2025跟单员个人年度工作总结范文（精选8篇）

篇1书写经验128人觉得有启发

对于刚接触总结写作的人来说，确实会感到有点困难。特别是像跟单员这样的岗位，既要回顾过去一年的工作情况，又要提炼出一些关键点，不是那么容易的事情。但其实只要掌握了方法，写出一份合格的年度总结并不是难事。

写总结前，最好先把这一年的相关资料都整理出来，包括每个月的工作记录、完成的任务清单，还有遇到的问题和解决办法。这些东西就像是一块块拼图，能帮助你理清思路。不过在整理的时候，别光顾着堆材料，得学会筛选，把那些无关紧要的小事去掉，只留下真正重要的部分。比如，某个项目虽然耗时长，但如果对公司整体业务影响不大，就可以简略带过。

接下来就是组织语言了。开头部分可以简单介绍一下自己的工作职责，让读者对你有个基本了解。然后就是重头戏——具体的工作内容。这部分要注意条理清晰，可以用数字或者字母标注不同的事项。比如，“上半年完成了几个大客户的订单跟进任务，其中a客户订单量增长了20%，b客户因为物流问题延迟了一次发货，后来通过协调解决了。”这样的描述既具体又直观。

书写注意事项：

总结里还可以适当加入一些数据。数据能让总结更有说服力。像我去年负责的几个主要项目，销售额同比增长了15%，客户投诉率下降了3个百分点。这些数字不仅能体现成绩，也能反映出工作的成效。当然，如果有些数据不太好统计，也可以用大致范围代替，比如“销售额提升了大约15%左右”。

除了成绩，问题也不能回避。毕竟总结的目的不只是展示亮点，还要找出不足之处。比如我在工作中发现，有时候因为沟通不及时，导致一些小问题扩大化了。针对这些问题，我也尝试了一些改进措施，比如加强与各部门的联系，定期召开进度会议之类的。这样既承认了存在的问题，也展示了解决问题的态度。

至于写作风格，尽量保持客观公正，不要一味地夸自己。毕竟总结不是自夸稿，而是对自己工作的全面回顾。同时，语言要简洁明了，避免使用过于复杂的句子。有些人为了显得专业，喜欢用一些生僻词或者长句，结果反而让人摸不着头脑。像“在日常工作中，我始终秉持认真负责的态度，努力提升工作效率”这样的表述就比较直白，容易理解。

篇2书写经验173人觉得有启发

做一份好的个人工作总结，对提升自身能力和职业发展都有很大帮助。对于跟单员来说，这份工作需要细致、耐心，还要有一定的沟通技巧。写总结的时候，得先把这一年的工作情况梳理清楚，哪些事情做得好，哪些地方还有改进空间。

回顾过去一年，首先要列出主要的工作内容。比如负责哪些客户的订单跟踪，处理了多少份合同，有没有遇到什么突发状况，这些问题最后是怎么解决的。记得要把这些事情都写具体些，别只说个大概，这样领导才能看到你的努力。比如，去年我负责了a公司的订单跟踪，总共跟进120多份订单，其中有几次因为供应商的问题导致交货延迟，通过积极协调最终还是按时完成了交付。

书写注意事项：

总结里还可以谈谈自己的学习经历。这一年里参加过哪些培训，学到了什么新技能。如果有机会的话，也可以写一下自己参与的一些项目，尤其是那些能体现团队协作能力的项目。像我今年就参与了一个新产品推广的项目，从最初的市场调研到后期的客户反馈收集，整个过程让我学到不少东西。

在总结中也不能忘了提到工作中存在的不足之处。比如有时候接到紧急订单时，由于时间紧迫，有些细节没有检查到位，结果造成了小小的误会。这种情况发生后，我就开始提醒自己以后接单前一定要仔细核对所有资料，确保万无一失。还有一次，因为跟客户沟通不够及时，导致对方产生了不必要的疑虑，后来我调整了自己的工作方式，每天固定时间主动联系客户更新进展。

总结，最好还能结合公司的发展方向，谈谈自己未来一年的规划。比如希望进一步提高专业水平，争取能承担更多责任。同时也要注意保持良好的心态，面对压力的时候学会自我调节。我觉得只要踏踏实实做好每一件事，不断学习进步，未来的路会越走越宽广。

篇3书写经验172人觉得有启发

____跟单员年度个人总结怎么写

做总结这事，说起来简单，真要写好却不容易。尤其是像我们这样的跟单员，每天打交道的都是订单、货期、供应商之类的事，要把一年的工作全写清楚，还得让领导看明白，这里面学问可不小。

先得梳理一下自己的工作内容。我这脑子平时光顾着干活了，现在回想起来有些模糊。去年上半年主要是跟进a项目的生产进度，那时候供应商总是拖延，我三天两头往工厂跑，光是催货就催得嗓子都哑了。后来项目总算赶上了，心里才松了一口气。下半年接了个新任务，负责b产品的采购，这个产品比较复杂，涉及好几个供应商，协调起来特别费劲。不过还好，最后都按时交货了。

写总结的时候，数字最好能具体点。比如a项目一共催了十几次货，b产品一共找了五家供应商，这些细节能让领导看到你的努力。当然，也不能光写工作量，得有点成果在里面。就说a项目，虽然麻烦，但通过这次经历，我对供应链管理有了更深的理解，以后再遇到类似情况就不会手忙脚乱了。

还有就是要注意表达方式，别太死板。领导看了枯燥的流水账肯定会烦。像上面提到的a项目，就可以这么写：“上半年主要负责a项目，期间多次与供应商沟通协调，最终确保项目顺利交付。”这样既简洁又专业，还能显得自己挺厉害。

书写注意事项：

工作总结里可以适当带点小情绪。比如写到b产品时，可以说“面对复杂的供应链，我始终保持耐心，不断优化流程，最终实现了高效交付。”虽然说得有点官方，但至少能让领导觉得你态度积极。

写总结的时候，千万别忽略细节。有一次跟供应商谈价格，对方报价高出预算一大截，我反复核对合同条款，发现他们算错了成本价，于是重新谈判，帮公司省了不少钱。这种事虽然不大，但写进去会让领导觉得你细心又有责任心。

不过有时候也会遇到一些小问题。比如，某个月份的订单数据搞混了，查了半天才发现是自己记错了日期。这种事情虽然不算大事，但也提醒我要更加仔细。写总结时就可以稍微提一下，比如“由于记录疏忽，曾出现过一次数据偏差，事后及时修正，避免了后续工作受影响。”

篇4书写经验239人觉得有启发

____年销售跟单员年度个人总结怎么写

做总结这事，说起来容易，真动起手来却有点费劲。特别是像销售跟单员这类工作，涉及面广，事情杂，要理清头绪还真得花点心思。总结不是简单地罗列数字，也不是单纯地夸自己干得好，而是要把一年的工作情况梳理清楚，给领导看的时候显得有条理，还能让自己明白接下来该怎么走。

第一步，先回顾一下全年的工作目标。每个公司都会给员工设定一些指标，像销售额、回款率之类的，这些都是硬杠杠。记得年初的时候，我负责跟进的几个大客户，当时心里也没底，毕竟都是些难啃的骨头。后来通过不断沟通协调，总算把合同签下来了，回款也按时到账。这部分内容得重点写出来，突出成绩的同时，也要提到遇到的问题是怎么解决的。比如有个客户的付款周期特别长，我们团队就专门开了会讨论对策，最后决定派专人盯着，这才保证了资金及时到位。

再就是日常的工作细节，这部分也不能忽略。跟单员平时打交道最多的就是订单流程，从下单到发货再到售后，每一个环节都要盯紧了。我记得有一次因为供应商那边出了点差错，导致我们的货物延迟了好几天才发出去。当时真是急得不行，赶紧联系对方负责人，又跟客户解释情况，最后总算安抚住了。这件事给我印象挺深，以后再遇到类似的情况，就知道该怎么处理了。

还有就是团队合作这块。销售跟单员不可能单打独斗，很多时候需要和其他部门配合。像跟财务对接账目，跟物流确认发货时间，都得保持良好的沟通。今年我觉得在这方面进步不少，以前总觉得麻烦，现在知道这是工作的一部分，而且能学到很多东西。

不过，写总结的时候，有的地方可能会有点小疏忽。比如有次写到某个项目的进展时，不小心把月份写错了，后面才发现。这种事情虽然不大，但还是会影响整体效果。所以写的时候一定要仔细核对，别光顾着赶进度，该检查的地方还是要检查。

书写注意事项：

总结里最好带上一点规划性的内容。这一年做了什么是一方面，下一年打算怎么做更重要。比如针对那些还没完全搞定的客户，下一步的具体计划是什么，有什么新的市场方向可以尝试。这些都可以写进去，既是对领导交代，也是给自己一个明确的方向。

篇5书写经验69人觉得有启发

对于刚接触总结写作的人来说，销售跟单员的年度总结确实是个挑战。这不仅需要梳理一年的工作，还得提炼出亮点，甚至还得找出问题所在。既然是年度总结，那得从全年工作入手，先把全年做过的事理清楚。可以想想每个月的重点任务是什么，客户情况怎么样，目标完成得如何，这些问题都得涵盖进去。

做总结的时候，先列出几个大方向，比如年初设定的目标、实际达成的效果、遇到的问题及解决办法。当然，具体到每一个项目时，可能有些地方描述得不太严谨，比如把“产品推广效果”写成了“产品推广效率”，虽然意思差不多，但仔细看就会发现差别。还有些时候，为了节省时间，可能会省略一些细节，比如某次客户谈判的具体进展，只简单写了“顺利谈成合作”，这其实有点偷懒。

写总结时，最好能结合具体的数字说话。比如说销售额提升了百分之多少，客户满意度提高了多少个百分点。这样不仅能直观展示成绩，也能让领导看到你的用心。不过有时候在描述过程中，可能会不小心漏掉关键点，比如忘记提某个重要的客户案例，这就需要回头检查一下，确保没有遗漏重要事项。

书写注意事项：

总结里还可以加上一些对未来工作的展望。比如针对今年存在的问题，提出改进措施；或者对下一年的工作计划做个初步规划。需要注意的是，这部分内容不宜太笼统，比如只说“争取明年业绩翻倍”，而应该细化到具体的行动方案，比如通过什么方式提升客户服务质量，采取哪些措施优化内部流程。

在写总结的过程中，难免会遇到措辞不当的情况，比如把“销售策略”写成“销售计策”，这种小偏差虽然不影响整体理解，但还是建议多检查几遍。还有就是，有时候为了突出重点，可能会用词重复，比如连续几次提到“成功签约”，这样的表达就显得单调了些，可以换个说法，比如“顺利达成合作协议”。

小编友情提醒：

写总结时要特别注意保持条理清晰，不要东一句西一句地乱写。如果一段话里包含的信息太多，容易让人摸不清头绪，所以最好分成几个小段落，每个段落集中讲一个方面的内容。当然，有时候为了赶时间，可能会忽略这一点，导致整篇总结看起来杂乱无章。

篇6书写经验156人觉得有启发

做为一名跟单员，写年度总结的时候，得好好琢磨一下，既要体现工作成绩，也要反映问题所在。一开始就得把这一年主要做了哪些事给交代清楚，像是客户订单跟进情况，还有那些比较重要的合同处理，都要简明扼要地提一提。记得要把重点放在具体的工作成果上面，比如说成功完成了多少笔订单，有没有按时交货之类的，这样领导看了也明白你的工作价值。

书写注意事项：

关于工作中遇到的问题也不能忽略。比如有时候客户的需求变更特别频繁，这就会导致后续的工作流程变得复杂。还有就是有时候供应商那边供货不及时，影响了整个生产进度。这些问题都得在总结里写出来，最好还能附带一些解决办法，像是加强与供应商的沟通协调，或者提前做好备货计划之类的想法。这样不仅能展示自己的应对能力，也能给公司未来的管理提些建议。

数字是很直观的表达方式。如果能用具体的数字来说明工作成效，那效果会更好。像去年一共处理了多少个订单，其中按时完成的比例是多少，这些都可以用百分比的形式表示出来。不过有时候为了突出某个重点，可能在数字表达上会稍显模糊，但这并不影响整体的传达效果。

再来说说工作中的创新点吧。如果有尝试过新的方法来提升效率，或者改善了某些流程，也得在总结里提到。比如我曾经试着用excel表格来记录每个客户的订单状态，结果发现这种方法比之前的纸质记录方便多了，不仅查找起来更快捷，还减少了遗漏的风险。虽然刚开始设置公式的时候花了不少时间，但后来就省心不少。

写总结的时候也得注意语言的得体性。既不能太过谦虚，显得没有自信，也不能太夸张，让人觉得不真实。用词要恰到好处，既能让别人感受到你的专业性，又不至于让人觉得你在炫耀。有时候为了强调某个观点，可能会稍微用力过猛，句子写得有点长，但只要逻辑清晰，就不会影响阅读体验。

篇7书写经验140人觉得有启发

做销售跟单员的工作，到年底了，写个总结是很正常的流程。总结这事说起来简单，真动手的时候，不少人都会挠头。其实总结不是单纯地罗列业绩，而是要把一年里的工作经历、遇到的问题以及解决的办法都梳理一遍。

先从日常的工作开始写起，比如每天接了多少单子，处理了多少客户投诉，跟进了多少个项目进度。这些数字能直观反映你的工作量，给领导一个清晰的印象。不过在记录这些数字时，记得核对一下，别因为手快打错了数字。比如我有一次就写了个“完成订单1234件”，后来才发现客户那边的系统显示只有1230件，好在及时发现了这个问题，不然提交上去肯定闹笑话。

接下来就是分析问题的部分。这一年下来，肯定有不少事情让你印象深刻。比如说某个大项目差点黄掉，最后是怎么抢救回来的。还有些时候，可能是因为沟通不到位，导致客户不满意。这些问题背后的原因一定要好好琢磨，是流程上的漏洞，还是个人能力不足？找到原因后，想想有没有改进的办法。比如那次项目差点黄掉，后来我们团队调整了汇报机制，每个环节都要有专人跟进，结果后面几个项目顺利多了。

再就是对未来的展望。虽然总结的重点是过去，但也要提一提明年的工作计划。比如想提升哪方面的技能，或者打算拓展哪些业务领域。这里可以稍微具体一点，比如想学点数据分析的知识，这样能更好地评估客户需求。不过写这部分的时候要注意语气，别显得太浮夸，像是“我要成为公司最牛的销售跟单员”这种话，还是算了。

最后别忘了检查一遍。有些人写完就直接交了，结果发现漏掉了重要信息，或者格式乱七八糟。检查的时候，不只是看文字有没有错别字，还要看看数据是不是准确，逻辑上有没有明显的漏洞。比如去年我在检查总结时，发现有一条客户反馈的信息居然和实际时间差了三个月，赶紧改了过来。

写总结的时候，最重要的是实事求是。如果你觉得自己表现不错，那就大方地写出来，但也不要夸大其词。如果觉得这一年挺艰难的，也可以写出来，重点是展示你是怎么克服困难的。毕竟领导看总结，不光是为了看你做了什么，更是想了解你的态度和解决问题的能力。

篇8书写经验116人觉得有启发

____年跟单员年度个人工作总结怎么写

跟单员的工作内容繁杂，从订单确认到生产跟进再到物流跟踪，每个环节都需要细致处理。年底写总结的时候，有些同事可能觉得无从下手，其实总结并不复杂，只要抓住几个关键点就行。首先要回顾这一年里完成的主要工作，比如每个月接了多少单，订单执行过程中遇到了哪些问题，这些问题又是怎么解决的。这一步很重要，因为只有清楚自己的工作成果，才能知道自己在哪方面做得好，哪方面还有不足。

在记录具体事件的时候，最好能用数据说话。比如说某个月份订单量增加了30%，这个增长是怎么实现的，是不是因为开发了新客户，或者是优化了流程。这样的描述会显得更加直观，也能让领导看到你的成绩。不过这里有个需要注意的地方，有时候人们会忘记检查数字是否准确，尤其是涉及金额的部分，如果单位弄错了，就可能引发误会。

除了业绩，跟单员还应该反思一下工作中存在的问题。比如某些客户的订单总是延迟交货，是因为供应链出了问题，还是内部沟通不到位？这些问题背后的原因是什么，有没有办法改进？当然，不是所有的困难都能立刻找到解决办法，但至少要把问题摆出来，这样下次遇到类似情况就有经验可循了。

书写注意事项：

跟单员的工作离不开团队协作。这一年里，有没有和同事一起完成过什么重要项目？当时是怎么分工的，各自的职责是什么？通过这样的描述，可以让总结显得更有温度，也能体现团队合作的重要性。不过有时候人们会忽略这一点，觉得总结就是写自己的事，其实不然，团队的力量才是推动工作顺利进行的关键。

小编友情提醒：

别忘了对未来做一个简单的规划。比如下一年想提升哪方面的技能，是更深入地了解市场动态，还是提高英语水平以便更好地对接海外客户？设定目标的时候，记得目标要具体一点，太笼统的目标反而不容易落实。不过有时候人们会陷入一个误区，认为目标越宏大越好，结果到最后发现根本无法实现，这就有点得不偿失了。