银行年终工作总结员工报告范文 【篇1】2300字
____年已经过去，然而我们的工作却一定要继续，并且更加专业的继续。
____年xx大街支行发生了很多事情——很多会加强我的认识，提高我的素质的事情。
对我个人而言，有两件事我特别在意，也因此有丰厚的成长，并且认识到自己的不足与下一年要拼杀的方向。
收获：
xx商业广场商铺开户事件。
这是接手结算员之后所接到的目前为止对我来讲，的一个单。100 的企业户，基本户占80%以上。
与xx的商户和他们的管理人员沟通的时候，我发现了几个问题。
xx的公关人员以及他们的领导，一开始没有积极配合我们支行的工作，我先后给与我接洽的工作人员发过三分完整的“开户所需资料”，他们都没有有效的传达给商铺，以至于一度因信息不对称导致个别火爆的商铺对我的埋怨。
一开始的时候，协助我的人有市场二部的a大哥以及xx派出来的工作人员。之后a哥可能因为zz的问题抽不开身而离开，第二天xx的协助人员也离开，只剩我和一台小型打印机，第三天小型打印机也不在，当我向xx寻求复印帮助的时候，他们的员工告诉我，没有纸。
一直拖了一个半月，xx的工作人员可能迫于上级的压力，开始重新重视这一块，并派出了丰富的资源对我进行协助。那时他们的工作人员，包括财务部的c经理深深以此为患，焦头烂额。
对此我得到的收获之一就是明白了，当遇到可预测性大批量工作的时候，要向前赶进度，不要
拖，因为拖到最后，当工作大量堆积的时候，工作者会拿出120%以上的工作效率，而超负荷的工作效
率往往也就是导致风险高发、频发的直接原因。尤其是在银行这种经营风险的企业，更要以此为戒。
第二个收获就是业务上的收获。我发现之前我的学习模式通常都是关注在业务流程的表面。比
如开户要收什么资料，怎么玩核心系统，怎么可以不被下差错等等，而根本都没有关注为什么要收这
些资料，为什么系统会这样设置......直接导致的原因就是，一开始我根本不知道如何应对客户的问
题比如说“为什么分公司要准备总公司的材料？”；“开户许可证丢失怎么办”之类。所以为此我查
阅了大量的资料，比如“支付结算管理办法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。让我受益颇深
，也由此知道了“会做业务”和“懂业务”的根本区别。
单纯的追求“会做业务”可能对行里没有任何影响，却是对自己不负责任的表现。但是在我看
来，如果我对自己都没有尽到责任的话，我又怎么可能挺胸抬头的对着镜子告诉自己说：“你工作的
未必很到位，但却有用心！！”
银行从业资格考试事件。
大概早在9月初的时候，总行下达关于要参加银行从业资格考试的通知。一开始我没放在心上
，认为时日尚早，我还有大笔的时间可以挥霍，于是自负的报了三门。谁知，九月中旬的时候，我接
了xx的单子，海量的工作预期让我乱了阵脚，却还是一意孤行地将开始学习的时间推到了十一之后
。
从10月9号开始学习时，我才发现时间不够用。以至于不得不忍痛放弃一门，求保两门平安通
过即可。
实际上来讲，这次考试对我工作业务知识上，并没有什么明显的帮助，不过我却因此拓宽了视
野，一步一步的摸索到了自己关于未来职业生涯的模糊的影子。就是银行业的细分部门有那么多，我
最喜欢、最适合做哪个；哪个部门在可预计的时间段内最有发展，适不适合我做等等。
并且，在将个人主观能动性鼓吹至溢出的时候，我还小关注了一下国内的一些表面的、肤浅的
经济现象，逐步的看一些财经新闻，看看一些专家的评论，再结合之前在大学学到的知识，一方面感
觉到受益匪浅，一方面也感觉到自己须要学习、观察、关注的事物实在是太多太多。
那么我的收益之一就是，任何业务流程的背后，都肯定有它内在的含义与作用。相比之下，我
现在只是在单纯的“照猫画虎，难画骨”而已。
收益之二就是，面对任何事情，都要主动，主动行乞，绝对比被动要饭吃得饱、吃的香。
收益之三，前面说到，自己要学习、观察、关注的事情实在是太多，那这里面就肯定要分个主
次，我应该将有限的资源如何分配的问题。平均分配的话，肯定会造成一定程度上的资源透支和信息
超载现象，会大大的降低我对自己的满意度和认可度。所以还要进一步摸索。这可能是个长期积累的
过程。
收益之四，就是切身体会到了所谓的“影响偏见”。刚知道要考什么从业资格证的时候，我十
分不情愿，直到迫在眉睫的时候，我不但没有放弃，反而激起自身的主观能动性，虽然不完美，但是
却过关。这说明了，人们实际上没有想象中的那么脆弱，适度的压力与竞争会带来翻江倒海般的动力
反弹。
不足：
1.xx开户的时候，很多商户情绪波动比较大，造成我一度的不知所措。事后回想，很多家银
行的员工在服务、业务上都是千锤百炼出身，见过的市面比我要多一百倍，为什么还会有那么多或业
务、或投诉上麻烦事件发生，包括新闻媒体报道的各种银行的各种事情。
经过xx的事情，我发现，主要有一点就是我平时根本都没在想的，危机公关。客户因为一点
我眼中不算事儿的事儿投诉我，甚至还可能搞到媒体，肯定是因为我的危机公关没做好。因此，在今
后的工作生活中，“危机公关”会成为我学习的小方向之一。
2.对自身岗位性质认识不足。我不会拒绝接受“有关银行柜台人员是熟练工”的论断，但我不
会以一个“完美的熟练工”为自己奋斗与发展的目标，在熟练工的同时，我会努力挖掘自身的潜力，
对自己负责，对银行负责。
3.对自身在银行的存在意义认识不足。今后我会以“为银行创造价值”为目标，而不是____年
的“减少银行负担”，并且大力的提升自己“创造价值，创造附加价值”的能力。
综上所诉，收益便是收获，认识到自己的不足更是潜在收益。20xx，我会挺胸抬头，斗志昂扬
，以完善自身知识体系为目标，以为集体创造价值为方向，以拓展视野为追求，奋力拼搏；希望可以
通过努力，缩短希望到来的时间，增长机会来临的密度，减少风险迸发的概率，阻挠非理性事件的发
生，为更远的未来奠定深厚、夯实的基础！！
篇1书写经验166人觉得有启发
银行年终工作总结对于员工来说是个重要的任务，既要反映工作情况，又要体现个人成长。写好这类总结，关键在于理清思路，突出重点。
一开始得明确总结的目的，是为了汇报成绩，还是查找不足，或者是两者兼顾。有些人可能直接从年初的工作计划开始写，列出每个月的任务完成情况，这样写虽然全面，但容易显得流水账似的。建议可以先简单回顾下全年的大环境，比如宏观经济形势，这对银行工作的背景影响很大。接着点明本部门或团队承担的主要职责，这样能让读者迅速明白你的工作范围。
写业绩部分时，最好能用数据说话，像是贷款增长额、不良率下降幅度之类的，这些都是硬指标。不过要注意的是，光有数字还不行，还得结合具体案例来支撑，不然看起来就空洞了。比如某个项目成功落地的过程，其中遇到的问题及解决办法，这样的细节会让总结更有说服力。
在谈到存在的问题时，不必遮遮掩掩，但也不要夸大其词。有些同事可能会说自己这一年没做什么大事，这其实不是谦虚，而是没有抓住重点。实际上，哪怕是很小的改进，只要能带来长期效益，都值得提出来。当然，提到问题的时候，也得附带一些初步的想法，表明自己已经有所思考。
还有就是关于未来规划这部分，不能只是泛泛而谈，说下一年要更加努力之类的话。最好是针对当前发现的问题，提出具体的改进措施，比如加强哪方面的培训，优化哪些流程等。这样不仅显得务实，也能给领导留下深刻印象。
书写注意事项：
写总结时格式也很重要。开头结尾最好简练些，中间部分则需要层次分明。有人喜欢用表格辅助说明，这也是个不错的方法，特别是涉及到复杂的业务数据时。但别忘了，表格是用来补充文字描述的，不能完全依赖它。
需要注意的是，有些人在写总结时会纠结于措辞，担心自己的表达不够优美。其实大可不必，只要真实客观地反映情况就好。当然，适当的修辞手法还是可以用的，比如比喻、排比什么的，能让文章生动不少。不过这里有个小问题，就是有时候比喻用得不太恰当，反而会让人摸不着头脑。
工商银行员工个人年终工作总结范文 【篇2】 1200字
今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现将上半年在工行的个人工作总结如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
篇2书写经验152人觉得有启发
写总结是一件需要认真对待的事情，尤其对于工行的员工来说，年终总结更是总结一年工作的关键环节。这不仅是对自己工作成果的回顾，也是对未来规划的重要依据。
写总结前，最好先整理好自己的工作记录。平时养成记笔记的习惯很重要，这样不至于到年底时翻箱倒柜找资料。把每个项目的关键点都梳理出来，包括完成了哪些任务，取得了什么成绩，过程中遇到了什么问题，又是如何解决的。这些都需要一一罗列清楚，这样写起来思路会清晰很多。
写的时候要注意突出重点，不能眉毛胡子一把抓。比如业务指标完成情况这部分，应该具体列出数字，而不是泛泛而谈。像去年我负责的那个贷款项目，全年发放贷款总额达到了五千万，这个数据就很直观，能让人一眼看出成效。还有客户满意度调查结果，今年比去年提升了五个百分点，这也是一个不错的亮点。
不过有些细节可能就不太适合详细展开，像是日常的一些琐碎事务。如果每件事都写进去，不仅篇幅会很长，还会显得杂乱无章。像接待客户来访这类事情，只要简略提及即可，没必要把对话内容全写上去。再比如参加内部培训，只要说清楚培训的主题和收获就够了，不用事无巨细地描述整个过程。
书写注意事项：
总结中还可以适当加入一些反思的部分。比如在处理某个复杂问题时，有没有更好的方法可以尝试？在团队协作中，有没有因为沟通不畅导致效率降低的情况？这些问题值得深思，也是提升自身能力的好机会。当然，反思的时候不要一味地批评自己，得承认进步的地方，比如说通过这次经历，我学会了更加耐心地倾听客户需求，这对后续工作帮助很大。
还有一个需要注意的地方，就是总结的语言要简洁明了，避免过多使用专业术语。毕竟不是所有人都对银行的专业知识特别熟悉，说得太复杂反而会让别人听不明白。像“不良资产处置率”这样的词汇，可以在第一次提到时稍作解释，后面再用的时候就可以直接称呼简称了。
2025银行员工年终个人工作总结范文 【篇3】 1150字
岁月不居!来也匆匆，去也匆匆!
虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!
增加工作成果——你做了别人没有做的
从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，服从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地”。
一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。
通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.
1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。
篇3书写经验111人觉得有启发
____银行员工年终个人工作总结怎么写
年末到了，写总结是不少人的必修课。总结这事说简单也复杂，得把一年里的事理清楚，还得让别人看明白。写的时候既要讲事实，又要有点分析，不能光罗列数字。我这些年也在银行工作，摸索出一些门道，今天就聊聊该怎么写。
开头怎么写？
得有个引子，让人知道你是谁，干了什么。比如，“本人任职于某银行某分行某部门，主要负责某某业务。”这样的句子能快速定位你的角色。当然，有些人可能觉得直接写职务太枯燥，想加点修饰词，这也可以，但别堆砌太多形容词，不然显得浮夸。
正文怎么写？
这里要分成几块来说。首先是工作量，得把完成的任务列出来。像贷款发放了多少笔，存款增加了多少，这些都是硬指标。写的时候最好用具体数字说话，比如“全年累计发放贷款300笔，金额达5000万元。”这样一看就知道成果如何。不过有时候可能会记不清确切数字，这时可以大致估算一下，比如“大概有几百笔吧”，这也不是不行，但总归不如精确值让人信服。
然后就是工作亮点了。这一年肯定有做得特别好的地方，得拿出来显摆显摆。比如优化了某个流程，提高了效率，或者创新了一种服务模式，得到了客户的认可。这里要注意的是，不能只说自己好，还得稍微提提团队的作用，毕竟一个人的力量有限，大家配合起来才能出成绩。
接下来就是遇到的问题了。没有哪个工作是一帆风顺的，总会碰到些难题。像客户投诉，系统故障，这些都是常有的事。写的时候要把问题描述清楚，分析原因，还可以说说自己是怎么解决的。不过有时候可能会漏掉某些细节，比如没写明当时的具体情况，这就不太好。所以写之前最好翻翻记录，确保信息完整。
最后是下一年的打算。既然总结了过去，就得展望未来。可以谈谈对新年的期望，比如提升服务质量，拓展新的市场等等。这部分不用写得太具体，主要是表达个态度，给领导一个积极向上的印象。
写总结的时候，字迹工整也是个需要注意的地方。如果手写的话，字迹潦草会影响阅读体验。打字的话也要注意排版，段落分明，别一大段文字挤在一起。有时候可能会因为赶时间，草草了事，结果发现错别字一堆，这就尴尬了。所以写完后最好多检查几遍。
总结，关键在于实事求是，既不能夸大其词，也不能藏着掖着。只要用心去写，把自己的努力展现出来，就算是合格的总结了。
2025交通银行员工个人年终总结范文 【篇4】 1000字
时光飞逝，转眼间____年各项工作已告一段落，在这里我简要的总结一下一年的工作情况。众所周知，交通银行是业务繁忙、运转高效的银行， 详细内容请看下文交通银行员工个人年终总结。
每人每天的业务平均达二百笔，接待的顾客二百人左右。我所在的岗位是交行的服务窗口，我的一言一行都代表着单位的形象，因此，在工作中不允许有一丝的马虎和松懈，需要严格按照银行的各项规章制度来进行操作，一丝不苟、贯彻始终。通过我行10月份学习的“服务八大环节”让我学会了如何更好地提高工作效率和服务质量。在我的不懈努力下，____年我个人没有发生一起责任事故。全年为客户办理了理财卡50余张、沃德卡10余张、信用卡20余张、理财产品80余万。我对学习新知识充满渴望和热情，千方百计的提高自己的业务素质。在每次行里发展新业务需要加班的时候，我都会第一个站出来，不论加班到几点，都没有任何怨言。因为我知道，这是单位领导对我的信任。我会积极利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了单位交给的每一项工作，受到了同事们的好评。我所在的厦门路支行是分行的“青年文明号”，就像行里领导说的：“交行是一个互敬互爱的大家庭，同志之间的关系相处融洽，不论是在工作上，还是生活上，同志间都要像一家人一样，没有一点矛盾，就算有意见也是工作上的分歧，这样的意见意味着我们的工作水平在不断提高。”
对行里而言好的服务态度，就要有好的脾气，只有这样才能干好这项工作，我以前的脾气虽然是有点不好，但随着工作阅历的增加，也在逐步变得成熟了。现在，我坚持以“青年文明号”的标准来要求自己，因此今年一年来，我很少受到顾客的投诉，在平时顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也会把客户不清楚的事情解释清楚，使顾客满意而归。
厦门路支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的周围还有很多行政部门、花园式小区和娱乐场所，哪些人群的文化层次也各不相同，我们每天都要为这些形形色色的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化、平民化、生活化，让客户在这里感受到真实的温暖。每当我为他们办理完业务，听到他们对我说：“你的活儿干的真快!”“这个小姑娘态度真不错”“交行就是好”……等等这些话的时候，我心里感到万分的高兴，因为我知道那不光是对我的表扬，还是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
篇4书写经验118人觉得有启发
写总结的时候，得先把这一年的工作理清楚。像是交通银行这类金融机构，日常业务特别多，像信贷审批、风险管理这些都得顾及到。先列个清单，哪些事办得妥当了，哪些还有待改进。比如说某项贷款业务，从申请到放款流程如何顺畅，有没有遇到阻碍，这些问题都要搞明白。
接着就是数据整理。银行工作离不开数字，像存款增长额、不良资产率之类的指标，得精确记录下来。要是觉得手写太麻烦，可以用excel表格，这样既直观又便于分析。不过有时候会忘记给表格设置边框，看着乱糟糟的，这可能是无意间疏忽了。
总结这部分最好分点阐述，每一点都要紧扣主题。比如说风控措施的成效，可以用具体案例来说明，像某个大客户的风险预警机制是如何发挥作用的。当然，写的时候别一股脑全堆在一起，不然读者看了容易晕头转向。记得用简洁的语言表达，避免长篇大论。
还有一点很重要，就是个人成长方面的总结。工作期间学到的新技能、积累的经验，这些都是宝贵的财富。可以结合实际例子来说，比如学会了如何高效处理突发状况，这种经历对今后的工作会有很大帮助。只是有时候写着写着，可能会把“积累”误写成“积聚”，虽然意思差不多，但仔细看的话会有点别扭。
书写注意事项：
总结里也可以提一下团队合作的情况。毕竟银行业务不是一个人能完成的，大家分工协作才能确保工作顺利进行。可以聊聊团队里那些值得学习的地方，或者参与过的集体活动，这对提升凝聚力很有好处。不过有时候写得太过笼统，只说“大家都很努力”，缺乏具体描述，这可能会影响总结的质量。
小编友情提醒：
写完后最好找同事帮忙看看。他们可能会提出一些意想不到的建议，帮你发现遗漏的部分。当然，如果写得太仓促，可能会忽略掉一些关键细节，这需要在提交前仔细检查一遍。
2025中国工商银行员工个人年终工作总结格式范文 【篇5】 1900字
xx中国工商银行员工个人年终工作总结格式
工行的____，是很特别的一年，与往年最大不同的是开展了轰轰烈烈的“以赛代训”活动。
年初，在全行进行了《精细化管理》的培训，然后，是在工行的网络大学里进行考试。我有幸被推荐参加考试，与支行领导一起坐在电脑前，一人答题一人查书，不仅把自己的考过了，还把同事的考过了，答题过程还是很紧张的。
5月，参加了《金融风险与监管国际认证》考试，努力看书，行里答应能通过，就给报销。还好，考试结果出来不久便报销了考试费。只是报销考试费还有一个条件：签合同，要求几年不得离开工行。
接着，又参加了分行的现金与结算专业的比赛，还有参加了综合柜员的业务比赛，无功而返。
一天下午，领导电话找我，告诉我明天去分行参加牡丹卡知识比赛。听了这个消息，头都大了，晕，晕，什么都没看，就去比赛?可能是临到比赛时，他们才想起这事吧。不管怎么样，去吧。试卷分中文，分英文，还是晕啊，没办法，也只好静下心来，认真答题，会多少答多少吧。过了不知道多长时间，我已经把这个比赛忘记了，领导告诉我，让我去领奖：一床多元的鹅绒被，比赛得了二等奖。
牡丹卡知识比赛完没多久，领导又通知要进行个人客户经理业务比赛，还说前几名能涨工资，要求自愿报名。我没报名，因为，第一、我在分行没有认识人，这样的比赛一定会有许多内幕，第二、我也不相信我能取上前几名，第三、我也不相信银行能说话算数。领导打电话找我，说我们已经给你报名了，准备一下，过几天去比赛。我听了，只能无语了。我认真看了比赛规则，一共有四个细项：有大堂经理、理财经理、营销经理和个贷经理的比赛，我选择了理财经理的业务比赛。这个比赛有初赛段和复赛段，初赛是笔答，前几名进入复赛，复赛就有点复杂了，有必答题，有抢答题，还有做ppt演讲。我看到要做ppt，我就请领导帮我问问，到决赛时，能不能自己带笔记本，因为我的用极点五笔打字的，领导很热心，很快就回复我说，可以。后来，想想，我也真是的，还没比赛，就想着决赛了，有点过分啊。
那天考试的人真多，考试之后不久，笔试的成绩也出来了：分，是我们这个组的第一名。看到这个成绩，我非常高兴，心怦怦的跳：我是某市分行理财经理笔试
第一名，太棒了!太意外了!接下来，就要进行决赛了，我的压力也来了，而复赛的时间也是一拖再拖，最后，终于定下来在月日进行复赛，临比赛前一周，我却一点都没有考试的状态，紧张不起来了，也看不进书，再说，也没书可看。为了调整自己的心态，我先找领导，告诉他们我没有状态，大脑一片空白，请求帮助，把我的紧张心情传给他们，他们紧张了，我的紧张就缓解些了，我又找了几个朋友，分别请他们帮助，最后，是一个同事的话，让我完全放松了，进入了比赛状态中，他说：你笔试第一，说明你的业务是最棒的，不过，复赛是必答抢答和制做幻灯片，这就不是你自己能做的事了，有许多运气的成份，运气好，你能抢上题，你就行，运气不好，那就完了。
最后的几天，我反复练习ppt的制作，分钟的演讲我也是对着镜子练了又练。终于进入了比赛场地了。先是二个小时做理财规划的ppt，拿来题，我就蒙了，我准备的是对群体做的ppt和演讲，比赛要做的是对个人!!!这时候，我想起了我的笔记本，幸亏我带了自己的笔记本，这本子里面有我学习afp的课件啊。最后，我完成了ppt。下面选手抽号，一共个人比赛，我是第五个抽号的，我竟然抽了一张“”号，我大叫：我太不幸了，怎么会是号?考试人员告诉我们：必答和抢答按照从号开始，而ppt的演讲，是从号开始。哈哈，我运气不错嘛。
比赛开始了，必答题，我第一个抽取，打开一看，非常简单，我严格按照规则进行回答，评判长给了我满分。到了抢答题时，我告诉自己，一定不要着急，沉着稳定。还好，一共道抢答题，我竟然抢上了二道题，而且全部正确，我也只好对没抢着题的人说抱歉了。最后是我的ppt演讲，分钟，我又是比较圆满的完成了。最后的总分是分，获得了第一名，比第二名高出了分。出了比赛场地，给领导打电话，告诉领导，我完成了任务，领导听了，非常高兴，我觉得，比我还高兴。
比赛得了第一名，我却没有太多的高兴，只是觉得很累很辛苦。比赛获得了一个证书，一个奖杯，还有晋升一级工资，这工资是从年月开始，到现在，我还不知道我能涨多少钱。不管怎么，这个比赛的第一名确认了我的业务知识和能力，也是工行这个中国最大银行对我工作的肯定。
还参加了什么比赛和考试呢?同事说我成了比赛专业户了。哦，对了，还有啊：建国周年的知识比赛，要求全体员工都参加，我便答了十几份试卷，在工行的网络大学
里答的，没有答案啊，要一边答一边找。还参加了月的内控制度的考试。还有一个，是证券从业资格的考试，都通过了。
篇5书写经验218人觉得有启发
____中国工商银行员工个人年终工作总结格式怎么写
每年年底，很多员工都要开始准备年度工作总结了。对于银行员工来说，特别是中国工商银行的员工，写好这份总结特别重要。毕竟这是对自己一年工作的梳理，也是向领导汇报工作成果的机会。
写总结的时候，首先要回顾这一年的工作内容。可以从日常业务处理说起，比如贷款审批、客户维护、风险控制等方面。每个部分都尽量详细一些，最好能举几个具体的例子。比如说在贷款审批过程中，遇到了一个比较棘手的案例，最后是怎么解决的。这样的细节会让总结更有说服力。
接着就是列出取得的成绩。成绩可以是量化的东西，比如完成的业务量、提升的客户满意度指数之类的。也可以是一些软性的成果，比如团队协作能力提高了多少，或者是在专业技能上有了哪些进步。不过这里要注意，不要夸大其词，实事求是就好。
书写注意事项：
写总结的时候，最好能结合一下自己的职业规划。比如今年的目标是什么，达到了没有，没达到的原因又是什么。这样能让领导看到你的成长轨迹，也能为下一年的工作定个方向。
不过有些人在写总结的时候，容易忽略掉工作中的不足之处。其实这部分也很关键，它反映了一个人的自我反思能力。可以写一写工作中遇到的问题，当时是怎么应对的，有没有更好的办法。这样不仅显得真实，还能给领导留下深刻印象。
还有就是格式方面。虽然说总结的形式灵活多样，但还是有一些基本的要求。比如字体大小要统一，一般正文用四号宋体；行距也要适中，不能太密也不能太疏。页边距的话，上下左右都留出足够的空间，方便领导批注。
写总结的时候，有些人可能会因为时间紧迫而草草了事。这种情况一定要避免，因为工作总结代表的是个人形象。如果写得敷衍了事，不仅影响自己的职业发展，也可能给部门的整体评价带来负面影响。
民生银行员工个人年终总结（实习）范文 【篇6】 1200字
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。
原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
篇6书写经验235人觉得有启发
写年终总结对很多人来说都是个挑战，尤其是刚入职的实习生。民生银行作为一家大公司，对员工的工作表现要求很高，所以总结写得不好可能会影响评价。下面我就结合一些专业知识和经验，给大家分享一下如何写出一份合格的个人年终总结。
开头怎么写？
这部分最好能概括自己这一年的工作情况。比如可以简单介绍下自己负责的主要工作内容，还有参与过的项目。不过有时候人们容易在这个地方犯点小错，比如忘记提到某些重要的任务，这样就显得不够全面了。记得要把自己承担的角色描述清楚，包括你是如何配合团队完成工作的。
接下来就是重点了，具体的工作成果。这部分需要列出具体的数字或者案例来支撑你的说法。比如说你在某项业务推广中取得了多少业绩，或者在客户维护方面做了哪些努力。但要注意的是，有时候写总结的时候可能会因为记忆模糊而遗漏掉一些关键细节，这就需要平时养成做记录的习惯。另外，如果能用图表形式展现数据会更有说服力，当然不是所有人都能做到这一点，毕竟不是每个人都有这样的条件。
再往后就是对自己工作的反思和改进方向了。这里不要空谈理论，而是要结合实际情况提出切实可行的建议。比如你觉得自己的沟通能力有待提高，那就可以详细讲讲过去一年里遇到的问题，以及你是怎么一步步克服的。不过有时候人们会陷入一种误区，认为只要把问题摆出来就行，其实更重要的是展示解决的过程和结果。
最后就是关于未来规划的部分了。可以展望下新的一年里希望自己达到的目标，以及为实现这些目标打算采取哪些措施。这里需要注意的是，目标设定不能太笼统，比如“提升业绩”这种话就比较模糊，最好能具体到某个数字或者指标。当然，有时候人们会因为对未来充满期待而显得有些急躁，这就会导致计划看起来不太靠谱。
华夏银行员工年终工作总结范文 【篇7】 700字
实习期间，正好是全国第六次人口普查进行时，因华夏银行与市统计局合作，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文华夏银行员工年终工作总结。
华夏银行为此次人口普查员办理华夏钛金信用卡，此次办理的信用卡额度最低一万，最高十万，相当于一张小额贷款卡了。在实习期间，我与银行工作人员一起，上街道办事处协助普查人员填写信用卡申请表，在现场进行初次审核，回到银行之后再仔细登记台账，记录信息，核对资料，并打电话再次审核信息，确保信用卡信息的真实性等等。办信用卡时，有些普查员很乐意办理，有些普查员不乐意办理，我就得耐心地和他们说，华夏银行信用卡相对于其他银行信用卡的种种优势。当自己说话说的口干舌燥，换回来填的整整齐齐的申请表时，感觉好极了。
通过这次暑期实习，除了让我对华夏银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度以及做好合理的工作安排。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，不能像上学时那样自己想做什么就做什么。比如:客户和你约定的签约贷款的时间，一定要安排好每一个客户签约的时间，要有条理，不能发生让两个客户同时到银行找你签约的错误。客户的资料也要认真保管，贷款业务的资料很多，难免会弄乱，所以各种证明要按顺序排放，这样就能一目了然缺了哪些，好让客户及时添加。
____银行员工年终总结范文
篇7书写经验138人觉得有启发
在职场里，写总结这件事对很多人来说都是个不小的挑战。尤其对于华夏银行这样的金融机构，员工们既要面对日常繁杂的工作任务，还得定期交上一份看起来既专业又全面的总结。这总结要是写得不好，不仅显得敷衍了事，还可能影响到个人的职业发展。所以，今天就来聊聊如何写出一份高质量的年终总结。
写总结前，得先把思路理清楚。有些人喜欢从头到尾记录自己的工作内容，恨不得把每件事都写进去，结果洋洋洒洒好几千字，领导看了却一头雾水。其实，总结的重点在于提炼和归纳，而不是单纯地堆砌事情。比如，你今年参与了一个重大项目，那就要讲清楚这个项目的目标是什么、自己承担的具体任务有哪些、遇到了哪些困难、又是怎么解决的。把这些关键点拎出来，条理就会清晰很多。
书写注意事项：
数字是个好东西。在总结里适当加入一些具体的数字，会让内容更有说服力。像说今年销售额提升了多少个百分点，客户满意度提高了几个百分点之类的。不过，这里有个小细节需要注意，就是数字一定要准确无误，不然给人留下不专业的印象就不好了。
写总结的时候，别忘了提到团队协作的重要性。毕竟一个人的力量再大，也离不开团队的支持。可以简要描述一下自己在团队中的角色，以及通过团队合作取得了怎样的成果。这样不仅能展现自己的大局观，还能给领导留下良好的印象。
写总结也不是一蹴而就的事。有时候写着写着，会发现自己思路有些混乱，这时候不妨停下来歇一会儿，换个角度重新审视一下。也可以找同事帮忙看看，听听他们的意见。毕竟旁观者清，他们或许能指出你忽略掉的一些亮点。
华夏银行员工个人年终工作总结范文 【篇8】 800字
时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
篇8书写经验60人觉得有启发
年终总结对于每个职场人来说都是重要的一环，尤其是像华夏银行这样的金融机构，员工需要通过总结来展示自己的工作成绩和成长轨迹。今天就来聊聊如何写出一份专业的个人年终总结。
写总结前，先梳理一下过去一年的工作内容，把主要任务和完成情况列出来。比如说参与了哪些项目，达成了什么目标，这些都要心中有数。有时候因为事情太多，可能一时想不全，这时候可以翻看邮件记录或者工作报告，帮助回忆起一些细节。
接下来就是组织语言的部分了。开头可以从总体概述开始，简明扼要地介绍自己的岗位职责和年度工作主线。记得要用专业术语，像“风险管理”、“客户服务”之类的词，显得比较正式。但也不要堆砌专业词汇，毕竟总结不是学术论文，要让人看得懂。
在描述具体工作成果时，最好能用数字说话。比如“今年成功处理了超过500笔贷款业务，同比增长20%”，这样直观的数据更有说服力。不过有时候写的时候会忘记检查单位是否统一，比如前面说的是“笔”，后面又变成了“万”。这种小问题其实影响不大，只要不影响理解就行。
除了业绩，也要适当提到工作中遇到的挑战和解决办法。像是面对客户投诉时采取的措施，或者是团队协作中遇到的困难如何克服的。这部分内容可以体现你的解决问题能力和职业素养。
书写注意事项：
别忘了对未来做出展望。可以提出一两个具体的计划，比如提升某项技能或者尝试新的工作方法。这不仅展示了你对未来的规划，也能给领导留下积极进取的印象。
最后一点要注意的是格式。虽然内容很重要，但整洁的排版也很关键。字体大小要一致，段落分明，必要的时候可以加个小标题。有时候写着写着，段落间距可能会忽大忽小，这可能是打字时没注意到回车键按多了。
