年度保洁工作总结示例范文 【篇1】1750字
____年对“投资广场人”来说是非常值得留恋的一年。在这一年里,公司从开始的管理混乱造成的经营举步艰难,到后来新领导班子上任后,全公司领导、职工紧紧团结在一起,以众志成诚、自加压力、克难奋进、吃苦耐劳、勇往向前、敢于胜利,奋勇争先和积极进取精神,面对激烈的市场竞争的严峻挑战。确立了“以营销为中心,以成本为重点,以改革为动力,以服务质量为保证,抓组织、严管理”的工作思路,大胆的引进新的经营方法,不断创新,严抓管理,强化内部素质,树立品牌形象,终于在大家的艰苦努力中,摘掉了负债经营的帽子,步入了一个健康、稳定的发展轨道。
回眸____年,“投资广场人”面对诸多困难以高昂的斗志,不屈不挠的精神完成的各项任务,在公司发展写就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时,也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距,就以我们保洁为例,在这一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:
一、认真抓好保洁队的整体素质建设
加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想——“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人满意,让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。
二、进一步建全了保洁队的各项规章制度。
以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。
三、推出“个性化服务”方案。
从实行“个性化服务”以来,保洁队通过自己的不断努力,截止12月5日前共进行了37次不同性质的个性化服务,收取服务费7320元,其中不包括1f农行、7f人保、16f博盈、11f康佳公司、6f长江公司每月固定收取的650元。因为服务的推出进一步拉近了租户与我们的距离,在租户大会上曾多次受到租户的称赞表扬。
四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作
在这一年中,保洁队先后参与了5月30日举办的“投资兴业,卧龙相约”鸡尾酒会,6月4日举办的“欲借荆州唱大戏,投资广场搭舞台”戏曲音乐晚会,6月14日举办的“亲爱的,谢谢您——家属答谢酒会”8月31日~9月1日参加沙隆达广场物业管理宣传展示活动和9月11、12日举办的移动公司“月圆今宵,移动传情”大型联谊答谢晚会的会场清洁工作,确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。
五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。
为响应公司的节能降耗号召,保洁队根据自身的实际情况采取了,在每天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为公司节约开支。
六、注意安全事故的防范与意识的培训。
在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。
七、各工程装修卫生的规范管理。
为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境,保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管。确保空层在装修的同时,不污染其他楼层,工业垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。
八、与物管处各部门一起完成省优达标试范大厦的评审工作。
为了更好的迎接省物管科的检查,保洁与美丽清洗公司一起对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,盆景叶面无灰尘死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。
九、回顾一年的工作,我们在各方面比前一年都有所改进,然而面对社会对我们专业化技能要求的不断提高,加快企业的发展和壮大已显得尤为重要,我们仍存在大量的不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、专业技能掌握不够全面。
随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。
在这次的省物管科的检查中,显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
篇1书写经验165人觉得有启发
年度保洁工作总结，说起来挺重要，但很多人写的时候就抓瞎了。其实，总结这种东西得讲究方法，不是随便堆砌文字就行。开头，别一上来就空喊口号，得先把保洁工作的基本情况交代清楚，比如负责的区域有多大，有多少人参与，一年下来完成了哪些任务。这部分内容最好具体点，像什么“全年清理垃圾总量达到xx吨”，这样看着实在。
接着，就得谈谈工作中遇到的问题。这些问题不能藏着掖着，得实打实地列出来。比如，有时候保洁工具的采购周期太长，影响了正常的工作进度。还有就是人员流动性大，新员工培训跟不上，导致工作效率下降。这些问题写出来后，下一步就是想办法解决，像是加强物资管理，优化培训流程之类的。不过，有时候写总结的人会忘记这一点，只顾着罗列问题，却没提应对办法，这就有点欠缺考虑了。
说到成绩，也别光报喜不报忧。成绩当然要写，比如通过改进工作方式，卫生合格率提高了多少个百分点，客户满意度提升了多少。但也不能吹得太过了，实事求是就好。有些人写总结时喜欢夸大其词，说什么“创造了历史最高水平”，这种话听着就不够真诚。
书写注意事项：
写总结的时候要注意细节。比如某个月份因为天气原因，清洁工作遇到了困难，最后是怎么克服的，这些细节都能体现工作的细致程度。要是忽略掉这些细节，总结就会显得空洞无物。不过有时候，写作者可能会不小心漏掉一些关键环节，虽然不是故意的，但确实会影响总结的质量。
小编友情提醒：
总结里的数据很重要。没有数据支撑的总结就像无根之木，站不住脚。所以，平时就要养成记录的习惯，每个月、每个季度的数据都要留好。但有时候，写作者可能对数据不太敏感，记不清具体的数字，这就需要提前做好准备，不然写的时候会很被动。
小区保洁员年度工作总结范文 【篇2】 1950字
您们好!本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
一、开荒工作
工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、日常保洁工作管理
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
三、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。
四、垃圾清运
垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。
回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。
2.与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。
3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上报告请领导给予监督和指正。
篇2书写经验95人觉得有启发
做年度总结的时候，特别是对于小区保洁员这类工作来说，很多人都觉得挺难下手。其实，总结不是写心得，也不是照搬模板，而是把自己的工作情况梳理清楚。要是想写出一份合格的总结，就得先搞明白几个关键点。
保洁员的工作很琐碎，每天清扫楼道、清理垃圾、擦玻璃，这些事看似简单，但要总结起来就复杂了。一开始得想想这一年干了多少活儿，比如每个月清理了多少垃圾箱，清洗了多少次公共区域，还有遇到过哪些特殊情况。这些具体数字很重要，能让领导一眼看出你的工作量。不过有时候人们会漏掉一些细节，比如只记得大概做了多少事，却忘了记录具体的次数，这就不太好。另外，像节假日加班的情况也别忘了提一下，毕竟这也是工作的一部分。
除了数量，还得说说质量。比如今年有没有改进清洁方法，让工作效率更高了，或者有没有解决什么长期存在的卫生问题。如果能举个例子就更好了，比如说以前楼道里的油渍很难清除，后来用了新办法，效果特别好。不过有时候人们在写这部分的时候容易跑偏，光想着夸自己，却忽略了具体的操作步骤，这就有点像记流水账了。而且在描述过程中，有时候会出现主谓搭配不当的问题，像是“清洁效率得到提高”，这里“效率”怎么能“提高”？这可能是不小心写错了。
总结里还少不了对未来的展望。可以结合实际情况，提出一些建议，比如希望增加清洁设备，或者改善工作环境。但要注意的是，建议要实际可行，不能太天马行空。有时候人们会写些不切实际的话，比如“希望全年无休”，这显然是不可能实现的，反而显得不专业。而且在表达这些想法的时候，有时会出现句式杂糅的问题，像是“为了提高服务质量，需要加强员工培训和管理力度相结合”，这样读起来就比较拗口。
小编友情提醒：
写总结的时候最好能附上一些图片或者表格，比如一年来的清洁记录表，或者是一些现场照片。这些都能直观地展示你的工作成果。不过有些人可能不会注意到这一点，总觉得只要文字够多就行，殊不知一张清晰的照片胜过千言万语。
2025年保洁年度工作总结范文 【篇3】 1700字
____年保洁年度工作总结
我自____年xx月份进入__公司，到现在已有x年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
一、____年工作总结
1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。
4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。
5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在20xx的一年中具体有以下实例。例：从20_年初购买了10个线拖把(主要卖场用)，经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。
二、____年存在的不足
清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。
三、____年工作计划
1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用。
2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。
八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。
篇3书写经验118人觉得有启发
____年保洁年度工作总结怎么写
一年到头，又到了做总结的时候了。总结，说难也难，说简单也简单。要是想写得像个样儿，得先把思路理清楚。保洁工作，天天跟灰尘打交道，总结也不能太花哨，得实在点。
先说说保洁工作的基本情况吧。这一年里，我们团队负责的区域不少，从办公楼到商场，再到一些小区，都得兼顾到。每个地方的情况都不一样，有的地方灰尘多，有的地方油污重，还得根据不同情况调整清洁方式。像商场这种人流量大的地方，就得格外注意卫生，特别是卫生间这类重点区域，一天得打扫好几遍。
再看看具体的成果。就说卫生间这块，今年我们改用了新的清洁剂，效果比以前的好多了。还有就是地面打蜡，以前总有人反映滑，后来经过反复试验，找到合适的蜡水配比，现在反馈就少多了。这些细节上的改进，虽然不起眼，但对客户满意度影响挺大。
要说经验教训，也有不少。比如有一次接到投诉，说某处角落总是清理不干净，后来才发现是工具不合适。换了新工具后，这个问题就解决了。还有一点，就是人员管理。保洁工作需要耐心，有些人刚来的时候不太适应，后来通过培训和交流，慢慢就上手了。
再讲讲遇到的问题吧。有时候活儿太多，人手不够，就只能加班加点了。这种情况其实挺常见的，但也得想办法应对，比如提前做好计划，合理分配任务。另外，有些客户对清洁标准要求特别高，这就需要多沟通，了解他们的具体需求。
最后再说说对未来的打算。明年打算继续优化清洁流程，争取用更少的时间达到更好的效果。还想加强员工培训，提高大家的专业水平。毕竟保洁工作不是一成不变的，技术和方法都在进步，咱们也得跟上节奏。
总结这事，关键是要实事求是，把自己干过的、学到的、遇到的都写进去。不要想着弄虚作假，那样没意义。写的时候也不要太啰嗦，挑重要的说就行。要是能结合实际情况，多提点建议，那就更好了。
2025年度保洁工作总结范文 【篇4】 3800字
回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20ｘｘ年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20ｘｘ年的工作打好基础。
第一、20ｘｘ年主抓的几项工作：
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。
七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了，在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。
第二、存在的问题：
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施：
针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。
在20ｘｘ年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20ｘｘ有更好的表现。
第四、20ｘｘ年工作计划和标准、目标。
根据20ｘｘ年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20ｘｘ年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20ｘｘ年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核ｘｘ0%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3）加强班长的基础管理潜力。
4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20ｘｘ年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
篇4书写经验232人觉得有启发
保洁工作是一项需要细致和耐心的工作，如何写出一份合格的年度总结，对于从业者来说很重要。很多同事觉得总结就是罗列事情，其实不然，它得结合实际情况，把全年的工作情况梳理清楚。
开头怎么写？
简单介绍下保洁工作的总体目标和背景，比如公司对环境整洁的要求有多高，咱们团队肩负的责任有多大。接着就要进入正题了，比如一季度主要做了哪些清洁任务，遇到什么问题，当时是怎么解决的。记得要把具体的数据带上，像清理了多少面积，处理了多少次紧急情况之类的，这样显得真实可信。
第二季度的时候，大家可能都注意到过某些区域卫生状况不太好，这可能是人手不足导致的。后来通过调整排班，增加了巡查频次，情况就改善了不少。当然，过程中也有些小插曲，比如有个同事刚入职不太熟悉流程，结果把几个地方搞混了，还好后来及时发现纠正过来，没出什么大问题。
到了第三季度，重点放在了大型活动保障上。记得那回有个重要会议，会场布置得很复杂，既要保证干净又要不影响布置进度。我们提前制定了详细的计划，从物资准备到人员调配都考虑周全，最终得到了领导的好评。不过也有点小遗憾，因为场地太大，清洁设备数量有限，导致部分角落没能彻底清理干净。
第四季度，主要是应对冬季天气带来的挑战。比如雨雪天地面湿滑，增加了滑倒的风险，我们就加强了防滑措施，还增加了警示标志。另外，年底各部门都有不少加班，垃圾量猛增，这也考验着我们的工作效率。
写总结的时候，别忘了提到培训这一块。今年我们组织了几次业务培训，效果还不错，不少同事反映学到了新技能。还有就是和兄弟部门的合作，保洁工作离不开其他部门的支持，比如工程部配合维修设施，后勤部帮忙协调资源，这些都要表达感谢之意。
小编友情提醒：
可以展望一下明年的工作方向，比如引入更先进的清洁设备，优化现有的工作流程，加强团队建设等。希望新的一年里，大家继续努力，把保洁工作做得更好。
写总结时，要注意保持条理性，把一年的工作分阶段叙述，同时也要融入自己的感受，这样才能写出有血有肉的总结。
有关保洁的年度工作总结范文 【篇5】 3400字
保洁的年度工作总结
我公司自×年×月×日起接管××××有限公司××工厂的保洁服务工作，自接管初期服务团队的组建、培训，到中期从各方面的不断整改，直至现阶段从各服务细节方面不断的强化和提升，我公司这一年来的工作在确保日常保洁服务的同时不断稳步且有序的向前推进，现已接近年末，在此针对我公司一年来的工作做如下总结：
一、顺利达成合作，全力以赴接管
自×年×月初我公司与×××有限公司签约承接其××工厂保洁服务工作后，我公司全体上下非常重视，制定了详尽的接管方案，由公司主要领导直接督促落实。
首先，在人员的调整及补充招聘中，我公司人员全力以赴在工厂周边进行人员信息的收集及人员的面试筛选，共计储备人员达50人之多，接场时经与厂方管理人员协商，建议采取以老带新、新老结合的方式组建新的员工队伍，最终留用部分优秀老员工，并严格按照厂方要求补充了新鲜血液，使得员工队伍更加年轻化，更具有活力；
其次，在新员工的岗前培训方面，公司制定了完整的新员工岗前培训计划，并按照计划逐一进行落实，为确保新员工岗前培训的质量，我公司在接管前一周即×年×月×日起已安排新员工进入厂区进行岗前理论知识及实操技能的培训和学习，首先利用三天时间在理论知识方面主要让员工了解我公司企业文化及理念、公司及厂方相关管理制度、工作流程及操作技能、礼仪礼貌规范及服务意识等方面内容。而后利用四天时间让员工进入具体岗位跟着老员工熟悉所在岗位的区域范围、保洁细节及注意事项等。通过一周时间的强化培训让员工基本胜任所在岗位的工作职责，至×年×月×日我公司接管时，各岗位员工都能各司其职，顺利完成交接。
另外，我公司重点对项目管理人员进行了强化的辅导和培训，经过公司的考核和摸底了解，我们留用了在任的项目管理人员，其对项目的情况非常的熟悉和了解，在此基础上我公司分别派公司各职能部门负责人对该项目管理人员进行一对一的重点辅导和培训，在强化和提升其管理思路和方法的同时对其提出了更高的要求和目标。
综合以上我公司在接管该项目时工作平稳有序，与厂方一直保持良性的互动与沟通，使得接管工作顺利完成。
二、平稳有序过渡，积极努力改进
在顺利接管之后，我公司各项工作步入常态化，各岗位员工都能按部就班完成每日工作，要求所有员工每天必须保质保量完成当天工作，并对当天工作进行检查总结，力求不断的改进和提升。与此同时，我公司针对厂方提出的问题和之前存在的不足做了大量的改进工作：
（一）提升员工的职业化形象，公司为项目所有员工配发了全新的工作服，要求所有员工上班期间必须统一着装，佩带统一的工作牌，长发女员工要求全部用头花将头发盘起包裹，让员工的仪容仪表有了全面的提升；
（二）针对员工工作纪律等公司加强了规范和管理，要求员工上班期间必须坚守岗位，加大检查巡场的力度，上班期间必须保持精神风貌良好，不断强化员工的纪律性及良好工作习惯的养成，确保所有员工具有良好的工作作风；
（三）作为基础服务工作，一线服务人员的素质直接影响着我们服务的水平和质量，所以公司持续不断地强化员工的培训，尤其在员工服务意识养成及礼仪礼貌规范方面重点加强，公司要求项目管理人员每天利用晨/夕会时间对员工进行灌输式培训，并在日常工作中监督执行情况，让员工从工作点滴做起，如问候、敲门等。同时，公司每个月都会集中对所有员工进行培训，不断加强，持续改进，力争让所有员工都具备良好的职业素养；
（四）不断强化各工作区域卫生细节的处理，保洁工作的提升主要在卫生细节方面，针对这一点我们派专人对该项目所有岗位区域进行了彻底的清查，对所有区域的卫生细节进行了详细的记录，然后针对卫生细节制定了具体的处理和改进方案，依照方案有计划性地对诸如卫生间便池、更衣室地面等卫生细节及死角逐一进行了彻底的清洁和处理；
（五）加强会议管理，要求项目管理人员必须坚持每天组织员工召开晨/夕会，在安排日常工作的同时充分利用会议向员工灌输服务意识及相关培训和学习；每月不定期组织员工召开工作总结及自检自查会议，总结自我工作中的不足，商讨对策和建议，不断提升工作服务质量。
三、确保日常工作，加强重点难点
我们在接管该项目后及时与厂方协商沟通，确定了所有员工的岗位区域划分方案，做到每个员工的岗位区域划分明确，岗位职责清晰，使得员工能够目标明确，各司其职，确保了日常工作的有序进行。管理人员在每天安排好各员工工作后，按照既定的检查计划逐一对各岗位员工工作完成情况进行监督检查，确保工作完成的质量和效果。
除日常工作外，我公司针对一些重点和难点问题不断进行强化和改进：
（一）每个月针对厂方总部的例行检查工作，我公司都会派专人进行现场的督查指导，要求所有岗位员工必须提前对所在岗位的各个细节和死角进行全面细致的检查，确保做到万无一失，同时，公司专人及项目管理人员针对重点岗位和区域不断地进行盘查，使得我们在每次的检查中都能顺利通过，且受到厂方领导的认可和表扬；
（二）加强了对卫生间工作的要求，要求卫生间保洁员提高保洁巡回的频次， 重点针对卫生间异味进行处理，必须做到无异味，集中人员对卫生间的墙面及卫生间隔档进行了彻底的擦洗和处理，做到干净无污渍，使得卫生间的卫生质量有了明显的提升；
（三）针对车间废弃物收集箱堆放过高的整改，公司要求岗位责任人必须增加清运的频次，且保洁主管每天必须至少3次以上抽查，对不能达到工作要求的岗位责任人将进行严重处罚，直至辞退；
（四）午饭时间卫生间清理不及时问题的整改，公司要求卫生间保洁员提前就餐，在午饭时段必须坚守岗位，不得离岗休息，要加大保洁的频次，保洁主管加大监督检查的力度，对不能达到工作要求的将予以处罚；同时，公司每周派专人对整改措施的落实进行了跟踪，使得该项整改工作有了明显的效果；
（五）公司工程技术部及时配合厂方完成诸如石材地面打蜡、外墙清洗等多项特殊清洁工作，全年累计地面打蜡5次，累计清洗外墙2次，每次都能按照厂方要求及时完成，顺利通过厂方的验收。
四、不断强化管理，力求再上台阶
在做好日常管理的同时，我公司也在不断寻求更好更合理的管理方法，不断提升对厂方的服务质量，这一年在管理上我们做了如下几点改进：其一，我公司完善了客户意见反馈体系，自3月份以来我公司每月派专人深入项目与厂方主管人员进行面对面的沟通交流，及时获取厂方对我们目前工作的意见和建议，听取了甲方管理人员对我项目工作提出的问题和不足，以及其他重点工作的要求，公司每月针对该意见及时做出整改方案，并进行了改进和落实；其二，公司要求每月不少于两次派部门经理以上人员深入项目进行工作的检查和指导，有针对性地对项目存在的问题进行现场解决和落实，并将检查结果反
馈至公司，每月对项目管理人员实行绩效考核，力求督促管理人员加强管理；其三，公司加强对工作检查记录、工作总结及计划等资料的要求和管理，要求项目管理人员每月向公司书面上报月工作总结及工作计划，公司将按此监督落实，且每月向厂方书面上报月工作总结。同时，公司要求项目管理人员做好日常的工作检查记录，做到有据可查，这些工作使得该项目书面资料得以更加完善，大大促进了日常工作的管理。
这些管理手段仅是我们在实际运行过程中不断摸索和完善的一种方式，相信我们在日后的工作能不断创新，力求找到更好的管理方法，使得我们的工作、我们的保洁服务再上台阶。
总结____年的工作，我们有喜有忧，总体上我们的工作完成情况良好，也得到了厂方的认可，所有员工也多次受到了厂方的集体嘉奖，同时，员工当中也涌现一些拾金不昧的好人好事，厂方非常赞赏，我们也对当事人进行了嘉奖和表扬，这都是我们全体员工共同努力的结果。但同时我们的工作还存在诸多有待提升的方面，诸如员工礼仪礼貌规范、重点岗位员工职业素质的提升等都需要我们再做进一步的努力。
回顾过去的工作，重在总结经验教训，以便对未来的工作有更大的帮助，故在此我们相信通过这一年的工作和锻炼，一定能让我们来年的工作更加的完善，定能给厂方提供更加满意的保洁服务。
以上总结请给予监督和指正。
保洁的年度工作总结 篇。
篇5书写经验95人觉得有启发
做年度总结这类事情，确实是个不小的挑战。尤其是保洁这份工作，每天面对各种琐碎事务，回头想想都有点乱。不过要想写好总结，就得先把全年的工作内容理清楚。
先从年初开始，那时候刚接手这片区域，说实话心里没底。记得当时领导交代说，要确保每个角落都干净整洁，这可不是件轻松的事。后来慢慢摸索出些门道，比如怎么分配人手最有效率，哪些地方需要重点清理，还有就是如何应对突发情况。比如说有一次突然下大雨，整个停车场积水严重，当时大家伙儿二话不说就冲出去处理，忙活了大半天才搞定。
说到具体措施，我们采取的是分区责任制。把整个区域分成几个部分，每个小组负责一块儿，这样既便于管理，也提高了效率。而且每个月都会开个小会，让大家汇报一下工作进展，遇到的问题及时提出来大家一起想办法解决。记得有次讨论会上，有个同事提出说楼道里的垃圾桶经常被推到一边，影响美观还容易绊倒人。后来我们就专门定制了一批固定式的垃圾桶，这个问题也就迎刃而解了。
保洁工作光靠努力还不够，还得讲究方法。比如说清洁剂的选择很重要，不同的材质需要用不同的清洗方式。有些同事刚开始不懂这个道理，结果把不该用强酸性的材料直接用了上去，导致表面受损。我也是经过几次教训才明白的。另外，定期培训也很关键，特别是新员工刚来的时候，得让他们知道哪些该做、哪些不该做。
还有一个小插曲，记得去年年底的时候，公司搞了个评比活动，看哪个部门最优秀。我们保洁组本来信心满满，结果成绩出来后只拿了第二名。当时大家都挺失落的，后来仔细分析才发现，原来是我们平时记录的数据不太全面，有些细节没统计进去。今年吸取教训，特意安排专人负责数据收集整理，这回希望能拿到更好的名次。
保洁工年度个人工作总结范文 【篇6】 900字
尊敬的公司领导：
您们好！本人自今年八月入职担任管理处保洁部主管，从陌生到熟悉，再到现在能按质按量的完成部门工作，在公司领导的大力支持下，按照公司的工作要求，认真学习，总结经验和教训，找出不足，为明年的工作打好基础。
保洁服务是物业服务管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象，同时，业主也用视觉和感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到小区内环境卫生保洁工作的要求。保洁工作完成方面
1.坚持每周一的集体劳动。
2.不定期的对地下车库进行全面清扫。
3.多次接待外来单位的参观。
4.派部分员工到高河管理处配合工作。
5.应部分业主的要求，完成特约服务。
6.完成日检及日检记录。
7.配合办公室完成周检。
8.每天清理小区日常生活垃圾。
9.坚持每周一例会和员工培训
保洁部现有员工18名，外围6人，楼道11人，办公区域1人，每个保洁员都有其负责的区域和工作标准，不论那个区域卫生出现问题，都有专门的负责人，时刻做到心中有数，责任到人。
明年计划：
1.完善各项制度，形成配套的考核监督机制，把各项工作标准进行细化，量化，便于操作人员熟悉自己该怎么做，做到什么程度。工作中坚持“定人、定任务、定标准”，优化人员结构，鼓励工作积极性。
2.树立品牌意识，努力打造“文采物业”的优势品牌，对于保洁部也是一样，不光在形象上要统一工作服、工号牌，更要在保洁业务上能够让业主满意，为住户提供优质服务，得到业主的好评。
3.小区的卫生死角要定时、及时清理。
4.对小区内成立一个小型家政服务队，即可方便业主，也可以为物业和自己有效创收。
5.随季节变化、工作强度、保存方法等因素，日耗品消耗较大，部门建立台账，做到精细化管理，进库、出库要做好记录，真正做到进的清楚、出的明白。
6.结合实际情况，预测保洁部的垃圾清运费用，提出合理的节能降耗方案，预购自卸式电动三轮车一辆，从而更有效的提高工作质量与效率。
7.积极配合管理处其他部门做好物业服务工作。
篇6书写经验126人觉得有启发
保洁工年度个人工作总结怎么写
每年到了年底，很多人都会开始着手准备自己的年度总结。对于保洁工来说，写一份好的个人工作总结也是很有必要的。这不仅是对自己一年工作的回顾，也是对未来工作的一种规划。那么，保洁工的年度个人工作总结该怎么写？
首先要明确一点，写总结不是为了应付差事，而是真正对自己工作的一种梳理。写的时候可以从日常的工作内容入手，比如每天清扫的区域、完成的任务量，还有遇到的一些特殊状况。比如说前几天我在负责清理大厅的时候，发现角落里有一些顽固污渍，平时用的清洁剂效果不太好，后来换了新的配方才搞定。这种细节可以写进去，这样不仅能体现工作的细致程度，也能看出解决问题的能力。
接着可以谈一谈工作中学到的东西。保洁工作看似简单，其实里面有很多学问。比如不同材质的地面要用不同的清洁方式，有些地方需要用吸尘器，有些则需要拖把配合抹布。这一年下来，我学会了不少技巧，也积累了一些经验。如果有机会的话，还可以写一些心得体会，像是如何提高工作效率之类的。
书写注意事项：
别忘了提到团队合作的重要性。保洁工作很多时候不是一个人就能完成的，需要和其他同事互相配合。像上次我们几个一起清理大会议室，大家分工明确，很快就搞定了。这样的事情可以拿出来讲讲，既展示了团队精神，也能突出自身在其中的作用。
写总结时也要注意语言表达。有时候可能因为赶时间，写得比较潦草，比如把“公共区域”写成了“共公区域”，虽然不影响理解，但还是显得不够严谨。还有就是句子结构有时会显得有点松散，比如“打扫完后就回家了，这一天挺累的。”这样的句子读起来就有点平淡。所以，在写总结时尽量做到语句通顺，条理清晰。
小编友情提醒：
记得检查一下有没有遗漏的地方。比如有没有提到安全事项，有没有记录下参加过的培训或者获得的荣誉。这些都能为总结增色不少。
保洁员年度工作总结范例参考范文 【篇7】 900字
导语保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。以下是整理的相关资料，希望对您有所帮助！
一、努力和前任主管请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解小区的环境卫生状况，发现问题及时整改并向上级汇报。二、与领班及队员及时沟通，了解保洁员的心理《保洁主管工作总结》
一、努力和前任主管请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解小区的环境卫生状况，发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与领班及队员及时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。
三、定时在小区内开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产职责制度等。要求保洁员认真执行，个性是保洁部领班要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次。
在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下，我对本部门加强培训管理，对小区内环境进行区域划分，落实在人头上，保洁员的工作用心性提高了，职责意识和安全意识明显加强了。
____年的工作计划
送走这天的光辉迎接灿烂的明天
一、落实公司的各项管理目标
1加强职责区域内的管理，按照公司的日常管理制度，进行规范管理。
2及时传达公司各项会议及领导的精神。
3增强个人潜力及团队协作潜力的培养。
4落实小区内的环境卫生要求，要到达业主看舒心，领导看了放心。
二狠抓培训，发挥管理优势打造正规化队伍
1加强对部门人员物品使用潜力的培训。
2加强对本部门人员的礼节、礼貌用语培训，为更好的提升服务质量。
3加强对本部门人员的家政方面业务培训为以后做家政业务而做准备。
4加强对公司各项规章制度及执行潜力的培训。
三培养个人执行潜力
1在保证认真完成小区区域任务的状况下增加家政业务。
2培养老队员的带头执行各项任务潜力，更好的为环境维护工作做出表率作用。
3增强主人翁意识和自主服务潜力的培养。
4培养人人都能为公司创造业绩的潜力。
5长期培训专业知识，进一步提高服务标准。
新的一年里，在公司的带领和领导下，我会更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做更好。
篇7书写经验89人觉得有启发
保洁员的年度工作总结，说到底就是把自己一年的工作情况梳理清楚，把成绩和问题都摆出来，让领导明白这一年你是怎么干的。一开始得想清楚自己的工作范围是什么，是负责整个小区的清洁，还是只管几栋楼，这个得说清楚。比如，我负责的区域是a区到c区这三栋楼，还有地下室和电梯间的卫生。每次干活的时候，我都会检查地面是不是干净，垃圾有没有及时清走，尤其是雨天过后，地面上的泥点子特别多，得抓紧时间拖一遍。
接着，就得把具体的成果列出来，像今年我总共清理了多少吨垃圾，清洗了多少次公共区域，给多少个垃圾桶进行了消毒。这些数字能让领导直观看到你的工作量。比如，上半年因为装修季的关系，垃圾量特别大，我每天至少要拉四趟才能把垃圾运完。到了下半年，虽然装修少了，但住户的日常垃圾还是不少，特别是厨房垃圾，容易滋生细菌，所以我在清洁的同时特别注意杀菌，每个月都会喷洒消毒液两次。
当然了，工作中难免会遇到一些突发状况。记得有一次下雨后，地下室积水严重，我赶紧找同事帮忙拿水泵排水，一边清理积水一边安排人员撒吸水剂防止滑倒。这种事情其实挺常见的，但处理起来得讲究效率，不然就可能影响住户的生活质量。还有一次，电梯间里的灯泡坏了，我第一时间联系物业维修，同时自己先用扫帚挡着，避免灰尘掉进去，这样既保证了安全，也给维修争取了时间。
除了具体的工作内容，还得谈谈管理方面的经验。比如，我发现有些住户喜欢随手乱扔垃圾，尤其是在楼梯口，这不仅影响美观，还容易滋生害虫。我就在每个单元门口放了一个小型分类垃圾桶，上面贴着垃圾分类的指南，慢慢地大家的习惯就好多了。另外，我觉得培训也很重要，我经常组织新来的保洁员一起学习清洁技巧，比如如何正确使用清洁剂，怎样高效清理地毯上的污渍，大家都觉得收获很大。
其实总结不是单纯地罗列事情，还要反思一下哪些地方做得好，哪些地方还需要改进。比如我感觉自己的沟通能力还有待加强，有时候跟住户解释为什么需要清理某个地方时，可能语气不太好，让人听着不舒服。下次得注意说话的方式，多站在对方的角度考虑问题。
物业保洁个人年度工作总结范文 【篇8】 950字
____马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
篇8书写经验107人觉得有启发
物业保洁个人年度工作总结怎么写
在年末的时候，很多人都需要写工作总结，物业保洁也不例外。如何才能写出一份高质量的个人年度工作总结？这里分享一些关键点，希望能帮到大家。
物业保洁的工作涉及到日常清洁、设施维护等多个方面，所以总结时既要涵盖具体工作内容，又要突出个人贡献。比如，这一年里参与了多少次大型清洁活动，负责过哪些重点区域的保洁任务，还有就是通过自己的努力解决了哪些问题。这些都是总结的重点。
书写注意事项：
针对工作中遇到的一些挑战也要有所体现。比如说某段时间内人手紧张，为了按时完成任务，采取了哪些措施。如果能详细描述当时的应对方案以及最终效果，会让总结显得更有说服力。记得要把这些细节写清楚，这样领导才会明白你的能力和付出。
除了记录成绩和困难之外，还应该对接下来的工作提出一些想法。毕竟总结不仅仅是为了回顾过去，也是为了规划未来嘛。可以结合自身经验和团队情况，提出一些建议，比如改进清洁流程、提升工作效率之类的。这不仅能展示你的思考深度，也可能为公司带来新的启发。
不过要注意的是，在叙述过程中语言要简洁明了，避免啰嗦冗长。有时候写作者可能因为赶时间就随便堆砌一些话，结果反而让人看不明白重点在哪里。所以写的时候一定要理清思路，把最重要的信息放在前面。
还有个小技巧，就是在写总结时可以多引用一些数据。比如今年一共完成了多少次清洁作业，平均每天处理多少垃圾等等。这样不仅能让总结看起来更加专业，也能增强说服力。不过这里有个需要注意的地方，就是数据来源一定要真实可靠，不能胡乱编造。
再来说说格式，虽然格式不是最重要的，但适当的排版能让阅读体验更好。建议把每个部分都列出来，比如工作成果、遇到的问题、改进建议等，这样既方便自己整理思路，也便于他人快速了解情况。
小编友情提醒：
写总结的时候一定要保持客观公正的态度。既不要过分夸大自己的功劳，也不要刻意回避存在的不足。只有坦诚面对自己的工作表现，才能真正起到总结提升的作用。希望各位都能写出一份优秀的年度工作总结！
