银行工作人员年终工作总结2025怎么写 【篇1】1750字
我自____1月入职以来,始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己,本着“爱行如家,业绩第一,风控至上,合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。
第一,信用卡销售认识方面。
入职将近一年的时间,对销售信用卡工作的认识有了很大的提升,信用卡销售在所有销售行业里是最容易的但是也是风险一种,我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务,还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进,我们是在帮助他们很开心,尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候,我觉得自己很有成就感,很以我是中信人而感到骄傲,也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人,在去拜访客服之前,我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习,每个优点我要怎么向我的客户介绍,我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问,我都会想象出场景并计划对策,这样会在客户面前展现我的自信满满,客户会觉得我的卡实在是好,不办是自己的一种损失。
第二,风险控制方面。
在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍,作业过程中严格要求自己,对主动办卡的客户详细核对信息,通过向同单位同事进行直接间接询问,确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险,始终以控制风险为准则,以创造业绩为目标,两手抓两手都要硬。在平时公布风险警示案例时,也会在自己心里敲一次警钟,时刻牢记风控至上。经过一年的工努力,疑似欺诈率都控制在控制线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。
第三,提升业绩方面。
机会总是垂青于有准备的人,不打无准备之战的做法,使自己一年来销售业绩得到稳步提升,现荣升为五级资深客户经理,从原来一个月进件100来张,上涨到现在的一个月150多张。从原来一个月核卡70多分,上涨到现在核卡130多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励,离不开小组主任的指导和帮助,也离不开自己的不断探索学习和思考。办卡时间长了积累的经验多了,我发现我更加喜欢团办,工作轻松效率也高,去一个单位就会办70%的人,要不就是失败。还有客户转介绍很重要,把握人脉源远流长,自己也不会觉得工作压力大,把客户当朋友去帮助,客户也会把你当朋友转介绍,这是很大的资源一定要把握。我就是在这样的工作模式下提高自己的,我会坚持不断努力,我相信我会做的更好,不辜负领导对我的信任和支持。
第四,团队文化建设方面。
我是一个性格开朗乐于交往的人,在卡中心组织各项活动的时候,都踊跃报名参加,这次的辅导师也报了名,帮助他人就是帮助自己。对待同事生病或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助,在遇到同事心态不平稳的时候,会及时发现与之交谈开导,别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式,我们会在有些时候表现得失落表现的灰心,其实解决同事这个问题的办法就是交谈分享,告诉他自己也会遇见同样的问题,只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了,不要总是消极面对。人生的态度就应该积极大于消极,不骄不躁。我们小组和作业中心也会经常组织活动,为我们同事之间提供了一个交流的平台大家畅所欲言,各抒己见,相互鼓舞士气,增加凝聚力。
第五,开拓学习方面。
在当今激烈竞争的社会,人不学习就会落后,现在的高新技术新事物层出不穷,我每天都有阅读报纸的习惯,了解新事物新鲜事,坐公交车上的时间就是我读报的时间。有时间还会和客户寒暄分享见闻。在休息时间经常开销售管理方面的书籍,乔吉拉德和陈安之的成功学是我最喜欢看的,人家说要想成功就要向成功人士学习嘛,我就想踩着成功人士的足迹走成功之路,迈向巅峰。
第六,对____年的工作计划。
跟着中信银行快速发展的脚步,我们都在成长,我____年的目标是在现在每月进件150张得基础上突破目标上200张,越来越好一月要比一月高,只准进步不许退步,跟上企业发展的步伐。核卡分数每月目标160分,冲刺目标每月200分,努力做得更好。风险控制要在全国水平以下,争取做到零风险。如果有机会晋升主任,也会积极争取,为企业贡献自己的力量,与中信共同进步,开拓美好未来。
以上几点是我____一年来的工作总结,特此报告!
篇1书写经验224人觉得有启发
银行工作人员年终工作总结____怎么写
银行员工年底写总结,这事每年都有,但不少人总觉得头疼,不知道从哪儿下手。其实总结没那么复杂,关键是要结合自己的工作实际,把一年来的成绩、问题、经验和教训都梳理清楚。要是照着一些模版去套,反而容易弄巧成拙,显得空洞无物。
先说说成绩吧。业绩是最直观的东西,比如存款任务完成情况,贷款发放量,还有客户满意度之类的指标。这些数据最好能具体化,而不是泛泛而谈。像某位同事去年存贷比提高了几个百分点,客户投诉率下降了多少,这样的数字就很有力。不过有些人的总结里只会写“工作业绩显著提升”,但具体怎么个提升法,没提出来,这就有点含糊了。
接着说问题。工作中肯定会有不足之处,但很多人在写总结的时候,往往避重就轻,只挑些无关痛痒的小问题来应付。比如有人会说“偶尔对客户需求了解不够深入”,但到底有多不深入?是不是影响了业务开展?这些问题没讲明白,领导看了也摸不清头绪。而且有些总结里会出现类似“由于工作疏忽导致部分细节未及时跟进”这样的句子,虽然勉强通顺,但还是显得模糊。
经验这部分也很重要。这一年下来,肯定有不少心得体会,比如处理突发状况的方法、应对客户投诉的技巧等等。如果能举个例子,把事情的来龙去脉写清楚,再总结出学到的经验,那就会更有说服力。像有个同事提到一次大额资金转账出了差错,后来通过跟上级沟通协调,最终妥善解决了,还总结出一套应急预案,这样的内容就很实用。
最后再说说教训。工作中难免会遇到挫折,把这些教训写出来,能让别人少走弯路。比如说某次营销活动因为准备不足而失败,事后分析发现主要是团队协作出了问题。这样的教训如果能具体描述一下当时的背景和过程,会让总结更有深度。
书写注意事项:
写总结的时候,语言要简洁明了,别堆砌太多华丽的辞藻。有些人为了显得专业,喜欢用一些生僻的金融术语,结果反倒让人看不懂。比如有份总结里提到“通过优化资产配置策略,实现了收益最大化”,听起来很高大上,但其实具体措施一点都没提到,反而显得空洞。
银行工作人员工作总结汇报怎么写 【篇2】 2650字
转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来,
我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。
一年来,本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
一、在廉的方面:
1.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。
2.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,自觉遵守《廉洁从政准则》,自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同____保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公;管好配偶、子女和身边工作人员,不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为民,不弄虚作假、与民争利。
3.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事
4.在干部选拔任用工作中,认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动支行用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
5.严格执行各项规章制度。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度,树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。
二、在绩的方面:本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,制定工作计划,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在外汇管理方面,200*年上半年,本人在调查研究的基础上,分析了我县外贸公司增加较多,领用出口收汇核销单大幅度增长,出口额大,收汇额小,核销率较低,存在一定风险隐患的问题,在支局局务会上提出了加强核销单管理,从源头上防范出口收汇核销风险的意见,获得局务会的采纳。随即,本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》,采取区别对待、分类管理、有保有压的措施,加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查,制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》,对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外,还组织对部分私营企业运作情况的调查,分析其运作存在的问题,提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而,促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。
在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中,本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则,坚持用好的作风选人,作风好的人,主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”,让人才的本领得以施展,在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。
三、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
四、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召
开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
五、在勤的方面:本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。由于本人工作较忙,因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
在将要到来的一年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。
银行是中国的命脉,只有银行的工作做好了,使我们国家的账目都能够完整的清楚,才能使我们的国家更好的发展,这就是需要每一个银行职员努力工作,才能使每一笔账目清清楚楚,为我们国家的经济发展做出自己应有的贡献!
篇2书写经验243人觉得有启发
在撰写银行工作人员的工作总结时,得先搞清楚总结的目的,这可不是简单地把做过的事情罗列出来。总结得围绕工作目标展开,要能体现自己的业务能力,同时也得反映出团队协作的情况。开头部分,可以简要回顾一下这段时间的整体工作情况,像是完成的主要任务、取得的成绩之类的,但别光顾着说成绩,也要提提遇到的问题,毕竟没人能事事如意。
说到具体的工作内容,就得结合实际的业务指标了,比如贷款审批的数量、风险控制的成效、客户满意度调查的结果等等。这些数据不是拿来摆着好看的,它们得用来支撑你的总结,证明你在工作中是有成效的。这里有个小细节要注意,有些银行可能有自己的专业术语,像“存贷比”、“不良率”之类,用的时候得确保大家都能明白,别因为术语用得不对反而闹笑话。
再来说说对工作的反思,这个部分其实挺关键的。不是让你一味找缺点,而是要针对工作中出现的问题,分析背后的原因,看看是流程上的漏洞,还是个人技能不足。比如,某次贷款审核出了差错,就得深入思考是不是审核标准没把握好,还是信息收集不全面。当然,反思也不能太消极,得带着改进的态度去写,这样领导看了也会觉得你是个有责任心的人。
总结里提到的建议得切实可行,不能光喊口号。要是建议听起来高大上却没法落地,那跟没提没啥区别。举个例子,如果觉得某个业务环节效率不高,就该提出具体的优化方案,像引入新的系统、调整人员分工之类的。不过,有时候写总结的时候,可能会把“客户回访”写成“客户拜访”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人注意到,所以写的时候得多检查几遍。
书写注意事项:
总结还得注意语言的表达方式,既不能太过口语化,也不能显得太死板。适当用点礼貌用词,比如“希望”、“期待”之类的,能让总结读起来更有温度。不过有时候写总结的人可能会忘记这一点,结果写出来的内容显得特别生硬,这就需要自己多留意了。
小编友情提醒:
总结得有适当的篇幅,太短了显得敷衍,太长了又容易让人失去耐心。一般来说,三四页纸就够了,把重点都涵盖进去就行。要是自己觉得把握不准,可以找同事帮忙看看,听听他们的意见。
银行工作人员工作总结2025怎么写 【篇3】 1250字
岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己____工作进行总结:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在____的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务
在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
篇3书写经验248人觉得有启发
做银行工作人员工作总结的时候,需要把工作中的事情好好整理一下。比如,这一年当中做了哪些具体的事情,这些事情是怎么开展的,遇到了什么问题,又是怎么解决的。要把这些情况都写清楚,这样领导看了才能明白你的工作状态。
在写总结的时候,可以先把每个月的工作记录拿出来,看看每个月的重点任务是什么。像是每个月的业务量有多少,客户反馈怎么样,有没有遇到特殊情况等等。把这些内容都梳理一遍后,再按照时间顺序来写,这样看起来会比较清晰。当然,写的时候不用太死板,可以根据实际情况调整顺序,只要能表达清楚就行。
有时候工作中的细节特别多,很容易漏掉一些重要的点。这就需要平时养成做笔记的习惯,每次完成一项工作就简单记下来。这样到了年底写总结的时候,就不会因为忘记某些事情而发愁了。而且记笔记还能帮助自己回顾整个年度的工作情况,看看哪些地方做得好,哪些地方还有提升的空间。
书写注意事项:
写总结的时候要注意语气,不能太随意,也不能太过正式。应该用一种实事求是的态度去描述自己的工作成果。如果工作中有一些创新的做法或者好的想法,也应该提出来,这不仅能让领导看到你的能力,也能为今后的工作提供参考。
有时候在写总结的过程中,可能会发现自己对某些工作的理解还不够深入。这时候就需要多向同事请教,或者查阅相关的资料,确保写出来的东西是准确的。毕竟总结不是随便写写就算了,它关系到个人职业发展的问题。
小编友情提醒:
写完总结之后最好能找一个信得过的同事帮忙看看。他们可能会从不同的角度提出建议,帮助你完善总结的内容。当然,最终还是要自己决定怎么修改,这样才能真正反映出自己的真实水平。
银行工作人员个人工作总结汇编怎么写 【篇4】 1350字
历经____年史上最难就业季,我很荣幸的成为北京农商银行一名实习生,先后经过初试、复试、总行>培训、支行培训、下网点,我逐渐的从一名初出茅庐的大学生走进社会,成为一名银行工作人员。
团结,互助,友好。
下网点后,接触实操难掩心中的好奇与兴奋,坐在师傅旁边进行学习,观摩师傅们办理业务。师傅们办理每笔业务时分步,耐心的为我们讲解,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。 当然,在此之中也有困难,但是我坚信,无论发生什么事,即便是最不重要的细节,都要格外重视,这才能让我们学到经验以便今后更好的前进,银行工作十分细腻,需要我们更好的重视细节。
在观摩师傅办理业务时,积极吸取师傅办理业务的长处,遇到不会的业务师傅会尽心尽力毫无保留的教予我们,每天办理不同的业务,接触不同的人与事,教会我们如何与社会上形形色色的人进行沟通与交流,熟悉办理业务的每笔流程,在遇到客户不理解我们工作时候,要积极做好客户的稳定和安抚工作,在每笔新学业务时做好充分的准备,记录下来,在遇到客户夸奖以及遇到困难时,虚心接受,放下荣耀,积极进取,更好的向前进。
经过三个月的学习和观摩,我开始独立接柜,没有师傅的指导,我办理业务格外小心,拿不准的业务一遍遍的请教师傅,简单的业务可以自己独立面对,热情对待每一位客户。我深知自己还有很多不足之处,在大厅等候客户人多时,办业务总不能专心,在忙中出错,遇到有困难老人办理业务时,总想办理快一点让老人们少些等候时间,最后导致忙中出错,客户一句抱怨的话,总是在心中久久不能散去,心里素质有待提高。
在实习工作的六个月中,从工作,学习,技能,心里方面我都有新的认识和体会:
在工作中,我意识到需要融入到集体中,对待每位客户,每笔业务要一视同仁,热心,耐心的办好每笔业务,网点的业务和荣耀是由每位员工一同创造出来的,做好自己本职工作同时,密切和工作伙伴沟通,配合,使客户更能接受我们的产品。
在学习中,虽说已经告别学生时代,但是学无止境,看着师傅们有银行从业资格证书,>保险证,>会计从业资格证,也激励着我们要向师傅们看齐,从根本上了解银行的职能,每笔业务的记账规律,我应不仅充分利用下班以及休息时间不止在身体上进行'充电',更应该在精神上对自己更应该'充电'.农商银行工作总结。
在技能中,技能是基本功,帮助我们又准又快的办理业务,技能水平也体现出一个合格银行从业人员应该具备的基本功底,减少客户办理业务时间,清楚的记得自己第一次打百张打了8分钟,到现在能打3分半;第一次10分钟计时点钞,仅点对7把,到现在10几把。技能取得了突飞猛进的进步,使我面对客户办理业务更加从容。
在心里方面,完成了从学生到职场的转变,心里更加成熟,退去稚嫩的脸庞,幼稚的言语。在职场的这半年使我更加具有责任心,有责任的对待客户,对待同事。
虽然实习仅仅半年时间,但是令我受益匪浅,俗话说,万事开头难,我闯过了最艰难的半年时光,今后的生活中作中,我会扬长避短,积极工作,克难艰攻。业精于勤而荒于嬉,我会更加勤勤恳恳,认认真真的工作,秉持做事要有坚定的决心,充足的信心和足够的耐心的精神。
银行工作人员个人工作总结
篇4书写经验108人觉得有启发
做银行工作人员,个人总结这份工作记录是很重要的。它不仅帮助我们回顾过去的工作情况,还能找出不足的地方,为今后的发展指明方向。写总结的时候,第一步是梳理自己的工作流程,看看这段时间内完成了哪些任务,比如处理了多少客户的贷款申请,有没有遇到什么特别棘手的问题。
在写总结时,要把重点放在业务数据上,像是存款增长额、贷款回收率之类的数字,这样能直观地反映出工作的成果。当然,也不能光看结果,还要分析背后的原因,比如为什么某个月的业绩比较好,是因为市场环境变好了,还是因为自己努力了。这部分内容最好能结合一些具体的事例来说明,这样显得更有说服力。
有时候,我们在工作中难免会遇到一些突发状况,这时候就需要详细记录下来,包括当时是怎么应对的,最终结果如何。这些细节对于总结来说是非常宝贵的素材。另外,也可以谈谈自己在这段时间学到的新技能,或者是对某些业务有了更深的理解。
写总结的时候,尽量保持条理清晰,可以用简短的句子来表达想法。比如,“这个月接待了超过五十位客户,其中成功办理了四十多笔业务。”这样的表述就比较清楚明了。不过,有时候写着写着可能会忘记前面提到过的内容,导致前后有点重复,这是需要注意的地方。
除了工作上的事情,还可以适当加入一些个人感受。毕竟工作不仅仅是完成任务那么简单,还需要不断调整心态。比如,面对压力大的时候,你是怎么坚持下来的,有没有什么特别的方法。这部分内容不用写得太长,点到为止就好。
小编友情提醒:
检查一下总结里有没有明显的错误,像是拼写错误或者标点符号用得不对之类的小问题。虽然这些问题不大,但如果被领导看到,可能会影响印象分。不过,有时候写着写着可能会漏掉一两个字,这都是正常的,只要整体看起来没有太大的偏差就行。
银行工作人员总结怎么写 【篇5】 6050字
1.银行工作人员总结范文
____年,云和支行宣传思想工作在上级行的正确领导下,按照围绕中心、服务大局、改革创新的要求,以“推进提升年”主题活动为抓手,以宣传贯彻党的xx大、xx届xx全会和上级行工作会议精神为核心,深入推进学习型党组织建设,全面推进理论学习和党建宣传,不断加强干部职工思想道德建设,为“提升软实力,构建和谐基层央行”总目标提供了有力保障。
1.以深入推进学习型党组织建设为重点,加强理论学习与理论武装工作。
一是多形式宣传贯彻党的xx大、xx届xx全会精神。党的xx大、xx届xx全会召开后,支行党组把握正确导向、精心策划,通过组织收看党的xx大盛况、开展xx大精神知识竞赛、举办县域金融系统党校学习会等形式,迅速兴起学习宣传党的xx大、xx届xx全会精神活动热潮。其中,支行先后三次召集全县金融系统130余名党员和领导干部,以金融系统党校为载体,开展xx大精神学习辅导讲座、新党章知识辅导讲座和xx届xx全会精神辅导讲座,进一步加深了干部职工对其精神实质的理解,达到了统一思想、凝聚人心、激发活力的效果。
二是抓好理论中心组学习。____年理论中心组学习,主要是以深入学习党的xx大报告、党章和xx届xx全会精神为主线,深入学习中国特色社会主义理论体系、中纪委全会、全国金融工作会议、中央经济工作会议和总、分行工作会议精神。同时,根据实际和阶段性工作,就xx市农村金融改革试点及有关国际经济金融形势进行了深入学习和探讨。至11月底,支行共召开专题学习会11次,开展理论调研10余次,撰写学习心得。
三是推进理论学习和理论武装工作。以“读好一本书,写好心得”为载体,组织开展了“送廉书、读廉文、谈体会”活动,向干部职工及其家属赠送了《党员干部必读的廉政故事》等书籍,并要求大家写好学习读后感,有效增进了干部职工的廉洁意识。同时,在支行新改版的信息港及“云和金融服务网”上,经常性得增设理论学习读物及金融知识等,拓展广大干部职工的知识面。
2.以弘扬先进典型为导向,加强思想道德建设和思想政治工作。
一是深入推进“道德讲堂”活动。继续倡导“讲文明、讲礼仪、树新风”道德风尚,以提升干部职工思想道德修养和文明素质为核心,以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”为基本形式,邀请了县道德模范、“老李帮忙团”团长李光亮同志走进“道德讲堂”现身说法其农村金融工作经历和退休后乐于助人的感人事例,促使干部职工牢记遵守社会公德、践行家庭美德和修养个人品德。
二是开展“全民学雷锋,争做最美云和人”系列主题活动。开展“学雷锋义务清洁日”活动。确定每月第一个周六为“义务清洁日”,全行干部职工上街开展市容市貌整治、环境大清扫活动,树立了良好的基层央行形象。开展党员干部争当“三员”活动。发动支行党员干部践行群众路线,蹲点乡村,帮扶困难群众解决实际困难,争当新农村建设的“指导员”;联系企业,重点解决企业在资金融通、要素制约等方面的难题,当好企业的“保育员”;对接项目,帮助解决项目推进中的困难和问题,当好项目推进的“服务员”。开展窗口文明服务活动。各股室对外服务窗口以“雷锋精神激励我”为主题,倡导服务窗口服务人员把“微笑”渗透到工作的每一个环节,以“微笑”对待服务对象,以“微笑”对待他人,限度地提高服务质量和服务水平,创建服务品牌,树立文明、高效、廉政的基层央行新形象。
三是扎实开展核心价值体系教育,推进基层央行文化建设。以学习宣传《社会主义核心价值体系建设实施纲要》为重点,以召开专题学习会和中心组学习会的形式,引导广大干部职工深入理解和掌握社会主义核心价值体系的重大意义、内涵外延和实践要求,积极探索用社会主义核心价值体系引领干部职工思想的有效途径和方法,切实把社会主义核心价值体系融入到提炼、培育和践行央行核心价值观和央行精神等实践活动,深入推进央行文化建设。
3.以文明创建工作为抓手,不断加强精神文明建设。
围绕“素质立行、创新兴行、文化强行”的发展战略,积极开展文明创建工作,并于7月荣获中支级文明集体称号。具体工作中:
一是完善机制,夯实文明创建基础。明确行长为创建工作主抓人,各股室负责人为文明创建活动的带头人,并建立股室创建工作联络员制度,由各股室抽选业务精通、工作责任心强、具有一定写作能力和计算机操作技能的年轻大学生为创建联络员,协助部门负责人做好本股室创建活动的组织落实。同时,对照中支宣传群工部要求,制定支行____年度文明创建实施方案,召开文明创建工作推进会,认真总结上一年度文明创建工作经验;并前往衢州江山支行就文明单位创建工作开展学习交流,为我支行文明创建工作提供了有益借鉴。
二是突出主题,做实文明创建工作。坚持以领导班子建设为龙头,通过学习xx大精神、中央“八项规定”、廉政风险防控制度及上级行各类会议精神等,切实加强思想、组织、作风、学风建设和党风廉政建设,努力构建和谐领导班子。坚持以党员队伍建设为中坚,扎实推进以“木艺翰海、清廉樯帆”为品牌的“木玩”廉政文化建设,营造了浓厚的崇廉氛围。扎实开展廉政风险防控活动,制定《廉政风险防控实施方案》,汇编《廉政风险防控指南》,通过岗位廉政风险隐患排查、廉政谈话等形式,有效推进了支行____建设。坚持以职工队伍建设为根本,举办了金融系统第xx届职工运动会,金融系统8支队伍、300余名运动员参加比赛;成立金融系统篮球俱乐部,于9月与市中支篮球俱乐部举行了友谊赛,有效增进了金融系统协作互助的团队精神。10月,组织举办“金融业务”劳动知识竞赛,有效提高 干部职工的业务能力。此外,我们还组织开展了“阳光关爱”走访慰问活动、义务植树活动、庆“五.四”登山活动、慈善一日捐、“央行青年林”募捐活动、“雷锋榜样进校园”等多项公益活动,有效提升了创建活动的感染力。
三是突出重点,以履职促创建工作开展。在创建活动的推动下,支行各项履职工作有了新突破。____年,围绕“金融支持经济转型升级服务年”活动,积极调整信贷结构,增加信贷有效投入,存贷款各项指标稳定增长,金融资产质量位居全市前列,有效促进了地方经济发展。同时,县域农村金融改革试点工作亮点纷呈。如促成元和街道白洋墩村创新试点成立浙江省首个村级互助担保基金,目前已为该村第一批10位会员发放贷款300余万元。创新开展xx县金融服务网建设,着力将“xx县金融服务网”建成民间借贷管理服务平台、政银企信息对接平台和金融知识宣传窗口。
一年来,支行宣传思想工作虽然取得了一定成效,但与上级行要求还存在较大差距。如认识上还需进一步提高,工作机制上还应更加科学性、规范性、有效性,内容上还须更加丰富多彩,形式和手段上应更加贴合实际进一步探索创新等。____年,支行将充分发挥宣传思想工作的作用,把支行宣传思想工作日常化、规范化、制度化;着力把宣传思想工作与支行履职工作密切结合、与地方党委部门、金融机构加强沟通,形成互动,多形式、多层次、多内容、大范围开展宣传思想工作,不断积累基层央行精神文化食粮。
2.银行工作人员总结范文
时间飞逝,转眼之间____已经过去,回顾即将过去的____年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础。近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行规章制度和工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:
作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
1.业务知识方面:
我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。
2.工作态度方面:
本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
3.在学习培训方面:
今年上半年,参加培训,我学习了新业务的相关知识等。银行员工内部风险防控学习心得体会通过对##副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。
作为一名员工,我明白,我们单位要发展,员工就要努力奋斗。只有依靠全体员工的共同努力,才能赢得利润,才能生存下来,只有每一个员工都创造出经济效益,员工自己才能获得应该得到的薪水。今天不努力工作,明天努力找工作。这是个最简单的道理,所以我竭尽全力,争取学习更多更好的技术,在将来给公司创造更大的利益,我的未来才会更加美好。
在新的一年里,我将会继续不断的完善自己,在思想上“见贤思齐,见不贤而自省”,不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上,多学,多想,多观察,学习别人的长处,弥补自己的短处。在工作上严格要求自己,精益求精,实事求是,不自满,不轻浮,做到一次比一次好。
回顾xx这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
3.银行工作人员总结范文
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的____年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下:
1.主要工作资料及职责
本人从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
2.我的收获与成长
我很庆幸自我能够加入xx银行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自我的本职工作是基本要求,作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识。
另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,经过自身的努力来维护好每一位客户;当然,经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,还必须要不断的学习,提高自我各方面的本事水平,才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自我的业务本事水平。
经过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自我的负责。
3.存在的不足和努力方向
回顾____年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。个人情绪控制不佳。今后的努力方向是:加强理论学习,进一步提高自身素质;转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,进取配合领导和同事们把工作做得更好。
篇5书写经验257人觉得有启发
银行工作人员写总结的时候,得明白总结不是随便写写就行。它得把工作里的重点都抓住,像那些重要的事,数字啊、成绩,还有遇到的问题,这些都要写清楚。比如,月初有个大项目,当时为了赶进度,大家加班加点,最后顺利完成任务,这就是个亮点,应该写进去。要是有啥没做好的地方,也别藏着掖着,比如客户投诉处理得不够及时,这个教训也要提一提。
写的时候,开头最好简单交代下背景,像是这段时间的工作范围是什么,主要目标又是什么。接着就是说成果了,用具体的数据说话,比方说存款增长了多少个百分点,贷款回收率提高了多少。当然,不能光顾着报喜,还得说说过程中遇到的困难,像系统故障导致业务中断,还有员工培训不到位这些问题,都是需要反思的地方。
总结里边的表达方式得符合银行行业的规矩。比如说提到风险防控,就不能太随意,要用专业术语,像“合规操作”、“内控管理”这样的词儿。要是平时跟同事交流时随口说说还好,写总结就得正式一点,不然领导看了会觉得态度不认真。
有时候写总结会碰到一些小麻烦,像是记不清具体的数字,这时候可以翻翻之前的报表,或者找相关同事核对一下。要是实在搞不清楚,就写个大概,毕竟不能因为这点小事耽误整个总结的质量。不过,如果时间允许的话,还是尽量弄准确些比较好。
书写注意事项:
写总结的时候,别光想着自己方便,要把总结当成一种沟通手段,让上级能通过你的总结了解情况。所以语言要简洁明了,别绕弯子,也不要堆砌太多华丽的辞藻,重点是要让人看得懂,知道你是怎么工作的,取得了什么成效。
银行工作人员个人工作总结模板集合怎么写 【篇6】 1450字
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:
一、思想政治方面
一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面
____年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。
再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算
一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上农行发展的形式。
辞旧迎新,抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进。
银行工作人员个人工作总结
篇6书写经验62人觉得有启发
在撰写银行工作人员的个人工作总结时,关键是要将日常工作中积累的经验和成果清晰地展现出来。这类总结通常需要结合具体的工作场景,比如柜面服务、信贷审核或风险管理等方面。对于初学者来说,可以从记录每日的工作流程入手,例如每天接待了多少客户、处理了哪些业务类型,这样可以为后续总结提供基础素材。
接下来就是提炼工作中的亮点和改进点。比如,某段时间内通过优化工作方法,提高了工作效率,这部分内容可以用具体的数字来体现,如“本月办理业务平均耗时较上月缩短了10%”。同时,也要客观地指出存在的不足之处,这不仅体现了诚实的态度,也能为下一步改进提供方向。这里有个小地方需要注意,有些同事可能习惯性地用一些模糊的说法,像“大概提升了”或“差不多达到”,这样其实不太严谨,建议尽量用精确的数据支撑。
在描述工作成果时,还可以加入一些专业术语,这样能让总结更具专业性。比如提到风险控制时,可以提及“运用了信用评分模型对贷款申请进行初步筛选”,而不是简单地说“审查了贷款申请”。当然,这并不意味着堆砌专业词汇就好,重要的是确保这些术语能够准确表达实际工作的内容。
书写注意事项:
总结的语言风格应当符合银行行业的正式氛围,因此尽量避免口语化表达。如果平时习惯了随意的聊天式写作,可能会无意间把这种风格带入到总结里,比如用“挺不错”、“感觉挺好”这样的表述,这显然不符合要求。所以,平时多留意正式文档的写作风格,模仿其措辞和语气会很有帮助。
还有个需要注意的小细节,就是时间线的把握。总结往往涉及一段时间内的工作回顾,因此在叙述过程中要理清先后顺序,防止出现逻辑混乱的情况。比如,先谈上半年的工作重点,再讲下半年的变化,而不是来回跳跃,让人摸不清头绪。要是不小心遗漏了一些重要的时间节点,也别慌张,可以在草稿阶段仔细检查一遍,补充完整。
银行工作人员的个人年终工作总结怎么写 【篇7】 1250字
岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着"道虽通不行不至,事虽小不为不成"的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己20_____年工作进行总结:
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态
我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在20_____年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务
在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质
作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
篇7书写经验193人觉得有启发
银行工作人员的个人年终工作总结怎么写
年底到了,总结工作是个必不可少的环节。不少银行员工对写总结感到头疼,觉得无从下手。其实,总结不是流水账,也不是单纯的数字罗列,它需要结合实际情况和个人理解来梳理一年的工作得失。如何写出一份既专业又实用的总结?这里分享一些技巧,希望能帮到大家。
首先要明确总结的目的。写总结不是为了应付上级检查,而是为了回顾过去,找出问题,为未来的工作指明方向。因此,在动笔前,先理清自己的思路很重要。比如,可以从几个方面入手,比如业务完成情况、客户维护成果、团队协作表现等等。把这些内容分类整理,再逐步填充细节,这样写起来就不会乱了阵脚。
接着是材料的选择和组织。平时工作中积累的资料不能一股脑儿全写进去,要有所取舍。那些能体现工作亮点的数据和案例一定要重点突出,而一些无关紧要的小事则可以略过。比如,如果某次营销活动取得了显著成效,就可以详细描述活动策划、执行过程以及最终结果,用具体数字说话,这样更有说服力。但要是日常琐碎事务太多,反而会冲淡重点。
还有一个容易忽略的地方,就是总结中的问题分析部分。很多人写总结时只谈成绩,生怕暴露不足。其实,坦诚面对问题是提升自我的关键。比如,如果某段时间内业绩下滑,就要认真反思原因,是自身能力不足还是市场环境变化?如果是后者,那下一年是否可以提前做好准备?通过这样的方式,总结才真正有意义。
需要注意的是,写总结时语言要简洁明了,尽量避免冗长复杂的句子。毕竟,总结不是文学作品,它更注重实用性。不过,有些人在追求简洁的过程中可能会犯些小毛病,比如词语搭配不当之类的。例如,“今年的贷款发放量达到了历史新高,有效提升了客户的满意度。”这句话中,“提升”和“满意度”搭配不太合适,应该改为“增强了客户的满意度”。类似的小问题虽然不影响整体表达,但还是要注意一下。
小编友情提醒:
总结完成后最好多读几遍,看看有没有遗漏或者表述不清的地方。有时候忙了一年,写总结时容易因为疲惫而出错,所以静下心来仔细校对很有必要。当然,也可以找同事帮忙看看,听听他们的意见,说不定会有新的启发。
2025年度银行工作人员工作总结怎么写 【篇8】 2100字
转眼间,____就这样悄悄的走过去了,一年的工作也即将结束了,在不断的发展前进中,我得到了很多的前进的机会,我知道自己现在还不能完全的将自己本职工作做到,但是我一直在努力,我一直在取得进步。今年同样如此,我在自己平凡的岗位上,做到了不平凡的工作。
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
一、在品德的方面:
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与____保持一致。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能力的方面:
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
年初,本人组织支行中层干部学习“四法”,并进行考试。通过组织学习和考试,提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求,一年来,本人先后组织开展现金管理情况检查,《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
明确指出:“首先,在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二,要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文,从基层外汇管理工作的实际出发,对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考,并提出了改进外汇管理的有关建议。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中,总是先认真领会有关文件精神,深思熟虑,拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中,坚持靠前指挥,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在管理工作中,坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议,听取上月工作情况汇报,研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查,加强管理,督促内控制度的落实。在协调工作中,坚持以人为本,充分发挥人的主观能动性和团队精神,共同完成复杂、繁重的工作任务。
本人注重理论联系实际,加强调查研究。一年来,下基层50多次,30多天。在调查研究的基础上,解决了许多日常工作中的问题,同时,撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中:《以科学发展观指导金融工作》一文,分析了惠东历曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题,阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点,科学把握信贷投放力度,实现信贷投放平稳较快增长,人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人,选作风好的人》一文,分析了近几年来,党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程,得出了选人用人的问题至关紧要的结论。
在接下来的____的工作中,我相信我还是会做到更好的,我知道以自己对自己的严格要求,我就会在自己的岗位上不断的努力的。生活中有很多的事情需要我来做,但是我知道,只要自己努力了,那么就一定会得到一个不错的结果的。我相信我会在____,听从领导的正确领导,团结周围的同事,做好自己的工作,相信自己一定能行!
篇8书写经验246人觉得有启发
银行工作的总结,每个同事都得写,看起来简单,其实不然。开头,就得说说自己这一年干了什么,别光写流水账,得有点重点。比如我去年负责贷款这块儿,就写了几个大项目,一个是帮一家企业办了个大额贷款,另一个是处理了几起逾期的情况。这些事例能体现你的能力,但别光写结果,中间的过程也得稍微提一下。
接下来就是成绩了,这个比较关键。比如,通过优化流程,咱们团队的贷款审批速度提升了多少个百分点,具体数字最好带上,这样显得有说服力。还有,要是有创新的点子被采纳了,比如引入了一个新的风控系统,这事也得写进去。不过,这里头可能有个小地方要注意,有些同事会把成绩拔得太高,说“我们团队实现了质的飞跃”,这话听着就有点空泛,不如说“通过调整策略,成效显著”。
再往后就是不足的地方了。不能光说好话,得承认问题。像我去年就觉得客户反馈处理起来有点慢,后来调整了一下流程才改善。这部分写的时候要诚恳,不能藏着掖着。但这里可能会有一个小细节需要注意,有些人在写不足时会用词太重,比如“严重阻碍了工作进展”,这种话容易给人留下防御性的印象。
最后这部分是计划,主要是明年的打算。可以结合当前的形势,比如经济环境变化对银行业的影响,提出一些针对性的措施。像最近利率波动比较大,我觉得可以建议加强利率风险管理。不过这里头可能有个地方需要留意,有些人的计划写得太空洞,像是“争取明年业绩翻倍”,这种目标既没依据又不现实。
写总结的时候,格式倒是不用太纠结,但字迹得工整,特别是纸质版交给领导看的时候。如果电子版的话,排版整齐一点就行。还有个需要注意的小问题,有些人喜欢用复杂句式,其实简单明了更好。比如“通过努力,我们取得了不错的成果”,比“经过不懈的努力,最终达成了较为理想的成果”这样的句子更容易理解。
总结写完后,最好找同事或者上级看看,听听他们的意见。毕竟旁观者清,他们可能会发现你没注意到的问题。不过,千万别为了迎合别人的意见而改得面目全非,毕竟总结还是得反映自己的真实情况。