抱怨的话,总是在心中久久不能散去,心里素质有待提高。
在实习工作的六个月中,从工作,学习,技能,心里方面我都有新的认识和体会:
在工作中,我意识到需要融入到集体中,对待每位客户,每笔业务要一视同仁,热心,耐心的办好每笔业务,网点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的,做好自己本职工作同时,密切和工作伙伴沟通,配合,使客户更能接受我们的产品。
在学习中,虽说已经告别学生时代,但是学无止境,看着师傅们有银行从业资格证书,>保险证,>会计从业资格证,也激励着我们要向师傅们看齐,从根本上了解银行的职能,每笔业务的记账规律,我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行'充电',更应该在精神上对自己更应该'充电'.农商银行工作总结。
在技能中,技能是基本功,帮助我们又准又快的办理业务,技能水平也体现出一个合格银行从业人员应该具备的基本功底,减少客户办理业务时间,清楚的记得自己第一次打百张打了8分钟,到现在能打3分半;第一次10分钟计时点钞,仅点对7把,到现在10几把。技能取得了突飞猛进的进步,使我面对客户办理业务更加从容。
在心里方面,完成了从学生到职场的转变,心里更加成熟,退去稚嫩的脸庞,幼稚的言语。在职场的这半年使我更加具有责任心,有责任的对待客户,对待同事。
虽然实习仅仅半年时间,但是令我受益匪浅,俗话说,万事开头难,我闯过了最艰难的半年时光,今后的生活中作中,我会扬长避短,积极工作,克难艰攻。业精于勤而荒于嬉,我会更加勤勤恳恳,认认真真的工作,秉持做事要有坚定的决心,充足的信心和足够的耐心的精神。
银行工作人员个人工作总结
篇8书写经验295人觉得有启发
写总结这件事,对很多人来说是个头疼的事。尤其是像银行这类工作,涉及的事务繁杂,每天处理的事情都得好好梳理一番。其实总结也没那么难,关键是要理清思路,把事情说清楚。
开始写之前,先得想清楚自己这段时间干了什么。比如我,最近就忙着处理贷款审批,还参与了几次客户风险评估会议。这些事不能光靠脑子记,得有记录。平时养成做笔记的习惯很重要,不然到总结的时候脑袋空空的,啥都想不起来。
整理材料的时候,可以按时间顺序来,也可以按事情的重要程度分类。我个人比较喜欢按事情分类,因为这样看起来更直观。比如,这一段时间主要做了贷款审批、客户回访和内部培训三块内容。每一块都要详细写明具体工作内容,最好能附上一些数据,这样显得专业。像贷款审批这部分,我就写了审批了多少笔业务,其中有多少是通过的,多少是拒绝的,拒绝的原因又是什么。
接下来就是提炼经验了。工作不是单纯地完成任务就行,还得从中找到规律。像我在这次贷款审批过程中,发现有几个客户的资料提交得很不完整,导致审核时间延长了不少。后来我就建议部门统一制定一个资料清单,让客户提前准备好。这样一来,工作效率明显提高了。还有那次风险评估会议,我发现有些同事对政策的理解不够深入,所以我在会上特意强调了几点关键点,效果还不错。
不过写总结的时候,千万别忘了带上点自己的想法。比如我觉得这次培训的效果还可以更好,要是能增加一些案例分析就好了。另外,关于客户回访这部分,我觉得后续可以尝试用更灵活的方式进行沟通,比如增加线上交流渠道之类的。
写总结的时候,语言得简洁明了,别啰嗦。有些人喜欢用大段的话去描述一件事,其实没必要。只要把重点说清楚就行。还有,数字最好用阿拉伯数字表示,这样更直观。比如“处理了234笔贷款审批”,而不是写成“处理了大量的贷款审批业务”。
小编友情提醒:
检查一下有没有错别字啥的。这个很重要,因为错别字会给人留下不专业的印象。我有一次写总结的时候,就把“贷款”写成了“货款”,还好同事提醒了我。虽然只是一字之差,但要是被领导看到,可能就会觉得不够认真了。
总结,就是把自己这段时间的工作梳理一遍,把经验教训归纳出来。只要用心去做,写总结并不是什么难事。