2025外贸业务员年终个人总结怎么写 【篇1】900字
自从____年6月6日至今，一转眼已经在公司工作了将近6个多月了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼)--注塑车间(1楼)--喷漆车间(3楼)--金音成品车间(3楼)，音响的构成：音响壳体&喇叭&高音头&(功放)&吸音棉&铁网等……
这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质。
自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新年，满怀希望!
____外贸业务员年终个人总结范文就介绍到这儿了，希望您能喜欢。
篇1书写经验232人觉得有启发
____外贸业务员年终个人总结怎么写
写总结这事，说复杂也不复杂，说简单，也不是那么轻松就能做好。尤其是做外贸这一行，天天跟数字、客户打交道，总结起来就更得讲究点方法了。先说个实际例子，去年年底的时候，我有个同事小王，他平时工作挺卖力的，但到写总结的时候就抓耳挠腮。他总觉得自己的成绩说出来没底气，怕领导觉得不实在。
其实总结，关键是要把自己干的事梳理清楚。比如你这一年接了多少单子，完成的销售额是多少，比上一年增长了多少百分比。这些数字一摆出来，就很有说服力。当然，光有数字还不够，还得讲讲你是怎么做到的。比如，是不是开发了一些新市场，跟哪些大客户建立了长期合作关系。要是能具体点，比如说某个月份签下了一笔特别大的订单，那就更有看头了。
书写注意事项：
总结的时候，千万别忘了提到那些遇到的困难。比如，汇率波动带来的影响，或者是某个客户的特殊需求让你头疼了好一阵子。把这些情况都写进去，一方面能让领导知道你的挑战有多大，另一方面也显得你比较坦诚。不过，写困难的时候别太消极，得带点解决办法进去。像是那次汇率波动，我们是怎么通过提前锁汇来减少损失的，这样的内容就很加分。
还有就是，写总结的时候，最好能带上点自己的想法。比如，你觉得接下来的工作应该怎么改进，有没有什么新的思路。比如今年我觉得可以通过增加线上推广的方式去拓展客户群，这样既能节省成本，又能扩大影响力。这些想法不一定马上就能实现，但至少表明你有思考，有方向。
再一个要注意的地方，就是语言得简洁明了。别整那些花里胡哨的词儿，毕竟总结不是写散文诗。像什么“努力拼搏”、“全力以赴”之类的词儿，虽然听着挺热血，但没啥实际意义。还是老老实实把事情说清楚要紧。比如“全年销售额同比增长25%”，这就比“取得了令人瞩目的业绩增长”好理解多了。
说到这儿，想起一件事，有一次我看到有人写总结，把“客户满意度提升至95%”写成了“客户满意度达到95%以上”，虽然差别不大，但仔细一看还是有点问题。还有一次，同事小李写总结的时候，把“公司出口额增长了三倍”写成了“公司出口额增长了两倍半”，虽然只差了那么一点点，但还是能看出有点马虎。所以，写总结的时候，细节还是得留点心眼儿。
2025年10月外贸业务员实习总结1000字怎么写 【篇2】 1850字
也许有些朋友都还以为阿里巴巴就只有淘宝、天猫、聚划算这些很大的购物平台，其实阿里巴巴还有一个很大外贸业务，我这次在某家外贸公司实习就经常使用到了阿里巴巴的这个外贸平台。
作为一名负责外贸业务的工作人员，我需要在阿里巴巴发布产品，然后时刻准备着像联系我的用户谈好价格，最后洽谈相关的交易过程。由于事先我们学校里面也没有教过我们这方面的知识，因为我是英语系的，所以当公司领导要求我实习前一段时间先做做这个的时候，我心里还是非常不满的。
但是随着时间的推移，我发现作为一名这样的客服也需要一定的职业素质，比如说用强大的逻辑能力将需要描述的问题有层次与客户交谈，有耐性地回答客户提出的大部分问题。因此某日经过深深的思考之后，我觉得领导这是为了让我可以拥有一个基本的职业素质，在与国外客户进行交流的时候，体现出公司员工的素质，也用强大的耐性更好地促进双方的外贸交易。所以自此我更加努力的做好自己的本职工作，希望可以早点受到领导的肯定，到我想去的部使用语言与国外的客户进行交谈。
满以为只要我好好努力，只要几个星期，领导就会肯定我的个人素质了，没想到直到第一个实习月快要过去了，领导才告诉我说为了让薪资可以更好的发放，下个月开始我就要去那个专门负责和国外客户进行电话联络的部门工作了。由于时差问题，所以基本上是双班倒的形式，每隔一天就需要夜间工作，虽然以前哪怕是在普通的生活中也没怎么体验过这样的生活，但是我还是咬牙答应了下来。毕竟一个月的网络客服工作都已经坚持下去了，不就是晚上次啊工作吗?这有什么大不了的?
也许是我太过高估自己的英语水平了吧，平时无论是考试还是考证，由于事先都已经做好了充足的准备，也几乎没有人会直接和你用英语进行交谈，所以我的考证成绩和考试成绩都还不错，但是没想到的是在实际的和国外友人通话的过程中，我竟然一下变得紧张起来，脑子翻译速度也比平时要慢半拍，一次时长一十二分钟的电话我竟然像要度过一十二年一样。因此当天晚上回家之后我就好好自我反省了一番，以后觉得不能再想当然了。
现在由于我本身的词汇量和口语能力都是处于一个比较专业的水平，所以只要我克服了紧张的问题，多锻炼几次，我和国外友人的通讯也就不再是阻碍我工作的障碍了。现在每天晚上在人们都已经进入梦乡的时候，我们在公司的办公桌上通过电话的方式和国外友人谈业务，如果细细想象一番的话，那种场景还是挺不错的，好像很多电视里面都有出现过。在后续的实习日子中，我也将更加努力，让自己的外贸谈话能力再度提升。
在小班实习的4个星期里，我学到了很多东西，不光是平时的日常工作，这次我还有幸见识到了幼儿园教研活动，对我影响很深。我得到了一次较全面、系统锻炼也学到了许多书本上所学不到知识和技能而且学到了很多关于班级管理经验，学会了怎样运...
实习对于即将走上岗位的大学生而言十分重要，既能积累经验，也能总结自我。下面是xx小编精心收集的实习总结，希望能对你有所帮助。在即将毕业的时候，学校安排我们到中学参加一次教师实习，这次机会对我来说是宝贵的，在实习中可以充分的...
实习是每一个大学毕业生不可缺少的一段重要经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进...
毕业实习，是每一个大学生实习经历中最为关键的一次。作为当代大学生进入社会，正式走上工作岗位的一次重要锻炼，它本身对于大学生今后的职业生涯发展，有着举足轻重的作用。因此，对于毕业实习单位的选择，我进行了理性而又客观的考虑。
儿童是人生智力发展的基础阶段，又是发展最快的时期，适当、正确的学前教育对幼儿智力及其日后的发展有很大的作用。下面是xx小编精心收集的实习总结，希望能对你有所帮助。
今年暑假，我在***地方税务局进行了为期16天的假期社会实践，从7月6日到7月21日。通过这段时间的学习，加深了我对税务工作岗位的理解和认识，培养了对自己的本专业的兴趣，更激发了我学习专业理论知识的积极性。
实习时间:____8月2日--____5月20日 实习地点;曲靖市第一人民医院 实习目的:通过临床实习更好地将理论应用于实践,既培养了理论应用于实际的能力,也巩固了对理论知识的理解。
站在大学校门口，才真确感受到时间的流逝，转眼间，三年的大学生活竟然已经接近尾声，毕业的钟声将要敲响。将课堂所学知识运用于实践成为大学学子们毕业之前必经的道路。
篇2书写经验248人觉得有启发
做总结的时候，关键是要抓住重点。有些人在写总结的时候，总是喜欢把事情讲得很复杂，其实这样反而不容易让人明白。比如，你在外贸业务员实习期间，接触了不少客户，那就要想清楚哪些客户对你帮助最大，哪些订单让你学到了最多的东西。把这些东西列出来，比什么都写进去要好得多。
在写总结的时候，还可以多用一些数字来支撑自己的观点。比如这个月你联系了多少个潜在客户，最终成交了几单，每单的利润是多少。这样的数据不仅能让别人看到你的成绩，也能让自己回顾一下这段时间的努力到底带来了什么。当然，有时候写总结的时候，可能因为时间久了，有些细节记不太清了，这时候就只能尽量回忆，实在不行也只能略过。
写总结的时候，最好能结合自己的专业背景。外贸这块，涉及到很多专业知识，像汇率变化、国际贸易规则之类的。如果能在总结里提到这些，会显得你特别专业。不过，有时候写总结的时候，容易忽略掉一些小环节，比如说某个合同条款的具体执行情况，或者某次谈判中的一个小技巧，这些东西其实都很重要，但往往会被忽视。
书写注意事项：
总结里头可以适当加入一些自己的看法。比如你觉得这次实习中最值得学习的地方是什么，未来工作中有什么可以改进的地方。这不仅能体现你的思考能力，还能让领导看到你的成长潜力。当然，有时候写总结的时候，可能会因为太想表达自己的想法，结果话就说得有点啰嗦了，这一点需要注意。
总结写完之后，最好能找同事或者导师看看，听听他们的意见。有时候自己写的东西，可能觉得挺好的，但实际上别人一眼就能看出问题。不过，有时候找人帮忙审阅的时候，可能会遇到意见不一致的情况，这就需要自己权衡一下，到底是采纳建议还是坚持己见。
2025年外贸业务员年度总结报告怎么写 【篇3】 1500字
走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。
当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。
在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。
篇3书写经验95人觉得有启发
____年外贸业务员年度总结报告怎么写
年底到了，总结工作的时候到了。做外贸这一行，大家都清楚，一年下来事情多，情况复杂，写总结要是没点技巧，很容易漏掉重要的东西。今天就聊聊怎么写好这份总结，给各位一些参考。
先说说开头。开头部分最好简明扼要，直接点明这一年干了什么，比如总的业绩情况、主要目标达成情况之类的。记得要把关键数字放进去，这样领导看一眼就知道成果如何。不过有时候人们会忘记把数字列清楚，比如只写了“销售额大幅提升”，却没有具体数值，这就不太好。还有，如果涉及几个大项目，最好也提一下，哪怕只是简单罗列一下名称，这样显得全面。
接着就是详细展开的部分。这部分需要把重点业务说得更细致些，尤其是那些对公司影响比较大的项目。可以按季度或者按区域分开写，这样条理会清晰一点。但要注意的是，别光写结果，还要讲讲过程，特别是遇到困难的时候是怎么克服的。比如，某段时间客户流失率上升，你是怎么调整策略留住客户的？这类细节很重要，因为这能体现你的专业能力。
书写注意事项：
总结里少不了分析。分析的时候别太笼统，得针对具体问题找原因。比如今年某个产品销量下滑，你要深入分析是不是市场变化导致的，还是内部管理出了问题。这里有个小地方需要注意，有些人可能会直接下结论，比如“市场不好”，但其实没有充分调研的话，这样的判断可能站不住脚。所以建议多收集数据，多参考同行的情况，这样分析才更有说服力。
除了分析，还得提提明年的工作计划。这一步也很关键，毕竟总结不只是回顾过去，更是为了规划未来。你可以列出几个明确的目标，比如提高某个产品的市场份额，或者拓展新的海外市场。当然，计划不能太空泛，得结合实际情况，比如人力、资金这些资源能不能支撑得起。有时候人们会忽略这一点，光顾着写理想化的计划，却忽略了现实条件限制，这就有点不靠谱了。
最后再说说语言风格。写总结的时候，尽量用正式一点的表达，避免口语化。但也不要太死板，适当的例子会让内容生动一些。不过偶尔会出现一些小问题，比如句子结构不太合理，或者用词有些重复，这些都得留心。比如有的人喜欢用“成功实现”这个词组，结果一整篇报告下来用了七八次，读起来就显得单调了。所以写的时候要多检查几遍，确保语言通顺又多样化。
写总结是个技术活儿，既考验人的记忆力，也考验逻辑思维能力。希望大家都能写出一份满意的总结，为新的一年打个好基础。
外贸业务员实习工作总结怎么写 【篇4】 1300字
三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我通过自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。
在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的经验：
首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能回答，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。
其次，要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。有的老外会很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是因为在时间上晚了一步。
第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office 软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop 操作技巧，对于b2b操作非常有利。
第四，英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞，有些根本不知所云，所以平时仍应加强锻炼，做一个出色的外贸人，讲一口纯正流利的英语。其次，用电脑输入英语的能力也需要锻炼，用msn和客户交流的时候，老外一激动，讲话会非常快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。
最后，要始终相信，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。另外，这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会非常大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前一直默默地守在电脑前，觉得非常佩服，尤其在看到他们的坚定的信念都开花结果的时候。
虽然我的工作是以接业务为主，但平时我也注意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进行生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发现现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简单，因为现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。
通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。
篇4书写经验130人觉得有启发
在外贸业务员的岗位上实习了一段时间后，很多人都会面临一个问题——如何写出一份高质量的总结？这可不是一件简单的事，尤其是当你想让自己的总结既有深度又不失专业性的时候。写总结的时候，得先弄清楚几个关键点，比如工作内容的梳理、遇到的问题以及解决办法，还有对未来工作的展望。
首先，梳理工作内容这部分很重要。你得把这段时间做的具体事列出来，像是客户沟通的情况，合同签订的细节，还有市场调研的结果之类的。这部分内容最好能具体到数字，比如说这个月谈成了多少单，销售额是多少，这样显得更有说服力。不过有时候可能会漏掉一些细节，比如忘记把某次重要的邮件往来也写进去，这就需要回头仔细检查一下自己的记录了。
其次，关于工作中遇到的问题，这也是总结中不可忽视的一部分。比如，可能在跟国外客户谈合作的时候，因为文化差异导致沟通不畅，或者是某些产品的出口手续特别复杂，处理起来费劲得很。针对这些问题，得好好分析下原因，看看是自身准备不足还是流程本身存在漏洞。当然，这里头可能会出现一些小疏忽，比如把某个问题的原因写反了，这就要多花点时间去核对事实了。
再来说说解决办法这一块。针对前面提到的问题，得提出具体的应对策略。比如为了改善跨文化交流的能力，可以多看些相关的书籍，参加线上线下的培训课程；要是觉得手续麻烦，那就提前做好功课，熟悉相关法规政策。不过有时候写到这里，可能会因为思路不清，导致建议显得有些笼统，这时候就需要静下心来重新组织语言了。
小编友情提醒：
别忘了对未来工作的展望。你可以根据这段时间的工作经验，设定一些短期和长期的目标。短期目标可以是提升某项技能，比如英语口语水平，长期目标则可以是成为某个领域的专家。在这个部分，可能会因为对未来预期过高，显得不太现实，所以要结合自身情况合理规划。
外贸业务员年终工作总结精选怎么写 【篇5】 1750字
一、主要完成的工作：
1.实现了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作，该工程中标价为986.24万元，目前合同正在实施中。因为经一路地处市区，在开挖跟与驻地单位协调配合上比较艰难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
2.完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量利用pe管的工程，影响力宏大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的根本。
3.完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
4.实现了山大新校供水管道pe管的投标工作，工程中标价82万元，已履约62万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的开头工程。
二、工作中浮现的问题及解决措施：
1.不能正确的处置市场信息，具体表现在：
①缺少控制市场信息的才能，在信息高度发达的古代社会，信息一纵而过，有良多有效的信息在我们身边流过，然而我们却不抓住;
②缺乏处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时把持了信息，咱们又往往缺乏如何断定信息的正确性;
③缺乏信息交换，使很多有效信息白白消散。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的才干，加强沟通交流，可能正确判断信息的准确性。
2.在年初工作中，因为自身业务水平较低、教训不足，在刚开真个招投标工作中摸不到脉络，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身起因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要始终加强业务学习，提高本身能力，加强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
3.缺乏计划，缺少保障措施。详细表示在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏懂得，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货迟缓;在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了不配件，影响畸形施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，理解工程进度，提前做出打算，在管件上做出余量盘算。对焊接设备加强保护保养，发明问题及时处理，不留隐患。对经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护装备。
三、今后的工作打算：
1.剖析竞争对手，增强与竞争对手的沟通，履行配合竞争。
目前，咱们最富强的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖全体山东市场，有着巨大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。当初，我们两家为了争夺市场份额，都采用了降廉价钱这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，彼此完善、相互补充、互相运用、奇特促进、结合竞争、利益循环、共享市场。
2.做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。当初市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的品德，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时声势浩大，然而为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是由于保障办法不到位，服务程度达不到。我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。
3.加强部门间的沟通配合。作为经营部分，应该多向兄弟部门学习，加强接洽，独特协作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各局部应当周密合作，减少内耗，充分施展团队精神，利用群体的力量提高物业公司整体作战能力。
4.培养市场，加大广告宣扬，树立品牌意识。
济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改革以及分支供水的实行改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场考核，总结上半年三个工程的教训教训，做好客户的回访工作，应用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，进步企业有名度，加大营销力度，进一步的进行推广。
5.加强学习和内部管理，加强培训，尺度各项管理轨制，提高职员素质。不断的学习专业常识，提高业务水平。不断完美和标准各项治理制度，为各项工作的发展打下良好的基础。
6.做好平安方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持防范为主、防治结合、加强教诲、群防群治的准则，通过保险教导，一直增强员工的保险意识和自我防护能力，为员工发现一个安全、舒畅的工作环境。
篇5书写经验246人觉得有启发
外贸业务员年终工作总结该怎么写，这确实是个值得琢磨的问题。不少人在写总结的时候容易陷入一种误区，就是把总结写得像流水账一样，把一年里的事情一股脑儿地罗列出来，这样不仅没重点，还显得特别混乱。其实，总结是要突出关键点的，比如说这一年里取得了哪些成绩，遇到了什么困难，又是如何解决的。
写总结时，首先要搞清楚自己的定位。作为外贸业务员，最重要的当然是业绩了。所以，要把全年完成的订单数量、销售额等核心指标拿出来讲，最好还能对比一下去年的数据，看看是进步了还是退步了。如果成绩还不错的话，不妨具体说说成功的案例，比如谈成了哪个大客户，这个客户的背景是什么，你们是怎么达成合作的。这些细节会让总结更有说服力。
书写注意事项：
外贸这一行，政策变动的影响很大。所以，在总结的时候，也要提到对外贸政策的理解和应对措施。比如有没有遇到汇率波动的问题，你是怎么调整策略的；又或者是国际市场上的突发情况，比如疫情导致的供应链中断，你是怎样克服的。这些内容能体现你的专业性和应变能力。
不过，写总结的时候也别光顾着说自己干得好。工作中肯定会有不足之处，比如说有的客户没能跟进好，或者某个项目推进得不太顺利。这时候就要诚实地分析原因，是自己的沟通有问题，还是市场调研做得不够充分。同时，还要提出改进的办法，这样才能给领导留下深刻印象，觉得你是一个善于反思并且愿意提升自我的人。
有时候，写总结会涉及到一些表格和数据。这部分内容一定要认真核对，确保没有错误。毕竟，数字是最直观的证明材料。要是不小心把一个重要的数据写错了，那可就麻烦了，可能会影响整个总结的效果。而且，在引用数据的时候，最好标明来源，这样显得更加严谨。
写总结的时候，语言表达也很重要。有些人喜欢用一些比较复杂的句子，结果反而让人读起来费劲。建议尽量用简单明了的语言来描述，这样既方便别人理解，也能让自己写起来更顺畅。当然，适当的修饰语还是可以加的，比如“初步尝试”、“逐步完善”之类的词，能让总结听起来更有层次感。
外贸业务员年终工作总结格式怎么写 【篇6】 1450字
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了____年，满怀热情的迎来了充满希望的____年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
一.主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国bestselection公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
三.新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为b.s.
整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
四.与韩国hankooksharp订遥控铅芯
催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
五.处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望____年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
篇6书写经验30人觉得有启发
做外贸业务这一行，总结工作得讲究方法。先说说时间维度，按季度分块儿去梳理是个不错的法子。每个季度的重点项目、客户跟进情况都要记清楚，特别是那些大订单，从接洽到成交的过程别落下。有些单子可能中途出了点状况，这事也得提一提，不然领导还以为你一路顺风顺水呢。
接下来就是业绩部分了，得具体到数字，比如销售额、利润率啥的。要是能跟去年比一比就更好了，增长了多少个百分点，下降又是怎么回事，都得有个说法。当然，光有数字还不行，背后的原因也得讲明白。比如说今年为啥销售额涨了，是因为开发了新市场还是因为老客户的复购率提高了？这些都需要好好分析。
还有就是客户管理这块儿，得把重点客户列出来，他们的需求、反馈都得记录下来。尤其是那些长期合作的大客户，他们对公司产品的要求往往最严格，他们的意见对企业改进产品和服务都很关键。要是有客户投诉的情况，也不能藏着掖着，该怎么解决就怎么写，这样以后遇到类似的问题也好应对。
团队协作方面也不能忽略。这一年里跟销售部门、市场部门是怎么配合的，有没有什么冲突，后来是怎么解决的，这些细节最好都写进去。毕竟一个部门的工作不可能完全独立，大家相互依赖，合作得好不好直接影响到整个项目的推进。
至于个人成长，得谈谈这一年学到了什么。比如学会了哪种谈判技巧，掌握了哪种市场分析工具，这些都是宝贵的经验。不过有时候在写的时候可能会漏掉一些细节，比如某次谈判的具体场景，当时是怎么想的，现在回头看又觉得哪些地方可以做得更好。这样的反思其实挺重要的，它能让总结更有深度。
最后别忘了附上一些相关的图表或者附件，像客户分布图、市场占有率变化表之类的。这些东西能让总结看起来更直观，也让领导一眼就能看到关键点。不过有时候在整理材料的时候可能会有点混乱，比如把几个表格搞混了，这就需要多检查几遍，确保数据准确无误。
总结不是简单的罗列事情，而是要把一年的工作理清楚，找出成绩和不足，为明年的工作打下基础。要是能这么去做，相信你的总结一定会很到位。
我是如何顺利从外贸业务员成功走上soho外贸之路的经验总结怎么写 【篇7】 3400字
从半soho开始算起到现在做外贸soho也有2年了，这2年外贸soho的利润大概也就是15万左右，在高手眼中这算是不起眼的了。难得圣诞节老外都放假有时间写一下我从外贸公司业务员成功走上soho外贸经验总结，希望可以给未来这方面的朋友有些启发。
其实我来这家外贸公司之前也做过半年的全职soho，但是一无所获，最后坚持不下去了只好又出来找工作上班。这时候做的soho无产品无客户无平台，当时什么也不懂贪图便宜随便就在网上找人做了个几百元的网站，可以说当时算是有个网站了，可以有网站给老外看了。当时做的产品就是朋友上班工厂的产品led 类的。基本没什么询盘，主要是自己到处去大海捞针似找客户发开发信，非常累却又没什么效果，也可以是我运气不好吧，所以半年都没单所以生活上坚持不?*チ酥缓糜殖隼垂ぷ鳎虼说搅讼旅娴恼饧彝饷彻尽５俏抑牢乙欢ɑ嵩诓痪玫慕纯隙ㄓ忠约撼隼醋鰏oho的，等到时机到了，后来真是如此，而且做的算不错的开头。
先说说我这家外贸公司的情况，因为这家外贸公司的询盘情况和成功下单的概率对我后来soho询盘来源工作重点有很大的启发作用，我是在这里上班半年后才了解得这么清楚的。小编这家外贸公司的平台就只有一个阿里平台和3个外贸网站(不同类别的产品)有6个外贸业务员，业务员基本不用到处开发客户，因为基本没这个时间，老板追求的是询盘中的成功率而不是数量。询盘40%主要来源阿里平台和其他的免费b2b平台，而60%的询盘主要是来源于3个外贸网站，而且来源于网站的询盘成功下单的概率非常高，老板也非常重要网站的询盘，因此回复这上面的询盘时候都是大家经过仔细分析讨论后才回复的。其中一个主要产品的网站好像听说是几万元做的，包括关键词排名推广的，听说是有几十个关键词的排名非常好的。
下面写得是我如何顺利从外贸业务员成功走上soho外贸的经验和做法了。
在这家外贸公司上班半年后我就又开始准备做soho方面的事情的。首先我先要总结之前做全职soho失败原因以便吸取教训以便在这次做soho有个全新的好的开始。其实第一次soho失败主要总结了几个问题：
第一是冲动盲目地全职soho。冲动主要是看到别人出来做全职soho做得都不错，想想自己应该也可以，其实中间有很多东西不同，只是当时不了解清楚而已。盲目是手中没客户没平台，再加上选择的产品竞争性太大。借鉴是仔细选择市场调查选择合适的产品，分析其他成功的soho他们成功主要是什么地方，先做半soho半年看看情况再考虑全职soho，一旦选择全职soho做好长时间的心理准备和物质准备。
第二是贪图便宜随便做的外贸网站没有任何帮助。后来在外贸公司工作之后才知道好的外贸网站是可以带来客户的，而不只是一个网站而已。如果手里有客户资源的话就算是没有网站也没什么问题的，范文top100有个一般的网站会更好，但是对我手中“三无”soho来说，一个好的能够带来的客户的专业的外贸网站是非常重要的——从外贸公司上面得出来的结论，后来事实证明是非常正确的思路。
其实失败是有价值的，有时候一时的失败往往比成功来得更有价值，更有意义，但是前提是要仔细认真分析总结失败的原因和改进的方法，很多人往往不重视这方面。
在这家外贸公司工作半年后，我觉得自己要开始准备第二次的soho了，但是这次是一边工作一边准备，重点是寻找产品和做专业的外贸网站，而且是同时开始做准备。因为这2个方面非常重要，同时也是需要花很多时间才是可以做的好的。确定选择的产品是几年前刚毕业时找工作一个偶尔的机会看到一种家具类的产品，当时个人看到这个家具也非常喜欢。有了产品的方向后就针对这个产品进行市场调查和工厂寻找，经过一段时间的外贸市场调查发现做这个产品外贸很少，然后就针对这个产品找寻找工作谈合作的事项。当时我与这些工厂谈合作的时候就用一个购买产品的客户身份来谈的，后来谈得差不多了说是一个外国要买的，还说如果外国客户要来看工厂的时候可以带到他们工厂去吗。这个工厂的经理真的同意了我的要求，同时也答应说是我自己公司的工厂。那么到现在这个时候产品和工厂差不多都准备好了，剩下就是外贸网站方面的事情了。
首先是找做网络这方面的朋友同学，看看有没有这方面的，最好是在网络专业做外贸网站的方面有朋友，范文写作叫他帮忙看看我工作的外贸公司网站情况，叫朋友给一份这类网站的要求给我。后来我对照这些网站的要求去看看其他好的英文类的外贸网站，确实做好的绝大多数的网站基本上都是这样的。接着就网络公司和个人做这类网站了，但是网络网络公司如果完成做到的话价格都很高，基本都是3k以上的，有一些大点网络公司还是上万的，而且还没有做推广呢。个人做的话好像又达不到我的要求，不是这里差一点那里差一点。我的想法呢和接受的应该是2k以内，但是还是找不到，当时又没有这么多钱拿出来做，最后我的决定是如果要做网站的话一定是要做好的专业的，而且就是这样的，哪怕是贵一点。在决定做之前还是朋友方面入手看看情况，后来找到一个朋友的师兄是专业做这方面的，经过了解之后就请他帮忙做了。做好网站上传产品之后按照他教给我方法做了3个月之后，有一些关键词的排名已经可以在google和yahoo前几页查询到，虽然不是很多，但是也已经陆续从网站收到询盘了。网站做好半年后也就是09年底基本一个星期都可以收到1 到2个询盘了，再加止注册了很多免费注册的b2b也不时收到一些询盘。当时还是半soho，期间已经走了一个柜，利润有1万左右的样子，还有2个客户有很大机会下单，说是几个月之后给我消息，这样之后觉得自己已经充分做好了准备，就辞职出来全职soho，一直到现在。
到此总结一下我这段成功的经验，希望对准soho有所启发：
一是如果手中没有客户资源的话，最好能够选择一些竞争性小的产品或者有价格优势的产品来做。
二是不要盲目和冲动地选择全职soho，最好是从半soho慢慢过度到全职soho，在选择出来soho之前做好心理和物质的准备，争取获得亲人朋友的支持。
三是选择做一个好的专业的可以在不久为你带来客户的外贸网站，而且是在选择好产品之后就要做了，并学习网站相应配套的推广方法，这点对我个人来说比较重要，而且我大部分的询盘也是从网站上面来的。
四是可以多点注册一些免费的b2b平台，每个平台就上传几个优势产品可以了，当然有时间的话可以多点上传一些产品。
五是学习利用网络来学习，不要什么不懂的话就到处找人发贴来问，其实你的问题到处都有答案，要学会利用网络来寻找你的答案。
其实我的这些经验可能也就为一些朋友提供一些思路上和方向上的启发吧，希望对一些朋友有所帮助。如果对你有用就支持一下可以让更多的朋友看到能够有所帮助吧，没用的话就让它沉到太平洋底算了，作为我人生当中的其中一份记忆。最后在此声明一下，本文是在fob首发，未经本人同意不得在其它网络媒体转发，谢谢!
选择产品肯定最好是自己熟悉的产品，但是如果自己熟悉的产品利润比较小而且自己觉得不容易做的话，(关键是否有稳定的客户，好多高手做得也是竞争比较大的产品客户也多，但也做得比较好，所以说这事是没绝对的。)考虑另外选择产品可以最好定位产品是技术要求不严格和能够比较容易找到工厂的产品，如果是从外贸公司出来的话接触的产品比较多点考虑面也大的。产品市场情况我主要是搜索这类产品关键词主要是哪些国家地区大概有多少企业在做这样子，不可能真的是搞详细市场调查?另外我开发信我很少发，没有什么针对性的话效果不大的。
好久没上来论坛了，分享一下最近发现一个不错的网络宣传方法和开发客户的办法.
第一，各个国家的进口论坛，找这些论坛的方法，在google中输入：import forum 关键词 国家，如英国的进口论坛import forums uk，这样可以找到很多论坛注册，注意广告不要太明显太多，应该是在论坛交流来宣传自己的产品和网站.
第二个方面找各个国家的b2c网站，发邮件给与你产品相关的商家.其他的搜索客户和宣传方法类似，这个要靠在实践中慢慢摸索吧!各位soho好运!
鉴于同样遭遇，提醒lz以下方法，共借鉴：
1.告诉工厂已经合作这么久，大家互惠互利，如果工厂坚持不付这些钱的话，那么就终止合作，对大家都没有好处，这个工厂不是国内第一吗，那就找个国内第二的合作嘛
2.告诉工厂如果不付款，就曝光这个工厂，以后不会有贸易公司或者soho 帮他拉单子了
3.给工厂打几次催款电话，都录音，然后告诉工厂不付款就法院见。楼主还可以付点钱找个律师所发个律师函给工厂(不是真的起诉，让工厂认为你动真格的了)，威胁工厂，相信没几个工厂喜欢打官司的
篇7书写经验159人觉得有启发
做外贸业务员的时候，每天都要面对各种各样的客户，那时候觉得自己挺厉害的，能跟世界各地的人打交道。后来觉得这样下去不是办法，就想自己单干，也就是所谓的soho模式。刚开始确实挺难的，不像以前有个公司撑着，很多事情都得自己琢磨。
记得有一次接了个大单子，当时特别兴奋，以为终于熬出头了。结果准备资料的时候才发现，很多东西都不太清楚，比如报价单怎么写才能让客户满意，还有合同条款该注意哪些细节。后来请教了一些前辈，才知道原来每个环节都有讲究。比如发票上的金额要精确到小数点后两位，不然对方财务那边会卡很久。
做soho外贸最重要的是保持联系，客户不会一直盯着你，如果你不主动跟进，可能很快就被忘掉。我一般会定期发邮件提醒他们我们的合作进展，顺便问问还有什么需要改进的地方。有时候也会通过社交媒体跟客户互动，比如linkedin之类的平台，这能让客户感觉你很专业。
还有就是关于市场调研这部分，真的不能偷懒。一开始我对目标市场的了解几乎为零，后来慢慢学会用一些数据分析工具，比如google trends之类的，看看哪些产品最受欢迎。其实每个国家的需求都不一样，比如欧洲人比较注重环保，东南亚那边则更看重性价比。
记账这方面也得做好，尤其是涉及到外汇结算的时候，汇率波动很可能影响你的利润空间。我刚开始总是忘记记录每一笔支出和收入，后来搞得自己头都大了。现在都会用excel表格详细列出每个月的开支明细，方便年底算账。
另外一点就是包装和物流的选择也很关键，这直接影响到客户的体验感。包装要够结实，防止货物在运输过程中损坏，至于物流公司，价格和服务质量得平衡好。有时候便宜的不一定靠谱，贵的也不一定适合所有人。
说起来有点不好意思，有一次因为疏忽，把样品寄错了地址，害得客户等了好几天才收到货。这件事让我意识到细节有多重要，以后每次发货前都会仔细核对信息，确保万无一失。其实外贸这份工作就是这样，一个小地方没注意到，就可能导致整个事情搞砸。
总的来说，从外贸业务员转型到soho这条路不容易，但只要你愿意付出努力，多学多问，还是有很大机会成功的。希望我的这些经验能给大家带来一点点帮助。
外贸业务员年度总结怎么写 【篇8】 1350字
xx____很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。xx____5月4号来到公司，我作为一名试用期员工开始对场站业务进行学习，这个阶段从5.4号到6.25号结束，领导的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本掌握了业务流程，跟许多老员工相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了业务的操作和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。6.26号我开始向独立操作阶段过度！ 8.17号我递交了转正申请成为新东方一名正式员工，某种意义上讲我开始对立操作。
工作完成情况：
自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成260teu.内贸完船26班完成20995teu.内外贸和船5班完成34teu
在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高，通过公司定期的业务培训，不尽从思想上认识到服务质量的重要性，从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提高，我深知作为一名普通的业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。
在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、思考和总结，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则是，：信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服．诚信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾客；服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断茁壮成长。
工作过程中出现的问题：
1. 操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是赶紧补救，无论是谁的原因，决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会认真总结，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现第二次。
2.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的差异是开始出现问题的原因，每当工作过程中人际关系出现紧张，我会主动与他们沟通、交流。避免因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人。一个新员工要融入一个工作环境，需要自己去适用，需要大环境的接纳，这需要一个过程。也许是因为我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得非常和谐，同事关系也非常融洽。
总的来讲，这一年是紧张而充实的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成安排的工作前提下，不断学习总结，因该说作为业务员我已渐渐成熟。
xx____已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，总结xx____的经验相信我会做得更好！同时希望公司考虑我的情况能够给我增加工作量，相信我，我能行！
篇8书写经验78人觉得有启发
外贸业务员做年度总结的时候，得先把全年的工作梳理清楚。比如说今年接了多少单子，每个季度的重点工作是什么，客户反馈怎么样，这些都是需要回顾的。先列个清单出来，按时间顺序把事情一件件罗列，这样看起来条理就比较清晰了。
记得要把重点放在成绩和问题上，成绩部分可以写销售额增长了多少，开发了几个新客户，老客户的维护情况如何。问题部分则要坦诚一些，比如哪块业务进展不顺利，团队配合有没有什么不足。写的时候不要只顾着说好听的，该暴露的问题还是要暴露出来，领导看了心里也有数。
数字很重要，尤其是业绩相关的数据。比如去年的销售额是多少，今年比去年增长了百分之多少，这些都要精确到具体数值。还有就是合同签订的数量，这个也最好能给出具体的数字，这样显得你的总结更有说服力。
写总结的时候，别忘了提到一些重要的项目或者活动。比如参加了哪些展会，跟哪些大客户建立了合作关系，这些都可以单独拎出来讲一下。如果过程中有什么特别的经验教训，也可以提一提，这能让领导看到你的思考深度。
总结里头最好还能提到下一年的计划。比如说打算开发哪些新的市场，希望提升哪方面的业务能力，这些都可以提前规划好。不过，计划这部分不用写得太详细，大概有个方向就行，毕竟具体情况还得根据公司安排来调整。
有时候写总结容易忽略细节，像是客户的具体需求，市场变化的趋势，这些其实都很关键。比如某个客户特别看重产品的环保性能，而你恰好在这方面做了改进，这就值得专门提一句。再比如今年国际市场受疫情影响比较大，很多订单延期交付，这也是需要交代的情况。
写总结的时候，文字尽量简洁明了，避免太啰嗦。每个点都尽量控制在一两句话，把核心内容表达清楚就好。要是觉得某件事特别重要，想多说两句，那也要注意分段，不然一大段话堆在一起会显得很乱。
另外呀，总结里头最好能有一些图表或者附录啥的，这样能直观展示数据。比如做个柱状图显示各季度销售额的变化趋势，或者列出一张表格对比不同市场的销售情况。这些辅助材料能让领导一眼就看明白情况，比单纯的文字描述效果好多了。
